東北財經(jīng)大學(xué)研究生考試管理學(xué)歷年真題XXXX-XX年完整版

東北財經(jīng)大學(xué)研究生考試管理學(xué)歷年真題XXXX-XX年完整版04年企管真題

一、

概念題

1.

帕金森現(xiàn)象

2.

H型結(jié)構(gòu)

3.

可贏利顧客

4.

合同式垂直營銷系統(tǒng)

5.

馬爾可夫模型

二、

判定題

1.

企業(yè)將以相似的價格向相同的顧客提供相似的產(chǎn)品與服務(wù)的公司看作是品牌競爭者。（）

2.

從依靠自我提升轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯俊笆澜缂墑e的成就者”和采納“最佳實踐”方式的營銷方法是定點超越。（）

3.

明星類業(yè)務(wù)常常是現(xiàn)今生產(chǎn)者而非現(xiàn)金消耗者。（）

4.

現(xiàn)實人力資源是指勞動力資源。（）

5.

人力資源治理是一種營銷工作。（）

三、

選擇題

1、

單項選擇

(1)

按照治理方格圖理論，比較理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A1.1型

B5.5型

C9.9型

D1.9型

(2)

某企業(yè)經(jīng)理工作任務(wù)比較繁重，需要有人關(guān)心他選擇信息，以提供決策依據(jù)，對組織進(jìn)行有效操縱。在這種情形下，最適宜的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是（）

A鏈?zhǔn)?/p>

B輪式

C環(huán)式

D“Y”式

(3)

多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于（）

A小型企業(yè)

B跨國企業(yè)

C單一化經(jīng)營的企業(yè)

D集權(quán)化的國有企業(yè)

(4)領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有阻礙力，第一要使用的應(yīng)是（）

A職位權(quán)益

B懲處權(quán)益

C

個人權(quán)益

D獎賞權(quán)益

(5)某項職位或某部門所擁有的,包括做出決策,公布命令等的

權(quán)益，屬于（）

A直線職權(quán)B參謀職權(quán)

C職能職權(quán)

D決策職權(quán)

2、多項選擇

(1)馬斯洛的需求層次有（）

A

安全的需要

B歸屬的需要

C自我實現(xiàn)的需要

D求知的需要

(2)“四種人”假設(shè)包括（）

A

經(jīng)濟(jì)人

B

Y型人

C復(fù)雜人

D

自然人

(3)“目標(biāo)治理”的實質(zhì)是（）

A

治理目標(biāo)

B自我表現(xiàn)

C

結(jié)果治理

D打算治理

(4)哈默提出的企業(yè)再造有（）的特點

A

企業(yè)組織流程化

B一貫治理

C組織分工強化

D利用電腦整合作業(yè)過程

(5)強化鼓舞的方法有（）

A

正強化

B

負(fù)強化

C等時強化

D消退

四、簡答題

1、比較產(chǎn)品專門化和市場專門化的異同。

2、4P和4C營銷組合的內(nèi)容及其差別。

3、顧客中意和顧客忠誠的關(guān)系如何。

4、人力資源和人力資本從內(nèi)涵和本質(zhì)上看有哪些區(qū)別？

5、薪酬設(shè)計的差不多流程。

6、價值讓渡過程的兩種差不多觀點。

五、論述題

1、企業(yè)要實現(xiàn)營銷總體目標(biāo)，其各職能部門的和諧和緊密配合是專門重要的。但現(xiàn)實中企業(yè)各部門之間常常因從局部利益動身使相互之間的和諧和配合顯現(xiàn)矛盾。例如，采購部門強調(diào)產(chǎn)品線窄、標(biāo)準(zhǔn)部件、材料價格、采購批量的經(jīng)濟(jì)性、采購次數(shù)少；生產(chǎn)制造部門強調(diào)較長的生產(chǎn)前置時刻、長期生產(chǎn)少數(shù)型號、型號不變化、訂貨標(biāo)準(zhǔn)、容易裝配、一樣操縱質(zhì)量；財務(wù)會計部門強調(diào)按嚴(yán)格原則開支、硬性和固定預(yù)算、定價著眼于回收成本、標(biāo)準(zhǔn)化的交易、報告極少。如果一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人期望制造一個市場導(dǎo)向或顧客驅(qū)動的企業(yè)，全企業(yè)和上述這些門應(yīng)該采取哪些步驟措施？

