企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)

企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)

PerformanceManagement

11精選ppt中國(guó)企業(yè)五大管理難題如何建立有效的績(jī)效管理體系？如何有效鼓勵(lì)和留住人才？如何制定合理的員工薪酬體系？如何建立和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何建立高效靈活的業(yè)務(wù)流程？2精選ppt原因？管理者應(yīng)付了事；績(jī)效目標(biāo)難以衡量；管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練；拉不下面子；打分標(biāo)準(zhǔn)不一；只問(wèn)結(jié)果，不管過(guò)程；根本性的原因――企業(yè)對(duì)績(jī)效考核和績(jī)效管理

本身的認(rèn)識(shí)就存在偏差。

3精選ppt什么是績(jī)效管理

績(jī)效管理是指管理者和員工通過(guò)持續(xù)不斷的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略、管理的職責(zé)、方式和手段以及員工的績(jī)效目標(biāo)等確定下來(lái)，并提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)的完整的管理系統(tǒng)。4精選ppt績(jī)效管理的目的

行政性目的A人力資源決策，如晉升、調(diào)職等B決定工資或其他報(bào)酬開展性目的A提供反響，讓員工了解組織如何看待他們的績(jī)效B培訓(xùn)和開發(fā)需求確實(shí)定

5精選ppt績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別

績(jī)效管理

績(jī)效考核一個(gè)完整的管理輔導(dǎo)過(guò)程

管理過(guò)程中的局部環(huán)節(jié)和手段

側(cè)重于信息溝通和績(jī)效提高

側(cè)重于判斷和評(píng)估

伴隨管理活動(dòng)的全過(guò)程

只出現(xiàn)在特定時(shí)期

事先的溝通與承諾

事后的評(píng)價(jià)

6精選ppt績(jī)效管理六步法

設(shè)立績(jī)效管理目標(biāo)記錄績(jī)效表現(xiàn)輔導(dǎo)及反響績(jī)效評(píng)估績(jī)效反響面談制定行動(dòng)方案7精選ppt設(shè)立績(jī)效管理的目標(biāo)“一位專門進(jìn)行警察研究的管理參謀發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)社區(qū)中，警察上班就開著警車在橫穿該城的高速公路上來(lái)回穿梭。顯然，這種快速巡邏對(duì)警察的工作沒什么作用，但這位參謀了解到，這個(gè)社區(qū)的城委會(huì)以警車行駛里程數(shù)作為評(píng)價(jià)警察工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，警察的這種行為的意義就不言自明了。〞8精選ppt獵狗和兔子的故事

一條獵狗在追趕一只兔子，追了很久仍沒有抓到，獵人見此情景，嘲笑獵狗道：“你真沒用，連這么小的東西都抓不到。〞獵狗答復(fù)說(shuō)：“你不知道我們兩個(gè)跑的動(dòng)力不同。我僅僅是為了一頓飯而跑，它卻為了生命在跑。〞9精選ppt設(shè)立績(jī)效目標(biāo)SMART原那么SMART原那么，即目標(biāo)要符合：?具體的〔Specific〕?可衡量的〔Measurable〕?可達(dá)成的〔Achievable〕?現(xiàn)實(shí)的〔Realistic〕?有時(shí)間要求的〔Timeframe〕“What’sgetmeasured,getitdone.〞但凡能夠衡量到的，就能夠做得到。10精選ppt設(shè)立績(jī)效管理的目標(biāo)1.員工的主要工作任務(wù)是什么？

2.如何衡量員工的工作〔標(biāo)準(zhǔn)〕？

3.每項(xiàng)工作的權(quán)重？

4.完成日期？

5.員工需要的支持/監(jiān)督？大文豪培根有句曠世名言：“人假設(shè)云：我不知，我不能，此事難。當(dāng)答之曰：學(xué)、為、試。〞11精選ppt記錄績(jī)效表現(xiàn)中國(guó)有句俗話：“不怕管，就怕算〞；管理者和員工都需要花大量時(shí)間記錄工作表現(xiàn)，并盡量做到圖表化、例行化和信息化；一方面為后面的輔導(dǎo)和評(píng)估環(huán)節(jié)提供依據(jù)，促進(jìn)輔導(dǎo)及反響的例行化，防止拍腦袋的績(jī)效評(píng)估；另一方面，績(jī)效表現(xiàn)記錄本身對(duì)工作是一種有力的推動(dòng)。12精選ppt輔導(dǎo)及反響績(jī)效管理中，企業(yè)往往更重視考核，而無(wú)視績(jī)效輔導(dǎo)這一重要環(huán)節(jié)。主管應(yīng)通過(guò)觀察下屬的行為，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行反響――表?yè)P(yáng)和批評(píng)來(lái)幫助他改善業(yè)績(jī)。

