2023年美發(fā)助理工作總結(jié)

2023年美發(fā)助理工作總結(jié)美發(fā)助理工作總結(jié)1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的銷售助理工作取得了肯定的成果，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。

剛到xx時，對xx方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其xx市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個x市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售助理工作，從兩個方面進行總結(jié)：

一、xx公司xx項目的成員組成

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從實力和對項目的`理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一樣，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在主動著手這方面的工作，力求目標一樣、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。

美發(fā)助理工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬之間，一年即將結(jié)束，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感受很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結(jié)：

一、努力學(xué)習，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作實力

在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學(xué)習作為獲得新學(xué)問、駕馭方法、提高實力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上主動進取，主動的把自己現(xiàn)有的學(xué)問用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗學(xué)問的有用性。

在這一年工作中給我最大的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在改變，人也在改變，所以你一天不學(xué)習，你就會落伍。通過這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的'實際狀況，仔細學(xué)習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、盡力履行自己的工作職責

1、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定，聽從工作支配，清晰自己的工作范圍，以誠懇的看法熱忱周到地做好每一項工作。

2、敬重同事，師傅，做好接待客人的每個步驟，聽從班長，主管，詢問顧問的工作指令，支配，熱忱接待客人，主動為客人做力所能及的事情。

3、做好個人的周，月工作總結(jié)，工作安排，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù)，主動參與定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時刻保持狀態(tài)。

4、為客人服務(wù)要仔細細致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特別客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時請班長或主管幫助解決。總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望全部的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱忱投入到工作中

從高校校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一起先我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點悲觀，起先的熱忱有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當時的那份熱忱，想干有用的事的看法，不斷的做好一些雜事，同時也勇于幫助同事做好各項工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。

這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，信任自己肯定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的改變，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、牢記自己的崗位職責

1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當著客人的面發(fā)問。

2、聽從分工支配，任何工作都應(yīng)努力，自覺，主動，主動完成，協(xié)作師傅爭取的經(jīng)濟效益。3、接待進入店內(nèi)的客人，熱忱待客。禮貌服務(wù)，主動向客人介紹美發(fā)項目，主動向客人推銷產(chǎn)品。

4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。

五、存在的問題

一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作實力上還有待進一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

美發(fā)助理工作總結(jié)3

陽光照舊明媚的有些泛濫，但陣陣冬風送來的絲絲涼意，宣告今年即將結(jié)束，也仿佛在提示我：是時候進行一次總結(jié)了。

我是一個很潮的男生，很注意自己的發(fā)型和穿著。所以，理發(fā)店是我常常光顧的場所，我?guī)缀趺恳粌蓚€月都去染一次頭發(fā)，順便換個新發(fā)型。今年，恰好我一個摯友獨立門戶，剛開了家小型理發(fā)店，正缺人手呢，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格，于情于理，與公與私，我去他的理發(fā)店當美發(fā)助理，都是一個不錯的選擇，所以，我便這樣做了。

他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段，所以顧客還是蠻多的。由于短暫沒有其他員工，我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺，8點就準時趕到他的.店，跟他簡潔的整理一下，便打算迎接顧客的到來。說是美發(fā)助理，其實我的工作就是幫他打雜，我主要負責給客人洗頭、清洗毛巾，再就是幫他打個下手之類的，至于技術(shù)層次的，我除了染發(fā)，其他的幾乎都幫不上他。

因為理發(fā)是個技術(shù)含量很高的工作，就拿染發(fā)來說吧，每一種顏色，都須要理發(fā)師細心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配，然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上，等到指定時間過后，再洗一遍，便大功告成了。但是，整個環(huán)節(jié)，假如出了一點差錯，比如劑量上的誤差，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等，都會讓顏色出現(xiàn)偏差，讓顧客感到不滿足。

還好，我曾經(jīng)為了節(jié)約費用，自己給自己染過頭發(fā)，所以多少會點。在他的指導(dǎo)下，我染發(fā)的技術(shù)更純熟了，我也越來越喜愛染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā)，我都受到了相當?shù)暮迷u。

每當這種時候，我就感覺被華蜜和溫馨包袱著，就似乎一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會用相機，把我每次的作品都記錄下來，留作紀念。

時間荏苒，xx年結(jié)束，最終的這些天，勞累了一個多月的我，準備好好享受一下假期，便從他的店離開了。回想起這些天的經(jīng)驗，我感覺極其充溢而有意義。

