在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告

在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告很高興能夠在學(xué)校和錦城街道的統(tǒng)一下安排來到了林學(xué)院社區(qū)進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。也可以借此機(jī)會(huì)到社會(huì)中去鍛煉一下自己，將現(xiàn)有的書本知識(shí)切實(shí)的運(yùn)用到實(shí)際生活中。提高自我理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，在社區(qū)中也可以看見未來自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景和現(xiàn)實(shí)情況。在此次社區(qū)實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多的知識(shí)也看到了社區(qū)管理所存在的也些問題。

社區(qū)工作必須要有耐性，善于溝通

林學(xué)院社區(qū)是較早時(shí)期我們學(xué)校為在林學(xué)院在校教師所修建的教師公寓，到現(xiàn)在已經(jīng)有近30年的時(shí)間。社區(qū)居委會(huì)辦公室現(xiàn)有工作人員3名，其中熊主任本身就是我們學(xué)校后勤人員，統(tǒng)管社區(qū)的所有工作，其他2名都是經(jīng)過層層選拔進(jìn)入社區(qū)的由街道安排的工作人員。一進(jìn)社區(qū)，熊主任就向我介紹了社區(qū)的一些基本情況，并且表示社區(qū)的工作比較繁瑣，工作量很大。并表示在社區(qū)工作最主要的就是要學(xué)會(huì)溝通，社區(qū)里的很多事情都是小事情，但如果溝通不好不及時(shí)處理小事也會(huì)變得很復(fù)雜。

不久之后我對(duì)社區(qū)工作中溝通的重要性就有了切實(shí)的感受，這天一大早就有以為40歲左右的婦女來到了社區(qū)，目的就是向社區(qū)反映社區(qū)內(nèi)的一個(gè)垃圾站嚴(yán)重影響到了她的日常生活。事情是這樣的，她的家就在我們社區(qū)的圍墻外隔了一條小路。這幾年由于旅游行業(yè)日益繁榮她家也在自己家開了一個(gè)旅館，生意也是比較的紅火，但是這幾天不斷有客人向其提出意見，問題就在是與她家旅社一墻之隔的那只垃圾站，每天早上5、6點(diǎn)鐘的時(shí)候環(huán)衛(wèi)工人就來清理那個(gè)垃圾站，用鐵鏟處理垃圾的時(shí)候會(huì)發(fā)出巨大的響聲，而且持續(xù)1個(gè)多小時(shí)，特別是最近幾天由于天氣熱，垃圾站散發(fā)出陣陣惡臭，這些嚴(yán)重影響的她家旅社的生意。她希望我們小區(qū)能夠?qū)⑦@個(gè)垃圾站的位置進(jìn)行遷移。這個(gè)要求顯然很不合理，因?yàn)槲覀冃^(qū)已經(jīng)快30年了，但她家的房子是近幾年才建起來的。再有，她家房子本來就只能用來居住，并不能擅自的將其改造成旅社也是不允許的。但社區(qū)的熊主任和另一位工作人員還是不斷的向其解釋，并且表示會(huì)將這個(gè)問題盡快的向街道和有關(guān)部門反映，妥善的來處理這個(gè)問題。并希望對(duì)方不要有什么過激的行為，大家都是鄰居。最終，經(jīng)過社區(qū)的努力，街道對(duì)這個(gè)垃圾站的環(huán)衛(wèi)工人的工作時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，并盡最大努力保持這個(gè)垃圾站的衛(wèi)生，減少惡臭的影響，這樣既保證了社區(qū)的整潔有保護(hù)了旅社的利益，一舉兩得。

另一方面，由于社區(qū)時(shí)代比較久遠(yuǎn)，社區(qū)里居住的大多數(shù)都是學(xué)校的退休教師，其中也不乏老領(lǐng)導(dǎo)和老教授，可以說他們?yōu)槲覀儗W(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的終身，現(xiàn)在他們年紀(jì)大了，我們就要徑最大的努力讓他們安享晚年。所以，每當(dāng)有老人到社區(qū)來了解社區(qū)的相關(guān)活動(dòng)方針政策時(shí)，熊主任和幾位工作人員都不斷地提醒我要注意說話的語氣和溝通的方式，向他們解釋相關(guān)問題時(shí)要細(xì)心、耐心。

