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文檔簡介
企管工作計劃(8篇)企管工作計劃篇一
1.加強業(yè)務隊伍的建設與管理,加強業(yè)務人員的素質與專業(yè)技能培訓;
2.加大對上海、浙江市場、海外市場、北方市場等到的開發(fā)力度及代理推廣,增加配套的銷售及服務人員,加強業(yè)務信息的溝通與管理,在國內逐步形成以長三角、珠三角為中心輻射全國的銷售與服務市場;
3.完善產品機器dvd、產品印刷樣本等宣傳資料,加大各大展覽會的投放,加強與完善國內外網絡等媒體的推廣;
4.聯合引進注、拉、吹一體之高檔吹瓶機的銷售;
5.增加一臺業(yè)務交通工具。
1.引進擠出機及模頭設計軟件,降低開發(fā)過程中的浪費成本,加快開發(fā)速度;
2.適應行業(yè)市場客戶的需要,開發(fā)新的快速、多頭、多層機型;
3.完善80、90儲料機型的設計;
4.加強對工程圖紙的規(guī)范性、準確性與及時性的管理,確保配合業(yè)務生產。
1.加大對員工崗位操作、專業(yè)技術的培訓,提高員工整體技能素質;
2.加強對機床設備的保養(yǎng)維護,加強安全消防教育,提高員工安全生產意識;
3.加強來料及制程的質量管制,提高員工產品質量意識,確保產品質量;
4.添置機床設備,增加人力,提高產能與生產加工質量;
5.加強生產成本管制,嚴格控制物料成本的浪費;
1.增加專業(yè)人員加強對生產計劃、進度控制的管制,縮短產品訂單交貨期;
2.完善機臺物料清單,加強物料的計劃管制與用量控制;
3.規(guī)范與完善物料采購流程及管理,加大對供應商、加工商的開發(fā)和管理,確保配合生產物料的適時、適質、適量、適地、適價供應;
4.規(guī)范與完善倉庫賬/卡、收發(fā)、庫容標示、物料整理等工作的管理;
5.加強對外發(fā)加工零件質量、進度的管制。
1.吹塑部獨立核算運作后沒有得到很好的發(fā)展,今年要把公司吹塑部作為一個事業(yè)部來經營和管理,擴大規(guī)模與業(yè)務范圍,加強內部的管理;
2.增加業(yè)務人員,加強產品業(yè)務的推廣與市場業(yè)務的開發(fā);
3.確立主要的產品方向,開發(fā)多元化高利潤的產品;
4.增加生產人員,添置必要的機器設備,提高生產能力;
5.加強員工的培訓教育,提高員工技術水平和綜全素質;
6.加強成本管制,實施節(jié)能管理,降低消耗;
7.公司多提供各方面的支持與協助,加強內部工作的管理;
8.改善吹塑部的員工作及生活環(huán)境,穩(wěn)定人員。
1.進一步完善人事行政工作流程程序的規(guī)范化,規(guī)范行政文件的管制等;
2.加強對員工崗位技能、知識理念、態(tài)度素質等的培訓,提升員工專業(yè)技能與綜合素質,有效開發(fā)公司人力資源;
3.完善和有效推動公司工作績效考核機制,激勵員工士氣和提高工作效率;
4.進一步明確各部門工作職能與各崗位職責系統,落實管理工作職責,提高管理工作執(zhí)行力度;
5.逐步規(guī)范與完善公司各項管理制度和各項工作流程,加大對各部門工作的指導和監(jiān)督、考核,提升公司整體管理工作效率;
6.完善公司企業(yè)文化及員工福利的建設與管理,提高企業(yè)內外形象,提升員工團隊凝聚力,豐富公司文化內涵,引導公司中長期的發(fā)展;
7.尋求與知名學校、學術機構的聯系與合作,并通過各種途徑,申請產品或企業(yè)有關質量科技等方面的各項認證或稱號,幫助產品科技含量的提高,提升公司及產品的知名度;
8.建立管理層利潤分享政策,每年提取總利潤的10%與公司管理層分享,以確保公司管理凝聚力和人才的穩(wěn)定,加快公司的發(fā)展壯大。
以上為20nn年度工作計劃,望各位同仁齊心協力,為金雋公司的經營管理獻計獻策,把各項工作做得更好。
企管工作計劃篇二
強化素質求生存,規(guī)范管理樹形象,抓住機遇謀發(fā)展,集思廣義創(chuàng)效益,團結協作爭一流,企管部工作計劃。
20xx年是集團發(fā)展關鍵的一年,隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣,我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求,協助各公司深化改革,采取企業(yè)標準化運作模式,為集團培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務、為學校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理,以管理精品推進規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模擴展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。
