多店店鋪分級(jí)管理 服裝管理

多店店鋪分級(jí)管理服裝管理培訓(xùn)目的職能崗位工作協(xié)作多店管理的人力資源規(guī)劃多店分級(jí)管理系統(tǒng)思考多點(diǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置多店組織管理了解崗位職責(zé)及協(xié)作關(guān)系掌握組織架構(gòu)及人資管理基本功了解多店分級(jí)管理技術(shù)一、多店店鋪分級(jí)管理組織結(jié)構(gòu)管理模式戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理體系人力資源體系多店管理的系統(tǒng)思考多店模式的管理邏輯1、明確的組織架構(gòu)2、合理的人員編制3、清晰地職務(wù)說(shuō)明書4、鏈環(huán)式的業(yè)務(wù)流程5、有效的工作標(biāo)準(zhǔn)6、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行監(jiān)控7、有針對(duì)性的績(jī)效考核有效多店管理的意義1、有效整合資源2、統(tǒng)一的：標(biāo)準(zhǔn)化管理3、店鋪分級(jí)管理，有針對(duì)性的達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)4、培養(yǎng)專業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理人員5、提升和鞏固企業(yè)與品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力單店大店多店跨區(qū)域組合店單品牌多店多品牌多店多店等級(jí)劃分銷售店形象店銷售店下水道店銷售店形象店銷售店下水道店不同的店鋪類型或等級(jí)，店鋪管理重點(diǎn)和方法相應(yīng)不同。多店等級(jí)劃分思考店鋪等級(jí)劃分將決定——1、市場(chǎng)定位2、業(yè)績(jī)狀況3、消費(fèi)特征4、發(fā)展方向5、鋪貨和促銷策略……不同的店鋪類型或等級(jí)，店鋪管理重點(diǎn)和方向相應(yīng)不同多店等級(jí)劃分思考方法一：按照店鋪功能評(píng)估分等級(jí)——85分~100分—形象店、50~85分—銷售店、50分以下—下水道店多店等級(jí)劃分思考方法二：按照店鋪預(yù)計(jì)銷售額評(píng)估分等級(jí)——（預(yù)計(jì)）月度銷售額——E級(jí)店鋪：10萬(wàn)以下D級(jí)店鋪：10萬(wàn)—20萬(wàn)

C級(jí)店鋪：20萬(wàn)—30萬(wàn)B級(jí)店鋪：30萬(wàn)—50萬(wàn)A級(jí)店鋪：50萬(wàn)—80萬(wàn)巨星店（或有形象標(biāo)桿功能的店鋪）：80萬(wàn)以上多店管理組織架構(gòu)設(shè)置的步驟進(jìn)階步驟二：按照店鋪等級(jí)設(shè)定組織架構(gòu)單店—D級(jí)：10萬(wàn)—20萬(wàn)經(jīng)理店長(zhǎng)店助資深導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)1導(dǎo)購(gòu)2領(lǐng)班導(dǎo)購(gòu)3導(dǎo)購(gòu)4導(dǎo)購(gòu)5收銀考核產(chǎn)品知識(shí)考核信息反饋業(yè)績(jī)考核終端規(guī)范二、紅、黃、藍(lán)的星星考核辦法業(yè)績(jī)考核方案（50%）?

基本任務(wù)考核：⑴基本任務(wù)按照公司標(biāo)準(zhǔn)制定，特殊情況應(yīng)給予特珠考慮，可浮動(dòng)設(shè)定

（如5-10件/月/人）*難度系數(shù)=月任務(wù)完成率

⑵對(duì)每月不能完成基本任務(wù)的給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月未完成基本任務(wù)且仍呈下降趨勢(shì)的勸其離辭

⑶對(duì)未完成基本任務(wù)的按完成率，后3名每人予以50元的負(fù)激勵(lì)業(yè)績(jī)考核方案（50%）?

