物業(yè)管理公司計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))管理規(guī)定

版本狀態(tài)：A/0計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）管理規(guī)定目的為強(qiáng)化計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))的管理，保證信息系統(tǒng)安全、準(zhǔn)確、高效地運(yùn)行,促使信息交流的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。適用范圍適用于計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))的管理。職責(zé)行政綜合部負(fù)責(zé)對(duì)IT設(shè)備實(shí)施統(tǒng)一管理及固定資產(chǎn)管理。相關(guān)文件《固定資產(chǎn)及低值易耗品管理規(guī)定》定義計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）指：IT設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)。IT設(shè)備指：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)碼設(shè)備、打印機(jī)等（參見附件1），行政綜合部每年確認(rèn)IT設(shè)備范圍并公布。固定資產(chǎn)IT設(shè)備指：屬于固定資產(chǎn)范疇的IT設(shè)備（“固定資產(chǎn)”及“低值易耗品”的定義詳見公司《固定資產(chǎn)及低值易耗品管理規(guī)定》；高值IT設(shè)備指：凡單位價(jià)值500元以上（含500元）的屬高值IT設(shè)備；低值IT設(shè)備指：凡單位價(jià)值500元以下的屬低值易耗品的IT設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)指：LAN（局域網(wǎng)）、WAN（廣域網(wǎng)）、INTRANET(內(nèi)部網(wǎng))、INTERNET（因特網(wǎng)）及其它公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件環(huán)境。工作程序IT設(shè)備預(yù)算的編制與審批行政綜合部負(fù)責(zé)每年編制下年度公司信息化建設(shè)計(jì)劃及預(yù)算(包含IT設(shè)備采購、設(shè)備運(yùn)行及其它相關(guān)支出費(fèi)用)；預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)管理部會(huì)審后上報(bào)總經(jīng)理審批。此預(yù)算納入公司年度管理、總體預(yù)算管理。IT設(shè)備的采購預(yù)算內(nèi)的IT設(shè)備的采購預(yù)算內(nèi)的高值IT設(shè)備的采購，由行政綜合部填寫《財(cái)產(chǎn)購置申請(qǐng)單》交總經(jīng)理復(fù)核確認(rèn)后，由行政綜合部采購；預(yù)算內(nèi)的低值IT設(shè)備的采購。預(yù)算內(nèi)物業(yè)服務(wù)中心的低值IT設(shè)備的采購，由申請(qǐng)人書面填寫《財(cái)產(chǎn)購置申請(qǐng)單》向行政綜合部提出添置及更換申請(qǐng)，行政綜合部審核采購需求后，進(jìn)行采購及安裝。采購后，申請(qǐng)人在《IT設(shè)備領(lǐng)用清單》中簽字確認(rèn)；預(yù)算內(nèi)本部的低值IT設(shè)備的采購，由申請(qǐng)人書面填寫《財(cái)產(chǎn)購置申請(qǐng)單》向行政綜合部提出添置及更換申請(qǐng)，行政綜合部審核采購需求后，進(jìn)行采購及安裝。采購后，申請(qǐng)人在《IT設(shè)備領(lǐng)用清單》中簽字確認(rèn)。預(yù)算外的IT設(shè)備的采購由需求部門填寫《財(cái)產(chǎn)購置申請(qǐng)單》交行政綜合部初審，總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后，由行政綜合部采購。IT設(shè)備的驗(yàn)收對(duì)購置的IT設(shè)備由行政綜合部負(fù)責(zé)或授權(quán)相關(guān)人員驗(yàn)收；對(duì)高值IT設(shè)備由行政綜合部信息管理員（或授權(quán)人）負(fù)責(zé)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由驗(yàn)收人填寫《財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收單》，使用部門簽收。財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收單一式二聯(lián)，一聯(lián)由行政綜合部留存，一聯(lián)報(bào)銷時(shí)隨《財(cái)產(chǎn)購置申請(qǐng)單》交財(cái)務(wù)部。設(shè)備的調(diào)撥與借用IT設(shè)備由行政綜合部統(tǒng)一調(diào)撥、安裝、驗(yàn)收；對(duì)高值IT設(shè)備的調(diào)撥，由行政綜合部填寫《財(cái)產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單》，相關(guān)部門會(huì)簽?！敦?cái)產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單》一式二聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)管理部作內(nèi)部結(jié)算憑據(jù)，一聯(lián)交行政綜合部歸檔。調(diào)撥前，行政綜合部對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，并做數(shù)據(jù)初始化，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)因人為因素?fù)p壞的，設(shè)備保管人負(fù)責(zé)全額賠償。調(diào)撥后，調(diào)入部門需做驗(yàn)收，簽收后產(chǎn)生因人為因素造成故障由調(diào)入部門設(shè)備保管人員負(fù)責(zé)全額賠償；IT設(shè)備的借用人借用IT設(shè)備需登記《IT物品外借登記表》，借用人需保持借用期間IT設(shè)備的完好，并按期歸還。