電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書

歲廣東省廣州市13800138000224438888前言25歲廣東省廣州市13800138000224438888在日益發(fā)展的現(xiàn)代化社會中，有一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃，是每個大學生都應(yīng)該有的。這個計劃會明確自己追求的目標，會指導自己為了達到這個目標去奮斗。這些都是職業(yè)規(guī)劃的價值。有句老話叫做“盡人事，聽天命”。在我們的日常生活中，有兩種事情；一種是我們可以控制的，對于這類我們應(yīng)當全力以赴；對于那些不可控制的事情，我們應(yīng)該坦然接受，要有寬廣的胸懷和氣度。做到不做則已，要做就要做到最好的理念。沒有方向的船，只會在大海里面迷失，任何方向吹來的風都是逆風。然而有了一個合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，就會給船帆指引正確的方向。有明確清晰的職業(yè)發(fā)展目標，采取可行的步驟和措施，就會不斷增加自己的技能，提升自己的職業(yè)競爭力。在日益激烈的工作競爭中脫穎而出，提高自己的職業(yè)競爭力，從而實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。第一章自我認知1.1360度評價各種社會關(guān)系評價優(yōu)點缺點家人評價你是我們的驕傲，從小聽話懂事，做事情讓父母放心，小的時候比較調(diào)皮，自小獨立自強，一直很有上進心，有時過分于頑強，認準的事情撞了南墻也不愿回頭；不太自信；沒多大沖勁，有的時候會有點小偷懶。朋友評價大方熱情，努力向上，積極樂觀，善于交際，有責任感，形象氣質(zhì)佳。常為免激化矛盾而妥協(xié)，心腸軟，較容易相信別人。老師評價聰明，又活潑，學習大體上還算讓人滿意。接辦班級管理時間太少，經(jīng)歷還不敷多，關(guān)于處置緊迫突發(fā)狀況還不敷應(yīng)手。同學評價生活積極樂觀，自信；自學能力強，有很好的自制力，耐心，渴望進步，渴望超越。容忍度不高，不夠細心，在某些場合有點不拘小節(jié)。比較固執(zhí)，易情緒化，較單純，缺少戒心，容易受騙；不夠隱忍；有時候太過固執(zhí)，聽不進意見。其他社會關(guān)系評價做事情謹慎，也很樂觀，一直很堅強，性格活潑，很懂事，做事很認真。常為免激化矛盾而妥協(xié)，心腸軟，較容易相信別人。1.2職業(yè)興趣測評通過認識自己，能讓我們?nèi)媪私庾约菏窃鯓拥娜耍约哼m合什么樣的工作，對未來做出一個準確的規(guī)劃。對于任何職業(yè)的認識首先都應(yīng)該從自身的性格出發(fā)，我通過霍蘭德職業(yè)興趣測評工具對自己的職業(yè)人格進行了測評，結(jié)果如下：我性格友善、對人慷慨、樂于助人，容易與人相處。喜歡傾聽和關(guān)心別人，與人交流溝通，能夠敏銳察覺別人的感受。我個性認真細致、保守謹慎、責任感強。做事有條理，喜歡安定本分，兢兢業(yè)業(yè)，奉公守法，尊重權(quán)威和規(guī)章制度；喜歡常規(guī)的，有明確規(guī)則的活動。我個性熱情，渴望表現(xiàn)自己，有豐富的想象力和創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果；喜歡借助文字、聲音、動作或色彩來表達內(nèi)心想法和對美的感受。1.3職業(yè)性格測試（MBTI）通過測試分析得出我的性格類型傾向為“ESFJ型，我是一個有愛心、有責任心的人。希望周邊的環(huán)境溫馨而和諧，并為此果斷地營造這樣的環(huán)境。喜歡和他人一起精確并及時地完成任務(wù)。忠誠，即使在細微地事上也如此。能體察到他人在日常生活中的所需并竭盡全力幫助。希望自己和自己的所為能受到他人的認可和賞識。與現(xiàn)實生活中的我比較符合。1.4職業(yè)價值觀測試我最看重的職業(yè)價值觀是獨立，成就，認可。獨立：表明你很重視能否有所創(chuàng)造并且能自主決策，能嘗試自己的想法，不必事事遵循慣例;可以審時度勢、因勢利導地自己做決定。成就：表明你很重視運用自身能力，獲得成就感。重視能發(fā)揮自己的專長，獲得自我肯定的感覺。