馬拉松安保服務投標方案技術標

1馬拉松安保服務投標方案第一章項目整體服務設想 一、馬拉松賽事規(guī)模 二、賽事要求 第二節(jié)項目整體服務思路 一、服務理念 三、服務要點 四、服務計劃 第二章組織機構及人員配置 第一節(jié)組織機構及部門職責 一、組織機構 二、部門職責 第二節(jié)項目人員配置 一、人員配備原則 三、人員工作任務 第三章安保物資裝備 第一節(jié)安保人員的物資裝備 一、辦公器械配置表 三、交通工具配置表 2第二節(jié)物資裝備的使用 一、安全錐的使用 二、安檢門的使用 三、橡膠棒的使用 四、強光手電筒的使用 六、摩托車的使用 第三節(jié)安保物資裝備管理規(guī)定 一、物資裝備管理規(guī)定 二、物資裝備使用規(guī)定 三、管理的必要性 第四章項目管理制度 第一節(jié)公司管理制度 一、行政事務管理制度 二、人事管理制度 三、定期會議及工作報告制度 五、采購人管理制度 第二節(jié)安保服務制度 一、巡邏服務制度 二、車輛管理服務制度 三、突發(fā)事件管理服務制度 四、人群控制管理服務制度 3 第三節(jié)安保人員管理制度 一、安保人員工作制度 三、獎懲制度 第四節(jié)財務管理制度 一、總則 二、財務工作管理規(guī)范 三、貨幣資金管理制度 第五節(jié)投訴管理制度 一、總則 二、處理原則 三、處理程序 第五章安檢門隔離設施采購與安裝 第一節(jié)設施采購 一、采購方式 二、詢價、比價、議價 三、請購與采購 四、驗收與入庫 五、付款與核算 第二節(jié)設施檢驗 一、檢驗要求 4二、檢驗依據(jù) 三、檢驗管理 四、不合格產(chǎn)品的處理 第三節(jié)設備安裝方案 一、項目現(xiàn)場踏勘 二、現(xiàn)場踏勘時間 四、現(xiàn)場踏勘人員 六、現(xiàn)場踏勘記錄 第六章安保巡邏與場地秩序維護方案 第一節(jié)巡邏相關計劃 一、巡邏目標 二、物資裝配 三、工作時間安排 四、指導思想 第二節(jié)安保巡邏方案 一、人員配備及崗位職責 二、安保巡邏工作方法與形式 三、安保巡邏工作內(nèi)容及主要任務 四、夜間巡邏方案 第三節(jié)場地秩序維護計劃 一、場地秩序維護的總體思路 5二、場地秩序維護目標 三、場地秩序維護原則 四、場地秩序維護方式 第四節(jié)場地秩序維護實施 一、合理設置崗位 二、強化人流、物流控制 三、協(xié)助公安力量維護秩序 四、制定緊急情況處理預案 第五節(jié)秩序維護人員服務規(guī)范化 一、工作態(tài)度規(guī)范化 二、服務態(tài)度規(guī)范化 三、儀容儀表規(guī)范化 第七章停車場管理服務方案 第一節(jié)總體設想 一、停車場管理 二、車輛管理員安全操作規(guī)程 三、人員配備及服務區(qū)域劃分 四、車輛管理員工作時間安排 五、車輛管理員日服務流程 六、車輛管理員、巡查人員職責及工作紀律要求168七、服務定位 第二節(jié)管理方案 一、管理工作規(guī)程 6二、車場管理員崗 三、車場巡邏崗 四、車場巡視計劃 第三節(jié)管理制度 一、停車場管理制度 三、車輛巡邏崗位制度 第四節(jié)停車場日常管理措施 一、車輛管理日常服務流程 二、車輛出入管理 三、車輛指引和停放管理 第八章消防安全管理方案 第一節(jié)消防服務方案 二、消防設施、器材管理 三、消防安全檢查 四、重點部位的消防管理 第二節(jié)消防演練工作 一、消防演練的目的 二、參加人員 三、消防演練的時間 7 第九章安保人員培訓方案 第一節(jié)培訓方案概括 二、培訓目的 201三、培訓要求 四、培訓計劃 第二節(jié)培訓內(nèi)容 一、法律知識培訓 二、消防培訓 211三、現(xiàn)場急救培訓 第三節(jié)考核評估 一、考核方式和辦法 二、考核原則 三、考核效果評估 第四節(jié)培訓相關事宜 一、培訓費用 二、培訓期間薪資待遇 三、培訓檔案管理 第十章服務承諾及質量保障方案 第一節(jié)服務承諾 8第二節(jié)服務管理體系 273一、服務理念體系 二、完整制度體系 第三節(jié)服務質量保障措施 一、人員保障措施 二、機制保障措施 三、服務安全保證措施 第十一章應急預案 第一節(jié)應急隊伍 一、應急隊伍建立 二、應急隊伍職責 三、應急隊伍適用范圍 第二節(jié)應急預案處理原則 一、快速反應原則 二、密切配合原則 三、恪盡職守原則 第三節(jié)停車場突發(fā)情況緊急預案 一、成立應急領導小組 二、緊急火警處理 四、交通事故或收費糾紛造成交通嚴重堵塞的處理3009五、車輛停放時被刮、蹭受損情況的處理 六、車輛損傷事故(指無人受傷)處理 七、車輛沖崗處理 十、車輛發(fā)生碰撞處理流程 十一、車內(nèi)物品被盜、車輛受損處理流程 十二、自動繳費系統(tǒng)故障處理流程 十三、車輛起火自燃處理流程 十四、車場水浸處理流程 十五、車輛故障拖離現(xiàn)場處理流程 十六、車輛在外違規(guī)拖離現(xiàn)場處理 十七、車場發(fā)生打架斗毆事件處理流程 十八、車場發(fā)現(xiàn)偷盜事件的處理流程 十九、車場消防噴淋系統(tǒng)出現(xiàn)故障的處理流程 二十、車場停電的處理流程 第四節(jié)安保突發(fā)事件應急措施 一、突發(fā)火災應急措施 二、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急措施 三、搶劫案件應急措施 四、斗毆案件應急措施 六、交通事故的處置措施 七、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應急措施323八、擁擠踩踏案件應急措施 十一、發(fā)生騷亂的處置措施 十二、糾紛的處理措施 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如一、如招標文件要求“項目整體服務設想”,詳情見本二、如招標文件要求“組織機構及人員配置”,詳情見三、如招標文件要求“安保物資裝備”,詳情四、如招標文件要求“項目管理制度”,詳情見本方案六、如招標文件要求“安保巡邏與場地秩序維護”,詳七、如招標文件要求“消防安全管理方案”,詳情見本八、如招標文件要求“應急預案”,詳情見本方案的第編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改)第一章項目整體服務設想第一節(jié)需求分析(四)活動線路：2.健康跑線路：約X公里(一)服務要求1.安保人員力量配備，確保賽道主要安保人員力量充(二)其他要求2.服務期間要求能及時響應采購人的服務要求及指導遇到突發(fā)任務能在20分鐘內(nèi)趕往指定地點執(zhí)行相關保障任第二節(jié)項目整體服務思路(一)精心管理(二)依法治理(三)持續(xù)發(fā)展(四)確保安全制定嚴格的管理制度和完善的應急處理預案，保障安成為具有先進服務理念和服務特色的安保管理誠信公本次馬拉松賽事活動現(xiàn)場為開放式，人流量相對集(一)安全管理體系方面安排相應安保人員并依據(jù)有關要求提前上崗執(zhí)勤維持秩序到突發(fā)任務能在20分鐘內(nèi)趕往指定地點執(zhí)行相關保障任務。7.全體安保人員應在運動員入場前15分鐘進入各自就(二)隊伍建設方面(一)開賽前2.負責安檢設備搭建并落實安檢工作，保障安檢情況傳輸至公安賽事指揮中心；4.開賽前道路夜間看護；5.主席臺備勤、運動員報名物品發(fā)放的工作。(1)選手需持本人有效期內(nèi)居民身份證原件，且證件必須與報名時提交的證件號相同。(2)無身份證的未成年選手，須由其監(jiān)護人或者法定代理人持監(jiān)護人證件原件、戶口簿原件，攜選手本人辦理領(3)參賽物資一經(jīng)確認領取后，不接受退換，選手在領取物資后，應當?shù)谝粫r間和工作人員進行核對，同時進行檢查，確認無誤后再離場。(4)半程馬拉松項目的參賽選手，需攜帶一年內(nèi)的體檢報告或一年半以內(nèi)的馬拉松完賽證書。(二)開賽后1.治安管理(1)外圍控制崗工作規(guī)程1)提早15分鐘到崗，按規(guī)定著裝，保持制服整潔，襯口袋不宜裝過多物品，安保領班檢查安保儀容儀表，布置工2)按劃分區(qū)域做好上前檢查，排除隱患。3)接待人員問訊要做到舉止大方得體，態(tài)度和藹可親，4)安保必須熟悉“活動現(xiàn)場”停車場的通道情況及車(2)巡邏崗位規(guī)程1)安保人員在巡邏應注意觀察和善于發(fā)現(xiàn)各類存在的2)安保巡邏時發(fā)現(xiàn)有可疑人員的應主動上前進行盤問，3)巡邏時應檢查機動車和非機動車是否停放于指定位4)在檢查機動車時應注意車門和車窗是否都已關閉，5)巡邏時安保發(fā)現(xiàn)有車門和車窗未關的，安保人員不得隨意進入車內(nèi)檢查，更不可以擅自擺弄和翻閱車內(nèi)的物(3)對講機規(guī)程1)使用規(guī)定公共財產(chǎn)，每個人員都有責任和義務保證對講機的正常使②對講機嚴格按規(guī)定頻率(頻道)正確使用，嚴禁私自亂拆，亂擰或亂調其他頻率(頻道),否則按違紀處理，若2)對講機用語④除特殊情況外，對講機使用過程中不要打斷別人說⑤凡涉及公司內(nèi)部運作方面的重要通知、信息，嚴禁使用對講機傳達，以確保公司機密；⑥安保人員在處置突發(fā)事件，請求支援時避免在公共場所大聲叫喊，以免引起群眾不必要的恐慌。2.車輛停放、疏導措施工作車輛：統(tǒng)一發(fā)放車輛通行證，憑通行證方可在活動區(qū)域內(nèi)行駛。(限于執(zhí)勤車、急救車等)其他車輛：統(tǒng)一停放于周邊指定停車場。