2、試述如何借鑒美國、日本的人力資源治理體會，建立具有中國特色的人力資源治理模式。

六、案例分析（略）

2005年企管真題

一、

判定題

1、社會市場營銷觀念確實是要取得顧客、環(huán)境和社會三者之間的平穩(wěn)和和諧。（）

2、

市場是對某項產(chǎn)品或勞務(wù)具有需求的所有現(xiàn)實與潛在買者。（）

3、

某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于后向一體化。（）

4、

廣告一直是消費品市場營銷的要緊促銷工具，而人員銷售則是產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的要緊促銷工具。銷售促進(jìn)市在這兩種市場上具有同等重要的程度。

（）

5季節(jié)折扣是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們情愿招待某種市場營銷功能（如推銷、儲存、服務(wù)）。（）

6、時下流行一句順口溜“你把我當(dāng)人看，我就把我當(dāng)牛干；你把我當(dāng)?？?，我就什么也不干?！边@首順口溜反映了企業(yè)志庚差不多的生理需求。（）

7、就一個治理人員應(yīng)該具備的治理技能而言，要緊包括技術(shù)技能、人事技能與要領(lǐng)技能三種，企業(yè)基層治理人員需要較多的人事技能和概念技能。（）

8、某企業(yè)經(jīng)理工作任務(wù)繁重，他需要有人關(guān)心他選擇信息，提供決策依據(jù)，對組織進(jìn)行有效的操縱。在這種情形下，最適宜的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是Y式。（）

9、

組織設(shè)計的全然目的是保證人人有事做。（）

10、

在科學(xué)合理的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中，董事會屬于企業(yè)的決策機構(gòu)。（）

二、講明下列概念

1、授權(quán)

2、公平理論

3、治理方格圖理論

4、心理測驗

5、

元素比較法

三解答題

1密集型成長戰(zhàn)略的類型

2、阻礙企業(yè)定價的要緊因素

3信度和效度的含義及二者之間的關(guān)系

4、阻礙績效工資的要緊因素

5、

鼓舞理論中的“強化理論”差不多內(nèi)涵

6、

一體化成長戰(zhàn)略

四、

論述題

1、

聯(lián)系實際論述產(chǎn)品生命周期時期對確定促銷組合的阻礙

2、

聯(lián)系實際分析績效考評系統(tǒng)存在的總是及計策（總是？）

3、

試分析組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)體系的類型及關(guān)系

五、

案例分析題（略）

06年企管真題

一、

判定題

1按照治理方格圖理論，最為理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是5.5型的領(lǐng)導(dǎo)模式。（）

2、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，以提薪為主的鼓舞措施最能產(chǎn)生成效。（）

3、預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，承諾人們通過按所要求的方式行事或幸免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境和鼓舞方式，屬于一種懲處的模式。（）

4企業(yè)向職員定期地提供獎金屬于間歇化模式。（）

5目標(biāo)治理最早是由法約爾提出的，通過持續(xù)完善，為許多組織所運用。（）

6、以匿名方式通過幾輪信函征求專家意見，被稱為德爾菲法。（）

7古人云：“運籌帷幄之中，決勝于千里之外”那個地點的“運籌帷幄”反映了治理中的打算職能。（）

8在一定條件下，隨著運算機等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得高度集權(quán)化。（）

9、時下流行一句順口溜“你把我當(dāng)人看，我就把我當(dāng)牛干；你把我當(dāng)?？矗揖褪裁匆膊桓??！边@首順口溜反映了企業(yè)志庚差不多的生理需求。（）

10、在一定程度上，從治理者所采納的治理方式中能夠看出他們關(guān)于人性的認(rèn)識，例如，采納“胡羅卜加大棒”方式的治理者常常把人看作是“復(fù)雜人”。（）

