案例分析 騰訊公司QQLiveVideo商業(yè)計劃

騰訊科技2021年度

QQLive&Video業(yè)務開展規(guī)劃數字多媒體產品中心2021年9月目錄第一局部：2021年部門工作回憶財經目標總結重點工作回憶第二局部：2021年市場分析與目標第三局部：2021年重點工作描述第四局部：2021年關鍵任務目標與收入預測和預算2021年工程財經目標總結截至08年8月，QQLive廣告收入1798萬元，QQVideo廣告收入350萬。預計08年底，QQLive&Video廣告總收入可達2500萬。QQLive預算QQLive實收QQVideo預算QQVideo實收1月465,532524,100——100,0002月582,893541,200————3月694,8605,473,800————4月820,1752,164,600——735,9505月971,7801,811,300——100,0006月1,160,1911,743,100——200,0007月2,500,0002,013,500300,0002,364,0508月2,500,0003,702,128300,000——銷售渠道:

Icast互動通代理廣告

直投廣告客戶類型:

網游類、快速消費品類廣告主占主導位置廣告形式:

視頻前插loading廣告

視頻屏幕角標廣告廣告收入:

截至8月，QQLive

收入1798萬元預計08年底，QQLive

收入2000萬元左右營收工作總結QQLive廣告類型:

互動型的營銷活動客戶類型:

網游、消費電子、體育類廣告主占主導位置廣告收入:

截至8月，QQvideo廣告收入350萬

預計08年底，QQvideo收入可達500萬左右QQVideo平臺支持工作總結

公司重要平臺支撐

騰訊網：

視頻資源池搭建與完善

視頻播放監(jiān)控平臺

視頻播放器制作，及網站部對外視頻合作支持

QQ空間：

提供視頻上傳獨立入口拍拍、QQ音樂、Q吧等業(yè)務視頻支持

重大事件支持工作08奧運會視頻直播及點播5.12汶川大地震視頻支持2021年春晚直播08賽季英超直播在春節(jié)、奧運兩個月份數據變化非常顯著，5月份地震數據也有較大增長。08年關鍵數據-直播08年關鍵數據-點播08年5月，因為地震事件，播放總次數大幅上升。7月優(yōu)化視頻播放邏輯，播放次數整體上升。8月奧運月視頻播放總請求到達5億。視頻日請求及PV數據在地震、奧運期間增長顯著，奧運期間，日請求峰值到達3916萬。08重要事件回憶-奧運QQlive在奧運期間為公司門戶網站提供奧運視頻直播支持，騰訊視頻直播以58.6%的用戶覆蓋率絕對領先。直播：同時在線人數最高突破160萬，覆蓋率超過第2名其他網站22.5%點播：8月8日-24日，奧運視頻總點播請求到達3.7億！其中日點播請求峰值出現在8月9日3916萬奧運單視頻平均點擊約50萬，其中單視頻最高點擊329萬次。數據來源：騰訊網奧運總結報道08重要事件回憶-奧運直播完成效勞器預算及部署直播線路方案確定插播廣告工具的測試優(yōu)化直播加載速度網頁直播對不同版本的適應相關人員的培訓點播對奧運視頻進行DRM保護支持FMS視頻播出完成CDN預算及部署工作后臺資源池發(fā)布開發(fā)奧運上傳通道，支持特殊優(yōu)先發(fā)布視頻轉換及快速發(fā)布CDN網站部奧運視頻播放器發(fā)布基于平安性的功能限制前期準備運營支持直播