若借用期間因人為因素發(fā)生遺失或損壞，由借用人承擔(dān)全額賠償。IT設(shè)備的報(bào)廢所有計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）設(shè)備的報(bào)廢由行政綜合部負(fù)責(zé)集中鑒定、回收、處置；對(duì)于高值IT設(shè)備，由報(bào)廢設(shè)備使用人填寫《財(cái)產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單》，行政綜合部會(huì)同財(cái)務(wù)管理部復(fù)核后，報(bào)總經(jīng)理對(duì)《財(cái)產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單》進(jìn)行審批，審批通過后，行政綜合部作報(bào)廢處理，并將《財(cái)產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單》歸檔，并交財(cái)務(wù)部作帳務(wù)注銷處理；獲準(zhǔn)報(bào)廢的IT設(shè)備由行政綜合部統(tǒng)一集中作備件或銷毀處理。IT設(shè)備的維修計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）發(fā)生故障時(shí)，使用人須在1小時(shí)內(nèi)向行政綜合部報(bào)修（非工作時(shí)間順延），說明故障現(xiàn)象；行政綜合部根據(jù)故障現(xiàn)行登記IT管理系統(tǒng)中，并由行政綜合部負(fù)責(zé)確定預(yù)約到場時(shí)間后，在1小時(shí)內(nèi)與報(bào)修人確定最終預(yù)約時(shí)間；信息管理員根據(jù)故障差異，分別進(jìn)行處理，直至完工；對(duì)軟件故障，在可能范圍內(nèi)，直接排除故障；對(duì)無需更換硬件的故障，在可能范圍內(nèi)，直接排除故障；對(duì)需要更換硬件的故障，如在一個(gè)工作日內(nèi)不能完成維修的，將根據(jù)實(shí)際情況，為報(bào)修人提供備用機(jī)。排除故障后，信息管理員向報(bào)修人說明維護(hù)情況，報(bào)修人對(duì)維護(hù)情況或更換部件予以簽字驗(yàn)收，并如實(shí)填寫滿意度及其它建議；信息管理員將“維護(hù)單”交行政綜合部負(fù)責(zé)人審核；審核后，信息管理員同步更新IT設(shè)備管理系統(tǒng)，對(duì)“維護(hù)單”予以歸檔。IT設(shè)備的使用行政綜合部負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備臺(tái)帳管理，并對(duì)IT設(shè)備統(tǒng)一編碼；計(jì)算機(jī)使用人必須具備使用資格，通過公司考核后，由行政綜合部統(tǒng)一發(fā)證，無使用資格者嚴(yán)禁上機(jī)或登錄公司網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）使用過程中嚴(yán)禁下列行為：嚴(yán)禁利用公司計(jì)算機(jī)玩各類電腦游戲；嚴(yán)禁利用公司計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）為其它單位提供任何形式的服務(wù)；不得制作、查詢、復(fù)制和傳播妨礙社會(huì)治安，影響國家安全和淫穢色情等不良信息。計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)由行政綜合部負(fù)責(zé)，計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）使用人不得擅自移、增、刪計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）硬件、軟件配置，如確需移、增、刪計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）的硬件、軟件，須書面報(bào)請(qǐng)行政綜合部審核，由行政綜合部負(fù)責(zé)安裝調(diào)試；IT設(shè)備的日常保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé)，發(fā)生變動(dòng)損壞、遺失等情況，應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告行政綜合部并詳細(xì)說明；IT設(shè)備的修理由行政綜合部負(fù)責(zé)，并實(shí)行特約維修制，維修后，使用人或行政綜合部應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)與驗(yàn)收；計(jì)算機(jī)使用人應(yīng)每周不少于一次更新病毒定義文件及其它安全軟件的動(dòng)態(tài)升級(jí)文件,每月不少于一次進(jìn)行硬盤碎片整理，每月不少于一次對(duì)計(jì)算機(jī)外表面進(jìn)行清潔；公司數(shù)據(jù)為公司有價(jià)資源，使用人應(yīng)及時(shí)對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；計(jì)算機(jī)與打印機(jī)相關(guān)耗材（如磁盤、硒鼓、墨盒、色帶等）應(yīng)使用指定型號(hào)的專用耗材。網(wǎng)絡(luò)信息的保密本企業(yè)的一切數(shù)據(jù)（含數(shù)字、文字、聲像、錄像、圖片等）均屬商業(yè)秘密，任何人未經(jīng)授權(quán)不得擅自復(fù)制、發(fā)布及傳播；企業(yè)信息資源按級(jí)別分享，實(shí)施個(gè)人用戶加密，任何人不得將密碼泄露，不得竊取公司網(wǎng)絡(luò)的帳戶及密碼。附件《IT設(shè)備范圍》記錄WF630201《IT設(shè)備維護(hù)任務(wù)單》WF630202《財(cái)產(chǎn)購置申請(qǐng)單》WF630203《IT設(shè)備領(lǐng)用清單》WF630204《財(cái)產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單》WF630205《IT物品外借登記表》WF630206《財(cái)產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單》