3.突發(fā)事件處置(1)如遇現(xiàn)場突發(fā)事件的發(fā)生(醫(yī)療急救、踩踏事件、恐怖爆炸、火災或意外治安事件和其他責任事故),應在公安部門的統(tǒng)一指揮下，我司各相關區(qū)域安保人員應迅速做好運動員的突發(fā)疾病暈倒、摔倒等工作，同時做好引導傷員安全有序地快速撤離現(xiàn)場，防止二次傷害事故的發(fā)生，現(xiàn)場機動力量應聽從命令積極投入到事發(fā)現(xiàn)場，展開相應的安保工作與秩序維護，使各類傷害降低到最低限度。(2)全力聽從公安部門的統(tǒng)一調配，同時按照有關要求做好現(xiàn)場重要劃分區(qū)域的警戒和守護工作，依據(jù)需要積極投入現(xiàn)場各項工作，做到不延誤戰(zhàn)機。(3)預測、預警和預防。加強人員流量監(jiān)控，以現(xiàn)場人員流量達到總承載人數(shù)的80%為爆滿臨界點，公司現(xiàn)場安保負責人啟動紅色預警，要求主辦方采取人員控制、限流與第二章組織機構及人員配置第一節(jié)組織機構及部門職責一、組織機構組織機構綜合辦公室綜合辦公室安保組長(場外)安保服務部安保組長(場內(nèi))設備管理部消防崗教育培訓部車輛管理崗秩序維護崗巡邏崗財務部(一)財務部財務部負責本公司財務的預算、控制、監(jiān)督和核算，確保各項資金安全，嚴格控制資金的使用范圍，按現(xiàn)代企業(yè)制(二)綜合辦公室10.公司辦公設備管理維護，辦公用品購買申報，辦公(三)教育培訓部(四)設備管理部統(tǒng)(裝置)大修計劃，并組織計劃的實施，負責統(tǒng)一平衡安10.負責收集和傳遞設備的設計、制造、安裝、使用和11.對所有設備按設備的技術狀況、維護狀況和管理狀12.協(xié)同教育培訓部門，組織對設備方面技術力量的培(五)安保主管崗位職責1.負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事相應的安保人員，并對安保人員落實24小時值班制度的情器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效8.檢查比賽場地內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序11.對安保人員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技12.做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種13.以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(六)安保組長崗位職責2.服從主管的管理和指揮，及時、如實向主管反映服務工作情況，意見及存在的問題；3.負責對安保的管理教育，組織全隊政治、業(yè)務學習，及時傳達公司的各項指示精神；4.帶班值勤、時刻保證全隊安保員精神飽滿地工作，做到不睡崗、不漏崗、不脫崗；5.做好安保人員的思想政治工作，關心安保人員的生處理隊內(nèi)糾紛，提高安保員的工作積極性；6.負責管理隊內(nèi)的考勤、請銷假登記制度、記錄安保員7.負責安保員的崗位責任的考核；8.領取、發(fā)放、保管學習文件、辦公用品、安保器械。(七)車輛管理崗位職責1.對出入車輛進行登記，檢查核對后按規(guī)定收費；2.提醒和指揮司機按路線行駛，按位泊車；3.發(fā)現(xiàn)進入車輛有損壞時，應主動向車主指出并做好記4.禁止載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛進5.堅守崗位、保持警惕、文明執(zhí)勤、禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的問題。(八)消防崗位職責1.擬定馬拉松比賽場地消防安全工作計劃、滅火和應急2.監(jiān)督檢查比賽場地各部門消防安全責任制的落實情4.確定比賽場地消防安全重點部位并監(jiān)督指導做好消(九)巡邏崗位職責1.巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時報秩序維護部7.檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。8.如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動向。9.遇偷盜情況須及時報安保部當值主管。第二節(jié)項目人員配置一、人員配備原則(一)原則1.因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人的要求為標準，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應的知識和2.量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質，能夠從事不同的工才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的釋放。3.人事動態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成員的素質的認識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進行不斷的調整，使能力強的人有機會從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個人都能得到最合理的使用，實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。4.程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標準和程序?？茖W合理地確定員工的選拔標準和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻的人才。(二)管理人員的需要量及其選聘標準：1.管理人員需要量的確定(1)項目組織現(xiàn)有的規(guī)模、結構和崗位管理人員的配備是為了指導和協(xié)調組織活動的開展。因此，首先需要參照組織結構系統(tǒng)圖，根據(jù)管理職位的數(shù)量和種類確定組織所需要的管理人員數(shù)量。(2)管理人員的流動率在任何一個組織中，都存在著管理人員的外流和自然減員的現(xiàn)象。因此，在確定未來的管理人員需要量時，要對這些自然的和非自然的管理人員減員情況加以考慮。(3)組織擴充的需要在馬拉松項目開展過程中，或許會出現(xiàn)許多突發(fā)事件使得現(xiàn)有的管理人員無法滿足事件的處理需求。因此，組織管理人員的必須有充足的候補人選。2.管理人員的選聘標準合格的管理人員必須具備相應的素質和能力，主要包(1)強烈的管理欲望擔任管理工作不僅意味著在組織中取得較高的地位、名聲以及與之相應的報酬，還意味著可以利用制度賦予的權力地運用權力，從而影響組織目標的實現(xiàn)。(2)良好的道德品質擔任管理職務的人擁有相當?shù)臋嗔ΓM織對其權力的運用往往難以進行及時、有效的監(jiān)督，所以權力能否正確運用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個人的道德品質。(3)富于創(chuàng)新精神管理者的任務不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運轉，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機，不斷發(fā)展。(4)良好的決策能力管理人員在組織下屬工作的過程中，要進行一系列的決策，決策能力是管理人員應具備的一種重要能力。(5)較強的溝通能力管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進行有效溝通的技能。管理者的職責之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的(7)相應的業(yè)務知識和水平(8)良好的身體素質(一)項目經(jīng)理(XX人)(二)安保隊長(XX人)組長XX人。)(四)培訓教官(XX人)(五)安保人員(XX人，包含XX人應急機動人員。)(六)消防人員(XX人)(七)機動人員(XX人)1.具備初中及以上文化程度；2.50周歲以下(男性),身高165cm以上，退伍軍人優(yōu)3.有較強的組織協(xié)調能力，受過專門的保安業(yè)務培訓；4.具有良好的政治面貌，無違法犯罪記錄；5.能堅決服從采購方的直接管理，工作積極主動，責任心強，具備一定的安保業(yè)務技能；6.善于溝通協(xié)調，能夠積極配合采購方完成相關突發(fā)事7.知法，懂法，守法，依法辦事，嚴格遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范遵守馬拉松比賽現(xiàn)場安全管理規(guī)定，持證上崗。三、人員工作任務(一)合理布控，裝備一流治安隊伍安排經(jīng)驗豐富的安全保衛(wèi)員，反復演練，合理布控，力求結構嚴密，無盲區(qū)、無死角。安保人員監(jiān)控實行24小時值班與巡視。(二)專業(yè)安保與應急支持相配合1.組織一支快速反應支持隊伍，24小時處于待命狀態(tài)，以確保在最短時間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場；2.