銀行支行員工年終工作總結(jié)

銀行支行員工年終工作總結(jié)時(shí)光如水，匆匆忽忽間，又走過(guò)了一年。此刻，我站在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，感慨萬(wàn)千。這一年，我榮幸地站在這里，向大家展示我的銀行支行員工年終工作總結(jié)。

首先，我想對(duì)過(guò)去的一年表達(dá)我的感慨。這一年來(lái)，我在工作中面臨了各種挑戰(zhàn)和困難，但我始終堅(jiān)持初心，以服務(wù)客戶為宗旨，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為導(dǎo)向，盡我最大的努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，才能提升自己的能力和素質(zhì)，才能為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在工作中，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作兩個(gè)方面。在客戶服務(wù)方面，我認(rèn)真聽(tīng)取客戶的需求和意見(jiàn)，積極解決客戶的問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)和項(xiàng)目，與同事們建立了良好的合作關(guān)系，共同完成了許多重要的任務(wù)。

然而，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高服務(wù)客戶的能力和水平。其次，我需要更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，提高與同事們的協(xié)作能力和溝通能力。最后，我需要更加注重細(xì)節(jié)和流程，提高工作的規(guī)范性和效率。

展望未來(lái)，我將繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情和執(zhí)著，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我將以更加積極的態(tài)度和更加專業(yè)的服務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)和項(xiàng)目，與同事們共同完成更多的任務(wù)和目標(biāo)。我相信，在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我一定能夠取得更好的成績(jī)。

最后，我想向所有支持和幫助過(guò)我的人表示感謝。感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，感謝同事們的幫助和配合。同時(shí)，也感謝客戶們的信任和支持。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己銀行支行員工年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底?；仡欉^(guò)去的一年，我感到無(wú)比的充實(shí)和自豪。作為銀行支行的一名員工，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，以客戶為中心，以團(tuán)隊(duì)為力量，努力工作，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

一、工作業(yè)績(jī)和收獲

在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等方面的工作。通過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我取得了一定的業(yè)績(jī)和收獲。

首先，在客戶服務(wù)方面，我認(rèn)真聽(tīng)取客戶的需求和意見(jiàn)，積極解決客戶的問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系，成功地吸引了一批新的客戶群體，擴(kuò)大了銀行的客戶基礎(chǔ)。同時(shí)，我還通過(guò)提供個(gè)性化的金融解決方案和服務(wù)方案，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

其次，在業(yè)務(wù)推廣方面，我積極參與銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)和項(xiàng)目，努力完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)。通過(guò)深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，成功地吸引了一批新的客戶群體，為銀行帶來(lái)了可觀的收益。

最后，在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)方面，我積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)和項(xiàng)目，與同事們建立了良好的合作關(guān)系。通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，成功地完成了許多重要的任務(wù)和項(xiàng)目。同時(shí)，我還積極幫助同事解決問(wèn)題和提高工作效率，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

二、工作不足和改進(jìn)計(jì)劃

雖然取得了一定的成績(jī)和收獲，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。銀行年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年又將過(guò)去，我作為一名銀行員工，在銀行工作已有年了。這是我從銀行新晉員工到資深銀行職員的一年，在這一年里我深刻體會(huì)到作為一名銀行工作人員的艱辛和快樂(lè)。

今年，我明確認(rèn)識(shí)到自己身上的崗位責(zé)任，我必須盡全力去完成自己所承擔(dān)的任務(wù)。年初以來(lái)，我分行在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)我部整體工作狀況，著重部署了今年需要抓好的幾項(xiàng)工作。

一年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我始終保持一種積極進(jìn)取的態(tài)度，時(shí)刻要求自己做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。我始終以“做一行、愛(ài)一行”的觀念引導(dǎo)著自己，發(fā)揚(yáng)“追求卓越、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為銀行工作人員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。因此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定等，不斷拓寬自己的知識(shí)面和視野。同時(shí)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

一年來(lái)，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。一方面，我認(rèn)真做好柜面服務(wù)工作，耐心解答客戶的問(wèn)題，細(xì)致周到地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，我積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和，了解客戶需求并提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我還加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)和其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶需求，為銀行決策提供參考。

在工作中，我始終堅(jiān)持按照銀行規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作，注重自身建設(shè)，提高履職能力。一方面，我加強(qiáng)自身修養(yǎng)和職業(yè)道德建設(shè)，始終保持一種謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。另一方面，我注重提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、拓展新視野等方式不斷提高自己的綜合素質(zhì)和履職能力。同時(shí)，我還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事之間的交流和合作，不斷提高自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。

一年來(lái)，雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。我在工作中有時(shí)過(guò)于急躁和焦慮，容易影響工作效率和質(zhì)量。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我將加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)和控制能力培養(yǎng)耐心和細(xì)心的工作態(tài)度；其次我在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐提高市場(chǎng)敏感度和營(yíng)銷(xiāo)技巧；最后我還需要更加注重細(xì)節(jié)提高對(duì)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)更好地履行職責(zé)為分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年里我將制定明年的工作計(jì)劃：一是立足本職干好工作；二是努力彌補(bǔ)自身不足爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者；三是適應(yīng)新形勢(shì)下做好本職工作；四是積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)提高自身素質(zhì);五是有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng);六是擺正心態(tài)微笑面對(duì)每一天。