樹立全新的形象,爭創(chuàng)一流質量,打造專業(yè)服務團隊,培育核心競爭優(yōu)勢,進一步實現集團的可持續(xù)發(fā)展。
我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源,在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念,在集團提供的整體客戶體驗平臺上,資源共享,利益均沾,成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁,協助集團打造工大正禾品牌,建設和諧后勤,逐步實現集團做大、做強的整體工作目標。
以三大戰(zhàn)略為基礎,加強常規(guī)過程控制,強化企業(yè)營銷策劃,創(chuàng)建集團整體品牌,協助各公司與集團一起做大做強。
我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經營,提高整體經營服務質量,將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結合,努力打造思想型、學習型、服務型、創(chuàng)新型的管理服務團隊,建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術密集的和諧新后勤。
(一)加強質量管理管理和分工,形成產品與質量的競爭優(yōu)勢。
1、制定集團20xx年度內部審核計劃及內部審核實施計劃、管理評審計劃等,配合中國質量認證中心,按照體系要求進行內審及管理評審及審核換證工作。
2、組織各公司進行內審員培訓。聘請咨詢公司老師為集團培訓內審員,擴充質管隊伍,加深各公司對集團質量管理體系的認識。
3、進行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協助下,結合各單位運行情況,對相關文件進行補充、完善;針對各部門的具體業(yè)務編寫、添加文件內容。
4、根據集團文件修改情況,按照iso9000質量體系審核要求進行體系文件的重新修訂,包括封面的重新設計,及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎,不斷細化工作流程和規(guī)范,對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組,進行診斷,完善服務和檢查標準。
6、針對更新的iso9000體系,進一步對各公司質管員進行相關iso9000質量管理體系知識、統計知識的培訓學習,有效地提高內審員的工作能力。
7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據集團關于加強監(jiān)視和測量的有關規(guī)定,繼續(xù)按iso9000標準對各公司進行現場檢查,統計和分析記錄,制定糾正和預防措施,對糾正和預防措施的實施結果進行驗證。根據《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求,定期對各單位進行安全環(huán)境檢查。
8、推行客戶滿意工程,建立服務質量投訴機制??偨Y上學期顧客滿意度調查的經驗,進行定期的顧客滿意度調查工作。細分客戶群,加強客戶群的細分工作,開動腦筋,在服務上不斷推陳出新,維護老客戶,發(fā)展新客戶,做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序,及時響應,積極溝通客戶對于設計和服務的意見和投訴,迅速改進,給予客戶滿意的答復。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況,對集團的上門維修進行重點的規(guī)范,要求每個記錄完整準確,為數據統計提供真實、完整、有效的信息。
9、其它常規(guī)性工作。
(1)對后勤服務110電話的管理;
(2)協調各公司質管辦在工作中遇到的問題;
(3)定期的數據統計及有關資料的分析,如:集團質量周報表的總結,每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統計,電話回訪滿意率的統計,統計集團網頁上的點擊率及回復率等。
(4)調查和處理顧客投訴。
(二)加強經營管理和分工,成為集團和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁
1、協助各公司對經營服務項目、范圍適時加以拓寬和延伸,不斷增加新產品、新項目,開辟新的利潤增長點。
2、及時了解學校的招投標信息,協助各公司參加學校相關的各類招、投標。
3、對各公司的服務和經營活動進行調查研究,協助各公司按照契約化管理協議,進行經營服務項目的設計開發(fā)以及服務改進的策劃。
4、組織、參與集團對外合作項目的談判。
5、參與集團重大合同、協議的制定,對集團各類合同、協議進行審查,按照集團規(guī)定對合同備案。
6、根據集團合同管理規(guī)定制定集團統一合同模版。
