積分制管理的應(yīng)用

積分制管理的應(yīng)用實踐

積分制管理是湖北荊門市群藝數(shù)碼廣告?zhèn)髅接邢薰径麻L李榮先生2003年獨創(chuàng)的一種全新的管理方法。它的核心內(nèi)容就是用獎分和扣分來記錄和考核人的綜合表現(xiàn)，然后用軟件記錄，并且終身有用，把積分與設(shè)計的立體需求掛鉤，從而調(diào)動人的內(nèi)在動力，讓優(yōu)秀的人不吃虧，讓“吃虧是?！闭嬲?yōu)楝F(xiàn)實。積分制管理定義

簡單的說，就是用積分（獎分和扣分）對人的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核，并用軟件記錄和永久性使用。

通常人們所說的積分制管理是指把積分用于對客戶的管理。我們今天所講的積分制管理，是指把積分制度用于對員工的管理。在一個企業(yè)，以積分來衡量人的自我價值，反映和考核人的綜合表現(xiàn)，然后再把各種福利及物資待遇與積分掛鉤，積分高的員工可以得到更多的福利待遇，甚至解決將來的歸屬，從而達(dá)到激勵人的主觀能動性，充分調(diào)動人的積極性的目的。

積分制管理的作用

一、人的能力人的能力是指一個人的學(xué)歷、職稱、管理人員的職務(wù)、員工的技術(shù)專長、個人的特長等等，如中專學(xué)歷、大專學(xué)歷、本科學(xué)歷、研究生學(xué)歷；經(jīng)理、主管、車間主任、班組長、骨干；平面設(shè)計師、會計師等等。個人特長：如上班講普通話、會講外語、能唱歌跳舞、做主持、會彈鋼琴等等。這些都是員工個人擁有的，是反映一個人能力大小的重要要素，員工只要具備這些要素，每個月都會得到一定數(shù)量的固定加分。這就是說員工所具備的才能，一進(jìn)入公司就可以通過積分被認(rèn)可。任何一個行政事業(yè)單位、國營企業(yè)都不可能做到這一點。企業(yè)給的積分并不是很高，但員工的感覺特別好。二、綜合表現(xiàn)

人的能力和綜合表現(xiàn)既有聯(lián)系又有差別。因為有能力的人可以表現(xiàn)，也可以不表現(xiàn)，能力不強(qiáng)的人也可以有優(yōu)秀的表現(xiàn)。例如：在工作熱情方面，有的員工見困難就上，有的見困難就讓；有的帶病工作，有的無病裝??；有的既怕臟又怕累，有的不怕苦、不怕臟、不怕累。在工作責(zé)任心、事業(yè)心方面，有的員工把工作當(dāng)成事業(yè)來對待，把公司的事當(dāng)成自己的事來做，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很少出現(xiàn)差錯，上班不只是為了打工掙錢，更重要的是學(xué)習(xí)做人、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，為了實現(xiàn)自己的理想，實現(xiàn)自己的價值觀；在主動加班方面，員工每加班一天，根據(jù)職務(wù)、技能的差別，都可得到一定標(biāo)準(zhǔn)的積分，每加班一個小時都可得到2分的積分加分；每一項技術(shù)創(chuàng)新和每掌握一項新技術(shù)，都可以得到上千分的積分獎分。還有員工做好人好事，拾金不昧、給災(zāi)區(qū)捐款、獻(xiàn)愛心等等，都可以得到一定數(shù)量的積分獎分。三、全方位量化全方位量化是指對每一個員工行為表現(xiàn)都要用積分進(jìn)行360度量化考核。除了表現(xiàn)好的要給予獎分外，表現(xiàn)差的員工的各種違規(guī)行為、不良表現(xiàn)都要給予扣分。例如員工遲到、早退要給予相應(yīng)的扣分，員工不戴胸牌、不穿工作服要給予扣分，員工下班未關(guān)電腦，員工衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，員工不服從分工，員工曠工以及員工吵架、罵人、打架等都要給予相應(yīng)的扣分。因為只有做到了全方位量化考核，其積分才能代表一個人的綜合表現(xiàn)，才能被公司的全體員工和管理者認(rèn)可，才能與各種福利待遇掛鉤。四、軟件記錄積分制管理雖然原理簡單，由于要形成一套完整的管理體系，因此又是一項極為復(fù)雜系統(tǒng)的管理工作。但由于開發(fā)了一套《積分制管理軟件》，又使復(fù)雜的工作變得十分簡單。在日常管理工作中，員工的學(xué)歷分、職稱分、職務(wù)分、技能分等固定積分，完全不需要人工操作，由軟件按時自動生成。同時，一部分個性化事件的獎分、扣分錄入電腦后，軟件自動分類，自動匯總、自動分部門、自動分階段、自動排名次。同時，又用積分解決積分制管理增加的工作量，一般來說，不需要設(shè)專職人員，只需要配備兼職人員，100人以下的企業(yè)，每天一個人不超過1小時的工作量，就可以完成全部的積分制管理工作，500人以上的企業(yè)，才需要考慮專職人員。五、永久性使用積分錄入個人的賬戶后，員工只要不離開公司，積分終身有效，使用后不減分不清零，多次重復(fù)使用后不作廢。同時，積分的作用分為兩類，一類是提前告知的，讓員工提前知道積分有哪些作用，已經(jīng)開始實施的作用有以下幾個方面。5.1.與員工福利掛鉤5.2.與旅游掛鉤5.3.與年底獎金掛鉤5.4.與春節(jié)發(fā)放物資掛鉤5.5.與外出培訓(xùn)掛鉤。5.6.積分轉(zhuǎn)干股

