法院安檢、保安服務投標方案（技術標）

1法院安檢、保安服務投標方案一、技術條款偏離表 4二、針對本項目的詳細服務及實施方案 51.服務方案 52.實施方案及服務質(zhì)量保證措施 1.強化情報信息研判 2.強化警地聯(lián)動排查 1.不安全信息上報流程 2.處理程序 3.發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品各部門職責 4.可疑物品處理預案 5.爆炸及可疑物品的緊急處理預案 75 1.食物中毒應急預案 2.傳染病疫情應急預案 3.發(fā)生公共衛(wèi)生事件應急響應 (五)安檢應急管理預案處置流程 881.當發(fā)現(xiàn)安檢對象隨身攜帶槍支的處置流程 2.當發(fā)現(xiàn)安檢對象隨身攜帶管制刀具的處置流程 23.當發(fā)現(xiàn)禁帶、限帶物品的處置流程 4.當發(fā)現(xiàn)未列入管制范圍但可能危害公共安全的物品處置流 5.當發(fā)現(xiàn)液體物品的處置流程 6.當放射性物質(zhì)檢查系統(tǒng)報警的處置流程 7.安檢秩序混亂時的應急處置流程 8.當安檢設備發(fā)生故障時的應急處置流程 9.當安檢員遇襲時的應急處置流程 1.成立應急指揮中心 922.應急處理 3.通知故障搶修 92 1.相關報警預案與措施 932.如遇偷竊情況安全保障 3.突發(fā)性事件處置流程 (十)疫情防控措施 (十一)《反恐防暴處置預案》 (十二)冬季雨雪天氣安保服務 2.培訓課程 31.員工崗前培訓 2.培訓計劃 五、為本項目所配服務工具等設施設備配備情況 六、對本次項目的服務承諾及服務工作安排 (二)服務工作安排 1.安檢員 2.安保員 (二)合理化建議 1.嚴格實行人車出入登記制度 2.加強消防教育宣傳 3.設置合理的安保崗位，明確崗位職責 4.設立一定的獎懲措施 5.加強與公安部門的合作 6.完善人民法院安全信息報告制度和預警制度 7.疫情防控作業(yè)指引 8.特殊情況下的處理情況 9.加強教育培訓 4序號招標文件條款內(nèi)容投標文件條款內(nèi)容備注1無偏離無偏離無日期：2021年12月06日5(1)項目分析①人員需求安檢人員15人(其中男9人，女6人),保安11人，共計26人。②(二)人員標準>所需人員必須身體健康，姿態(tài)端正，形象良好，無違法違紀記>保安人員學歷要求：初中及以上學歷。>安檢、保安人員男性1.70米以上，女1.65米以上。>安檢人員年齡35周歲以內(nèi)，保安人員不超過55周歲。③人員配置安檢人員：院直5人，執(zhí)行局4人，XX法庭3人，經(jīng)開法庭3保安人員：院直5人，執(zhí)行局2人，XX法庭2人，經(jīng)開法庭2④工作職責>安檢員工作職責：對進入訴訟場所的人員及其攜帶的物品實施行和參加訴訟活動人員人身安全的人員和物品得到嚴格控制和及時62)保安人員>院直保安工作時間每天白班確保3人在崗，夜間2人在崗，法庭、執(zhí)行局每天白班確保2人在崗，夜間1人在崗。(2)組織管理>員工持證上崗率100%。>保安服務達標率98%。>治安消防責任事故發(fā)生率0%,消防設備完好率100%。>違章發(fā)生率3%以下，處理率100%。>綜合服務滿意率95%以上。>投訴處理率100%。③服務標準7>勤務工作方面將認真聽取并尊重客戶需求，制定完善守衛(wèi)勤務方案并全面予以落實，確保客戶滿意率達到95%以上。>訓練工作將根據(jù)守衛(wèi)工作的實際需要，制定具體的培訓計劃，>兵員工作方面政治合格，身體健康，素質(zhì)良好，質(zhì)優(yōu)量足。>管理工作方面將按本司規(guī)范化管理制度和各項管理規(guī)章制>行政工作方面將嚴格一日生活流程，嚴格作風，嚴格各種內(nèi)>安全工作方面確保無刑事事故，無重大勤務糾紛，無重大工>糾查工作方面公司專職糾查隊將對所有駐勤項目每月日查3次，夜查2次，并將有糾查月結和通報。>考核工作方面為更好提供安保服務，達到本項目要求，同時>政治工作方面將認真的進行政治教育和思想教育，不斷的提>后勤工作方面裝備設備按需要配備到位，伙食按標準保障到8*⑤服務理念誠信服務9共贏(3)管理體系1)實施“目標管理”和“預算管理”機制2)建立“加油站式”的員工培訓機制3)倡導“全員參與”的管理文化缺項和漏項。此外，我們還將實施“管理報告制度”,每季度如實向4)建立一套高效科學的管理系統(tǒng)(4)管理制度>遵守國家政策、法令、法律和省、市的有關規(guī)定以及本項目的>互相尊重、互相關心、互相幫助、和睦相處。