工程供應(yīng)鏈培訓(xùn)

工程供應(yīng)鏈培訓(xùn)工程供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理的含義

供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)這一新的管理模式源于制造業(yè)，并且已得到成熟的應(yīng)用。企業(yè)如果以一種長(zhǎng)期、忠實(shí)、信任的關(guān)系把供應(yīng)商作為合作伙伴一起經(jīng)營(yíng)，將會(huì)提高產(chǎn)品質(zhì)量并減少生產(chǎn)成本。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。一般的供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈管理最初的論文是1983年和1984年發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的兩篇論文。SCM更早的起源是源于邁克·波特1980年發(fā)表的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的“價(jià)值鏈“(valuechain)的概念。其后，SCM的概念、基本思想和相關(guān)理論在美國(guó)開(kāi)始迅速發(fā)展。關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義有多種不同的表述。TheInstituteforSupplyManagementdescribessupplychainmanagementas“thedesignandmanagementofseamless,value-addedprocessacrossorganizationalboundariestomeettherealneedsoftheendcustomer.Thedevelopmentandintegrationofpeopleandtechnologicalresourcesarecriticaltosuccessfulsupplychainintegration.”TheSupply-ChainCouncil’sdefinitionofsupplychainmanagementis“managingsupplyanddemand,sourcingrawmaterialsandparts,manufacturingandassembly,warehousingandinventorytracking,orderentryandordermanagement,distributionacrossallchannels,anddeliverytothecustomer.”TheCouncilofLogisticsmanagementdefinessupplychainmanagementas“…thesystemic,strategiccoordinationofthetraditionalbusinessfunctionsandthetacticsacrossthesebusinessfunctionswithinaparticularcompanyandacrossbusinesswithinthesupplychainforthepurposeofimprovingthelong-termperformanceoftheindividualcompaniesandthesupplychainasawhole.”Dr.HauLeeandhiscoauthorMr.CoreyBillingtondefinesupplychainmanagementas“theintegrationactivitiestakingplaceamonganetworkoffacilitiesthatprocurerawmaterials,transformthemintointermediategoodsandthenfinalproducts,anddeliverproductstocustomersthroughadistributionsystem.”

CSCconsistsofalltheconstructionbusinessprocesses,fromthedemandsbytheclient,conceptual,designandconstructiontomaintenance,replacementandeventualdecommissionofbuilding,andorganizations,whichareinvolvedintheconstructionprocess,suchasclient/owner,designer,generalcontractor(GC),subcontractor,supplier,consultant,etc.CSCisnotachainofconstructionbusinesseswithbusiness-to-businessrelationshipsbutanetworkofmultipleorganizationsandrelationships,whichincludestheflowofinformationtheflowofmaterials,servicesorproducts,andtheflowfundsbetweenclient,designer,contractorandsupplier,asshowninFig.1.Constructionsupplychainmanagementistheintegrationofkeyconstructionbusinessprocesses,fromthedemandsofclient,designtoconstruction,andkeymembersofconstructionsupplychain,includingclient/owner,designer,contractor,subcontractorandsupplier.CSCMfocusesonhowfirmsutilizetheirsuppliers’processes,technologyandcapabilitytoenhancecompetitiveadvantage.Itisamanagementphilosophythatextendstraditionalintra-enterpriseactivitiesbybringingtradingpartnerstogetherwiththecommongoalofoptimizationandefficiency.CSCMemphasizesonlong-termwin-win,cooperativerelationshipsbetweenstakeholdersinsystemicperspective.Itsultimategoalistoimproveconstructionperformanceandaddclientvalueatlesscost.供應(yīng)鏈管理的原則是:①以顧客為中心，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)劃分基于企業(yè)自己的狀況如行業(yè)、產(chǎn)品、分銷渠道等，然后對(duì)同一區(qū)域的顧客提供相同水平的服務(wù)。供應(yīng)鏈管理則強(qiáng)調(diào)根據(jù)顧客的狀況和需求，決定服務(wù)方式和水平，根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò);②共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。貿(mào)易伙伴間密切合作共同監(jiān)測(cè)整個(gè)供應(yīng)鏈，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報(bào)，并據(jù)此安排和調(diào)整計(jì)劃，實(shí)施時(shí)間延遲策略;③應(yīng)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。標(biāo)識(shí)ID代碼、條碼、POS掃描及電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等信息技術(shù)和相關(guān)信息系統(tǒng)的應(yīng)用不僅可以處理日常事務(wù)和電子商務(wù)，還可以支持多層次的決策。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是:①根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合;②根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期;③根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)及需求市場(chǎng)的距離;④根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，不斷降低物流成本。

作為一門交叉學(xué)科，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外從多個(gè)領(lǐng)域?qū)?yīng)鏈管理進(jìn)行了研究，主要有：管理學(xué)、自動(dòng)控制(系統(tǒng)工程)、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域。在管理學(xué)領(lǐng)域，關(guān)于供應(yīng)鏈管理研究的文獻(xiàn)主要有基于運(yùn)籌學(xué)的方法、組織理論的方法、戰(zhàn)略管理學(xué)方法、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方法和信息系統(tǒng)應(yīng)用的方法五大類。

