DB34-T 4564-2023 小區(qū)居民活動中心運營服務指南

03.080CCS

A

1634 DB34/T

4564—2023小區(qū)居民活動中心運營服務指南The

guidance

of

activity

center

operation

services 安徽省市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB34/T

4564—2023 本文件按照GB/T

—《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由安徽省民政廳提出。本文件由安徽省民政廳歸口。社會工作服務社。本文件主要起草人：劉佩佩、李輝、唐梅、孫志強、周軍、邵會會、朱娜娜、袁小麗。DB34/T

4564—20231 范圍本文件規(guī)定了小區(qū)居民活動中的相關術語和定義、基本要求、服務功能、運營、運營成效等內容。本文件適用于小區(qū)居民活動中心的運營服務。2 規(guī)范性引用文件文件。GB

50763 無障礙設計規(guī)范3 術語和定義3.1

下列術語和定義適用于本文件。小區(qū)居民活動中心

community

activity

center三項功能開展居民活動的小區(qū)公共空間。4基本要求4.1 場地要求4.1.1 場地選址要求道（社區(qū)）黨群服務中心內。4.1.2 場地面積及服務要求小區(qū)居民活動中心面積應與功能設置相匹配，具備月服務

300

人次的運營要求。4.1.3 風格要求布局合理、整潔明亮、溫馨舒適，宜結合社區(qū)、小區(qū)文化特色進行場地布置。4.1.4 標識要求應懸掛小區(qū)居民活動中心標識。4.2 設備要求DB34/T

4564—20234.2.1 消防設備照明系統(tǒng)等。消防設施和緊急通道等標志標識設置清晰。應設置緊急疏散通道。4.2.2 無障礙和適老化設施要求如下：——應按照

GB

50763

的相關規(guī)定，進行無障礙設計，實現內外場所的全齡友好；——空間需充分考慮老年人的身體機能和行為特征進行適老化設計，滿足老年人的日常活動需要。4.2.3 應急物品AED5 服務功能5.1 基層黨建基層黨建主要是指圍繞基層黨組織建設開展的以下各類型黨建活動：——開展黨群志愿服務，包括小區(qū)文明衛(wèi)生清潔活動、小區(qū)老黨員關懷等；——開展黨群干部教育，包括小區(qū)黨組織業(yè)務能力提升培訓、優(yōu)秀小區(qū)黨群工作經驗交流等；——開展功能性黨組織培育，包括功能性黨組織黨員發(fā)展、聯(lián)合黨支部發(fā)展等；——開展紅色文化宣講傳承，包括長征文化宣講、建國紅色文化宣講、建黨紅色文化宣傳等；——開展書記會客廳，包括書記見面會、書記議事廳等。5.2 文體服務以下各類型文體服務活動：——開展生活便民活動，包括小區(qū)居民義剪、義診、便民維修等活動；——開展興趣培養(yǎng)活動，包括舞蹈興趣、唱歌興趣、樂器興趣和手工興趣培養(yǎng)等活動；——開展文化傳承活動，包括糖畫、雕刻、傳統(tǒng)手工制作等活動；——開展社區(qū)營造活動，包括小區(qū)環(huán)境微更新、小區(qū)巡查、志愿者培育等活動；——開展鄰里守望活動，包括鄰里入戶走訪、上門慰問、衛(wèi)生清潔等活動。5.3 協(xié)商自治事務、公益事業(yè)、小區(qū)發(fā)展和居民利益事項的協(xié)商議事，具體如下：——協(xié)商氛圍營造，包括協(xié)商議事宣傳、協(xié)商議題征集、協(xié)商成果展示等；——協(xié)商組織培育，包括組建協(xié)商議事組織、挖掘協(xié)商議事志愿者等；——協(xié)商能力提升，包括協(xié)商議事流程、形式、技術等能力方面的培訓和督導；——協(xié)商活動組織，包括定期召開協(xié)商議事會議。6 運營DB34/T

4564—20236.1 運營方式如下：——采用政府購買服務方式，委托專業(yè)社會組織運營；——招募和培育居民志愿者、社區(qū)社會組織自主運營；——指導物業(yè)公司、業(yè)委會等組織運營。6.2 制度建設防范制度等。6.3 能力培養(yǎng)運營主體應結合小區(qū)居民活動中心不同運營階段組織開展能力培養(yǎng)工作，包括但不限于：——場地管理能力，包括場地預約、活動安排、場地衛(wèi)生管理等能力；——活動組織能力，包括人員招募、活動組織實施、活動風險預防等能力；——志愿者培養(yǎng)能力，包括志愿者招募、志愿者挖掘、志愿活動設計等能力。7 運營成效7.1 服務知曉度動中心的知曉度應不低于

85%。7.2 服