百貨收銀員年終工作總結(jié)匯報

百貨收銀員年終工作總結(jié)匯報時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在百貨收銀員崗位上工作了整整一年。這一年中，我在各項工作中嚴格要求自己，認真履行職責，積極配合其他各部門開展工作。通過自己的努力和同事的幫助，我取得了一些成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足?，F(xiàn)在，我將對今年的工作進行總結(jié)和匯報。

一、工作內(nèi)容及職責

作為一名百貨收銀員，我的主要職責是負責顧客的結(jié)賬、收款、找零以及其他相關收銀工作。在每天的工作中，我時刻保持熱情和耐心，為顧客提供快速、準確、優(yōu)質(zhì)的服務。同時，我也負責整理貨架、補充商品、維護營業(yè)場所的衛(wèi)生和安全等工作。

二、工作成績

1、業(yè)務方面：我在今年的工作中，認真完成了各項任務。在收銀過程中，我熟練掌握了收銀技能和操作流程，保證了收銀工作的準確性和速度。同時，我積極配合其他部門開展工作，為百貨店的運營提供了有力的支持。

2、服務方面：我始終堅持以顧客為中心的服務理念，為顧客提供熱情、周到的服務。在工作中，我耐心解答顧客的問題，積極關注顧客的需求，使顧客感受到了我們的關懷和溫暖。

3、團隊協(xié)作：我與同事之間保持良好的溝通和協(xié)作關系，共同完成各項工作任務。在工作中，我積極配合其他部門的同事，共同維護百貨店的運營秩序和形象。

三、工作不足及改進措施

在今年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，我在某些時候處理突發(fā)情況時不夠冷靜，需要加強應急處理能力。其次，我在與顧客溝通時有時會過于急躁，需要更加耐心地傾聽和理解顧客的需求。為了改進這些不足之處，我計劃在今后的工作中加強學習和實踐，提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。具體措施包括參加培訓課程、閱讀相關書籍、向同事請教經(jīng)驗等。

四、展望未來

展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，為百貨店的發(fā)展貢獻自己的力量。具體而言，我將做到以下幾點：

1、加強學習：不斷學習新知識、新技能和新方法，提高自己的業(yè)務水平。

2、提高服務質(zhì)量：關注顧客的需求和反饋，不斷優(yōu)化服務流程和質(zhì)量。

3、加強團隊協(xié)作：與同事之間保持良好的溝通和協(xié)作關系，共同完成各項工作任務。

4、積極應對挑戰(zhàn)：在面對困難和挑戰(zhàn)時，保持冷靜、樂觀的態(tài)度，積極尋求解決方案。

總之，這一年的工作中，我在各個方面取得了一些成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，為百貨店的發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝大家！年終工作匯報總結(jié)一年來，在公司領導的正確指揮下，在機關各科室的緊密配合下，供應科提高服務水平，圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一年來，在供應科管理工作中，全體人員認真履行好工作職責，結(jié)合工作實際，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與其他科室的協(xié)調(diào)與溝通，使供應科工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。

不斷完善規(guī)章制度。根據(jù)韓國現(xiàn)代公司20年生產(chǎn)經(jīng)營的需要，對《物資供應管理制度》進行了梳理，并采納了其他相關科室的意見，進一步完善了供應科各項管理制度，規(guī)范了工作程序。同時對科室業(yè)務人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務。

積極改進工作作風。服務是始終貫穿材料供應管理工作的。工作中加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，當好領導參謀。同時，加強團結(jié)協(xié)作，和機關其他科室之做到了相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發(fā)揮機關的整體效應，最大限度地提高機關工作效率。

