病房管理存在問題原因及整改措施分析范文(通用6篇)

第病房管理存在問題原因及整改措施分析范文(通用6篇)

第一篇:病房管理存在問題原因及整改措施分析在醫(yī)學(xué)發(fā)展的今天,病人除了需求精湛的醫(yī)療技術(shù)之外,對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,作為一名護理工作者,不光要有勤勞的雙手,更重要的是面對工作的態(tài)度,良好的護理服務(wù)態(tài)度是提高護理質(zhì)量,為病人提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵,同時也是一名合格護理人員必備的基本素質(zhì),良好的服務(wù)態(tài)度在護理工作中起著極其重要的作用.這次護理不良事件的發(fā)生給我科及醫(yī)院帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響,現(xiàn)就我科的不良事件給予整頓。存在問題：1.有些護士對患者缺乏起碼的責(zé)任心,同情心,解釋問題時缺乏耐心\細(xì)心,當(dāng)患者反復(fù)詢問或有凝問時,解釋就極其不耐煩,使患者及家屬不滿,導(dǎo)致爭吵和糾紛的產(chǎn)生2.護理人員在和患者溝通時、不能有效應(yīng)運所學(xué)知識和技能判斷處理突發(fā)事件等。3．護理人員的主動服務(wù)意識差,有時不能及時巡視病房,導(dǎo)致和患者發(fā)生爭吵.4．護理人員在病房催費時,與患者溝通交流中、態(tài)度生硬直接。現(xiàn)在患者本身對催款比較反感,話說不好就會遭到患者的不滿或投訴，使醫(yī)患關(guān)系更加緊張。5．低年資的護士工作經(jīng)驗不足,技能操作不夠熟練,思考問題比較單一，缺乏必要的溝通技巧。整改措施1加強工作責(zé)任心,能做到換位思考，關(guān)心、理解、同情病人,對待病人及家屬態(tài)度和藹,從內(nèi)心認(rèn)識到責(zé)任心的重要性,經(jīng)常反省自己,不斷提高自己,我們是在與生命打交道,人命關(guān)天,用耐心、細(xì)心、同情心去感化患者及家屬。2加強突發(fā)事件培訓(xùn),提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力,做到能熟練掌握操作技能,組建科室急救小組將其納入護理質(zhì)量管理.對突發(fā)事件中存在的問題進行改進.3提高護士的主動服務(wù)意識和敏銳的觀察力,積極主動巡視病房和觀察病情。提倡主動服務(wù)，護士要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為患者提供個性化、人性化、及時準(zhǔn)確的護理服務(wù)。學(xué)會換位思考，將心比心、以心換心，多點體貼、多點微笑、多些關(guān)愛，改善服務(wù)從點滴做起，從日常小事做起。4提高護士溝通水平,消除糾紛隱患,多參加護患溝通培訓(xùn),在遇到患者或家屬對我們的工作有誤解和偏見時,都保持良好的工作態(tài)度,以情感人,提高患者對我們的信譽和滿意度.對患者提出的有關(guān)費用問題及時查詢幫助化解因費用問題引起的糾紛.5科室對低年資護士實施全方面的培訓(xùn),和高年資護士多交流多探討,加強理論知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)每月進行考核,納入護理質(zhì)量管理.對存在的護理缺陷及時改正.避免差錯的發(fā)生.我們深刻地體會到優(yōu)化護患關(guān)系,真心誠意地幫助患者,能夠得到患者及家屬對我們的信任,從而避免護理糾紛.第二篇:病房管理存在問題原因及整改措施分析護理部對全院護理工作進行初步調(diào)查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問題如下:1、普遍護理人員不注重儀表,缺少文明禮貌。2、個別護士未認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī),存在對病人不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。例:術(shù)前病人備皮不及時,術(shù)后病人鋪床不到位。病情觀察不細(xì)致。不巡視病房等等。3、測量生命指征不認(rèn)真,尤其是測量脈搏幾乎不測。4、打換藥包和拆線包經(jīng)常打錯。5、外科病人,手術(shù)病人有漏費現(xiàn)象6、醫(yī)囑執(zhí)行不及時,有漏簽字。7、技術(shù)操作欠熟練,操作者為省時省力忽略操作細(xì)節(jié),違反操作流程,對患者解釋不耐心,不全面。缺乏有效的護理溝通,缺乏工作熱情,消極怠工,敷衍應(yīng)對的態(tài)度。8、工作不夠細(xì)心,交接班不夠詳細(xì),服務(wù)意識淡薄,缺乏主動服務(wù)的意識。9、專業(yè)知識掌握不全面,對病情演變觀察不到位,不能有效的對病人進行相關(guān)的指導(dǎo)和健康教育。10、不認(rèn)真執(zhí)行無菌操作原則,個別護士操作不洗手,不戴口罩。11、護理人員對搶救藥品物品使用掌握不全面。分析原因:1、責(zé)任心不強,缺少敬業(yè)精神和慎獨的態(tài)度。2、缺少實事求是的工作作風(fēng),有虛假填寫和應(yīng)付差事的現(xiàn)象。3、病區(qū)管理存在一定欠缺沒規(guī)劃,沒規(guī)范。4、護士缺乏法律意識,對護理交班的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識不足,缺乏自我保護意識。5、部分護理人員對待遇不滿意。整改措施:1、加強護理人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn),逐步提高專業(yè)技術(shù)水平。2、建立科室技術(shù)考核制度,加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各項護理流程和應(yīng)急預(yù)案。3、指導(dǎo)護理人員日常工作的中加強與患者及家屬的交流,耐心解答患者的疑問,建立友好的護患關(guān)系。4、嚴(yán)格拒絕事故和差錯的發(fā)生,勤督促、勤檢查,從而減少護患糾紛。5、明確崗位責(zé)任制,定崗定位、各負(fù)其責(zé),提高慎獨能力。通過考核考試,提問的方法,來提高對搶救藥品物品的各種儀器使用和注意事項的能力。6、加強提高護理安全教育學(xué)習(xí),樹立以病人為中心,服務(wù)的理念,變被動服務(wù)為主動服務(wù)的思想。7、制定護理績效考核細(xì)則第三篇:病房管理存在問題原因及整改措施分析一、基礎(chǔ)護理

