企業(yè)店鋪電商策劃案

企業(yè)店鋪電商分析策劃開(kāi)企業(yè)店鋪所需資質(zhì)企業(yè)店鋪運(yùn)營(yíng)資質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照影印件掃描件（復(fù)印件蓋公司紅章）法人身份證復(fù)印件蓋公司紅章銀行對(duì)公賬戶(hù)企業(yè)店鋪利弊分析簡(jiǎn)述利：一冠以下企業(yè)店鋪可發(fā)布商品數(shù)量與一冠C店發(fā)布數(shù)量一致。企業(yè)店鋪比普通C店多10個(gè)櫥窗位。企業(yè)店鋪比普通C店多18個(gè)子賬號(hào)。企業(yè)店鋪開(kāi)放店鋪名使用公司、企業(yè)、集團(tuán)、官方、經(jīng)銷(xiāo)五個(gè)詞。企業(yè)店鋪只需一個(gè)交易信譽(yù)即可開(kāi)通并使用鉆展、直通車(chē)等推廣服務(wù)。普通C店則不能。搜索權(quán)重、店鋪權(quán)重、流量等均優(yōu)于個(gè)人C店。前臺(tái)頁(yè)面展示，企業(yè)店鋪有定制的店鋪套頭，在定制的寶貝詳情頁(yè)、下單頁(yè)、搜索結(jié)果、購(gòu)物車(chē)、已買(mǎi)到寶貝等頁(yè)面企業(yè)店鋪標(biāo)識(shí)均會(huì)全鏈路展現(xiàn)，使消費(fèi)者區(qū)分企業(yè)店鋪與個(gè)人C店。弊：所有交易均有史可查，經(jīng)銀行對(duì)公賬戶(hù)入賬。對(duì)舊式刷單刷信譽(yù)推廣方式有致命式打擊。產(chǎn)品可行性分析線上市場(chǎng)現(xiàn)狀分析根據(jù)“指甲油”搜索詞在淘寶的搜索結(jié)果，剔除掉市場(chǎng)假象后淘寶正常售賣(mài)中的店鋪共3774家，其中天貓76家、金冠店27家、皇冠店646家、鉆店1760家、心店1105家。正常售賣(mài)商品合同14.12萬(wàn)件，0-16元價(jià)格區(qū)域占38%用戶(hù)群，共5.24萬(wàn)件商品，其中9-10（即9.9元范圍內(nèi)）元商品共5650件。16-65元價(jià)格區(qū)域占據(jù)48%用戶(hù)群，共6.12萬(wàn)件商品，其中19-20（即19.9元范圍內(nèi)）元商品共4408件。消費(fèi)人群分布主要地區(qū)分別為浙江省、廣州、上海、成都、北京、濟(jì)南、沈陽(yáng)、大連。可地域地點(diǎn)定投推廣直通車(chē)等，快遞通單起步均價(jià)6元/單。運(yùn)營(yíng)規(guī)劃第一期完成店鋪籌建第二期試運(yùn)營(yíng)、推廣及報(bào)表、分銷(xiāo)商系統(tǒng)第一期建店注冊(cè)店鋪等流程專(zhuān)業(yè)拍攝各產(chǎn)品多角度圖片及后期圖片處理全店產(chǎn)品文描設(shè)計(jì)及展示風(fēng)格設(shè)計(jì)，以天貓級(jí)作為標(biāo)準(zhǔn)店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)及制作（包括首頁(yè)、所有寶貝詳情頁(yè)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)頁(yè)等）（限2版）寶貝上架編輯初期頁(yè)面及寶貝優(yōu)化（包括寶貝頁(yè)面安排、寶貝命名優(yōu)化、長(zhǎng)尾詞優(yōu)化等）客服系統(tǒng)設(shè)定機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)、客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)設(shè)定物流包裝落實(shí)確認(rèn)第二期試運(yùn)營(yíng)主要圍繞客服、推廣、策劃等工作：貼吧、9.9包郵、19.9包郵等免費(fèi)類(lèi)活動(dòng)策劃及報(bào)名工作根據(jù)數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)名稱(chēng)優(yōu)化、調(diào)整上落架時(shí)間匹配流量高峰及次高峰等免費(fèi)推廣。淘寶客等低投入付費(fèi)推廣可根據(jù)需求七天螺旋法做爆款運(yùn)營(yíng)報(bào)告工作月報(bào)/日?qǐng)?bào)適用崗位：老板、運(yùn)營(yíng)、推廣日期瀏覽量較昨日變化訪客數(shù)較昨日變化首頁(yè)P(yáng)V較昨日變化首頁(yè)UV較昨日變化首頁(yè)停留時(shí)間較昨日變化首頁(yè)點(diǎn)擊率較昨日變化首頁(yè)跳失率較昨日變化//銷(xiāo)售月報(bào)/日?qǐng)?bào)適用崗位：老板、運(yùn)營(yíng)、推廣日期瀏覽量PV較昨日變化訪客數(shù)UV較昨日變化成交金額較昨日變化成交人數(shù)較昨日變化全店轉(zhuǎn)化率較昨日變化客單價(jià)較昨日變化費(fèi)用較昨日變化//接上表：費(fèi)比較昨日變化拍下金額較昨日變化拍下筆數(shù)較昨日變化推廣月報(bào)/日?qǐng)?bào)適用崗位：運(yùn)營(yíng)、推廣日期PV較昨日變化UV較昨日變化銷(xiāo)售金額較昨日變化人均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)較昨日變化人均店內(nèi)停留時(shí)間較昨日變化回頭率較昨日變化成交筆數(shù)較昨日變化接上表：成交人數(shù)較昨日變化成交件數(shù)較昨日變化客單價(jià)較昨日變化直通車(chē)點(diǎn)擊率較昨日變化直通車(chē)費(fèi)用較昨日變化…….