2023年銷售個人年度工作計劃篇

2023年銷售個人年度工作計劃篇銷售個人年度工作安排1

一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面支配了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上（每件XX萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯系，剛好報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。

其次季度的'時候，以商標專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場參與專業(yè)展銷會上網電話生疏人探望等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4XX萬元以上代理費（每月不低于1X萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯系，剛好報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)學問與綜合實力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了[中國馳名商標]或者[廣東省著名商標]條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件[省著名商標]，承辦費用達7X萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯系，剛好報告該等交辦業(yè)務的進展狀況。

第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學問產權愛護做到最全面，代理費用每月至少達XX萬元以上。

二、制訂學習安排

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它干脆關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據須要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問綜合實力都是我要駕馭的內容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經理給與我支持。

三、增加責任感增加服務意識增加團隊意識

主動主動地把工作做到點上落到實處。我將盡我最大的實力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年工作安排，可能還很不成熟，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領導部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售個人年度工作安排2

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔憂對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。假如你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，假如那樣的話，就不須要我們去跑業(yè)務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信念，對產品的市場前景應當特別的樂觀。別人不用或不須要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優(yōu)點。

(2)擅長總結。我們應當感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應當記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己假如下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信念去解決，不會膽怯 ，也不會恐驚。

(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發(fā)覺你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信念。當然我們應當有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于驚慌而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不行能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以干脆向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發(fā)產品資料郵件、預約探望等，如不是負責人，就要想方法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發(fā)郵件、預約探望。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶起先，電話銷售勝利的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，假如連這點都做不到，是根本談不上創(chuàng)建什么良好的業(yè)績的。在電話銷售過程中，選擇恒久比努力重要，一起先就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業(yè)績，但至少你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的起先。

選擇客戶必需具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有肯定的'經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有確定權，能夠做主拍板。由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業(yè)包括IT業(yè)、詢問業(yè)、消遣圈、房地產業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息、公司企業(yè)選購 人員、政府部門工會選購 人員的信息。

四、前臺或者總機溝通

資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發(fā)覺許多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，打算的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想方法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，干脆找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者摯友，這樣找到的機會大一些。

2.多打算幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣勝利的幾率也比較大。

3.隨意轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業(yè)務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

4.假如你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負責人姓什么，假裝相識，比如說找一下你們王經理，“我是XX公司XXX，之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告知我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。假如負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候便利打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、勝利的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶，必需要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的愛好，讓客戶情愿接著談下去。即銷售員要在30秒鐘內清晰地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐性聽一個生疏人在那發(fā)表長篇大論，而且客戶關切的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是奢侈時間。例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司XXX，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能供應給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有愛好，要幫助客戶確定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立即退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

1、配送優(yōu)勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既便利又好用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節(jié)約了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

2、產品優(yōu)勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且許多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，許多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有養(yǎng)分價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意確定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對他們的關切，確定提高工作主動性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優(yōu)勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以依據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了便利，免去了您選購 麻煩、送禮不便得苦惱，一張禮品卡全搞定了，多便利啊。

七、處理客戶的反對看法

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術?？蛻舻姆磳捶ㄊ欠謨煞N：非真實的反對看法和真實的。

非真實的反對看法有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的留意方向，我們是走的團購路途，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作主動性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業(yè)效益。

2、客戶心情化反對看法，我們打電話給客戶的時候，并不是很清晰客戶現在究竟心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及看法聽出他是否有心情，傾聽他的埋怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿足，客戶自己也清晰這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告知你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭辯，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了許多”。然后再提出自己的不同看法，這樣既滿意了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

真實的反對看法主要包括兩個方面：

1、須要方面，有幾種表現形式

(1)“短暫不須要，有須要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看立刻過年了，您公司確定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作主動性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發(fā)份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商議商議”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔憂哪一方面?這樣好了，我?guī)еa品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清緣由找出解決方法。