6路直播流實時監(jiān)控單項比賽頻道輪播切換檢查預告準確性監(jiān)控節(jié)目發(fā)布源點播每日對視頻的上傳、轉換、播放情況進行監(jiān)控全程支持視頻點播業(yè)務的各種問題08重要事件回憶-地震直播：5.12地震日登錄人數及最高在線處于低谷，隨后不斷上升，用戶關注度持續(xù)增加，地震后期逐漸回落。08重要事件回憶-地震點播地震專題運營期間，視頻請求峰值突破1600W，比平常高出3倍以上；12天內視頻每日平均請求達1049萬。比照上半年的數據,5月份日視頻請求峰值比4月增長1027萬。地震期間用戶上傳視頻增加較快，在哀悼日期間回落。08重要事件回憶-春晚在QQ直播平臺同時最高在線低于07年60萬用戶的前提下，春晚直播最高在線、直播平均在線時長仍然有所增長，活動參與度增長顯著。最高同時在線：QQ直播平臺當晚同時最高在線到達1,053,070，完成預計目標〔100萬〕平均在線時長：2007年97分鐘2021年134分鐘，增長率達38%互動活動：08重要事件回憶-英超直播直播時間:2007年8月~2021年5月共直播37輪比賽，單場總點擊量到達45萬，最高在線達31萬。08重要事件回憶-英超直播實際總收入僅為保守預估總收入的25.93%收入明細及各套餐占比“付費觀看視頻內容〞的模式尚未被用戶廣泛接受，對內容收費尚不成熟；對于會員免費觀看特權系列活動來看，用戶對于免費觀看的參與度較高，提升了會員的品牌形象。關鍵數據-最高同時在線數歷史變化趨勢最高同時在線用戶數降低原因行業(yè)內純直播客戶端開始提供點播效勞，以及視頻分享網站的迅速開展，分流了一局部用戶；QQLive6.1中的聊天室功能有利于提高用戶黏性，但不是開展方向，弱化后產生一定影響；目前運營精力主要放在了QQLive7.0以上版本，聊天室用戶流失較多，在線用戶數下降。關鍵數據-主要版本登錄用戶數比照QQLive客戶端QQLive提供視頻直播及點播效勞;QQLive7.0beta版對外灰度發(fā)布，發(fā)布后用戶量持續(xù)穩(wěn)定上漲;QQLive2021(7.0)版本發(fā)布，主要為奧運直播及點播，后續(xù)不斷迭代新功能;QQLive2021(7.1)版本發(fā)布，直播頻道優(yōu)化、新增影視、綜藝頻道內容。后臺功能完善尋找外部合作時機產品側工作總結QQLive公司重要平臺視頻業(yè)務支持如qq視頻資源池、qzone、qqlive等QQVideo全面改版視頻上傳引導用戶上傳高質量視頻后臺審核功能優(yōu)化，活動專輯、播放器、已存問題的優(yōu)化奧運的視頻點播支持播放器、點播視頻體驗優(yōu)化QQVideo客戶端QQLive7.0及后續(xù)版本的開發(fā)工作，主要特性為增加點播功能。Server對奧運視頻播放的技術準備，奧運期間的技術保障。P2P在架構平臺部下載P2P根底之上，進行一定規(guī)模重構，別離數據層、網絡層，優(yōu)化P2P算法等，并應用在QQLive點播之上。研發(fā)側工作總結QQLive優(yōu)化QQvideo架構提高可運營性；優(yōu)化局部效勞，提高整個系統(tǒng)的響應時間，降低系統(tǒng)的復雜性。完善媒體文件發(fā)布策略降低不必要的流量消耗。完善CDN外包結構已經部署到藍汛、網宿、自建CDN。QQVideo事件運營奧運、春晚、英超、WCG中國總決賽、我型我秀等視頻直播效勞。內容運營QQLive6.1/7.0版本內容運營工作、精品庫內容收集整理、視頻轉換分析等；形成相對完善的內容管理體系；直播頻道數380，版權視頻750部電影、259部電視劇，播客視頻1026萬條。合作拓展繼續(xù)加強版權內容的合作。運營側工作總結QQLive事件運營奧運、地震視頻點播運營支持。合作運營湖南衛(wèi)視合作專區(qū)的建立。內容運營熱點事件、郵件推薦、視頻庫內容梳理；組織用戶創(chuàng)立影視Q吧；二審系統(tǒng)試運營。QQVideo運營側工作總結-版權內容情況08年3月份4家CP合同到期后，局部內容下架08年7月份最后1家CP合同到期，局部內容下架07年-08年上半年整個視頻行業(yè)變化較大，CP不愿意在新內容上投入07年底到08年新片量比較少市場側工作總結QQLive

