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文檔簡介
參加核保培訓班的心得參與核保培訓班的心得
參與核保主管培訓班后的一點心得
201*年8月,在部門領(lǐng)導的關(guān)懷安排下,我有幸參與了全國核保主管培訓班。三天的培訓中,既有核保、財務等專業(yè)人士的精彩授課,也有激情四濺的專題爭論會,通過這一系列的培訓研討,我領(lǐng)悟到了許多的東西,借此記錄下來,以鼓勵自己。一,治理和效勞
隨著中國保險市場的逐步開放,競爭主體的日益增加,保險公司面臨著多重的壓力,業(yè)務的壓力,治理的壓力,還有效勞的壓力。作為中國人壽的業(yè)務治理部門,治理是我們的工作重點,但在這次培訓班上,無論是總部領(lǐng)導還是基層核保人員,都把效勞品質(zhì)提到了一個新的高度,變被動支持為主動支持,變以保單為中心為以客戶為中心,變粗放型治理為精細化治理,這是今后中國人壽業(yè)務治理工作的目標。在治理中表達效勞意識,在效勞中貫徹治理理念,治理和效勞并重,通過良好的風險管控方式,為一線效勞,為基層效勞,為客戶效勞,只有這樣,我們才能表達出業(yè)務治理的價值,表達出業(yè)務治理的重要所在。二,集中和分散
這次培訓班上,如何更好地發(fā)揮省級集中的優(yōu)勢是各位參訓人員普遍關(guān)懷的一個話題。通過省級集中的治理模式,中國人壽可以充分發(fā)揮業(yè)務治理和風險掌握上的優(yōu)勢,保證制度的執(zhí)行力,保證治理的到位性,保證監(jiān)管的準時性,為中國人壽的進一步穩(wěn)健進展打下堅實的根底。在治理集中的同時,如何將局部和一線展業(yè)人員親密相關(guān)的功能下放基層,實行分散化布局,也是大家比擬關(guān)懷的一個問題,例如核保信息的通暢傳遞,團體大單展業(yè)過程中的核保前置,對銷售人員的準時培訓等等,如何在省級集中的框架中,形成從點到線到面的集中型布局,如何在集中治理的同時效勞好基層公司,也是我們需要逐步探究的。三,國內(nèi)和國際
本次核保主管培訓班特地邀請了美國再保險公司的兩位核保、理賠專家進展了授課,敘述國際上核保和理賠的最新進展和動態(tài),通過兩位專家內(nèi)容生動、數(shù)據(jù)翔實的講課,我深刻地體會到國內(nèi)和國際保險市場的日益融合。中國保險市場的對外開放時間并不算長,但其進展速度確是令世人矚目的,中國人壽做為國內(nèi)最大壽險公司的地位無人質(zhì)疑,但從國際保險市場來看,我們依舊是個小字輩。如何在劇烈的國際保險市場中脫穎而出,實現(xiàn)自己的定位和價值,實行拿來主義是我們不得不走的一條路。從國外同行身上,我們可以學的東西許多,例如完善的組織框架,人性化的治理,強大的執(zhí)行力,先進的營銷理念,細致的效勞措施……立足國內(nèi),放眼國際,我們的目標已經(jīng)確立:成為國際一流的壽險公司,我們只有在學習中才能前行。四,培訓和應用
培訓工作是本次會議的另一個爭論重點,對于如何做好核保培訓工作大家仁者見仁,智者見智,提出了各自的觀點,才智的火花不斷涌現(xiàn)。在此我談一下自己的觀點,培訓的目的是為了將學到的東西運用到實際工作中,切忌為了培訓而培訓。日常核保培訓的對象以銷售人員為主,因此在舉辦培訓前,我們需要換位思索一下,假設(shè)自己是一名銷售人員,我想聽到什么樣的培訓內(nèi)容,我想聽到什么樣的培訓方式,我想得到哪一方面的提高。云南的核保主管提到了對銷售人員進展培訓的十二個字:反反復復,重點突出,超大白話;總部個險部的同仁也提出了三個培訓理念:傳授銷售人員想要知道的內(nèi)容,分級分層次舉辦培訓,業(yè)管和個險通力合作辦好培訓。
總部目前開展了“培訓進職場”的活動,建立了自己的講師隊伍,通過這一系列的舉措,業(yè)務治理部門將舉辦大量針對銷售人員的業(yè)務培訓,進一步提高銷售人員的業(yè)務素養(yǎng),提高銷售人員的展業(yè)技能,提升公司業(yè)務進展的潛力。通過培訓-應用-再培訓-再應用這樣一個周而復始的過程,我們公司的內(nèi)在競爭力也將得到不斷的提升。
以上就是我參與此次核保主管培訓班后的一點不成熟想法,請各位領(lǐng)導多多指正。
201*年8月28日
擴展閱讀:培訓班心得
班主任德育創(chuàng)新和班級治理培訓班心得體會
明水其次中學倪海燕
201*年3月22日我參與了“全國聞名優(yōu)秀班主任德育創(chuàng)新和班級治理培訓班”的學習,傾聽了三位專家的講座,使我對班主任工作有了更深刻的熟悉,學到了科學的、優(yōu)秀的治理方法,領(lǐng)悟了先進的治理理念,明確了如何做好班主任工作。
專家講座中有“鄉(xiāng)村小教師”段惠民的《做才智班主任》、田麗霞的《班級治理中的辯證法》、陳紀英的《班主任教師在教育教學工作中心理安康教育》。通過學習,知道了班主任如何才智的工作,如何正確運用我們的良好習慣感染學生、帶動學生,如何運專心理學的學問克制自己的不良心情,正確運專心理學的學問效勞與學生。雖僅有兩天的培訓時間,但卻使我受益匪淺,感受頗深,內(nèi)心充盈著沉甸甸的收獲。特殊是在對待學生的態(tài)度上,對待師生的角色地位上,有了提高和熟悉。