>不攜帶違禁品、不傳播黃色污穢的書刊、畫片、錄音帶、視盤>養(yǎng)成講道德、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序和心靈美、語>愛護公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果殼、紙屑、煙頭，不隨地吐痰>不在公共場所、走廊堆放物品，堵塞通道；不在任何公共建筑>愛護公共財物，維護公共設施，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序>愛意在心頭，春意在腳下。愛護園林綠化，不攀摘花果，不踐>樓梯走道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位或個人不得占>不得損壞消防設備和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全>本項目嚴禁經(jīng)營和貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水>安全使用石油氣，石油氣爐要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，>發(fā)生火警，應立即告知業(yè)主公司或撥火警電話119,迅速離開起(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。我方實行全天24小時服務。我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務工作定期走訪業(yè)示和審查的反饋情況進行調(diào)整和反思，改進以后的工作。⑤員工培訓制度◆培訓內(nèi)容及方式對員工的技能培訓方式，我司采用理論授課、現(xiàn)場指導、分次回公司參加培訓以及實地操作來加強員工的知識技能。我司經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務培訓和緊急預案演練。每月整建制集中理論學習不少于4小時，規(guī)范化執(zhí)勤、消防滅火、防暴訓練等不少于10小時。每個季度我司都將派專職教練到本項目進行為期一周的日常訓練。訓練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識，例如：隊列、各種指揮手勢、四哨、禮儀與文明用語、專業(yè)技能等。通過日常訓練，使全體隊員溫故知新，不斷的鞏固與提升技術素質(zhì)?！襞嘤柕臅r間安排周會計劃公司服務人員在每周五需要制定一次會議，保安、保潔、食堂服務人員、維修人員各自的主管人員在每周五進行一次周會，會議制定的目的是進行一周的工作總結的同時，進行記錄員工工作中遇見的難公司在每周進行記錄后及時匯報給公司項目部，對于重難點的地方進行協(xié)商，制定出相應的解決辦法措施，對全市區(qū)域的服務工作范圍進行推廣，在每一次的工作中去提高員工的工作能力，保證質(zhì)量的同時，解決員工的困難。季度培訓在服務的過程中，每個季度進行一次員工培訓考核管理，每個季度項目部管理人員對各個區(qū)縣服務地點進行一次人員培訓，培訓的時(1)安檢步驟2、對隨身攜帶的液體一律禁止帶入，若是飲料請本人全部喝掉(2)安檢須知1、凡需進入我院審判大樓、執(zhí)行樓的人員，請自覺出示身份證2、通過安檢門前，請自覺將隨身攜帶的金屬物品(諸如鑰匙、3、對易燃、易爆、易腐蝕等危險物品、槍支彈藥5、小型提包、提袋等隨身攜帶小件，請攜帶者自行打開接受安檢。大包、大袋等物品不得通過安檢。但如需要(經(jīng)開包安檢后),6、無證件、偽造、冒用他人證件的人；未成年人；精神病人和8、領取寄存物品時，請交付寄存號牌，由寄存人當柜認領，離(3)安檢操作規(guī)范流程過機安檢。引導入院后的進出人員迅速離開安檢員發(fā)現(xiàn)超過進出人員限量攜帶規(guī)定的少量危險性質(zhì)的生活男工作人員頭發(fā)不得過長或過短(不可見頭皮),前發(fā)不遮住前額，后發(fā)長度不超過領子，鬢發(fā)不觸及耳朵未配發(fā)制服的窗口單位工作人員(包括實習人員、新到人員、調(diào)崗人員),著裝應盡量向本單位制服靠攏。戴于胸前。工號牌佩戴于制服左側上方證件/標牌佩戴率100%。禮貌用語，規(guī)范使用十字文明用語(您好請謝謝對不起再見),做到征詢語：我能為您做點什么嗎?您喜歡……?請您……好嗎?有談話要全神貫注用心傾聽，眼睛要看著面部(但不要死盯),要征詢語：請問您有什么事?