我又一次體驗了勞動人民的艱辛，更體會到了“創(chuàng)業(yè)路上艱難多”這一亙古不變的真理，所以，我必需提示自己，時刻打算著，去吃苦吧!除了這些，我還駕馭了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù)，我想，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè)，都能起到主動的促進作用。

美發(fā)助理工作總結(jié)4

進入xx項目已有一年了。xx年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本領(lǐng)和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將xx年工作情景總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于xx年x月份起先組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)安排后，幫助xx經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計

xx年度到訪客戶共記x人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦x次，具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題，客戶的.數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣揚工作有必需影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在xx年x月x日開展的vip卡活動，起先建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版公開應(yīng)對客戶的形式。對內(nèi)是xx經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡潔的房號限制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號須要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，協(xié)作策劃部進行各項宣揚活動?，F(xiàn)場管理由xx經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作支配，銷售人員在會議中溝通看法和閱歷，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺問題剛好解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。

我信任在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會做得更好。期望xx年的銷售成果比xx年的成果更上一個臺階。

美發(fā)助理工作總結(jié)5

今年有段時間我思索了一下自己和目前社會的狀況，我發(fā)覺自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱忱，對發(fā)型設(shè)計，造型很有愛好，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè)。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，起先了我人生中的第一個行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很情愿教我們。在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當然發(fā)型師也有檔次只分。

我剛來這里的時候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟識一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡潔，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我確定好好學(xué)習，早點成為助理。

在這里學(xué)習了半個月，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題，在發(fā)覺問題的時候我會仔細思索，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習，爭取每天進步一點點，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。

工作時忙的時候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜愛的職業(yè)，不管遇到什么困難，我肯定要堅持下去。

在那里的時候感覺時間過得真快，一擠眼半個月或一個月就過去了，可我缺憾的發(fā)覺在這段的時間里，我沒有進步，師傅說那是正常狀況。但我感覺的問題好多，有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活，一個勞碌的生活，每天都很累?，F(xiàn)在的方法就是堅持了，堅持下去就是成功。加油!

我記得那時候又過了一段時間，我感到了迷茫，因為我發(fā)覺了許多真相，我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的新奇，愛好也淡了許多，我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè)，我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的`，因為我真的懂的太少，對這個社會好生疏。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些學(xué)問，我想2至3個月?lián)Q一個工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些學(xué)問和這個社會。

就因為那時候出現(xiàn)的許多問題，使我動搖了。最終走到了終點，我放棄了要成為發(fā)型師的幻想。在這2個多月里，雖然沒學(xué)來什么技能，但我覺得還是有收獲的，對社會的相識和了解，現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我起先思索將來，我會成為什么的人?恒久為別人打工么?不，我要自己當老板!所以我現(xiàn)在要努力，要比別人更努力!

對于那段時間的實習，我感覺我是失敗的，因為我根本沒堅持到最終，退縮了。但我又覺得這也是一種收獲，多了一些對自身的相識和對社會的一種相識，也讓我明白許多道理，在這個社會我懂的太少，須要學(xué)習的太多，但我肯定會努力的!

美發(fā)助理工作總結(jié)6

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都須要有個過程，但是這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)?進行，削減錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實須要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就須要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強

當領(lǐng)導(dǎo)和同事須要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，必需要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，必需要跟別人溝通。

五、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你確定明天要喝茶時，這天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時是須要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到必需的幫忙

助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就須要有應(yīng)對潛力和閱歷了。

美發(fā)助理工作總結(jié)7

眼之間，20xx年即將結(jié)束，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感受很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結(jié)：

一、努力學(xué)習，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作實力

在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學(xué)習作為獲得新學(xué)問、駕馭方法、提高實力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上主動進取，主動的把自己現(xiàn)有的學(xué)問用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗學(xué)問的有用性。

在這一年工作中給我的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在改變，人也在改變，所以你一天不學(xué)習，你就會落伍。

通過這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實際狀況，仔細學(xué)習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，不遺余力履行職責

在美發(fā)助理崗位工作中我都本著仔細負責的看法去對待每項工作。雖然起先由于閱歷不足和相識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速從自身動身找尋緣由，和同事溝通，相識到自己的不足，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。

為使自己盡快熟識工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟識自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的狀況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。依據(jù)美發(fā)助理工作的實際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，不遺余力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來，我常常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱忱投入到工作中

從高校校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一起先我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點悲觀，起先的熱忱有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當時的那份熱忱，想干有用的'事的看法，不斷的做好一些雜事，同時也勇于幫助同事做好各項工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。