與公安部門建立方便、高效的聯(lián)系方式，以形成強大(三)安全巡視根據(jù)巡邏路線圖和方案每2—3小時對巡邏路線和重點第三章安保物資裝備第一節(jié)安保人員的物資裝備一、辦公器械配置表二、通訊設備配置表第二節(jié)物資裝備的使用(一)使用事項安全錐的正確擺放距離應該是8至10米。能夠臨時分(二)原料(三)性能特點(四)使用場合(一)使用事項2.安檢門兩側1米范圍內(nèi)不能有大面積金屬物干擾，比(二)注意事項(一)使用事項分，以確保其牢固性。如果需要，用剪刀將多余的部分修剪掉，以使粘貼的部分更加美觀。(二)注意事項1.要選擇適合自己的膠棒，不同的膠棒適用于不同的材2.要注意膠棒的保存，避免陽光直射和高溫環(huán)境；3.要注意使用膠棒的安全性，避免將膠水涂抹在手上或其他不應涂抹的部位。四、強光手電筒的使用(一)使用事項1.首次使用，先取出電池絕緣片。為了保證產(chǎn)品運輸途中的安全，強光手電筒一般會做如下防護：電池內(nèi)置的產(chǎn)品一般都會鎖鍵，電池可取出的照明產(chǎn)品在出廠時都配有絕緣片。所以在使用前一定要先解鎖/取出絕緣片，不然就無法2.首次使用，將電池充滿。充電電池產(chǎn)品在出廠時電量一般是在30%左右，第一次使用時，充滿電再使用，否則可能達不到最高擋位，續(xù)航時間也只有對應表現(xiàn)；3.合理選擇擋位。手電續(xù)航時間是由使用檔位的功率來決定的，根據(jù)實際使用需要合理選擇擋位，合理配置續(xù)航時間，如一直開最亮擋位，電量會消耗得比較快；4.每次使用完畢，重新將手電筒電量充滿。為了方便下次臨時使用時能滿足照明需求，在每次使用手電完畢后及時(二)注意事項戰(zhàn)術燈將光源選擇開關置于激光位置；10.尾部不銹鋼按鍵產(chǎn)品，不要在海水或含導電介質環(huán)境下使用，可能會導致功能失效，請注意保持清潔與干燥。更不要長時間短路手電尾部的按鍵帽與鄰近的環(huán)。如短路，會有小于3毫安電流的消耗，長時間短路將會導致電池電量11.注意電池安裝方向，電池門蓋內(nèi)電池標識有正確電池極性標識。(一)使用事項按鈕，分別有音量鍵開關、調頻開關、說話開關?；景粹o1.檢查好電池裝備，開機啟動對講機，指示燈同時也會亮起來，然后就可以調整音量；住一旦頻道出現(xiàn)雜音，很有可能是和其他人在頻道上有沖保持話筒與嘴部2.5-5厘米的距離；5.發(fā)射時，對講機距離頭部或身體至少2.5厘米；(2)注意事項3.不要在潛在爆炸的大氣環(huán)境下更換電池或對電池充(三)常規(guī)維護臟，請從對講機上取下控制旋鈕，并用中性洗劑(不要使用強腐蝕性化學藥劑)和濕布清潔機殼。使用諸如除污劑、酒3.不使用耳機等附件時，請蓋上防塵蓋(若有裝備)。六、摩托車的使用為安保巡邏摩托車規(guī)范管理和妥善使用，切實加強對安保巡邏摩托車的管理，充分發(fā)揮安保巡邏摩托車在安保防范的作用，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》結合我公司安保巡邏摩托車管理實際特制定本規(guī)定：(一)車輛使用管理1.安保巡邏摩托車主要用于場地內(nèi)巡邏、檢查督察使用，任何部門和個人不能作它用；2.行政部負責車輛的管理、調度和使用。使用人為管理3.安保巡邏摩托車必須按期檢驗，辦理機動車交通事故責任強制保險，過期未檢、無保險的摩托車一律不得上路行確保巡邏車輛處于良好狀態(tài)；5.車輛發(fā)生小故障時，由責任人負責維修。如果有大的故障，需報上級領導審批，方能維修；6.駕駛安保巡邏摩托車執(zhí)勤時要佩戴執(zhí)勤證，攜帶警棍、對講機等執(zhí)勤裝備。遵守交通規(guī)則和道路行駛規(guī)定。違反交通規(guī)則造成事故的，后果自負；7.車輛駕駛員必須妥善保管使用車輛，停車時要上好防并按照相關規(guī)定追究責任；8.安保巡邏摩托車的使用遵循“誰使用，誰管理，誰負意轉借(讓)他人使用。使用安保巡邏摩托車時，后座不準除巡邏外的辦案或其他工作用途必須經(jīng)過單位主要領導批10.安保巡邏摩托車不執(zhí)行巡邏勤務時一律由公司集中11.安保巡邏摩托車僅限于場地內(nèi)行駛，如遇特殊情況 (追捕犯罪嫌疑人或辦理緊急事務)需要駛出場地外，要經(jīng)12.駕駛安保巡邏摩托車執(zhí)行巡邏勤務時必須遵守《中13.部門經(jīng)理負責安保巡邏摩托車的管理，定期保養(yǎng)、14.車輛駕駛員必須保持車輛日常清洗、保養(yǎng)、保修等15.車輛一般維修、保養(yǎng)由駕駛員自行負責，大型維修詳細記錄在《安保巡邏摩托車管理使用臺帳》。16.安保巡邏摩托車因駕駛員人為損壞，維修自己負責。(二)車輛的管理使用責任公司將安保巡邏摩托車使用管理情況納入督察內(nèi)容。專職督察人員在督察時發(fā)現(xiàn)有下列違反規(guī)定使用安保巡邏摩托車的，可以當場扣留安保巡邏摩托車或警告當事人；情節(jié)嚴重的移交相關部門依法處理：1.不按規(guī)定使用安保巡邏摩托車，濫用警燈、警報器，不按規(guī)定攜帶警用摩托車牌證或者挪用、轉借牌證的；2.非工作需要將安保巡邏摩托車停放在賓館酒店、娛樂場所或風景旅游區(qū)等地區(qū)；3.駕駛安保巡邏摩托車出現(xiàn)違章、違規(guī)行為，不服從交4.私自噴涂安保巡邏摩托車外觀標志，以及偽造、涂改5.駕乘安保巡邏摩托車未戴安全頭盔的；6.車輛維護保養(yǎng)不及時，存在嚴重安全隱患；7.車輛逾期未參加檢審或超過保險期限仍上路行駛的；8.發(fā)生交通事故未及時向公司主管領導、督察大隊、行政部報備的。對違反上述管理規(guī)定的，本公司將按照公《中華人民共和國道路交通安全法》以及我公司《車輛管理規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定給予處理，并與各部門及個人績效考評掛鉤。第三節(jié)安保物資裝備管理規(guī)定(一)安保部門設專人對器材進行登記、保管和發(fā)放工(二)各組領用器材采取主管負責制，由主管統(tǒng)一領取(三)各組領取使用的器材要經(jīng)常進行保養(yǎng)，經(jīng)常進行(四)對發(fā)生損壞和丟失的器材，使用人要有書面的報(五)器材管理人員要定期核對器材使用賬目，發(fā)現(xiàn)問(六)本部門器材嚴禁轉借他人或私自使用，更不允許(八)安保器材負責人負責收回領用的物資，完成檢查(九)日常工作中發(fā)現(xiàn)問題，必須按《公司物資管理程(十)所有物資的管理、發(fā)放、收回、檢查、盤點等，二、物資裝備使用規(guī)定(一)安保人員服裝、標志1.安保人員服裝由全國安保服務行業(yè)協(xié)會推薦式樣，我公司在推薦式樣范圍內(nèi)選用。再由安保服務標志式樣由全國安保服務行業(yè)協(xié)會確定。安保人員不得私自更改安保人員服2.公司安保人員上崗服務應當隨身攜帶安保員證，穿著安保員服裝，佩戴安保服務標志。提供隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全技術防范和安全風險評估服務的安保人員上崗服務可以穿著便服，但應隨身攜帶安保員證，佩戴安保服務標志。3.安保人員除執(zhí)勤時需穿著安保員服裝外，其他時間不得穿著安保員服裝。4.安保人員被公司辭職或者被辭退、開除的，應當收回安保人員服裝。安保人員服裝丟失、破損，公司應及時補齊、換發(fā)和更新。公司將妥善處理收回的安保人員服裝。5.安保人員應當愛護和妥善保管安保人員服裝和安保服務標志，穿著安保員服裝應遵守下列規(guī)定：(1)不同制式安保人員服裝不得混穿，安保人員服裝與便服不得混穿，不同季節(jié)的安保人員服裝不得混穿；(2)按照規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領花、袖章等標志，不同制式標志不得混戴，不得佩戴、系掛與安保員身份或者執(zhí)勤無關的標志、物品；(3)執(zhí)勤時需佩戴專用武裝帶的，應規(guī)范佩戴。(二)安保人員裝備1.安保人員裝備是指我公司按照公安部門規(guī)定的標準，為安保人員配備執(zhí)勤所需的交通、通信、防衛(wèi)、防護等裝備2.公司對安保員裝備集中保管，指定專人負責定期保養(yǎng)維護，并建立領用登記制度。非執(zhí)勤時間，不得使用安保人3.安保員在執(zhí)勤期間，應注意自我防護，遇有下列情形之一的，可使用橡膠安保棍等防護裝備：(1)協(xié)助捕捉現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人遭到抗拒的；(2)協(xié)助處理打、砸、搶、聚眾騷亂或結伙斗毆事件(3)國家、集體和人民群眾生命財產(chǎn)遇到正在進行的(4)遇到違法犯罪嫌疑人襲擊，需保護自身安全的。使用防護裝備實施正當防衛(wèi)時，不得超出正當防衛(wèi)的限度。4.安保員執(zhí)勤時不得將安保橡膠棍隨意轉借他人，不得隨意玩耍或揮舞安保橡膠棍；非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，不得使用安保橡膠棍。5.執(zhí)行武裝守護、押運任務的安保員需佩帶槍支的，應備辦法》的有關規(guī)定執(zhí)行。三、管理的必要性公司內(nèi)部管理，是指公司為了完成既定生產(chǎn)經(jīng)營目標而在公司內(nèi)部開展的一切管理活動，它包括公司的計劃管理、質量管理、設備管理、財務管理、班組管理、現(xiàn)場管理等等。人們常把加強公司內(nèi)部管理稱作練內(nèi)功。內(nèi)部管理水平的高低，體現(xiàn)了公司內(nèi)功的強弱。