二講明下列概念

1、領(lǐng)導(dǎo)者

2、效度

3、決策

4、公平理論

5、溝通

三、解答題

1、權(quán)變理論的差不多觀點

2、漸進(jìn)決策模式的特點

3、目標(biāo)治理的缺陷

4、組織變革的趨勢

5、組織文化功能及形成機制

四、論述題

1、如何懂得社會義務(wù)，社會響應(yīng)與社會責(zé)任的相互關(guān)系？

2、試述人際關(guān)系學(xué)講的要緊內(nèi)容，如何對它進(jìn)行評判？

3、試述安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素及其關(guān)系。

五、

案例分析題（略）

07年真題

一單項選擇題

1、

某公司的簡報上刊登了一條意欲提醒裝卸工人注意的安全標(biāo)語，后來發(fā)覺許多裝卸工人全然沒看到，緣故是大部分工人全然不看簡報。從溝通的原理看，這次溝通無效的緣故是（）

A溝通渠道選擇不當(dāng)

B信息不充分

C外界的干擾

D反饋缺乏

2、在如下何種情形下，治理幅度能夠加寬（）

A組織各項工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化

B工作的相互依靠程度高，經(jīng)常需要跨部門和諧

C組織環(huán)境專門不穩(wěn)固，經(jīng)常顯現(xiàn)新情形

D下屬的工作單位在地理上相當(dāng)分散

3、打算、組織、操縱和領(lǐng)導(dǎo)是治理者的差不多職能，然而，不同層次的治理者在這四種職能上的側(cè)重點是各不相同的。一樣認(rèn)為，基層的治理者在（）職能上最為側(cè)重。

A打算

B

組織

C操縱

D領(lǐng)導(dǎo)

4、最早對治理的具體職能加以概括和系統(tǒng)論述的是（）

A泰羅

B法約爾

C孔茨

D

韋伯

5、布萊克和莫頓提出的“治理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個要緊變數(shù)上的，這兩個變數(shù)是（）

A對個人的關(guān)懷程度，對組織的關(guān)懷的程度

B對經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)懷程度，對社會效益的關(guān)懷程度

C對人的關(guān)懷程度，對物的關(guān)懷程度

D對生產(chǎn)的關(guān)懷程度，對人的關(guān)懷程度

6、（）是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們情愿執(zhí)行某種市場營銷功能（如推銷、儲備、服務(wù)）

A

現(xiàn)金折扣

B數(shù)量折扣

C功能折扣

D季節(jié)折扣

7、企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)固的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特點，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種專門的偏好。這確實是（）

A市場細(xì)分

B營銷組合

C

目標(biāo)市場選擇

D市場定位

8、消費者不明白，或者盡管明白但沒有愛好購買的物品為（）

A

便利品

B選購品

C專門品

D非渴求品

9、按消費者所在的國籍進(jìn)行市場細(xì)分屬于（）

A

地理細(xì)分

B人口細(xì)分

C心理細(xì)分

D

行為細(xì)分

10、進(jìn)行（）的目的是檢查企業(yè)是否在市場、產(chǎn)品和渠道等方面正在尋求最佳機會。

A年度打算操縱

B贏利能力操縱

C效率操縱

D戰(zhàn)略操縱

二、

簡要回答下列咨詢題

1、

如何懂得治理的科學(xué)性與藝術(shù)性？

2、

什么原因講西蒙的中意決策是建立在對傳統(tǒng)理性決策批判的基礎(chǔ)上？

3、

如何利用治理操縱的特點提升治理操縱水平？

4、

組織文化功能對組織文化的形成機制有如何樣的阻礙？

5、

推銷導(dǎo)向與市場導(dǎo)向的比較。

6、

推式策略與拉式策略。

三、

論述題

1、

分析機械式和有機式組織的差異，以及阻礙組織模式選擇的權(quán)變因素。

2、

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力體系的來源及構(gòu)成

3、

確立市場營銷導(dǎo)向的支柱。

四、

案例分析題（略）2008年真題

一、單項選擇

1、中意決策標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的全然性緣故是（）

A.信息不對稱

B.市場存在缺陷

C.缺乏收集信息的足夠經(jīng)費

D.人的價值觀存在差異

2、在人員的配備中，以下哪一條不是需要考慮的人員配備原則（）

A.公布聘請

B.因事?lián)袢?/p>

C.動態(tài)平穩(wěn)

