采購(gòu)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)(范本)

PAGE第4頁(yè)共8頁(yè)文件編號(hào)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)名稱型號(hào)甲方乙方代表代表日期日期甲方公章乙方公章目錄一、總則二、驗(yàn)收規(guī)則三、主要原材料的質(zhì)量控制四、元器件周期試驗(yàn)和可靠性監(jiān)控五、設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)性能更改控制六、合格質(zhì)量水平控制七、質(zhì)量信息反饋八、不合格品的處理九、質(zhì)量責(zé)任十、附件4.1乙方必須嚴(yán)格按本協(xié)議第2.1標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行周期試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)，甲方有權(quán)提前工作日要求乙方提供相關(guān)的測(cè)試報(bào)告；4.2乙方須進(jìn)行可靠性等級(jí)試驗(yàn)，甲方有要求時(shí)，試驗(yàn)應(yīng)在國(guó)家或國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行；4.3乙方一旦發(fā)現(xiàn)送甲方的產(chǎn)品存在影響可靠性任何隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并及時(shí)與甲方一起制定補(bǔ)救措施；4.4甲方在使用過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)存在早期失效或中期失效隱患時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)將信息反饋給乙方，乙方在接到信息應(yīng)立即進(jìn)行分析，查明原因制定補(bǔ)救措施，并向甲方提交書(shū)面報(bào)告；4.5因乙方產(chǎn)品可靠性原因造成甲方的相關(guān)損失，不包括因甲方在搬運(yùn)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等因素造成的質(zhì)量事故，應(yīng)由乙方承擔(dān)，具體視情況雙方協(xié)商解決。五、設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)性能更改控制5.1乙方經(jīng)甲方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改主要技術(shù)參數(shù)及安裝外型尺寸等。若確需要更改時(shí)，必須先通知甲方，按本協(xié)議第5.2條的要求進(jìn)行驗(yàn)證和提交試驗(yàn)報(bào)告及更改后樣品給甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方認(rèn)定合格后，方可進(jìn)行供貨，否則造成的相應(yīng)損失應(yīng)由乙方承擔(dān)；5.2更改后的方案，雙方應(yīng)納入有關(guān)文件進(jìn)行管理。六、合格質(zhì)量水平控制6.1乙方每月提交的產(chǎn)品在交收時(shí)批次合格率≥95%；來(lái)料批次合格率計(jì)算方法：（批次合格率=每月來(lái)料總合格批次/每月來(lái)料總批次*100%）；6.2乙方質(zhì)檢部門(mén)在驗(yàn)收其生產(chǎn)的產(chǎn)品時(shí)，合格質(zhì)量水平一年內(nèi)連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到6.1條規(guī)定的批次合格率，甲方有權(quán)暫停乙方的供貨，乙方此時(shí)應(yīng)進(jìn)行限期改善，并依據(jù)甲方要求隨時(shí)向甲方通報(bào)乙方的改善情況及改善結(jié)果，如有必要甲方可對(duì)乙方的改善結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；6.3乙方應(yīng)對(duì)庫(kù)存三個(gè)月以上的產(chǎn)品在出貨前進(jìn)行重新檢驗(yàn)。并經(jīng)甲方認(rèn)可；6.4乙方產(chǎn)品在甲方組裝生產(chǎn)使用過(guò)程中，不良率超過(guò)規(guī)定的合格質(zhì)量水平，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方進(jìn)行質(zhì)量信息反饋，同時(shí)提供不良品供乙方分析，乙方在接到反饋信息后必須以最快的速度進(jìn)行分析，及時(shí)查明真正原因通知甲方以利于雙方采取有效糾正措施，并向甲方提供分析整改報(bào)告，甲方根據(jù)情況與乙方共同協(xié)商處理方法。七、質(zhì)量信息反饋7.1甲方對(duì)乙方的交貨進(jìn)行來(lái)料檢驗(yàn)，出現(xiàn)不合格批次時(shí)，甲方應(yīng)出具“來(lái)料質(zhì)量異常報(bào)告”及不合格品給乙方；7.2甲方對(duì)乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過(guò)程中出現(xiàn)不良批次，甲方出具“來(lái)料質(zhì)量異常報(bào)告”及不合格品反饋給乙方；7.3乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析、處理，并在五天是否一定是硬性規(guī)定，重大問(wèn)題理論上應(yīng)該協(xié)商完成時(shí)間！內(nèi)向甲方提供書(shū)面的質(zhì)量分析及整改報(bào)告，在質(zhì)量問(wèn)題未妥善處理之前，甲方可以根據(jù)情況要求乙方暫停供貨；是否一定是硬性規(guī)定，重大問(wèn)題理論上應(yīng)該協(xié)商完成時(shí)間！