判斷-導(dǎo)游證考試練習(xí)卷含答案

第頁(yè)判斷-導(dǎo)游證考試練習(xí)卷含答案1.導(dǎo)游日常交往的禮儀原則有()。A、信守時(shí)間B、不妨礙他人C、以左為尊D、互幫互學(xué)E、維護(hù)個(gè)人隱私【正確答案】：ABE解析：

導(dǎo)游日常交往禮儀原則有信守時(shí)間、不妨礙他人、以右為尊、維護(hù)個(gè)人隱私、女士?jī)?yōu)先、保護(hù)環(huán)境等。2.依據(jù)《宗教事務(wù)條例》，有關(guān)單位和個(gè)人在宗教活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)從事()活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)事先征得該宗教活動(dòng)場(chǎng)所同意。A、設(shè)立商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)B、拍攝電影電視片C、合影留念D、舉辦陳列展覽E、安全檢查【正確答案】：ABD解析：

《宗教事務(wù)條例》第31條規(guī)定，有關(guān)單位和個(gè)人在宗教活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、舉辦陳列展覽、拍攝電影電視片和開(kāi)展其他活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)事先征得該宗教活動(dòng)場(chǎng)所同意。合影留念不屬于開(kāi)展活動(dòng)的行為。3.在不同的國(guó)家和地區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性也不同，其原因是不同國(guó)家和地區(qū)的()不同。A、社會(huì)制度B、經(jīng)濟(jì)制度C、傳統(tǒng)風(fēng)俗D、思想意識(shí)E、生活方式【正確答案】：AD解析：

在不同的國(guó)家和地區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性也不同，其原因是不同國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)和民族文化不同。選擇AD。4.明皇陵主要分布在()。A、北京B、天津C、南京D、湖北E、河北【正確答案】：ACD5.依據(jù)《宗教事務(wù)條例》，宗教事務(wù)管理堅(jiān)持()的原則。A、保護(hù)合法B、制止非法C、遏制極端D、抵御滲透E、打擊違法【正確答案】：ABCD解析：

《宗教事務(wù)條例》第3條規(guī)定，宗教事務(wù)管理堅(jiān)持保護(hù)合法、制止非法、遏制極端、抵御滲透、打擊犯罪的原則。E項(xiàng)打擊違法不準(zhǔn)確，應(yīng)當(dāng)是打擊犯罪。6.下列傳統(tǒng)名菜中屬于杭幫菜的有()。A、冰糖甲魚(yú)B、清湯越雞C、干炸響鈴D、三絲敲魚(yú)E、宋嫂魚(yú)羹【正確答案】：CE解析：

冰糖甲魚(yú)是寧波菜，清湯越雞是紹興菜，三絲敲魚(yú)是溫州菜。7.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)，深入挖掘()等，實(shí)施中國(guó)傳統(tǒng)工藝振興計(jì)劃，提升傳統(tǒng)工藝產(chǎn)品品質(zhì)和旅游產(chǎn)品文化含量。A、傳統(tǒng)農(nóng)耕文化B、歷史文化C、地域特色文化D、民族民俗文化E、傳統(tǒng)村落【正確答案】：ABCD8.下列茶葉中,屬于再加工茶的有()。A、紅茶B、緊壓茶C、花茶D、烏龍茶E、黃茶【正確答案】：BC解析：

再加工茶類(lèi)有壓制成型的緊壓茶和鮮花窨制的花茶。9.自然災(zāi)害在類(lèi)型上分為(）。A、氣象災(zāi)害B、地質(zhì)災(zāi)害C、海洋災(zāi)害D、生物災(zāi)害E、水土災(zāi)害【正確答案】：ABCD解析：

自然災(zāi)害在類(lèi)型上分為氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害。本題對(duì)應(yīng)選擇ABCD。10.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定，旅游投訴處理的程序主要包括：()。A、受理B、立案C、調(diào)查D、結(jié)案E、存檔【正確答案】：BCD解析：

旅游投訴處理的程序主要包括：立案、調(diào)查、結(jié)案。11.下列屬于娛樂(lè)場(chǎng)所的是()。A、電影院B、大劇院C、歌舞廳D、游藝廳E、體育館【正確答案】：CD解析：

娛樂(lè)場(chǎng)所是指歌舞、游藝等場(chǎng)所。12.導(dǎo)游帶領(lǐng)外國(guó)游客到文物商店購(gòu)買(mǎi)古玩和仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游應(yīng)該提醒他們(）。A、保管好文物商店提供的收據(jù)B、保管好文物商店開(kāi)具的發(fā)票C、保管好物品的包裝D、不要將物品上的火漆印去掉E、返程時(shí)海關(guān)還要查驗(yàn)【正確答案】：BDE解析：

導(dǎo)游帶領(lǐng)外國(guó)游客到文物商店購(gòu)買(mǎi)古玩和仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游應(yīng)該提醒他們保存好發(fā)票，

不要將物品上的火漆印弄掉，以便出境時(shí)海關(guān)查驗(yàn)。選擇BDE。13.地陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)夭宛^用餐完畢后，要填寫(xiě)“餐飲費(fèi)結(jié)算單”。地陪在該結(jié)算單上應(yīng)填寫(xiě)的內(nèi)容包括()。A、旅游團(tuán)人數(shù)B、實(shí)際用餐人數(shù)C、用餐標(biāo)準(zhǔn)D、用餐情況E、飲用酒水?dāng)?shù)量【正確答案】：BCE解析：

地陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)夭宛^用餐完畢后，地陪填寫(xiě)的“餐飲費(fèi)結(jié)算單”包括的內(nèi)容有實(shí)際用餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、飲用的酒水?dāng)?shù)量，因此本題選擇BCE。14.《侵權(quán)責(zé)任法》所稱(chēng)的民事權(quán)益包括()等人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。A、名譽(yù)權(quán)B、姓名權(quán)C、債權(quán)D、繼承權(quán)E、肖像權(quán)【正確答案】：ABDE解析：

《侵權(quán)責(zé)任法》第2條規(guī)定。15.我國(guó)旅游景區(qū)的等級(jí)是按照()等十二個(gè)方面的質(zhì)量情況來(lái)劃分的。A、資源和環(huán)境保護(hù)B、服務(wù)水平C、旅游資源吸引力D、市場(chǎng)吸引力E、設(shè)施設(shè)備的等級(jí)【正確答案】：ACD解析：

我國(guó)旅游景區(qū)的等級(jí)是按照旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力、游客接待量、游客滿意度十二個(gè)方面的質(zhì)量情況來(lái)劃分的。本題ACD對(duì)應(yīng)正確。16.申請(qǐng)?zhí)丶?jí)導(dǎo)游的條件有()。A、取得高級(jí)導(dǎo)游資格滿3年B、取得高級(jí)導(dǎo)游資格滿5年C、業(yè)績(jī)優(yōu)異，有突出貢獻(xiàn)D、在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響E、有高水平的科研成果【正確答案】：BCDE解析：

申請(qǐng)?zhí)丶?jí)導(dǎo)游的條件包括：①取得高級(jí)導(dǎo)游員資格5年以上；②業(yè)績(jī)優(yōu)異，有突出貢獻(xiàn)，有高水平的科研成果；③在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響；④通過(guò)論文答辯。本題中選項(xiàng)A取得高級(jí)導(dǎo)游資格滿3年不正確，排除A即可。17.十九大報(bào)告指出，全面依法治國(guó)是國(guó)家治理的一場(chǎng)深刻革命，必須堅(jiān)持厲行法治，推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法。具體要求和措施包括()。A、成立中央全面依法治國(guó)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)法治中國(guó)建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B、加強(qiáng)憲法實(shí)施和監(jiān)督，推進(jìn)合憲性審查工作，維護(hù)憲法權(quán)威。推進(jìn)科學(xué)立法、民主立法、依法立法，以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治C、建設(shè)法治政府，推進(jìn)依法行政，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法D、深化司法體制綜合配套改革，全面落實(shí)司法責(zé)任制，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義E、樹(shù)立法律面前人人平等的法制觀念【正確答案】：ABCD解析：

全面依法治國(guó)的要求和措施第五條是：加大全民普法力度，建設(shè)社會(huì)主義法治文化，樹(shù)立憲法法律至上、法律面前人人平等的法制理念。18.內(nèi)蒙古自治區(qū)有兩個(gè)計(jì)劃單列市，分別是()。A、呼和浩特B、二連浩特C、包頭D、赤峰E、滿洲里【正確答案】：BE19.唐宋時(shí)期造園活動(dòng)的特點(diǎn)有()。A、官僚及文人墨客自建園林或參與造園工作B、將詩(shī)與畫(huà)融入園林的布局與造景中C、反映了當(dāng)時(shí)社會(huì)上層地主階級(jí)的詩(shī)意化生活要求D、唐宋寫(xiě)意山水園在體現(xiàn)自然美的技巧上取得了很大的成就E、進(jìn)入園林精深發(fā)展階段【正確答案】：ABCD解析：

進(jìn)入園林精深發(fā)展階段的是明清時(shí)期。20.甘肅著名的佛教寺廟有()。A、夏河拉卜楞寺B、涇川大云寺C、山丹大佛寺D、武威白塔寺E、西寧塔爾寺【正確答案】：ABCD解析：

西寧塔爾寺位于青海省。21.旅游活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生意外狀況，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，以下哪些處理是正確的：()。A、旅行社可以單方面解除合同B、合同不能繼續(xù)履行的，旅行社或旅游者可以解除合同C、合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明，可在合理范圍內(nèi)變更合同D、旅游者同意合同變更的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)E、旅游者不同意變更的，可以解除合同【正確答案】：BCDE22.在景區(qū)內(nèi)乘船游覽時(shí)，講解員應(yīng)做好的工作主要有()。A、協(xié)助船員安排好游客入座B、告知游客乘船的有關(guān)安全事項(xiàng)C、幫助游客看管好行李物品D、確保游覽中的講解與行船節(jié)奏一致E、協(xié)助船員做好行船安全工作【正確答案】：ABDE解析：

在景區(qū)內(nèi)乘船游覽時(shí)，講解員應(yīng)做好的工作包括四個(gè)方面：①協(xié)助司機(jī)(或船員)安排游客入座；②在游客上船、乘船、下船時(shí)，提醒他們有關(guān)安全事項(xiàng)和注意清點(diǎn)自己的行李物品；③注意保持講解內(nèi)容與行船節(jié)奏的一致，講解聲音應(yīng)設(shè)法讓更多的游客聽(tīng)到；④努力做好與司機(jī)在行船安全方面的配合。本題選項(xiàng)ABDE正確，選項(xiàng)C錯(cuò)在講解員主要是提醒游客注意清點(diǎn)自己的行李物品，而不是幫游客看管行李物品。23.廣東特產(chǎn)主要有()。A、荔枝B、檳榔C、沙井鮮蠔D、合浦珍珠E、萬(wàn)寧燕窩【正確答案】：ABCE解析：

合浦珍珠產(chǎn)自廣西。24.發(fā)生下列()情形飯店可以拒絕接待旅客。A、旅客已滿，無(wú)客房出租B、旅客的行為違反飯店制定的合理規(guī)則C、旅客自身狀態(tài)不適合于住店D、旅客不滿意飯店服務(wù)，與服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)E、旅客從事賭博、賣(mài)淫、盜竊等違反法律法規(guī)的活動(dòng)【正確答案】：ABCE25.旅游服務(wù)采購(gòu)是旅行社為生產(chǎn)旅游產(chǎn)品而向()等單位訂購(gòu)所需要的服務(wù)。A、飯店B、航空公司C、旅游景點(diǎn)D、購(gòu)物場(chǎng)所E、餐館【正確答案】：ABCE解析：

