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招商崗位職責(商場)招商崗位職責(商場)1/2招商崗位職責(商場)招商組織架構(gòu)圖 總經(jīng)理總經(jīng)理部門經(jīng)理1人招商一部經(jīng)理1人招商二部經(jīng)理1人招商三部經(jīng)理1人招商助理1人招商專員5人招商專員5人招商專員5人前臺1人1人二、招商部門職責部門本職:負責項目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)主要職能:根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商組織對項目的分析和定位,掌握招商進度,分析招商過程中出現(xiàn)的問題;項目所處地理位置及商業(yè)行情進行調(diào)研分析;項目定位及價格的準確判斷,對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃;對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案,并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法;擬定招商相關(guān)文件及合同;及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;招商崗位職責(商場)全文共1頁,當前為第1頁。根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴,對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實施招商,與大商家簽訂租賃合同;招商崗位職責(商場)全文共1頁,當前為第1頁。根據(jù)公司方針和項目實際情況,廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案;根據(jù)相關(guān)規(guī)定,努力爭取更多的客戶進場經(jīng)營,與其協(xié)商租賃招商事宜,必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責合同的變更、續(xù)約等工作;與相關(guān)部門密切合作,做好經(jīng)營戶進場、裝修、調(diào)整、退場工作;辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù);隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài),積極為其提供力所能及的工作方便,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。三、各崗位上崗要求、職責及規(guī)范(一)招商經(jīng)理招商經(jīng)理的上崗要求1)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2)具有較強的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)能力。3)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點。4)在某一品類有豐富的客戶資源,對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉;5)具有較強的招商技巧和獨立談判能力,能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟活動的專題報告。具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。招商經(jīng)理的崗位職責招商崗位職責(商場)全文共2頁,當前為第2頁。根據(jù)公司制定的整體工作計劃,制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方案,帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù);招商崗位職責(商場)全文共2頁,當前為第2頁。負責本部門所劃分品類的市場動態(tài)進行調(diào)查分析,收集信息資料,向上級遞交分析調(diào)查報告。負責按月編制本部門新商家引進計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合。寫每周招商工作報告,包括招商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等;保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作;負責本部門所劃分商家引進、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌協(xié)助招商人員引進客戶加速成交,及時掌握招商人員的客戶情況;處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴;負責安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容;收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。負責向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況;負責編排招商組員當值時間表,如有變動,及時向公司匯報及更改;負責完成招商總監(jiān)安排的其它工作3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范及時巡查下屬的工作,服務(wù)質(zhì)量,并進行監(jiān)督和指導,保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。常關(guān)心和幫助下屬,以提高所屬人員工作的積極性和主動性。積極配合實施部門各項活動,認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。招商崗位職責(商場)全文共3頁,當前為第3頁。經(jīng)常組織培訓和再培訓工作,不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。招商崗位職責(商場)全文共3頁,當前為第3頁。日常檢查:每天檢查所屬員工工作情況,隨時進行監(jiān)督、指導。分周、月、季檢查各種報表,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。恪守職業(yè)道德,保守公司機密。(二)招商專員1.招商專員的上崗要求1)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強的服務(wù)意識。2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。3)較強的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力。4)良好的禮儀風范。。招商專員的崗位職責嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作;積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測,為上級及時提供有效的商業(yè)信息;掌握市場動態(tài),積極適時、有效地開辟新的商戶,拓寬招商渠道,不斷收集目標商戶信息,建立詳實的商戶檔案;向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法;負責接待每天的到訪客戶;負責接聽每天客戶咨詢的來電;負責接聽每天客戶咨詢的來電;負責辦理已成交客戶合同的簽定;招商崗位職責(商場)全文共4頁,當前為第4頁。負責向主管匯報每天客戶的情況;招商崗位職責(商場)全文共4頁,當前為第4頁。負責跟進有希望但尚未成交之客戶;定期開展商家的拓展和拜訪計劃,并按時提供商家拜訪情況報告;按時完成上級交辦的其他工作。招商專員的崗職規(guī)范根據(jù)部門下達的各項招商計劃,指定個人的招商目標和招商計劃即:按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量;按月編制引進商家的數(shù)量嚴格按照部門分解的經(jīng)營指標,進行招商考核。認真學習國家法律、法規(guī),各項經(jīng)濟活動要遵紀守法。貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念,并將其落實到實際工作中。恪守職業(yè)道德,保守公司機密。(三)招商助理上崗條件1)大專以上文化程度,協(xié)調(diào)能力較好。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)了解國家物價、統(tǒng)計政策和有關(guān)規(guī)定。4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。崗位職責1)負責業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。2)負責業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。招商崗位職責(商場)全文共5頁,當前為第5頁。3)負責業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻資料的存檔保管工作。招商崗位職責(商場)全文共5頁,當前為第5頁。4)負責業(yè)務(wù)招商部各種報表的匯總工作。5)負責經(jīng)理交辦的各項內(nèi)勤事務(wù)。6)負責業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復。崗職規(guī)范接受接待客戶來信、來電、來訪,負責登記并協(xié)助部門經(jīng)理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜。協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況。督促檢查本部門員工的考勤情況,按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù),并報行政事務(wù)部備案。恪守職業(yè)道德,嚴守公司機密。(四)前臺1.上崗條件1)18周歲以上,中??埔陨蠈W歷,熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范;
2)青春靚麗、儀表大方,富有親和力;
3)普通話標準,聲音甜美;
4)熟練使用各種辦公自動化軟件。2.崗位職責1)服從前臺接待主管的領(lǐng)導,按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)2)負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理3)熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息招商崗位職責(商場)全文共6頁,當前為第6頁。4)負責公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存招商崗位職責(商場)全文共6頁,當前為第6頁。5)負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)6)維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)7)負責員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記8)對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見9)完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作3.崗職規(guī)范1)接待工作:訪客進入接待廳,應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負責加水、更新煙缸;2)衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;3)總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘XX公司‘?!?;若自動轉(zhuǎn)撥,三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門4)傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員;5)負責收發(fā)管理報紙、信函;6)安全工作:下班前檢查復印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門窗;7)接受招商助理安排的其它工作。石家莊嘉寶尚品商貿(mào)有限公司招商崗位職責(商場)全文共7頁,當前為第7頁。內(nèi)容總結(jié)
招商崗位職責(商場)全文共7頁,當前為第7頁。招商崗位職責(商場)全文共8頁,當前為第8頁。(1)招商組織架構(gòu)圖
總經(jīng)理
部門經(jīng)理
1人
招商一部
經(jīng)理1人
招商二部
經(jīng)理1人
招商三部
經(jīng)理1人
招商助理
1人
招商專員
5人
招商專員
5人
招商專員
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