附件1： IT設(shè)備范圍序號(hào)設(shè)備備注1計(jì)算機(jī)2筆記本電腦3打印機(jī)4掃描儀5服務(wù)器6網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)7網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備不包括軟盤8Modem9條碼識(shí)別器10投影機(jī)11移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（U盤、移動(dòng)硬盤）12刻錄機(jī)及光盤13計(jì)算機(jī)相關(guān)配件（顯示器、主板、CPU、光驅(qū)、DVD驅(qū)動(dòng)器、軟驅(qū)、硬盤、內(nèi)存、鍵盤、鼠標(biāo)、電源、）14筆記本電腦相關(guān)配件（顯示器、主板、CPU、光驅(qū)、DVD驅(qū)動(dòng)器、軟驅(qū)、硬盤、內(nèi)存、鍵盤、鼠標(biāo)、電源、）15UPSIT設(shè)備維護(hù)任務(wù)單供應(yīng)商：編號(hào)：WF630201報(bào)修部門報(bào)修人員報(bào)修時(shí)間派單人員派單時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)解決時(shí)間部門地址聯(lián)系電話故障描述:修正建議:以下由外包商填寫維修人

到場時(shí)間

完工時(shí)間

維護(hù)記錄:更換備件備件費(fèi)用是否解決

回單時(shí)間

總用時(shí)以下由客戶填寫客戶評(píng)分（最高分5分，最低分0分）：客戶留言：客戶簽字確認(rèn)：維修單評(píng)估(信息中心填寫)是否超標(biāo)