值得注意的是，對(duì)于下屬行為好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)事先需要與下屬溝通，否那么，無(wú)論你的表?yè)P(yáng)還是批評(píng)都不會(huì)真正改變他的行為。

只是在下屬需要的時(shí)候，才密切地監(jiān)督他們。13精選ppt持續(xù)不斷的溝通

用“持續(xù)不斷〞來(lái)修飾，目的是強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通的關(guān)鍵性作用。績(jī)效管理是管理者和員工持續(xù)的雙向溝通的過(guò)程，如果簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效考核等同于績(jī)效管理，就忽略了績(jī)效溝通。缺乏溝通和共識(shí)的績(jī)效管理肯定會(huì)在管理者和員工之間設(shè)置障礙，阻礙績(jī)效管理的良性循環(huán)。

14精選ppt績(jī)效評(píng)估

何謂績(jī)效評(píng)估最棘手的任務(wù)：績(jī)效評(píng)估選擇評(píng)價(jià)方法誰(shuí)來(lái)作評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)的潛在問(wèn)題15精選ppt何謂績(jī)效評(píng)估

在績(jī)效管理過(guò)程中，評(píng)價(jià)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，而績(jī)效評(píng)估是過(guò)程中依據(jù)設(shè)定的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)。

16精選ppt最棘手的任務(wù)：績(jī)效評(píng)估鑒于績(jī)效結(jié)果一般需要較長(zhǎng)時(shí)間才能表達(dá)出來(lái)，以及績(jī)效評(píng)估等級(jí)的敏感性，越來(lái)越多的企業(yè)傾向于半年或一年評(píng)估一次。實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)是人力資源管理領(lǐng)域最棘手的任務(wù)。因?yàn)椋?/p>

?無(wú)論采用什么樣的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)本身不可能絕對(duì)公平。?員工對(duì)評(píng)價(jià)的期望總是太高，而且人一般也不能完全認(rèn)識(shí)或正視自己的缺點(diǎn)。17精選ppt強(qiáng)迫分布法

優(yōu)秀

良好尚可欠佳較差A(yù)52050205B1020402010C101550151018精選ppt“末位淘汰〞的根本目的通過(guò)不斷地去蕪存菁，持續(xù)提高公司整體人力資源素質(zhì)。作為績(jī)效管理的一個(gè)強(qiáng)化手段，迫使各級(jí)管理者做出決定，向下屬傳遞明確的績(jī)效信息，使下屬認(rèn)清自己在組織中的位置，從而不斷改善績(jī)效。

19精選ppt績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施

一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中能否成功，取決于兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：開發(fā)和設(shè)計(jì)，這決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實(shí)用性;實(shí)施過(guò)程，這決定了科學(xué)實(shí)用的評(píng)價(jià)系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。

20精選ppt誰(shuí)來(lái)作評(píng)價(jià)？?直接主管?間接上司?下級(jí)?同事?自我評(píng)價(jià)?效勞對(duì)象〔如客戶〕21精選ppt評(píng)價(jià)的潛在問(wèn)題·單一標(biāo)準(zhǔn):只重視單一標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)使員工無(wú)視其他方面的工作內(nèi)容。·寬厚錯(cuò)誤:偏緊或偏松的傾向均影響評(píng)價(jià)的客觀性?！炤嗗e(cuò)誤:評(píng)估者對(duì)員工個(gè)人一種特質(zhì)的評(píng)估影響到對(duì)這個(gè)人其他特質(zhì)的評(píng)估。

