基礎(chǔ)消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺解決方案

基礎(chǔ)消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺解決方案1)便利連領(lǐng)店現(xiàn)狀1)便利連領(lǐng)店現(xiàn)狀2’大數(shù)據(jù)營銷超市便利店2’大數(shù)據(jù)營銷超市便利店描述描述分析診斷性模型預(yù)測決策做過面向消費(fèi)者產(chǎn)品解決方案的同學(xué)都知道，每個項目開始前，客戶都會提一些要求或者對現(xiàn)在營銷狀況的顧慮，比如我們想了解一下我們潛在消費(fèi)者是誰；怎么發(fā)優(yōu)惠券效果最好；或者，我們應(yīng)該推出什么樣子的新產(chǎn)品，能夠贏得消費(fèi)者口碑和青睞。在量化決策分析法中，這一系列的前期需求，我們把他稱作為：客戶需求或未來期望。當(dāng)了解了客戶需求和現(xiàn)在的現(xiàn)狀后，我們需要慢慢抽絲剝繭，找出解決方案，填補(bǔ)這個空檔。一般來說，沒有任何方法論或者經(jīng)驗的咨詢員或者分析師聽到客戶的這些期望后，他們會開始不知所措，無從下手。現(xiàn)狀將來描述預(yù)測度畫像·忠誠度冀動模型·滿意模型·品牌形象，價格敏事·日因模型他們完全不知道該從哪個角度切入，收集哪些數(shù)據(jù)，做哪些假設(shè)，用什么方法分析。其實像這類問題是有方法論的，我們可以用四步循序漸進(jìn)的方法來搭建現(xiàn)狀與未來的橋梁。這些KPI可以是絕對數(shù)，百分?jǐn)?shù)，也可以是指數(shù)?？梢允沁^去不同時期的對比數(shù)據(jù)，也可以是不同分組(如：人群分組，模式分組)的對比數(shù)據(jù)，或者和競爭對手的對比數(shù)據(jù)等。真正的電商化運(yùn)營·讓商業(yè)管理從一個黑匣子模式，從滯后的成交分析的方法進(jìn)行徹底的變革，從而實現(xiàn)了購物中心商業(yè)管理→真正電商化運(yùn)營。客源實現(xiàn)資產(chǎn)增值O實現(xiàn)資產(chǎn)增值獲取組合營銷方案商戶服務(wù)熱銷品商戶服務(wù)熱銷品電子化活動后發(fā)布趣味數(shù)據(jù)腸明星拉人氣拉人氣虛擬特賣場用戶服務(wù)空手購物微信微博信息網(wǎng)絡(luò)化位置營銷微博信息網(wǎng)絡(luò)化手機(jī)加油站網(wǎng)絡(luò)媒體微信腸相親網(wǎng)絡(luò)媒體微信腸相親熱銷品熱銷品微博電子導(dǎo)航線下預(yù)熱拼單團(tuán)購微博電子導(dǎo)航線下預(yù)熱氓些恬銷構(gòu)用戶層用戶層微信智能線上線下交王集道手機(jī)手機(jī)EPP阿里微淘短信接口層服務(wù)層服務(wù)層與用戶層之間的程序接口服務(wù)層與用戶層之間的程序接口(API)統(tǒng)一會員系統(tǒng)多果道會員注冊多果道會員管理用戶標(biāo)簽會員權(quán)益營銷后臺發(fā)市渠道觸發(fā)條件營銷內(nèi)容：活動，優(yōu)惠券代金券，團(tuán)購交易平臺交易方式代金券團(tuán)購，秒殺，交易引擎商品管理數(shù)據(jù)平臺品牌/地圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫連店，交易網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)報表社交，娛樂社交應(yīng)用社交分享口碑系統(tǒng)化游殘社委關(guān)系圖財務(wù)后臺個人余額高家賬戶積分管理代金券管理上網(wǎng)營銷單臺室內(nèi)定位逛店數(shù)據(jù)人流統(tǒng)計藍(lán)牙基于商品營銷平臺室內(nèi)定位商品測覽會員積分優(yōu)惠券代金券支付寶微信支付會員積分優(yōu)惠券代金券交易抓取微信支付支付寶智能停車便捷交費(fèi)反向?qū)ぼ囍悄芷翣I銷廣告會員服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)卡號賬號賬號通用積分通用積分應(yīng)用支撐中間數(shù)據(jù)處理總線中間數(shù)據(jù)處理總線行為數(shù)據(jù)反饋硬件終端覆蓋會員卡以及一卡通基礎(chǔ)購物體驗11消費(fèi)折扣儲值消費(fèi)電子優(yōu)惠券會員購物體驗酒店會員積分價