目標(biāo)任務(wù)考核

⑴由各區(qū)域經(jīng)理或區(qū)域相關(guān)責(zé)任人定制、下達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)。

⑵對(duì)每月完成目標(biāo)任務(wù)的給予表?xiàng)?/p>

⑶對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)的按完成率，前三名每人予以50元的正激勵(lì)?

銷售結(jié)構(gòu)考核⑴中高利潤(rùn)產(chǎn)品占實(shí)際銷售的25%以上

⑵對(duì)于未達(dá)到要求的銷售結(jié)構(gòu)占比的給予通報(bào)批評(píng)，要求糾正銷售思維。業(yè)績(jī)考核方案（50%）產(chǎn)品知識(shí)評(píng)測(cè)（20%）

每月進(jìn)行一次產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)評(píng)測(cè)考核，評(píng)測(cè)內(nèi)容以當(dāng)月培訓(xùn)內(nèi)容為主。

終端規(guī)范布置考核（20%）

⑴每月按照總終端布置檢查進(jìn)行抽查或全面檢查；

⑵對(duì)于檢查一次不合格的給予通報(bào)批評(píng)并限三個(gè)工作日內(nèi)整改合格；

⑶對(duì)于二次檢查或整改無(wú)效的給予20元負(fù)激勵(lì)。信息反饋考核（10%）

信息反饋包括銷售臺(tái)帳，銷售周報(bào)，貴重贈(zèng)品臺(tái)帳，商場(chǎng)統(tǒng)計(jì)表，競(jìng)品信息反饋表等以及聯(lián)系是否正常開通；

考核內(nèi)容：各種表格傳遞是否及時(shí)上交，認(rèn)真填寫。

執(zhí)行考核注意事項(xiàng)

執(zhí)行考核應(yīng)靈活化，特殊情況可特殊對(duì)待，盡可能避免負(fù)面影響或過(guò)激。

⑴對(duì)于未能完成基本任務(wù)考核的，但實(shí)際銷售占網(wǎng)點(diǎn)同品類銷售前三名可免去負(fù)激勵(lì)

⑵對(duì)于未能完成基本任務(wù)考核的，能在下月銷售中補(bǔ)回的可免去負(fù)激勵(lì).

⑶新進(jìn)促銷員給予1-2個(gè)月的適應(yīng)期，此期間內(nèi)可不予考核。

⑷進(jìn)“末位淘汰”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)連續(xù)三個(gè)月未能完成公司下達(dá)的目標(biāo)銷量者，予以解聘。