回顧過(guò)去的一年我感到無(wú)比的欣慰和自豪因?yàn)槲沂且幻y行工作人員我為能夠在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位上工作感到驕傲和自豪在今后的工作中我將繼續(xù)努力拼搏為分行的改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！地鐵員工年終總結(jié)時(shí)間飛逝，20年即將結(jié)束。在這一年里，我們付出了很多，同時(shí)也收獲了很多。作為一名地鐵員工，我感到非常榮幸和自豪，能夠在地鐵這個(gè)大家庭中工作，并且為市民的出行做出自己的貢獻(xiàn)。

在這一年里，我們經(jīng)歷了許多重要的事件。在年初的時(shí)候，我們迎來(lái)了地鐵1號(hào)線的開(kāi)通。這是一個(gè)非常重要的時(shí)刻，也是我們地鐵員工辛勤付出的結(jié)果。同時(shí)，我們還完成了多項(xiàng)設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，為地鐵的安全運(yùn)行提供了保障。

在工作中，我們也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如，客流量的增加和設(shè)備故障等問(wèn)題。但是，我們始終堅(jiān)持以服務(wù)乘客為中心，采取了一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)加強(qiáng)與乘客的溝通和協(xié)作，我們成功地解決了這些問(wèn)題，并得到了乘客的好評(píng)。

除了工作方面，在個(gè)人成長(zhǎng)方面，我也有了很大的進(jìn)步。通過(guò)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，我不僅提高了自己的專業(yè)技能水平，還增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。這些技能對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常重要。

回顧過(guò)去的一年，我認(rèn)為我們地鐵員工最大的收獲就是市民的認(rèn)可和支持。每天都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的市民選擇乘坐地鐵出行，這不僅是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們的鼓勵(lì)和激勵(lì)。我們將繼續(xù)努力工作，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

展望未來(lái)，我相信地鐵事業(yè)將會(huì)更加繁榮發(fā)展。我們將繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和更新工作，提高地鐵的安全性和可靠性。我們也將加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高員工的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)。

我想感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力工作，為地鐵事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！銀行客服年終總結(jié)時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首過(guò)去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作只有一年的客服人員，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的多萬(wàn)，凈增多萬(wàn)，為銀行的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)了自己應(yīng)盡的力量。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)能力。在工作中，我通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到，要做好銀行工作，單憑熱情夠，但還需要厚積薄發(fā)，還需要良好的專業(yè)技能。這樣自己在思想道德、專業(yè)技能、心理素質(zhì)方面不斷得到提高。一年來(lái)，我總是利用工作之余的時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治，國(guó)家大事，堅(jiān)決擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，在干好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平和政治思想覺(jué)悟，遵紀(jì)守法，積極為企業(yè)的發(fā)展出力。

平時(shí)的工作中我能夠認(rèn)真遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守銀行制度，認(rèn)真履行職責(zé)。反思一年來(lái)的工作，自已也能取得一定的成績(jī)，但距行里的要求還有一定的差距。

一是客觀上面臨優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)理的沖擊。由于這次支行的客戶經(jīng)理整體素質(zhì)比較高，給客戶提供的投資理財(cái)方案比較靈活合理，深受客戶的信賴和好評(píng)；二是自身的工作意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理念不夠強(qiáng)。今后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是要注重客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)理念的學(xué)習(xí)；三是產(chǎn)品熟知程度不夠。雖然對(duì)銀行的產(chǎn)品基本常識(shí)已經(jīng)了解掌握，但是隨著市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展，一定要不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)；四是服務(wù)落實(shí)不到位。通過(guò)學(xué)習(xí)踐行的結(jié)果就是自己的服務(wù)水平有了一定的提高，但是與一些老客戶相比還存在一定的差距。在以后的工作中要更加注重服務(wù)水平的提高。

一是認(rèn)真梳理、清點(diǎn)客戶；二是好好拜訪客戶。在拜訪客戶工作上化被動(dòng)為主動(dòng)，制定拜訪計(jì)劃且保證每月至少一次。根據(jù)客戶的需求因勢(shì)利導(dǎo)，積極拓展理財(cái)及其他金融產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)；三是做好大堂的理財(cái)產(chǎn)品推薦。針對(duì)大堂遇到的理財(cái)產(chǎn)品方面的咨詢積極給予回答與解釋。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大堂經(jīng)理在理財(cái)產(chǎn)品方面的培訓(xùn)及考核；四是做好柜臺(tái)的理財(cái)產(chǎn)品推薦及審核。對(duì)柜臺(tái)重點(diǎn)客戶加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品方面的推薦及講解；五是加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)的提高；六是服從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力做好本職工作同時(shí)協(xié)助同事開(kāi)展其他工作。