(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，或許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感愛好，可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶愛好，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午便利的話，我?guī)зY料去您那探望一下，詳細的咱們見面談。假如客戶還是拒絕，那就告知客戶先給他發(fā)個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避開談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是精確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就須要和客戶坐下來面談，所以打電話的勝利與否，就是看能否約到客戶對其上門探望。任何一個客戶都不行能是一個電話就談成的，或許第一次沒有約勝利，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：XX總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午便利嗎?不會耽擱您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見勝利，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是打算材料、樣品上門探望了，這才是真正的銷售起先，怎么樣取得面談的勝利，才是對一個銷售人員的銷售實力的考驗。

銷售個人年度工作安排3

xxxx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關切支持下，完成了籌建工作并順當開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成果，占據了肯定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xxxx年的工作閱歷并結合地區(qū)的實際狀況，制定如下工作安排：

一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源

頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xxxx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控實力。

1、對承保業(yè)務剛好地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來限制承保風險，確定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、運用電子化承保業(yè)務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務安排。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理限制，同時依據業(yè)務的風險狀況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟駕馭新核心業(yè)務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務發(fā)展供應良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xxxx年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xxxx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿足最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、快速、精確、合理”的原則，嚴格根據崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提中學支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在xxxx年6月之前完成xxxx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的'客戶供應高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

依據xxxx年中支保費收入xxxxxxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險x%。xxxx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃安排為實現全年保費收入xxxxxxxx萬元，各險種比例安排為機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險xx%，安排的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xxxx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇探望一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xxxx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、主動做好與銀行的代理業(yè)務工作。xxxx年xx月我司經過主動地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，xxxx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

銷售個人年度工作安排4

銷售人員個人年度工作安排本人在x年業(yè)績不是太志向，當然這其中確定有很多不足和須要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、主動主動、創(chuàng)建性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展x年度的工作?，F制定工作劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能相結合。

三、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產品。

四、今年對自己有以下要求：每周要拜服x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

1、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能與這個客戶合作。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3、對全部客戶的工作看法都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的`形象，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

4、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品學問，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

5、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x萬到x萬元的任務額，為公司創(chuàng)建利潤。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

以上就是我這一年的工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷售個人年度工作安排5

俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒懊娴念I導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對x年的工作做出了新的安排。x年的工作已經做完.雖然不算很順當。但依據銷售工作總結回款狀況，銷售回顧，經營分析及業(yè)務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于x年的銷售主管工作安排有了新的方向：我的個人工作安排會明細化，但在實施的過程中將帶領全部的組員們一起行動。x年預料全年回款50萬元以上，保持增長預料第一季度完成5萬元回款，其次季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內終端服用客戶預料擴增至120個，并開發(fā)縣級市場.工作方向：

1．對員工增進及管理預料其次季度增進新員工兩人.培育事業(yè)型員工。培育員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們供應培訓及滿意他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務，熟識他們的個好，實行相應的授權、管理服務的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣。

2.實行獎罰分明制度管理體系決因同行抵觸造成的市場威逼，以大產品帶動小產品進行粗銷.

3．銷售渠道進一步將產品深度分銷，由原來的個體客戶銷售轉移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，找尋對產品需求量大的消費群。目前，我們的目標還需積聚在老年高校老干局這一塊，我們還須要在產品質量上找尋相應的切入點。

目標市場：將對任懷南北.緩陽.局部市場進行開發(fā)，實行自然銷售，特別區(qū)域可視狀況而定，是否增派銷售人員。銷售隊伍人力資源管理：

1．人員定崗遵義固定人數5人，終端4人，流通1人，打算從終端調派1人兼跑南北市場而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市常

2．人員體系內部協調運作每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)供應給終端人員，終端方面的.供求信息和網絡資料由流通人員支配解決，大家交換看法，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3．關鍵崗位定義，技能及實力要求終端人員銷售面對干脆消費者進行服務，要求在溝通技巧有所提高要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道通過分銷過程最終到服用人群流通人員要具備醒悟的思維長遠的戰(zhàn)略眼光擅長溝通、分析、仔細看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順當分銷。