一、真愛學生,讓學生感受到家的暖和。
“誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子?!鞍嘀魅我瞄L接近孩子,愛護和關(guān)懷學生,和他們進展親切的思想溝通,讓他們真正感受到教師對他的親近和愛。沒有愛就沒有教育,作為教師心中必需要有愛,只有愛學生,教育才能深入學生的心靈。那么班主任怎樣做才是真愛學生呢?專家的指引及幾位先進班主任的現(xiàn)身說法,使我熟悉到:真正的師愛不是面對繁雜工作的被動應付,終日處于盲從與無序;不是靠著一腔激情的努力工作、犧牲自我、使工作與家庭顧此失彼;不是工作內(nèi)容的簡潔重復,乏味低效,沉溺于瑣事而不能自拔,消耗生命!作為班主任不但要樂于奉獻,而且要在提高效率上下功夫,做高效的班主任,教師的愛要布滿才智。
愛孩子的教師最知道孩子需要什么,在細節(jié)中努力,為學生打好生命的底色。她會謀劃班會和特色活動,讓不懂愛的孩子懂得被愛,學會感恩,學著賜予,體驗七彩童年;她會借他人之嘴說話,讓姚明告知孩子“堅持不肯定成功,放棄肯定失敗“,讓能飛越海洋的海鷗告知孩子勝利需要真正的本事,還要堅持不懈;她會鼓勵學生“試一試我能行,爭一爭我能贏“,找自己的優(yōu)點,炫我風采,找他人為典范,學有目標;她會引導學生閱讀經(jīng)典,豐盈童年,做書香少年,她會落筆千言,為學生的成長推波助瀾。
愛孩子的教師會細心呵護童心,“少成若天性,習慣成性格“。她堅信好孩子是夸出來的,運用信任、賞識、敬重、評價、活動、目標鼓勵等各種方式抓住契機為學生樹立自信,養(yǎng)成良好習慣?;顒訒r做到事前煽動、事中鼓勁、事后鼓舞,優(yōu)點一說不得了,缺點少說漸漸少。她會用民主寬容的態(tài)度對待學生,不念學生之舊錯、不揭學生之隱私、不翻學生之小過,做學生的良師益友,有著“學生多大我多大“的公平心態(tài)。
愛孩子的教師會對家長也做賞識教育,她會記住生活中的一些小事,真誠地對家進步行表揚鼓舞,會依據(jù)學生的年齡特點心理特征及力量進展,分階段引導家長協(xié)作,家校形成合力;會在恰當時機讓孩子們在家長面前展露風采,為學生的勝利奠基。
可見,才智的師愛布滿創(chuàng)新,隨著時代的進步與進展,老的教育模式與方法已經(jīng)失去了效用,面對新時期的活動及新問題,作為班主任,我們應當在實踐中勤于思索,勇于改革,敢于創(chuàng)新,提出新的思路和解決方法,琢磨和探究出一套具有自身特色性、系統(tǒng)性和實效性的班級治理策略和技能,從而使班主任自身從低效、重復和被動性的工作中解放出來,從無序走向有序,進而高質(zhì)高效,有制造性和技巧性地完本錢職工作。
二、理解學生,成為學生真正的朋友
作為教師,我們更多的是以一個長著、一個權(quán)威、一個領(lǐng)導的身份和學生打交道,而很少以一種公平的身份和學生溝通溝通,和學生交朋友,更沒有把學生當做一個真正公平的人來看。所以在許多時候我們無法理解學生的行為,無法知道學生們的真正想法,無法進入學生的心靈。敬重學生,理解學生,去專心愛學生,發(fā)覺學生的優(yōu)點在集體場合表場,發(fā)覺學生的缺點在私下里溝通,把學生當朋友。沒有不聽話的學生,只有無能的教師。把自己以前當學生時的感受和理解放到現(xiàn)在的教學中去。
有這樣一個故事:有一扇門是鎖著的,磚頭、木棍使盡渾身解數(shù)怎么也打不開,這時鑰匙來了,它輕而易舉地翻開了門,磚頭木棍很艷羨鑰匙,鑰匙輕輕地說:“由于我最了解他的心。“這個小故事,給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)。它讓我想起了一句名言:身子低一點,聲音小一點。是的,當我們蹲下身子,和學生對話,蹲下的不僅僅是高度,更多的是角度。假如我們擁有一顆童心,喜愛孩子的喜愛,興趣孩子的興趣,厭煩孩子的厭煩,和學生零距離溝通,學生自然而然地親其師,信其道。只有真正理解學生,才能成為學生真正的朋友。三、敬重學生,一切效勞于學生
國家提倡的一切為了學生,為了一切學生,為了學生一切,就是要教師樹立效勞于學生的理念。中國教育學會會長資深教育專家顧明遠教授說:“教師對學生沒有什么恩,教育學生是你的天職,你的責任,不是你的賞賜。教師應當義務觀念多一些,權(quán)利觀念少一些。教師對學生要有效勞的態(tài)度,由于學生是我們生命的連續(xù)?!被诖耍倚0呀處煴茸鰧W生的效勞者,學校領(lǐng)導屢次在全校教師會議上特殊是班主任會議上強調(diào)“教師這一職務的價值取向應當是:一切為了學生,一切效勞于學生。要擅長把握學生的身心特點和共性差異,留意傾聽學生的呼聲,了解學生的要求,為學生的安康成長制造條件,供應便利,供應效勞。”“更新教育觀念,自覺地幫忙學生,效勞于學生。”是我時刻牢記的座右銘。作為教師,敬重學生,
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