我能為您好做什么嗎?需要我?guī)湍鍪裁磫?等。商量語：您看這樣好不好?等。基本禮貌用詞11字：您、您好、請、謝謝、對不起、再見。遇到進出人員要面帶微笑，站立服務。當距離進出人員3米時，接班前15分鐘同時，必須對本崗位設備運行操作、公用工具、安全文明安檢(環(huán)境整潔、整理)情況等進行一次全面檢查。做好交接記錄：交班前20分鐘將本班衛(wèi)生、工具等檢查情況真召開班前(后)會，聽取匯報后再布置任務和指出交接班中應注意事召開班前會時間：交班班組下班時間之前10分鐘，接班班長應組織全體班組成員開班前會(10分鐘內(nèi))。接班班長(或班組安全員)強調(diào)安全有關事項。交安全：交當班安全(包括人身安全)、環(huán)保、事故情況。不安全因素(不正常情況)排查及已采取的預防措施和事故(包括事故隱患)處理情況。能交接班(但可以在事故告一段落時，經(jīng)領導批準，進行交接班)。清”和“兩交接”現(xiàn)場交接：指現(xiàn)場設備(包括二次設備)經(jīng)過操作方式變更或檢交班人員如有遺漏問題沒交待(指接班不易發(fā)現(xiàn)的問題)而產(chǎn)生⑦交接記錄不得擅自操作安檢機，當班安檢員為第一責任人，對當班“違禁品”感光材料，藥品，食品等)的安全。禁止人體的任何部位(或其他活體)進入通道。每天上班前先開機預熱10分鐘，以保證設備的精確度。值班負責人對安檢機的使用情況進行定期和不定期的檢查和抽時，應與儀器保持0.5米的距離，待前人完成檢查后再通過安檢門。《公司定期報告與述職管理制度》,結合公司具體情況，特制定本制c)年度發(fā)展匯報B級每周工作匯報時間為每周一早9點整?！裰芄ぷ鲄R報(總時間在30-45分鐘):a)各部門經(jīng)理進行周工作匯報(每部門5-10分鐘)。b)公司管理層總結(5分鐘)。c)部門間工作協(xié)調(diào)(10分鐘)。●月度匯報(總時間在60-75分鐘左右)a)各部門經(jīng)理進行月度工作匯報、周工作匯報(每部門10-15b)公司管理層總結(5-10分鐘)。c)部門間工作協(xié)調(diào)(15分鐘)?！窦径葏R報(總時間在60-75分鐘)a)各部門經(jīng)理進行季度部門總結匯報(每部門10-15分鐘)。b)公司管理層總結(5-10分鐘)。c)部門間工作協(xié)調(diào)(15分鐘)。限制人員帶入的物品包括：廣告牌以及其它用于宣傳的物品。除嬰兒車與輪椅之外的任何代步工具，包括但不限于助動車、電動自行車、摩托車(包括輕便摩托車)、踏板車、自行車、滑板、旱冰鞋等。無人機等“低慢小”航空器。動物(導盲犬等服務類動物除外)。長棍、尖銳物等易造成人身傷害的物品。展開面積超過2米×1米的旗幟、長度超過1米的旗桿。風箏等。④處理程序及規(guī)定查扣違禁物品，不具備查扣條件的，應當臨時擇地封存，等候處扣留違禁品攜帶人，如攜帶物品性質(zhì)較為惡劣(炸藥一類),應查明違禁品來源和用途，來源用途不明或者非法的，要進一步查證，能夠證明違禁品確系合法使用的，應當進行教育，并且采用合適的方式進行運輸和保管。發(fā)現(xiàn)方(舉報方)發(fā)現(xiàn)方(舉報方)監(jiān)察部領導監(jiān)察部做處檢查安檢機電源是否通電(應急開關必須順時針旋轉開啟)。進入程序后先獲取數(shù)據(jù)。注：此時主機皮帶會旋轉.完成后按確檢查電源是否符合220+10%/-15%V。嚴禁在設備通電情況下，將身體的任何部位暴露在鉛門簾里面(入伸手進安檢機內(nèi)拿攜帶物品等)。確保在啟動安檢機時身體任何聯(lián)鎖開關斷開都不會發(fā)射X射線),維修時切記。手持金屬探測器(也稱手探)是一種探測小型金屬物品的儀器。體約為3至7cm。手持式金屬探測器被安檢人員和執(zhí)法人員使用于非接觸式的搜為綠燈。因這時靈敏度降低了5倍以上。所以這時測到的一般都是比如探測距離達不到規(guī)定要求或靈敏度過高以致引起不穩(wěn)定或?qū)?nèi)徑40公分，高40公分的圓圈，將爆炸物圍住，處于中間，然后用防爆毯的適用范圍：從規(guī)格上分為1.2平方米、1.6平方米，它之上(防爆毯也盡量鋪向中心)。罐體應放在上方空間為6m以上處，并避開承重梁、吊人員應保持安全距離(4m),并保護耳膜；確認是否通順。發(fā)現(xiàn)后應由專業(yè)人員輕拿(最好運用機械手)迅速放入罐內(nèi)，用(1)管理措施①防火②防盜(2)健全的組織機構常務副總勤務副總財務副總總經(jīng)理助理工會主席安全部四大隊后勤部人事部紀檢部門特勤大隊財務部大隊三大隊二大隊①總經(jīng)理建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實施。