認可：表明你很重視晉升、權(quán)威、贊賞和社會地位等。重視有晉升的機會，能提供清晰的成長空間、上升通道等;自己優(yōu)異的表現(xiàn)、做出的努力、取得的成果等得到別人的認可與尊重;重視能給予其他人指導與指示，能被其他伙伴所尊敬。1.5職業(yè)技能突出能力是表達能力、支持能力、授權(quán)能力。其次，具備掌握制定工作計劃、獨立決策和實施的能力、具備準確的自我評價能力和接受他人評價的承受力，并能夠從成敗經(jīng)歷中有效地吸取經(jīng)驗教訓。善于溝通、善于交流，在工作中能夠協(xié)同他人共同完成工作，對他人公正寬容，具有準確裁定事物的判斷力和自律能力等。善于思考，擅長研究型的工作，愛好科學，探索未知。

1.6自我認知小結(jié)通過一系列自我測評，使我了解到我是一個熱情洋溢、待人忠誠、興趣廣泛、心胸平和、有社會責任感和追求完美的人。但是俗話說得好“金無足赤，人無完人”，同時我也發(fā)現(xiàn)了我的一些不足，比如過分在意別人的情感和想法，以至于總是給予別人額外的關(guān)心和幫助，有時自我意識過強，容易侵占別人的空間，總是容易陷入情感和細節(jié)中，很難從問題中跳出來以更宏觀、更客觀的視角看待；常常為了幫助他人而忽略了自己的需求，難以說出“不”，怕讓別人失望等等。對于自己在性格方面的優(yōu)勢，我要繼續(xù)保持并不斷發(fā)展；對于自己在性格方面的不足，必須加以改正，避免做出的決定太過草率。

第二章職業(yè)認知2.1社會環(huán)境分析教育部數(shù)據(jù)顯示，2017屆全國普通高校畢業(yè)生預計795萬人，比2016年多出30萬。官方數(shù)據(jù)顯示，從2001年開始，中國普通高校畢業(yè)生人數(shù)一路上升。2001年，全國高校畢業(yè)生人數(shù)僅有114萬，到2016年的15年間，畢業(yè)生人數(shù)增長了651萬。大學畢業(yè)生人數(shù)一直不斷增長，但工作崗位卻沒有相應(yīng)的增長，出現(xiàn)“供大于求”的現(xiàn)象，使應(yīng)屆畢業(yè)大學生就業(yè)率大大降低。針對到大學生群體就業(yè)難問題來說，首先是總量矛盾與結(jié)構(gòu)矛盾并存，畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，供給與需求矛盾突出。在短短幾年內(nèi)，高等教育進入大眾化時代，擴招的直接結(jié)果之一就是高校畢業(yè)生的快速增長。在社會人力資源需求沒有明顯增長的前提下，這種量的變化對畢業(yè)生就業(yè)工作的影響是巨大的，大學生就業(yè)也從精英化走向了大眾化。社會發(fā)展的區(qū)域存在不平衡，東部發(fā)達地區(qū)為畢業(yè)生提供了良好的生存環(huán)境和較好回報的發(fā)展前景，成為人才輸入省。在西部地區(qū)，卻存在大量的崗位找不到畢業(yè)生。隨著新冠疫情的影響，導致很多企業(yè)經(jīng)營愈發(fā)困難。2.2家庭環(huán)境分析俗話說，家庭是子女的第一所學校,家長是子女的第一任教師。我出生在一個幸福美滿的家庭里。因父母的嚴格要求，為我鑄就了較強的上進心和責任心，計劃通過各種形式的鍛煉，提高自己各方面的能力和素質(zhì)，不斷激勵自己，渴望闖出自己的一天天地。家庭氛圍和睦，父母對我比較嚴格，但對我不過分干涉，也不不過度保護。從小就要求我要獨立自主，所以從小就養(yǎng)成了獨立處理自己問題的能力。家庭環(huán)境對人的影響起著潛移默化的作用；是人得以發(fā)展的首要因素。每個人從出生伊始就受到家庭環(huán)境的影響，家庭影響往往是多方面的、深遠的。職業(yè)環(huán)境分析2.3.1目標職業(yè)電商運營2.3.2行業(yè)前景隨著我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展和科技水平的不斷提高，很多企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，特別是近10年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷發(fā)展，各類型的企業(yè)不斷的出現(xiàn)，發(fā)展，壯大?