春晚：連續(xù)三年獲得央視春節(jié)晚會網絡直播權

英超：全程同步直播07-08賽季英超直播

奧運：騰訊獲得北京奧運賽事直播點播權

版權內容合作：

與中錄、網尚等內容商合作獲得影視等內容版權

與湖南衛(wèi)視、上海文廣等電視臺合作獲得直播內容版權

QQVideo

舉辦一系列營銷活動：Nike視頻挑戰(zhàn)、王老吉、麥當勞、洽洽

廣告活動、視頻/DV翻唱大賽等廣告主主要集中在消費品、網游、汽車等行業(yè)，其中快速消費

品及網游類客戶約占60%，復算金額為350萬目錄第一局部：2021年部門工作回憶第二局部：2021年市場分析與目標網絡視頻市場現狀主要競爭對手分析行業(yè)現存問題SWOT分析QQLive需要解決的問題關鍵時機與挑戰(zhàn)QQLive開展策略第三局部：2021年重點工作描述第四局部：2021年關鍵任務目標與收入預測和預算網絡視頻市場現狀用戶和市場整體規(guī)模三年內年增長均超過60%；中國網絡視頻用戶年齡在18至30之間，大學生占主體；1.快速增長的新興市場網絡帶寬、DV設備日益成熟；P2P技術有效提高在線視頻流暢度、降低本錢；2.技術促進市場增長大局部視頻網站依靠風險資金擴大內容渠道和增強技術實力，仍未實現盈利；網絡廣告收入不太理想，但將成為主要收入來源；3.主要依靠風險資本支撐各視頻軟件同時在線為平時2-3倍，與奧運相關的占總數的70%左右；8月8日，QQLive同時在線160萬，較平常高出500%；4.奧運期間用戶增長迅猛網絡視頻市場現狀—業(yè)務格局轉變純直播、下載類視頻效勞，已經不能滿足用戶需求，隨點隨播、海量搜索是對視頻業(yè)務的有效補充。PPLive：直播→直播+點播暴風影音：本地播放→本地播放+點播迅雷：下載→下載+web點播+客戶端(直播&點播)風行網絡：影視邊看邊下+SNSQQLive由直播轉為直播+點播直播時效性強、關注度高，電視臺、體育比賽、大型活動直播效果顯著；影視、綜藝節(jié)目等內容適合以點播形態(tài)展示QQLive6.1客戶端主界面QQLive產品形態(tài)變化QQLive7.1客戶端主界面QQLive產品形態(tài)變化直播+點播的優(yōu)點從用戶角度豐富視頻內容，滿足用戶對內容的訴求支持隨點隨播，用戶無需等待，與電視媒體差異化競爭支持海量搜索，查找視頻更便捷支持精細化運營，用戶能更方便地找到精品內容從運營角度有利于平衡用戶獲取熱門內容和長尾內容的需求有利于平衡用戶獲取即時性和非及時性內容的需求有利于集中用戶，提升P2P效果，降低帶寬本錢有利于提升廣告效果，實現精準投放有利于提高運營效率，集中精力做好重大事件報道和高質量內容推薦直播+點播是網絡視頻行業(yè)的開展趨勢。交流分享訴求對體驗的訴求對內容的訴求目標用戶需求滿足用戶需求的途徑根本需求高級需求網絡視頻市場現狀—用戶需求大型比賽或電視臺直播節(jié)目；影視、綜藝、動漫等內容的隨時觀看和實時更新；龐大數據庫搜索?？吹牧鲿?，連接速度快；看的清楚，清晰度保證；簡單易用，方便查找。邊看邊互動參與；內容分享。購置性價比較高的內容；加強與內容制作發(fā)行商合作；提供搜索功能，通過內容合作豐富內容庫；P2P技術的不斷優(yōu)化；通過合作降低局部帶寬本錢；產品體驗、功能優(yōu)化；對內容源的把控；提供評論、評分等互動功能；分享節(jié)目內容給好友觀看；組織開展主題在線活動；提供視頻上傳功能。用戶最關注視頻內容質量、更新速度、連接速度，因此對平臺的依賴性較差，用戶退出門檻較低。網絡視頻行業(yè)現狀-用戶關注內容用戶關注內容主要集中在：電影、電視劇、綜藝娛樂節(jié)目、MV、熱點新聞事件、原創(chuàng)視頻等方面。