內(nèi)功強，公司抗風雨的能力就強，市場競爭力就強，生存和發(fā)展的能力就強。因此，公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，應當經(jīng)常開展各項活動，管理工作常抓不懈，千方百計地提高內(nèi)部管理水平。在各項基礎管理工作中，任何一項管理對于提高公司的綜合素質都是非常重要的。而公司內(nèi)部管理是一項復雜的工作，只有選擇好內(nèi)部經(jīng)營管理工作的切人點和突破口，抓住重點，以點帶面，才能提高企業(yè)的整體素質。設備管理就是公司內(nèi)部管理的重點之一。設備管理是公司內(nèi)部管理極其重要的一部分。加強設備管理是提高質量、增產(chǎn)增收的重要手段。因此黨和政府多次提出貫徹國務院《設備管理條例》,加強設備管理一定要與公司開展雙增雙節(jié)活動相結合，應用現(xiàn)代技術，開展技術創(chuàng)新，確保設備有良好的運轉狀態(tài)；對于新設備要充分發(fā)揮其創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益；對于老設備要通過技術改造和更新，改善和提高裝備素質，增強設備性能，延長設備使用壽命，從而達到提高效益的目的。適用于安保隊伍安保器械：對講機、安保橡膠棒、摩托第四章項目管理制度第一節(jié)公司管理制度一、行政事務管理制度(一)目的對公司行政辦公所涉及的行政辦公事務、辦公規(guī)范等基礎性事項進行的總體性管理規(guī)定。它是行政辦公人員必須遵守的基本守則，直接體現(xiàn)出員工面貌和企業(yè)精神。(二)適用范圍本制度適用于公司行政辦公事務管理。(三)總則為加強公司行政辦公事務管理，理順公司內(nèi)部關系，提高辦事效率，使各項管理標準化、制度化，特制定本制度。本制度中所指行政辦公事務包括辦公禮儀管理、信息平臺管理、公文收發(fā)管理、公文影印管理、印鑒管理、檔案管理、辦公用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。(四)辦公禮儀管理2.上班時間不可看報紙、玩游戲或做與工作無關的事3.辦公桌上應保持整潔，注意辦公室的安靜，手機鈴聲調振動，不可大聲爭論；4.上班時間外出必須經(jīng)部門負責人同意并報備，簽注外5.不得因私事在公司打長途電話，凡因私事打電話，發(fā)6.不得用公司電腦上網(wǎng)看電影、玩游戲等，發(fā)現(xiàn)一次，7.不得隨意使用其他部門的電腦；同時，外來人員未經(jīng)總經(jīng)理批準，不準使用公司電腦；8.未經(jīng)總經(jīng)理批準和部門經(jīng)理授意，不得索取、打印、9.隨時保持辦公室整潔、干凈，外出或下班時收好桌面資料，關閉所有電源開關。10.注意文件的保密，及時收納桌面辦公資料，謹防辦(五)公文收發(fā)管理綜合辦公室統(tǒng)一規(guī)范辦公室日常文書格式，如簽報、工作聯(lián)絡單、工作報告、傳真格式、考核單、通知、通報等，各部門須按規(guī)定格式規(guī)范行文。公司內(nèi)部各部門下發(fā)文件，統(tǒng)一交于綜合辦公室審核后呈總經(jīng)理批示后下發(fā)，所有文件統(tǒng)一編號存檔，并追蹤記錄處理結果。(六)公文影印管理公司公文的影印由綜合辦公室負責。各部門影印的公文或資料須經(jīng)本部門負責人批準后方可復印。未經(jīng)綜合辦公室同意，任何人員不得私自復印公司公文或資料。(七)辦公用品的管理1.每月5日前，各部門負責人將該部門辦公用品購用計劃提交綜合辦公室；綜合辦公室制定每月辦公用品計劃及預2.除正常配給的辦公用品外，若還需要其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準方可領用；3.公司新聘工作人員的辦公用品，綜合辦公室根據(jù)部門負責人提供名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人4.負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、庫存5.負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續(xù)；出庫時一定要由領取人員簽字。(八)檔案管理存檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、人事檔案、會議記錄、人事任命書、通知、通告、財務報表、薪資報表、合同、項目方案等具有參考價值的文件及材料。檔案管理分別由財務部經(jīng)理和綜合辦公室主任分別負責各自部門范圍內(nèi)的重要檔案資料，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案絕對綜合辦公室負責：公司的規(guī)劃、年度計劃、人事檔案、會議記錄、辦公用品采購及發(fā)放、人事任命書、通知、通告等檔案的保管與管理。財務部負責：財務報表、薪資報表、合同、項目方案等檔案的保管與管理。檔案的借閱與索?。?.總經(jīng)理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，2.公司其他人員借閱非密級檔案，應通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)；借閱密級檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準，通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)。3.對借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如屬工作需要摘錄和復制，必須由總經(jīng)理批準后方可摘錄和復制。1.任何部門或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材(九)印鑒管理2.公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后再由管理(十)報刊及郵發(fā)管理綜合辦公室每年按照公司的要求做出訂閱報刊計劃及(十一)車輛管理3.司機要牢固樹立安全意識，保持良好的精神狀態(tài)駕(一)目的(二)適用范圍(三)人事管理制度1.任用條件及程序(1)錄用條件18周歲以上40周歲以下，男性，身高172cm以上，雙眼裸視以上，無色盲，無紋身，經(jīng)醫(yī)療機構體檢合格；具備初中以上學歷，特殊崗位應具備相應文化業(yè)務知識；無違法犯罪記錄，退伍軍人優(yōu)先錄用。(2)報到程序不得涂改；附上身份證復印件1張、一寸照片2張；簽訂勞培訓部安排的崗前培訓及崗位實習3-7天。各駐點每月新進人員統(tǒng)一于5日-10日到公司報到，領取工資卡。2.辭職、離職、解雇(1)員工因個人情況需要辭職的，須提前30天遞交辭職申請書，辦理職務、物品移交手續(xù)后，于每月30日至公司辦理薪資結算手續(xù)(遇節(jié)假日順延)。(2)未經(jīng)批準擅自離職三天以上，予以違紀除名處理，根據(jù)情況追究相應違約金。(3)員工因嚴重違反勞動紀律或犯有重大過失，公司將按規(guī)定程序，予以解除勞動合同。(4)員工離職應及時辦理退物和離職手續(xù)，否則造成的各種損失由員工負責。3.考勤和休假(1)員工應遵守公司排班表，準時上班并簽到。(2)根據(jù)工作需要，各部門負責人會合理安排員工加班，員工應服從安排。(3)部門負責人每月10日前統(tǒng)計隊員出勤數(shù)，并由隊員確認后傳真至綜合辦公室結算工資，月中調入員工需在考勤表注明調入時間、原單位；月中調出隊員需注明調出時間、(4)員工休假須填寫休假申請單。普通員工休假1天以內(nèi)的，由部門負責人批準；休假2天以內(nèi)的，由副總經(jīng)理批準；休假2天以上的，由總經(jīng)理批準。休假單交綜合辦公室備案。休假期間，扣發(fā)缺勤天數(shù)的工資及工作餐補貼。部門負責人、副總經(jīng)理休假須填寫休假申請單，并經(jīng)總經(jīng)理批準。休假單交綜合辦公室備案。休假期間，扣發(fā)缺勤天數(shù)的工資及工作餐補貼。4.檢查與考核上述人事制度各部門負責人應嚴格遵照執(zhí)行；綜合辦公室每月檢查制度落實情況。各部門在日常管理執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題，可提出合理化建議，改善各項管理流程。對于違規(guī)三、定期會議及工作報告制度(一)目的(二)適用范圍(三)定期會議1.月工作總結會議(每月召開一次)參加人員：部門負責人以上領導討論公司重大決定、重要政策、管理規(guī)則與組織變革等。2.部門總結會議-----(每月召開一次，由各部門負責人召集)參加人員：各部門員工內(nèi)容：針對基層日常運作中所發(fā)生的異常個案提出實例教育，以防再犯。對本部門上個月的工作業(yè)績和突出問題進行總結，傳達總經(jīng)理重要講話和指示精神，下達本月工作目主持：各部門負責人3.部門負責人會議---(每季度召開一次，由副總經(jīng)理召集)參加人員：部門負責人以上領導內(nèi)容：對上季度工作進行總結交流。結合季節(jié)特點，對下一季度工作重點提前進行部署和安排。主持：副總經(jīng)理4.年度總結暨表彰大會----(每年召開一次)參加人員：全體員工內(nèi)容：總結全年重要工作業(yè)績、表彰年度先進集體與個人，宣布公司經(jīng)營政策方向，部署下一年度工作指標。