7、對集團各單位的經營服務提供法律咨詢服務。
8、對集團企業(yè)形象進行策劃、管理,對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進行設計、監(jiān)控,樹立集團經營服務品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進行研究、審核,對新項目的開發(fā)進行研究、論證,提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產運作前期研究工作并提出決策建議。
(三)加強工程管理,進一步推進管理標準化和科學化。
1、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過程。
2、組織和參與工程項目的招、投、議標;施工過程的監(jiān)控;工程竣工驗收;工程項目保修期結束后交接等。
3、依據國家法律、法規(guī),按照學校相關部門規(guī)定,集團幾年來實際運行情況,制定集團工程管理辦法。
企管工作計劃篇三
服務監(jiān)督工作要有新思路,一方面要鞏固爭創(chuàng)活動成果,另一方面要開展和實施服務質量年活動,繼續(xù)用活動推動服務上新臺階。
(一)檢查方式:采取定期檢查和專項檢查相結合、集團的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門聯合檢查相結合方式
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯絡員、各中心的監(jiān)督檢查人員,依據集團與后勤管理處所簽訂的服務協議和20xx年爭創(chuàng)活動的考評標準進行檢查。
2、專項檢查。
根據學?;顒影才?,后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進行專項檢查,不同時期采取不同專項檢查方式,如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通專項等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告,根據報告情況,企管部深入各中心進行有針對性復查,如仍有問題,要追究相關人員責任,并實施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報,匯報主要內容為本月采取哪些服務監(jiān)督措施,發(fā)現哪些問題,對發(fā)現的問題如何處理等。
4、各中心聯檢:由集團與各中心負責人組成聯檢組,對各中心服務質量進行抽檢,目的是取長補短,相互學習,抽檢成績也作為企管部對各中心服務質量考核的重要組成部分,聯檢每學期至少一次。
(二)監(jiān)督方式:采取學生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量信息。
1、學生后勤服務工作例會反饋。
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務工作例會,由集團企管部、學生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,校區(qū)各學院學生代表,所在校區(qū)負責人參加。
2、師生員工的投訴。
通過電話、網上、信件、集團總值班室反饋信息,進行及時處理并分類整理,形成監(jiān)控內容。
3、到學生、教工中去聽取意見;到相關部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見,了解各中心服務質量和問題產生的根本原因。
(三)評估方式:
集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進行匯總、排隊,作為年度先進單位評比和管理干部任用的重要依據。通過工作,逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范、師生滿意的服務監(jiān)督網絡。
1、建章建制,加強對各中心實體的宏觀管理,發(fā)揮宏觀調控作用。重新修訂有關規(guī)范化制度,如:合同管理辦法、資產管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數據信息中心。要形成集團及各專業(yè)中心資產數據、崗位數據、基本情況數據、經濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等等。
3、清產核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產和用自有資金購置的固定資產進行一次清查。
4、加強合同管理,規(guī)范合同文本,各中心實體對內、對外簽訂的經濟合同一律實行審批和認證制度,所有經濟合同均納入檔案管理。