4．培訓賜予全體員工進行定期的培訓，在銷售技巧上進行實戰(zhàn)的演習。對于x年工作安排我心里已留底，我信任一切在于行動，把我們全部的安排和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

銷售個人年度工作安排6

一、努力學習，提高業(yè)務水平

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

二、進一步拓展銷售渠道

XX市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教化和林業(yè)三個系統多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

三、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，具體記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補閱歷和感官相識的.不足。了解和駕馭公司產品和其他白酒品牌產品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場狀況，并剛好調整營銷策略。

四、與經銷商親密協作，做好銷售工作

幫助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能說明緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他說明緣由，讓他明白，剛才的火不應當發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，肯定要仔細的說明，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法限制事態(tài)的發(fā)展。

電子商最終希望公司領導在本人以后的的工作中賜予的指責指正、指導和支持。

1、進一步擴大生產規(guī)模，重點是擴大青稞白酒生產規(guī)模。

2、做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作。

3、提高公司員工的綜合素養(yǎng)，特殊是業(yè)務技能方面的素養(yǎng)必需較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展須要。

4、面對社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

5、搞好平安生產，確保員工和企業(yè)的合法權益。

6、以＂以人為本、服務企業(yè)＂為核心，加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)良好形象，增加企業(yè)內在活力。

銷售個人年度工作安排7

20xx年工作安排：

一；老客戶，和固定客戶，要常常，在有有條件的狀況下，送小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二；在擁有老客戶的還要從媒體客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得學習，開拓視野，學問，多樣化，把學與溝通技能向。

四；對有要求

1：

每周要2個的新客戶，還要有到xxx個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多客戶的狀態(tài)和需求，再工作才有不會丟失客戶。

4：對客戶有隱瞞和欺瞞，不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要的學習，多看書，上網查閱資料，與同行們溝通，向學習的方法。

6：對全部客戶的工作都要一樣，但太低三下氣。給客戶一好印象，為公司的形象

7：客戶遇到問題，束之高閣要盡幫助解決。要先做人再做生意，讓客戶信任的工作實力，才能的任務。

8：自信是特別的'。要常常對說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康向上的工作才能的任務。

9：和公司員工要有的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能增長技能。

10：的銷售任務每月我要xxxx萬元的任務額，為公司利潤。

20xx年的個人銷售工作安排，工作中總會有各樣的，我會向請示，向同事探討，克服。為公司最大的。

1.建議公司生產的全部產品能擬定產品具體資料，一可對燈具的全部具體資料記載，以資料，另一可銷售人員在向客人介紹產品時更清晰和確定地向客人介紹產品的的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人信任的專業(yè)和實力;

2.東南亞區(qū)域的新產品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

公司和市場發(fā)展，可以預料今后的工作將繁重，要求也更高，需的學問更高更廣。為此，我將學習，文化素養(yǎng)和工作技能，為公司盡應。

銷售個人年度工作安排8

針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部20xx年度年度工作安排，此刻向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的`祝愿。今年安排在適那時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。

今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年度年度市場營銷部銷售任務安排及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)調動營銷人員的主動性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成探望兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二三四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互幫助，營造一個和諧主動的工作團體。

三、熱忱接待，周到

接待團體會議客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，駕馭其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室供應全面，真實，剛好的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、親密合作，主動協調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)新效益。

加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年度年度，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)新營銷部的新形象新境界。

銷售個人年度工作安排9

一、半年來工作完成狀況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業(yè)務進行了具體分工;制訂了銷售規(guī)則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產品電話銷售工作(此處須要產品銷售數據)。我們詳細做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產品學問與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，依據所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，便利教學、便利復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。老師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業(yè)授課老師，根據日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作詳細、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。

