某汽車4S店保潔管理制度

某汽車4S店保潔管理制度1.特點(diǎn)辦公室的清潔特點(diǎn)是：辦公人員多，進(jìn)出次數(shù)頻繁，地面容易受污染。寫字臺(tái)，文件2.2抹凈辦公桌(辦公設(shè)施)、會(huì)議桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等辦公用具。2.4電話擦拭、消毒(灑精)3.2進(jìn)入客戶已下班辦公室作業(yè)時(shí)，必須二人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)，不做令人懷疑的動(dòng)3.3擦拭辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。擦拭完畢后要擺放整齊。3.5辦公室鑰匙按制度嚴(yán)格管理，除指定人員外，不得交與任何人員。4.清潔程序工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等。4.2進(jìn)入：在上班前工作時(shí)，每組2人，專人持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)閉。室內(nèi)如4.3檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象，有無(wú)客戶遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞的物4.4傾倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應(yīng)注意里邊有無(wú)貴重物品，并及時(shí)報(bào)告4.5擦凈：按一定順序，依次擦凈室內(nèi)辦公用具。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。不能常用一面，干、濕分開使用。清潔電話要用濃度為75%酒精配4.6整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品；電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸擦凈后應(yīng)按原來(lái)的擺設(shè)放好。報(bào)紙、書籍?dāng)[放整齊，文件資料及貴重物品不要4.7吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，進(jìn)行吸塵。椅子等用具挪動(dòng)后4.8關(guān)門：清潔完成后，保潔人員要按標(biāo)準(zhǔn)檢查室內(nèi)，確認(rèn)無(wú)漏項(xiàng)，質(zhì)量合格后，關(guān)燈鎖門。2.2樓梯作業(yè)時(shí)地拖不能太濕，樓梯邊側(cè)面不能留下水跡。2.3確認(rèn)樓梯扶手所用材質(zhì)，選用相應(yīng)清潔劑，以防腐蝕損壞材質(zhì)。2.4作業(yè)時(shí)要注意行人，待客人通過后再進(jìn)行作業(yè)。3.2拖拭地面，清洗墩布，保證拖拭的效果。3.4按順序，依次抹凈門窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風(fēng)口、開關(guān)盒、消防栓等。2.保潔注意事項(xiàng)2.2清潔衛(wèi)生間所用的器具、毛巾應(yīng)專用，不能混用。使用后應(yīng)消毒，并與其他清潔工具分2.3保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，保潔時(shí)戴好橡膠手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔3.保潔基本程序工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、污物夾、毛巾、補(bǔ)3.1準(zhǔn)備：工作前，備好清潔衛(wèi)生間的清潔工具和清潔物料。3.2補(bǔ)充：及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。3.3沖洗：進(jìn)入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈。3.4傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶。3.5清洗：按臺(tái)面、面盆、潔具的順序，(注意工具、擦巾嚴(yán)格分開)逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗。衛(wèi)3.6抹凈：用毛巾抹凈門、隔板、墻面、鏡面、烘手機(jī)。3.7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡。3.9撤離：收拾所有清潔工具、清潔物料，撤去“正在清潔”指示牌。門廳、大堂是客戶使用者和外來(lái)客人進(jìn)入展廳的第一場(chǎng)所，是顯示等級(jí)和門面的主要區(qū)域。由于進(jìn)出展廳的人都要經(jīng)過大堂，人流比其他區(qū)域多，使用率最高。另一特點(diǎn)是裝修較豪華，擺設(shè)和飾物較多，所以，大堂的清潔保養(yǎng)2.6垃圾桶(垃圾不超過1/3)、煙灰缸的更換傾倒、清潔(煙頭不超過4個(gè))。塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清新7:30——9:00清掃、大堂推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設(shè)施、設(shè)備，清潔衛(wèi)生間。9:00——11:30地面、衛(wèi)生間、樓梯巡回保潔。11:30——13:30午休。13:30——17:30大堂循環(huán)保潔，清潔衛(wèi)生間，完成定期工作。5.1為減少客人將室外塵土帶辦公室內(nèi)，大堂入口處鋪設(shè)防塵墊，雨、雪天加強(qiáng)保潔(備有5.2推塵時(shí)要按照先邊角，后中心，來(lái)回直向重疊少許或用小s型回旋方式行走。隨時(shí)擦除5.3不銹鋼玻璃門框容易受腐蝕污染，清潔保養(yǎng)時(shí)要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養(yǎng)時(shí)5.4注意不要碰倒大堂內(nèi)的各種擺設(shè)，擦拭玻璃器具時(shí)要小心輕拿輕放，以免損壞。巡回清潔；地面隨時(shí)牽塵，在人流較少時(shí)，按保潔內(nèi)容依次逐項(xiàng)擦拭完成，人流較大時(shí)，隨時(shí)清潔客人腳底帶進(jìn)的灰塵。保潔的其他項(xiàng)目紙簍：內(nèi)部雜物不超過2/3,外圍潔凈無(wú)污漬。地面：每天拖拭一次，做到光亮，無(wú)垃圾雜物。辦公桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無(wú)塵土，物品擺放整齊。玻璃隔斷：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，無(wú)污漬、手印。燈具：燈飾每月清潔一次。開關(guān)每天清抹一次，做到無(wú)灰塵，開關(guān)無(wú)手印明亮潔凈。地毯：每天早上吸塵，及時(shí)清除臨時(shí)產(chǎn)生的污漬。視地毯臟的程度定期進(jìn)行清洗。墻面、天花板：每周清潔一次，做到無(wú)灰塵、痰跡、蜘蛛網(wǎng)。洗衣機(jī)：保