在授權范圍內(nèi)負責與承包商各職能部門、各項目干系單位、雇主和雇主工程師、分包商和供貨商等的協(xié)調(diào)，解決項目中出現(xiàn)的問題。建立項目工作組，并對項目組的管理人員進行考核、評估。②常務副總負責項目的策劃，確定項目實施的基本方法、程序，組織編制項目執(zhí)行計劃，明確項目的總目標和階段目標，并將目標分解給各分包商和各管理部門，使項目按照總目標的要求協(xié)調(diào)進行。負責項目的決策工作，領導制訂項目組各部門的工作目標，審批各部分的工作標準和工作程序，指導項目的各項工作，對項目合同規(guī)定的工作任務和工作質(zhì)量負責，并及時采取措施處理項目出現(xiàn)的問題。③管理部門定期向公司的項目上級主管部門報告項目的進展情況及項目實(3)健全的服務管理團隊配置維持進出口的安全及交通秩序24小時不間斷。問題，應禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行(4)服務質(zhì)量保證措施⑥服務質(zhì)量>接受采購方對我公司的工作進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)溝通。度達到100%。●客戶服務年度綜合滿意度95%以上；●有效投訴率1%以下，處理率100%;●回訪率100%?！裰卮蠊芾碡熑问鹿拾l(fā)生率0;●一般管理責任事故發(fā)生率0.1%以下；*項目經(jīng)理和保安隊長負責向用戶單位匯報質(zhì)量管理體系運作情*稽查部和管理部為本方案的主控部門，負責本程序的編制、修*各相關部門負責資料累計，提供與本部門工作相關的評審所需*激勵是我司人性化管理的主要方式。尊重個體權益，保持團隊*思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群*通過獎勵“引導”員工積極工作，通過懲罰“緊逼”員工履行*通過文化活動的開展，增強凝聚力和向心力，增強員工的自信標和公司的目標結合起來。方法有體育比賽*在以人為本的激勵體制中，將進行適時管理，充分發(fā)揮每位員定期舉行行業(yè)法規(guī)知識宣傳學習工作和行業(yè)先進管理經(jīng)驗教訓的學e.按“閉環(huán)+激勵”控制系統(tǒng)，項目團隊“自上而下”和“自下運作.>每月定期進行回訪簽單，以書面的形式獲得采購方反饋，每周>根據(jù)檢查的結果，按照院區(qū)的具體情況增加相關的服務，如人員的培訓。>檢查過程中針對人員考核，如發(fā)現(xiàn)服務水平下降的人員，我公>備案后，針對客戶的需求及服務的要求進行分析，做好相關的>備案后，根據(jù)客戶的需求可以及時的進行調(diào)節(jié)，以達到客戶的>建立客戶檔案的目的在于在客戶有問題反饋及需求的時候，便>現(xiàn)場跟蹤過程中，及時的更新活動的信息，警衛(wèi)部門及時更新>現(xiàn)場跟蹤服務的過程中，保持于客戶之間的溝通聯(lián)絡，增強客2)招標方對崗位設置具有決定權，遇到突發(fā)事件、重大疫情或緊3)我公司承諾對所錄用的物業(yè)員嚴格政審，保證所錄用的物業(yè)員5)我公司承諾根據(jù)《物業(yè)服務管理條例實施細則》實施管理，并6)我公司承諾對人員實行準軍事化管理，每周不少于3小時的業(yè)損失價值5倍處罰，并開除當事員工。如發(fā)生火災、治安、交通、刑9)我公司保證管理服務調(diào)查的滿意度達到90%(含90%)以上。(1)報警程序部門(或租賃單位),發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品或發(fā)生爆炸的時間、區(qū)域部(2)各部門人員進入現(xiàn)場后的職責(1)違禁物品各類麻醉藥物。如鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉)、嗎啡、可各寄達國(地區(qū))禁止寄遞進口的物品等。(3)違禁物品物品處理辦法安檢員發(fā)現(xiàn)各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版確保在突發(fā)重特大傳染病(含不明原因疾病)疫情時能采取正確避免或減少突發(fā)重特大傳染病(含不明原因疾病)疫情時發(fā)生的染病人員或疑似染病人員的傷亡(包含外來人員等)。