硬廣、鉆展等技術(shù)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)DSR月報(bào)/日?qǐng)?bào)寶貝與描述相符賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度賣(mài)家的發(fā)貨速度平均退款時(shí)間近30天退款率退款筆數(shù)行業(yè)平均動(dòng)態(tài)分值行業(yè)平均動(dòng)態(tài)分值行業(yè)平均動(dòng)態(tài)分值行業(yè)平均動(dòng)態(tài)分值行業(yè)平均動(dòng)態(tài)分值分銷(xiāo)商系統(tǒng)建立分銷(xiāo)渠道建設(shè)分銷(xiāo)政策制訂申請(qǐng)入駐分銷(xiāo)平臺(tái)基本信息設(shè)置發(fā)布供貨商品分銷(xiāo)商招募及管理邀請(qǐng)分銷(xiāo)商合作向分銷(xiāo)商授權(quán)“授”字標(biāo)檢查分銷(xiāo)商品上架情況采購(gòu)單發(fā)貨ERP管理系統(tǒng)（略）ERP系統(tǒng)部署（略）ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)（略）品牌推廣（略）品牌策劃（略）品牌定位品牌核心價(jià)值品牌形象品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌發(fā)展策略品牌文化品牌命名品牌故事品牌理念品牌主張品牌需求市場(chǎng)和客戶(hù)細(xì)分消費(fèi)要求品牌資產(chǎn)/消費(fèi)體驗(yàn)品牌設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)和視覺(jué)系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)品牌傳播廣告形象宣傳畫(huà)冊(cè)產(chǎn)品策劃（略）產(chǎn)品定位市場(chǎng)目標(biāo)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉產(chǎn)品發(fā)展策略產(chǎn)品細(xì)分產(chǎn)品系列策劃產(chǎn)品對(duì)象細(xì)分產(chǎn)品設(shè)計(jì)主流作品設(shè)計(jì)熱銷(xiāo)爆款設(shè)計(jì)品牌營(yíng)銷(xiāo)/活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)策略（略）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃備貨計(jì)劃定價(jià)策略（略）定價(jià)方式定價(jià)范圍產(chǎn)品定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略（略）定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略包裝競(jìng)爭(zhēng)策略核心競(jìng)爭(zhēng)策略活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略活動(dòng)、促銷(xiāo)策劃（略）活動(dòng)促銷(xiāo)預(yù)案活動(dòng)主題策劃活動(dòng)促銷(xiāo)產(chǎn)品策劃活動(dòng)促銷(xiāo)爆款策劃活動(dòng)期間人員工作內(nèi)容產(chǎn)品檔案建立供貨產(chǎn)品檔案序號(hào)編碼類(lèi)目品項(xiàng)基準(zhǔn)價(jià)出售情況庫(kù)存?zhèn)渥⒃谑?停售銷(xiāo)售產(chǎn)品檔案基準(zhǔn)價(jià)表編碼品項(xiàng)基準(zhǔn)價(jià)售價(jià)特售價(jià)文案描述檔案（略）產(chǎn)品藝術(shù)攝影（略）產(chǎn)品攝影實(shí)景棚拍平鋪、掛拍外景拍攝純色背景棚拍企業(yè)工廠展示拍攝視頻策劃視頻文案策劃產(chǎn)品視頻錄制企業(yè)專(zhuān)題錄制廣告宣傳視頻視頻配音錄制設(shè)計(jì)/處理/裝修/上架（略）視覺(jué)策劃店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品類(lèi)目頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)設(shè)計(jì)品牌文化頁(yè)設(