7.4乙方產(chǎn)品連續(xù)三批不合格，甲方將向乙方發(fā)出“糾正預(yù)防措施報(bào)告書(shū)”，乙方在接到甲方“糾正預(yù)防措施報(bào)告書(shū)”的反饋信息后必須盡快組織分析和處理，并在2個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供初步分析報(bào)告，5個(gè)工作日內(nèi)提供質(zhì)量分析和改進(jìn)報(bào)告同批準(zhǔn)【13】；在質(zhì)量問(wèn)題未妥善處理之前，甲方可視情況暫停乙方的供貨或按照9.6條處理；同批準(zhǔn)【13】7.5乙方收到甲方任何書(shū)面通知或投訴后，在5個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)同批準(zhǔn)【13】；同批準(zhǔn)【13】7.6若甲、乙雙方任何一方指定的質(zhì)量信息負(fù)責(zé)人發(fā)生變化，應(yīng)在一周內(nèi)通知對(duì)方。八、不合格品的處理8.1來(lái)料檢驗(yàn)中不合格品處理：8.1.1來(lái)料中批次不合格品，原則上整批退回乙方是否達(dá)到一定條件后方可批退？，對(duì)于甲方必須使用的急用特采處理產(chǎn)品，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點(diǎn)進(jìn)行特采處理加工，然后向甲方進(jìn)行第二交驗(yàn)，特采處理原則上應(yīng)由乙方完成，乙方也可委托甲方處理，甲方按實(shí)際發(fā)生的工時(shí)收取加工費(fèi)用，甲方工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照RMB12.00元/人/小時(shí)計(jì)算；是否達(dá)到一定條件后方可批退？8.1.2來(lái)料檢驗(yàn)中的批次不合格產(chǎn)品，如果是因?yàn)樾阅芤酝獾娜毕荩追娇筛鶕?jù)需要實(shí)行特采使用，視實(shí)際情況按本協(xié)議第9.3條處理；8.1.3進(jìn)料檢驗(yàn)中合格批中的不良品由乙方負(fù)責(zé)分析和返工處理，但不影響甲方生產(chǎn)及出貨進(jìn)度，否則按本協(xié)議第9.1條處理。8.2使用過(guò)程中的不合格品處理：8.2.1正常使用下出現(xiàn)的因乙方原因?qū)е碌牟缓细衿罚追揭暻闆r通知乙方分析和處理；8.2.2市場(chǎng)返修退回的不良品，經(jīng)甲乙雙方共同分析確認(rèn)屬乙方責(zé)任的，甲方通知乙方共同協(xié)商處理方法。8.3甲方在對(duì)乙方提供的產(chǎn)品驗(yàn)收中，如判為不合格品需退貨時(shí)，甲方采購(gòu)部將及時(shí)通知乙方，具體處理要求及流程參照《買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》是否有？執(zhí)行。是否有？8.4不合格改進(jìn)報(bào)告的反饋：甲方應(yīng)及時(shí)地以“來(lái)料質(zhì)量異常報(bào)告”或“糾正預(yù)防措施報(bào)告”形式通知乙方。乙方接到甲方的“來(lái)料質(zhì)量異常報(bào)告”或“糾正預(yù)防措施報(bào)告”后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面回復(fù)同批準(zhǔn)【13】，并在下批來(lái)料中將問(wèn)題解決這里可能存在時(shí)間差，尤其是在制品/在途品！，當(dāng)乙方未按照甲方規(guī)定時(shí)間處理，甲方有權(quán)終止該材料的供貨合同，直至乙方給出具體的改善措施，并經(jīng)甲方確認(rèn)方案可行，才能恢復(fù)乙方該材料的供貨資格。同批準(zhǔn)【13】這里可能存在時(shí)間差，尤其是在制品/在途品！8.5甲方不得將客戶投訴或退貨的非乙方的產(chǎn)品返回給乙方，否則乙方將不予受理。情節(jié)嚴(yán)重的乙方保留進(jìn)一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利。九、質(zhì)量責(zé)任9.1經(jīng)雙方確認(rèn)，因乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故導(dǎo)致甲方停產(chǎn)或延誤出貨一天以上，乙方按此批貨款的1%賠償甲方損失；輕度影響但能接受，給予乙方警告或其它方式的處罰或由雙方協(xié)商處理；由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的市場(chǎng)重大質(zhì)量責(zé)任，需雙方共同協(xié)商確認(rèn)，若屬于乙方責(zé)任所致，導(dǎo)致甲方直接或間接損失應(yīng)由乙方承擔(dān)；9.2乙方混料比率≥0.1%將視為不合格品進(jìn)行退貨處理，并按本協(xié)議的8.1或9.1條處理；9.3甲方對(duì)乙方產(chǎn)品特采使用，可由甲方根據(jù)特采使用的產(chǎn)品對(duì)甲方最終的影響程度而定給予乙方警告并要求乙方在甲方指定的期限內(nèi)予以改善。9.4乙方提供的經(jīng)甲方進(jìn)來(lái)檢驗(yàn)合格的物料不能豁免后續(xù)生產(chǎn)或使用中出現(xiàn)該物料原因造成的品質(zhì)問(wèn)題電子煙客戶是否適合這條款？，不包括因甲方在搬運(yùn)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等因素或其他非乙方原因造成的品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任：電子煙客戶是否適合這條款？9.4.1當(dāng)乙方提供的物料在甲方生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)雙方確認(rèn)確屬乙方產(chǎn)品造成，乙方應(yīng)立即派人建議變成一個(gè)工作日，同時(shí)增加可協(xié)商條款到甲方進(jìn)行處理并承擔(dān)甲方相關(guān)材料損耗、返工工時(shí)和由于交貨延誤導(dǎo)致的其它損失；建議變成一個(gè)工作日，同時(shí)增加可協(xié)商條款9.4.2當(dāng)乙方提供的物料在甲方客戶或市場(chǎng)上出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)確屬乙方產(chǎn)品，不包括因甲方在搬運(yùn)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等因素造成的品質(zhì)問(wèn)題，乙方應(yīng)配合甲方立即安排人員會(huì)同