競爭對手對比維度PPLive暴風影音迅雷看看土豆網規(guī)模月獨立用戶2000萬總用戶數達2.8億，日上線用戶2500萬，日使用用戶850萬，日播放文件3500萬日常在線80萬每天5000萬次播放月獨立用戶數達到了3000萬版權與內容提供商合作購買體育賽事版權與土豆、PPS、激動網等在內的產業(yè)鏈上下游企業(yè)合作來自合作伙伴UGC成本帶寬、版權成本通過P2P和廣告分成模式節(jié)約成本與土豆等合作降低帶寬成本帶寬、版權成本帶寬、內容審核成本嘗試正版化產品視頻直播+點播+搜索本地播放+視頻點播Web在線播放+客戶端視頻分享平臺商業(yè)化廣告、技術支持廣告廣告廣告優(yōu)勢占領市場先機，品牌及用戶、技術優(yōu)勢本地播放優(yōu)勢和積累的大量用戶迅雷終端普及率及P2P優(yōu)勢視頻分享領域先機，海量內容主要競爭對手分析網絡視頻行業(yè)現存問題網絡視頻行業(yè)現存問題視頻分享行業(yè)關鍵因素甄別矩陣風險投資對該行業(yè)的關注度決定了視頻分享網站的資金流，缺乏資金支持的分享網站將退出市場或轉型；版權保護力度的加大會增加運營風險；廣告主對視頻分享網站的態(tài)度決定了未來廣告收入；未來的帶寬本錢雖然會呈逐步下降的趨勢，但是離盈利還比較遙遠；帶寬本錢降低關鍵還是要依靠P2P技術。視頻分享行業(yè)是一個不可持續(xù)開展的行業(yè)，我們不看好其未來品牌：騰訊效勞及品牌的天然認知優(yōu)勢用戶：擁有龐大用戶根底，產品推廣本錢較低產品：QQ為精準提供內容、廣告定向投放奠定了根底；QQ豐富的產品線與視頻產品的可融合度高視頻市場格局不穩(wěn)定已有視頻網站內容的同質化及低用戶粘性和退出門檻用戶對視頻效勞的多樣化需求市場競爭將更加劇烈點播市場進入門檻較高

P2P技術不夠成熟

產品、運營、技術各方面能力有待提高

面對內容版權及監(jiān)管，我們具有更大的風險SWOT分析StrengthsWeaknessesThreatsOpportunities平臺搭建將視頻庫影視、綜藝、搜索等頻道內容上線，優(yōu)先滿足用戶根本訴求客戶端功能互動功能數據平臺搭建關鍵時機和挑戰(zhàn)直播頻道內容的精細化運營版權合作內容的歸納整理推薦活動的推出和專題的制作P2P性能仍有很大優(yōu)化空間更加靈活的開發(fā)方式，對突變的快速響應更多版權合作合理控制版權費用產品側運營側開發(fā)側市場側開展策略-內因分析本錢問題高昂帶寬本錢成為開展瓶頸；高質量內容版權本錢較高；技術問題P2P技術不夠成熟，技術研發(fā)和磨合需要相對較長的過程。此時擴大用戶規(guī)模，單位帶寬本錢將居高不下，投入產出難成正比；視頻支持平臺有待完善；產品問題用戶體驗需要繼續(xù)改善；網站運營后臺、數據統(tǒng)計平臺亟待完善；探索廣告形式、完善營銷管理平臺；內容運營問題亟需拓展高質量內容渠道；