5.7.發(fā)放電動車補助5.8.發(fā)放汽車補助5.9為高積分的員工買理財保險

積分制管理的特點

一、增加了制度的執(zhí)行力。

實行積分制管理以后，員工的各種違規(guī)行為都會被扣分，由于不是扣錢，員工感覺更人性，同時又能接收到處罰的信號且各種違規(guī)行為都可以處理，大大增加了制度的執(zhí)行力。二、滿足了員工的精神需求。

員工上班不僅僅只是為了工資、獎金，還有更高的精神追求。實行積分制管理以后，員工的積分越高，說明他們對公司的貢獻(xiàn)越大，在公司的地位就越高，自我成就感就越強(qiáng)，特別是積分終身累計，不清零、不作廢，永遠(yuǎn)有效，隨著積分的不斷積累，員工的精神需求得到了滿足。三、解決了分配上的平均主義弊端。

利益分配的平均主義是中小企業(yè)的一大弊端，各種福利平均分配，雖然皆大歡喜，但起不到真正的激勵作用。實行積分制管理以后，員工的積分名次排位清清楚楚，相當(dāng)于天天都在評先進(jìn)，各種福利向高分人群傾斜。四、有利于留住人才。

中小企業(yè)留不住人才，是因為沒有留住人才的籌碼。有了積分制管理，解決了留人才的籌碼問題，員工的積分越高，得到的好處就會越多，積分越高的人就越不愿意離開公司，從而解決了高工資、高獎金留不住人才的老大難問題。五、有利于健康企業(yè)文化的快速形成。

企業(yè)文化就是企業(yè)的習(xí)慣，企業(yè)的習(xí)慣就是員工習(xí)慣的整合。積分制管理用獎分培養(yǎng)員工的好習(xí)慣，用扣分約束員工的壞習(xí)慣，員工的習(xí)慣從一點一滴的行為抓起。通過不斷地獎分、扣分，帶來員工的行為和習(xí)慣的改變，健康的企業(yè)文化就會快速形成。六、有利于節(jié)省管理成本。

為什么說積分制管理節(jié)省成本？因為積分不需要花錢購買，不需要審批手續(xù)，它是阿拉伯?dāng)?shù)字，取之不盡，用之不竭；同時，積分不直接與金錢掛鉤，什么都講名次（排名），待遇向高分人群傾斜，公司始終把錢花在刀刃上，節(jié)省了大量的激勵成本。七、不需要修改規(guī)章制度，改變流程。

每一個企業(yè)都有自己的管理體系，都有自己的規(guī)章制度，都有規(guī)范的生產(chǎn)流程。實行積分制管理后，這些都不需要改變，只需要把獎分、扣分的標(biāo)準(zhǔn)融入到現(xiàn)有的規(guī)章制度和流程中，就可以進(jìn)入考核運行。八、人性化，更易于接受。

積分制管理的核心就是讓優(yōu)秀的員工不吃虧，各種福利待遇向高分人群傾斜，員工的表現(xiàn)通過積分被認(rèn)可，因此更人性化；將過去的扣錢變?yōu)榭鄯?，扣分比扣錢更人性，員工易于接受；不需要對員工做過多的思想工作，通過獎分、扣分給員工信號，員工樂于接受。九、解決了日常管理中的各種難題。