四級應急響應：處置傳染病疫情(含不明原因疾病)分四級應急(1)安全技術委員會安全技術委員會是處置突發(fā)重特大傳染病(含不明原因疾病)的(2)疫情處置指揮部重特大傳染病(含不明原因疾病)疫情預警發(fā)布后，立即設立疫6個專業(yè)應急組。(3)工作流程政府有關機構發(fā)布出現(xiàn)重大傳染病(含不明原因疾病)流行警告從政府有關機構得到重大傳染病(含不明原因疾病)信息。發(fā)布相關傳染病(含不明原因疾病)疫情基本知識與預防信息。收到當?shù)卣l(fā)布的疫情預警(四級疫情預警)。接到當?shù)豂I級疫情預警后，啟動二級應急響應。接到當?shù)豂級疫情預警后，啟動一級應急響應。果發(fā)現(xiàn)傳染病類似癥狀(或指定的癥狀),監(jiān)測救護組需采取如下措狀(或指定的癥狀)?是否有去疫區(qū)?是否是傳染病密切接觸者?其指定的癥狀),則采取方法處置。場所清潔、通風與消毒：所有場所(4)培訓與演練各專業(yè)應急組組織成員進行衛(wèi)生應急法律法規(guī)和突發(fā)重特大傳染病(含不明原因疾病)事件預防控制專業(yè)知識和技能培訓。(五)安檢應急管理預案處置流程保管單據(jù)。限定30日內(nèi)取回，逾期視為主動放棄，由公安派出所按無主物品處理。(活動場所可在活動結束后到安檢口領取)勤勤葆組對外點短行車指握組故陪搶修組發(fā)生火災及時撥通“119”,要講清著火的單位名稱、現(xiàn)場的詳無論在何時何地發(fā)現(xiàn)重病人或意外事故，都可撥打“120”急救場，并迅速撥打“122”電話報警，講清事業(yè)V業(yè)(班)長不在時應指定負責人。時報警(說明地點、對方人員情況數(shù)量、特征)。報所在區(qū)域主管部在事態(tài)有所平息尋找合適的機會收繳打斗用的兇器(必須戴手套),將證據(jù)保管好，有傷人或財物損失的，應立即報告公安機關。迅速撥打“119”火警電話，同時用對講機報告，在夜間立即用(1)防火措施(2)消防設備(3)通道、出入口與火警演習(4)消控安全管理每年組織至少1次消防安全培訓及消防演練。(5)防盜、防火的安全防范巡查接到報警巡邏人員2分鐘內(nèi)到達位置進行情況處理。(6)消防安全、監(jiān)控管理要點24小時監(jiān)控：對各區(qū)域?qū)嵭?4小時消防安全監(jiān)控，對火災易發(fā)(7)強化消防意識(8)建立消防隊伍成立消防緊急應急分隊(成員為經(jīng)過專業(yè)培訓的消防安全人員)。毒事件。局屬單位內(nèi)部發(fā)生的3人以上集體性職業(yè)中毒、食物中毒、(1)工作原則組織指揮體系及職責：成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急領導小組(以(2)預防預警(3)預警信息發(fā)布(4)應急響應絡員向疾病預防控制所報告，報告內(nèi)容包括應急響應啟動后，應急領導小組在2小時內(nèi)向應急機構報告，并I級響應：發(fā)生3人以上死亡或100人以上進出人員食物中毒，以及地鐵單位發(fā)生3人以上死亡或100人以上職工食物中毒和職業(yè)中II級響應：發(fā)生30人以上、100人以下中毒或1人以上、3人以下死亡的進出人員食物中毒、地鐵單位發(fā)生30人以上、100人以下中毒或1人以上、3人以下死亡的職工食物中毒和職業(yè)中毒、發(fā)生III級響應：發(fā)生3人以上、30人以下進出人員食物中毒、地鐵單位發(fā)生3人以上、30人以下職工食物中毒和職業(yè)中毒事故發(fā)生傳(5)應急響應行動(6)救護和醫(yī)療(7)應急人員的安全防護(8)應急結束救援裝備和應急隊伍保障。應急領導小組要明確醫(yī)療機構、120械、防疫藥品等)要造冊登記核準入庫。要還應配備監(jiān)測采樣器械和設備，取證(照相機、攝像機)設備。(9)重大傳染病疫情重大食物和職業(yè)中毒是指由于食品污染和職業(yè)危害的原因而造(10)發(fā)生公共衛(wèi)生事件信息通報黨群宜傳工作部部長黨群宜傳工作部部長相關設備設施部雜長事發(fā)區(qū)域責任部門部長站務二二部部長安質(zhì)部,保上部、后勤管理部部長(十)疫情防控措施(1)加強疫情防控組織領導(2)加強員工管理和健康監(jiān)測(3)指導員工做好個人防護者，除配備與職業(yè)病危害因素相適應的防毒面具(含濾毒盒)外，還(4)工作前的準備(5)做好異常情況處置與報告(1)處理原則(2)反恐防暴內(nèi)容反恐怖防范重要部位(簡稱：重要部位):指反恐怖防范重要目人力防范(