存在問題：1、病人指甲臟、胡須長。2、輸液卡巡視填寫不規(guī)范，巡視不及時，輸液實際滴數(shù)與輸液卡填寫的不符。3、實際吸氧流量與醫(yī)囑不符。4、床頭卡填寫錯誤。5、床單元不潔。缺陷分析：1、護士工作責(zé)任心不強。2、基礎(chǔ)護理工作落實不到位。3、未嚴(yán)格按操作流程工作。4、護士長督查力度不夠，檢查不仔細(xì)。整改措施：1、加強護士責(zé)任心，工作認(rèn)真、仔細(xì)。2、加強基礎(chǔ)護理。3、加強安全意識，嚴(yán)格按護理規(guī)范執(zhí)行。二、整體護理

存在問題：1、病人不知用藥知識。12、病人不知責(zé)任護士、護士長。3、患者健康教育不到位。缺陷分析：1、護士工作責(zé)任心不強。2、健康教育制度落實不到位。3、護士長督查力度不夠。整改措施：1、加強護士責(zé)任心的教育。2、認(rèn)真落實健康教育制度。3、護士長加大督查力度。三、消毒隔離

存在問題：1、吉爾碘無打開時間、過期。2、醫(yī)療廢物處理不規(guī)范。3、配置的液體無加藥時間，加藥時間大于2小時。缺陷分析：1、護士工作不認(rèn)真，未按操作流程工作。2、護士院感意識不強。3、護士長督查力度不夠。整改措施：1、加強護士責(zé)任心的教育，嚴(yán)格按操作規(guī)范工作。2、加強安全意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識，并落實。23、護士長加大督查力度。四、病區(qū)管理

存在問題：1、床上床下物品多、功能帶上有雜物，床頭柜上物品多。2、陪護多、坐、睡床上。3、高危藥品登記本記錄不及時。4、病房使用電飯鍋。5、使用非醫(yī)院配制的被褥。缺陷分析：1、護士責(zé)任心不強，制度落實不到位。2、護士忙于護理工作，忽視病房管理。3、護士長督查力度不夠。整改措施：1、護士長加大督查力度。2、加強病房管理，讓病人參與病房管理。3、加強護士責(zé)任心的教育。4、高危藥品按規(guī)范管理。五、管道護理

存在問題：1、淺靜脈留置針管腔內(nèi)有血液沉積。2、留置導(dǎo)尿管上有分泌物。3、留置導(dǎo)尿管過期。3缺陷分析：1、護士責(zé)任心不強。2、護士長督查力度不夠。整改措施：1、加強護士的工作責(zé)任心。2、護士長加大檢查力度。六、護理文件書寫存在問題：1、體溫單未記錄過敏藥物。2、臨時用藥護理單未記錄及反饋，無追蹤記錄。缺陷分析：1、護士責(zé)任心不強。2、護士書寫不認(rèn)真，檢查不仔細(xì)。3、護士長督查不到位。整改措施：1、護士長每天檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2、加強護士責(zé)任心教育。3、要求護士認(rèn)真學(xué)習(xí)病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)范書寫，寫后及時檢查。七、危重病人存在問題：1、基礎(chǔ)護理落實不到位。2、當(dāng)班護士對患者病情掌握不全。43、健康教育落實不到位。缺陷分析：1、護士的工作責(zé)任心不強。2、護士長的督查力度不夠。整改措施：1、加強護士的責(zé)任心。2、加強危重病人的護理。3、護士長加大檢查力度。八、急救車