(二)更新系統。聘請專業(yè)技術人員，主動進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入詢問電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，剛好了解學員處于哪個進度剛好進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們剛好共享閱歷，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，剛好和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿意他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝愿，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平常，我們也和老學員保持聯絡，關切他們的狀況，增進感情。假如便利的話，可以登門探望老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們探討制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數據平安等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作狀況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成果的取得，是校領導關切、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成果，為進一步加快我校教化發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)建新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了肯定成果，但是離領導的要求還存在許多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：詢問應對實力不足，部分課程仍舊缺乏深度詢問實力，須要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪，業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話生疏探望銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，干脆影響整體業(yè)績。

三、下步準備

新起點，新希望。成果代表過去，我們的.工作將起先新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，幫助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟識學校的產品是很必要的。為了發(fā)展，學?？赡軙挟a品改進或者新品的推出，常常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，剛好了解呼入和呼出量，依據業(yè)績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是主動探討發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)建更多的經濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數據醒悟，促成老客戶的多次銷售。

銷售個人年度工作安排10

第一：溝通技能不具有。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達實力是須要加強改進。

其次：針對已合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

看著自己勝利客戶量慢慢多起來，當然大的客戶少之又少，但是自己還是在不遺余力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻舢斎灰押炏聛砹耍案杏X萬事大吉了，實在這類想法是特別的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。準確感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對已勝利合作的客戶事實上是比較簡潔的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中確定會想到xx防偽的小周。那末這樣不但接著給公司創(chuàng)建利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。準確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，須要自己用心的往經營，否則怎樣結出勝利的果實呢。領導只有通過明白的報表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完全而又詳細的報表也能夠每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結和來日的工作安排，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向劇烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個安排，讓自己的時間安排的公道。到達兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務學問時候，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的`學問給汲取。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰慧的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好?？垂绢I導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年改變不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往每天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡潔，但是事實上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個特別好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信任，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到xx防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種摯友之間的友好交換溝通。并且讓意向劇烈的客戶能夠想到，想到跟xx防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向劇烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還須要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末信任客戶量也會慢慢積累起來。

銷售個人年度工作安排11

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售。電腦耗材。打印機耗材。打字復印。計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也須要我們做大量的工作，送貨肯定剛好、售后服務肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元。其中:打字復印x萬元，網校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他:x萬元，人員工資x萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦修理站。打印機修理。計算機修理。電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權修理站。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計算機網絡工程。無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順當開展，還能為其他部門創(chuàng)建出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的'上網費預料利潤在x萬元。單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元。多功能電子教室、多媒體會議室x萬元。其余網絡工程部分x萬元。新業(yè)務部分x萬元。電腦部分x萬元，人員工資-x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定肅穆處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必需嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。

2、盡量創(chuàng)建出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比較完備的設備修理收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、修理也能創(chuàng)建利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、修理創(chuàng)建利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。

六、創(chuàng)建學習的機會

不斷為員工供應或創(chuàng)建學習和培訓的機會，內部相互學習，相互提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一相識、統一步調，提高企業(yè)的凝合力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

銷售個人年度工作安排12

一、制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間支配的人，總是很悠然，而有了明確的目標，對自己每天時間支配得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你肯定就要結合雙方約定的時間和地點來支配自己的行程。最好在約定地點旁邊開展業(yè)務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很驚慌。比方說，原定安排上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應當留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出敬重感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不行能每天都根據工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間支配

1、早會培訓學習（8：00—8：40）：

我們建議每個公司都實行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天支配一個主持人，一個講師，每人輪番做主持人和講師，大家創(chuàng)建一個內部學習和培訓、人人參加的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推動。

2、設計跟進（8：40—9：00）：

業(yè)務員參與完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

3、打電話（電話探望、電話跟進）（9：00—9：20）：

與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話探望或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話，一則便利電話記錄，創(chuàng)建更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶須要量房，也好剛好與設計部取得聯系，客戶有新想法也可干脆與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