，F(xiàn)在比較火的阿里巴巴，騰訊，字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，都是這個行業(yè)的典范。在這些公司的產(chǎn)品中，涉及多個行業(yè)和領(lǐng)域。衍生出了大量的互聯(lián)網(wǎng)小公司。開網(wǎng)店，做直播是近兩年比較火的，這類行業(yè)均屬互聯(lián)網(wǎng)，大量的運營崗位，需要大量的運營類管理人才。所以電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生是比較吃香的。我國電子商務(wù)的就業(yè)前景較為理想。近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年百分百的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。2.3.3崗位職責負責店鋪的整體運營和日常管理；善于鉆研各類營銷活動技巧，提高店鋪活動通過率；熟練使用直通車、鉆石展位、淘寶客等各類方式進行推廣，并制定預算和目標；累積優(yōu)質(zhì)的淘寶客群主合作資源；善于數(shù)據(jù)分析，熱銷產(chǎn)品的走勢，熱門成交關(guān)鍵詞的提??；每日的運營監(jiān)控，數(shù)據(jù)分析：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理。顧客管理；每月對推廣效果進行跟蹤評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的調(diào)整策略和改進方案；根據(jù)同行的促銷活動力度，策劃店內(nèi)促銷活動；具有一定的審美能力，對頁面設(shè)計等視覺營銷有一定的想法，和美工討論和指導美工制作活動海報、寶貝詳情頁、直通車創(chuàng)意圖等。進行優(yōu)化自己的店鋪風格、格調(diào)；指導客服對未成功轉(zhuǎn)化的訂單進行分析，對客服遇到的問題進行講解、改正。2.3.4任職資格本科及以上學歷；有銷售支持/流程等工作經(jīng)驗或者有電商/互聯(lián)網(wǎng)廣告體系工作；思維嚴謹，邏輯性強，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和文案能力，擅長excel等辦公軟件；較強的同理心，優(yōu)秀的溝通表達能力，做事負責有反饋，執(zhí)行能力高。2.3.5目標地域分析目標城市：廣州廣州，是廣東省省會、副省級市、國家中心城市、超大城市，國務(wù)院批復確定的中國重要的中心城市、國際商貿(mào)中心和綜合交通樞。經(jīng)濟發(fā)達，廣州總部經(jīng)濟發(fā)展能力位居中國第三位，穩(wěn)居總部經(jīng)濟發(fā)展第一能級城市范圍。全年氣候溫暖，外來打工人口你眾多，文化包容性強。其中電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)達，是一個適合我目標職業(yè)發(fā)展的城市。學校環(huán)境分析青島黃海學院創(chuàng)建于1996年，是經(jīng)教育部批準、具有學士學位頒發(fā)資格的普通本科高校。學校設(shè)有國際商學院、智能制造學院、建筑工程學院、藝術(shù)學院、學前教育學院、護理與健康學院、大數(shù)據(jù)學院、馬克思主義學院、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學院、國學院、繼續(xù)教育中心、大學體育教學部等12個教學單位。開設(shè)70余個本?？茖I(yè)，涵蓋工學、管理學、經(jīng)濟學、教育學、藝術(shù)學、理學、文學等學科門類。學校占地面積1720畝，建筑面積64.8萬平方米，現(xiàn)有全日制在校生27000余人，教職工1500余人，科研儀器設(shè)備總值達1.46億元。辦學25年來，為社會培養(yǎng)了14萬余名高素質(zhì)應(yīng)用型人才。學校坐落在國家級新區(qū)——青島西海岸新區(qū)核心地理位置，交通便利，山海相間，氣候宜人，宜學宜居。