shè)計(jì)店鋪營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián)頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品處理產(chǎn)品摳圖產(chǎn)品文描店鋪裝修店鋪首頁(yè)裝修產(chǎn)品類(lèi)目也裝修產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)裝修品牌文化頁(yè)裝修產(chǎn)品上架客服系統(tǒng)（略）服務(wù)體系建設(shè)客服專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)客服FAQ、績(jī)效設(shè)計(jì)客服排班、流程初始化好評(píng)機(jī)制建立售前客服客服疑問(wèn)解答主推、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦相關(guān)活動(dòng)促銷(xiāo)主動(dòng)介紹售后客服客戶(hù)關(guān)系維護(hù)管理退換貨及糾紛處理店鋪推廣廣告計(jì)劃推廣計(jì)劃目標(biāo)及費(fèi)用預(yù)算推廣類(lèi)型內(nèi)容直通車(chē)推廣前期300-500元/天硬廣不投放鉆石展位每月投放10000元其他站外推廣活動(dòng)計(jì)劃全年活動(dòng)計(jì)劃站內(nèi)推廣直通車(chē)選款熱銷(xiāo)屬性分析選擇具備市場(chǎng)容量大、性?xún)r(jià)比高等特征的寶貝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析對(duì)比自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，尋找突破口款式基礎(chǔ)點(diǎn)擊率測(cè)試加入寶貝點(diǎn)擊率在0.1%-0.3%，一般不具備爆款潛質(zhì)咨詢(xún)與成交分析引入大量流量后，卻無(wú)人咨詢(xún)也無(wú)成交的寶貝一般放棄售后與反饋分析用戶(hù)反饋差，退貨率高等嚴(yán)重售后問(wèn)題會(huì)讓爆款半途夭折基礎(chǔ)優(yōu)化標(biāo)題優(yōu)化前期以精準(zhǔn)詞為主，寬泛詞、熱門(mén)詞為輔價(jià)格定位推廣前期可價(jià)格稍低，關(guān)注同款，占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)銷(xiāo)量不建議0銷(xiāo)量上車(chē)好評(píng)返現(xiàn)詳情頁(yè)優(yōu)化挖詞、選詞、加詞挖掘相關(guān)關(guān)鍵詞淘詞篩選精準(zhǔn)關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞前期建議關(guān)鍵詞的匹配方式都改成精準(zhǔn)，基礎(chǔ)質(zhì)量保持7分以上四個(gè)基礎(chǔ)設(shè)置日限額設(shè)置測(cè)試期可減少點(diǎn)擊率以免浪費(fèi)資金投放平臺(tái)設(shè)置站內(nèi)搜索，無(wú)線站內(nèi)搜索一般必開(kāi)投放時(shí)間設(shè)置根據(jù)行業(yè)購(gòu)物高峰時(shí)段特征合理設(shè)置投放區(qū)域設(shè)置根據(jù)產(chǎn)品的地區(qū)特征加大投放力度創(chuàng)意主圖設(shè)計(jì)參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一張主圖一般測(cè)試一至兩天,不斷更換尋找最好主圖關(guān)鍵詞拓展挖掘高轉(zhuǎn)換詞的相關(guān)詞添加一些低競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞的提價(jià)、降價(jià)操作高點(diǎn)擊率、高轉(zhuǎn)化率、高ROI關(guān)鍵詞提價(jià)低點(diǎn)擊率、低轉(zhuǎn)化率、低ROI關(guān)鍵詞降價(jià)關(guān)鍵詞的刪除、添加操作無(wú)展現(xiàn)無(wú)轉(zhuǎn)化直接刪除高轉(zhuǎn)化相關(guān)詞、高轉(zhuǎn)化引導(dǎo)詞、低價(jià)飆升詞添加關(guān)鍵詞匹配方式修改精改廣廣改精硬廣鉆展寶貝上下架超級(jí)賣(mài)霸淘寶客幫派、社區(qū)、聯(lián)盟站外推廣數(shù)據(jù)分析（略）引流指標(biāo)分析流量來(lái)源分析淘寶關(guān)鍵字搜索分析直通車(chē)數(shù)據(jù)分析按小時(shí)流量分析按天流量分析轉(zhuǎn)化率分析站內(nèi)推廣轉(zhuǎn)化率分析站外推廣轉(zhuǎn)化率分析銷(xiāo)售分析寶貝被訪排行分析寶貝銷(xiāo)售排行分析買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)分析促銷(xiāo)效果分析客戶(hù)分析停留時(shí)間分析訪問(wèn)深度分析訪客跳