視頻網站內容同質化嚴重；對內容的整合及挖掘能力有待提升；

低用戶黏性和低退出門檻；開展策略-外因分析因此，規(guī)模增長并非當務之急。當前最關鍵的是加大P2P技術研發(fā)力度，同時需要做好內容、產品、運營方面的準備。行業(yè)情況視頻行業(yè)整體面臨資金、版權等方面壓力，資源可能重新分配；同質化比較嚴重，在較低水平上競爭；網絡視頻用戶對平臺的依賴性較差，最關注的是熱門事件、視頻內容數量與質量、視頻連接速度等因素。版權政策尚未明朗，內容大規(guī)模投入需要慎重；廣告主對視頻營銷接受度不高，市場還需繼續(xù)培養(yǎng)；開展策略—版權問題解決方法目前現狀版權問題在內容資源上的欠缺一直是制約其在網絡視頻效勞運營方面最大的劣勢；目前對視頻版權內容的運作越來越標準，UGC已不能充當版權的保護傘；廣告主對無版權內容認可度較低，很難將流量轉化為收入；全部采用正版內容，內容將比競爭對手少，本錢過高。通過各種渠道獲取高性價比的內容資源加強與影視資源版權方的合作，或鼓勵現有合作商購置版權；重點選購高性價比的內容版權資源，例如經典影視、綜藝節(jié)目等適度運營版權風險較低內容〔國內無授權且版權風險較小的內容〕，如歐美劇、日劇及連載；通過內部資源(騰訊網)及用戶分享類短視頻獲得短視頻資源，加強對內容質量的控制；通過與視頻分享類網站合作，滿足用戶的搜索需求及版權躲避；目前合作商反響資源，電影為2700部，電視劇為700部，分別占行業(yè)主流影視的31%和35%(主流影視數據來源：迅雷影視資料庫、mtime資料庫和imdb資料庫的綜合)；其中合作商內容：電影缺少新片，電視劇以國產、TVB劇居多；熱點內容來自騰訊網及核心用戶上傳；長尾內容正在通過與土豆網合作解決；開展策略—規(guī)模和本錢規(guī)模本錢用戶規(guī)模1、業(yè)界最高規(guī)模日常在線80萬左右，日均5000萬次播放2、QQLive用戶現狀日常在線20萬，日均800萬次播放3、目標日常48萬在線，日均1900萬次播放，日覆蓋用戶480萬內容規(guī)模1、業(yè)界內容規(guī)模內容來自版權提供商和UGC2、QQLive內容現狀自做精品庫7000部內容，其他內容來自網站部、合作商、用戶上傳3、目標拓展更多版權內容商和內容提供合作伙伴帶寬本錢1、目前帶寬本錢08年帶寬使用為33G，其中20G為網站部使用，存儲空間為30T2、帶寬節(jié)約方法(1)空閑機器清理(2)通過合作方式帶寬外包(3)P2P效果優(yōu)化版權本錢1、目前版權本錢與捷報、中錄等合作獲得版權內容購置大型直播比賽版權2、目標拓展更多內容合作伙伴，與視頻分享網站合作，增加視頻內容，降低版權風險開展策略—QQLive商業(yè)化1、廣告銷售通過icast等廣告代理商、廣告部進行銷售2、分成方式代理商銷售局部與代理商按比例分成3、根底準備提高內容數量和質量通過綁定QQ用戶屬性，開始嘗試精準廣告理順廣告投放流程嘗試更多有效廣告形式4、關鍵點提升CPM廣告的價格、實現精準營銷、加強活動營銷加強與廣告代理商的合作，拓寬營銷渠道自有版權廣告業(yè)務1、廣告銷售通過icast等廣告代理商進行銷售2、分成方式根據廣告投放時間、投放次數、受眾點擊情況與合作方〔如土豆網〕分成廣告部銷售局部直接與版權合作方分成3、根底準備加強與內容版權方的合作，完善分成機制加強版權合作方的內容整合4、關鍵點緊緊抓住品牌和用戶合作版權廣告業(yè)務1、廣告銷售通過UITV等合作方進行銷售2、分成方式與合作方〔如UITV〕分成3、根底準備由UITV等合作方提供帶寬等平臺支持4、關鍵點降低帶寬本錢合作平臺廣告業(yè)務開展策略-QQVideo活動支持廣告營銷活動支持