旅游服務(wù)采購(gòu)是旅行社為生產(chǎn)旅游產(chǎn)品而向有關(guān)旅游服務(wù)供給者(如飯店、交通運(yùn)輸公司、游覽娛樂(lè)單位等)訂購(gòu)所需要的服務(wù)。本題對(duì)應(yīng)選擇ABCE。26.外國(guó)游客在華旅游期間因病死亡，地陪應(yīng)做好的工作有()等。A、立即通知接待社B、立即通知組團(tuán)社C、立即通知死者家屬D、立即通知其所屬國(guó)駐華使領(lǐng)館E、立即通知死者投保的保險(xiǎn)公司【正確答案】：AB解析：

外國(guó)游客在華旅游期間因病死亡，地陪應(yīng)做好的工作有：立即向當(dāng)?shù)亟哟珙I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員匯報(bào)，并通知組團(tuán)社，按旅行社的意見(jiàn)和有關(guān)規(guī)定辦理，不得自行其是。本題選擇AB。27.導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到高原地區(qū)旅游，為預(yù)防他們發(fā)生高原反應(yīng)，導(dǎo)游應(yīng)提前告知游客()等。A、不要暴飲暴食，不要吸煙、喝酒B、要多喝水，以預(yù)防血栓C、不要急速行走，更不要跑步D、要少洗澡或不洗澡E、要服用抗高原反應(yīng)藥物【正確答案】：ACDE解析：

本題考點(diǎn)在如何預(yù)防高原反應(yīng)，可采用排除法，選項(xiàng)中B所提要多喝水，以預(yù)防血栓與預(yù)防高原反應(yīng)沒(méi)有關(guān)系，直接排除，選擇ACDE。28.根據(jù)相關(guān)通知，安徽()產(chǎn)業(yè)集群被列入《2020年優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)名單》。A、徽茶B、鴨梨C、設(shè)施蔬菜D、越夏食用菌E、酥梨【正確答案】：AE29.赴飯店途中的導(dǎo)游服務(wù)是地陪首次向游客提供的導(dǎo)游服務(wù)，除了持熱情友好的態(tài)度之外，地陪還應(yīng)在()方面展現(xiàn)其職業(yè)素養(yǎng)。A、膽略B、氣質(zhì)C、策略D、學(xué)識(shí)E、語(yǔ)言【正確答案】：BDE解析：

赴飯店途中的導(dǎo)游服務(wù)是地陪首次向游客提供的導(dǎo)游服務(wù)，除了持熱情友好的態(tài)度之外，地陪還應(yīng)在氣質(zhì)、學(xué)識(shí)和語(yǔ)言方面展現(xiàn)其職業(yè)素養(yǎng)。本題選擇BDE。30.江蘇特產(chǎn)包括()。A、常州梳篦B、宿遷“黃狗豬頭肉”C、南京板鴨D、昌化山核桃E、蘇州碧螺春【正確答案】：ABCE解析：

昌化山核桃是浙江省臨安區(qū)的瑰寶。31.清代帝王陵墓主要集中在()。A、今遼寧新賓縣B、今遼寧沈陽(yáng)市C、今河北遵化市D、今河北易縣E、今北京昌平區(qū)【正確答案】：ABCD解析：

北京昌平區(qū)是明十三陵。32.導(dǎo)游服務(wù)的涉外性主要表現(xiàn)在()等方面。A、宣傳社會(huì)主義中國(guó)B、擴(kuò)大中外經(jīng)貿(mào)合作C、推進(jìn)國(guó)際關(guān)系改善D、發(fā)揮民間大使作用E、了解外國(guó)有關(guān)情況【正確答案】：ADE解析：

導(dǎo)游服務(wù)的涉外性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①宣傳社會(huì)主義中國(guó)；②調(diào)查研究，了解客源國(guó)(地區(qū))；③發(fā)揮民間大使的作用，本題中選項(xiàng)ADE正確。33.地陪若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，應(yīng)提前到該團(tuán)下榻的飯店向飯店接待人員了解對(duì)該團(tuán)的排房情況,并向他們告知()。A、該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間B、該團(tuán)的人員構(gòu)成C、該團(tuán)的特點(diǎn)D、該團(tuán)的文化水平E、旅游車(chē)車(chē)牌號(hào)【正確答案】：ACE解析：

若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，地陪可提前到客人下榻的飯店向飯店接待人員了解其團(tuán)隊(duì)排房情況，告之旅游團(tuán)的抵達(dá)時(shí)間和旅游車(chē)車(chē)牌號(hào)，并主動(dòng)介紹該團(tuán)的特點(diǎn)，配合飯店做好接待工作。選項(xiàng)ACE對(duì)應(yīng)正確。34.上海市民早點(diǎn)有四大金剛包括()。A、大餅B、油條C、陽(yáng)春面D、粢飯E、豆?jié){【正確答案】：ABDE解析：

陽(yáng)春面是江南地區(qū)著名的傳統(tǒng)面食小吃。35.被稱(chēng)為俄羅斯的標(biāo)志，也是俄羅斯歷史見(jiàn)證的是()。A、紅場(chǎng)B、圣瓦西里大教堂C、克格勃博物館D、克里姆林宮E、列寧墓【正確答案】：AD36.進(jìn)入新時(shí)代的我國(guó)旅游業(yè)，應(yīng)該使其成為()的旅游。A、更加安全B、更加文明C、更加便利D、更加快樂(lè)E、更加便宜【正確答案】：ABCD37.《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法(試行)》的使用對(duì)象包括()。A、嚴(yán)重違約的旅游者B、嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體C、嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員D、人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人E、非法滯留的外國(guó)人【正確答案】：BCD解析：

《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法(試行)》第2條規(guī)定。38.下列遼寧省的風(fēng)景區(qū)中屬于國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的有()A、千山B、鴨綠江C、金石灘D、興城海濱E、葫蘆島【正確答案】：ABCD39.AAAAA級(jí)旅游景區(qū)旅游資源吸引力應(yīng)具有極高的()。A、觀賞游憩價(jià)值B、歷史價(jià)值C、文化價(jià)值D、科學(xué)價(jià)值E、文學(xué)價(jià)值【正確答案】：ABCD解析：

AAAAA級(jí)旅游景區(qū)旅游資源吸引力應(yīng)具有的特點(diǎn)是：觀賞游憩價(jià)值極高；同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具世界意義；有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級(jí)資源實(shí)體；資源實(shí)體體量巨大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度極優(yōu)；資源實(shí)體完整無(wú)缺，保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)ABCD正確。40.海河上游建有()大型水庫(kù)。A、大黑汀B、廟宮C、岳城D、官?gòu)dE、崗南【正確答案】：CDE解析：

大黑汀、廟宮屬于灤河上游水庫(kù)。41.導(dǎo)游應(yīng)加強(qiáng)自身的氣質(zhì)修養(yǎng)的主要原因有()。A、必須嚴(yán)格按照旅游計(jì)劃行事，不能因個(gè)人性情減少服務(wù)項(xiàng)目B、必須嚴(yán)格按照旅游計(jì)劃行事，不得為取悅游客而滿足其個(gè)別要求C、必須嚴(yán)格按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行事，不能因個(gè)人性情降低服務(wù)質(zhì)量D、必須嚴(yán)格按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行事，不得向游客提供個(gè)性化服務(wù)E、作為旅行社代表，應(yīng)主動(dòng)為游客提供服務(wù)，不能按照個(gè)人性情行事【正確答案】：ACE解析：

一方面，導(dǎo)游的工作要嚴(yán)格按照旅游接待計(jì)劃的安排和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行事，不允許有明顯的個(gè)性表現(xiàn)，不能因個(gè)人的情緒減少旅游服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更不能因?qū)τ慰陀锌捶ā⒂幸庖?jiàn)，甩手不管或棄團(tuán)而去。另一方面，導(dǎo)游是旅行社的代表，對(duì)外還體現(xiàn)了旅游目的地國(guó)家的形象，它要求導(dǎo)游不僅對(duì)游客要彬彬有禮、落落大方，而且對(duì)客服務(wù)要主動(dòng)、熱情、勤勉、靈活。選項(xiàng)中排除BD即可。42.西班牙民風(fēng)奔放熱情,以()而聞名。A、斗牛B、弗拉門(mén)科舞蹈C、吉他D、郁金香E、奶酪【正確答案】：ABC43.下列患者中,不適宜泡溫泉的是()。A、癌癥患者B、白血病患者C、皮膚瘙癢者D、女性生理期前后E、懷孕初期和末期【正確答案】：ABDE解析：

不適宜泡溫泉的有癌癥、白血病患者、霉菌感染者，女性生理期前后，懷孕初期和末期以及過(guò)敏性皮膚疾病患者。本題ABDE正確。44.導(dǎo)游要做好與相關(guān)接待單位的協(xié)調(diào)工作是因?yàn)?)。A、旅游活動(dòng)經(jīng)常發(fā)生的變化需要導(dǎo)游及時(shí)向相關(guān)接待單位通報(bào)B、旅游者對(duì)相關(guān)接待單位的服務(wù)質(zhì)量提出的意見(jiàn)和投訴需要導(dǎo)游進(jìn)行溝通C、旅游團(tuán)下榻飯店時(shí)旅行社行李員與飯店行李員交接行李出現(xiàn)差錯(cuò)需要導(dǎo)游協(xié)調(diào)D、旅游團(tuán)離店前旅游者與領(lǐng)隊(duì)之間在出行李的時(shí)間上出現(xiàn)矛盾需要導(dǎo)游進(jìn)行協(xié)調(diào)E、相關(guān)接待單位在提供旅游服務(wù)中侵害了旅游者的利益需要導(dǎo)游出面協(xié)調(diào)【正確答案】：ABE解析：

導(dǎo)游要做好與相關(guān)接待單位的協(xié)調(diào)工作是因?yàn)椋郝糜位顒?dòng)經(jīng)常發(fā)生的變化需要導(dǎo)游及時(shí)向相關(guān)接待單位通報(bào)；旅游者對(duì)相關(guān)接待單位的服務(wù)質(zhì)量提出的意見(jiàn)和投訴需要導(dǎo)游人員進(jìn)行溝通；相關(guān)接待單位在提供旅游服務(wù)中侵害了旅游者的利益時(shí)需要導(dǎo)游出面協(xié)調(diào)。本題對(duì)應(yīng)選擇ABE。45.因大雪封山，導(dǎo)致旅游團(tuán)被迫變更旅游活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)采取的措施是(）。A、向游客耐心解釋?zhuān)蟮谜徑釨、提出替代方案，與游客協(xié)商C、請(qǐng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面，向游客表示歉意D、報(bào)告組團(tuán)社并通知下一站E、以精彩的講解、熱情的服務(wù)激起游客的游興【正確答案】：ABCE解析：

因大雪封山，導(dǎo)致旅游團(tuán)被迫變更旅游活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)采取的措施是：①實(shí)事求是地將情況向游客講清楚，求得諒解；②提出由另一景點(diǎn)代替的方案，與游客協(xié)商；③以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)激起游客的游興；④按照有關(guān)規(guī)定做些相應(yīng)補(bǔ)償。本題對(duì)應(yīng)選擇ABCE。46.風(fēng)景名勝區(qū)，是指具有()價(jià)值，自然景觀、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。A、觀賞B、教育C、文化D、科學(xué)E、研究【正確答案】：ACD解析：

