售后服務(wù)外包協(xié)議

售后服務(wù)外包協(xié)議完整版doc1.引言本售后服務(wù)外包協(xié)議（下稱“協(xié)議”）由雙方訂立：服務(wù)提供方（簡(jiǎn)稱為“供應(yīng)商”）：公司名稱：__________地質(zhì)：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________服務(wù)承接方（簡(jiǎn)稱為“客戶”）：公司名稱：__________地質(zhì)：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________本協(xié)議旨在明確供應(yīng)商與客戶之間關(guān)于售后服務(wù)外包的權(quán)益與義務(wù)。通過(guò)簽署本協(xié)議，供應(yīng)商與客戶同意遵守本協(xié)議的規(guī)定，并共同為完成售后服務(wù)外包工作努力。2.服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商將為客戶提供售后服務(wù)：故障排除與修復(fù)：供應(yīng)商將負(fù)責(zé)處理客戶報(bào)告的產(chǎn)品問(wèn)題，并盡快進(jìn)行故障排查和修復(fù)。維護(hù)與保養(yǎng)：供應(yīng)商將定期檢查客戶的產(chǎn)品，進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)工作，以確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。部件更換：如果產(chǎn)品的某些部件需要更換，供應(yīng)商將負(fù)責(zé)采購(gòu)并更換相關(guān)部件。遠(yuǎn)程技術(shù)支持：供應(yīng)商將通過(guò)遠(yuǎn)程方式為客戶提供技術(shù)支持，以幫助解決一些常見(jiàn)問(wèn)題。售后服務(wù)培訓(xùn)：供應(yīng)商將向客戶提供必要的售后服務(wù)培訓(xùn)，以提高客戶的服務(wù)水平。服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)在書(shū)面形式上進(jìn)行確認(rèn)和協(xié)商。3.服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)_________年/月/日至_________年/月/日。在服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止本協(xié)議，續(xù)簽后的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相符。4.服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用給供應(yīng)商：故障排除與修復(fù)服務(wù)費(fèi)用：按次收費(fèi)，具體金額根據(jù)故障難易程度和工作量而定。維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：按月/季度/年度收費(fèi)，具體金額根據(jù)產(chǎn)品規(guī)模和服務(wù)要求而定。部件更換費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際部件成本和人工費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際支持時(shí)間和工作量進(jìn)行結(jié)算。售后服務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用：根據(jù)培訓(xùn)課程和時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。支付方式：雙方同意以每月/季度/年度預(yù)付的方式進(jìn)行支付，并約定支付期限為收到供應(yīng)商發(fā)出的正式發(fā)票之日起30天內(nèi)。如果客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)清償，并有權(quán)要求客戶支付滯納金。5.保密條款雙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)對(duì)客戶的機(jī)密信息和使用過(guò)程中涉及到的數(shù)據(jù)予以保護(hù)，并不得將其泄露給第三方?？蛻魬?yīng)對(duì)供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密予以保護(hù)，并不得將其使用于其他非協(xié)議約定的用途。6.協(xié)議終止本協(xié)議在情況下終止：任何一方違反了本協(xié)議的條款且無(wú)力在30天內(nèi)加以糾正。雙方一致同意解除本協(xié)議。協(xié)議期滿且雙方不再續(xù)簽。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理已開(kāi)展的售后服務(wù)事宜，并彼此交還相應(yīng)的資料和信息。7.爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋和爭(zhēng)議解決適用于法律。如雙方發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)本著友好協(xié)商的原則加以解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。8.其他條款本協(xié)議一式兩份，供應(yīng)商和客戶各持一份，具有同等法律效力。本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方共同簽字確認(rèn)。本協(xié)議自簽署之日起生效，并在有效期內(nèi)持續(xù)有效，除非根據(jù)協(xié)議終止條款提前終止。是雙方就售后服務(wù)外包的協(xié)議內(nèi)容，供應(yīng)商和客戶同意遵守并履行上文所述的各項(xiàng)約定。供應(yīng)商：_____