值換禮品換會員活動會員積分異業(yè)聯(lián)盟使用積分升級客戶進(jìn)場體驗停車場(記錄進(jìn)場時間)電子停車券3平臺架構(gòu)設(shè)計與介紹說明平臺內(nèi)容與數(shù)據(jù)架構(gòu)平臺解決方案成果演示優(yōu)惠募餐飲排隊服務(wù)住務(wù)走進(jìn)購物中心電子優(yōu)惠券服務(wù)電子優(yōu)惠券服務(wù)我車引導(dǎo)照務(wù)我車引導(dǎo)照務(wù)商場指南商場指南餐做預(yù)約餐做預(yù)約2)大數(shù)據(jù)營銷超市便利店建立連接點(diǎn)掌握客戶移動互聯(lián)增強(qiáng)購物體驗大數(shù)據(jù)營銷客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營竟?fàn)幤脚_基子大會員數(shù)據(jù)營銷建立的用戶渠道連接點(diǎn)依依托移動線上/線下各類資源，全面覆蓋、立體整合用戶接觸渠道。22為商家提供立體化全面營銷的渠道、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和標(biāo)準(zhǔn)化營銷工具?！ぁはM(fèi)者進(jìn)入商場的消費(fèi)目的各異，而購買行為又很難在這種情況下判斷，因此增加數(shù)據(jù)來源十分重要。·在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，怎么樣更好的接觸到購物中心消費(fèi)者?建立用戶渠道連接點(diǎn)會員卡、優(yōu)惠券線下社區(qū)推廣、公共區(qū)域WNF1、停車場支持、合作商家搜索引擎、電商平臺、自有網(wǎng)站線上到店周邊互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)建立連接點(diǎn)的目的我們登合用戶各種信息，并只是數(shù)據(jù)流，而是擁有與其聯(lián)系的渠道，關(guān)聯(lián)用戶行為，然后進(jìn)行關(guān)聯(lián)的活動與營銷。動態(tài)感測網(wǎng)絡(luò)用戶位置來店時間積累數(shù)據(jù)用戶身份逗留時間到訪人數(shù)離店時間定位WITI數(shù)據(jù)輸出序號類別數(shù)據(jù)要點(diǎn)定義主要呈現(xiàn)維度交叉分析維度客群分析到訪人數(shù)日均、月度、每周按日；分廣場、性別到訪頻率月度進(jìn)入廣場的mac次數(shù)4次以上分廣場、終端到訪時長樣本平均值，除掉員工日均、極值?分廣場、是否開車過客分析在廣場停留15分鐘以內(nèi)的人時段、占比分廣場 業(yè)態(tài)分析時間分配顧客總體在不同業(yè)態(tài)的時間長度、比例；各業(yè)態(tài)(零售、體驗，并細(xì)分)分廣場、終端人數(shù)配比進(jìn)入不同業(yè)態(tài)的顧客人數(shù)及占比各業(yè)態(tài)(零售、體驗，并細(xì)分)分廣場、終端三熱點(diǎn)分析熱點(diǎn)時段分析況分廣場冷熱區(qū)及生活圈逛店偏好域人群進(jìn)店特點(diǎn)WNPWNP9分析動線 掌握顧客動線W179分析駐留點(diǎn)學(xué)握周邊客群信息·采集微博與微信附近的人、瀏覽網(wǎng)站周邊P地址，以及周邊停車，公共WIF?登陸等大量非結(jié)構(gòu)性輔助數(shù)據(jù)，與銷售變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，提前預(yù)測區(qū)域內(nèi)客群結(jié)構(gòu)的變化。網(wǎng)站測覽情況硬廣(報紙、廣播、電視、路牌)硬廣(報紙、廣播、電視、路牌)數(shù)據(jù)促銷促銷、優(yōu)惠來源短信網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)微信人短信網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)周邊停車場進(jìn)場訪客開源車場我出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶合作周邊停率場粘換用戶停車募兌換我到更多的停豐場支持我們積分進(jìn)行停車券兌換利用人臉識別技術(shù)自動辨認(rèn)用戶等級客流人數(shù)：2689人臉識別技術(shù)根據(jù)我們積分等級給我們相應(yīng)的折扣2)2)大數(shù)據(jù)營銷超市便利店建立連接點(diǎn)學(xué)握客戶移動王聯(lián)增強(qiáng)購物體驗大數(shù)據(jù)營銷客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營竟?fàn)幤脚_基子大會員數(shù)據(jù)營銷增強(qiáng)智能化的購物體驗構(gòu)構(gòu)筑智能化購物體驗平臺，為消費(fèi)者提供全新的購物體驗，在線上積累深度客戶。