人際交往心理學(xué)-人際吸引-課件

第五章 人際吸引ppt課件1第一節(jié) 人際吸引及其形成第二節(jié) 產(chǎn)生人際吸引的兩方面動(dòng)力第三節(jié) 影響大學(xué)生人際吸引的兩方面因素ppt課件2第一節(jié) 人際吸引及其形成一、人際吸引的定義人際吸引是指交往雙方在情感方面相互親近的現(xiàn)象，是人際關(guān)系的一種特殊形式。人際吸引程度越大，人際關(guān)系就越密切。3ppt課件根據(jù)人際吸引的程度，人際吸引可分成三個(gè)不同的層次： 合群、喜歡和愛(ài)情。合群主要指的是與他人在一起、接近他人的傾向。

喜歡是人際吸引的第二層次，它表現(xiàn)為愿意與某人在一起，并且共處時(shí)感到輕松愉快。能否產(chǎn)生喜歡已經(jīng)牽涉到一個(gè)人以一種積極的方式評(píng)價(jià)一個(gè)人，當(dāng)給予了他人積極的和正面的評(píng)價(jià)時(shí)則產(chǎn)生喜歡。

愛(ài)情是相當(dāng)強(qiáng)烈的人際吸引，它是達(dá)到了人類(lèi)最親密、最

高層次的吸引形式，是男女兩性之間一種特殊強(qiáng)烈的感情。

比起合群和喜歡來(lái)，愛(ài)情牽涉到濃烈的情緒體驗(yàn)和盼望相見(jiàn)、接觸對(duì)方的欲望，它的突出特點(diǎn)是關(guān)心對(duì)方，并且這種關(guān)心

指引著個(gè)體行為的方向和效果，它具有獨(dú)占性和排他性，而4喜歡則主要涉及自己的需要p。pt課件二、人際吸引的形成人際吸引的形成和發(fā)展一般要經(jīng)歷四個(gè)階段：注意認(rèn)同兼容深度交往5ppt課件注意是指人們?cè)诮煌跗?，交往?duì)象的某一動(dòng)作、某句話(huà)、某種表情等等，或是引起了觀察者的興趣，或是將自身從眾多的人們中突出出來(lái)，從而引起觀察者的注意，產(chǎn)生了最初的吸引力。認(rèn)同是指觀察者對(duì)選擇出來(lái)的對(duì)象，由注意又引發(fā)到產(chǎn)生熱情，繼而對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知進(jìn)行有效地拓展，并對(duì)其給予積極的和正而的評(píng)價(jià)。兼容是指情感上對(duì)對(duì)方接納，常以關(guān)心、喜歡、好感等形式表達(dá)與對(duì)方之間的情感聯(lián)系。通常，越是從情感上完全接納對(duì)方，越相互吸引，而這些形式的情感表露會(huì)驅(qū)使人們聯(lián)系與合作。緊密的聯(lián)系、默契的合作，反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)情感的發(fā)展，使交往雙方進(jìn)入兼容階段。深度交往是指人們交往數(shù)量的增加和質(zhì)量的提高體現(xiàn)出的人際吸引力的鞏固和發(fā)展。ppt課件

6第二節(jié) 產(chǎn)生人際吸引的兩方ppt課件7面動(dòng)力一、個(gè)人吸引力二、相互吸引力一、個(gè)人吸引力個(gè)人吸引力是指?jìng)€(gè)人所具有的對(duì)別人產(chǎn)生吸引力的條件和素質(zhì)。ppt課件8個(gè)人吸引力包括：(一)

外貌因素或儀表因素在人際吸引中的魅力長(zhǎng)相在人際吸引中的魅力風(fēng)度在人際吸引中的魅力(二)

性格在人際吸引中的魅力(三)