簡稱：人防):指執(zhí)行反恐怖防范任務的具有相應素質(zhì)人員和(或)人員群體的一種有組織的防范行為(包括人、組織和實體防范(簡稱：物防):指用于反恐怖防范目的、能阻止或延遲恐怖活動的各種實體防護手段(包括建(構)筑物、屏障、器具、技術防范(簡稱：技防):指利用各種電子信息設備組成系統(tǒng)和(或)網(wǎng)絡以提高探測、延遲、反應能力和防護功能的反恐怖防范技(3)反恐怖防范預案體系及其之間關系反恐怖防范預案是針對行業(yè)單位內(nèi)部特點和當前恐怖活動特點物資裝備資源：微型消防站、物品(每站):消防水帶、水槍、明確并落實突發(fā)恐怖暴力事件的信息報告人并及時上報相關信檢查督促各部門落實各項緊急應對突發(fā)恐怖暴力事件的措施和(4)反恐怖防范工作措施①人力防范(人防)②實體防范(物防)③技術防范(技防)④信息匯報1)信息報告程序2)信息報送原則3)應急信息的主要內(nèi)容1)先期處置2)善后處理3)培訓演練4)責任與獎懲突發(fā)恐怖襲擊事件應急處置工作實行項目經(jīng)理負責制和責任追對在突發(fā)恐怖襲擊事件應急工作中有突出貢獻的先進部門和個5)應急響應實行24小時領導值班制度。(十二)冬季雨雪天氣安保服務(1)危險源分析在接到事故報告后立即上報救援小組的指揮長(組長)。(2)物資準備序號名稱單位1把2掃帚把3棉大衣件4醫(yī)療箱個5保溫棉氈6推雪推把把(4)應急措施及運作程序1)冬季雨雪天氣防機械傷害應急方案2)冬季雨雪天氣防觸電傷害應急預案3)應急預案保障措施加強值班和信息溝通。在雨雪、大風、降溫天氣期間要實行24(一)安檢人員培訓方案通過崗位操作指引與標準使安檢員在今后的執(zhí)勤任務中能夠處職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理(1)安檢工作基本理論在保障交通安全和額人民群眾生命財產(chǎn)安全方面發(fā)揮著重要作(2)安檢技術與設備金屬探測器)測器=水下掃雷器、車載式掃雷器)電子聽音設備(=定時炸彈探測器)綜合判圖法)火工品：導火索(外觀直徑為5.2-5.8MM繩索狀)、導爆索(外雷管(直徑為6-8MM、常委35-51MM管狀物)。裝置)、對爆炸物進行處理(方法：就地銷毀、就地人工失效、轉移爆炸物)。核生化威脅：傳統(tǒng)威脅(例：核生化戰(zhàn)事、威懾)、非傳統(tǒng)威脅疫病等)。(3)安檢工作事務1)負責運營期間車站安全檢查工作。3)配合車站開展防汛處置、除冰雪等車站運營保障工作。4)負責協(xié)助車站各類應急突發(fā)事件的應急處置工作。5)負責采購人臨時交辦的其它輔助運營工作任務。殊人安檢工作；注意觀察發(fā)現(xiàn)案件現(xiàn)場可疑人員并上報(精神恐慌、疑人員)。(4)現(xiàn)場常用安檢器材使用方法檢查器材(安全門、X光機);處置器材(水槍、防爆毯);防護器材(干擾儀);轉運器材(防爆罐、專用車輛)(5)安檢注意事項(6)職業(yè)道德的崗位考驗、個人利益得失考驗)。(7)安檢工作禮儀(8)安檢現(xiàn)場突發(fā)事件應對給患者飲用清涼飲料、少量多次、不超過300ml/次，盡快進行物理降溫處理；上述處理后仍無效應送120。(二)安保人員培訓方案1.員工崗前培訓為了使安保服務中各個崗位的員工能夠各司其職，做好自己的服務工作，明確自己的工作內(nèi)容及專業(yè)技能和工作方法，加強員工工作的能力，提高服務的質(zhì)量，我司將統(tǒng)一組織新入職員工進行崗前培訓，主要包括以下培訓內(nèi)容：保安員培訓：我司針對本項目的保安人員在上崗前要經(jīng)過60小時培訓。通過培訓要進一步熟悉格斗技術，有熟練的擒拿技巧；要進一步熟悉隊列條令、內(nèi)務條令、紀律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強的執(zhí)勤能力；要進一步熟悉哨兵執(zhí)勤200問答，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。本項目管理人員培訓：本項目保安隊的基層干部(保安隊長),每年我司會進行分批次的送往我司的培訓基地進行為期60小時的職嚴格管理；會組織執(zhí)勤及軍政業(yè)務訓練；會做思想政治工作；會處理各種突發(fā)事件(防火、防盜、防搶劫、防破壞、防治安事故等)。通過培訓基層干部要做到能帶兵，會帶兵；能執(zhí)勤，會執(zhí)勤；能管理；2.培訓計劃源源不斷的人員培訓是我司的管理水平不斷提高的根本保證。