存在問題：急救物品不能正常使用缺陷分析：1、護士工作責(zé)任心不強。2、護士長檢查不到位。整改措施：1、加強護士責(zé)任心。2、認(rèn)真落實搶救工作制度。3、護士長加大檢查力度。第四篇:病房管理存在問題原因及整改措施分析1.病房內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格劃分清潔區(qū)，污染區(qū)和半污染區(qū)，并有醒目隔離標(biāo)志。2.每間病室只能收治同一病種的傳染患者3.患者的用物，信件票證等均需嚴(yán)格消毒方可出病區(qū)4送出病室的一切污物品必須經(jīng)消毒處理后用專用的污物袋，袋外應(yīng)有明顯標(biāo)志，送往指定的地點處理。患者嘔吐物，分泌物，排泄物及各種引流液按規(guī)定消毒處理5.傳染患者一般禁止探視或不陪伴，特殊情況者，須經(jīng)醫(yī)生或護士允許，并嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定和隔離要求6.工作人員進入病房時，須戴帽子，換鞋，穿隔離衣，根據(jù)不同的傳染途徑，還應(yīng)選擇防護設(shè)備，如口罩，眼罩，防護服，手套等。穿隔離衣前備好所有物品，不宜消毒的物品放入塑料袋內(nèi)嚴(yán)防污染，接觸不同病種患者要換隔離衣，消毒雙手。7.穿隔離衣者不得進入半污染區(qū)和清潔區(qū)，隔離衣按規(guī)定掛放，并保持衣領(lǐng)清潔，每天更換，如有潮濕或污染應(yīng)立即更換。8.特殊感染的患者應(yīng)嚴(yán)格隔離，用過的器械，被服，病室都要嚴(yán)格消毒處理，用過的敷料應(yīng)燒毀9嚴(yán)格遵守消毒隔離制度，各種診療用具用后應(yīng)消毒。治療用具盡量采用一次性用品，患者餐具，剩飯，蔡渣應(yīng)消毒處理傳染病患者的護理管理制度1.嚴(yán)格執(zhí)行各種傳染病的隔離制度。在標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，根據(jù)疾病的傳播途徑(接觸傳播，飛沫傳播，空氣傳播和其它途徑的傳播)，制定相應(yīng)的隔離與預(yù)防措施。2.同一病種安排在同一區(qū)域。傳染病患者應(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動，不準(zhǔn)外出。不同病種的病人禁止互串病房。疑似病人單間隔離，防止交叉感染3.對傳染病患者及家屬進行具體的，有針對性的健康教育，協(xié)助患者和家屬掌握預(yù)防和控制傳染病的知識和技術(shù)。做好疾病知識的宣教，使其能主動配合隔離措施4.加強心理護理，消除患者對疾病的恐懼心理和隔離治療后的孤獨心理5.對需要陪護的患者，要指導(dǎo)陪客做好隔離措施，保護易感人群6.對傳染病患者的排泄物，分泌物及所污染的物品必須進行消毒，不經(jīng)消毒不準(zhǔn)帶出，更不能給他人使用。第五篇:病房管理存在問題原因及整改措施分析1.接待病人存在問題及原因分析：對病人及家屬態(tài)度不熱情。原因分析：護士相對少，導(dǎo)致工作量大，使護士疲憊。整改措施：加強護患溝通，護士調(diào)整好心情，熱情對待。2.病人安全存在問題：未能及時為患者吸出口鼻內(nèi)分泌物。原因分析：病人多，護士少，未能及時到達(dá)。整改措施：安排專職護士管理危重病人。3.七步洗手法存在內(nèi)容：未全部按照七步洗手法來進行規(guī)范洗手。原因分析：沒有認(rèn)識到洗手的重要性。整改措施：認(rèn)真培訓(xùn)，提高護士對洗手重要性的覺悟。4.靜脈輸液存在問題：個別不能按照規(guī)范的流程進行排氣，為將液體排到指定容器內(nèi)。原因分析：護士工作不細(xì)心，不認(rèn)真。整改措施：重新進行培訓(xùn)，加強護士責(zé)任心，認(rèn)真工作。5.查對制度存在問題：“十對”中未能把十項全做到，容易遺漏年齡、用法和性別。原因分析：護士工作不認(rèn)真，“三查十對”未背全。整改措施：加大力度背制度，每天不定時抽查，提高護士的認(rèn)真度。6.交接班制度存在問題：有時值班護士未能按時完成對病人的護理及治療工作。原因分析：病人多，護士少，未能及時為病人進行治療。整改措施：按照一級護理病人的多少，合理安排值班人員，減少工作失誤。7.病房環(huán)境存在問題：有時候病房中出現(xiàn)男女病人混住的情況，造成病人的不便。原因分析：病房少，病人男女比例不能控制。整改措施：協(xié)助調(diào)配男女病人病床的位置，混住病人之間設(shè)立屏風(fēng)等遮擋物，保護病人隱私。8.分級護理制度存在問題：有時候未能每小時巡視病人。原因分析：護士工作量大，病人多，不能及時巡視病人。整改措施：合理分配護士工作，簡化書寫，做到把護士還給病人。9.無菌導(dǎo)尿術(shù)存在問題未能規(guī)范的進行導(dǎo)尿，有時候水囊中注入的水不夠，造成尿管拖出。：原因分析：護士對導(dǎo)尿術(shù)的理論知識掌握不夠，實踐操作少。整改措施：加強理論知識的培訓(xùn)與講解，使每名護士都能牢記。10.護理文書的書寫存在問題：個別護理文書存在字跡潦草，有涂改。原因分析：書寫強度大，內(nèi)容多。制度不嚴(yán)格。整改措施：要求護士認(rèn)真書寫，加大處罰力度。11.無菌操作存在問題：未能嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。原因分析：護士無菌觀念差。整改措施：加強對無菌觀念的培訓(xùn)，讓大家明白無菌操作的重要性。12.交接班制度存在問題：接班者未能提前15分鐘到達(dá)病房。原因分析：對交接班制度理解不深刻，思想覺悟低。整改措施：加強交接班制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，列入每周培訓(xùn)內(nèi)容。13.病床存在問題：不能做到一床一套。原因分析：床套不足，個數(shù)與床位不否。整改措施：每日清點掃床套個數(shù)，不夠及時補充。14.基礎(chǔ)護理存在問題：沒有做好腕帶標(biāo)識。原因分析：護士責(zé)任心差，工作不認(rèn)真。整改措施：加強護士管理，提高護士責(zé)任心。15.配藥時間存在問題：個別配好的液體未注明配藥時間。原因分析：治療班工作量大，液體多，容易遺忘。整改措施：加強治療班的管理，規(guī)范配藥流程，加強人員管理。16.健康宣教存在問題：宣教內(nèi)容不全，有遺漏。原因分析：護士工作不認(rèn)真，沒有認(rèn)識到健康宣教的重要性。整改措施：組織護士學(xué)習(xí)健康宣教的內(nèi)容，明白宣教的重要性。第六篇:病房管理存在問題原因及整改措施分析一、護理組織管理：1、個別護士儀表不符合要求，上班有玩手機的現(xiàn)象2、護理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、疾病護理常規(guī)及技術(shù)操作流程進一步完善、落實3、個別科室需要完善晨會及交接班制度（沒有床頭交接）