5、加強招投標管理,規(guī)范招投標程序,規(guī)范招投標工作的組織,規(guī)范招投標各種文書。加強投標管理,凡對外投標項目,一律統一應對。明確招標的項目,單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標并由集團組織。
1、成本管理調研工作,本年度選擇一兩個中心進行成本管理的調研工作,并形成報告,為中心和集團提供有價值的成本管理對策。
2、集團企業(yè)管理模式調研工作。如在所有制形式上,能否采取股份合作形式。在分配制度方面,如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結構;在經營方式和企業(yè)運行機制上,能否以更靈活、更高效的機制推動集團企業(yè)化進程。
3、新項目開發(fā)工作調研,為集團和中心提供可靠的分析數據。
4、服務體系調研,為使集團服務體系完整和規(guī)范,對各中心服務內容、方式、標準、質量、監(jiān)督、獎懲、評價等方面進行調研,形成集團完整的服務體系。
企管工作計劃篇四
企管中心為集采項目日常管理的常設機構,對項目管理小組負責,主要是擬定項目管理的制度、計劃,對項目的進展進行適時的跟蹤、協調、監(jiān)督,協助項目管理小組對項目主要執(zhí)行單位的考核評估工作。具體職責內容參見《xx集團
[20xx]號附件:(xx集團企管-005)一二級協議藥品采購管理規(guī)定v3.0》(以下簡稱《協議藥品采購規(guī)定v3.0》)。
企管中心對集采項目的供應商、業(yè)務主體在集采品種(含協議指標)、價格、貨期、庫存數量、質量、款項(含返利)、票據、相關文件歸檔等各個方面進行監(jiān)管。
2.1關于集采品種的管理
2.1.1企管中心對各子公司提交的集采廠家、品種明細、協議指標、協議政策等應進行核實、提出建議,并組織項目管理小組成員、企管中心集采負責人、各子公司集采負責人開會討論、確定。
2.1.2企管中心應監(jiān)督各業(yè)務主體按期(月度新增協議報備日期為次月10日前)提供所代理品種的生產商、購進渠道、品種品規(guī)、年度任務量、付款政策、返利政策、安全庫存、采購人員、購進渠道聯系方式等資料(情況緊急的,各業(yè)務主體亦可在采購合同或協議簽字的5個工作日內)向集團報備。
2.2關于集采價格的管理
2.2.1企管中心定期分析市場行情,了解集采品種的市場價格變化情況,及
時向項目管理小組及各業(yè)務主體通報。針對子公司因價格因素而采取外采的情況,企管中心應監(jiān)管子公司是否符合《協議藥品采購規(guī)定v3.0》關于外采的規(guī)定及流程。
2.2.2企管中心對采購主體是否平銷給集團其他業(yè)務主體進行監(jiān)管,避免出現加價銷售行為。
2.3關于貨期的管理
2.3.1企管中心不定期對集采供應商的貨期準確率進行評估、建檔,并向各子公司通報貨期準確率低的供應商。
2.3.2各業(yè)務主體對其他業(yè)務主體應保證貨期的準確率,企管中心對此進行監(jiān)督、協調。
2.4關于庫存的管理
2.4.1各集采負責人應嚴格掌握集采品種的庫存情況,企管中心每月兩次定期核查、分析庫存情況,與倉庫配合檢查實物庫存與系統數據是否相符,并對庫存不足品種通報給對應集采負責人,提醒補貨。
2.4.2企管中心應與銷售部門保持定期的聯系,根據銷售員反饋的市場情況提醒采購員向廠家爭取優(yōu)惠政策。
2.5關于質量的管理
企管中心應監(jiān)督各業(yè)務主體及相關單位對集采品種藥物進行嚴格的質量管理,保證質量。
2.6關于款項(含返利)的管理
2.6.1集團企管中心將每月一次對各業(yè)務主體集采返利進行核算。廠家實付主體公司返利則由采購主體公司確認后,每月一次報由企管中心備案,以便及時跟
蹤集團年度返利獲得情況。
2.6.2企管中心組織、協調各公司的返利分配。
2.6.3針對應收賬款管理,企管中心與財務中心配合,監(jiān)督各業(yè)務主體合同款項支付方式,并提醒各公司嚴格按照不超過45天的賬期回款。
2.7關于票據的管理
企管中心應監(jiān)督各公司集采票據及時歸檔或錄入系統。
2.8關于文件的管理
各公司應及時將集采相關計劃、協議、合同等向企管中心報備或歸檔,企管中心不定期檢查核實是否貨、款、票、文件一致。
企管中心主導與信息中心合作做好集采流程、單據管理工作。
企管中心協調項目開展所需的資源及項目的外部工作,為各公司項目提供項目管理的咨詢和指導,并提供項目管理培訓,以及其他支持。
企管工作計劃篇五
目的在于提高公司網站的內部使用率、外部點擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。
(1)方法:可引進杭州慧泉軟件公司協助進行網站升級和建設工作。
(2)具體負責部門:綜合部。
(3)具體費用預算,另行確定。
內部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。計劃半年出一期。