4、到小區(qū)綻開行動（9：30—17：00）：

這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要依據實際狀況，假如小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話（17：00—18：00）：

假如業(yè)務員搜集到了許多的.客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最志向。

6、晚上要進行客戶分析：

業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行精確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。其次天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。

7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）：

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近摯友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

銷售個人年度工作安排13

在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是詳細的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。依據消費者需求分析的新產品開發(fā)安排、產品改良安排;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;依據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域須要填補、或者現有經銷商無法擔當新產品銷售等緣由，還須要制定區(qū)域招商安排或者客戶開發(fā)安排。終端類產品還須要完善商超門店開發(fā)安排。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，須要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。

最終，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的安排比例、各產品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順當高效地實施，還須要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執(zhí)行力。

依據公司某年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司某年度的渠道策略做出以下工作安排：

一、市場分析

空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。某年度內銷總量達到20xx萬套，較某年度增長%。某年度預料可達到2500萬-3000萬套。依據行業(yè)數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，依據區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為%左右，但依據行業(yè)數據顯示近幾年始終處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。依據公司的實力及某年度的產品線，公司某年度銷售目標完全有可能實現.某年中國空調品牌約有400個，到某年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到某年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。某年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在某年度受到中國人民的劇烈抵日心情的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還須要鞏固與拓展。依據以上狀況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

依據以上狀況在某年度安排主抓六項工作:

1、銷售業(yè)績

依據公司下達的年銷任務，月銷售任務。依據市場詳細狀況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素養(yǎng)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(依據市場狀況及各時間段的實際狀況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推動大型終端。

2、k/a、代理商管理及關系維護

針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售狀況及實力狀況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司某年度的新產品傳播。此項工作在某月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本狀況進行定期探望，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在某年至某年度協作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣揚活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的狀況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(協作業(yè)務條線的渠道拓展)

依據公司的某某年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，依據此種狀況隨時隨地主動協作業(yè)務部門的工作，主動協作店中店、園中園、店中柜的形象建設，(依據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。主動對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產品陳設等工作。此項工作依據公司的業(yè)務部門的須要進行開展。布置標準嚴格根據公司的統一標準。(特別狀況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在某某年某月—某月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，其次依據屆時的市場狀況和競爭對手的銷售促進活動，敏捷策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，依據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：某月某日—某月某日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分實力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培育。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的'工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

其次階段某月1號-某年某月某日其次階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，協作公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣揚活動，并協作業(yè)務部門進行網點擴張，主動進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。

①培訓系統支配進行分級和集中培訓

業(yè)務人員→促銷員

培訓講師<促銷員

②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

某月某日-某月某日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)學問的培訓

某月某日-某月3某日：進行四節(jié)的專業(yè)學問培訓

某月某日-某月某日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓

1某月某日-1某月3某日：進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。

某年某月某日-某月3某日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓

某年某月某日-某月某日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

第三階段：某年某月某日-某月某日

①用一周的時間依據網點數量的需求進行聘請促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場支配試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最終確定定崗定人，保證在某月某日之前全部的終端崗位有人。

②全部工作都建立在基礎工作之上

第四階段：某年某月某日-某月3某日

第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售全部工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進貨源，保證貨源足夠，比例協調，達到庫存化，習題盡量避開斷貨或缺貨現象。

其次：聘請培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。

第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化安排。

第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執(zhí)行督導。

第六：每月進行量化考核

第七：對每月的任務進行分解，并嚴格根據wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細微環(huán)節(jié)分到不能再細分為止。

第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格限制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。

第九：時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

第十：協調好代理商及經銷商等各環(huán)節(jié)的關系。依據技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。

銷售個人年度工作安排14

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所相識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一樣好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作安排分析如下：

下面是公司xx年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高。

二.市場分析

現在河南xx市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購 數量比較多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州起先的，所以XX市場時競爭特別激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的'市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減