基于運(yùn)籌學(xué)的方法運(yùn)籌學(xué)作為一種廣泛應(yīng)用定量分析方法為最優(yōu)決策提供定量依據(jù)的應(yīng)用科學(xué)，為供應(yīng)鏈管理提供了重要的研究手段和分析工具。總體而言，主要是通過(guò)數(shù)學(xué)分析模型，研究如何求解和優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各種決策問(wèn)題。因此，在研究?jī)?nèi)容上，運(yùn)籌學(xué)對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究和應(yīng)用可以劃分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)營(yíng)績(jī)效三個(gè)層面。

基于組織理論的方法隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，企業(yè)外包活動(dòng)越來(lái)越多。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的交易成本理論分析認(rèn)為，企業(yè)為了降低交易成本，以契約的形式將業(yè)務(wù)外包。許多學(xué)者把交易成本理論作為分析和解決供應(yīng)鏈問(wèn)題的理論基礎(chǔ)。但20世紀(jì)70年代以來(lái)，信息系統(tǒng)領(lǐng)域的學(xué)者從企業(yè)組織架構(gòu)的技術(shù)支撐手段入手，在組織研究領(lǐng)域開(kāi)辟了組織間信息系統(tǒng)(IOS)的研究分支。這種在信息技術(shù)條件下研究組織問(wèn)題的方法，使傳統(tǒng)組織理論研究得到了革新，并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)了虛擬組織理論研究的形成和發(fā)展。

基于戰(zhàn)略管理學(xué)方法

在市場(chǎng)活動(dòng)中，決定企業(yè)生存，發(fā)展抑或失敗的重要因素是競(jìng)爭(zhēng)。著名的企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家、美國(guó)學(xué)者波特于1985年率先提出，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位及其獲利能力首先決定于所在行業(yè)的吸引力，其次決定于企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的相對(duì)地位。后來(lái)，波特變換了從企業(yè)外部考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的分析方法，把研究的視角聚焦于企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提出了價(jià)值鏈理論。

基于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方法市場(chǎng)營(yíng)銷理論對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究是在渠道管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。渠道管理是企業(yè)將產(chǎn)品從生產(chǎn)過(guò)程推向流通過(guò)程，有效開(kāi)拓市場(chǎng)的關(guān)鍵。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)進(jìn)行渠道管理面臨多種選擇:既可以建立自己的銷售隊(duì)伍直接銷售給消費(fèi)者，也可以經(jīng)過(guò)分銷商，零售商等中間環(huán)節(jié)賣出。對(duì)于后一種情況，營(yíng)銷渠道中的每一個(gè)企業(yè)，往往是獨(dú)立運(yùn)作的，很少關(guān)心其他成員而只追求自己利益的最大化。因此，渠道管理的重點(diǎn)表現(xiàn)為一種致力于每一個(gè)個(gè)體成員運(yùn)作效率和效益最大化的“內(nèi)向”方法，而不是面向整個(gè)渠道的管理方法。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期成對(duì)供應(yīng)鏈管理的主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在如何對(duì)供應(yīng)鏈的營(yíng)銷渠道進(jìn)行關(guān)系整合和協(xié)調(diào)管理，實(shí)現(xiàn)有效回應(yīng)消費(fèi)者需求。