三、師徒制方案及具體實(shí)操案例

為把新員工留用落到實(shí)處，做好新員工的培訓(xùn)及入司教育，公司決定對(duì)新員工實(shí)施“一幫一”的“一對(duì)紅”師徒培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。制度相關(guān)主要內(nèi)容如下：一、師傅任職資格的基本要求：1、必須是服務(wù)模范、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)；2、必須品德端正、愛崗敬業(yè)、工作負(fù)責(zé)、樂于助人；3、必須熟悉公司的各項(xiàng)管理制度及崗位內(nèi)容和掌握幫教崗位的技能。二、幫教的主要內(nèi)容1、幫助徒弟（新員工，下同）熟悉公司、店面和崗位的新環(huán)境，盡快適應(yīng)新工作；2、幫助徒弟樹立正確的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)、忠于職守；3、幫教徒弟上崗前了解熟悉所在店面、崗位的崗位流程、工作特點(diǎn)；4、幫教徒弟上崗前了解熟悉其崗位職責(zé)范圍，熟悉本崗位的生產(chǎn)工具、，掌握本崗位的服務(wù)技能和事故應(yīng)急措施；5、幫教徒弟上崗前了解其崗位勞保用品的性能、作用和使用方法6、幫教徒弟及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類制度或文件，特別是薪酬及工作制度的相關(guān)內(nèi)容；7、幫教店面部門）臨時(shí)安排學(xué)習(xí)的一些內(nèi)容；8、師傅要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正徒弟的違章行為或不良習(xí)慣。9、師傅要積極引導(dǎo)徒弟認(rèn)同公司企業(yè)文化，使員工入司滿三個(gè)月。三、師徒的權(quán)利和義務(wù)1、師傅的權(quán)利和義務(wù)（1）要結(jié)合崗位的特性和操作實(shí)際對(duì)徒弟進(jìn)行幫教，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求；切實(shí)把營(yíng)運(yùn)技能傳授給徒弟；（2）愛護(hù)徒弟，經(jīng)常關(guān)心了解徒弟的日常工作和生活，幫助其解決或反映遇到的困難。對(duì)徒弟提出的意見和建議要及時(shí)反饋給店面領(lǐng)導(dǎo)；（3）有對(duì)嚴(yán)重違章的、行為惡劣的或?qū)医滩桓牡耐降苓M(jìn)行批評(píng)的權(quán)利，有建議上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)徒弟進(jìn)行考核處理的權(quán)利。2、徒弟的權(quán)利和義務(wù)（1）要尊重師傅、團(tuán)結(jié)同事、勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認(rèn)真實(shí)踐；（2）尊章守規(guī)、服從管理、接受幫教、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)處理或上報(bào)；（3）有權(quán)拒絕師傅的違章指揮，有權(quán)舉報(bào)和控告師傅的違規(guī)行為和故意刁難行為。四、獎(jiǎng)勵(lì)期限和目標(biāo)1、獎(jiǎng)勵(lì)期限三個(gè)月（以入司時(shí)間為起始時(shí)間）。2、獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)通過(guò)安全幫教，徒弟3個(gè)月滿能熟練掌握崗位服務(wù)技能，并通過(guò)店長(zhǎng)認(rèn)可。五、獎(jiǎng)懲措施3個(gè)月期滿，經(jīng)考核合格，公司給予師傅200元獎(jiǎng)勵(lì)六、其他說(shuō)明1、師徒變更的問(wèn)題（1）幫教期間，徒弟辭職的，獎(jiǎng)勵(lì)自動(dòng)失效；（2）徒弟調(diào)店的，新店面要及時(shí)安排新崗位的師傅；（3）師傅辭職或調(diào)動(dòng)的，店面部門要及時(shí)安排新的師傅，對(duì)人員變更情況店長(zhǎng)進(jìn)行備注。（4）對(duì)同一個(gè)店面內(nèi)同一個(gè)徒弟而師傅有變更的，獎(jiǎng)金分配給三個(gè)月到期時(shí)的師傅。（5）正常調(diào)店的徒弟200元，所有師傅均分。2、考核不合格徒弟的問(wèn)題對(duì)考核期滿考評(píng)不合格的徒弟，師傅僅得培訓(xùn)費(fèi)50元。3、上崗期間，徒弟需要其他崗位員工配合時(shí)，相關(guān)崗位的員工必須全力配合，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有故意刁難徒弟的員工，從嚴(yán)考核處理該員工。4、本協(xié)議解釋權(quán)屬人力資源部部，執(zhí)行期間有異議的，由人力資源部結(jié)合實(shí)際進(jìn)行處理。四、PK方法整套方案1、建立評(píng)審團(tuán)2、確定評(píng)審指標(biāo)3、考核1、貨品理論知識(shí)講解1★，對(duì)所有貨品基本了解，拿貨準(zhǔn)確無(wú)誤2★，對(duì)所有貨品熟悉（面料，款式，型號(hào)），對(duì)價(jià)格掌握準(zhǔn)確，3★，對(duì)所有貨品熟悉（面料，款式，型號(hào)，），貨品區(qū)分講解清楚，對(duì)價(jià)格精確掌握，2、商品陳列說(shuō)明：可以從問(wèn)答，講解和分析三個(gè)方面考核。1★：1、在空當(dāng)時(shí)能主動(dòng)整理貨架保持原有陳列，保證吊牌不外露、標(biāo)簽齊全2、新到商品熟悉整理后才上架陳列3、抽屜商品存放整齊4、商品售出，補(bǔ)貨能及時(shí)、準(zhǔn)確下賬