4、按要求完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，次數(shù)不夠5、完善科室質(zhì)控、要有記錄6、護士長手冊按要求及時填寫，有人員變動的及時登記

7、科室應(yīng)急預(yù)案沒有培訓(xùn)二、病房管理、安全管理1、重癥病人的床單元進一步完善，床下物品放置雜亂，窗臺有雜物

2、無床頭牌，過敏標(biāo)識不完善3、辦公室物品放置雜亂，加強高危藥品的管理4、氧氣筒用后要放余氣并關(guān)總開關(guān)，“空”“滿”標(biāo)識按要求掛（不要自己寫的）5、輸液瓶簽加藥后未簽名及時間。無菌觀念差，有不消毒就換瓶的現(xiàn)象，輸液瓶有留在病房的現(xiàn)象

三、基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康教育1、無輸液卡，有輸液卡的個別沒簽名及時間2、個別床單元晨間護理不到位3、管道沒有標(biāo)識,靜脈留置針穿刺完沒有記錄日期

4、各種儀器、設(shè)備處于完好狀態(tài)，要有標(biāo)識5、健康宣教進一步完善，個別做的不到位四、消毒隔離1、有過期物品的現(xiàn)象,吸痰器沒有及時清理

2、壓脈帶用后沒有及時消毒3、冰箱內(nèi)有雜物，肝素液當(dāng)天用當(dāng)天配4、治療車用后及時擦拭干凈，治療盤不要放病人床上

5、消毒液更換后沒有記錄五、急救藥品、物品1、有交接不及時的，有質(zhì)控不及時的，有沒有記錄的

2、個別科室有“兩卡一本”不健全的3、急救藥品有沒固定數(shù)量的4、有有效期不明確的，有過期的六、護理文書1、體溫記錄單（原始）要規(guī)范記錄，寫床號、姓名，新入院的寫下面，按表格要求書寫，并保存。體溫單有漏項、涂改、刮，新入院病人15:00之前血壓要靠前2、醫(yī)囑單打印不及時(督促)、漏簽名,血壓記錄單在同一年內(nèi)寫了兩次（應(yīng)寫一次）