22讓購物中心資源服務(wù)動態(tài)化，給予商家更多地曝光機(jī)會。··在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代下，我們可以通過微信與APP為用戶帶來更多購物體驗。內(nèi)容包括店鋪導(dǎo)航、活動推薦、路徑指引、掃碼停車、服務(wù)預(yù)約、排隊取號和購物指南等等豐富的線上功能。提升購物體驗掃一掃分AY8從進(jìn)入到離開強(qiáng)到場率；家?guī)斓密娬搼浲＼囃＼囈龑?dǎo)室向?qū)Ш秸臆囈龑?dǎo)服務(wù)經(jīng)典139元起“在網(wǎng)店里走”的感覺●打開微信，你就可以完成自動簽到、獲取積分、特價提示、到店提醒、掃描商品等等功·商家可以找到真正忠實的用戶，得分和實際回饋也因此能給予真正有價值的用戶。比如，當(dāng)會員客戶走進(jìn)商店的時候，手機(jī)會自動識別、自動簽到獲取得分，用戶還會收到一個提示，通知在售的商品的信息?！裼脩暨€可以使用這個應(yīng)用掃描物品，因此獲得更多商品相關(guān)信息和其他購買者的評價。智能價簽沒有等待的空白時間··排隊叫號：客戶可以通過手機(jī)軟件免去排隊的困擾，在眾多排隊的人在等待的時候，我們繼續(xù)去其他地方體驗消費(fèi)與購物，軟件會在計算剩余時間以及有空位的時候進(jìn)行提醒?！耦A(yù)定服務(wù)：美味的餐飲，總是訂不到位置，軟件可以提供一個預(yù)定服務(wù)，您可以在進(jìn)場之前進(jìn)行預(yù)定，可以在規(guī)定的時間去用餐。餐飲排隊服務(wù)秀玉紅茶坊排隊二維碼←排隊詳情的光臨!請您耐心等候，謝謝!h消息推送提醒與商戶的叫號系統(tǒng)對接，對用戶進(jìn)行消息推送提醒：對用戶進(jìn)行準(zhǔn)備消息推送。2)用戶被叫到時，對用戶進(jìn)行到號消息推送。服務(wù)預(yù)約商戶列表日中中中圖公何零3G,商戶列表預(yù)約發(fā)源地訂座預(yù)約發(fā)源地訂座預(yù)約元病地聯(lián)系電話：02712345678百老匯影城訂座預(yù)約聯(lián)系電話：02712345678發(fā)源地訂座預(yù)約元病地聯(lián)系電話：02712345678百老匯影城訂座預(yù)約聯(lián)系電話：027123456788sport100訂座預(yù)約聯(lián)系電話：02712345678聯(lián)系電話：02712345678秀玉紅茶坊訂座預(yù)約聯(lián)系電話：02712345678秀玉紅茶坊訂座預(yù)約聯(lián)系電話：02712345678微博分享到大屏··無論是在購物中心，還是離開了購物中心，客戶可以發(fā)現(xiàn)和尋找自己購物過程中感興趣的內(nèi)容，并通過微博、微信和手機(jī)軟件將內(nèi)容直接分享到購物中心的大屏幕上。關(guān)注的是客戶的興趣點(diǎn)，分享傳播客戶的興趣點(diǎn)。差異化體驗積累線上用戶做純粹的顧客服務(wù)增強(qiáng)體驗感的差異引導(dǎo)用戶到線上平臺1、是新一代的生活平臺，然后是2、是一個快樂體驗與社交的場所,然后是商品買3、是一個以人為中心的服務(wù)體系然后是一個以產(chǎn)品為中心的銷售體系。2)大數(shù)據(jù)營銷超市便利店建立連接點(diǎn)學(xué)握客戶移動互聯(lián)增強(qiáng)購物體驗大數(shù)據(jù)營銷客流開源馬引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營竟?fàn)幤脚_基子大會員數(shù)據(jù)營銷大數(shù)據(jù)營銷用戶開源與引導(dǎo)通過線上的客流數(shù)據(jù)來源，我們將有效的引導(dǎo)到線通過線上的客流數(shù)據(jù)來源，我們將有效的引導(dǎo)到線下進(jìn)行消費(fèi)。