才華在人際吸引中的魅力ppt課件9沃爾斯特在做了許多實(shí)驗(yàn)之后總結(jié)出以下四點(diǎn)：

(1)漂亮(英俊)的人，才值得愛(ài)。不論電影或電視，被觀眾所喜愛(ài)的，總是漂亮(英俊)的人。

(2)同漂亮(英俊)的人在一起，在別人面前就顯得榮耀和光彩。

(3)人們習(xí)慣于用老框框看問(wèn)題，那就是認(rèn)為漂亮(英俊)的人還有其他方面好的屬性，例如性格開(kāi)朗等。(4)漂亮(英俊)的人看著就舒服，能使人沉湎于美的滿(mǎn)足之中。ppt課件10風(fēng)度，是一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在外部的體現(xiàn)。其主要表現(xiàn)為：衣著外表修飾儀態(tài)(包括走姿、坐姿、站姿)談吐ppt課件11性格是人的個(gè)性心理特征的一個(gè)重要組成部分。它是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式

中所表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)定的、獨(dú)特的心理特征，是在一定的社會(huì)生活條件和教育的影響下，以

及自身實(shí)踐的鍛煉中，長(zhǎng)期塑造而成的。它是

一個(gè)逐步發(fā)展并固定下來(lái)的態(tài)度傾向和行為方

式，一旦形成就比較穩(wěn)定。同時(shí)，這種比較穩(wěn)

定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式貫穿在人的全部

行為活動(dòng)中，在類(lèi)似的或在不完全相同的情境

中都會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。性格在人際吸引中的魅力主要指?jìng)€(gè)人有促使人喜愛(ài)、仰慕并渴望接近的個(gè)人品質(zhì)，例如真誠(chéng)、

友善、幽默、開(kāi)朗、樂(lè)于助人、善于交往等。ppt課件12才華是指?jìng)€(gè)人內(nèi)在品質(zhì)及綜合素質(zhì)在外部的表現(xiàn)，并得到了社會(huì)的認(rèn)同。ppt課件13二、相互吸引力ppt課件14相互吸引力是指人們?cè)谙嗷ソ煌倪^(guò)程中，使彼此之間產(chǎn)生吸引力的條件和因素，它不僅取決于個(gè)人的外貌、性格、才華，還取決于人們相互間能否和諧。相互吸引力主要有以下幾種性質(zhì)：(一)相近性產(chǎn)生的吸引力(二)相似性產(chǎn)生的吸引力年齡經(jīng)歷情趣態(tài)度(三)互補(bǔ)性產(chǎn)生的吸引力(四)相悅性產(chǎn)生的吸引力第三節(jié)ppt課件15影響大學(xué)生人際吸引的兩方面因素一、影響人際吸引的外在條件二、影響人際吸引的內(nèi)在因素一、影響人際吸引的外在條件(一)空間距離(二)交往次數(shù)(三)特征相類(lèi)似(四)需要互補(bǔ)ppt課件16人們往往把喜歡的情感投向周?chē)c自己有直接交往的對(duì)象。