為心”每年舉辦二期安保服務培訓班。培訓師資由公司中級以上的專業(yè)管理人員和外聘一些專家、學者及境外資深物業(yè)管理專家擔綱，講授安保的管理，從安保管理的規(guī)范服務、運用計算機管理到安保管理人已有多名人員經(jīng)過經(jīng)理崗位培訓上崗，而且已得到了大家的一致好評。(1)目的：培訓的目的在于日常工作的運用和提高，通過培訓，培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安員隊伍。(2)適用范圍：(3)培訓項目與時間安排：每月安排一次軍體培訓。(4)培訓主要內(nèi)容：隊列訓練、拳術訓練、體能項目訓練以及特殊工種人員專項訓練。五進行軍事訓練，二、四進行理論培訓，培訓時間為每天的15:00—16:00,周六、日休息。在日常的培訓中軍事訓練主要從：隊列動作、車輛指揮、拳術、消防等入手。理論培訓主要從：崗位技能、法律常識、服務禮儀、心態(tài)、特殊事情處理流程等入手。綜合培訓主要從模擬演練入手。對培訓的效果進行考核，并在日常工作中對培訓的效果進行跟蹤，以確保培訓的內(nèi)容能在實際工作中運用起來。發(fā)現(xiàn)不足之處及時改進。使我們的培訓工作有針對性的、目的性的進行。(5)培訓方式：集中理論授課；現(xiàn)場授課，填寫《培訓記錄表》每次培訓后，由部門主管將培訓時間、培訓內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓登記表》內(nèi)。(6)考核指標：理論考核達到90分以上，實際考核由本項目負責人和技術負責人一同考核。(7)考核內(nèi)容：理論考核加實操考核(一)安檢物資裝備序號貨物名稱數(shù)量技術參數(shù)111、外接電源：215V-230V50/60Hz6、外形尺寸：(mm)2220(高)x820(寬)x522(深)7、通道尺寸：(mm)2000(高)x700(寬)x522(深)8、精度：最高靈敏度在門的正中間可以檢測到一根大頭針(或者1/2)回型針，不會漏報和串報。也可以排除皮帶扣、皮鞋、文胸等物品的影響，檢測到150克以上的銅、鋁、鋅等金屬或者管制刀具9、六區(qū)位顯示：產(chǎn)品分成六個防區(qū)，可疑物體能10、統(tǒng)計人數(shù)：可以準確檢測到通過人數(shù)和報警人12、靈敏度調(diào)節(jié)：靈敏度可以根據(jù)需要調(diào)整，共有13、門體材質(zhì)：防火板，外加防水膜，里面有鋁合14、兩邊門柱燈：兩邊有兩排LED燈，可以直觀的15、面板顯示：高亮度數(shù)碼顯示通過人數(shù)和報警人16、可以選配遙控器對參數(shù)進行控制。參數(shù)可設密17、預留通訊接口，可以與電腦、攝像頭、三軋輥18、針對各種使用環(huán)境的電磁干擾，整個系統(tǒng)采用了世界先進的電磁兼容設計，并使用DSP處理器對違禁物品的采樣信號進行相關運算和濾波，從而使19、可設定多組工作頻率，使得多臺設備并排相鄰2通道光安檢機2一、產(chǎn)品特點：1.全新射線防護技術(小于1μGy/h)2.多功能圖像處理平臺3.危險品圖像TIP插入功能4.圖像清晰、透亮、層次感強5.支持圖像放大區(qū)域任意選擇6.探測數(shù)據(jù)高速平行采集7.可移動分體式機型結構8.中通道外觀設計兼多功能操作界面9.支持JPG、BMP專用圖像格式轉換及轉存至USB10.高線分辨力：40AWG直徑0.0787mm鍍錫銅線11.通道尺寸：650mm(W)×500mm(H)12.傳送帶速度：0.2米/秒13.傳送帶高度：682mm14.最大負荷：160kg(負載均勻分布)15.線分辨力：40AWG(直徑0.0787mm鍍錫銅線)16.穿透力(鋼厚):≥40mm17.空間分辨力水平：1.0毫米垂直：1.0毫米18.顯示器：17寸LCD液晶彩色顯示器，分辨率達19.報警系統(tǒng)：具有金屬梯度報警功能。1.圖像顯示方式：黑白/彩色，多能量無機物剔除、高穿/低穿、超級增強、灰度掃描3.圖像存儲/回拉：實時存儲100,000幅圖像/無限回拉5.圖像處理/灰度級：24Bit實時處理/40966.圖像選區(qū)和放大：任意選區(qū)，1~32倍放大，全屏連續(xù)觀察三、X射線發(fā)生器：1.陽極電壓：160KV(可調(diào))2.射線束方向：底照式3.冷卻/運行周期：密封式油冷/100%4.X射線傳感器：多能量L形光電二極管陣列探測器1.單次檢查劑量：≤2.4μGy2.泄漏劑量率：≤0.1μGy/h(距離外殼5厘米處)3.