2023裝飾工程售后服務(wù)保修承諾書正規(guī)版_第1頁
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文檔簡介

裝飾工程售后服務(wù)保修承諾書1.服務(wù)承諾我們鄭重承諾，在裝飾工程售后服務(wù)期間，將提供服務(wù)：1.1保修期內(nèi)的故障修復(fù)對于因為施工質(zhì)量問題引起的故障，我們將承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任。修復(fù)范圍包括但不限于項目：墻面裂縫修復(fù)水電設(shè)備故障修復(fù)瓷磚掉落修復(fù)1.2損壞部件更換在保修期內(nèi)，如果您發(fā)現(xiàn)裝飾工程中的某些部件出現(xiàn)損壞，我們將按照原有的材料和規(guī)格進(jìn)行更換。1.3提供咨詢和建議我們將為您提供裝飾工程售后服務(wù)期間的建議和咨詢。無論您遇到何種問題或疑慮，我們都會積極幫助解決。2.保修期限以您正式接收裝飾工程完成的日期開始計算，裝飾工程售后服務(wù)期限為兩年。在此期限內(nèi)，如果出現(xiàn)裝飾工程質(zhì)量問題，我們將免費提供相應(yīng)服務(wù)。3.不屬于保修范圍的情況盡管我們致力于為您提供最優(yōu)質(zhì)的裝飾工程售后服務(wù)，但情況將不屬于保修范圍：由于您個人原因（如故意損壞、不當(dāng)使用等）引起的裝飾工程損壞非公司施工人員或指定人員進(jìn)行的維修和改動因不可抗力因素（如地震、火災(zāi)等）導(dǎo)致的裝飾工程損壞請您理解，我們無法對情況提供免費的售后服務(wù)。4.維權(quán)責(zé)任如果您在裝飾工程售后服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝飾工程存在質(zhì)量問題，您可以通過方式維權(quán)：在保修期限內(nèi)，您可隨時聯(lián)系我們的客服人員，我們將在24小時內(nèi)回復(fù)您，并盡早安排相應(yīng)維修工作。如果在保修期限內(nèi)未能解決您的問題，您可向裝飾工程監(jiān)管部門投訴，并提供合理的證據(jù)以便進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查和處理。我們鄭重承諾，在與您的溝通和維權(quán)過程中，我們將秉持誠信原則，配合相應(yīng)的調(diào)查工作，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.保密條款我們將對您提供的個人信息和涉及到的施工細(xì)節(jié)進(jìn)行保密。除非經(jīng)過您的書面同意或法律規(guī)定的情況下，我們不會向任何第三方披露相關(guān)信息。6.其他事項如果您有任何其他的問題或疑慮，

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