廠區(qū)內(nèi)工程有氧氣廠工程、煉鋼廠工程、物流公司工程、特鋼公司工程等。廠區(qū)外有仁川不銹鋼工程、冶金渣工程、涉谷民宅等工程。

對于自購工程，供應科在各項工程材料供應管理過程中堅持“三個統(tǒng)一”原則，確保供應程序的合理性。

對于總包工程和甲供料工程基本做到了材料及時進場，并有效的控制了材料使用量。

對韓國現(xiàn)代公司各項工程材料做到了及時進場，并有效的控制了材料使用量。

年初與各科室簽訂了20xx年科內(nèi)人員承包責任書，并認真執(zhí)行。

在勞動紀律考核方面基本做到了早來晚歸和有事請假原則。在辦公用品和下發(fā)通知方面基本做到了及時準確。

在環(huán)境衛(wèi)生方面做到了包干區(qū)定期清理。在增收節(jié)支方面做到了修舊利廢和人為浪費及時有效的控制。

做好材料請購和調(diào)配工作、認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定及考核辦法、對各科室的材料請購進行嚴格的把關及調(diào)配工作。具體工作如下：

對各科室的材料計劃請購進行分類排隊并認真審核杜絕人情請購和計劃外請購的發(fā)生。對各科室超計劃用料情況進行了嚴格的把關并杜絕人情用料及計劃外料的使用。

對特殊材料的請購進行嚴格控制并提出了合理的意見和建議從而確保了材料計劃費用總額沒有突破。

對各科室領料單進行嚴格審核確保材料規(guī)格型號正確無誤并且在保證材料及時進場的前提下對材料進場數(shù)量進行了嚴格的把關避免了材料的浪費及損失從而節(jié)約了成本保證了材料的正常供應。

圓滿完成公司制定的各項臨時性工作如：勞保用品的領取及發(fā)放、臨時值班人員的安排及補助發(fā)放解決了臨時值班人員的后顧之憂提高了勞動效率縮短了施工工期。收銀主管年終總結(jié)時光飛逝，20年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作總結(jié)如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅持員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養(yǎng)有了進一步的提高；遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗。

在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的團體備課活動，以進取的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執(zhí)行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內(nèi)校外的教學觀摩活動。在教學之余，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時鑒定成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。

在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認真負責，進取參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗和幫忙，這一切讓自己在各方面都取得不一樣程度的提高，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。收銀主管工作總結(jié)年，對全分收銀環(huán)糊閻來說是不平凡的一年，在管理上經(jīng)歷了許多波折，員工和客人出現(xiàn)了許多不安全事故，使員工和客人的身心受到了極大的傷害，同時也給公司的形象造成了極大的影響。作為收銀主管，我深感責任重大，深感愧疚。現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

截止年月日，店實現(xiàn)營業(yè)額萬元，實現(xiàn)收入萬元，虧損萬元。

針對今年公司出現(xiàn)的嚴峻形勢，作為收銀主管，我首先作到了以身作則，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度，工作中嚴格按照公司的規(guī)章制度去開展工作，嚴格管理所屬員工，要求員工做到的，自己首先要做到，要求員工不做的，自己首先要帶頭不做。在工作上勇于承擔責任，要認識到自己的工作的重要性，在接待工作中樹立了正確的勞動觀念和工作程序。一年來，先后制定了《關于進一步加強及改進公司工作作風的實施規(guī)定》《關于認真做好公司收銀工作的通知》等文件和規(guī)定，進一步規(guī)范了所屬員工的言行，讓所收的銀作到了過手金額無差錯，開具發(fā)票無涂改。切實加強了對公司紀律、制度的約束和執(zhí)行。

針對收銀工作的特點，特制了培訓計劃，對收銀員分三個檔次進行培訓，重點培訓操作技能。盡量讓來客多的員工能有多的時間精力在工作上，一提高工作效率和工作質(zhì)量。二是加強對了班組員工管理力度，以主管帶班，主管與領班帶班，領班骨干和老員工共同協(xié)作、員工之間相互協(xié)作，使班組員工能上下齊心，認真對待每一天的工作，為全分付出了自己的最大努力。