符合所有國際國內(nèi)健康安全標準4.膠片安全：符合IS01600(33DIN)高速標準膠卷安全五、系統(tǒng)功能：2.高密度區(qū)域報警、安檢黑匣子、TIP危險品插入系統(tǒng)、X-Autosight違禁品輔助識別系統(tǒng)、OTP操六、安裝參數(shù)：1.外形尺寸/重量：2039毫米(長)x905毫米(寬)2.運行溫度/相對濕度：0℃~45℃/20%～95%(不冷凝)3.儲藏溫度/相對濕度：-40℃~60℃/20%~95%(不冷凝)4.電源：交流220伏VAC(+10%~-15%)50±3赫茲5.功耗：約0.46千伏安(KVA)體測試1.符合中華人民共和國國家標準GB15208.1-20053手持金屬安檢儀31.儀器外觀：儀器所有金屬件表面應進行防腐蝕處理，涂覆層表面平整光滑，色澤均勻，無漏底、氣泡、明顯堆積、剝落等缺陷。鍍層色澤光亮、均勻2.儀器尺寸：190mm×70mm×30m3.自校驗功能：儀器具有自校驗功能，自校驗時間應小于等于4秒。4.啟動時間：儀器開機啟動時間應小于4秒。(二)保安物資裝備序號裝備名稱裝備圖片數(shù)量技術參數(shù)1盔盔1、型號：FBK-5L(白/藍黑色)采用高抗沖PC/ABS合金樹脂制成，具有重量輕，抗沖擊強，堅2心1、型號：LD1305(黑色)1)優(yōu)質(zhì)棉布制成，具有超強耐磨2)耐穿刺性能8-2003標準試驗刀具20動能穿刺符合標準；3棍1、型號：GA-JXO2(橡膠直型)41、型號：GP-3688品牌：MOTOROLA重量：350克5叉41、型號：FHC-91(不銹鋼)采用高強高不銹鋼制成，具有伸縮功能，便于日常攜帶，具有較6電41、型號：SD-801(黑色)采用高強度塑料外殼，使用多頭7套1、型號：MS85401(藍黑色)采用高強高模聚乙烯纖維材料制成，具有手感柔軟，防割及防穿透力好的特點，,防切割最高等級達到5級。8邏車1敞門式巡邏車額載客人數(shù)4-8人一次充電續(xù)駛里程≤140km標邏”字樣配套警燈、警笛、喊話器9頭燈1、型號：SD-801(黑色)采用高強度塑料外殼，使用多頭保安人員夏季工作服保安人員春秋季工作服保安人員冬季工作服保安人員工作雨衣安保巡邏車(一)服務承諾控及參與突發(fā)事件的處理(主要為招標方范圍內(nèi)火災的發(fā)現(xiàn)、報警、到現(xiàn)場掌控局面，5—10分鐘之內(nèi)派出足夠人手參加救援。群體性事件、其它破壞、盜竊、電梯困人解救等),并根據(jù)突發(fā)治安事件的規(guī)模和嚴重程度、事發(fā)時間(白天和夜間)制定大、中、小型24小時值班，嚴密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況立即報告和處理并做好登記。每個保安員增減的承包年費用按我公司中標時的中標總價除以中標各級監(jiān)督約束機制，實行24小時的管理服務。在物業(yè)項目硬件達到>接管第一年作為品質(zhì)提升年，深化領域服務。>接管第二年作為形象塑造年，樹立XX縣人民法院品牌形象。>員工培訓合格持證上崗率100%;>特殊作業(yè)技術人員持證上崗率100%;>員工工作績效考核率100%;>員工流動率每月不超過10%;>檔案歸檔率100%;>檔案管理完善率98%;>服務承諾完成率100%。>服務提供及時率100%;>求助處理率100%;>有效投訴處理率100%;>有效回訪率100%。>每年不少于2次定期向XX縣人民法院發(fā)放調(diào)查問卷征求意見，>其它服務及時率98%;>其它服務滿意率95%。>我公司承諾給一線工人辦理保額不低于30萬元的意外傷害或>工資標準：工人工資不得低于市現(xiàn)行最低工資標準。>我公司每年配發(fā)工人工作服(最低限1套冬裝、1套春秋裝、1套短袖夏裝)及勞動防護用品，及時更換保潔工具。(二)服務工作安排(1)安檢員崗位職責(2)安檢人員工作內(nèi)容安全檢查作為安全息息相關的一項工作，必須嚴格、規(guī)范執(zhí)行。程序內(nèi)容1迎檢查之前，應主動提示：“您好，請接受安檢，謝謝您的合作?！?操作檢查時，應主動伸手去幫助把包放到3告別檢查之后應向表示感謝：“給您添麻煩了，請您慢走?！辈椭寻鼜谋O(jiān)測儀(1)發(fā)現(xiàn)攜帶超長、超重物品時①提醒進出人員：“對不起，您不能攜帶超長(超重)的物品。”(2)發(fā)現(xiàn)進出人員包內(nèi)有違禁品時③如遇到態(tài)度強硬、固執(zhí)的進出人員，可以尋求其他同事幫助。(3)出現(xiàn)客流高峰時Y問題?NNrN是否攜帶6.