主持：總經(jīng)理5.例行會議(1)各部門負責人每周一上午召開一次工作會議，總結公司上周工作，討論異常事項，協(xié)調部門工作，布置本周(2)各部門每周一下午召開一次部門工作會議，總結本部門上周工作，討論異常事項，協(xié)調本部門工作，布置本周部門工作計劃。(三)工作報告各部門負責人必須善于總結工作，于每月5日前遞交副總經(jīng)理審閱。綜合辦公室每月5日遞交人事動態(tài)月報、獎懲臺賬、辦公用品購買及使用臺賬。培訓部每月5日遞交培訓計劃和進度表、人事動態(tài)月報、裝備物資購買及使用臺賬。四、費用報銷管理制度(一)目的規(guī)范公司各類票據(jù)報銷工作，節(jié)約公司運營成本，提高(二)適用范圍(三)報銷對象及流程1.報銷的審批權限4.報銷期限為一個月(每月月底前完成),如超過期限(一)采購人關維護(1)增強與采購人的溝通，樹立采購人第一的服務理(2)通過各種方法，以及公司舉辦各種活動來影響采購人，增強公司的親和力。(3)通過了解采購人的信息，使企業(yè)的服務更加人性(4)為采購人服務的過程中，要以優(yōu)質服務而取勝。對老采購人要不斷地進行回訪，不斷宣導企業(yè)的發(fā)展，并實(5)對采購人信守諾言，提供超值服務。使用電話定期跟蹤，定期拜訪老采購人。(6)記錄采購人信息，建立采購人信息資料庫，與采購人建立長期關系。(7)不斷地更新采購人信息庫，保留有用的采購人資(8)通過采購人服務計劃的制定及同采購人經(jīng)常的接觸，溝通，與采購人保持良好關系。(9)安保服務部人員不要只去訪問特定的采購人，而(10)充分聆聽采購人的需求信息，對采購人給予周到細心的關懷和提供良好的服務。(11)經(jīng)常聽取采購人的意見和建議，不斷提升我們的服務質量，從而與采購人保持良好的關系。(12)積極地將各種有利甲方安全，建章立制的規(guī)范提(13)及時向采購人提供公司的新產(chǎn)品信息，向他們提(14)耐心處理采購人的異議，經(jīng)常幫助采購人。(二)采購人拜訪(1)明確拜訪目的，確定拜訪目標；(2)掌握采購人拜訪技巧，以專業(yè)的方法開展拜訪工(3)熟悉企業(yè)相關政策；(4)整理好個人形象，以良好的個人形象去拜訪采購(5)帶全必備的拜訪工具，主要包括：企業(yè)宣傳資料、(6)拜訪采購人時需要了解采購人，了解接待者的職(1)保持自信，面帶微笑，請出負責人并與其打招呼，(2)只有了解采購人需求的具體情況，才能發(fā)現(xiàn)問題，(1)企業(yè)采購人的隊伍是不斷調整的，應了解在當?shù)?2)通過尋訪采購人，了解競爭對手的采購人關系開(3)了解并落實現(xiàn)場指導，從而達到幫助采購人的目(1)與采購人進行有效的溝通，拉近采購人與企業(yè)之(2)介紹企業(yè)讓采購人了解企業(yè)的情況、最近的動態(tài)，第二節(jié)安保服務制度(一)巡邏服務說明4.對正在發(fā)生的不法侵害行為，及時采取措施子以制(二)巡邏服務流程(一)車輛進入管理(二)車輛駛出管理“先生/小姐，您好，請您交還臨時停車證/車輛通行證”,同時核對證號，收回臨時停車證/車輛通行證，歸還該車有2.在《車輛進出登記表》,上準確記錄有關容。3.認真做好車輛管理和登記記錄的交接，維持交通秩(三)停車場地管理6.不準在停車場內(nèi)任何場所試車、修車、練習，不準亂停亂放車輛。7.任何進入管轄區(qū)域的車輛必須備有車輛通行證、臨時通行證或臨時停放證，無證車輛應將其拖移或鎖住。突發(fā)安全事件是指日常安?；顒又型话l(fā)的一般違法違規(guī)、犯罪事件和因自然、人為引發(fā)的災害事故等，對突發(fā)安全事件安保人員必須立即采取行動，解決已發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題，不允許有拖延的情況。突發(fā)安全事件包括執(zhí)勤過程中發(fā)生的人員、車輛沖闖情況、騷擾鬧事情況、毆打辱罵安保及打架斗毆情況、突遇危重病人情況、突遇精神病人情況、突遇違法犯罪人員情況、交通事故等采購方重點部位發(fā)生的安全隱患以及地震、臺風、暴雨等帶來的自然災害事故。各項目應依據(jù)項目實際情況和安全風險狀況，制定突發(fā)安全事件的處置流程并給項目安保人員做詳細的培訓，有演習條件的要做好突發(fā)安全事件處置的演習訓練，相關的培訓、演習訓練需做好計劃、實施及記錄各檔工作。突發(fā)安全事件包括采購方發(fā)生的事件及項目安保隊伍內(nèi)部發(fā)生的安全事件，針對不同類型的事件，因報告的對象不同，需要分別填寫《XX公司突發(fā)安全事件處置報告表》或《安全事件報告表》。匯報流程報告項目領班、項目主管，由項目主管人員或授權人員報告采購方安全主管人員及公司主管領導并趕到現(xiàn)場組織先期處置事宜，如事件重大、時間緊迫，安保員可越級直接報告項目主管或公司主管人員，項目發(fā)生安全事件后，主管人員須在24小時內(nèi)向采購方或公司主管人員提交安全事件書面調查報告，報告中注意事件時間、地點、人物、事件過程、處置情況、事件分析及調查結論等內(nèi)容，并保證事件報四、人群控制管理服務制度1.對人群疏導和控制，維護特定地點、場所、部位的秩序，保護重點目標和大型活動的安全。2.通過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標或有關活動的企圖。3.查驗證件和隨身攜帶物品，疏導人群，4.對活動場地內(nèi)的重點部位或目標進行警戒，保護其安5.對正在發(fā)生的騷擾沖擊行為，采取相應措施予以制止，將不法行為人送至公安機關或有關部分處理。1.活動舉辦場地中心場地主要用于開展活動，任何人不2.嚴禁各種車輛進入中心場地，不得帶任何寵物進入活動場地，以保障工作人員及服務使用者安全。3.使用活動場地期間內(nèi)必須保證場內(nèi)設施設備的管理及場地衛(wèi)生的維護。4.嚴禁吸煙，以避免火災及保持空氣清新。5.應愛護公物，節(jié)約資源，不得浪費水電；不得涂污墻故意鬧事者，送交公安機關處理。6.比賽活動舉辦期間，不得高聲喧嘩，嚴禁影響工作人員的正常工作和活動的正常舉行。7.參加活動的人員需自行保管好隨身物品，丟失負責自第三節(jié)安保人員管理制度一、安保人員工作制度(一)崗前培訓和崗位學習新招收的安保人員準備上崗，必須進行“應知應會”和“管理規(guī)范”教育的崗前培訓，內(nèi)容包括：1.公安部及省、市有關安保服務業(yè)的文件；2.安保行業(yè)與本公司的現(xiàn)狀；3.安保服務的規(guī)章制度和有關的政策、法令、法規(guī)；4.安保的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度；5.本崗位安保服務的基礎知識等。通過崗前培訓樹立安保職業(yè)道德和服務意識，明確安保的職責任務，掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的(二)加強崗位職責權限規(guī)定9.安保人員可以配備非殺傷性防衛(wèi)工具和通信報警用10.在執(zhí)行勤務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸的現(xiàn)行違法分子，有權抓獲并扭送公安部門，但關押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權利；11.對發(fā)生在責任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權保護現(xiàn)場、保全證據(jù)、維持秩序以及提供情況，但無偵查破案12.按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員車輛進入責任區(qū)；對出入責任區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照13.按照合同規(guī)定進行安全防范檢查，協(xié)助采購人制定有關的規(guī)章、制度，提出整改的意見和建議；14.在執(zhí)行安保服務工作中，如遇違法分子行兇、報復，15.對攜帶和運送可疑物品，身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍的及其他形跡可疑的人物有權進行盤查、監(jiān)視，報請當?shù)毓膊块T處理；16.對有違反治安管理條例行為的人，安保人員有權勸阻、制止和批評教育，但沒有罰款、裁決等處罰的權利；17.對違法犯罪行為有權予以制止、勸阻，但無處罰、18.對非現(xiàn)行的治安、刑事犯罪嫌疑分子，可以調查、監(jiān)視、檢舉、報告，但無扣押、搜查、沒收物品和罰款的權20.員工應了解社會的真正殘酷性，公司人員專業(yè)化、21.員工在學習中進步，進步中提高，為自己尋求更好22.加強員工法律知識培訓，讓員工在工作中能夠恰如25.崗位突發(fā)應急事件處理，要求必須思維敏捷，沉著26.要求員工的崗位值班記錄表量化、細化；如實反映27.各規(guī)范交接班制度的執(zhí)行，必須做到“三清、三明”,規(guī)范進行工作、物品、衛(wèi)生移交，并對未完成的工作(三)嚴格安保紀律規(guī)定(四)制定安保行為規(guī)范(五)明確安保執(zhí)勤規(guī)定1.著裝整齊，舉止端莊，文明禮貌，以誠待人，忠于職2.尊重采購人，童叟無欺，語言文明，行為嚴謹，熱情3.勤務記錄，來訪登記，字體端正，記事準確，處理及4.不缺崗，不漏崗，不遲到，不早退；固定哨與流動哨5.