職業(yè)倦怠量表MBIGS (MBIGeneral Survey)

Maslach職業(yè)倦怠調(diào)查普適量表(Maslach

BurnoutInventoryGeneralSurvey,簡稱

MBI-GS)問卷共16個題目，包括：情緒耗竭〔共5題〕、去個性化〔共5題〕和職業(yè)效能〔共6題〕三個維度。量表采用7點自評方式，計分方式為0?6分，從不為0分，一年中有幾次或更少為1分，一個月一次或更少為2分，一個月中有幾次為3分，一個星期一次為4分，一個星期中有幾次為5分，每天為6分，分值越高則倦怠越強。七點計分之平均值中間數(shù)為3分，3分以下者表示職業(yè)倦怠較低，3~5分者表示職業(yè)倦怠比擬嚴重，5分以上者表示職業(yè)倦怠非常嚴重。下面列出一些問題，以了解您在實際工作中某些想法、感覺出現(xiàn)的頻率。請您按照自己的真實情況，選擇符合您的選項，在符合的答案所代表的數(shù)字上打y〞。工作讓我心情疲乏。A從不B每年幾次C每月幾次D每周幾次E每天一天的工作結(jié)束后，我會感覺筋疲力盡。A從不B每年幾次C每月幾次D每周幾次E每天想到要開始新的一天的工作，我就會有一種疲憊感。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天工作真的是一件非常累的事情。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我能高效率地解決問題。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我被工作累垮了。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我能通過工作做出積極的奉獻。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我對工作的興趣減退。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我對工作的熱情減退。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天做起工作來我得心應(yīng)手。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天每次完成任務(wù)，我都感覺非常欣喜、愉快。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我從事的是有價值的工作。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我的工作目的很單純，只是把它當成任務(wù)來完成。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我對工作的結(jié)果漠不關(guān)心。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我疑心工作的意義。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天我對自己的做事效率有信心。A從不B每年幾次每月幾次D每周幾次E每天總的來說，我覺得自己在工作中〔可多項選擇〕：A很有成就感 B感覺輕松 C沒什么特別的感覺D熱情減退 E沒有什么成就感工作倦怠量表MBI-GS工作倦怠方面最權(quán)威、最常用的量表一一MBI-GS(MaslachBurnoutInventory-GeneralSurvey)。2002年，李超平獲得該問卷開發(fā)者MichaelLeiter教授的授權(quán)，在國內(nèi)修訂MBI-GS。結(jié)果表明：該量表在國內(nèi)具有較好的信度和效度。該量表包括三局部：情緒衰竭(EmotionalExhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落(ReducedPersonalAccomplishment)。情緒衰竭分量表包括5道題，玩世不恭分量表包括5道題，成就感低落分量表包括6道題，整個問卷共16道題。該量表采用利克特7分等級量表，0代表“從不〞，6代表“非常頻繁〞。整個量表的修訂過程如下：1、先由4名專家獨立將問卷翻譯成中文，再通過討論確定中文稿。然后，請6名來自不同企業(yè)不同文化程度的企業(yè)員工實際填寫了問卷，在問卷填寫完之后對他(她)進行了訪談，并根據(jù)訪談結(jié)果對部分文字表述進行了修改，形成了MBI-GS中文版初稿。之后，邀請兩名學英文專業(yè)的專家通過討論將中文的問卷回譯成英文。最后，將回譯的英文稿寄給了MBI-GS的主要開發(fā)者之一MichaelLeiter，讓其對回譯的問卷和原來的問卷進行了比擬，并根據(jù)Michael的意見對翻譯的問卷進行了局部調(diào)整，確定了最后的中文問卷。2、由于工作倦怠量表在國內(nèi)是第一次使用，所以我們先在3家企業(yè)對工作倦怠量表進行了預試。預試發(fā)放問卷340份，收回問卷303卷份，有效問卷294份。3、對MBI-GS的16個工程進行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交轉(zhuǎn)軸，發(fā)現(xiàn)“玩世不恭〞有一個工程的交叉負荷較高。刪除該工程之后，重新進行了因素分析，得到了非常理想的結(jié)果。調(diào)整后的MBI-GS〔刪除了其中的第13道題〕與原來的MBI-GS結(jié)構(gòu)完全一致，說明MBI-GS在中國具有較好的設(shè)想效度。4、情緒衰竭，玩世不恭和成就感低落三個維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為：0.88，0.83及0.82。5、此后，我們在很多研究中進一步對MBI-GS的設(shè)想效度和信度進行了檢驗，都得到了比擬理想的結(jié)果。6、國內(nèi)局部