我們都知道現(xiàn)在小區(qū)在建造的時(shí)候?yàn)榱四軌蛱岣邩I(yè)主的生活質(zhì)量，美化小區(qū)環(huán)境，開發(fā)商都會(huì)留一些土地面積做綠化。并且這些小區(qū)的綠化都是算在公共面積離的，也就是說每位小區(qū)的業(yè)主都為這些綠化買過單。但如果這些小區(qū)綠化，沒有得到很好的利用，被私人所占有，這不僅沒有起到提高生活質(zhì)量的目的，反而會(huì)引起業(yè)主間的矛盾。

公地使用問題也始終困擾著我們小區(qū)的居委會(huì)，由于小區(qū)里大多都是退休的老師，以前上班的時(shí)候工作都比較忙，一下子退休了就覺得比較空閑。當(dāng)然，有許多的退休老師都會(huì)積極的參加社區(qū)組織的活動(dòng)，由社區(qū)的合唱隊(duì)，舞蹈隊(duì)等等。有的老教師還自發(fā)的組織起來組成門球隊(duì)，乒乓球隊(duì)，每天都在小區(qū)的老年活動(dòng)室里進(jìn)行訓(xùn)練，比賽以此來豐富自己的退休生活，愉悅身心?？墒且灿幸徊糠直容^喜歡安靜的老教師并不喜歡參加社區(qū)組織的活動(dòng)，喜歡在家里練練書法，種些花草。于是問題就出來了，有不少的老教師都在小區(qū)的綠化地里種植起了蔬菜，瓜果，特別是那些住在1樓的住戶都在自家前面的綠化帶里種植了蔬菜。種植蔬菜就不可避免的會(huì)破壞原有的綠化，這就引起了樓上其他住戶的不滿，有許多住戶都到居委會(huì)發(fā)表自己的意見，他們都覺得小區(qū)里的綠化地都是小區(qū)所有住戶所共有的，以前那些綠化帶里的綠化都是小區(qū)花了很大的財(cái)力物力搞起了的，現(xiàn)在就這樣被破壞掉真的很心疼，有住戶私自在綠化地里種植蔬菜侵犯了其他住戶的利益，希望小區(qū)居委會(huì)能夠出面制止。另一方面，種植蔬菜就需要施肥，有許多的住戶就直接把糞便等排泄物直接就放在了菜地里，這也引起了旁邊住戶的極度不滿，特別是現(xiàn)在這幾天天氣熱那些肥料都散發(fā)出陣陣臭味，每天都有小區(qū)住戶來小區(qū)反映這個(gè)問題。不少住戶都希望居委會(huì)及時(shí)處理。這也是居委會(huì)最頭痛的一個(gè)問題，這幾年居委會(huì)不止一次希望徹底的解決這個(gè)問題，居委會(huì)也不止一次和那些私自占地的住戶進(jìn)行過交流，但總是有那么幾個(gè)“釘子戶”仍然我行我素，小區(qū)又不好采取強(qiáng)硬措施。所以搞得居委會(huì)也是很尷尬，一邊是其他住戶不斷指責(zé)居委會(huì)不作為，另一邊又是那些種菜的居民不聽勸阻。至今，小區(qū)仍然拿不出一個(gè)兩全其美的辦法來解決這個(gè)問題。

另一個(gè)公地問題也很是令居委會(huì)頭痛，那就是一些小區(qū)內(nèi)的公共部分的維修，如果維修數(shù)額較大，需要?jiǎng)佑眯^(qū)維修基金時(shí)，小區(qū)就要對(duì)此進(jìn)行舉手表決，這時(shí)候往往會(huì)有住戶提出異議使據(jù)維護(hù)很為難。

在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)光如白駒過隙般飛逝，我的40多天的社工實(shí)習(xí)結(jié)束了，收獲多多自然是不用說的，但是并不是什么都能真正得說清楚，有些東西，還的確是只可意會(huì)不可言傳。

其實(shí)，當(dāng)初我說到暑假去陽光社工站實(shí)習(xí)的時(shí)候，的確讓不少人覺得有點(diǎn)驚奇，大一，一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)沒深入多少的學(xué)生，居然像大三學(xué)生一樣做著實(shí)習(xí)。

這種驚奇也在所難免，其實(shí)，與其說這40天的實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)，還不如說是一種對(duì)社工這種職業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實(shí)習(xí)，不過是體驗(yàn)式的實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁?，也許到了些什么？總結(jié)地來說，我得到了以下一些成長和感悟：

