余樂高中校園網(wǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

2023-10-26《余樂高中校園網(wǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》預(yù)案概述應(yīng)急組織及職責(zé)應(yīng)急響應(yīng)及處置流程應(yīng)急保障及措施預(yù)案演練及培訓(xùn)預(yù)案評估與修訂附件contents目錄預(yù)案概述0101預(yù)防和減少校園網(wǎng)突發(fā)事件的發(fā)生，及時處置可能危害校園網(wǎng)安全運(yùn)行的各類事件，確保校園網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，維護(hù)正常的網(wǎng)絡(luò)使用秩序。編制目的02提高校園網(wǎng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)對能力，最大程度地減少突發(fā)事件對校園網(wǎng)的影響，保障廣大師生員工的合法權(quán)益。03建立健全校園網(wǎng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高學(xué)校在面對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件時的應(yīng)急響應(yīng)能力和危機(jī)處理能力。編制依據(jù)其他相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作辦法》《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》本預(yù)案適用于余樂高中校園網(wǎng)范圍內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播、網(wǎng)站篡改、數(shù)據(jù)泄露、輿情危機(jī)等網(wǎng)絡(luò)安全事件。本預(yù)案不適用于涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息的網(wǎng)絡(luò)安全事件。對于涉及國家秘密的網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。適用范圍應(yīng)急組織及職責(zé)02設(shè)立應(yīng)急指揮部，總指揮由校長擔(dān)任，副總指揮由分管信息化副校長擔(dān)任。負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成立技術(shù)保障組、綜合協(xié)調(diào)組、安全保障組、醫(yī)療救護(hù)組、物資保障組、善后處理組等專業(yè)應(yīng)急工作小組。各小組由相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的應(yīng)急處置工作。應(yīng)急工作小組技術(shù)保障組負(fù)責(zé)技術(shù)方面的應(yīng)急處置工作，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)在突發(fā)事件中受傷人員的現(xiàn)場救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各小組之間的工作，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。物資保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急處置所需物資的采購和保障工作。安全保障組負(fù)責(zé)安全方面的應(yīng)急處置工作，包括校園網(wǎng)安全、數(shù)據(jù)安全等。善后處理組負(fù)責(zé)事件發(fā)生后的善后處理工作，包括安撫家屬、處理事故責(zé)任等。應(yīng)急工作小組成員的職責(zé)應(yīng)急響應(yīng)及處置流程03低級響應(yīng)針對小型突發(fā)事件，如局部網(wǎng)絡(luò)故障、單個網(wǎng)站無法訪問等，由學(xué)校信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)處理，并報告校領(lǐng)導(dǎo)。響應(yīng)分級中級響應(yīng)針對有一定影響力的突發(fā)事件，如校園網(wǎng)整體故障、重要信息系統(tǒng)崩潰等，需要協(xié)調(diào)校內(nèi)外資源進(jìn)行處置，并立即報告市教育局和相關(guān)政府部門。高級響應(yīng)針對重大突發(fā)事件，如大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等，需要啟動國家級別的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并立即報告國家教育部和相關(guān)政府部門，同時聯(lián)系國內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。接警：發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，第一時間報告給學(xué)校信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人。初步判斷：根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，初步判斷響應(yīng)級別，并通知相關(guān)人員到位。成立應(yīng)急指揮部：根據(jù)響應(yīng)級別，成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員等組成的應(yīng)急指揮部。制定應(yīng)急處置方案：根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置方案。實(shí)施應(yīng)急處置措施：按照應(yīng)急處置方案，迅速開展應(yīng)急處置工作，包括修復(fù)系統(tǒng)、恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查取證等。監(jiān)控和報告：在應(yīng)急處置過程中，密切監(jiān)控事態(tài)發(fā)展，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報進(jìn)展情況?？偨Y(jié)評估：應(yīng)急處置結(jié)束后，對整個事件進(jìn)行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。響應(yīng)流程對于網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)站崩潰等事件，迅速啟動備用網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器，盡快恢復(fù)學(xué)校師生的正常訪問。對于惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等事件，立即采取安全措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時保護(hù)好重要數(shù)據(jù)和信息。處置措施應(yīng)急保障及措施04技術(shù)保障組建由IT專家和工程師組成的技術(shù)支持團(tuán)隊，提供技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)恢復(fù)等技術(shù)保障。建立技術(shù)支持團(tuán)隊定期技術(shù)培訓(xùn)備份重要數(shù)據(jù)監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)定期組織技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置團(tuán)隊的技術(shù)能力和熟練度。