積分制管理在企業(yè)的管理之中可以無限延伸、無限細(xì)化。例如把積分與質(zhì)量管理掛鉤，可以解決質(zhì)量管理體系中的各種問題，快速地提升產(chǎn)品質(zhì)量；與服務(wù)態(tài)度掛鉤，客戶滿意，當(dāng)事人得到獎分，客戶投訴，當(dāng)事人被扣分，能夠快速地提升企業(yè)服務(wù)水平；與衛(wèi)生管理掛鉤，企業(yè)的衛(wèi)生狀況馬上得到改觀；與會議紀(jì)律和積極發(fā)言掛鉤，馬上就有了健康的會議文化；與員工的加班加點掛鉤，馬上解決了員工不愿意加班的問題。十、解決了家族式管理的老大難問題。

創(chuàng)業(yè)初期，家族式企業(yè)管理方式會起到非常好的作用，但隨著企業(yè)的發(fā)展，家族式企業(yè)的管理問題會越來越多。實行積分制管理后，公司的家族成員與其他員工一視同仁用積分考核，從根本上解決了家族式企業(yè)管理的老大難問題。十一、公司規(guī)模大小都可以使用。

積分制管理這一方法不受企業(yè)規(guī)模大小的限制，因為三個人以上的公司可以通過積分排出名次，幾千人、上萬人的公司也可以分部門、分車間進(jìn)行考核。小公司用這套方法把公司做大，大公司用這套方法不斷完善內(nèi)部管理，把企業(yè)做強(qiáng)。十二、行業(yè)不同不受影響。

積分制管理方法各行各業(yè)都可以使用，因為管理上有90%是相通的，例如每個企業(yè)都希望員工主動工作、有創(chuàng)造性地工作，對員工的期望和要求是一樣的。這套方法已經(jīng)延伸到生產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、廣告、印刷、美容美發(fā)、酒店、足療等服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、超市、商場、藥廠、藥店等各行各業(yè)。十三、不受管理者文化水平的影響。

企業(yè)管理者的文化水平差異非常大，而這套方法原理簡單，沒有高深的理論，只有加法減法，既好理解，又容易操作，不受管理者水平高低的制約。十四、容易實施落地。

管理培訓(xùn)非常之多，許多管理方法理論性極強(qiáng)，聽起來熱血沸騰，回到公司卻很難操作實施，沒法落地。而積分制管理這套方法非常容易實施，并且時間越長，員工的積分越高，效果會越好。

護(hù)士積分制管理的內(nèi)容基礎(chǔ)條件參加活動及榮譽嘉獎臨床護(hù)理質(zhì)量工作作風(fēng)建設(shè)參與管理科研論文臨床教學(xué)、繼續(xù)教育民主測評其他附加項目基礎(chǔ)條件學(xué)歷職稱技術(shù)專長參加活動及榮譽嘉獎

迎檢參加各類競賽活動各級榮譽媒體宣傳報道公益活動臨床護(hù)理質(zhì)量護(hù)理服務(wù)護(hù)理部護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,按票數(shù)得分不良事件零容忍事件Ⅰ級、Ⅱ級不良事件/?？谱o(hù)理并發(fā)癥（酌情）工作作風(fēng)建設(shè)勞動紀(jì)律全勤獎言行規(guī)范在接待中受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚在工作時間及工作區(qū)域玩手機(jī)/與同事、病人或家屬發(fā)生爭執(zhí)參與管理執(zhí)行指令性任務(wù)

根據(jù)輕重緩急、完成時間長短、難易程度主動要求接受任務(wù)

圓滿完成護(hù)士長及護(hù)理部指派任務(wù)創(chuàng)新獎勵科研論文科研立項發(fā)表論文編寫書籍新技術(shù)、新業(yè)務(wù)臨床教學(xué)、繼續(xù)教育臨床帶教教學(xué)培訓(xùn)考試民主測評綜合評價科室醫(yī)生、護(hù)士綜合測評為：優(yōu)秀/良好/合格/不稱職科主任、護(hù)士長綜合評議：優(yōu)秀/良好/合格/不稱職護(hù)士長積分制管理的內(nèi)容基礎(chǔ)條件參加活動及安排管理成效與發(fā)展重點工作落實情況工作作風(fēng)建設(shè)民主測評科研教學(xué)民主測評年度積分項目其他附加項目護(hù)士積分制的實施辦法制定、學(xué)習(xí)、實施、修改、完善積分制由醫(yī)院護(hù)理部制定本實施辦法，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)討論并實施，在工作中不斷修改完善，使護(hù)士從內(nèi)心上認(rèn)可并重視積分制管理。每月由護(hù)士長和質(zhì)控組長檢查、匯總獎罰分值。護(hù)士積分與獎金分配