2★：1、對(duì)商品審美有較好感覺，基本上能負(fù)責(zé)自己區(qū)域的出模、陳列并能詳細(xì)說(shuō)明陳列的特點(diǎn)

2、在空當(dāng)時(shí)能保證商品陳列的效果3、對(duì)近品的陳列能有初步了解，看到一個(gè)陳列展示圖能粗略講解該陳列4、商品售出后能及時(shí)補(bǔ)貨、下賬、陳列3★：1、對(duì)商品感覺良好，能獨(dú)立負(fù)責(zé)整個(gè)賣場(chǎng)的出模、擺放與陳列2、能根據(jù)不同的銷售需要（如正品期、折扣期等）主動(dòng)向柜長(zhǎng)提出本柜商品的陳列、出模的調(diào)整辦法并得到采納3、對(duì)我們的一些近品的陳列有熟悉的了解，能說(shuō)出近品的陳列特點(diǎn)，能詳細(xì)說(shuō)明本品牌的陳列亮點(diǎn)。能詳細(xì)講解一系列陳列4、商品售出后能及時(shí)補(bǔ)貨，下賬，陳列3、銷售演練1★：1、售時(shí)明確告知顧客商品正確的洗滌和保養(yǎng)方式

2、當(dāng)顧客站定目視柜架商品時(shí)，能主動(dòng)熱情的迎接3、介紹商品耐心，對(duì)顧客的挑選，試穿無(wú)不耐煩2★：1、了解銷售中的各個(gè)波段，并對(duì)自身的銷售計(jì)劃指標(biāo)明確，能自覺的進(jìn)行分解并執(zhí)行2、拿遞服裝動(dòng)作熟練、符合要求、咬字清晰音調(diào)有起伏，言語(yǔ)禮貌，熱情3、對(duì)人體形態(tài)能有所了解，可以根據(jù)人體形態(tài)進(jìn)行目測(cè)尺寸，拿遞合身商品4、對(duì)顧客能積極主動(dòng)的接待，商品介紹全面（款式、面料、裁剪工藝、上身效果）。試衣時(shí)能主動(dòng)幫助顧客整理穿著效果商品出入下賬時(shí)，不出錯(cuò)能對(duì)各種專柜活動(dòng)內(nèi)容主動(dòng)介紹開始建立自己的顧客檔案，并能加以利用4★：1、無(wú)論顧客外表如何讓都能微笑相迎，熱情對(duì)待，保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2、銷售的主動(dòng)性高，工作努力，在導(dǎo)購(gòu)中能起帶頭和鼓動(dòng)作用3、業(yè)績(jī)十分穩(wěn)定，很少有起伏4、主動(dòng)指導(dǎo)個(gè)人業(yè)績(jī)的制定，很好地完成個(gè)人業(yè)績(jī)的分解并積極利用有效波段執(zhí)行（對(duì)自己每天的計(jì)劃很明確）5、能迅速準(zhǔn)確的根據(jù)人體心態(tài)進(jìn)行目測(cè)，拿捏合身商品。6、懂得根據(jù)各種體形、膚色進(jìn)行貨品搭配的建議，并得到顧客的認(rèn)可7、對(duì)本專柜，本商場(chǎng)，本品牌及一些近品的市場(chǎng)定位，消費(fèi)特點(diǎn)比較了解