根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第2條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。47.國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)()。A、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B、旅游公共服務(wù)C、旅游規(guī)劃制定D、旅游形象推廣E、旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)【正確答案】：ABD解析：

《旅游法》第24條規(guī)定，國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)提供資金保障，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。48.根據(jù)外國(guó)人所持簽證上標(biāo)明的字母“L”，我們可以判斷其來(lái)中國(guó)的事由可能是()。A、來(lái)中國(guó)旅游B、來(lái)中國(guó)探親C、來(lái)中國(guó)定居D、來(lái)中國(guó)訪問(wèn)、考察E、來(lái)中國(guó)講學(xué)【正確答案】：AB解析：

L字簽證簽發(fā)給前往中國(guó)旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。49.重慶擁有眾多湖泊,包括()。A、長(zhǎng)壽湖B、大洪湖C、小南海D、龍水湖E、瀘沽湖【正確答案】：ABCD解析：

瀘沽湖位于四川云南交界處。50.旅游者通常丟失物品的場(chǎng)合有(）。A、離開(kāi)旅游車(chē)時(shí)B、參觀游覽中C、下榻飯店時(shí)D、離開(kāi)餐廳時(shí)E、托運(yùn)行李時(shí)【正確答案】：AD解析：

旅游者通常丟失物品的場(chǎng)合主要是離開(kāi)一地、一個(gè)場(chǎng)合的時(shí)候，所以本題選擇AD。51.下列對(duì)我國(guó)古代天文學(xué)成就的描述中，正確的是()。A、《詩(shī)經(jīng)》中有中國(guó)歷史上第一次有確切日期的日食記錄B、《春秋》保存了世界上關(guān)于哈雷彗星的最早記錄C、《甘石星經(jīng)》是世界上最早的天文學(xué)著作，書(shū)中記錄了800多個(gè)恒星的名字，并劃分其星宿與體系，對(duì)后世發(fā)展頗具影響D、《漢書(shū)·五行志》中有世界公認(rèn)的較早的黑子記錄E、隋朝和尚僧一行在世界上第一次測(cè)量出地球子午線長(zhǎng)度，他通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)了恒星位置移動(dòng)現(xiàn)象?！菊_答案】：ABCD解析：

“隋朝”改成“唐朝”。52.導(dǎo)游在導(dǎo)游講解中采用客問(wèn)我答法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）A、要揣摩客人提問(wèn)的意圖B、不要讓與導(dǎo)游講解無(wú)關(guān)的問(wèn)題沖擊了導(dǎo)游講解C、對(duì)無(wú)關(guān)的問(wèn)題告知游客事后進(jìn)行答復(fù)D、對(duì)不能回答的問(wèn)題向游客表示歉意E、將與導(dǎo)游講解有關(guān)的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)講解【正確答案】：BCDE解析：

導(dǎo)游在導(dǎo)游講解中采用客問(wèn)我答法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有：①不要讓與講解內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題沖擊了導(dǎo)游講解，對(duì)無(wú)關(guān)的問(wèn)題可告訴游客事后予以答復(fù)；②要將游客所提的與講解內(nèi)容有關(guān)的問(wèn)題與講解結(jié)合起來(lái)，適當(dāng)展開(kāi)；③對(duì)不能回答的問(wèn)題要加強(qiáng)針對(duì)性的學(xué)習(xí)。本題選擇BCDE。53.被稱(chēng)為“貴州文壇之祖”的是()。A、盛覽B、尹珍C、謝三秀D、楊文聰E、周起【正確答案】：AB54.旅行社及其委派的導(dǎo)游的()行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程的行為。A、減少游覽項(xiàng)目B、增加或變更旅游項(xiàng)目C、安排旅游者參加購(gòu)物活動(dòng)D、增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間E、縮短游覽時(shí)間【正確答案】：ABDE55.廣東有2處世界遺產(chǎn),包括()。A、韶關(guān)丹霞山B、武陵源C、崀山丹霞地貌D、衡山E、開(kāi)平碉樓與古村落【正確答案】：AE56.河南省橫跨四大水系,分別是()。A、遼河B、海河C、黃河D、淮河E、長(zhǎng)江【正確答案】：BCDE解析：

遼河是遼寧的重要水系。57.我國(guó)邊境檢查站對(duì)持旅游L簽證的外國(guó)人入境的條件有()。A、從我國(guó)指定的口岸通行B、向邊防檢查機(jī)關(guān)繳驗(yàn)有效護(hù)照和中國(guó)的簽證C、填寫(xiě)入境卡D、填寫(xiě)申報(bào)單E、經(jīng)邊防檢查機(jī)關(guān)查驗(yàn)核準(zhǔn)加蓋入境驗(yàn)訖章【正確答案】：ABCE解析：

我國(guó)邊境檢查站對(duì)持旅游L簽證的外國(guó)人入境與持其他普通護(hù)照入境的要求一樣。包括本題中所述從我國(guó)指定的口岸通行，向邊防檢查機(jī)關(guān)繳驗(yàn)有效護(hù)照和中國(guó)的簽證，填寫(xiě)入境卡，經(jīng)邊防檢查機(jī)關(guān)查驗(yàn)核準(zhǔn)加蓋入境驗(yàn)訖章后。選擇ABCE。58.春節(jié)的節(jié)日活動(dòng)有()。A、祭祖B、迎神C、吃團(tuán)圓飯D、守歲E、踏青【正確答案】：ABCD解析：

踏青是清明節(jié)的活動(dòng)。59.在上例雙方協(xié)商的過(guò)程中，地陪應(yīng)持的態(tài)度是(）。A、表示游客應(yīng)多負(fù)責(zé)任B、表示飯店應(yīng)多負(fù)責(zé)任C、不偏袒任何一方D、對(duì)責(zé)任問(wèn)題不下結(jié)論E、勸告雙方合理讓步【正確答案】：CDE解析：

在上例雙方協(xié)商的過(guò)程中，地陪應(yīng)持的態(tài)度是不要偏袒任何一方，不要下定論，主要做調(diào)解工作，勸告雙方做合理讓步才是上策。選擇CDE。60.男性導(dǎo)游就座時(shí)兩膝可適度張開(kāi)，以顯示其()。A、莊重B、率直C、自信D、平和E、豁達(dá)【正確答案】：CE解析：

男性導(dǎo)游就座時(shí)兩膝可適度張開(kāi)，以顯示其自信、豁達(dá)，本題選擇CE。61.我國(guó)著名的云海景觀有()。A、廬山云海B、嵩山云海C、峨眉云海D、嶗山云海E、黃山云?！菊_答案】：ACE解析：

云海是指在一定條件下形成的云層，并且云頂高度低于山頂高度。我國(guó)著名的云海景觀有黃山云海、衡山云海、峨眉云海、廬山云海。62.長(zhǎng)沙旅游者小王參加鴻達(dá)旅行社組織的西藏包價(jià)旅游，由卓瑪旅行社負(fù)責(zé)地方接待。途中由于自身原因，小王入住拉薩圣光賓館后高原反應(yīng)非常嚴(yán)重，嘔吐不止。此時(shí)，小王可以撥打電話向()求助。A、圣光賓館B、拉薩市政府C、鴻達(dá)旅行社D、卓瑪旅行社E、親戚【正確答案】：ABCD解析：

《旅游法》規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。63.某旅游團(tuán)自上海乘飛機(jī)至北京。該團(tuán)入住飯店后，其中一游客發(fā)現(xiàn)其他游客都拿到了行李箱，而自己的行李箱卻沒(méi)拿到，便告知導(dǎo)游李某。如果你是李某，你將從()環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和尋找。A、本團(tuán)游客是否拿錯(cuò)B、入住該飯店的其他旅游團(tuán)是否拿錯(cuò)C、飯店行李員是否送錯(cuò)D、旅行社行李員同飯店行李員交接是否有誤E、旅行社行李負(fù)在運(yùn)送中是否丟失【正確答案】：ACDE解析：

某旅游團(tuán)自上海乘飛機(jī)至北京，該團(tuán)入住飯店后，其中一游客發(fā)現(xiàn)其他游客都拿到了行李箱，而自己的行李箱卻沒(méi)拿到，便告知導(dǎo)游李某。針對(duì)本題題干，主要考點(diǎn)在進(jìn)入飯

店后游客發(fā)現(xiàn)行李丟失。這種情況下導(dǎo)游人員主要考慮四個(gè)方面：①本團(tuán)旅游者拿錯(cuò)；②飯店行李員投送出錯(cuò)；③旅行社行李員同飯店行李員之間交接有誤；④行李在運(yùn)送途中丟失。本題選項(xiàng)ACDE。64.古代的向?qū)Х?wù)不具有普遍的社會(huì)意義是因?yàn)?)。A、參加旅行的人數(shù)很少B、向?qū)Х?wù)的提供具有偶然性C、支付的向?qū)Х?wù)費(fèi)未貨幣化D、向?qū)Х?wù)費(fèi)對(duì)社會(huì)不具有經(jīng)濟(jì)意義E、向?qū)Х?wù)費(fèi)對(duì)提供者不足以養(yǎng)家糊口【正確答案】：ABDE解析：

古代的向?qū)Х?wù)不具有普遍的社會(huì)意義是因?yàn)楹我?，本題中，只有答案C支付的向?qū)Х?wù)費(fèi)未貨幣化提法錯(cuò)誤，奴隸社會(huì)時(shí)期、封建社會(huì)時(shí)期就已經(jīng)出現(xiàn)貨幣，同時(shí)期出現(xiàn)的向?qū)Х?wù)支付時(shí)不存在未貨幣化。65.以下有關(guān)北京盧溝橋的表述正確的有()。A、位于北京市豐臺(tái)區(qū)永定河上B、始建于明代C、是北京現(xiàn)存最古老的連拱石橋D、1937年7月7日，侵華日軍在此制造了盧溝橋事變E、橋身兩側(cè)石雕護(hù)欄有望柱，柱頭上均雕刻伏臥石獅【正確答案】：ACDE解析：

盧溝橋始建于金代。66.制造懸念法是導(dǎo)游講解常用的方法之一，其特點(diǎn)是()。A、吊胃口B、賣(mài)關(guān)子C、先藏后露D、欲褒先貶E、引而不發(fā)【正確答案】：ABCE解析：

制造懸念法就是導(dǎo)游在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導(dǎo)游方法，俗稱(chēng)“吊胃口”“賣(mài)關(guān)子”，是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的手法。67.長(zhǎng)江干流所經(jīng)省級(jí)行政區(qū)包括()。A、新疆B、青海C、西藏D、四川E、貴州【正確答案】：BCD解析：

沒(méi)有流經(jīng)新疆和貴州。68.在下列活動(dòng)中,屬于江西習(xí)俗的包括()。A、漁翁與鸕鶿捕魚(yú)B、竹排載客C、萬(wàn)壽宮廟會(huì)D、樟樹(shù)鎮(zhèn)的“藥墟”E、九華山廟會(huì)【正確答案】：ABCD解析：

九華山廟會(huì)是安徽的民間活動(dòng)。69.毛澤東主席的《浪淘沙·北戴河》一詞上片前三句依次是()。A、大雨落幽燕B、換了人間C、蕭瑟秋風(fēng)今又是D、白浪滔天E、秦皇島處打魚(yú)船【正確答案】：ADE70.下列刺繡中，被認(rèn)定為我國(guó)四大名繡的是()。A、顧繡B、蘇繡C、湘繡D、蜀繡E、粵繡【正確答案】：BCDE71.導(dǎo)游服務(wù)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是()。A、導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化B、導(dǎo)游手段簡(jiǎn)單化C、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)自由化D、導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化E、導(dǎo)游方法多樣化【正確答案】：ACDE解析：