個(gè)體之間在空間上的鄰近性，是有利于人際吸引的一個(gè)因素。學(xué)者費(fèi)斯廷格(Festinger)等人做了一項(xiàng)著名的研究，用以探索住房距離對(duì)人際吸引的影響。他們調(diào)查了西威斯特區(qū)約170個(gè)單元條件相似的住房中的住戶(hù)，問(wèn)他們：“在西威斯特區(qū)的社交活動(dòng)中，你最常見(jiàn)到哪三個(gè)人?”結(jié)果顯示，居民同住得最近的人關(guān)系最親密。在同一層樓的五個(gè)單元中，兩個(gè)最遠(yuǎn)的鄰居的選擇率是10％，隔一個(gè)門(mén)的鄰居的選擇率是22％，而緊貼的鄰居的選擇率高達(dá)41％。盡管這些住房的物理距離的差別有限，走路多花不了幾秒鐘，卻明顯地影響到人際關(guān)系的親疏。ppt課件17鄰近性會(huì)從以下幾個(gè)方面影響人際吸引：認(rèn)知因素距離越近的人，交往機(jī)會(huì)自然越多，彼此間也容易深入了解，而對(duì)一個(gè)人了解越多，就越容易相互影響行為，因而也便于彼此和諧相處。防御性因素人們與一個(gè)完全陌生的人交往，經(jīng)常心懷戒備。而對(duì)于近在咫尺的鄰居，往往戒備較少，這就比較有利于相互溝通和交流，可促進(jìn)彼此了解。報(bào)償因素鄰居其實(shí)是人的居住環(huán)境的一部分，越是近鄰，就越是如此。人們都希望有一個(gè)和諧、友善的居住環(huán)境，也知道將來(lái)會(huì)同近鄰常打交道，因而人們會(huì)懷有使彼此關(guān)系友好相處的動(dòng)機(jī)。當(dāng)鄰里雙方都有這種動(dòng)機(jī)時(shí)，也就容易使雙方接近起來(lái)。ppt課件18相互類(lèi)似與相近同情與摯愛(ài)尊敬與共鳴集體合作包括互助、互教，為追求共同目標(biāo)而產(chǎn)生的合作協(xié)調(diào)、配合默契等。ppt課件19需要是社會(huì)交往的源動(dòng)力，當(dāng)交往雙方的需要與滿(mǎn)足途徑成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，有助于彼此之間形成互相依賴(lài)的友好關(guān)系。ppt課件20所謂相近性是指人與人之間在時(shí)空上的接近性。主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：（1）學(xué)習(xí)、生活、工作、居住的距離的遠(yuǎn)近；（2）人與人之間相互交往的頻率的高低。ppt課件21人與人在相互交往的過(guò)程中，總希望從他人那里找到能滿(mǎn)足自己的某種欲求或期望的東西，即任何人都可能有求于他人。如果你能滿(mǎn)足我的欲望，我能滿(mǎn)足你的需求，彼此都能以對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或特點(diǎn)來(lái)互補(bǔ)，彼此就能產(chǎn)生強(qiáng)烈的人際吸引力。ppt課件22相悅，是人們相互間的贊同和接納，是彼此建立良好人際關(guān)系的心理?xiàng)l件。而人際關(guān)系的前提是相互確認(rèn)。親緣關(guān)系，如父子、夫妻、兄弟、姐妹等是得到了確認(rèn)的；業(yè)緣關(guān)系，如師生、同學(xué)、同事也是得到了確認(rèn)的；地緣關(guān)系，如同鄉(xiāng)、鄰居等，同樣也是得到了確認(rèn)的。但朋友關(guān)系、戀愛(ài)關(guān)系等則需要得到當(dāng)事人的彼此確認(rèn)。上述已確認(rèn)和待確認(rèn)的關(guān)系都有一個(gè)彼此是否相悅的因素

。ppt課件23上述人際吸引的四個(gè)條件在人際交往和人際關(guān)系的建立中，彼此之間有相互融合、共同作用的傾向?？臻g距離近、交往次數(shù)多被認(rèn)為是人與人相識(shí)和熟悉的條件，在人與人交往的感性階段起作用；特征相類(lèi)似是人與人之間產(chǎn)生一致性的條件，在人與人交往的理性階段起作用；需要互補(bǔ)是人與人之間產(chǎn)生依賴(lài)性的條件，在人與人交往的情感階段起作用。ppt課件24相似吸引ppt課件25互補(bǔ)吸引能力吸引(一)

禮貌、禮節(jié)(二)

外貌吸引(三)(四)(五)(六)深層吸引(一)禮貌、禮節(jié)ppt課件26禮貌、禮節(jié)是打開(kāi)交際之門(mén)的鑰匙。禮儀是人際交往過(guò)程中用以溝通思想、交流感情、表達(dá)心意、促進(jìn)了解的一種形式，是人際交往中不可缺少的潤(rùn)滑劑。英國(guó)哲學(xué)家約翰·洛克曾說(shuō)過(guò)，禮儀就是在人的一切美德之上加一層藻飾，使它們具有效用，去為他獲得一切與他接近的人的尊重和好感。沒(méi)有良好的禮儀，其余的一切就會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢。美國(guó)人埃米莉·波斯特的巨著《西方禮儀集萃》第一版于1922年問(wèn)世時(shí)，她曾這樣寫(xiě)道：“表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的卻在于使世界成為一個(gè)充滿(mǎn)生活樂(lè)趣的地方，使人變得平易近人?！焙?、問(wèn)候握手拜訪(fǎng)ppt課件27(1)