學校秉承“知行合一”校訓，遵循“惟德惟能、止于至善”校風，踐行“博學、慎思、明辨、篤行”學風，緊緊圍繞高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標，實施質(zhì)量立校、特色興校、人才強校的發(fā)展戰(zhàn)略，堅定不移地走內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的道路。堅持德育為先，能力為重，精心打造學生德、能培養(yǎng)的特色平臺，依托學校國學院、孔子學堂、雷鋒紀念館、博物館、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地等平臺，著力打造“以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化育人、以雷鋒精神紅色文化育人、以工匠文化實踐育人、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化協(xié)同育人”的四文化育人特色。2.5職業(yè)分析小結(jié)根據(jù)以上所做的對家庭、學校、社會環(huán)境和對職業(yè)環(huán)境分析小結(jié)，我對就業(yè)的各方因素了解的都比較透徹。為我進入目標行業(yè)——電子商務(wù)行業(yè)，做了充分的認知準備?？梢栽黾游以诋厴I(yè)后直接進入這一行業(yè)的成功率。

職業(yè)生涯人物訪談2.6.1訪談對象金小萱，電商運營，今年27歲，在深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司工作。2.6.2訪談時間2021年12月17日2.6.3訪談內(nèi)容1、您是如何找到這份工作的？金小萱答：我是從快畢業(yè)的時候開始找工作，前前后后投了近10家公司，涉及各個行業(yè)，最終選擇了這家公司。最初是經(jīng)過學校招聘信息了解到公司信息的，然后經(jīng)過一系列的筆試和面試以及非正式的溝通最終獲得了該公司的錄取。2、您的職位是什么？您的具體工作內(nèi)容是什么呢？金小萱答：我的職位是電商運營，具體的工作內(nèi)容是負責與快手電商/商業(yè)化業(yè)務(wù)團隊對接，洞悉及掌握業(yè)務(wù)的整體策略，為服務(wù)團隊承接服務(wù)做準備；負責銷售知識體系沉淀文案上傳。分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)計與優(yōu)化相關(guān)策略，完成showcase的挖掘，并沉淀方法論；協(xié)助沉淀優(yōu)化流程SOP，完成主管交辦的其它工作。3、您認為做好這份工作需要具備哪些知識和技能？金小萱答：我覺得做好這份工作需要熱情開朗，富有激情，敢于挑戰(zhàn)壓力和高薪；形象良好，誠信正直，責任心強，有良好的團隊合作精神和服務(wù)意識；良好的表達能力，具有較強的溝通技巧和能力，原則性強。思維嚴謹，邏輯性強，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和文案能力，擅長excel等辦公軟件。

第三章職業(yè)決策3.1SWOT分析3.1.1優(yōu)勢因素（S）有較強烈的成就動機，確定目標便日夜兼程，全力以赴；細心，善于觀察生活，善于學習善于從錯誤中總結(jié)經(jīng)驗較強的學習、適應(yīng)能力頭腦靈活,有較強的發(fā)展意識、邏輯推理能力比較強有注重團體精神，創(chuàng)造性地解決問題的技能具有克服困難的勇氣，獨立自主，能以個人工作并且全神貫注能夠客觀地分析和處理問題，而不是感情用事對自己要求嚴格.有著強烈的上進心3.1.2劣勢因素（W）有時易沖動較主觀、易固執(zhí)己見虛榮心較強對別人的信任度不夠心里不穩(wěn)定、不成熟缺乏創(chuàng)新意識做事過于感性，容易被別人的情緒影響毅力仍然有些不足,有時做事會半途而廢做事情有時太跟隨自己的想法,一意孤行專業(yè)知識技能學習的不夠深入社會實踐不夠、社會閱歷不足缺乏長信意識3.1.3機會因素（O）學校比較注重個人素質(zhì)能力的提高社會安定，中國經(jīng)濟形勢較好，人才需求進一步擴大專業(yè)的社會需求量大、國家政策的支持3.1.4威脅因素（T）隨著全球化的到來，世界各國緊密的聯(lián)系在一起，各個領(lǐng)域的競爭也趨于全球化。中國加入WTO以后，每一個中國人都立即融入信息時代，享受豐富的資源，但更多的是面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。