QQVideo自己組織的大型視頻活動平臺建設完善播客用戶積分體系

QQVideo活動功能模塊化

Miniportal熱點頻道與QQVideo的對接與統(tǒng)一運營完善視頻二審系統(tǒng)平臺支持QQ視頻支持Qzone視頻支持綠鉆視頻支持開展策略—QQVideo商業(yè)化1、廣告銷售通過icast等廣告代理商進行銷售2、分成方式代理商銷售局部與代理商按比例分成3、根底準備提高內容數量和質量通過綁定QQ用戶屬性，開始嘗試精準廣告理順廣告投放流程嘗試更多有效廣告形式4、關鍵點提升CPM廣告的價格、實現精準營銷、加強活動營銷加強與廣告代理商的合作，拓寬營銷渠道廣告業(yè)務1、嘗試大型活動的承接與支持，探索商業(yè)模式

大客戶活動支持

電視媒體活動支持2、搭建通用性企業(yè)視頻活動營銷平臺

向廣告主提供較完善的視頻活動營

銷解決方案3、加強與大型影視活動舉辦方的合作

各類電影節(jié)、短片節(jié)線上支持

嘗試活動冠名、軟廣告等商業(yè)化途

徑營銷活動支持平臺目錄第一局部：2021年部門工作回憶第二局部：2021年市場分析與目標第三局部：2021年重點工作描述整體概況產品功能技術保障內容運營市場拓展支持平臺建設小結第四局部：2021年關鍵任務目標與收入預測和預算2021年重點工作描述產品側市場側研發(fā)側運營側

優(yōu)化直播、點播內容展示

不斷優(yōu)化播放器體驗繼續(xù)完善產品功能

完善統(tǒng)計數據平臺

由粗放型往精細化轉變

更廣泛的內容合作更多樣化的合作形式實現播放體驗清晰流暢優(yōu)化P2P效果，實現帶寬本錢控制和體驗優(yōu)化視頻支持平臺建設

提升品牌認知，躋身在線視頻行業(yè)前列

提升用戶量規(guī)模

持續(xù)的市場活動，嘗試各種營銷活動

拓展新的廣告形式和廣告客戶來源2021產品側—產品建設產品側將以根底數據為依據，通過完善平臺和功能，改善用戶體驗，不斷提升用戶對產品的滿意度，最大化用戶價值。

3.數據分析平臺

2.視頻庫

4.廣告支持

1.客戶端關注核心觀看體驗，播放功能更加強大，體驗不斷優(yōu)化電視墻、書簽、在線tips等功能添加根底數據平臺搭建，每日發(fā)出數據日報；對根底數據進行分析，建立用戶模型，通過數據為產品開展提供依據；優(yōu)化數據平臺，加強監(jiān)控平臺建設。廣告投放平臺的搭建廣告的表現形式視頻直播：直播節(jié)目的展示調整，播放體驗不斷優(yōu)化；視頻點播：影視、綜藝、動漫、熱點等頻道上線；專題、排行榜、相關性等多種內容推薦形式推出；根底功能：搜索功能整合改進、播放列表管理、評論/評分功能的規(guī)劃等產品側—內容價值挖掘產品側通過不斷優(yōu)化產品和管理后臺，更好地支持內容運營，提高內容的包裝和推薦能力。1.豐富內容展示形式通過熱門看點、熱門標簽、排序等形式多維度展示內容。2.建立用戶評價體系增加用戶評分機制，對內容進行篩選和推薦；增加用戶評論功能，豐富節(jié)目內容，為用戶選擇節(jié)目增加引導。3.輔助專題運營通過專題形式，將內容圍繞某個主題重新整合展示；熱點事件通過專題進行跟蹤報道；通過消息即時推送用戶感興趣的內容。4.加強好友功能完善好友推薦、分享機制，拉動用戶觀看；在QQ、Qzone等平臺上將內容與好友關系充分挖掘展示。產品側—實施路線圖Q1Q2Q3Q4開機自啟動播放器界面優(yōu)化綜藝頻道上線搜索頻道上線完善統(tǒng)計分析系統(tǒng)支持視頻下載按用戶習慣推薦視頻相關視頻推薦視頻庫整體優(yōu)化點播視頻任意跳播QQLive與QQVideo的銜接客戶端自動升級廣告形式優(yōu)化廣告精準投放系統(tǒng)頻道樹優(yōu)化完善內容管理后臺新P2P應用

