2023環(huán)保設備行業(yè)售后服務協(xié)議書

環(huán)保設備行業(yè)售后服務協(xié)議書協(xié)議背景本協(xié)議由甲方（簡稱“售后服務提供方”）與乙方（簡稱“用戶”）共同訂立，雙方均經(jīng)充分討論和協(xié)商達成一致，旨在明確規(guī)定環(huán)保設備的售后服務內(nèi)容、條件和責任，以促進雙方在售后服務方面的合作。本協(xié)議具有法律效力。一、售后服務內(nèi)容售后服務提供方將根據(jù)用戶購買的環(huán)保設備提供售后服務：安裝調試：確保環(huán)保設備正確安裝，并保證其有效運行。故障排除：對于環(huán)保設備出現(xiàn)的故障進行診斷，并及時修復。維護保養(yǎng)：對環(huán)保設備進行定期檢查和維護，保證其正常運行。技術支持：提供相關技術咨詢和指導，解答用戶在使用環(huán)保設備過程中的問題。部件供應：向用戶提供所需的維修和更換環(huán)保設備部件。售后服務提供方將在用戶所在地區(qū)設立專門的售后服務中心，以提供更為便捷的服務。售后服務期限為購買環(huán)保設備之日起1年，過期后雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)約。二、售后服務準則安全方面：用戶在使用環(huán)保設備過程中，應遵守操作規(guī)程，確保自身安全。如發(fā)現(xiàn)環(huán)保設備存在安全隱患，用戶應及時通知售后服務提供方。售后服務提供方需向用戶提供安全使用環(huán)保設備的指導和建議，并解答用戶疑問。維護保養(yǎng)：用戶應定期維護環(huán)保設備，如清洗濾網(wǎng)、更換濾材等。如遇到無法解決的問題，用戶可隨時聯(lián)系售后服務提供方尋求幫助。故障處理：用戶在發(fā)現(xiàn)環(huán)保設備故障時，應及時聯(lián)系售后服務提供方報修。售后服務提供方將在24小時內(nèi)回復用戶，并盡快派員進行處理。質保政策：環(huán)保設備的質保期限為購買之日起1年。質保期內(nèi)，若環(huán)保設備因質量問題導致故障，售后服務提供方將提供免費維修服務。若環(huán)保設備超出質保期，用戶可選擇有償維修服務。三、責任限制若用戶未按照操作規(guī)程正確使用環(huán)保設備，導致設備故障或損壞，售后服務提供方將不承擔任何責任。在正常使用環(huán)保設備的情況下，若因產(chǎn)品本身質量問題導致設備故障，售后服務提供方將承擔免費維修責任，但不承擔因此而產(chǎn)生的其他直接或間接損失。對于未購買環(huán)保設備的用戶，售后服務提供方將不提供任何售后服務。四、爭議解決本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決，適用相關法律法規(guī)。若雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、協(xié)議變更本協(xié)議一經(jīng)簽署并生效后，如需變更，必須經(jīng)雙方書面同意，方可生效。六、其他事項本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并取代一切先前有關環(huán)保設備售后服務的口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款無論因任何原因被視為失效或不可執(zhí)行，均不影響其他條款的效力。本協(xié)議的一切附件及補充文件是本協(xié)議不可分割的