握手的先后握手的方式握手的場(chǎng)合具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該握手的場(chǎng)合至少有：①被介紹與人相識(shí)時(shí)，應(yīng)馬上向?qū)Ψ缴焓只蜈吳跋辔?，以表示愿意認(rèn)識(shí)對(duì)方。②社交場(chǎng)合突遇熟人或久別重逢時(shí)，應(yīng)上前握手以表示問(wèn)候和欣喜之情。③迎接客人到來(lái)時(shí)，應(yīng)握手以示歡迎。送別客人或拜訪(fǎng)告辭時(shí)，應(yīng)揮手。④別人向自己祝賀、贈(zèng)禮時(shí)，應(yīng)與其握手以表示感謝。(4)握手時(shí)的忌諱：貿(mào)然伸手；目光游移，心不在焉；長(zhǎng)時(shí)間不放手；交叉握手；當(dāng)別人正握手時(shí)，跑上去與其相握或打招呼；握手時(shí)該出手卻慢慢騰騰或該伸手卻不伸手；握手后用手帕揩手；等等。ppt課件

28一般拜訪(fǎng)請(qǐng)教拜訪(fǎng)探視拜訪(fǎng)突然造訪(fǎng)遣人拜訪(fǎng)(即挑選代理人前去拜訪(fǎng))ppt課件29(二)外貌吸引人們對(duì)交往對(duì)象進(jìn)行知覺(jué)時(shí)，首先會(huì)通過(guò)對(duì)其外貌的觀察來(lái)判斷好惡。外貌與人際吸引關(guān)系的研究表明，每個(gè)人都有愛(ài)美之心，但人們對(duì)濫用美貌的人深?lèi)和唇^。ppt課件30阿龍森(E．Aronson)等人以公認(rèn)漂亮的和不漂亮的女性為助手，讓她們扮作臨床心理學(xué)研究生，對(duì)男性被測(cè)試者的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行肯定的或否定的評(píng)價(jià)。結(jié)果表明，被測(cè)試者對(duì)不漂亮的女性所做的評(píng)價(jià)不重視，并對(duì)其持中等程度的喜愛(ài)；但對(duì)漂亮女性所做的評(píng)價(jià)非常重視，當(dāng)他們得到肯定評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)評(píng)價(jià)者的喜愛(ài)程度極高；而當(dāng)他們得到否定評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)評(píng)價(jià)者的喜愛(ài)程度最低。在詢(xún)問(wèn)是否有興趣繼續(xù)參加研究時(shí)，他們都表示非常愿意再與漂亮的女評(píng)價(jià)者交往，希望有機(jī)會(huì)改變漂亮女性對(duì)自己的不良評(píng)價(jià)。ppt課件31蘭迪(D.

Landy)等人也證實(shí)外貌與人際吸引的相關(guān)關(guān)系，這是一個(gè)讓男性被測(cè)試者評(píng)價(jià)有魅力和無(wú)魅力女性所寫(xiě)的有關(guān)電視影響社會(huì)的短文的實(shí)驗(yàn)。被測(cè)試者在閱讀了附有作者照片的有魅力組、無(wú)魅力組和未附照片的對(duì)照組的短文后，普遍對(duì)有魅力組的文章持肯定態(tài)度。ppt課件32

格爾(H．Sigall)用同樣的方法讓被測(cè)試者以法官的身份為有詐騙和夜盜過(guò)錯(cuò)的三組材料進(jìn)行判刑，結(jié)果他們對(duì)與美貌有關(guān)的詐騙行為傾向于給予有魅力組重判，而針對(duì)與美貌無(wú)關(guān)的夜盜行為則傾向于給有魅力組以更多的同情。ppt課件331．外貌吸引的特點(diǎn)外表所導(dǎo)致的吸引力，主要在人際認(rèn)識(shí)的初期起較大作用。隨著對(duì)交往對(duì)方的其他信息的獲得，外貌的作用會(huì)逐漸減小。斯特羅比的研究表明，身體方面的吸引在選擇婚姻伴侶時(shí)沒(méi)有選擇約會(huì)伴侶時(shí)那么重要。外貌和打扮怎樣使自己的形象具有吸引力呢?著裝和風(fēng)度是第一個(gè)進(jìn)入人的視線(xiàn)的人的風(fēng)度美是通過(guò)打扮而體現(xiàn)出來(lái)的著裝的原則主要有：得體、合適、合度是著裝的基本要求有新意要體現(xiàn)出個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)3．談吐與深刻的第一印象34ppt課件國(guó)外有人研究電腦約會(huì)中異性外貌吸引的情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方外貌吸引力與第二次是否再約會(huì)的相關(guān)系數(shù)為0.69—0.89：這個(gè)系數(shù)高于其他因素，可見(jiàn)，外貌與打扮確實(shí)具有很強(qiáng)的吸引力，愛(ài)美之心，人皆有之。許多研究表明，漂亮的人辦錯(cuò)事會(huì)得到寬大處理。在大學(xué)里，漂亮與像貌丑陋的大學(xué)生犯了同樣的