8、能把握消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)，對(duì)顧客進(jìn)行判斷，根據(jù)身份、層次、穿著習(xí)慣、價(jià)格要求等因素提供更高層次的服務(wù)，向顧客展示專業(yè)素質(zhì)，使顧客能夠滿意而歸9、了解適合本品牌的客戶特點(diǎn)（身材、氣質(zhì)、收入等）10、客戶檔案豐富并能充分利用，在新品上市，活動(dòng)期能夠主動(dòng)聯(lián)系11、接待顧客使用各種規(guī)范用語(yǔ)，主動(dòng)熱情，耐心周到，能給顧客留下好印象12、經(jīng)驗(yàn)豐富，可以為大多數(shù)人進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)13、連帶銷售技巧豐富五、店鋪薪資體系1、薪資=基本崗位工資+提成工資+加班2、基本崗位工資：1100元/月3、提成工資：月銷售總額*1.5%/人數(shù)4、加班工資：店長(zhǎng)10元/小時(shí)資深導(dǎo)購(gòu)、一級(jí)導(dǎo)購(gòu)、二級(jí)導(dǎo)購(gòu)8元/小時(shí)如何提升單店業(yè)績(jī)品牌認(rèn)識(shí)營(yíng)運(yùn)方面貨品方面六、單店業(yè)績(jī)提升策略品牌定位清晰：要讓具體的目標(biāo)群能清晰的找到適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。貨管及區(qū)長(zhǎng)清楚AEE品牌的定位、清楚商場(chǎng)排名的重要性。員工能清晰的認(rèn)識(shí)本品牌。并能正確的引導(dǎo)顧客消費(fèi)。營(yíng)運(yùn)方面：營(yíng)運(yùn)主管

對(duì)所管轄的區(qū)域熟練程度，與商場(chǎng)溝通的能力需較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向應(yīng)該清楚。并針對(duì)不同的商場(chǎng)提出有效的應(yīng)對(duì)方法。巡店不單單只是巡店，應(yīng)該深入到員工中。了解最真實(shí)的東西，既能幫助店鋪提升業(yè)績(jī)同時(shí)也能走進(jìn)員工的心中，對(duì)工作也會(huì)有很大的幫助。要讓店鋪員工保持戰(zhàn)斗力和良好的狀態(tài)。（善于發(fā)掘和挖出銷售能手）建立一個(gè)好的銷售流程，讓店鋪人員都有事情做。對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、陳列培訓(xùn)、禮儀舉止培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等，對(duì)不同的員工合理編制，建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。小時(shí)主任應(yīng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。應(yīng)相互促進(jìn)、共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，而不是猜疑、嫉妒……那我們的增長(zhǎng)空間是無(wú)限的。營(yíng)運(yùn)方面：店長(zhǎng)綜合素質(zhì)的提升，以身作則，從自我做起，并堅(jiān)持公司的原則。（建議：可不定期進(jìn)行店長(zhǎng)的培訓(xùn)，并有效溝通）能熟練的進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析店鋪銷售業(yè)績(jī)上升/下滑的原因，并提出有效措施。提升自身的銷售技巧并能幫助店員完成交易；讓店員在銷售中找到樂趣。可根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定銷售流程，讓店鋪員工有事可干，每天的銷售及排名應(yīng)該清楚、競(jìng)品對(duì)手的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)準(zhǔn)確，（知己知彼才能百戰(zhàn)百勝），業(yè)績(jī)有問(wèn)題及時(shí)與貨品及區(qū)長(zhǎng)溝通，并找到解決方法。營(yíng)運(yùn)方面:店員