導(dǎo)游服務(wù)在未來(lái)將出現(xiàn)如下五種趨勢(shì)：導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化、導(dǎo)游手段科技化、導(dǎo)游方法多樣化、導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)自由化，B排除。72.下列關(guān)于導(dǎo)游帶團(tuán)漂流告知游客的事項(xiàng)中，正確的是()。A、漂流時(shí)不要帶現(xiàn)金和貴重物品B、漂流前要穿好救生衣C、漂流中不要伸手抓水上的漂流物D、漂流中不要適時(shí)挪動(dòng)身體E、一旦落水不要驚慌失措【正確答案】：ABCE解析：

漂流前導(dǎo)游應(yīng)告知游客：不要帶現(xiàn)金和貴重物品，要聽(tīng)從工作人員安排，穿好救生衣；在漂流中不要打鬧，不要主動(dòng)去抓水上的漂流物；一旦落水，千萬(wàn)不要驚慌失措，因?yàn)榫壬伦阋詫⑷送懈≡谒嫔?。本題ABCE正確。73.如果游客投訴的問(wèn)題是屬于相關(guān)接待單位的，導(dǎo)游要有代人受過(guò)的胸懷，但是也不能將責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩?。為了緩和游客氣憤的心情，?dǎo)游可表示(）。A、“對(duì)這種情況的發(fā)生，我也感到甚為遺憾”B、“對(duì)你此時(shí)的心情我也很理解”C、“對(duì)你的感受我甚為同情”D、“對(duì)你的遭遇我也有同感”E、“我將努力轉(zhuǎn)達(dá)你的意見(jiàn)”【正確答案】：ABE解析：

本題宜采用排除法，選項(xiàng)C，對(duì)你的感受我甚為同情，選項(xiàng)D，對(duì)你的遭遇我也有同感，不太妥當(dāng)，相當(dāng)于直接由導(dǎo)游在投訴相關(guān)接待單位，應(yīng)排除。其他選項(xiàng)ABE均比較和緩中肯，又能讓游客心情平復(fù)。74.2019年1月2日，習(xí)近平總書(shū)記在《告臺(tái)灣同胞書(shū)》發(fā)表40周年紀(jì)念會(huì)上發(fā)表講話，他表示要推動(dòng)兩岸文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生合作，社會(huì)保障和公共資源共享，支持兩岸鄰近或條件相當(dāng)?shù)貐^(qū)基本公共服務(wù)()。A、平均化B、均等化C、智能化D、普惠化E、便捷化【正確答案】：BDE解析：

習(xí)近平總書(shū)記在《告臺(tái)灣同胞書(shū)》發(fā)表40周年紀(jì)念會(huì)上發(fā)表講話，表示支持兩岸鄰近或條件相當(dāng)?shù)貐^(qū)基本公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化。75.元明清三代，漢地佛教主要流行的宗派有()A、法相宗B、凈土宗C、禪宗D、天臺(tái)宗E、密宗【正確答案】：BC76.我國(guó)一部分少數(shù)民族使用拼音文字，其字母體系包括()。A、印度字母體系B、阿拉伯字母體系C、朝鮮字母體系D、回鶻文字母體系E、彝文【正確答案】：ABCD77.根據(jù)《旅游法》，某旅行社組織一旅游團(tuán)出境旅游，旅游者主某非法滯留境外，對(duì)此,旅行社應(yīng)當(dāng)立即向()報(bào)告。A、旅游主管部門(mén)B、旅行社C、公安機(jī)關(guān)D、外事部門(mén)E、我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)【正確答案】：ACE解析：

旅行社組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有非法滯留，擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門(mén)或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。78.為預(yù)防游客在旅游過(guò)程中患病，導(dǎo)游可采取的措施有()等。A、旅游日程安排要根據(jù)勞逸結(jié)合的原則，使旅游者不要過(guò)于勞累B、做好天氣預(yù)報(bào)工作，根據(jù)天氣變化提醒旅游者增減衣物C、在干燥和炎熱天氣下建議游客多喝水，多吃水果D、提醒游客不要在小攤上購(gòu)買(mǎi)不潔的食物，不要喝生水E、一旦發(fā)現(xiàn)游客身體不適，建議并協(xié)助其去醫(yī)院診治【正確答案】：ABCD解析：

為預(yù)防游客在旅游過(guò)程中患病，導(dǎo)游可采取的措施包括：①多方面了解旅游團(tuán)旅游者的健康狀況，做到心中有數(shù)；②活動(dòng)日程安排要留有余地，做到勞逸結(jié)合；③做好提醒、預(yù)報(bào)工作。本題選擇ABCD。79.華僑丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，導(dǎo)游應(yīng)告知(）。A、到當(dāng)?shù)亟哟玳_(kāi)具遺失證明B、到當(dāng)?shù)貎S務(wù)辦公室開(kāi)具遺失證明C、準(zhǔn)備好本人彩色照片D、持遺失證明到公安機(jī)關(guān)報(bào)失并申辦新護(hù)照E、再持新護(hù)照到其居住國(guó)駐華使領(lǐng)館辦理入境簽證【正確答案】：ACDE解析：

華僑丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，導(dǎo)游應(yīng)告知：①當(dāng)?shù)亟哟玳_(kāi)具遺失證明；②失主準(zhǔn)備彩色照片，持接待社證明到公安機(jī)關(guān)報(bào)失并申辦新護(hù)照；③持新護(hù)照到其居住國(guó)駐華使領(lǐng)館辦理入境簽證手續(xù)。本題選擇ACDE。80.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生的危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,履行()義務(wù)。A、向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明B、向旅游者作出明確的警示C、立即終止游覽行程計(jì)劃D、按照旅行社要求采取防止危害發(fā)生的措施E、立即調(diào)整游覽行程計(jì)劃【正確答案】：ABD解析：

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示。81.若導(dǎo)游將旅游計(jì)劃更改方案告知游客后，游客中產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該(）。A、先做好有意見(jiàn)游客的工作B、先做好旅游團(tuán)中有影響力的游客的工作C、先做好旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的工作D、請(qǐng)同意方案的游客做好有意見(jiàn)游客的工作E、告知因分歧延誤了旅游行程旅行社不擔(dān)責(zé)【正確答案】：BC解析：

若導(dǎo)游將旅游計(jì)劃更改方案告知游客后，游客中產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該首先做好領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)中有影響的旅游者的工作。所以本題選擇BC。82.導(dǎo)游人員有()行為，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。A、未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的B、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證拒不改正的C、欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的D、擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的E、向旅游者索取小費(fèi)的【正確答案】：ACDE83.《游武夷》一詩(shī)的作者郁達(dá)夫是中國(guó)現(xiàn)代著名的()。A、劇作家B、小說(shuō)家C、散文家D、詩(shī)人E、為抗日救國(guó)而殉難的愛(ài)國(guó)主義作家【正確答案】：BCDE84.端午節(jié)又稱(chēng)()。A、重陽(yáng)節(jié)B、端陽(yáng)節(jié)C、重五節(jié)D、五月節(jié)E、中元節(jié)【正確答案】：BCD85.為防止錯(cuò)接無(wú)全陪的旅游團(tuán)，關(guān)鍵是導(dǎo)游在接站地點(diǎn)要認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的(）。A、組團(tuán)社名稱(chēng)B、出發(fā)地C、旅游團(tuán)代號(hào)D、旅游團(tuán)人數(shù)E、領(lǐng)隊(duì)姓名【正確答案】：ACDE解析：

為防止錯(cuò)接無(wú)全陪的旅游團(tuán)，關(guān)鍵是導(dǎo)游在接站地點(diǎn)要認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的旅游客源地組團(tuán)旅行社名稱(chēng)、旅游目的地組團(tuán)旅行社名稱(chēng)、旅游團(tuán)代號(hào)、人數(shù)和領(lǐng)隊(duì)姓名(無(wú)領(lǐng)隊(duì)的旅游團(tuán)要核實(shí)旅游者的姓名)及下榻的飯店等相關(guān)信息。本題選項(xiàng)中ACDE正確。86.下列茶葉中,屬于烏龍茶的有()。A、西湖龍井B、武夷巖茶C、鐵觀音D、鳳凰單樅E、黃山毛峰【正確答案】：BCD解析：

西湖龍井、黃山毛峰是綠茶。87.中國(guó)八大古都河南有4個(gè),即()。A、九朝古都洛陽(yáng)B、七朝古都開(kāi)封C、殷商古都安陽(yáng)D、夏都二里頭E、商都鄭州【正確答案】：ABCE88.海南有四大名菜包括()。A、文昌雞B、加積鴨C、東山羊D、深井燒鵝E、和樂(lè)蟹【正確答案】：ABCE解析：

深井燒鵝是廣東菜。89.仰韶文化彩陶器造型優(yōu)美，表面用紅彩或黑彩畫(huà)出絢麗多彩的幾何形圖案和動(dòng)物形花紋,其中()等形象逼真生動(dòng)。A、人面形紋B、魚(yú)紋C、鳥(niǎo)紋D、蛙紋E、豬紋【正確答案】：ABCD90.下列刺繡題材屬于湘繡的有()。A、獅子B、虎C、貓D、鳥(niǎo)E、松鼠【正確答案】：ABE91.根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，有()情形的外國(guó)旅游者不準(zhǔn)入境。A、被中國(guó)政府驅(qū)逐出境B、有未了結(jié)民事案件者C、患有傳染性肺結(jié)核病D、人境后可能進(jìn)行走私活動(dòng)E、被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的【正確答案】：CDE解析：

《出境入境管理法》第25條規(guī)定，外國(guó)人不準(zhǔn)入境的情形有：①未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的；②具有拒發(fā)簽證的前四種情形的；③入境后可能從事與簽證種類(lèi)不符的活動(dòng)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)入境的其他情形。92.導(dǎo)游向旅游者傳遞的信息主要有()。A、集合時(shí)間B、集合地點(diǎn)C、景點(diǎn)介紹D、活動(dòng)安排E、注意事項(xiàng)【正確答案】：ABDE解析：

導(dǎo)游向旅游者傳遞的信息主要包括集合時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)安排、參觀游覽注意事項(xiàng)、當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗習(xí)慣。本題對(duì)應(yīng)選擇ABDE。93.導(dǎo)游勸服游客的語(yǔ)言技巧包括()。A、暗示式勸服B、誘導(dǎo)式勸服C、柔和式勸服D、迂回式勸服E、微笑式勸服【正確答案】：ABD解析：

導(dǎo)游人員勸服游客的語(yǔ)言技巧包括誘導(dǎo)式勸服、迂回式勸服、暗示式勸服，本題對(duì)應(yīng)選擇ABD。94.下列屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是()。A、京劇B、中醫(yī)針灸C、云錦D、龍門(mén)石窟E、皮影戲【正確答案】：ABCE解析：

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)包括：傳統(tǒng)口頭文學(xué)以及作為其載體的語(yǔ)言；傳統(tǒng)美術(shù)、書(shū)法、音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝和雜技；傳統(tǒng)技藝、醫(yī)藥和歷法；傳統(tǒng)禮儀、節(jié)慶等民俗；傳統(tǒng)體育和游藝，等等。95.旅游路線的變更是旅游計(jì)劃變更中較大的變更，這是因?yàn)樗婕?)的變化。A、旅游城市B、旅游線路C、旅游方式D、旅游天數(shù)E、旅游費(fèi)用【正確答案】：ABE解析：