·相似性錯(cuò)誤:特別注意別人是否具有自己所具有的某些特點(diǎn)?！€(gè)人偏見:因員工過(guò)去的績(jī)效、年齡、性別或種族等情況，而造成對(duì)其績(jī)效作當(dāng)不正確的評(píng)定。22精選ppt進(jìn)行績(jī)效反響面談的目的讓員工了解自己的處境及主管對(duì)他的看法;清楚地告訴員工主管的期望、目標(biāo)和衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以協(xié)助員工在未來(lái)表現(xiàn)得更佳;規(guī)劃員工開展成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，同時(shí)指出尚需加強(qiáng)的地方;開展主管與員工互相了解與信任的良好關(guān)系;提供時(shí)機(jī)讓員工表達(dá)有關(guān)評(píng)估的意見;找出深具潛力或尚未發(fā)揮潛力的員工，以為人力資源管理未雨綢繆。23精選ppt聆聽的作用讓對(duì)方表達(dá)自己的意愿使對(duì)方覺得自己被關(guān)注了解問(wèn)題的癥結(jié)為對(duì)方提供了一個(gè)宣泄的時(shí)機(jī)減少誤解和錯(cuò)誤，節(jié)約時(shí)間增進(jìn)雙方的信任與合作，提高解決問(wèn)題的效率24精選ppt如何進(jìn)行負(fù)面反響?Peopledon’tcarehowmuchyouknow,untiltheyknowhowmuchyoucare.

〔人們不在乎你知道多少，直至人們知道你在乎他們多少?！?只談行為不談個(gè)性25精選ppt公平理論對(duì)大多數(shù)員工而言鼓勵(lì)受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，也受到相對(duì)報(bào)酬的影響。分配公平明顯影響員工的滿意度，而程序公平更容易影響員工的組織承諾、對(duì)上司的信任和流動(dòng)意圖。26精選ppt績(jī)效改進(jìn)管理者的目標(biāo)不僅僅在于讓下屬對(duì)工作績(jī)效面談感到滿意，而是使他們改進(jìn)將來(lái)的工作績(jī)效。

通常導(dǎo)致績(jī)效改進(jìn)的訣竅是：與被評(píng)價(jià)者一起解決與工作有關(guān)的問(wèn)題，與他們一起確定可以衡量的績(jī)效目標(biāo)以及到達(dá)這些目標(biāo)的時(shí)間表或行動(dòng)方案，并在付諸實(shí)施的過(guò)程中提供指導(dǎo)〔關(guān)心〕和對(duì)結(jié)果密切跟進(jìn)。27精選ppt績(jī)效管理的誤區(qū)

將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理角色分配上的錯(cuò)誤過(guò)于追求完美無(wú)視培訓(xùn)，員工不理解盲目追求定量化沒有真正與報(bào)酬/獎(jiǎng)懲掛鉤28精選ppt績(jī)效管理的承諾原那么

對(duì)員工而言，參與目標(biāo)的設(shè)立過(guò)程要比簡(jiǎn)單的知曉目標(biāo)重要的多，實(shí)際上讓員工參與目標(biāo)的設(shè)立過(guò)程就是讓員工了解價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程、就是讓員工明晰目標(biāo)方向的過(guò)程、就是管理者與員工相互承諾的過(guò)程。

29精選ppt量化

=

有效？“并非所有可以測(cè)評(píng)的事情都值得測(cè)評(píng)，也并非所有值得測(cè)評(píng)的事情都可以測(cè)評(píng)。〞---愛因斯坦量化的目的在于牽引公司全體員工的行為方向，使員工的工作目標(biāo)與公司的組織目標(biāo)相一致，促進(jìn)公司目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。量化指標(biāo)必須支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這才是設(shè)計(jì)或選取指標(biāo)的真正也是唯一原那么。30精選ppt從QC到TQM

QC〔質(zhì)量控制〕注重的是對(duì)生產(chǎn)的結(jié)果即產(chǎn)品質(zhì)量管理，而無(wú)視產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程或原因。以戴明〔E.Deming〕為代表的TQM(全面質(zhì)量管理)理論那么強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上加以控制。

始于90年代的以績(jī)效管理為主要特征的戰(zhàn)略管理，強(qiáng)調(diào)的就是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施〔行動(dòng)〕過(guò)程的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。31精選ppt戰(zhàn)略層面的績(jī)效管理

“始吾于人也，聽其言而信其行；今吾于人也，聽其言而觀其行