2線上線下同步銷售，有效擴(kuò)大銷售的輻射半徑。3根據(jù)客戶的行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷推廣。用戶購物動作比較而網(wǎng)絡(luò)全面入侵零售行業(yè)后，消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變?yōu)檎覗|西、比價、購買、分享幾步，其中分享的價值非常高，很多時候可以抵過硬廣帶來的價值。離店離店銷信息尋找消費(fèi)購買到店線下流失線上擴(kuò)散用戶移動王聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)勢空間不限空間不限人群廣費(fèi)用低時間短局限空間精準(zhǔn)用戶時間長廣費(fèi)用大√pDE2013年12月21日--2013年12月27日精美煮水機(jī)時間：07月10日12點(diǎn)~07月19日15點(diǎn)活動照片(8)>>分我要簽到我要簽到在8月1號到9月1號間，文字占字符。在8月1號到9月1號間，文字占字符。在8月1號到9月1號間，文字占字符。在8月1號到9月1號間，文字占字符。在8月1號到9月1號間，文字占字符。在8月1號到9月1號間，文字占字符。評論評論收藏轉(zhuǎn)發(fā)電子貨幣黏任用戶>>查看廣告得市查看廣告得市參與任務(wù)得市參與任務(wù)得市消費(fèi)返利得市消費(fèi)返利得市參與人(1)>>掃二維碼上傳照片←←勞永逸邀請返利>>發(fā)微博用戶線上線下的轉(zhuǎn)換·收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上線下用戶大數(shù)據(jù)營銷轉(zhuǎn)換的用環(huán)。·通過服務(wù)、體驗與優(yōu)惠來拉動線上用戶來到線下收集數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶引導(dǎo)線下線上擴(kuò)散收集數(shù)據(jù)·引導(dǎo)核心用戶進(jìn)入線上平臺·通過線上平臺擴(kuò)·引導(dǎo)核心用戶進(jìn)入線上平臺·通過線上平臺擴(kuò)展到更多用戶。·并與用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)有的數(shù)據(jù)。香水預(yù)定方案香水100人預(yù)定項目支持450.0元(50位支持者)已經(jīng)售馨850人已支持香水100人預(yù)定項目20人已支持38天12小時香水100人預(yù)定項目支持640.0元(50位支持者)商家信息秀玉紅茶坊漢陽人信匯8-207查看商戶詳情⊙38天12小時⊙38天12小時←級銷售實現(xiàn)0庫存·線上商品零售與線下商品零售唯一能競爭的是價格?！つ敲淳€下零售商相對于電商最大的成本來源于：店鋪租金、庫存、人員?！と绻麅r格基準(zhǔn)線相差不大的情況下，基于信任與體驗，那么大多都會選擇線下購買O·于是我們通過擴(kuò)大銷量，減少庫存的方式增強(qiáng)盈利能力,減少與線上電商之間的價格競爭差距。預(yù)定業(yè)務(wù)流程商品價格：50元?！?月1日～1月20日，下單購買，25日發(fā)貨，最低預(yù)定數(shù)量50,最高預(yù)定數(shù)量100,商品價格：20元?！?月1日～1月10日，下單購買，15日發(fā)貨，最低預(yù)定數(shù)量30,最高預(yù)定數(shù)量60,商品價格：25元?！?月1日～1月5日，下單購買，10日發(fā)貨，最低預(yù)定數(shù)量20,最高預(yù)定數(shù)量40,商品價格：20元?！ゎA(yù)定業(yè)務(wù)能幫助線下商戶有效的減少庫存，更大程度的進(jìn)行利用和·小米手機(jī)，宣傳是800萬用戶，其中深度用戶也就30萬，通過這30萬用戶的擴(kuò)散，他們2013賣出1870萬臺，銷售額到進(jìn)場客戶，實體會員卡客戶微信客戶2)大數(shù)據(jù)營銷超市便利店建立連接點(diǎn)學(xué)握客戶移動互聯(lián)增強(qiáng)購物體驗大數(shù)據(jù)營銷客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營競爭平臺基子大會員數(shù)據(jù)營銷22便利連鎖店化運(yùn)營子價簽子價簽點(diǎn)去酷校點(diǎn)去酷校數(shù)據(jù)一體化通用用戶數(shù)據(jù)一體化通用用戶D客來源客來源調(diào)整數(shù)作客經(jīng)過訪客WIFI定位停留時間進(jìn)店次數(shù)線與布局度進(jìn)行事后分析，忽略掉以人為維度的指標(biāo)。