旅游路線的變更是旅游計(jì)劃變更中較大的變更是因?yàn)樗婕奥糜纬鞘谢虻貐^(qū)、交通線路和費(fèi)用的變化。本題對(duì)應(yīng)選擇ABE。96.導(dǎo)游接到講解任務(wù)后，應(yīng)做好的準(zhǔn)備包括()。A、分析游客信息B、厘清講解重點(diǎn)C、溫習(xí)“舊內(nèi)容”D、構(gòu)思“新創(chuàng)意”E、做好活動(dòng)準(zhǔn)備【正確答案】：ABCD解析：

導(dǎo)游應(yīng)做好接到任務(wù)后的準(zhǔn)備：①分析游客信息，厘清講解重點(diǎn)；②溫習(xí)“舊內(nèi)容”，構(gòu)思“新創(chuàng)意”；③養(yǎng)精蓄銳，做好身體準(zhǔn)備。97.兩名游客在旅游行程中經(jīng)過(guò)北方牧場(chǎng)時(shí)，跌入糞坑不幸遇難。經(jīng)查當(dāng)?shù)啬撩駷轲B(yǎng)草放牧，儲(chǔ)存牛羊糞便用于施肥，經(jīng)常會(huì)挖糞坑，深度達(dá)到三四米，之前也發(fā)生過(guò)同類(lèi)事故。關(guān)于牧場(chǎng)的責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是()。A、應(yīng)當(dāng)適用過(guò)錯(cuò)推定原則B、應(yīng)當(dāng)適用過(guò)錯(cuò)原則C、應(yīng)當(dāng)適用無(wú)過(guò)錯(cuò)原則D、本案情形構(gòu)成不可抗力E、牧場(chǎng)管理人可以通過(guò)證明自己盡到管理職責(zé)而免責(zé)【正確答案】：AE98.根據(jù)相關(guān)通知，四川()產(chǎn)業(yè)集群被列入《2020年優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)名單》。A、川豬B、檸檬C、晚熟柑橘D、三黃雞E、榮昌豬【正確答案】：AC99.某導(dǎo)游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)其作出()處罰。A、責(zé)令改正B、沒(méi)收違法所得C、予以罰款D、暫扣或吊銷(xiāo)導(dǎo)游證E、予以公告【正確答案】：ABCD100.20世紀(jì)20年代中期,中國(guó)新詩(shī)出現(xiàn)多種詩(shī)派與流向,包括()。A、“普羅”詩(shī)派B、新月詩(shī)派C、象征詩(shī)派D、現(xiàn)代詩(shī)派E、七月詩(shī)派【正確答案】：ABC解析：

1931年“九一八”事變后形成了中國(guó)式的現(xiàn)代詩(shī)派。“七月詩(shī)派”形成于抗戰(zhàn)后期和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期。101.下列屬于山東省的“北五湖”的是()。A、東平湖B、蜀山湖C、獨(dú)山湖D、南旺湖E、南陽(yáng)湖【正確答案】：ABD解析：

獨(dú)山湖、南陽(yáng)湖屬于南四湖。102.北京擁有3處生態(tài)旅游示范區(qū),分別是()。A、南宮B、石花洞C、平谷金海湖D、野鴨湖E、十渡【正確答案】：ACD103.湖筆可分四大類(lèi),包括()。A、羊毫B、狼毫C、紫毫D、豬毫E、兼毫【正確答案】：ABCE104.河南著名食品包括()。A、牡丹燕菜B、開(kāi)花饃C、雞蛋灌餅D、白扒廣肚E、問(wèn)政山筍【正確答案】：ABCD解析：

向政山筍屬于安徽菜。105.20世紀(jì)20年代末的上海是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心，遠(yuǎn)東地區(qū)最大的貿(mào)易、工業(yè)、金融都市以及對(duì)外通商的窗口城市，現(xiàn)代風(fēng)格的建筑最早正是在這里誕生。這些建筑包括()。A、沙遜大廈B、漢彌登大廈C、都城飯店D、河濱公寓E、首都飯店【正確答案】：ABCD106.一般來(lái)說(shuō),人的視線向下接觸表示()。A、愛(ài)護(hù)B、傲慢C、寬容D、輕視E、期待【正確答案】：ACD解析：

一般來(lái)說(shuō)，人的視線向下接觸表示“愛(ài)護(hù)”“寬容”或“輕視”等含義。本題對(duì)應(yīng)選擇ACD。107.導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接到應(yīng)接的散客后要做好的工作有()。A、介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對(duì)其表示歡迎B、詢問(wèn)游客在機(jī)場(chǎng)是否還有需要辦理的事情C、詢問(wèn)游客托運(yùn)的行李件數(shù)，并進(jìn)行清點(diǎn)D、幫助游客提取行李并引導(dǎo)其上車(chē)E、介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)情和下榻飯店的情況【正確答案】：ABCD解析：

導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接到應(yīng)接的散客后，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對(duì)游客表示歡迎。導(dǎo)游應(yīng)詢問(wèn)游客是否在機(jī)場(chǎng)或車(chē)站還有需要辦理的事情，并給予必要的協(xié)助。導(dǎo)游應(yīng)向游客詢問(wèn)行李件數(shù)并進(jìn)行清點(diǎn)，幫助其提取行李和引導(dǎo)其上車(chē)。本題對(duì)應(yīng)選擇ABCD。108.合同的特征是()。A、民事法律關(guān)系B、訂立合同的主體在法律上是平等的C、合同關(guān)系具有相對(duì)性D、合同以設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的和宗旨E、行政法律關(guān)系【正確答案】：ABCD109.據(jù)交通部公布的《全國(guó)內(nèi)河航道與港口布局規(guī)劃》，2020年時(shí)我國(guó)將形成的水路航運(yùn)干線有()等。A、長(zhǎng)江干線B、黃河干線C、東江干線D、西江干線E、閩江干線【正確答案】：AD解析：

根據(jù)交通部公布的《全國(guó)內(nèi)河航道與港口布局規(guī)劃》，2020年時(shí)我國(guó)將形成的水路航運(yùn)干線有長(zhǎng)江干線、西江航運(yùn)干線等。本題對(duì)應(yīng)選擇AD。110.下列硯臺(tái)中,被譽(yù)為我國(guó)四大名硯的是()。A、端硯B、歙硯C、洮河硯D、桃花石硯E、澄泥硯【正確答案】：ABCE111.黑龍江極具特色的少數(shù)民族是()。A、黑河鄂倫春族B、富裕滿族C、同江赫哲族D、杜蒙泰康蒙古族E、阿城朝鮮族【正確答案】：ABCD112.旅行社的主要業(yè)務(wù)流程有()。A、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B、旅游服務(wù)采購(gòu)C、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售D、旅游咨詢E、旅游接待【正確答案】：ABCE解析：

旅行社的主要業(yè)務(wù)流程包括旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)采購(gòu)、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售和游客接待。本題對(duì)應(yīng)選擇ABCE。113.《題太和殿》上聯(lián)“龍德正中天，四海雍熙符廣運(yùn)”中“廣運(yùn)”解釋正確的有()。A、指土地面積長(zhǎng)寬B、東西為廣，南北為運(yùn)C、即廣闊的土地D、用以指帝王的美德E、指帝王的年號(hào)【正確答案】：ABC解析：

DE是錯(cuò)的。太和殿是皇帝充分行使皇權(quán)的地方。114.湖北是()故里。A、黃帝B、炎帝C、蚩尤D、畢昇E、蔡倫【正確答案】：BD115.下面有關(guān)藏族飲食文化描述正確的是()。A、藏餐歷史悠久，品種豐富B、藏餐分為主食、菜肴、湯三大類(lèi)C、酥油、茶葉、糌粑、牛羊肉被稱(chēng)為西藏飲食的“四寶”D、酥油是從牛羊奶里提煉的E、青稞酒是用燕麥直接釀成的【正確答案】：ABCD116.宋朝建筑的特點(diǎn)有()。A、單體建筑的屋頂坡度平緩B、出檐深遠(yuǎn)C、柱子較粗壯D、重要建筑門(mén)窗多采用菱花隔窗E、建筑風(fēng)格漸趨柔和【正確答案】：DE117.陜西省野生植物資源中有37種屬于國(guó)家規(guī)定保護(hù)的珍稀植物，這些植物中有些孑遺物種,包括()。A、獨(dú)葉草B、水青樹(shù)C、沙冬青D、天麻E、紫斑牡丹【正確答案】：ABC118.接待有特殊身份和地位的游客，導(dǎo)游應(yīng)注意()。A、要有自信心B、把握政策尺度C、提前做好相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備D、隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)E、合理統(tǒng)籌安排【正確答案】：ABCD解析：

接待有特殊身份和地位的游客，導(dǎo)游人員應(yīng)注意：①要有自信心；②把握政策尺度；③提前做好相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備；④隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。本題選項(xiàng)ABCD正確。119.以下屬于土家族禁忌的有()。A、禁食狗肉B、忌觸碰婦女頭上的發(fā)髻C、忌用腳踩灶D、忌將衣褲、鞋襪和其他臟物放在灶上E、忌在家里吹口哨【正確答案】：ACDE120.《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》提出，各地要按照()的原則，進(jìn)一步壓實(shí)旅游企業(yè)主體責(zé)任，指導(dǎo)旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控和安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程。A、誰(shuí)組織B、誰(shuí)所有C、誰(shuí)管理D、誰(shuí)參與E、誰(shuí)負(fù)責(zé)【正確答案】：ACE解析：

《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(二)工作要求1.強(qiáng)化疫情防控管理。各地要堅(jiān)持把疫情防控?cái)[在首位，統(tǒng)籌做好旅游安全等各項(xiàng)工作。要按照“誰(shuí)組織、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步壓實(shí)旅游企業(yè)主體責(zé)任，指導(dǎo)旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控和安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程。121.在下列城市中，被列入國(guó)家歷史文化名城的有()。A、福州B、泉州C、廈門(mén)D、漳州E、長(zhǎng)汀【正確答案】：ABDE122.海南三亞有三絕包括()。A、梅花參B、鮑魚(yú)C、扇貝D、魚(yú)翅E、燕窩【正確答案】：ABD123.全國(guó)導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)的主要功用包括()等。A、導(dǎo)游服務(wù)評(píng)價(jià)和投訴B、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息記錄C、導(dǎo)游講解情況D、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理E、旅游部門(mén)監(jiān)管執(zhí)法【正確答案】：ABDE解析：

全國(guó)導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)的功能主要有：導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息全記錄、導(dǎo)游服務(wù)評(píng)價(jià)和投訴、旅游部門(mén)監(jiān)管執(zhí)法及其他公共服務(wù)。本題選項(xiàng)ABDE正確。124.經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)型旅游景區(qū)是指完全以營(yíng)利為目的，基本上采用了現(xiàn)代企業(yè)管理模式，正在朝()的現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展的景區(qū)。A、注重效益B、產(chǎn)權(quán)清晰C、責(zé)權(quán)明確D、政企分開(kāi)E、管理科學(xué)【正確答案】：BCDE解析：

經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)型旅游景區(qū)是指完全以營(yíng)利為目的，基本上采用了現(xiàn)代企業(yè)管理模式，正在朝“產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展，主要有主題公園、旅游度假區(qū)。選項(xiàng)BCDE正確。125.以下有關(guān)拙政園的表述正確的有()。A、始建于明代B、具有典型的江南水景園林特色C、園中水池面積較大D、東園內(nèi)有“冠云峰”E、被認(rèn)為是蘇州古典園林中以少勝多的典范【正確答案】：ABC解析：