也許有些事情你可以獨(dú)自地用最快時(shí)間完成，但是用一個(gè)合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來完成，會(huì)有更多意外的收獲，和有更大成就感；

這個(gè)感受是源自我對(duì)社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發(fā)的，或許他們的合作沒有那么完美和諧，但是卻引發(fā)我這種對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的向往，因?yàn)橐粋€(gè)人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動(dòng)，但是當(dāng)一個(gè)人和多個(gè)人一起合作的時(shí)候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動(dòng)，交叉就會(huì)產(chǎn)生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創(chuàng)造，但是在互動(dòng)過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調(diào)和乏味；因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會(huì)讓你在完成一件事情之后會(huì)感到很有成就感；

什么是專業(yè)社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個(gè)真正的社工；香港社工思源在7月14日來訪社工站，我也有幸在陽光社工與思源互動(dòng)中得到了一些新的認(rèn)識(shí)，以上就是我自己認(rèn)識(shí)之后的體會(huì)；一個(gè)真正社工，關(guān)鍵在于擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的。

同工胖哥告訴我，如果你事先對(duì)這次小組活動(dòng)充分尊重，不管你做得是否有預(yù)期那么好，但是參與者是能感受到你那份對(duì)自己工作的尊重，因此他們也會(huì)尊重你并認(rèn)可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動(dòng)，那么我們的結(jié)局也會(huì)是被人蔑視；這多少有那個(gè)道理，人如鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；社工不是老好人，社工是智慧的人；

這是我聽到同工嘉超的感想之后我的簡略認(rèn)識(shí)，其實(shí)老師也曾經(jīng)說過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色，我們不是老好人，我們對(duì)待復(fù)雜社會(huì)情況和很多意外的事情和人的舉動(dòng)時(shí)候，我們并不能因?yàn)槲覀兪巧绻?，就是要以一種老實(shí)，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風(fēng)去應(yīng)對(duì)，否則我們不但幫助不了人，還會(huì)讓自己身陷囹圄。

什么才是專業(yè)的社工要做的事情？就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些；剛剛來到社工站體驗(yàn)時(shí)候，以及過去看多一些其他機(jī)構(gòu)社工所做的事情，總是覺得他們做得不那么有專業(yè)味道，也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)，做的都是專業(yè)的工作；其實(shí)，我過去的想法是相當(dāng)不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業(yè)實(shí)習(xí)和工作才是我想要的，但是這種純專業(yè)的實(shí)習(xí)和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒有的，哪怕你去哪里實(shí)習(xí)，你也會(huì)做很多感覺沒有多少專業(yè)味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會(huì)覺得很多時(shí)候做得沒有多少專業(yè)味道。

為了找到這種純專業(yè)的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執(zhí)地這么想，那么我也許永遠(yuǎn)無法邁出實(shí)踐的一步。

但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的`這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中；因此，現(xiàn)在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實(shí)的反映，什么是專業(yè)社工的工作，就是這群專業(yè)社工所做的工作，在現(xiàn)在，我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實(shí)差距，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)我們邁出積極地參與實(shí)習(xí)，實(shí)踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。

也正如同工胖哥曾經(jīng)告訴那些來社工站實(shí)習(xí)的社工學(xué)生，他說：“如果我們給你的實(shí)習(xí)內(nèi)容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)就是來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與幻想的差距，實(shí)習(xí)是真正知道符合國情的社工現(xiàn)狀，這才是實(shí)習(xí)最大意義?！?/p>

以上是我的一些心得體會(huì)，而在最后，40多天的實(shí)習(xí)，我覺得社工站存在一些我認(rèn)為的不足：

社工站太小了，缺乏自己獨(dú)立的個(gè)案工作室和小組活動(dòng)場地，不方便及時(shí)或者合理創(chuàng)造一種合適情景讓案主和小組活動(dòng)進(jìn)行；社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利于提高工作效率，縮短工作時(shí)間；社工站應(yīng)該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標(biāo)志的紀(jì)念品，用于給小組活動(dòng)的參與人員，實(shí)習(xí)生，志愿者留下紀(jì)念，而旗幟和紀(jì)念品本身也起著一定程度的推廣社工站品牌；