基于信息系統(tǒng)應(yīng)用的方法信息系統(tǒng)學(xué)科一直把現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)組織及其管理的研究作為主要研究?jī)?nèi)容之一。盡管大多學(xué)術(shù)研究集中于信息流方面，但是對(duì)傳統(tǒng)的物流和運(yùn)籌學(xué)的研究提供了有益補(bǔ)充和理論參考。其理論成果在實(shí)踐領(lǐng)域也產(chǎn)生重大影響，例如目前許多世界知名企業(yè)軟件商正在開(kāi)發(fā)和推出面向電子商務(wù)的基于Web的整合企業(yè)內(nèi)外資源和過(guò)程的供應(yīng)鏈解決管理方案即為例證。工程建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)工程建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)是以核心企業(yè)為中心，整合供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)建造、運(yùn)營(yíng)、物流系統(tǒng)的一體化、協(xié)調(diào)化、集成化和同步化。即從工程投標(biāo)、設(shè)計(jì)、咨詢，材料采購(gòu)，設(shè)備租賃、購(gòu)買，工程施工，到工程竣工、驗(yàn)收移交業(yè)主，各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)高效協(xié)同工作，形成一個(gè)最優(yōu)的工程建造運(yùn)營(yíng)體系，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物流成本、建造成本，提高工程質(zhì)量，縮短施工工期，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)提高對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平，滿足業(yè)主的要求。工程供應(yīng)鏈的特征由于行業(yè)的不同，建筑業(yè)供應(yīng)鏈比制造業(yè)供應(yīng)鏈要復(fù)雜得多。工程供應(yīng)鏈有如下特征：在結(jié)構(gòu)和功能上，工程供應(yīng)鏈?zhǔn)菂R集型的。所有的建筑材料都多點(diǎn)匯集到建筑現(xiàn)場(chǎng)，工程項(xiàng)目幾乎都由運(yùn)輸來(lái)的材料裝配。建筑工地生產(chǎn)的是單一的產(chǎn)品，這與制造業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品多樣化和產(chǎn)品分銷給多個(gè)顧客的特征相反。工程供應(yīng)鏈絕大多數(shù)都是通過(guò)重復(fù)的建造來(lái)生產(chǎn)一次性的建筑產(chǎn)品，因此工程供應(yīng)鏈具有不穩(wěn)定性和零散性，特別是在項(xiàng)目建設(shè)中設(shè)計(jì)和施工分離的情況下會(huì)更加不利。它是一種典型的按單生產(chǎn)的供應(yīng)鏈，不同的工程建設(shè)都產(chǎn)生一種新的產(chǎn)品或原型，很少有重復(fù)的。然而，對(duì)于同一特定類型的產(chǎn)品，其建造過(guò)程本身卻很相似。產(chǎn)品需求方（業(yè)主）在供應(yīng)鏈中起重要作用，業(yè)主既是工程項(xiàng)目的發(fā)起人，又是工程項(xiàng)目的受益者一。這種雙重身份使他不僅要分期提供資金使整條供應(yīng)鏈順暢運(yùn)作，而且對(duì)工程質(zhì)量起監(jiān)管作用。由于工程建筑生產(chǎn)的單件性和流動(dòng)性，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系相對(duì)松散，供需關(guān)系具有臨時(shí)性。

工程建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理涉及五大業(yè)務(wù)過(guò)程。這五個(gè)過(guò)程是：工程項(xiàng)目投標(biāo)管理；業(yè)主服務(wù)管理；施工流程管理；供應(yīng)商、分包商關(guān)系管理；工程維護(hù)管理。工程建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)過(guò)程工程項(xiàng)目投標(biāo)管理。工程投標(biāo)管理過(guò)程提供了如何全面了解業(yè)主、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及投標(biāo)項(xiàng)目有關(guān)信息、資料的方法。通過(guò)這個(gè)步驟，管理者能了解業(yè)主實(shí)力、資信，項(xiàng)目的獲批情況(資金和主要設(shè)備的落實(shí)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理水平及施工實(shí)力以及招標(biāo)文件的各項(xiàng)資料。目的是通過(guò)對(duì)這些信息資料的分析、處理和評(píng)估，合理地制定投標(biāo)策略，提高中標(biāo)率及有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)主服務(wù)管理。業(yè)主服務(wù)管理表示企業(yè)對(duì)業(yè)主的態(tài)度。業(yè)主服務(wù)包括定期向業(yè)主通報(bào)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、質(zhì)量、工期、造價(jià)以及業(yè)主所關(guān)心的各種問(wèn)題，為他們提供想了解的各種實(shí)時(shí)信息，與業(yè)主建立起坦誠(chéng)合作的良好關(guān)系，在財(cái)務(wù)上獲得業(yè)主持續(xù)支持。

施工流程管理。施工流程管理包括與以下生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的行為：工程前期準(zhǔn)備，材料的采購(gòu)、運(yùn)輸與儲(chǔ)存，按專業(yè)組織和協(xié)調(diào)施工，管理和控制工程質(zhì)量，并取得設(shè)計(jì)單位和業(yè)主的認(rèn)可。這個(gè)過(guò)程的目的就是在保證工程質(zhì)量和工期的前提下，以盡可能低的總成本完成工程建設(shè)并縮短工期。

供應(yīng)商、分包商關(guān)系管理。供應(yīng)商、分包商關(guān)系管理過(guò)程是如何選擇合適的供應(yīng)商、分包商（相同的企業(yè)價(jià)值觀、戰(zhàn)略思想、互相信任，有各自可利用的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等）以及建立對(duì)矛盾與沖突的及時(shí)協(xié)調(diào)的機(jī)制。核心企業(yè)在工程項(xiàng)目開(kāi)始初期就與供應(yīng)商、分包商一起制定戰(zhàn)略計(jì)劃，在工程設(shè)計(jì)完成之前就在工程建設(shè)、采購(gòu)與供應(yīng)商、分包商之間協(xié)調(diào)一致。其目的是與供應(yīng)商、分包商建立和維持長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，大幅度降低采購(gòu)成本和建造成本，提高工程質(zhì)量、縮短施工周期。工程維護(hù)管理。工程維護(hù)管理過(guò)程是工程竣工后在保質(zhì)期內(nèi)向業(yè)主提供工程運(yùn)行技術(shù)、維護(hù)保養(yǎng)方法和維修服務(wù)。其目的是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提高企業(yè)信譽(yù)和獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。工程供應(yīng)鏈管理的五個(gè)階段參考制造業(yè)集成化供