東園內(nèi)有“冠云峰”的是留園；被認(rèn)為是蘇州古典園林中以少勝多典范的是網(wǎng)師園。126.造成旅游團(tuán)漏接的客觀原因有(）。A、游客乘坐的航班提前抵達(dá)B、游客出站時(shí)導(dǎo)游未發(fā)覺(jué)C、旅行社未接到上一站有關(guān)航班變化的通知D、旅行社未將航班變化告訴地陪E、導(dǎo)游因交通堵塞等特殊原因未按規(guī)定時(shí)間抵達(dá)機(jī)場(chǎng)【正確答案】：ACDE解析：

造成旅游團(tuán)漏接的客觀原因包括：①信息溝通方面存在問(wèn)題；②接待社雖接到上站通知但未及時(shí)轉(zhuǎn)告該團(tuán)導(dǎo)游人員；③司機(jī)遲到，未能按時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn)；④由于接站途中交通堵塞或有其他特殊情況發(fā)生，導(dǎo)致導(dǎo)游人員未能按時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn)；⑤旅游者乘坐的國(guó)際航班提前抵達(dá)或是在境外中途站換乘了其他航班。本題選項(xiàng)中ACDE正確。127.獲得初級(jí)導(dǎo)游的條件有()。A、獲得導(dǎo)游資格證書(shū)B(niǎo)、具有臨時(shí)導(dǎo)游經(jīng)歷C、身心健康D、技能考核合格E、與旅行社訂立了勞動(dòng)合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織進(jìn)行了注冊(cè)【正確答案】：ADE解析：

獲得初級(jí)導(dǎo)游的條件為：①參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格；②與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)；③經(jīng)崗前培訓(xùn)合格。本題選擇ADE。128.中國(guó)風(fēng)箏的技藝概括起來(lái)有四個(gè)字,即()。A、扎B、糊C、繪D、刻E、放【正確答案】：ABCE解析：

中國(guó)風(fēng)箏的技藝概括起來(lái)有四個(gè)字，即扎、糊、繪、放。也就是扎架子，糊紙面，繪花彩，放風(fēng)箏。129.有關(guān)龍山文化蛋殼黑陶的描述正確的是()。A、蛋殼黑陶器皿是山東龍山文化特有的標(biāo)志性陶器B、蛋殼黑陶杯“黑如漆，亮如鏡，薄如紙，硬如瓷?！盋、被考古界譽(yù)為“四千年前地球文明最精致之制作”D、其中出土的一件高柄杯，是一件絕無(wú)僅有的古代藝術(shù)珍品E、陶塑藝術(shù)品也很精彩，有附飾在陶器上的各種動(dòng)物塑像【正確答案】：ABCD解析：

仰韶文化陶塑藝術(shù)品也很精彩，有附飾在陶器上的各種動(dòng)物塑像。130.長(zhǎng)江三峽景區(qū)著名的名勝古跡有()。A、黃陵廟B、巴人懸棺C、象池月夜D、白帝城E、九老仙府【正確答案】：ABD131.對(duì)蘇軾《念奴嬌·赤壁懷古》中“亂石穿空，驚濤拍岸，卷起千堆雪”三句解釋正確的是()。A、集中描寫(xiě)赤壁雄奇壯闊的景物B、陡峭的山崖散亂地高插云霄C、洶涌的駭浪猛烈地搏擊著江岸D、滔滔的江流卷起千萬(wàn)堆澎湃的雪浪E、把讀者頓時(shí)帶進(jìn)一個(gè)幽靜壯美的境界【正確答案】：ABCD解析：

E應(yīng)為把讀者頓時(shí)帶進(jìn)一個(gè)奔馬轟雷、驚心動(dòng)魄的奇險(xiǎn)世界。132.以下屬于黎族禁忌的主要有()。A、吃飯時(shí)忌用嘴把飯吹涼B、睡覺(jué)忌頭朝門(mén)外C、禁食狗、馬等動(dòng)物肉D、忌諱影子被別人踩踏E、忌把筷子插到碗里【正確答案】：BCD解析：

壯族忌吃飯時(shí)用嘴把飯吹涼；忌把筷子插入碗里。133.激發(fā)游客游興的方法有()。A、通過(guò)直觀形象激發(fā)游客的游興B、運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)激發(fā)游客的游興C、使用聲像導(dǎo)游手段激發(fā)游客的游興D、通過(guò)組織文娛活動(dòng)激發(fā)游客的游興E、通過(guò)情緒調(diào)節(jié)的手段激發(fā)游客的游興【正確答案】：ABCD解析：

激發(fā)游客游興的手段有：通過(guò)直觀形象激發(fā)游客的游興，運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)激發(fā)游客的游興，通過(guò)組織文娛活動(dòng)激發(fā)游客的游興，使用聲像導(dǎo)游手段激發(fā)游客的游興。134.當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)后得知該團(tuán)所乘航班取消后，他應(yīng)該(）。A、立即將航班取消情況報(bào)告旅行社B、向機(jī)場(chǎng)取得航班取消證明C、安排好旅游者的食宿和游覽項(xiàng)目D、請(qǐng)行李員將托運(yùn)行李取出E、請(qǐng)旅行社及時(shí)將航班取消情況通知下一站【正確答案】：ACDE解析：

當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)后得知該團(tuán)所乘航班取消后，他應(yīng)該：①立即將情況報(bào)告旅行社，并將航班取消情況及時(shí)通知(或請(qǐng)社里通知)下一站接待社；②安排好滯留旅游團(tuán)游客的食宿和游覽項(xiàng)目，并做好他們的安撫工作；③如果旅游團(tuán)游客購(gòu)買(mǎi)了航班延誤險(xiǎn)，導(dǎo)游人員必須首先提醒游客在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，申請(qǐng)理賠；④提醒地接社行李人員將游客的行李從取消飛行的飛機(jī)上取出；⑤協(xié)同地接社安排好旅游團(tuán)赴下一站的后續(xù)航班。本題選項(xiàng)ACDE正確。135.朝鮮族招待客人時(shí)的特制食品是()。A、石鍋拌飯B、冷面C、打糕D、松餅E、炒飯【正確答案】：BCD136.清代帝王陵墓位于河北的是()。A、永陵B、昭陵C、福陵D、清東陵E、清西陵【正確答案】：DE137.下列()屬于對(duì)旅館經(jīng)營(yíng)中的治安管理工作。A、旅館必須設(shè)置治安保衛(wèi)組織或保安B、旅館接待旅客住宿必須登記C、旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)置個(gè)人財(cái)物保管箱等設(shè)施設(shè)備D、旅館應(yīng)該建立旅客遺留保管制度E、旅館對(duì)于旅客在飯店內(nèi)從事違背社會(huì)公序良俗，但未構(gòu)成犯罪的行為，必須采取勒令停止或驅(qū)趕等強(qiáng)制措置【正確答案】：ABCD解析：

旅館經(jīng)營(yíng)中的治安管理工作：健全內(nèi)部規(guī)章制度；接待旅客住宿必須登記；完善財(cái)物保管制度；配合查處犯罪行為；規(guī)范住宿旅客的行為。對(duì)于旅客在飯店內(nèi)從事違背社會(huì)公序良俗，但未構(gòu)成犯罪的行為，以及給其他大多數(shù)旅客帶來(lái)不良感受的行為，飯店有權(quán)加以制止，但是制止的方式不易粗暴，不得使旅客受到不必要的強(qiáng)制或屈辱。138.某國(guó)外旅游團(tuán)抵達(dá)B市后的第二天，團(tuán)中一位游客因其女兒被汽車(chē)撞傷在醫(yī)院搶救要求退團(tuán)，地陪在請(qǐng)示接待社后同意了他的要求。隨后該地陪還需為其做好的工作有(）。A、為其辦理分離簽證B、為其預(yù)訂回程機(jī)票C、及時(shí)辦理退房、退餐D、將該團(tuán)人數(shù)的減少通知下一站E、告知余下的綜合服務(wù)費(fèi)不退【正確答案】：ABCE解析：

游客因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前離開(kāi)旅游團(tuán)、中止旅游活動(dòng)，經(jīng)接待社與組團(tuán)社協(xié)商后可予以滿足，至于剩余的旅游費(fèi)用，按旅游協(xié)議書(shū)中的約定部分退還，或不予退還。外國(guó)游客不管因何種原因要求提前離開(kāi)中國(guó)，導(dǎo)游都要在領(lǐng)導(dǎo)指示下協(xié)助游客重訂航班、機(jī)座，辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)，所需費(fèi)用由游客自理。139.導(dǎo)游在講解中可通過(guò)()設(shè)置懸念。A、概述法B、問(wèn)答法C、引人入勝法D、分段講解法E、引而不發(fā)法【正確答案】：BCDE解析：

導(dǎo)游在講解中可通過(guò)問(wèn)答法、引而不發(fā)法、引人入勝法、分段講解法設(shè)置懸念。本題對(duì)應(yīng)選擇BCDE。140.下列泉中，歷史上曾將其命名為天下第一泉的有()。A、鎮(zhèn)江中冷泉B、無(wú)錫惠山泉C、北京玉泉D、杭州虎跑泉E、濟(jì)南趵突泉【正確答案】：ACE141.導(dǎo)游服務(wù)跨文化性的特點(diǎn)來(lái)源于中國(guó)和外國(guó)之間存在的()的不同。A、文化傳統(tǒng)B、生活條件C、節(jié)慶假日D、思維方式E、價(jià)值觀念【正確答案】：ADE解析：

導(dǎo)游服務(wù)跨文化性的特點(diǎn)來(lái)源于中國(guó)和外國(guó)之間存在的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗民情、禁忌習(xí)慣不同，游客的思維方式、價(jià)值觀念、思想意識(shí)各異。此題中正確的選項(xiàng)為ADE。142.中風(fēng)的主要癥狀是患者()。A、突然頭痛或暈倒B、出現(xiàn)口眼歪斜、流口水C、說(shuō)話含混不清或嘔吐D、大小便失禁E、一側(cè)肢體癱瘓【正確答案】：ABCE解析：

中風(fēng)的主要癥狀是患者突然頭暈、頭痛或暈倒，隨后出現(xiàn)口眼歪斜、流口水、說(shuō)話含混不清或嘔吐、小便失禁、一側(cè)肢體癱瘓等，嚴(yán)重者很快陷入昏迷，甚至突然呼吸停止而死亡。本題選擇ABCE。143.外國(guó)旅游團(tuán)丟失團(tuán)體簽證后，導(dǎo)游應(yīng)告知立即到公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)申報(bào)補(bǔ)辦,其程序是(）。A、由旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)提供團(tuán)體簽證丟失的材料B、準(zhǔn)備好原團(tuán)體簽證復(fù)印件，并重新打印與原團(tuán)體簽證格式、內(nèi)容一致的該團(tuán)

游客名單C、由接待社開(kāi)具團(tuán)體簽證遺失公函D、收集該團(tuán)全體成員護(hù)照E、持上述全部資料到公安局出入境管理處報(bào)失，申領(lǐng)新的團(tuán)體簽證【正確答案】：BCDE解析：