勤學苦練，熟悉防范技能，“六防”落實(防火、防盜、防破壞、防治安事故，防自然災害，防恐怖活動),堵6.遵紀守法，嚴格執(zhí)行合同和各項規(guī)章制度；7.列隊、佩證上崗，隊長安排交接哨位，交代執(zhí)勤注意8.執(zhí)勤時不準會客，不準喝酒，不準打鬧，不準刁難他9.遵循準軍事化管理原則，即：思想進步，行為正規(guī)，10.體現(xiàn)三負責的敬業(yè)精神，即：向組織負責-為公司增光，向采購人負責-確安保全，對自己負責-一身正氣。(六)統(tǒng)一規(guī)定安保著裝1.安保人員在工作、執(zhí)勤、訓練和上課時，必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一的制式服裝。同時，戴正帽子、帽徽，佩戴肩章、上崗證，扎好武裝帶(腰帶)。著西裝時，應扣好衣扣，系(腰帶)必須扎在上衣的第四與第五顆紐扣之間(西裝為三、四之間);警棍佩在武裝帶的右后側，棍頭朝下；對講機配在武裝帶右前側；武裝帶(腰帶)必須扎緊，不得松動；叉腰，不放在褲(衣)袋內(nèi)，不得邊走邊吃零食、吸煙，不外出，不得冬夏制服與軍(警)服混穿；6、安保穿著制服執(zhí)勤工作時，不準穿運動鞋(女安?？纱┌敫吒?;改正；否則，按公司獎懲條例予以處罰。(七)遵守安保禮儀規(guī)定1.微笑安保接待客人時，要保持微笑，微笑的標準：上下嘴唇中間分開2—3厘米，露出正前方6—8顆牙齒的中間部分。眼神在對方頭部至下頜部上下緩慢浮動。2.敬禮(1)全隊安保穿著安保服，因公接觸時必須相互敬禮；(2)在公司遇見主管級領導必須敬禮；(3)對出入大門的一切車輛必須敬禮；(4)執(zhí)勤過程中指出別人錯誤時須敬禮，處理完畢再(5)與采購人、服務單位、公司領導談話時首先敬禮，談話完畢離開時再次敬禮。3.問候(1)問候的場合(2)第一次見到同事、采購人應主動問候；(3)同事日常生活接觸應相互問候；(4)接待來訪客人要主動問候并禮貌接待。(5)問候的注意事項：(6)問候態(tài)度要真誠；(7)問候用語要文明；(8)問候表情要自然。4.電話禮儀(1)接電話1)鈴響3聲之內(nèi)接聽電話；2)自報姓名：如果是外來電話“你好!XX單位”,如3)認真聽要點：邊聽邊記錄；4)詢問疑點：如復述要點、誰、什么時候、什么地點、5)指明接電話者不在時應幫助留言和轉告：詳細記錄，6)道別時輕輕放下電話：確認對方掛斷電話后，輕輕(2)打電話1)撥電話：確認信號后，正確撥打電話；2)表明身份：慢慢地，明確地；3)進行問候：有誠意的地，明朗地；4)說出重點：有順序，有要領地；5)道別掛上電話：原則上領導和服務單位、采購人先(1)看：1)在訪客進入視線范圍注意觀察，從訪客的穿著(是否有明顯的企業(yè)標志)大概判定來訪類型(如業(yè)務、送貨、施工等);2)同行人數(shù)(便于向接待部門或接待人傳達做好迎接準備);3)攜帶物品(如手提電腦、手機、行李包、工具、其他物品，以便登記)。(2)問：1)詢問來訪人員的公司、被訪人及來訪目的；2)詢問來訪人員是否攜帶其他易與所在護衛(wèi)單位物品(3)傳：1)電話通知被訪人確認來訪人身份；2)確認后通知被訪人接待(特殊情況或較重要情況提前通知被訪人)。(4)查：1)查驗來訪人的證件真?zhèn)?，是否在有效期?nèi)；2)查驗來訪人存放物品是否屬易燃、易爆、放射和國(5)記：1)對來訪人的個人資料進行詳細登記；2)對來訪人存放的物品進行詳細登記；3)對來訪人的進入時間、接待部門、接待人員進行登4)值班安保確認。(八)安保請示報告管理2.發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況，接上級領導布置重大任務和遇到特殊情況，可越級或向公司有關領導匯報；3.執(zhí)行重要任務時，要隨時向直接領導匯報任務的進展4.凡屬超過本級權限，無把握解決或按規(guī)定要請示報告應根據(jù)公司總的意圖邊執(zhí)行邊報告，并對后果負責；5.工作意見和建議，如經(jīng)營、思想情況等，應隨時向隊7.匯報通常以口頭逐級實施，必要時以書面形式匯報。(九)安保請銷假管理1.安保非上班時間外出，須向本部門負責人說明去向、原因、外出時間，經(jīng)隊長批準后方可外出；2.安保因事、因病請假，請假1天由副隊長批準，請假2天以上須經(jīng)隊長批準，并報告分管經(jīng)理；3.安保申請各種假期，均需填寫《請假條》,請假條一式兩份，一份由請假批準人或批準部門保留存根，4.假期滿后要按時返回，并及時銷假。銷假時要在批準人或批準部門保存的《請假條》存根上簽字，并注明銷假時間。在休假期內(nèi)提前返回工作崗位的，銷假時要注明實際休5.請假期間不能如期返回或需要虛假的，必須報經(jīng)批準人或批準單位同意方可延期，銷假時說明虛假原因；6.安保外出途中的車船費等，全部由個人自理，工資及福利待遇按公司有關規(guī)定執(zhí)行；7.安保請假必須留請假期間聯(lián)系人、聯(lián)系地址和聯(lián)系電話，保持聯(lián)系暢通，如工作需要應立即返回?？荚u考績是一種普遍應用于管理過程中的手段，即對工作進行成效評價，對擔負工作的人進行業(yè)績衡量，從而不斷地改進工作方案、提高工作質量、促進員工進步和公司發(fā)展。(一)考評考績的目的保證高質量地完成工作，使分配機制更趨合理，使人事任用更趨客觀；增強溝通、充分調動員工的積極性；建立一支高素質的安保員工隊伍。(二)考評考績的原則實事求是，公正合理，提出建議，共同提高。(三)考評考績的內(nèi)容員工品行、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績。重點是量化地對工作業(yè)績進行考評。主要是員工在作業(yè)中的作業(yè)態(tài)度、作業(yè)質量、服務單位考核意見、群眾反映情況等。(四)考評考績的標準公司規(guī)章制度、崗位作業(yè)指導書是對員工品行、工作態(tài)度的衡量標準；月(年)度工作計劃、臨時任務及目標是對安保服務質量評估內(nèi)容表安保服務質量評估表考核人：時間：序號評估項目是否符合要求備注1安保服務人員崗位、人數(shù)2安保服務人員條件3安保服務人員履行崗位職責4服務態(tài)度，服從管理情況5未出現(xiàn)重大過失(五)考核辦法監(jiān)督部門遵守公司及上級單位頒發(fā)的獎懲管理制度和的為優(yōu)秀；考核總分<90,且≥80的為良好；考核總分<80,且≥60的為合格；考核總分<60的為不合格。考核評分標準扣分不設上限(有注明扣完為止的，該項目的扣分上限為該項的考核分值)。具體考核細則如下表?？己思殑t考核項目考核分值考核內(nèi)容考核評分標準儀容儀表穿著制服、佩戴違者每人次不準留長發(fā)、違者每人次微笑服務；當班期間，有上違者每人次級領導、來賓等經(jīng)過崗位時要敬禮，敬禮姿勢較準規(guī)范、準確、不可勾肩搭違者每人次扣1分工作態(tài)度按規(guī)定使用禮貌用語；工作過程中使用規(guī)范禮貌用語，微笑服務，熱情待違者每人次扣1分服務意識良好，能夠積極接受采購人或同事的意見，不與采購違者每人次扣1分人或同事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為。服從工作安排、不與員工等發(fā)生負有責任的矛盾糾紛。不發(fā)生打架、罵人等事件。違者每人次扣2分工作紀律上班遲到、早10分鐘以內(nèi)違者每人次扣1分10分鐘以上違者每人次扣2分上班時不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗，不聚眾閑聊、不做與本職工作無關違者每人次扣1分誠實公正廉潔、遵守公司各.項規(guī)章制度，服從領導、聽從指揮，對領導工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗違者每人次扣3分工作要求嚴禁酒后上崗、疲勞上違者每人次扣2分違者每人次扣4分保持各值班崗附近衛(wèi)生整潔，值班室內(nèi)物品擺放規(guī)范整齊，及時清理周邊雜物。違者每人次扣1分當值時，發(fā)生違者每人次事件未及時扣2分不按規(guī)定時間巡查或不作記錄和記違者每人次扣2分損壞或丟失違者每人次扣1分執(zhí)勤中私自扣留物品或證件不歸還或不上繳；擅自處理或挪用的。違者每人次扣2分定期檢查消現(xiàn)問題及時上報。違者每人次扣2分積極主動地處理或協(xié)助處理，各種突然事件、應急事件。違者每人次扣2分嚴格執(zhí)行人員、物品出入登記檢查制違者每人次扣2分嚴禁在值班室等處開火做飯。違者每人次扣4分(一)安保員獎勵制度(1)年度先進安保隊的安保隊長和安保員；(2)做好事受到群眾或有關單位書面表揚；(3)舉報問題經(jīng)查屬實；(4)在區(qū)域內(nèi)抓獲小偷；(5)拾金不昧，數(shù)量較大，有一定影響；(6)見義勇為，有一定影響；(7)在搶險救災中表現(xiàn)突出；(8)有其他表現(xiàn)之一者。(1)年度優(yōu)秀安保隊長；(2)年度優(yōu)秀安保員；(3)被轄區(qū)公安部門通報表揚；(4)安保員先進事跡，被省、市安保協(xié)會信息登載；(5)被評為省、市優(yōu)秀安保員；(6)在執(zhí)勤中及時調解和制止重大斗毆事件；(7)在搶險救災中表現(xiàn)特別突出；(8)其它表現(xiàn)之一者。