回訪時(shí)間

回訪人

客戶滿意度行政綜合部負(fù)責(zé)人審核：財(cái)產(chǎn)購置申請(qǐng)單WF630202購置財(cái)產(chǎn)名稱類別（√）固定資產(chǎn)（）高值易耗品（）型號(hào)（規(guī)格）附件（配件）數(shù)量單價(jià)元申請(qǐng)費(fèi)用大寫人民幣購置理由需求/申請(qǐng)部門經(jīng)辦人部門負(fù)責(zé)人行政綜合部經(jīng)理會(huì)簽部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理注：本財(cái)產(chǎn)應(yīng)與編號(hào)為（）的財(cái)產(chǎn)合并，調(diào)整原值；遇單筆固定資產(chǎn)金額1000元以上時(shí)，總經(jīng)理審核后報(bào)集團(tuán)審批；遇生產(chǎn)或信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)采購時(shí)，行政綜合部經(jīng)理審核、相關(guān)部門會(huì)簽；簽寫姓名同時(shí)須注明簽單日期；本單作為報(bào)銷依據(jù)之一。版本狀態(tài)：A/0財(cái)產(chǎn)購置申請(qǐng)單WF630202購置財(cái)產(chǎn)名稱類別（√）固定資產(chǎn)（）高值易耗品（）型號(hào)（規(guī)格）附件（配件）數(shù)量單價(jià)元申請(qǐng)費(fèi)用大寫人民幣購置理由需求/申請(qǐng)部門經(jīng)辦人部門負(fù)責(zé)人行政綜合部經(jīng)理會(huì)簽部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理注：本財(cái)產(chǎn)應(yīng)與編號(hào)為（）的財(cái)產(chǎn)合并，調(diào)整原值；遇單筆固定資產(chǎn)金額1000元以上時(shí)，總經(jīng)理審核后報(bào)集團(tuán)審批；遇生產(chǎn)或信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)采購時(shí)，行政綜合部經(jīng)理審核、相關(guān)部門會(huì)簽；簽寫姓名同時(shí)須注明簽單日期；本單作為報(bào)銷依據(jù)之一。IT設(shè)備領(lǐng)用清單WF630203序號(hào)產(chǎn)品名稱領(lǐng)用日期領(lǐng)用人部門用途備注財(cái)產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單WF630204財(cái)產(chǎn)編號(hào)財(cái)產(chǎn)名稱數(shù)量購入日期原值元調(diào)撥價(jià)元調(diào)出方調(diào)入方調(diào)撥日期調(diào)出部門負(fù)責(zé)人調(diào)入部門負(fù)責(zé)人行政綜合部經(jīng)辦人行政綜合部經(jīng)理注：簽寫姓名同時(shí)須注明簽單日期；本單一式二聯(lián)，行政綜合部、財(cái)務(wù)管理部各一聯(lián)。版本狀態(tài)：A/0財(cái)產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單WF630204財(cái)產(chǎn)編號(hào)財(cái)產(chǎn)名稱數(shù)量購入日期原值元調(diào)撥價(jià)元調(diào)出方調(diào)入方調(diào)撥日期調(diào)出部門負(fù)責(zé)人調(diào)入部門負(fù)責(zé)人行政綜合部經(jīng)辦人行政綜合部經(jīng)理注：簽寫姓名同時(shí)須注明簽單日期；本單一式二聯(lián)，行政綜合部、財(cái)務(wù)管理部各一聯(lián)。IT物品外借登記表WF630205序號(hào)物品名稱外借人外借日期歸還日期歸還驗(yàn)收人外借情況備注財(cái)產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單WF630206財(cái)產(chǎn)編號(hào)財(cái)產(chǎn)名稱型號(hào)（規(guī)格）購入日期報(bào)廢日期報(bào)廢數(shù)量報(bào)廢理由原值元凈值元使用部門財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人行政綜合部經(jīng)辦人行政綜合部經(jīng)理總經(jīng)理注：