2013年SEM小組工作規(guī)劃

2013年SEM小組工作規(guī)劃為更好配合醫(yī)院對“多?？坡?lián)合體醫(yī)院”的戰(zhàn)略轉型。根據(jù)部門發(fā)展需求，結合付費廣告項目發(fā)展及市場競爭、趨勢等實際情況，制定2013年度工作計劃如下：營銷定位市場環(huán)境2011年，是SEM熱化競爭起步的第一年，這一年里，有較多的醫(yī)院參與進來SEM行列，使得SEM營銷成本有較大范圍膨脹。所以，我們2012年計劃按則將市場環(huán)境放在第一位?，F(xiàn)各專科市場營銷現(xiàn)狀如下：結石科男科婦科耳鼻喉科皮膚科外科以上各醫(yī)院都將是我們2013年SEM營銷的重點對手。部分?？漆t(yī)院更可能以我們各專科3倍以上的預算進行市場份額占據(jù)。同行的排名擠壓和2013搜索引擎排位政策將可能導致廣告來源成本的大幅度提升，預計部分科室2013來源成本可能趕上北、上、廣三大城市。項目定位 在品牌影響及營銷渠道并沒有太大差異及優(yōu)勢的情況下，我們需要找準營銷定位。投放策略SEM后期推廣策略，將以“有效咨詢成本”為核心進行?？茖ｍ椆芾?。核算各科各項目營銷成本，達到質與量的穩(wěn)健提升。

產(chǎn)品管理橫向：科室項目由于醫(yī)院明年戰(zhàn)略方向是按多專科聯(lián)合體發(fā)展，故個?？菩枰蓪Ｈ诉M行接洽統(tǒng)籌工作。且ppc是一項精細化的管理工作，()需要更深入，更全面的去了解一個專科項目。建議明年采取?？茖ｍ椆芾碇贫取＝ㄗh相關聯(lián)科室劃分為專人管理：縱向：平臺產(chǎn)品目前公司投放的平臺：baidu，google，soso，sogou，yahoo。由于baidu今年嚴峻的競爭環(huán)境，估計點擊成本會比去年同比上漲30%-50%.故百度采取重點加入大量長尾詞來降低成本，爭取市場份額。且考慮到賬戶龐大，建議采用2個百度競價賬戶，以利于賬戶管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計。目前soso，sogou競爭程度低，今年可加大投放力度，搶占市場份額。google由于醫(yī)療審核政策的原因，賬戶經(jīng)常調(diào)整會有被封的危險，故重點是維持現(xiàn)狀投放策略，降低點擊成本。加大對yahoo推廣管理，提高香港客戶的預約到診量。業(yè)務開發(fā)：網(wǎng)站聯(lián)盟：網(wǎng)站聯(lián)盟擁有不錯的流量，利于品牌的宣傳和知名度上提高。建議網(wǎng)盟以醫(yī)院整體宣傳為主題，()常年投放。另外，在有大型活動推廣項目時，在該特定時間，加以網(wǎng)盟推廣。網(wǎng)站聯(lián)盟的推廣渠道也有多樣化，如：cpc、cpa、cpm。人員架構針對科室項目及產(chǎn)品線管理，基于精細化管理的成本核算思想，建議ppc小組采取專人專項目負責制的。即：各平臺選專人統(tǒng)籌，各項目專人負責的人員組織架構。規(guī)劃人員架構及具體負責項目如下：注：●為獨立搜索引擎管理項目，○為兼管多個搜索引擎項目；業(yè)績提升考慮到2013年SEM嚴峻的市場趨勢，預估明年的ACP(點擊成本)要翻一倍，在目前預算不太充足的情況下，用ppc來帶動各科各項目預約到院個數(shù)只能治標不能治本，還望免費流量能拿出有效措施提升上來，彌補付費營銷成本日益增高的弊端。2013年ppc大體優(yōu)化方向如下：將自然流量的關鍵詞中質量稍好的拿過來做付費推廣，結合調(diào)整創(chuàng)意改善CTR和轉化。提高CTR(點擊率)。有消費關鍵詞的拓展。加大品牌詞的曝光度。拓展更多關鍵詞。目前賬戶消費大體集中在品牌詞、咨詢類關鍵詞以及整體類關鍵詞。也就是交易類關鍵詞。在后期要著重開發(fā)一些交易前期的關鍵詞，類似病癥的了解、信息咨詢、以及很多長尾類關鍵詞，擴充好這些詞，來提升流量。ACP(平均點擊價格）的提升。由于受市場大百度單次點擊成本越來越高，導致我們的關鍵詞在原有出價的基礎上，排名越來越靠后。要提升流量，關鍵詞排名提升是一定要做的。提升排名重點從提升關鍵詞質量度和調(diào)整關鍵詞價格兩方面入手。適當?shù)奶嵘齭oso，sougou，google等搜索引擎的流量。目前這3個引擎的一天總流量大概等于百度一天整體流量。故加大這3個引擎的流量可以有效的彌補免費丟失的份額。激勵制度為了提升員工工作激情，更有效地執(zhí)行醫(yī)院管理營銷方針。我們集團一直尋求更人性化的激勵制度。如集團在測試的事物薪酬及集團旗下醫(yī)院正在施行的績效考核。都令員工在工作質量及數(shù)量上都得到很大的發(fā)展。大體激勵方式及指標