現(xiàn)收銀臺使用自助繳款機后，方便了客人繳款，也規(guī)范了客人繳款方式要求收銀員認真做好監(jiān)督作用。通過班前班后會教育員工如何對待工作中發(fā)生的突發(fā)事件和特殊情況。如有些客人用銀行卡繳款時因卡片密碼錯誤三次后會自動扣款二十元的規(guī)定還有銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來后外幣兌換收取的手續(xù)費05%的規(guī)定等等讓員工一定要認真仔細辦理每一位客人尤其是特價卡和外幣卡出現(xiàn)很多金額輸入錯誤這樣就造成銀行卡的成本加大因此只有認真仔細的做好每張卡的輸機記錄特別是在班次繁忙的時候更要仔細的核查清楚避免出現(xiàn)一次的錯誤劃帳。發(fā)現(xiàn)問題后應立即給客人解釋清楚。若客人不能接受便會遭到投訴所以只有正確冷靜的處理好突發(fā)事件當客人什么也沒說只是用眼睛瞪著你的向收銀員表示自己的憤怒時不要沖動和客人爭吵更不要因激動而犯低級錯誤切忌不要象潑婦一樣的和客人吵架。只有冷靜的處理好客人發(fā)生的突發(fā)事件如上述第二點的銀行卡的問題客人便會火氣立即消掉的一般會與收銀各員會更冷靜的協(xié)議給客人解釋清楚。

按時交接-班規(guī)定與其它班次做好交接工作與接班員工交接要清楚電腦數(shù)與錢數(shù)以及班的帳目等物品一定要當面交接好把交接帳目記錄好一次交接不清時一定要待接完帳目后再下班以免給公司造成不必要的損失。所以頭腦一定要算的非常清楚才能下班。

認真仔細做好安全防范工作如上班前把自身所有的物品擺設好并檢查有無異常切忌不能無視自身和客人的安全防范意識看到自己的物品損壞也要及時給自己和其它客人以及散客說明切忌不能為了不影響正常營業(yè)而不予理睬否則會給犯罪分子趁虛而入的機會并以予警覺做到安全防范無漏洞。作為一名收銀主管我感到責任重大壓力很重同時也有信心只要在公司領導的正確指導下與102班次的協(xié)作下按照相關規(guī)定認真仔細的做好工作并時刻保持警惕不松懈就一定能把本職工作做好更出色的完成工作任務為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。中控員年終總結(jié)時間在指尖中流逝，萬物在雨露下滋長，星辰在晝夜里交替，我們在希望中成長。新的一年即將踏步而至，我們將繼續(xù)堅守崗位，以飽滿的熱情，進取的態(tài)度，專業(yè)的技能投入到日常工作中。下面是我對2022年度工作的總結(jié)和2023年工作的展望。

作為中控員，我始終牢記“安全第一，預防為主”的原則，嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真負責地處理各種突發(fā)事件。我始終堅守崗位，密切顯示屏上的信息，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確保公司的正常運轉(zhuǎn)。

我始終保持學習的熱情，不斷提高自己的專業(yè)技能。通過參加公司組織的培訓和學習，我熟練掌握了各種應急處理方法和設備操作技巧。同時，我也積極參與公司內(nèi)部的知識分享和經(jīng)驗交流活動，與同事共同進步。

作為中控員，我與各部門保持密切的，及時溝通信息，協(xié)調(diào)處理問題。我尊重并理解每個部門的困難和需求，積極提供支持和幫助，促進了團隊合作和公司內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。

我將繼續(xù)深化專業(yè)技能，不斷提高工作效率。通過參加更多的培訓和學習，我將掌握更多的先進技術和設備操作技巧，更好地應對各種復雜情況。

我將進一步加強與各部門的溝通協(xié)作，優(yōu)化工作流程。通過與同事的密切合作和深入交流，我們將共同解決更多的問題，提高公司的整體運營效率。

我將時刻保持警惕，增強安全意識，防范各種安全隱患。我將積極參加公司組織的應急演練和安全培訓活動，提高應急處理能力，確保公司的安全穩(wěn)定。

在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代，我深知自己的責任重大。我將以更加飽滿的熱情、進取的態(tài)度和專業(yè)的技能投入到工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝領導和同事們對我的支持和信任！讓我們攜手并進，共創(chuàng)美好未來！單證員年終總結(jié)活到老，學到老，作為單證員，只有學而不厭，才能運用自如。通過學習，我們不僅要熟悉公司的產(chǎn)品，還要全面了解產(chǎn)品的性能、特點及生產(chǎn)流程，只有這樣才能為產(chǎn)品的順利發(fā)運提供保障。同時我們也應了解和掌握國際貿(mào)易中的相關知識和法規(guī)，如國際貿(mào)易術語、國際貨物運輸?shù)取Ｖ挥胁粩鄬W習才能適應公司發(fā)展的需要。