(1)組織方法:在公司高管領導下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責運作。
(2)每期排版印刷費用,預計3500元。
企業(yè)診斷和內部管理改革工作,完全采取公司內部自行組織的方式,不引進外部專業(yè)咨詢機構。由公司高管牽頭指導,按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任,公司內部有關人員輔助或者協助授課。與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓的形式,借用各種調查問卷和測試表格,在培訓學習的過程中,發(fā)現和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程,既是學習,又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷,不是由一個人或幾個人完成,也不是由一個人或幾個人的思路主導,而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程,實際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設計多個課題,通過培訓的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個研究課題,而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時,這樣的培訓和企業(yè)診斷會產生難得的企業(yè)文化效果:可以達到統一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓,不但學習了最前沿的管理知識,而且對企業(yè)的發(fā)展現狀產生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統計、整理。其中,統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后,需要專門安排人完成統計和整理工作。整理結果,作為下一次課題素材,用以共同學習、分析、研究、討論。
企管工作計劃篇六
根據本年度義務情況取存正正在不足,星散此刻公司發(fā)展狀況戰(zhàn)今后趨勢,閉于公司提出的20xx年根絕摧殘浪費蹂躪,節(jié)能降耗,增產上量,停盈爭盈的奮斗目標,企管部打算從以下幾個圓面睜開20xx年度的義務:
1、完善公司企業(yè)經管制度
此刻公司經管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無缺可行的企業(yè)經管制度,20xx年企管部要結構、幫手公司級制度的起草、考訂、實行,督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、結構審核、收表義務,折衷新舊系統編制之間的抵觸,幫手部門做好制度的宣傳、實行、督查義務。造定部門規(guī)章制訂的程序,引誘敦促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務尺度的制訂、實行。于20xx年6月前完成《企業(yè)經管手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化拔擢
制定《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等中容增加進《員工手冊》,并正正在第一季度內完成此項義務。
加強對劣秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對局部新進員工,正正在正式上崗前,不但做好人事培訓戰(zhàn)義務培訓,借要做好企業(yè)文化的培訓。
3、企管部自己拔擢
企監(jiān)工做做為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以,企管部正正在20xx年將大力加強本部門的中部經管戰(zhàn)尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標為:完善部門結構天性性能;完成部門人員拆備;提高部門義務量量懇求;圓滿完成本部門年度目標戰(zhàn)公司交給的各項責任。
4、考核圓面
4.1漸漸完善產值產量、投進產出、收率、動力消耗、產品量量的考核,對車間的花費歷程控制提出新懇求,提倡節(jié)約,根絕摧殘浪費蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費理論情況,中止實地調研,渴望各車間能明白并能主動開營,做好一些根蒂數據的匯集、記錄。
4.2憑據公司花費運營打算戰(zhàn)義務目標,對各部門的義務目標、打算實行情況中止考核。對各部門平凡義務及每次散會安排的義務實行情況中止考核。