社工站創(chuàng)立僅僅半年，還屬于一個(gè)戰(zhàn)略推廣期，我個(gè)人覺得，單憑靠一些小組，團(tuán)康和個(gè)案，很難有效擴(kuò)大社工站被社區(qū)居民認(rèn)知度，這方面還有待社工站去探索思考。

在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告

今年我們大三了，馬上就要步入大四的行列，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是社區(qū)實(shí)習(xí)，在經(jīng)過多次的篩選和斟酌，我們把實(shí)習(xí)地點(diǎn)定在了工大社區(qū)，一來呢，我對(duì)這個(gè)社區(qū)比較熟悉，因?yàn)槲掖笠灰呀?jīng)在那里進(jìn)行過半個(gè)月的掛職實(shí)習(xí)，再來呢，就是工大社區(qū)就在我們學(xué)校的后面，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)可以說很方便也很安全，而且工大社區(qū)的工作人員很照顧我們，他們?nèi)硕己軣崆椤?/p>

經(jīng)過了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我同工大社區(qū)建立起了良好的關(guān)系，因?yàn)榻?jīng)歷了兩次實(shí)習(xí)，并且這一次自始至終我都在一直忙碌奔波，從和社區(qū)聯(lián)系實(shí)習(xí)的事宜，分配實(shí)習(xí)任務(wù)，討論制定各個(gè)計(jì)劃，然后再到方案的落實(shí)和執(zhí)行，活動(dòng)的準(zhǔn)備和策劃，再有就是最后活動(dòng)的進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)后的分享評(píng)估，我都親力親為，雖說兩個(gè)月下來搞得我身心疲憊，可我覺得我是收獲最多的。通過這次的實(shí)習(xí)，我更深刻的體會(huì)到了社區(qū)工作的不易，從廚藝大賽被否定到社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的誕生，我們的付出終于得到了回報(bào)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備階段，我覺得大家的團(tuán)結(jié)很重要，我們的一起努力換來了運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利舉行。我積累了許多經(jīng)驗(yàn)，比如怎么同社區(qū)的人打交道、怎么去宣傳一個(gè)活動(dòng)、怎么去籌備和組織一個(gè)活動(dòng)等等……但美中不足的就是，我的專業(yè)知識(shí)掌握的不夠，在活動(dòng)前對(duì)突發(fā)事件的預(yù)測沒有分析透徹，導(dǎo)致一些突發(fā)事件發(fā)生后我們都不知所措?？偟膩碚f，我通過這次實(shí)習(xí)，感受到了自己的成長！在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我深深地感受到要做好一件事的不容易。社區(qū)工作真的不是一件簡單的差事，它要求社區(qū)工作者要有一種堅(jiān)強(qiáng)的質(zhì)素，需要我們在工作當(dāng)中正確的看待一切責(zé)任。簡單的粗活說長遠(yuǎn)看不能展現(xiàn)我們社會(huì)工作者的本職工作，但是我覺得就是因?yàn)橛羞^這一段美好的真實(shí)經(jīng)歷才能讓每一個(gè)未來的社會(huì)工作者在潛移默化的鍛煉中體會(huì)社會(huì)工作者本職工作的艱辛，它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現(xiàn)社會(huì)工作者如何運(yùn)用成熟的會(huì)談技巧去與人溝通從而更能有效發(fā)揮社會(huì)工作者的能力。所以，我覺得這次的實(shí)習(xí)可以算是一種藝術(shù)培養(yǎng)的過程，一種社交的藝術(shù)技巧。

通過進(jìn)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)只要勇于摔跟頭就會(huì)有所收獲。在這段時(shí)間里，我們雖然不是最出色的，但至少我們是最用心的。用心體會(huì)著在這里的每一個(gè)瞬間，不論它是失敗抑或成功，不論經(jīng)歷的是大事件還是小活動(dòng)，對(duì)于我們來說“走出去，沒有退縮；摔跟頭，但向前走”就是一種成功。正是：世上無難事，只怕有心人。當(dāng)你用心體驗(yàn)的時(shí)候，一切困難都如過眼云煙，絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去，在社會(huì)中運(yùn)用所學(xué)鍛煉一番，因?yàn)橥饷娴氖澜绾芫?。你的“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，只要勇于面對(duì)困難與挫折，在“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的社會(huì)上就會(huì)有你的大舞臺(tái)，有展示你自己的一片天地。

“理論是灰色的，但生活之樹常青”，只