過(guò)失，前者受到的譴責(zé)或懲罰一般相對(duì)小于后者。ppt課件35(三) 相似吸引布雷達(dá)的研究發(fā)現(xiàn)，價(jià)值觀和態(tài)度方面的相似性，甚至在其他方面不甚合意的條件下，也能引起更多的喜歡。相似是認(rèn)同的基礎(chǔ)相似導(dǎo)致人際吸引相似導(dǎo)致人際吸引的原因主要有：試圖建立和諧關(guān)系的愿望一致性是一種認(rèn)同和強(qiáng)化ppt課件36(四) 互補(bǔ)吸引互補(bǔ)吸引，即個(gè)體有時(shí)會(huì)對(duì)那些同自己有著相反的特點(diǎn)的人產(chǎn)生喜歡，或者說(shuō)，會(huì)喜歡那些能補(bǔ)充自己的人格特點(diǎn)的人。ppt課件37(五)能力吸引研究表明，在一般情況下，人們喜歡有能力、有水平或在某些方面有一定專(zhuān)長(zhǎng)的人，但在一個(gè)群體中，最有能力、最能出好主意的成員往往不是最受喜歡的人。這是由于雖然人們愛(ài)慕在各方面比自己優(yōu)秀的人，愿意與他們交往，但當(dāng)他們過(guò)于優(yōu)秀甚至于對(duì)自己形成了一定心理壓力時(shí)，則往往會(huì)敬而遠(yuǎn)之。有才能的人犯一些錯(cuò)誤非但不會(huì)有損其聲譽(yù)，反而更增加了其吸引力的現(xiàn)象，在心理學(xué)中稱(chēng)為錯(cuò)誤效應(yīng)。ppt課件38(六)

深層吸引補(bǔ)償心理人格特質(zhì)氣質(zhì)美性格是人內(nèi)在美的展示ppt課件39（一）何謂“補(bǔ)償心理”？精神分析學(xué)派的代表人物阿德勒把補(bǔ)償機(jī)制這個(gè)概念從生理學(xué)擴(kuò)展到心理學(xué)，認(rèn)為任何身體的、心理的或是社會(huì)性的障礙——不管這種障礙是真的還是想像的——都可能引起自卑感，并驅(qū)使人去克服障礙，爭(zhēng)取達(dá)到優(yōu)越的目標(biāo)。也就是說(shuō)，當(dāng)人得不到某種需要的滿(mǎn)足時(shí)，會(huì)力求獲得對(duì)這種不滿(mǎn)足的補(bǔ)償。這種心理狀態(tài)叫補(bǔ)償心理。補(bǔ)償心理有各種各樣的表現(xiàn)形式，涉及的范圍很廣，包括

經(jīng)濟(jì)、生活、交際、婚姻、成就、審美等各種需要的補(bǔ)償。凡是原先有某種需要的不滿(mǎn)足，后來(lái)又力求補(bǔ)償這種不滿(mǎn)