(1)抓獲重大犯罪分子；(2)及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時上報重大治安事件；(3)發(fā)現(xiàn)重大不安全因素，及時采取措施，及時上報，(二)安保員處罰制度(1)執(zhí)勤時不著安保服裝、不戴帽子、上崗證、肩章、(2)執(zhí)勤時袖手，將手插入衣袋、褲袋、背手行進、(3)執(zhí)勤中吸煙、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打鬧、聽(4)留大包頭、大鬢角、長胡須、長頭發(fā)、長指甲者；(5)當班不文明執(zhí)勤，不禮貌待人情節(jié)輕微者；(6)對進入管轄區(qū)域內(nèi)外來人員不認真詢問，未做好(7)對進入管轄區(qū)域內(nèi)外來車輛不認真詢問，未做好(8)對出管轄區(qū)域攜帶大量物品的可疑人員不檢查，(9)當班遲到或早退10分鐘以內(nèi)者；(10)當班接私人電話超過3分鐘者；(11)當班未按點報時者；(12)當班辦理私事者；(13)住集體宿舍，未經(jīng)同意，私自調換房間者；(14)未經(jīng)同意，不參加集體活動者；(15)頂撞領導，不服從管理者；(16)交接班時，相互不敬禮者；(17)未執(zhí)勤時著安保服裝外出或攜帶安保器械者；(18)其他違規(guī)、違紀行為之一者。(1)2次違反第一類規(guī)定行為者；(2)當班不文明執(zhí)勤，不禮貌待人情節(jié)嚴重者；(3)當班看報者；(4)當班前喝酒，造成不良影響者；(5)當班遲到、早退15分鐘以內(nèi)者；(6)當班接私人電話超過10分鐘者；(7)當班不按要求攜帶安保器械者；(8)當班時吵鬧，污言穢語者；(9)當班接到報警中心接警信號后，未及時趕到報警(10)當班利用對講機閑談，說臟話者；(11)損壞公共設施、設備者；(12)未經(jīng)批準，住集體宿舍人員22點前未歸者；(13)拾到財物隱匿不報者；(14)對隊員的違規(guī)、違紀行為包庇，隱瞞不報者；(15)未經(jīng)批準，超假二天者；(16)未經(jīng)批準，擅自找他人代班者；(17)當班與他人聊天者；(18)其他違規(guī)、違紀行為之一者。(1)管理人員越權批假者；(2)未經(jīng)批準，超假三天者；(3)當班脫崗、串崗者；(4)當班遲到、早退15分鐘-30分鐘以內(nèi)者；(5)當班遇有可疑人員沒有及時詢問、制止，造成一(6)當班接到報警中心接警信號，未及時趕到報警點，(7)故意或嚴重破壞公共設施、設備者；(8)外出不按時歸隊影響換崗者；(9)對發(fā)現(xiàn)的問題知情不報和說謊話欺騙領導者；(10)二人同崗巡邏時，其中一人違紀，另一人不去制(11)未經(jīng)批準，住集體宿舍人員帶非公司人員到集體(12)其他違規(guī)、違紀行為之一者。(1)當班巡邏崗睡覺者；(2)接班人員未到，當班人員擅自下崗者(3)當班期間玩電腦者；(4)當班遲到、早退30分鐘-40分鐘者；(5)被他人投訴，情況屬實者；(6)未經(jīng)批準，私自帶非住集體宿舍人員到集體宿舍(7)未經(jīng)批準，住集體宿舍人員夜不歸宿舍者；(8)在集體宿舍賭博者；(9)以權謀私，索要財物，接受隊員賄賂者；(11)隊員之間吵鬧、打架，造成不良影響者；(12)與民工或他人打架，造成他人輕傷者；(13)因管理不嚴和責任心不強，造成執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生(14)其他違規(guī)、違紀行為之一者。(1)當班門崗睡覺者；(2)報警中心值班員睡覺者；(3)當班遲到、早退40分鐘以上者；(4)同群眾發(fā)生嚴重爭吵，打架者；(5)與民工或他人打架，造成他人重傷者；(6)隊員之間打架，造成隊員重傷者；(7)未按規(guī)定程序請假，擅自離隊者；(8)無故曠工者；(9)從事第二職業(yè)者；(10)謊報險情或隱瞞重大事故不報者；(11)未經(jīng)批準，擅自撤崗或崗位減員的責任人；(12)因管理不嚴和責任心不強，造成執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)連續(xù)(13)確因表現(xiàn)不好，受到多起投訴者；(14)其他違規(guī)，違紀行為之一者。(1)違紀、違法受到公安治安條例處罰或刑法追究者；(2)偷盜隊員或他人錢物者；(3)聚眾斗毆者；(4)嚴重不服從管理、不服從工作分配者；(5)屢犯公司和安保部制定的各項規(guī)章制度，經(jīng)多次第四節(jié)財務管理制度(一)建立和健全公司內(nèi)部管理制度，經(jīng)濟核算，盡可(二)正確計算和反映本公司的經(jīng)營成果，依法繳納稅(三)財務管理必須做好各項財務收支的預算控制，核(一)會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料(二)各部門辦理事務必須填制或取得原始憑證，并及(三)財務工作必須填制或取得原始憑證，根據(jù)審核的(四)財務工作人員對不真實、不合格的原始憑證，舒(五)財務工作人員應當會同總經(jīng)理辦公室，定期清查 (每月一次),保證賬簿記錄與實物、款項相符。財賂工作(六)財務工作人員調動工作或離職，必須與接管人辦本制度所指貨幣資金指公司所有的庫存現(xiàn)金、銀行存(一)現(xiàn)金管理制度(1)必須憑公司規(guī)定的符合手續(xù)的合法憑證收支現(xiàn)金，(2)出納支付現(xiàn)金后，收款人必須在相關單據(jù)上簽字(3)出納收到的每一筆現(xiàn)金，無論金額大小，都必須位、繳款日期、金額(大小寫必須一致)、繳款內(nèi)容、繳款(4)不準私事借支公款；(5)妥善保管保險柜鑰匙、密碼，確保資金安全。(1)出納應當每筆記載于“現(xiàn)金日記賬”。(2)業(yè)務完成，應及時結算現(xiàn)金余額，并按面值分別(3)現(xiàn)金日記賬與現(xiàn)金總賬應由現(xiàn)金出納定期核對，(4)財務負責人有權不定期且至少每月一次對現(xiàn)金進(二)銀行存款管理制度2.業(yè)務完成，出納人員應及時結出銀行存款流水賬余設賬戶。確屬需要的，須報總經(jīng)理核準；6.公司銀行賬戶不得出租、出借給外單位使用；(三)支票管理制度公司支份為現(xiàn)金支票和轉賬支票兩種。在使用支票時，1.出納簽發(fā)支票，必須經(jīng)主管同意，支票填寫要素必須2.不得簽發(fā)空頭支票、不得出租、出借支票或將支票轉讓給其他單位或個人使用；不得將支票交給其他單位代為簽3.公司收到轉賬支票，經(jīng)審核無誤后及時填制進賬單，根據(jù)情況送交開戶銀行或出票人開戶辦理托收。資金未進4.建立支票登記簿，填制人在支票登記簿上簽字備查，支票使用后應及時清理，超過期限應及時核對和清查；5.出納應妥善保管未簽發(fā)的支票及已簽發(fā)的支票存根。(四)備用金管理制度1.申請審批及歸還手續(xù)：借款人根據(jù)公司規(guī)定或計劃填寫“借款單”,申請人簽名一部門經(jīng)理審核一總經(jīng)理批準一財務主管審核一出納審核付款。2.備用金實行專人借支專人負責的辦法，不得轉借他3.財務部未經(jīng)批準或審批手續(xù)不全情況下，私自使用備用金或擴大范圍和限額的，視情節(jié)輕重對財務人員處XX元成后5天內(nèi)須到財務報賬，根據(jù)正規(guī)發(fā)票數(shù)額多退少補。在借款人拒不歸還情況下(超過歸還時間一個星期),由出(一)人工費用管理的請假視為曠工。)在公司規(guī)定范圍之外凡需加班的，須填的不予計算加班工資?？记谌藛T每月2號將審核無誤的考勤“出勤天/月應出勤天”計算8日工資。遲到、曠工、請假等按相關考勤制度執(zhí)行。4.工資發(fā)放時間定為每月8-10日，財務部應及時將工資發(fā)放到員工本人，并完善發(fā)放手續(xù)。發(fā)給公司補助等必須根據(jù)實有人數(shù)和實發(fā)金額取得本人簽收的憑證(二)其他費用管理.1.公司辦公用品及電腦、傳真復印機等電子產(chǎn)品的購買和維修，須制定購買和維修保養(yǎng)計劃及費用預算，報經(jīng)理審2.公司公務用車產(chǎn)生的燃油費、修理費等費用和違規(guī)經(jīng)濟損失依照用車管理制度執(zhí)行。3.水電，租賃費等，根據(jù)合同價款，通過預提費用核算1.報銷費用必須以合理、合法、真實的憑證為依據(jù)，原始發(fā)票不得臆造、涂改，不得偽造發(fā)票。2.發(fā)生的費用必須按規(guī)定分類填寫公司統(tǒng)一的報銷單據(jù)，不得隨意填寫。3.各種原始憑證必須大小寫一致，不得涂改，并注明附件張數(shù)和所屬部門和職務，內(nèi)容和項目必須齊全。原始憑證否則財務有權不予報銷。4.各項當月費用報銷必須在每月25日前送呈有關領導5.對于手續(xù)或填寫不符要求的一律退回修改、補全手第五節(jié)投訴管理制度(一)公司各部門的經(jīng)理為公司一般投訴事項的處理負(二)公司如遇到采購人撥打電話或上門投訴的情況，(三)采購人或群眾投訴的具體事項應當按照公司有關(四)在處理投訴過程中，如發(fā)現(xiàn)公司各部門相關責任(五)將投訴記錄情況提交運營部。(一)采購人或群眾投訴時，投訴受理人應做到耐心聽(二)采購人或群眾投訴時，投訴受理人須注意方式方(三)投訴受理須與采購人或群眾在合法、合理、自愿(一)基本程序(1)受理：客服人員及投訴受理人員需了解采購人或(2)轉發(fā)：客服人員對受理的投訴事件需要公司其他訴后1小時內(nèi)，轉發(fā)給相關投訴事件責任部門；(3)處理：相關責任部門應在收到采購人或群眾投訴處理通知后的24小時內(nèi)與采購人或群眾進行聯(lián)系，妥善處理采購人或群眾投訴，特殊情況下應在3個工作日內(nèi)處理完(4)記錄：投訴事件記錄相關的電子文檔整理保存完(二)不同內(nèi)容投訴的處理3.