建立重要數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在的安全威脅和故障。儲備關(guān)鍵設(shè)備01儲備關(guān)鍵設(shè)備，如服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時替換故障設(shè)備。物資保障備用能源02建立備用能源系統(tǒng)，如UPS、發(fā)電機(jī)等，確保在電力中斷時能夠維持重要設(shè)備的運(yùn)行。應(yīng)急物資清單03定期更新應(yīng)急物資清單，確保在需要時能夠快速找到并使用所需物資。人員保障組建應(yīng)急團(tuán)隊組建由IT技術(shù)人員、管理人員和教職工組成的應(yīng)急團(tuán)隊，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置和協(xié)調(diào)工作。定期培訓(xùn)和演練定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急團(tuán)隊的反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。值班制度建立24小時值班制度，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速響應(yīng)并采取處置措施。預(yù)案演練及培訓(xùn)05確定演練目標(biāo)明確演練的具體目的和預(yù)期結(jié)果，以及演練對參與者的好處。組織演練按照計劃，組織演練實(shí)施，確保演練的順利進(jìn)行。演練總結(jié)在演練結(jié)束后，對演練進(jìn)行總結(jié)，分析演練中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施。制定演練計劃根據(jù)目標(biāo)，制定詳細(xì)的演練計劃，包括演練內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參與人員等。演練組織與實(shí)施模擬可能發(fā)生的校園網(wǎng)突發(fā)事件，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、故障等。模擬事件按照應(yīng)急處置預(yù)案的要求，模擬響應(yīng)流程，包括報告、分析、決策、實(shí)施等環(huán)節(jié)。響應(yīng)流程對應(yīng)急處置人員的技能進(jìn)行考核，檢查其是否具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力。技能考核檢驗不同部門之間的協(xié)同能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地協(xié)作。協(xié)同能力演練內(nèi)容與要求培訓(xùn)目標(biāo)明確培訓(xùn)的具體目的和預(yù)期結(jié)果，以及培訓(xùn)對參與者的好處。根據(jù)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)課程、時間、地點(diǎn)、師資等。按照計劃，組織培訓(xùn)的實(shí)施，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。在培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，分析培訓(xùn)中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施。培訓(xùn)計劃與實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)效果評估預(yù)案評估與修訂06預(yù)案的適應(yīng)性分析預(yù)案是否能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和條件，是否具有足夠的靈活性和可擴(kuò)展性。評估內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)案的完整性檢查預(yù)案是否涵蓋了所有可能發(fā)生的校園網(wǎng)突發(fā)事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、故障、病毒傳播、數(shù)據(jù)泄露等。預(yù)案的合理性評估預(yù)案的響應(yīng)流程、處置措施和資源分配是否合理，是否符合學(xué)校的實(shí)際情況和需求。預(yù)案的可操作性檢驗預(yù)案中的應(yīng)急處置流程是否清晰明確，是否便于實(shí)際操作。每學(xué)期進(jìn)行一次預(yù)案的修訂，以便根據(jù)上學(xué)期發(fā)生的突發(fā)事件和學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行更新。定期修訂當(dāng)發(fā)生重大校園網(wǎng)突發(fā)事件時，根據(jù)事件的處理經(jīng)驗和教訓(xùn)，及時對預(yù)案進(jìn)行修訂。臨時修訂由信息中心提出修訂建議，經(jīng)過學(xué)校安全小組討論和審核，最后由校長辦公室審批通過后發(fā)布實(shí)施。修訂流程修訂條件與程序預(yù)案應(yīng)通過學(xué)校官方網(wǎng)站、公告欄等途徑進(jìn)行廣泛宣傳，確保師生員工了解和熟悉。發(fā)布渠道發(fā)布與實(shí)施要求對負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和教育，確保他們能夠熟練掌握應(yīng)急處置流程和技能。培訓(xùn)與教育定期組織全校師生進(jìn)行校園網(wǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處置的演練，提高大家的應(yīng)急響應(yīng)能力。定期演練附件07突發(fā)事件信息登記表用于記錄突發(fā)事件的詳細(xì)信息，包括時間、地點(diǎn)、事件類型、影響范圍等。突發(fā)事件處理流程表用于指導(dǎo)應(yīng)急處置人員按照規(guī)定的流程進(jìn)行應(yīng)急處理。突發(fā)事件總結(jié)報告用于總結(jié)突發(fā)事件處理的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。相關(guān)表單模板相關(guān)技術(shù)規(guī)范和指南要點(diǎn)三《網(wǎng)絡(luò)安全法》國家制定的網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律法規(guī)，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)安全的基本原則、責(zé)任主體、保護(hù)對象和措施等。要點(diǎn)一要點(diǎn)二《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級…國家制定的信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了信息系統(tǒng)安全的基本要求和等級劃分。《教育行業(yè)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級定…教育部制定的教育行業(yè)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級定級指南，規(guī)定了教育行業(yè)信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級和相應(yīng)的保護(hù)措施。要點(diǎn)