外國(guó)旅游團(tuán)丟失團(tuán)體簽證后，導(dǎo)游應(yīng)告知立即到公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)申報(bào)補(bǔ)辦，其程序是：①重新打印與原團(tuán)體簽證格式、內(nèi)容相同的該團(tuán)旅游者名單，并準(zhǔn)備好原團(tuán)體簽證的復(fù)印件(副本)；②由接待社開(kāi)具遺失公函；③收集該團(tuán)全體成員的護(hù)照；④持以上全部材料到公安局出入境管理處報(bào)失，并填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)表(可由一名旅游者填寫(xiě)，其他成員署名)，申請(qǐng)新的團(tuán)體簽證。選擇BCDE。144.宣紙的主要特點(diǎn)有()。A、紙質(zhì)柔韌B、潔白平滑C、細(xì)膩勻整D、容易起皺E、便于收藏【正確答案】：ABCE解析：

宣紙始產(chǎn)于唐代，它的原料是青檀皮，后摻和稻草。宣紙具有紙質(zhì)柔韌、潔白平滑、細(xì)膩勻整、不起皺、不掉毛等特點(diǎn)。145.被納入國(guó)家保護(hù)動(dòng)物中的動(dòng)物是()。A、丹頂鶴B、揚(yáng)子鱷C、鴿子D、大熊貓E、山羊【正確答案】：ABD146.新疆有許多國(guó)際瀕危野生動(dòng)物,包括()。A、蒙古野馬B、藏野驢C、藏羚羊D、雪豹E、野象【正確答案】：ABCD解析：

野象是云南國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物。147.散客旅游之所以越來(lái)越受到游客的青睞，除了它的旅游形式比團(tuán)隊(duì)旅游靈活、

伸縮性強(qiáng)、自由度大以及可供游客自由選擇等原因外，還與()等因素有關(guān)。A、游客自主意識(shí)增強(qiáng)B、游客內(nèi)在結(jié)構(gòu)改變C、交通和通信的發(fā)展D、散客接待條件改善E、教育程度提高【正確答案】：ABCD解析：

散客旅游之所以越來(lái)越受到游客的青睞，除了它的旅游形式比團(tuán)隊(duì)旅游靈活、伸縮性強(qiáng)、自由度大以及可供游客自由選擇等原因外，還與以下四個(gè)因素有關(guān)：①游客自主意識(shí)增強(qiáng)；②游客內(nèi)在結(jié)構(gòu)改變；③交通和通信的發(fā)展；④散客接待條件改善。本題對(duì)應(yīng)選擇ABCD。148.《旅游法》中旅游者的受尊重權(quán)體現(xiàn)在尊重旅游者()幾個(gè)方面。A、宗教信仰B、人格尊嚴(yán)C、自由選擇D、民族風(fēng)俗習(xí)慣E、知悉真情權(quán)【正確答案】：ABD解析：

《旅游法》規(guī)定，旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?49.四川籍的著名文學(xué)家包括()。A、司馬相如B、楊雄C、陳子昂D、蘇軾E、杜甫【正確答案】：ABCD解析：

杜甫不是四川人。150.江西著名菜點(diǎn)包括()。A、三杯子雞B、冬筍干燒肉C、潯陽(yáng)魚(yú)片D、藜蒿炒臘肉E、東壁龍珠【正確答案】：ABCD解析：

東壁龍珠屬于閩菜。151.引起旅游團(tuán)計(jì)劃變更的客觀原因有(）。A、交通事故B、游客要求C、競(jìng)爭(zhēng)因素D、自然災(zāi)害E、氣候突變【正確答案】：ADE解析：

引起旅游團(tuán)計(jì)劃變更的客觀原因有氣候突變、自然災(zāi)害、交通故障。本題對(duì)應(yīng)選擇ADE。152.中國(guó)是()的原產(chǎn)地。A、水稻B、小麥C、大麥D、苧麻E、大豆【正確答案】：ABDE153.朝鮮族最喜歡的肉食是()。A、牛肉B、羊肉C、豬肉D、河魚(yú)肉E、狗肉【正確答案】：AE154.導(dǎo)游接待團(tuán)體游客時(shí)，應(yīng)按照()來(lái)提供服務(wù)。A、游客的希望與要求B、組團(tuán)合同的規(guī)定C、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的要求E、不卑不亢的原則【正確答案】：BC解析：

導(dǎo)游接待團(tuán)體游客時(shí)，應(yīng)按照組團(tuán)合同的規(guī)定和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提供服務(wù)，正確選項(xiàng)為BC。155.我國(guó)著名的溫泉是()。A、遼寧鞍山湯崗子溫泉B、鎮(zhèn)江金山泉C、杭州虎跑泉D、云南安寧溫泉E、廣東從化溫泉【正確答案】：ADE156.途中服務(wù)是指全陪在陪同旅游團(tuán)離開(kāi)旅游目的地的某地，前往下一站的路途上為游客提供的服務(wù)，主要有()等內(nèi)容。A、向乘務(wù)人員介紹旅游團(tuán)情況B、做好游客生活照料服務(wù)C、向乘務(wù)人員致謝D、與游客進(jìn)行信息溝通E、保管好交通票據(jù)和行李托運(yùn)單【正確答案】：BD解析：

全陪途中服務(wù)的主要內(nèi)容是生活照料和信息溝通，所以選擇選項(xiàng)BD。157.導(dǎo)游服務(wù)在接待服務(wù)中的紐帶作用主要表現(xiàn)為()。A、承上啟下B、關(guān)照前后C、協(xié)調(diào)左右D、連接內(nèi)外E、兼顧左右【正確答案】：ACD解析：

導(dǎo)游服務(wù)在接待服務(wù)中的紐帶作用主要表現(xiàn)為承上啟下、協(xié)調(diào)左右、連接內(nèi)外。選擇ACD。158.標(biāo)志著我國(guó)在線旅行服務(wù)業(yè)開(kāi)端的是1999年()公司的成立。A、同程B、攜程C、窮游D、藝龍E、去哪兒【正確答案】：BD解析：

標(biāo)志著我國(guó)在線旅行服務(wù)業(yè)開(kāi)端的是1999年攜程、藝龍公司的成立。選擇BD。159.屬于云南籍音樂(lè)家聶耳創(chuàng)作的歌曲有()。A、《義勇軍進(jìn)行曲》B、《畢業(yè)歌》C、《賣(mài)報(bào)歌》D、《大路歌》E、《黃河大合唱》【正確答案】：ABCD160.游覽時(shí)的文明引導(dǎo)包括()等內(nèi)容。A、不得將文明旅游的內(nèi)容融合在講解詞中，要嚴(yán)格區(qū)分B、提醒旅游者遵守游覽場(chǎng)所規(guī)則，依序文明游覽C、提示旅游者愛(ài)護(hù)環(huán)境、不攀折花草、不驚嚇傷害動(dòng)物、不進(jìn)入未開(kāi)放區(qū)域D、提示旅游者愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)文物，不攀登騎跨或胡寫(xiě)亂畫(huà)E、提示旅游者保持安靜，根據(jù)場(chǎng)館要求規(guī)范使用攝影攝像設(shè)備，不隨意觸摸展品【正確答案】：BCDE解析：

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)游覽時(shí)的文明引導(dǎo)包括：①導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)宜將文明旅游的內(nèi)容融合在講解詞中，進(jìn)行提醒和告知；②導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒游客遵守游覽場(chǎng)所規(guī)則，依序文明游覽；③在自然環(huán)境中游覽時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示游客愛(ài)護(hù)環(huán)境、不攀折花草、不驚嚇傷害動(dòng)物，不進(jìn)入未開(kāi)放區(qū)域；④觀賞人文景觀時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示游客愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)文物，不攀登騎跨或胡寫(xiě)亂畫(huà)；⑤在參觀博物館、教堂等室內(nèi)場(chǎng)所時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示游客保持安靜，根據(jù)場(chǎng)館要求規(guī)范使用攝影攝像設(shè)備，不隨意觸摸展品；⑥游覽區(qū)域?qū)τ慰椭b有要求的(如教堂、寺廟、博物館、皇宮等)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前一天向游客說(shuō)明，提醒準(zhǔn)備；⑦導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒游客攝影攝像時(shí)先后有序，不妨礙他人。如需拍攝他人肖像或與他人合影，應(yīng)征得同意。161.《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，旅游景區(qū)在推進(jìn)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)時(shí)，要繼續(xù)貫徹落實(shí)()要求。A、限量B、預(yù)約C、安全D、文明E、錯(cuò)峰【正確答案】：ABE解析：

《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(一)工作事項(xiàng)2.調(diào)整旅游景區(qū)限量措施。旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%調(diào)至50%。162.下列有關(guān)清暉園的表述正確的有()。A、位于佛山市B、始建于清代C、總體布局能因地制宜，配置得體D、建筑設(shè)計(jì)方面獨(dú)具匠心E、造園時(shí)運(yùn)用了“咫尺山林”的手法【正確答案】：ABCD解析：

可園在造園時(shí)運(yùn)用了“咫尺山林”的手法。163.游客通過(guò)導(dǎo)游的幫助了解一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，有助于他們進(jìn)一步了解其人民的()。A、精神面貌B、行為準(zhǔn)則C、價(jià)值觀念D、思想品質(zhì)E、道德風(fēng)尚【正確答案】：ACE解析：

游客通過(guò)導(dǎo)游的幫助了解一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，有助于他們進(jìn)一步了解其人民的精神面貌、價(jià)值觀念和道德風(fēng)尚，因此選擇ACE。164.旅客若購(gòu)買(mǎi)了主動(dòng)申請(qǐng)理賠的航班延誤險(xiǎn)，當(dāng)出現(xiàn)航班延誤時(shí)，一定要注意保留好()，以便在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)理賠。A、機(jī)票預(yù)訂憑證B、乘機(jī)憑證C、航班延誤證明D、延誤損失證明E、延誤原因證明【正確答案】：BC解析：

旅客若購(gòu)買(mǎi)了主動(dòng)申請(qǐng)理賠的航班延誤險(xiǎn)，當(dāng)出現(xiàn)航班延誤時(shí)，一定要注意保留好乘機(jī)憑證和航班延誤證明，以便在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)理賠。本題BC正確。165.湖南位于中國(guó)中部,南鄰()。A、江西B、貴州C、重慶D、廣東E、廣西【正確答案】：DE166.富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容的精辟概括，即概括了()。A、國(guó)家的價(jià)值目標(biāo)B、道德的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、社會(huì)的價(jià)值取向D、文化的價(jià)值取向E、公民的價(jià)值準(zhǔn)則【正確答案】：ACE解析：

富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容的精辟概括，即概括了國(guó)家的價(jià)值目標(biāo)、社會(huì)的價(jià)值取向和公民的價(jià)值準(zhǔn)則。本題對(duì)應(yīng)選擇ACE。167.目光主要由()三個(gè)方面組成。A、眼神變化B、瞳孔變化C、目光接觸的長(zhǎng)度D、目光接觸的向度E、眼睛張開(kāi)的大小【正確答案】：BCD解析：

目光主要由瞳孔變化、目光接觸的長(zhǎng)度及向度三個(gè)方面組成。本題對(duì)應(yīng)選擇BCD。168.以下哪些行為(),導(dǎo)游人員可以申請(qǐng)復(fù)議。A、認(rèn)為旅游行政部門(mén)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的B、認(rèn)為旅游行政部門(mén)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的C、認(rèn)為游客侵犯其人格尊嚴(yán)的D、對(duì)罰款、吊銷(xiāo)導(dǎo)游證等行政處罰不服的E、符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游行政管理部門(mén)拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的【正確答案】：ABDE解析：

導(dǎo)游對(duì)旅游主管部門(mén)的具體行政行為不服的，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。169.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，發(fā)展全域旅游，有利于不斷提升旅游業(yè)()的水平。A、現(xiàn)代化B、集約化C、品質(zhì)化D、國(guó)際化E、融合性【正確答案】：ABCD解析：

