2023軟件售后服務(wù)協(xié)議書(shū)正規(guī)版

軟件售后服務(wù)協(xié)議書(shū)協(xié)議背景本軟件售后服務(wù)協(xié)議書(shū)（簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由軟件開(kāi)發(fā)商（簡(jiǎn)稱“甲方”）和軟件用戶（簡(jiǎn)稱“乙方”）共同訂立。乙方在購(gòu)買或使用甲方提供的軟件時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的全部約定。服務(wù)內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方的需求，提供軟件安裝、配置、升級(jí)等售后服務(wù)。在軟件使用過(guò)程中，乙方如遇到問(wèn)題、故障或疑問(wèn)，可與甲方聯(lián)系，甲方將提供技術(shù)支持和解決方案。乙方可通過(guò)方式、郵件或在線交流平臺(tái)等方式與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商，以解決軟件使用中的問(wèn)題。服務(wù)責(zé)任甲方應(yīng)保證提供的軟件及售后服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障軟件的功能和性能。甲方需按照乙方的要求，及時(shí)處理軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和故障，以確保軟件正常運(yùn)行。若乙方在軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件存在漏洞或安全隱患，可以及時(shí)向甲方報(bào)告，甲方將采取措施修復(fù)漏洞并加強(qiáng)軟件的安全性。服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為一年。在服務(wù)期限屆滿前，如乙方需要繼續(xù)享受軟件售后服務(wù)，可與甲方協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。服務(wù)費(fèi)用甲方提供的軟件售后服務(wù)不收取額外費(fèi)用，但乙方需要自行承擔(dān)與服務(wù)有關(guān)的通信費(fèi)用。如因乙方自身原因?qū)е萝浖霈F(xiàn)故障或問(wèn)題，乙方需承擔(dān)額外的修復(fù)費(fèi)用。違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供軟件售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)償相應(yīng)的損失。如乙方未按照本協(xié)議約定支付應(yīng)付費(fèi)用，甲方有權(quán)終止軟件售后服務(wù)并要求乙方支付違約金。其他約定本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，并可由雙方以書(shū)面形式進(jìn)行補(bǔ)充、變更或解除。本協(xié)議的履行與解釋均適用法律。本軟件售后服務(wù)協(xié)議書(shū)以正常的合同文本形式輸出，方便雙方閱讀和存檔。如有任何糾紛或爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成功的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方：公司名稱：__________________簽字：_____________________日期：_____________________乙方：姓名/公司名稱：______________簽字：___