這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，信任自己肯定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的改變，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級安排給我的各項工作的同時，還能主動主動地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的實力只有融入團隊，才能實現(xiàn)的價值。工作期間，讓我充分相識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊猶如一盤散沙。相互合作，團隊就會同心協(xié)力，成為一個強有力的集體。許多人常常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)分。

優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起共享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注意個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡潔總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作實力上還有待進一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

美發(fā)助理工作總結(jié)8

一轉(zhuǎn)瞬，20xx年已經(jīng)過去了，在過去的一年里，我在勞碌之中不斷的學(xué)習和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理改變還是不夠敏銳，沒能剛好滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的熬煉還比較少，對顧客的`推斷實力和處理突發(fā)性事務(wù)的實力還比較弱。

但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個酷愛學(xué)習的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙，許多，但是我肯定會剛好發(fā)覺問題，并且找出問題所在，剛好解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管剛好詢問，在這個過程中，我覺得自己的實力得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美發(fā)沙龍，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠心情，工作激情不夠昂揚，沒有主動主動的開發(fā)新顧客，平常做銷售的時候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)學(xué)問和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的駕馭都不夠嫻熟等。

很慶幸在x-x月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會接著努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習產(chǎn)品學(xué)問、學(xué)習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快駕馭，以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。

美發(fā)助理工作總結(jié)9

自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的勝利之母。在這個美容時代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?假如有志氣挑戰(zhàn)這個職業(yè)，除了要有堅決的信念外還要充分具備以下條件：

一、耐得住孤獨。

這可是個很大難度的挑戰(zhàn)，因為做為美發(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看，一個南方誕生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請不要以為去旅游，由于公司的須要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月、半年到一年不等?？烧f是身在曹營心在漢，正因為如此，很多的美導(dǎo)由于孤獨，孤獨心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。

二、要具備有全面的美發(fā)學(xué)問

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理學(xué)問。還要完全了解駕馭公司全部的產(chǎn)品學(xué)問和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學(xué)，學(xué)會換位思索提出疑問，比如：假如我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題.假如你對店務(wù)管理不是很有信念，可以從維護代理商的加盟店的過程中，吸取各店的精髓，在聚集閱歷的同時還可以做為與美發(fā)店老板溝通的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

三、搞好人際關(guān)系

1、幫助發(fā)型師創(chuàng)建業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)建業(yè)績是助理的天職，也是助理這名詞的含義。

在國外的'連鎖發(fā)廊里，總會把秀的助理集中支配在該連鎖的總店，因為總店的業(yè)績凹凸代表著該連鎖的強弱。每個總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定，肯定要有好的發(fā)型師當后盾;而一家店要強大火爆，則肯定要有優(yōu)秀的助理群當先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個助理在公司的行為舉止、工作技能都要經(jīng)常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)建業(yè)績嗎?

當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)建業(yè)績時，當然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與閱歷…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。

2、努力學(xué)習技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔當助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來念高?；蚋叩膶W(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的，而一個好的發(fā)廊通常也供應(yīng)了助理學(xué)習的機會與平臺。

每個助理也應(yīng)當把握這個機會努力學(xué)習，當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。

四、牢記自己的崗位職責

1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當著客人的面發(fā)問。

2、聽從分工支配，任何工作都應(yīng)努力，自覺，主動，主動完成，協(xié)作師傅爭取的經(jīng)濟效益。

3、接待進入店內(nèi)的客人，熱忱待客。禮貌服務(wù)，主動向客人介紹美發(fā)項目，主動向客人推銷產(chǎn)品。

4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。

5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定，聽從工作支配，清晰自己的工作范圍，以誠懇的看法熱忱周到地做好每一項工作。

6、敬重同事，師傅，做好接待客人的每個步驟，聽從班長，主管，詢問顧問的工作指令，支配，熱忱接待客人，主動為客人做力所能及的事情。

7、做好個人的周，月工作總結(jié)，工作安排，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù)，主動參與定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時刻保持狀態(tài)。

8、為客人服務(wù)要仔細細致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特別客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時請班長或主管幫助解決。

總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望全部的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。

美發(fā)助理工作總結(jié)10

今年我思索了一下自己和目前社會的狀況，我發(fā)覺自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱忱，對發(fā)型設(shè)計，造型很有愛好，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè)。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，起先了我人生中的第一個行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很情愿教我們。在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當然發(fā)型師也有檔次只分。

我剛來這里的時候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟識一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習怎樣做助理，了解助理的工作，然