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，發(fā)展全域旅游，有利于不斷提升旅游業(yè)現(xiàn)代化、集約化、品質(zhì)化、國(guó)際化水平，更好滿足旅游消費(fèi)需求。170.境外旅游團(tuán)游客在我國(guó)境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事后向旅行社寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，主要內(nèi)容有(）。A、行李丟失情況B、自己的分析判斷C、行李查找過(guò)程D、行李丟失處理結(jié)果E、失主和其他游客的反映【正確答案】：ACDE解析：

境外旅游團(tuán)游客在我國(guó)境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事后向旅行社寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，主要內(nèi)容有丟失情況、查找過(guò)程、處理結(jié)果、失主和其他旅游者的反映。本題選項(xiàng)ACDE對(duì)應(yīng)正確。171.按照《民用航空安全檢查規(guī)則》，下列旅客中()可要求在非公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)

行安檢。A、攜帶機(jī)密文件的B、攜帶貴重物品的C、植入心臟起搏器的D、身患傳染病的E、身患?xì)埣驳摹菊_答案】：BCE解析：

按照《民用航空安全檢查規(guī)則》，攜帶貴重物品的、植入心臟起搏器的和身患?xì)埣驳穆每涂梢笤诜枪_(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行安檢。選擇BCE。172.面部化妝禮儀有()。A、自然修整B、與環(huán)境相適宜C、正確認(rèn)識(shí)自己D、隨時(shí)補(bǔ)妝E、可借用他人的化妝品【正確答案】：ABC解析：

面部化妝禮儀有：正確認(rèn)識(shí)自己、以自然修整為準(zhǔn)、妝容與環(huán)境相適應(yīng)、注意化妝禁忌(不當(dāng)眾化妝、不非議他人妝容、不借用別人化妝品、男士化妝體現(xiàn)男子漢氣概)。173.漢字,又被稱(chēng)為()。A、漢人字B、中文字C、中國(guó)字D、國(guó)字E、國(guó)文字【正確答案】：BCD174.旅游規(guī)劃的內(nèi)容是()。A、對(duì)損害旅游者利益的制裁措施B、旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)C、旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施D、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)E、對(duì)旅游執(zhí)法人員的懲罰【正確答案】：BCD解析：

《旅游法》第18條規(guī)定，旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè)、旅游形象宣傳和推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)等內(nèi)容。175.旅游車(chē)駛進(jìn)下榻飯店后，地陪應(yīng)在游客下車(chē)前向其講清下次的()。A、停車(chē)地點(diǎn)B、旅行路線C、集合時(shí)間D、集合地點(diǎn)E、餐食特色【正確答案】：ACD解析：

旅游車(chē)駛進(jìn)下榻飯店后，地陪應(yīng)在游客下車(chē)前向其講清下次集合的時(shí)間、地點(diǎn)(一般在飯店大堂)和停車(chē)地點(diǎn)，讓其記住旅游車(chē)的顏色、車(chē)型和車(chē)牌號(hào)，并提醒他們將手提行李

和隨身物品帶下車(chē)。本題ACD對(duì)應(yīng)正確。176.游客外出自由活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)提醒他們不要(）。A、靠近河湖邊上行走B、在水邊和水中礁石上拍照C、到水情不明的地方游泳D、在河湖冰凍初期的冰上行走E、到人多的商場(chǎng)購(gòu)物【正確答案】：ABCD解析：

本題題面相對(duì)比較廣，涉及的提醒工作較多，但正確的答案只有游客在水邊自由活動(dòng)時(shí)的注意事項(xiàng)，本題選項(xiàng)ABCD均正確。177.白族馳名中外的水果特產(chǎn)有()。A、雪梨B、荔枝C、杧果D、香蕉E、橘柑【正確答案】：AE178.一般來(lái)說(shuō),人的視線向上接觸表示()。A、期待B、盼望C、傲慢D、輕視E、理性【正確答案】：ABC解析：

一般來(lái)說(shuō)，人的視線向上接觸表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含義。本題對(duì)應(yīng)選擇ABC。179.下列對(duì)和田玉特性的描述,正確的是()。A、該玉屬于軟玉B、有韌性C、質(zhì)地細(xì)膩D、光澤柔潤(rùn)E、該玉屬于硬玉【正確答案】：ABCD180.山東省擁有豐富的海產(chǎn)資源，其中()的產(chǎn)量居全國(guó)首位。A、對(duì)蝦B、海蟹C、扇貝D、海龜E、海膽【正確答案】：ACE181.我國(guó)民航運(yùn)輸飛行的主要形式有()。A、班期飛行B、臨時(shí)飛行C、加班飛行D、包機(jī)飛行E、緊急飛行【正確答案】：ACD解析：

我國(guó)民航運(yùn)輸飛行的主要形式有班期飛行、加班飛行和包機(jī)飛行。本題對(duì)應(yīng)選擇ACD。182.美國(guó)人忌諱有()。A、數(shù)字13B、星期五C、蝙蝠D、單用食指E、白貓【正確答案】：ABCD183.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門(mén)面房，其朋友李某來(lái)幫忙。在幫忙過(guò)程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門(mén)外的游客王某。下列說(shuō)法正確的是()。A、對(duì)李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任B、對(duì)李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補(bǔ)償C、對(duì)王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任D、對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任E、對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任【正確答案】：AD解析：

提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在個(gè)人勞務(wù)關(guān)系中，被用工者因提供勞務(wù)而造成他人損害，用工者也要承擔(dān)責(zé)任。184.江蘇少數(shù)民族有四個(gè)特征即()。A、55個(gè)少數(shù)民族齊全B、少數(shù)民族占全省總?cè)丝诘谋壤、回族占少數(shù)民族人口的比例大D、少數(shù)民族占全省總?cè)丝诘谋壤驟、少數(shù)民族人口文化素質(zhì)高于全省平均水平【正確答案】：ABCE185.以下關(guān)于道教全真道特點(diǎn)的描述中，正確的選項(xiàng)有()。A、主張道、佛、儒三教合一B、行符箓C、道士必須出家住宮觀，不得蓄妻室D、重內(nèi)丹修煉E、主要流行在江南和臺(tái)灣省【正確答案】：ACD解析：

正一道以行符箓為主要特征，主要流行在江南和臺(tái)灣省。186.海南的河流大部分獨(dú)流入海,包括()。A、南渡江B、昌化江C、萬(wàn)泉河D、九龍江E、交溪【正確答案】：ABC解析：

九龍江、交溪屬于福建水系。187.散客旅游的特點(diǎn)有()。A、規(guī)模小、批次多B、自主性強(qiáng)、自由度大C、不需要旅行社提供服務(wù)D、變化大、要求多E、游客大多來(lái)自同一地方【正確答案】：ABD解析：

散客旅游的特點(diǎn)有規(guī)模小、批次多、要求多、變化大、自由度大、預(yù)訂期短。本題選項(xiàng)ABD對(duì)應(yīng)正確。188.手抓羊肉相傳有近千年的歷史，原以手抓食用而得名。吃法有三種，即()。A、熱吃B、冷吃C、煎吃D、烤吃E、炸吃【正確答案】：ABC189.優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)所產(chǎn)生的社會(huì)效益主要表現(xiàn)在有助于()。A、促進(jìn)老少邊窮地區(qū)脫貧致富B、提高旅游目的地的形象和聲譽(yù)C、推進(jìn)不同國(guó)家和地區(qū)的文化交流D、增加更多人員的就業(yè)E、增進(jìn)不同國(guó)家和地區(qū)人民間的了解【正確答案】：BCE解析：

優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)所產(chǎn)生的社會(huì)效益主要表現(xiàn)在有助于：①樹(shù)立和提高旅游目的地和旅行社甚至一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上的形象和聲譽(yù)；②能增進(jìn)不同國(guó)家人民之間或不同地區(qū)人民之間的了解和友誼，有利于促進(jìn)和平事業(yè)的發(fā)展；③有助于推進(jìn)不同國(guó)家或地區(qū)之間文化和科技的傳播和交流。選擇BCE。190.確定旅游投訴管轄的主要原則是()。A、效率原則B、兼顧旅游行政管理部門(mén)的分工與案件性質(zhì)的原則C、原則性與靈活性相結(jié)合的原則D、利益兼顧原則E、公正公平原則【正確答案】：ABC解析：

旅游投訴管轄原則：效率原則、兼顧旅游行政管理部門(mén)的分工與案件性質(zhì)的原則、原則性與靈活性相結(jié)合的原則。191.導(dǎo)游語(yǔ)言是()的結(jié)合體。A、思想性B、科學(xué)性C、趣味性D、知識(shí)性E、邏輯性【正確答案】：ABCD解析：

導(dǎo)游語(yǔ)言是思想性、科學(xué)性、趣味性和知識(shí)性的結(jié)合體。本題選擇ABCD。192.陜西小吃包括()。A、牛羊肉泡饃B、臘汁肉夾饃C、涼皮D、餌塊E、鍋盔【正確答案】：ABCE解析：

餌塊是云南美食。193.白族人生活中的講究有()。A、倒茶忌滿杯，倒酒忌半杯B、門(mén)檻忌諱坐人C、禁止從火塘上跨過(guò)D、忌亂砍伐神樹(shù)E、進(jìn)屋后不能靠神位就座【正確答案】：ABC解析：

彝族忌砍伐神樹(shù)；納西族進(jìn)屋后不能靠神位就座。194.福建作家包括()。A、柳永B、李贄C、陳衍D、郁達(dá)夫E、冰心【正確答案】：ABCE解析：

郁達(dá)夫是浙江作家。195.海南代表性的傳統(tǒng)節(jié)日是()。A、軍坡節(jié)B、換花節(jié)C、三月三D、龍水節(jié)E、盤(pán)王節(jié)【正確答案】：ABCD解析：

盤(pán)王節(jié)是瑤族的節(jié)日。196.導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接入境旅游團(tuán)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)減少了，此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該(）。A、向領(lǐng)隊(duì)問(wèn)清該團(tuán)人數(shù)減少的原因B、查看該團(tuán)團(tuán)體簽證是否辦理了未來(lái)客人的注銷(xiāo)手續(xù)C、如未辦理，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在入境口岸辦理注銷(xiāo)手續(xù)D、立即通知接待社變更該團(tuán)住房、用餐和交通票數(shù)量E、提醒接待社將該團(tuán)人數(shù)減少情況通知下面各站接待社【正確答案】：BCDE解析：

導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接入境旅游團(tuán)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)減少了，此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該：①檢查旅游團(tuán)的團(tuán)體簽證，查看該團(tuán)的團(tuán)體簽證是否對(duì)未到旅游者辦理了簽證注銷(xiāo)手續(xù)，如沒(méi)有，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在入境口岸辦理該手續(xù)；②立即通知接待社有關(guān)人員變更該團(tuán)住房、用餐和交通票的數(shù)量；③提醒接待社有關(guān)人員通知該團(tuán)下面所經(jīng)各地的接待社關(guān)于該團(tuán)人數(shù)減少的情況。本題選擇BCDE。197.國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)游客因病死亡后，其遺物應(yīng)由()共同清點(diǎn)。A、死者親屬B、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)C、接待社代表D、組團(tuán)社代表E、旅游團(tuán)全陪【正確答案】：ABCE解析：

旅游團(tuán)游客因病死亡后，其遺物應(yīng)由其親屬、領(lǐng)隊(duì)或死者