足，形成前后這兩種連續(xù)的心理狀態(tài)的，都屬于補(bǔ)償心理。ppt課件40(2)補(bǔ)償心理以理智為支點(diǎn)。一個(gè)人決定采取什么樣的補(bǔ)償方式由其心理素質(zhì)而定，其中理智往往是決策的支點(diǎn)。① 積極的補(bǔ)償心理。這種補(bǔ)償心理指主體的某種需要得不到滿(mǎn)足時(shí)，能采取對(duì)自己和社會(huì)有利的方式，使不滿(mǎn)足的需要得到合理合法的補(bǔ)償。② 消極的補(bǔ)償心理。這種補(bǔ)償心理是指主體存在某種需要的不滿(mǎn)足，但又一時(shí)無(wú)法獲得補(bǔ)償，因而采取間接的補(bǔ)償方式，使補(bǔ)償?shù)男睦淼玫骄彌_和減弱。這是一種特殊的補(bǔ)償心理。③ 非法的補(bǔ)償心理。這種補(bǔ)償心理指主體存在著某種需要的不滿(mǎn)足，并不斷激烈化，因而采取越軌行為，使這

種不滿(mǎn)足得到一定的補(bǔ)償。這也可稱(chēng)為冒險(xiǎn)的補(bǔ)償心理。ppt課件41通常人們喜歡那些善良、誠(chéng)實(shí)、熱情、樂(lè)于助人的人，盡管這些人未必容貌出

眾；通常人們不喜歡邪惡、虛偽、冷酷、自私自利的人，盡管這些人可能長(zhǎng)相不

錯(cuò)。這就表明人們?cè)谕獗砗蛢?nèi)在發(fā)生矛

盾時(shí)，更重視內(nèi)在的品質(zhì)。ppt課件42美國(guó)心理學(xué)家安德森曾經(jīng)對(duì)人們的人格特點(diǎn)與人際吸引狀況作過(guò)研究，指出各種主要個(gè)性持點(diǎn)為人們所歡迎的程度。其研究結(jié)果見(jiàn)下表：ppt課件43表5-1 個(gè)人品質(zhì)受到喜歡的程度44ppt課件我國(guó)學(xué)者黃希庭以大學(xué)生為研究對(duì)象，研究了大學(xué)生群體中受歡迎和不受歡迎的人格特點(diǎn)，其結(jié)果見(jiàn)下表(取前9項(xiàng))

：ppt課件45ppt課件46氣質(zhì)美就是內(nèi)在的形象吸引。希波克拉底認(rèn)為大多數(shù)人的氣質(zhì)是介于各種氣質(zhì)類(lèi)型之間的中間類(lèi)型，而且人的本質(zhì)并不取決于氣質(zhì)類(lèi)型，而主要取決于后天的學(xué)習(xí)、生活和教育影響。這些后大的教育和經(jīng)驗(yàn)，可以影響甚至改變?nèi)说臍赓|(zhì)。因此，無(wú)論屬于何種氣質(zhì)，只要揚(yáng)長(zhǎng)避短，注意不斷地完善自己，就能在人際交往中獲得成功。ppt課件47要在人際交往中取得成功，就要努力在性格上塑造自己：(1)開(kāi)朗、有耐心、能寬容他人(2)沉著冷靜、勇敢頑強(qiáng)(3)富有機(jī)智的應(yīng)變能力和幽默感(4)創(chuàng)新能力(5)熱情、誠(chéng)實(shí)ppt課件48古語(yǔ)云：“腹心相照者，謂之知心?！眕pt課件49“朋而不心，面朋也；友而不心，面友也”---揚(yáng)雄你是個(gè)受歡迎的人嗎?ppt課件50指導(dǎo)語(yǔ)每個(gè)人都希望自己成為一個(gè)受歡迎的人。通過(guò)以下這個(gè)測(cè)試，可以幫助你了解自己，使你在生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短。選擇A得1分，選擇B得2分，選擇C得3分。自測(cè)后請(qǐng)累計(jì)總分，并參照評(píng)語(yǔ)。測(cè)驗(yàn)題ppt課件51如果別人說(shuō)你是個(gè)溫和的人，你會(huì)：漠不關(guān)心地認(rèn)為：別人怎么說(shuō)，我無(wú)所謂心胸狹窄地認(rèn)為：我的膽子實(shí)在大小了暗暗地下決心：從今后要更溫和些在公共汽車(chē)上，如果旁邊的小孩又哭又鬧，你會(huì)：認(rèn)為：真