新的時代更需要新型的人才，而大學生作為未來的建設(shè)者和接班人也就必須接受新的觀念，以新的方式鍛煉自己。在中國這個人口眾多的國度里，人才的競爭顯得異常激烈，尤其是高校擴招以后，大學生的就業(yè)都成了問題。由此可見要想在大學畢業(yè)后就能找到一份滿意的工作，大學四年的學習生活就必須有一個好的規(guī)劃。由此，職業(yè)生涯規(guī)劃的問題就清晰的展現(xiàn)在我們的面前。3.2決策平衡單選擇項目重要性權(quán)數(shù)電商運營行政銷售考慮因素＋＋＋個人物質(zhì)方面的得失收入4423工作的難易程度5332升遷的機會3422休閑時間3433生活變化4444就業(yè)機會3433個人精神方面的得失生活方式的改變4332成就感4333自我實現(xiàn)的程度3424興趣的滿足2343他人精神方面的得失父母4433師長3433好友2432總分1661301203.3確定目標職業(yè)根據(jù)我個人興趣與性格，結(jié)合霍蘭德職業(yè)興趣評估結(jié)果。對家庭、學校、社會和職業(yè)環(huán)境進行綜合分析，確定了我個人的職業(yè)生涯目標：電商運營。希望通過自己不斷的努力和學習來實現(xiàn)自己的目標，為社會的發(fā)展做出自己的一份貢獻。3.4職業(yè)發(fā)展路徑職業(yè)生涯目標：從事電商運營方面工作職業(yè)生涯發(fā)展策略：到廣州發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展路徑：打好基礎(chǔ)，循序漸進具體路徑：實習生—電商運營助理—電商運營主管第四章計劃和措施大學期間計劃4.1.1發(fā)展目標1）思想道德方面:樹立正確的人生觀,價值觀,奮斗觀,堅持正確的人生價值取向。爭取在大學期間加入中國共產(chǎn)黨。2）科學技術(shù)方面:努力學習專業(yè)基礎(chǔ)知識,充分利用校內(nèi)圖書館和網(wǎng)絡(luò)信息,開拓視野,擴展知識范圍,嘗試計算機專業(yè)方面的實踐。3）文體與身心發(fā)展方面:大學期間積極參加的校內(nèi)外文體活動和社團活動，以此充分鍛煉和加強膽量,展示個人的能力。4）學業(yè)方面:取得優(yōu)秀畢業(yè)生的榮譽證書、英語等級證書。幫助老師同學開展各項活動，積極參加社團活動以及學院舉辦的各項可以提高技能的活動。5）求職方面:從大三開始就要認真完善簡歷，多參加校內(nèi)外的招聘活動，在網(wǎng)上找尋各個企業(yè)的招聘信息。這樣在畢業(yè)的時候才能做到不慌亂。4.1.2行動計劃學好專業(yè)知識，取得較好成績；通過英語等級考試，提高英語能力；對向師兄師姐虛心請教，多向老師虛心請教；多參加志愿服務(wù)活動，服務(wù)學校，服務(wù)社會；積極參加比賽，科研項目；暑假找實習；通過計算機考試二級；通過普通話考試全國大學生英語競賽獲獎；尋找實習，積累工作經(jīng)驗，提高職業(yè)能力；了解市場用人信息，準備好面試。4.2短期計劃畢業(yè)后5年內(nèi)成為一名正式的電商運營，在工作上的努力得到上級的認可，和同事之間相處融洽，學習方面不放松。在工作初期，做好本職工作，掌握好工作方法。平時多與同事進行交流溝通，用于加深對工作崗位的了解，處理工作事物工作方法技巧的提升。在工作過程中，兢兢業(yè)業(yè)，以公司的健康發(fā)展和為主要目標。通過努力不斷積累工作經(jīng)驗，爭取在工作的過程中繼續(xù)深造，不斷提升自己的境界。4.3中期計劃畢業(yè)10年內(nèi)成為一名電商運營主管，在工作的領(lǐng)域成為核心技術(shù)人才，能夠?qū)椖科鸬經(jīng)Q定性作用，家庭和生活能夠很好的兼顧。在深耕細作本職工作之后，要學會提升自己的能力，知識與能力武裝自我，唯我所用；具備完善的人才素質(zhì)和綜合素質(zhì)，成為復合型人才；能夠抓住各種機遇，提升自己的崗位競爭能力。4.4長期計劃不斷的加強自身在工作崗位的學習，低調(diào)做人，積極做事。和上級領(lǐng)導建立一種更加互信和理解的工作關(guān)系，解決并理解下屬的一些困難，構(gòu)建好良好的集體意識觀念。工作效率將會有巨大改變。第五章評估與調(diào)整5.1評估內(nèi)容5.1.1職業(yè)目標