化妝品店店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

化妝品店店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

2、日常銷售狀況分析，包括進(jìn)店人數(shù)、銷售產(chǎn)品，銷售達(dá)成率等等。

3、店內(nèi)人員的治理，包括聘請(qǐng)店員、日常排班考勤、催促銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及人員培訓(xùn)等。

4、處理解決店員不能解決的疑難問(wèn)題、顧客異議、爭(zhēng)議、售后效勞等。

5、店面客情治理;建立、完善本店客戶資源檔案，并協(xié)作公司其它部門充分利用此資源。

6、貫徹執(zhí)行公司市場(chǎng)策略，在市場(chǎng)部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局，保持店面的新奇和變化性;維持店內(nèi)整齊、清潔的正常工作。

7、負(fù)責(zé)專賣店的庫(kù)存及相關(guān)庫(kù)存報(bào)表。

8、洞察周邊環(huán)境，定期向上級(jí)提交日常經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)信息包括本店客戶狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析報(bào)告。

9、傳遞商場(chǎng)促銷活動(dòng)信息，并針對(duì)店面特點(diǎn)向公司提出建議，協(xié)同市場(chǎng)部門開展促銷活動(dòng)。

10、協(xié)調(diào)歸屬地政府、商場(chǎng)等治理部門的關(guān)系。

化裝品店店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書2

店長(zhǎng)就是店鋪的中流砥柱，崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家共享一下化裝品專賣店店長(zhǎng)需要做哪些事情。

第一：人員治理

治理的核心是管人心，店長(zhǎng)要完全把握每一個(gè)員工的共性特點(diǎn)，實(shí)行不同的治理方式與鼓勵(lì)方法。制造公正公正的工作環(huán)境讓員工信服，店長(zhǎng)力量超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用學(xué)問(wèn)引導(dǎo)思想與店鋪保持全都，物質(zhì)嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)員工勤奮敬業(yè)，榮譽(yù)升華提升員工的思想境地，實(shí)行因人而異的治理原則須永久遵循。

其次：店務(wù)治理

商品陳設(shè)整齊干凈，造型美觀，易于觀看便利顧客選擇，顧客選擇后立刻去整理，隨時(shí)保持整齊干凈。

第三：收集客戶信息：顧客的消費(fèi)信息，顧客的需求與好惡把握特別清晰，消費(fèi)的”層次與消費(fèi)力量如何，大約多長(zhǎng)時(shí)間光臨店鋪把握規(guī)律做好效勞。

第四：促銷板塊

促銷是永久的主題，每天做活動(dòng)不怕沒(méi)有銷售，促銷活動(dòng)必需遵循義利結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則，捆綁組合，特價(jià)組合，贈(zèng)品組合是促銷的三大法寶。

五：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

品牌影響力