綜合素質(zhì)的提升（主要是專業(yè)技能的提升、銷售技巧培訓(xùn)）保持戰(zhàn)斗力和感染力(銷售需要發(fā)自內(nèi)心的微笑和服務(wù)）貨控方面：貨品人員要清銷產(chǎn)品的風(fēng)格、定位、以及需要補(bǔ)充的元素。保證重點(diǎn)店鋪暢銷款的齊碼率，滿足其他店鋪的特價(jià)資源。針對(duì)暢銷貨品進(jìn)行每周的二次并貨將店鋪庫(kù)存進(jìn)分類（A、重要B、一般C、不重要）。建議可針對(duì)每月實(shí)際情況對(duì)需要清銷的款式做激獎(jiǎng)每周一跟進(jìn)各個(gè)店鋪同期增長(zhǎng)情況，并及時(shí)與銷售主任長(zhǎng)有效的溝通，找出問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題。并達(dá)成一致性。一：加強(qiáng)貨品管理加大主要店鋪的關(guān)注度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。定期對(duì)主要店鋪的暢銷商品庫(kù)存進(jìn)行抽查避免主要店鋪人員的流失加強(qiáng)主要店鋪的銷售人員產(chǎn)品知識(shí)目標(biāo)管理不是計(jì)劃管理(Managementbyplanning）；目標(biāo)管理不是對(duì)目標(biāo)的管理（Notmanagementofobjective）；目標(biāo)管理是通過(guò)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理（Managementbyobjective）；目標(biāo)管理是管理者通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的作用，把企業(yè)組織或管理者的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成被管理者的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)由自我控制達(dá)成整體協(xié)調(diào)控制的一種管理技術(shù)；目標(biāo)管理是與等級(jí)控制相對(duì)立的一種管理技術(shù)。什么是目標(biāo)管理？七、目標(biāo)管理確定目標(biāo)和組織的方向決定需要做什么、誰(shuí)來(lái)完成、誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)監(jiān)控實(shí)際活動(dòng)監(jiān)督/比較/糾正指導(dǎo)\激勵(lì)\并解決沖突管理職能組織目標(biāo)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制目標(biāo)管理的工作流程目標(biāo)管理的五大魅力

八、VIP管理與維護(hù)VIP客戶的重要性二八定律：1、80%的銷售額來(lái)自于，20%的老客戶2、維護(hù)好一個(gè)老客戶的成本是開發(fā)一個(gè)新客戶成本的20%3、一個(gè)客戶對(duì)你服務(wù)的不滿，會(huì)帶來(lái)至少25個(gè)客戶的流失如何才能成為我們的VIP客戶？1、我們的VIP卡分為：銀卡、金卡、鉆石卡（1）當(dāng)您一次性消費(fèi)滿800元或半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿2000元時(shí)辦理銀卡（9折）（2）當(dāng)您一次性消費(fèi)滿2000元或半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿5000元時(shí)，辦理金卡（8.5折）（3）當(dāng)您一次性消費(fèi)滿4000元或半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿8000元，可申領(lǐng)

鉆石卡（8折）不同級(jí)別的VIP卡如何升級(jí)？原銀卡的客戶，半年內(nèi)累計(jì)滿3000元，可申領(lǐng)金卡，享受8.5折優(yōu)惠，半年內(nèi)累計(jì)滿6000元，可直接申領(lǐng)鉆石卡，享受8折優(yōu)惠；金卡持有者若半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿3000元，可申領(lǐng)鉆石卡我們的VIP客戶可以享受哪些權(quán)益？銀卡：享受9折優(yōu)惠金卡：享受8.5折優(yōu)惠鉆石卡：享受8折優(yōu)惠1、一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿5000元，返利500元本品牌服飾；2、VIP客戶對(duì)7折以上貨品享受折上折；3、VIP專場(chǎng)：我們將在每年度的不同時(shí)段舉行VIP專場(chǎng)活動(dòng)；針對(duì)VIP客戶我們應(yīng)該做些什么？有效的維護(hù)吸引性的促銷活動(dòng)（獨(dú)有的優(yōu)惠）感情聯(lián)絡(luò)第一時(shí)間讓VIP顧客獲得有價(jià)值的促銷信息和流行趨勢(shì)避免新品上市初期硬性的低折扣，傷害VIP顧客的權(quán)益VIP積分的及時(shí)和規(guī)范

目標(biāo)激勵(lì)

1、綜合排名獎(jiǎng)