投訴按內(nèi)容可區(qū)分為服務質量投訴(服務態(tài)度)、業(yè)務投訴(安保人員工作失誤、系統(tǒng)及機具故障、公司內(nèi)部協(xié)調)、非公司責任投訴等。第五章安檢門隔離設施采購與安裝第一節(jié)設施采購(一)集中計劃采購凡具有共同性的產(chǎn)品，須以集中計劃辦理采購較為有(二)長期報價采購要提出請購。(三)未經(jīng)公司主管領導同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有供應商；如有更適合供應商而需要替換原供應商的，采購員必須提交書面變更供應商陳述材料，獲得書面批準后方可(四)詢價、議價結束后，需公司主管領導書面同意方可定價，否則公司不予認可價格(特殊情況下，需征得總裁同意);由此引起后果由責任人負全責。(五)采購合同簽訂由公司指定或授權委派專人負責，二、詢價、比價、議價(一)采購員對廠商的報價資料進行整理并經(jīng)過深入調查分析后，以電話或其他聯(lián)絡方式向供應廠商議價。(二)凡是最低采購量超過請購量的，采購員在議價后，在請購單中注明，經(jīng)領導簽字確認后上報。(三)采購員接到“采購申請單”后依請購材料使用時間的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，精選三家以上的供應商進行產(chǎn)品的書面比價，經(jīng)分析后進行議價，議價結果書面上報主管領導。(四)采購員接到請購部門以電話聯(lián)絡的緊急采購情況，立即請示主管領導，得到同意后先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。三、請購與采購(一)項目部相關部門根據(jù)實際產(chǎn)品需求情況，填寫請購單(即請購單第一聯(lián)),明確采購物資的名稱、規(guī)格、質量執(zhí)行標準、數(shù)量、價格、使用日期等，交給采購員審核。請購.單應有項目經(jīng)理簽字。(二)采購員接到經(jīng)批準的“采購申請單”(即采購單第二聯(lián))后，應貨比三家，選擇出合適的供應商后，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期。(三)采購單一式三份，第一聯(lián)即相關部門提交的請購單，第二聯(lián)即采購經(jīng)辦人使用的采購申請單，第三聯(lián)交給財務(采購員核銷時)存檔。(一)采購物資到貨后，采購員及時組織質檢人員、倉庫管理員進行入庫前的清點驗收，驗收過程中首先比較所收物資與請購單、發(fā)票賬單上的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價是否驗收部門的人員應對已收物資編制一式兩聯(lián)、事先編號的驗收單進行簽字，作為驗收和檢驗物資的依據(jù)，第一聯(lián)本部門留存，第二聯(lián)交給倉庫管理員。(二)倉庫管理員根據(jù)進貨檢驗報告結果(主要是驗收單)對合格貨品進行入庫，入庫單必須通過采購員、倉管員簽字。不合格品由相關采購員辦理退貨事宜。入庫單一式三份，第一聯(lián)本部門留存，第二聯(lián)交給財務，第三聯(lián)交給采購(一)預付款采購對方單位名稱、開戶銀行及賬號),辦理付款批準手續(xù)后(付款通知書須由副總經(jīng)理簽字),交公司財務部門辦理預付貨單核對無誤后，采購員粘貼好報銷票據(jù)(采購申請單、入庫單、購貨發(fā)票、購貨合同),財務部審核后，由項目經(jīng)理簽(二)現(xiàn)款采購倉庫保管員驗收，并開出入庫單(入庫單必須注明：供貨方名稱，貨物的名稱，數(shù)量、單價、金額、用途簽字)。入庫購申請單、入庫單、購貨發(fā)票、購貨合同),財務部審核后，由行政副總簽字(價價值五百元以上的產(chǎn)品需總經(jīng)理簽字),(三)后付款采購采購員粘貼好報銷票據(jù)(采購申請單、入庫單、購貨發(fā)票購貨合同),財務部審核后由行政副總簽字。供應商需要(四)貨物已到發(fā)票未到，驗收合格并與購貨合同核對書支付不超過貨物總價值80%的貨款，待發(fā)票到后再付清余第二節(jié)設施檢驗(一)檢驗部門負責制定各類設施驗收規(guī)范。(二)檢驗組組織到貨設施檢驗，負責對設施的數(shù)量、質量、規(guī)格型號、品牌、技術參數(shù)及物資隨附文件(產(chǎn)品合資料一份)的符合性進行檢驗，簽署檢驗結論。(三)產(chǎn)品到貨隨機備品備件，由檢驗組按照合同清單產(chǎn)品出入庫按項目部正常出入庫程序單獨登記臺賬進行收(四)庫管員依照檢驗單對物資外觀、數(shù)量及成分進行(五)檢驗組、使用單位、產(chǎn)品管理部門因檢驗把關不(一)我公司與供應商簽訂的采購合同(包括隨附的技術協(xié)議),沒有采購合同按采購計劃驗收；(二)緊急采購物資由使用單位現(xiàn)場確認檢驗；(三)采購合同沒有涉及到的物資標準，按國家、行業(yè)(一)設施到貨后，采購單位須向檢驗組提供商務合同(二)所有到貨物資必須填寫《綜合物資采購到貨驗收單》或《行政物資采購到貨驗收單》,驗收人員在驗收單上(三)無采購計劃的到貨設施(不含緊急采購物資),(四)計件設施在驗收過程中，數(shù)量超過計劃采購數(shù)量的部分子以退回(贈品除外)。以計重或長度計算的物資，超出計劃5%以內(nèi)子以接收；批量設施驗收必須抽檢在40%以(五)沒有檢驗、檢驗不合格的設施不得入庫，暫存待驗區(qū)，檢驗不合格的設施由檢驗組通知采購單位進行處理。(六)緊急采購設施到貨由驗收部門現(xiàn)場檢驗，檢驗合格直接領用，在次日補辦計劃及領料單。(七)產(chǎn)品分批次到貨的檢驗，檢驗程序不變，分批次按照《分批次檢驗單》參與檢驗人員在到貨明細表上小簽，分批次檢驗，檢驗合格后分批次辦理暫估入庫，全部到貨后為最終到貨檢驗單的附件，供應公司驗收主管、負責人在最終到貨檢驗單上簽字確認。四、不合格產(chǎn)品的處理(一)在檢驗過程中，發(fā)現(xiàn)不合格設施，由我公司負責(二)在檢驗過程中，由于書面材料不全(如合格證等)無法驗收，檢驗小組將具體情況通知采購部，由采購部負責協(xié)調提供相關材料，該設施放入待驗區(qū)，待資料提供齊全重新組織檢驗。(三)在設施領用中發(fā)現(xiàn)物資質量不合格，我公司有權不領用或退貨并書面向檢驗組反饋，并由檢驗組負責處理后續(xù)相關事宜；如有異議，檢驗組可邀請專家或第三方進行鑒定。經(jīng)鑒定，如是生產(chǎn)質量問題，屬于檢驗把關不嚴造成的對檢驗部門予以考核，同時責成采購部門處理；不屬于生產(chǎn)質量問題的由我公司承擔經(jīng)濟損失及鑒定費用。(四)在產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)物資質量不合格，由采購方直接對接我公司，如有異議，可邀請專家或第三方進行鑒定，如是生產(chǎn)質量問題，我公司將聯(lián)系供應商處理。第三節(jié)設備安裝方案一、項目現(xiàn)場踏勘踏勘現(xiàn)場是指招標人組織投標申請人對項目現(xiàn)場場地和周圍環(huán)境等客觀條件進行的現(xiàn)場勘察。招標人根據(jù)招標項目的具體情況，可以組織潛在投標人踏勘項目現(xiàn)場，但招標人不得單獨或者分別組織任何一個投標人進行現(xiàn)場踏勘，投標人也可自行組織現(xiàn)場踏勘。投標人到現(xiàn)場調查，可進一步了解招標人的意圖和現(xiàn)場周圍的環(huán)境情況，以獲取有用的信息并據(jù)此作出是否投標或投標策略以及投標報價。招標人應主動向投標申請人介紹所有項目現(xiàn)場的有關情況。投標申請人對影響項目啟動的現(xiàn)場條件進行全面考察，包括經(jīng)濟、地理、地質、氣候、法律環(huán)境等情況。(一)目的與作用我公司進行現(xiàn)場踏勘的目的在于進一步了解招標人的意圖和現(xiàn)場周圍的環(huán)境情況，以獲取有用的信息并據(jù)此作出是否投標或投標策略以及投標報價?，F(xiàn)場踏勘是投標工作的基礎，我公司人員以此獲得第一手資料，直觀認知并辨識安檢門等隔離設施安裝的地址及其與周圍環(huán)境、相關規(guī)劃的協(xié)調性等；同時對安檢門等的后續(xù)安裝工作的進一步開展確立(二)工作目標現(xiàn)場踏勘的基本目標是進行現(xiàn)狀調查并對實際情形與項。我公司承諾嚴格按照法律法規(guī)和相關流程進行現(xiàn)場踏項目名稱項目地點踏勘接待投標人單位名稱聯(lián)系人電子郵件電話傳真參與人員名單簽名：日期：(一)為進一步規(guī)范投標活動中的現(xiàn)場踏勘行為，提高(三)公司行政管理部門應當至少組織X名踏勘人員進行現(xiàn)場踏勘工作。踏勘人員應具備履行現(xiàn)場踏勘職責的能(四)行政管理部門針對投標活動的現(xiàn)場踏勘程序按照具踏勘結論，申請人或經(jīng)申請人授權的其他自然人應當在《現(xiàn)場踏勘結論確認表》(以下簡稱《確認表》)簽字確認，2.做好現(xiàn)場檢查相關記載。3.注意踏勘人員言行端莊嚴肅熱情。4.檢查前準備相關表格材料。四、現(xiàn)場踏勘人員我公司將組織不少于X名踏勘人員前往安檢門及隔離設施安裝地點開展踏勘工作。踏勘人員由相關部門選取，其中必須包括一名負責安檢門等隔離設施安裝的相關技術人員，其他人員根據(jù)招標文件情況靈活選取?，F(xiàn)場踏勘人員明細表序號姓名職務圍式號123456789五、現(xiàn)場踏勘流程(一)向采購單位提出踏勘