個性化皮膚Video活動營銷平臺建設2021Q4研發(fā)側—優(yōu)化P2P效果視頻產品中技術為根底保障，視頻播放的速度和清晰度，帶寬本錢的控制，是亟待解決的問題。海量用戶優(yōu)化P2P效果QQVideo網站QQLive客戶端研發(fā)側—P2P技術研發(fā)路線圖完成情況2021Q1Q2Q3

P4P超級節(jié)點方案與實施

QQLive直播前臺優(yōu)化2Q4

空閑帶寬充分利用3數據讀寫緩存新算法與種子池P2P網絡層別離Peer間TCP支持QQMusic開始試用新的P2P直播前臺代碼整合跨進程分享支持代理支持〔可選〕PeerServerTCP支持1

多P2P網絡整合針對海量節(jié)目與用戶的優(yōu)化

QQLive帶寬節(jié)省90%以上4研發(fā)側—平臺支持平臺支持目標能適應突發(fā)事件視頻直播、點播的需要提高網絡穩(wěn)定性和可擴展性與被支撐業(yè)務產品平滑對接主要途徑完善視頻網絡架構完善支持平臺監(jiān)控體系完善支持平臺統(tǒng)計系統(tǒng)開發(fā)比較完善的平臺接口研發(fā)側—平臺支持體系架構圖分地域測速視頻直播平臺媒體IDC分布管理P4P超級節(jié)點…P2P

報告監(jiān)控自動化測試流量監(jiān)控運行監(jiān)控自動告警友好接口騰訊網QQVideoQzone拍拍QQLive...內容管理快速發(fā)布內容側—內容運營內容質量是運營工作的核心，通過不斷拓展內容提供商和內容運營，挖掘用戶喜愛的內容，培養(yǎng)用戶習慣，完成內容運營向精細化的轉變。

3.增強用戶粘性

2.已有內容的深度運營

4.活動支持

1.拓寬內容來源根據內容時間特點及用戶喜好，配合日、周運營，使用戶養(yǎng)成習慣；根據不同用戶偏好，定期推送內容和提醒機制；新或特色內容的提供，增強口碑效果。直播大事件的運營；來自廣告商或合作伙伴的活動視頻支持。通過數據平臺，挖掘分析用戶對內容的偏好；根據用戶對內容的關注度，精編運營內容；專題、活動的運營。不斷擴大內容合作伙伴范圍，不斷補充主流內容；適量參加版權風險不大的內容；長尾以及風險較大的內容依靠QQVideo或土豆網等合作伙伴解決。內容側—頻道運營思路直播的特點是爆發(fā)力強，對節(jié)目實時性要求高逐步減少影視的直播頻道，將影視用戶引導到點播的“影視〞模塊去；直播保存真正意義上的直播節(jié)目，如各地電視臺，重大新聞事件，體育賽事等。

直播建立能覆蓋80%主流影視內容的視頻庫采取分成模式從各個合作伙伴獲取正版內容；購置熱門的影視劇；適量參加版權風險不大的內容，歐美劇，日本動漫，日劇等等。

影視綜藝的特點是品牌強，節(jié)目有連續(xù)性，依靠QQ，做出不同于競爭對手的特色熱門的綜藝數量不多，可以很快趕上競爭對手；內容根本正版化，來源通過直接購置和合作形式獲得；運營上表達更新快，視頻質量高，通知及時，做成QQLive的特色欄目。

綜藝內容側—頻道運營思路主要解決用戶對長尾內容的需求，以及躲避一些無版權內容的風險內容來自Video或者土豆等合作伙伴；提供各類排行榜，如電影排行榜，電視劇排行榜等等；在運營上，對我們有版權的內容優(yōu)先排序。

搜索以短視頻為主，內容繁雜，版權風險比較小內容主要來自Video；提供各類用戶參與的排行榜，如：點擊排行榜等等；對于熱點，以專輯的形式進行深度運營，比方，意甲集錦，神七發(fā)射等。

熱點2021年重點工作小結加強P2P技術的研發(fā)追求高性價比內容提升對內容的包裝挖掘能力改善產品用戶體驗進一步完善業(yè)務支持平臺目錄第一局部：2021年部門工作回憶第二局部：2021年市場分析與目標第三局部：2