在工作中，我積極配合部門領導的工作，認真完成領導分配的任務，合理安排時間，提高工作效率。在完成工作的同時，我們也應加強與同事之間的交流與合作，互相幫助，共同進步。

單證工作是一項繁雜、瑣碎的工作，需要我們注重細節(jié)，提高質(zhì)量。在工作中，我們應嚴格按照單證管理制度進行操作，保證單證的準確性和完整性。同時我們還應密切客戶的需求和意見反饋，及時調(diào)整和改進工作方式和方法，提高服務質(zhì)量。

在工作中，我們需要與同事、客戶、供應商等各方面進行溝通協(xié)調(diào)。只有保持良好的溝通協(xié)調(diào)，才能保證工作的順利進行。同時我們還應積極向上級領導匯報工作情況，反饋問題和建議，為領導決策提供依據(jù)和支持。

在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兒徒?jīng)驗，但也存在一些問題和不足之處。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力水平同時也要克服工作中存在的問題和不足之處力求將工作做得更好。

總之在新的一年里我們將再接再厲做好本職工作同時給公司帶來新的活力和生機為公司的明天邁出更大的一步同時也祝愿公司領導和同事們新年快樂萬事如意！測試員年終總結(jié)時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到工作將近一年。在這短短的將近一年里，單位提供良好的工作環(huán)境，優(yōu)秀的團隊，感謝所有的同事。在領導的教導下，在同事們的支持和關懷下，使我學到了很多。

在這一年里，我剛開始接手工作，對很多工作都不熟悉。在工作中給同事帶來了一些麻煩，在這里，我要向各位領導、同事表示最真摯的歉意。

在工作中我總結(jié)出：“一定要細心再細心，認真又認真的去對待自己的工作”。

雖然對檢測站的工作流程、工作重點、工作業(yè)務等方面都有了一些了解，但是還有許多需要不斷的改進和完善的地方。如檢測站計量體系的完善；檢測人員業(yè)務水平的提高；檢測站擴大業(yè)務的開展等等。

今年11月份的時候，在領導的安排下，我去進行為期5個星期的計量檢測學習。在那段學習的時間里，我深深的感受到了領導們勇于創(chuàng)新的精神和敢于實踐的精神。的計量工作有很多是開創(chuàng)性的。她克服了現(xiàn)有的困難，在計量認證方面做了大量的工作。這不僅獲得了很多資質(zhì)，而且大大加強了企業(yè)的競爭力。的檢測報告獲得了很多項目業(yè)主的認可。這是領導們勇于創(chuàng)新、敢做敢為精神的最好體現(xiàn)。在學習期間，我覺得計量工作就是細心的工作。我對每個實驗都認真的去做，認真的去記錄數(shù)據(jù)。通過對實驗數(shù)據(jù)的分析得出科學的結(jié)論。

檢測站的工作是實實在在的工作，來不得半點的虛假。一個數(shù)據(jù)的錯誤有可能帶來嚴重的后果。在工作中一定要有大心眼。很多工作是需要細心才能夠完成的。

做計量工作的要想獲得更多的效益必須加強對外宣傳的力度。有很多客戶是不了解我們的實力的。只有讓他們對我們產(chǎn)生信任感才能促使他們與我們合作。在這方面是學不來現(xiàn)成的樣板文章的，只有靠我們自己去摸索。在摸索的過程中會產(chǎn)生許多錯誤。我們必須對其加以分析、總結(jié)和歸納。只有對自己的錯誤有了深刻的認識才能避免再犯類似的錯誤。我的主要工作是負責完成與業(yè)主簽訂合同的項目業(yè)主到期的檢測費收繳工作；負責與業(yè)主簽訂擴項目合同的業(yè)主到期的檢測費收