4.3對局部考核內容制訂書面的考核企圖戰(zhàn)考核細則。
最后,正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務,要開營好、效力好花費,將重面抓經管、抓落實,使各項經管義務更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標。
企管工作計劃篇七
根據xx市物業(yè)管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續(xù)簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見,同時監(jiān)督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。
根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務。
是一個企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現,所以加強企業(yè)文化的'建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,并積極配合落實完成。
20xx年是一個跨越的年度,xx部將根據公司的發(fā)展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。
企管工作計劃篇八
1、部長崗
2、督察崗
3、企管崗
4、統計崗
1.完善制度
(1)組織編制公司各項規(guī)章制度,保證各項制度行之有效、協調統一;
(2)各部門自行起草的制度經批準后報企管部統一歸檔;
(3)跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,提出修改、補充意見,逐步完善;
(4)根據公司組織機構設置,組織各部門編制工作職責;
(5)督促和檢查各部門合理設置崗位,組織編制崗位工作內容、標準和操作規(guī)程;
(6)負責公司管理體系文件的更改、換版、作廢、歸檔等日常管理;
(7)負責生產、行政、安全、管理部門的各項制度、崗位標準、操作規(guī)程培訓,并組織實施。
(8)編制《員工手冊》。
2.計劃管理
(1)組織月度經營計劃編制工作,確定當月工作重點;
(2)組織例行月度經營計劃會議,審批確認上月經營成果與當月經營計劃與重點工作;
(3)檢查月度經營計劃與重點工作完成情況,收集數據并記錄;
(4)根據月度計劃檢查情況,向各部門提出工作建議;
(5)對每月重點工作落實情況進行督察督辦。
3.總結考評
(1)制定員工績效管理細則;
(2)對績效管理細則進行定期總結與修訂;
(3)建立員工績效檔案;
(4)建立部門績效檔案,建立部門互評機制。
4.數據管理
(1)建立公司統計數據庫,負責管理數據的收集、整理、歸檔、分析和使用;
(2)根據標準和程序的要求制定公司各級數據收集的范圍;
(3)依據收集范圍定期進行各類統計數據的收集,轉報;
(4)對統計數據的時效性、準確性進行監(jiān)督;
(5)制定公司統計數據的保密規(guī)則和使用程序。
(一)部長
1、組織制定、完善公司管理規(guī)章制度,加強基礎管理建設,對公司管理中不規(guī)范、不適宜的制度進行修訂,并負責發(fā)布、解釋、監(jiān)督執(zhí)行;
2、組織月度經營計劃編制工作,確定當月重點工作,并組織月度計劃會議;
3、根據月度計劃及重點工作的安排,檢查督辦計劃推進情況,并提出相關建議;
4、協調解決月度計劃中出現的問題和情況,每月對各部門月度計劃完成情況進行記錄考核;
5、負責跟進、檢查各部門工作的落實情況,督促各部門做好各個環(huán)節(jié)工作;
6、負責公司整體績效考核細則的制定;
7、負責公司對部門的考核指標體系制定;
8、負責組織各部門互評工作;
9、負責組織制度、崗位標準、操作規(guī)程培訓工作;
10、編制本部門工作計劃,保證本部門工作任務落實;
11、組織本部門員工培訓,提高員工的業(yè)務素質與業(yè)務能力;
12、負責組織、落實各部門相關臺賬、記錄、檔案資料的保管工作,保證專人負責,管理合規(guī);
13、完成上級交辦的其他任務。
(二)督察崗
1.計劃追蹤管理
(1)各部門月度計劃確認后,當日內通知至各部門,如月度計劃有變更或調整,在變更調整后再次通知各部門;
(2)根據各部門提報的協作單內容進行追蹤;
(3)負責跟進督促各部門月度計劃及重點工作的落實執(zhí)行;
(4)對各部門工作追蹤需記錄到“企管部追蹤表”中,如出現特殊情況影響各部門工作開展,需提報部門經理。
2.協助工作
(1)協助各部門制定匯編,部門制度、流程及標準;
(2)對各部門月度計劃、重點工作及部門協作中出現的問題進行溝通、協調。
3.績效審核
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