所以可以將線下的每一個店鋪看成是線上網(wǎng)站的一個子類目或?qū)ｎ}頁，以此對比訪問量與購買量，就可以為店面設(shè)置一個類似轉(zhuǎn)化率的業(yè)務(wù)預(yù)警指標(biāo)。訪問量購買量設(shè)置預(yù)提醒店鋪優(yōu)化曝光率VS產(chǎn)品陳列進(jìn)入?yún)^(qū)域時間離開區(qū)域時間測試區(qū)域的用戶行為優(yōu)化商品陳列電子優(yōu)患券電子優(yōu)患券微信消息·來到一個購物中心的客戶是確定，但是去那個商家是未知的?！の覀冮_放微信、微博、APP等平臺工具，同時支持店鋪可以在上面自定義簽到、活動、任務(wù)、限時和廣告等應(yīng)用，還可以發(fā)送提醒、優(yōu)惠和促銷等信息●以往總是購物中心統(tǒng)一折扣或者返券，而現(xiàn)在店鋪就可以通過突出運(yùn)營差異化手段來拉攏客戶實現(xiàn)銷售。8店折扣C店推廣自運(yùn)營形成競爭機(jī)制圖形化數(shù)據(jù)輸出每日到訪人數(shù)到訪時長2)2)大數(shù)據(jù)營銷超市便利店建立連接點(diǎn)學(xué)握客戶移動互聯(lián)增強(qiáng)購物體驗大數(shù)據(jù)營銷客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營競爭平臺基于大會員數(shù)據(jù)營銷大會員數(shù)據(jù)體系下的營銷311整合跨業(yè)界、跨地域、跨線上線下的優(yōu)質(zhì)會員用戶數(shù)據(jù)。根據(jù)會員數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，為商家輸出精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的顧客。洞悉大會員數(shù)據(jù)，并應(yīng)用與商業(yè)活動，進(jìn)行組合營整合三方用戶數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、加工和建模，為企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營、管理、市場、營銷等提供各種數(shù)據(jù)產(chǎn)品和應(yīng)用。數(shù)據(jù)分析與建模飲料甜品親子類X0大玩家健身類征美容類將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到商業(yè)活動中二二會員生日/紀(jì)念日營銷一般商家會員過生日……用區(qū)的會員只能針對自己品牌的會員，數(shù)量有限身份證到商戶消費(fèi)，享受某些優(yōu)惠大數(shù)據(jù)會員過生日……。代金券100元購物優(yōu)惠券·會員享受更多優(yōu)惠購物優(yōu)惠券·增加更多消費(fèi)機(jī)會觀影優(yōu)惠券會員生日前為會員發(fā)送優(yōu)惠信息和生日優(yōu)惠券一會員生日前為會員發(fā)送優(yōu)惠信息和生日優(yōu)惠券記錄會員消費(fèi)軌跡餐飲優(yōu)惠券洞悉會員消費(fèi)特征餐飲優(yōu)惠券精準(zhǔn)推送方案將高家優(yōu)惠在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)推送給最適合的客群。優(yōu)惠優(yōu)惠勞購物優(yōu)惠券購物優(yōu)惠券入入優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券大歌星歡唱券中年家庭女性.代余券100元優(yōu)優(yōu)離裝會員卡包時尚年輕潮男時為時尚年輕潮男提供更適合他的，數(shù)碼時尚，流行，娛樂的消費(fèi)促銷信息和優(yōu)惠券組合營銷方案商戶服務(wù)熱銷品商戶服務(wù)熱銷品電子化活動后發(fā)布趣味數(shù)據(jù)腸明星拉人氣拉人氣虛擬特賣場用戶服務(wù)空手購物微信微博信息網(wǎng)絡(luò)化位置營銷微博信息網(wǎng)絡(luò)化手機(jī)加油站網(wǎng)絡(luò)媒體微信腸相親網(wǎng)絡(luò)媒體微信腸相