一是加強(qiáng)對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和了解；二是加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)理的接觸與交流；三是加強(qiáng)對(duì)柜臺(tái)重點(diǎn)客戶的管理與維護(hù)；四是加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)的提高；五是積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力做好本職工作同時(shí)協(xié)助同事開(kāi)展其他工作。銀行會(huì)計(jì)年終總結(jié)時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧過(guò)去的一年，我作為銀行會(huì)計(jì)，在領(lǐng)導(dǎo)的密切和幫助下，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此，我對(duì)今年的工作進(jìn)行如下總結(jié)。

作為銀行會(huì)計(jì)，我的主要工作包括以下幾個(gè)方面：

日常核算：我認(rèn)真處理了大量的日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，包括對(duì)各類(lèi)貸款、存款、投資等業(yè)務(wù)的核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

報(bào)表編制：我按時(shí)編制了各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等，為銀行決策提供了重要依據(jù)。

稅務(wù)處理：我負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，確保銀行遵守國(guó)家稅收法規(guī)。

內(nèi)部審計(jì)：我參與了內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)銀行的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了嚴(yán)格的審查和監(jiān)督。

核算效率提高：通過(guò)優(yōu)化核算流程，我提高了核算效率，減少了不必要的工作量。

報(bào)表準(zhǔn)確性提高：通過(guò)引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件，我提高了報(bào)表的準(zhǔn)確性，為決策提供了可靠依據(jù)。

稅務(wù)處理及時(shí)：我確保了稅務(wù)處理的及時(shí)性，避免了因延誤申報(bào)而產(chǎn)生的罰款。

內(nèi)部審計(jì)無(wú)重大問(wèn)題：通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)，我確保了銀行的財(cái)務(wù)狀況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題。

溝通能力有待提高：我在與同事和客戶溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不清或誤解的情況。

業(yè)務(wù)知識(shí)有待拓寬：隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以適應(yīng)形勢(shì)的變化。

加強(qiáng)溝通能力：我將多參加業(yè)務(wù)交流會(huì)，提高自己的溝通能力，避免因溝通不暢而產(chǎn)生的問(wèn)題。

拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)：我將積極參加各類(lèi)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。我也將積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)銀行的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。我相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，銀行的明天會(huì)更加美好。銀行負(fù)責(zé)人年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候真的令人感到驚訝。不過(guò)這一年還是有收獲的，盡管工作充滿了挑戰(zhàn)，也時(shí)常令人感到疲憊，但至少自己還是能夠克服困難，堅(jiān)持下去?，F(xiàn)在，新的一年即將開(kāi)始，我也該對(duì)自己的工作情況做一個(gè)總結(jié)了。

在這一年的工作中，我作為一名銀行負(fù)責(zé)人，深入到了自己的工作中去，積極的和同事們一起面對(duì)工作的挑戰(zhàn)。盡管在一年的工作中，我并沒(méi)有做出什么巨大的貢獻(xiàn)，但我在不斷的提升自己的能力，讓自己能更好的適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。

反思這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)自己又有了新的了解。作為一名負(fù)責(zé)人，我不能僅僅只顧自己的工作，還要更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。在這方面，我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。

盡管如此，我還是對(duì)自己這一年的工作有一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

在思想的層面上。我在這一年中，積極的參與了銀行的員工培訓(xùn)，加強(qiáng)了自己的職業(yè)素質(zhì)。并且在工作中，我嚴(yán)格的遵守銀行的規(guī)定，并根據(jù)要求，認(rèn)真的完成了自己的工作。

我還一直在調(diào)整自己的思維方式，讓自己能更好的對(duì)工作進(jìn)行判斷。盡管在工作中還是會(huì)有許多難以處理的問(wèn)題，但我都在盡力的去解決。

在工作的層面上。我作為負(fù)責(zé)人，我積極的帶動(dòng)全隊(duì)的工作熱情，并針對(duì)銀行的目標(biāo)制定了一系列的工作方案。在方案實(shí)施后，我和同事們一起努力的完成了工作目標(biāo)，并取得了階段性的成功。

除了團(tuán)隊(duì)的工作外，我還積極的聯(lián)絡(luò)了其他的部門(mén)，加強(qiáng)了和其他部門(mén)之間的交流。盡管在起初的時(shí)候有過(guò)許多困難，但是經(jīng)過(guò)了數(shù)月的調(diào)整和努力之后，我還是圓滿的和其他部門(mén)取得了良好的交流和合作。

這一年的工作中，盡管在開(kāi)始的時(shí)候遇到了許多的問(wèn)題，但是在自己的努力和同事們的幫助下還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是，新的一年馬上就要開(kāi)始了，為了更好的迎接新的挑戰(zhàn)，我覺(jué)得自己還需要在以下方面改進(jìn)：

還是要加強(qiáng)自己的個(gè)人能力。盡管已經(jīng)參加了好幾次的培訓(xùn)了，但是在業(yè)務(wù)方面自己還是有許多需要學(xué)習(xí)的地方。在新的一年中，我還要繼續(xù)的深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的能力。

在新的一年中我還要更加的努力，不能驕做自滿。銀行是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，只有不斷的提升自己才能跟得上銀行的步伐。為此，在新的一年中我還要參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的能力。