D.因材適用

3、某公司為了更好的開展業(yè)務(wù)，制定了重組打算，在該打算中針對全國六大地區(qū)設(shè)置了地區(qū)經(jīng)銷辦事處，每個辦事處都有電腦直截了當(dāng)與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，這意味著公司今后的進(jìn)展方向是（）

A.集權(quán)化

B.分權(quán)化

C.部門化

D.多元化

4、某企業(yè)經(jīng)理工作任務(wù)繁重，他需要有人關(guān)心他選擇信息，提供決策依據(jù)，ui組織進(jìn)行有效的操縱。在這種情形下，最適宜的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是（）

A.輪式

B.環(huán)式

C.鏈?zhǔn)?/p>

D.Y型

5、賓館的管道系統(tǒng)出了咨詢題，因修理部經(jīng)理正預(yù)備出差，便委派修理科長處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍舊滲透，賓館總經(jīng)理聽到后，預(yù)備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)（）

A.修理科長

B.修理工人

C.修理部經(jīng)理

D.工程部經(jīng)理

6、一個組織中，保證信息暢通的關(guān)鍵因素是（）

A.運算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

B.治理人員思想觀念的一致

C.治理人員的水平較高

D.治理的層次減少

7、“亡羊補牢，猶未為晚”，能夠懂得成是一種反饋操縱行為

，下面哪種情形中，更為貼切合理的“羊”“牢”的對應(yīng)關(guān)系（）

A.企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤

B.產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系

C.降雨量與因洪水造成的缺失

D.醫(yī)療保證與死亡率

8、治理人員涉及組織的治理層次和治理幅度，確定各個治理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)力，這些工作被作為（）

A.職能分析

B.治理規(guī)范設(shè)計

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

D.和諧方式設(shè)計

9、某公司的簡報上刊登了一條意欲提醒裝卸工人的安全標(biāo)語，后來發(fā)覺許多裝卸工人全然沒看到，緣故是大部分裝卸工人全然不看簡報，從溝通的原理看，這次溝通無效的緣故是（）

A.溝通渠道選擇不當(dāng)

B.信息不充分

C.外界的干擾

D.反饋缺乏

10、一個長期實行集權(quán)治理的組織，隨企業(yè)規(guī)模擴大向分權(quán)轉(zhuǎn)變時，遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是（）

A.提升治理人員素養(yǎng)以承擔(dān)更大責(zé)任

B.取得高層治理人員的懂得和支持

C.習(xí)慣分權(quán)治理的需要調(diào)教企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D.使企業(yè)上下對分權(quán)治理做法達(dá)成共識

11、從市場上的顧客消費需求動身，按照目標(biāo)市場的需要和欲望，比競爭者更有效的組織生產(chǎn)和銷售，體現(xiàn)了企業(yè)的（）

A.生產(chǎn)導(dǎo)向

B.產(chǎn)品導(dǎo)向

C.營銷導(dǎo)向

D.顧客導(dǎo)向

12、在推銷導(dǎo)向的指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營重點是（）

A.產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.顧客需求

D.顧客需要和價值

13、培養(yǎng)顧客忠誠度提升中意度的任務(wù)是（）

A.市場營銷

B.市場治理

C.交易營銷

D.關(guān)系營銷

14、（）業(yè)務(wù)享有較高的市場份額和較豐厚的利潤優(yōu)勢。

A.咨詢題類

B.明星類

C.金牛類

D.瘦狗類

15、企業(yè)進(jìn)展新業(yè)務(wù)的三種戰(zhàn)略類型是（）

A.廣泛型成長戰(zhàn)略、一體化成長戰(zhàn)略、目標(biāo)化成長戰(zhàn)略

B.密集型成長戰(zhàn)略、一體化成長戰(zhàn)略、多角化成長戰(zhàn)略

C.廣泛型成長戰(zhàn)略、專業(yè)化成長戰(zhàn)略、多角化成長戰(zhàn)略

D.密集型成長戰(zhàn)略、專業(yè)化成長戰(zhàn)略、多角化成長戰(zhàn)略

16、生活方式是阻礙消費品購買者行為的（）

A.文化因素

B.社會因素

C.個人因素

D.心理因素

17、市場補缺者占據(jù)市場的關(guān)鍵是（）

A.差異化

B.集中化

C.專業(yè)化

D.多元化

18、企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提是（）

A.環(huán)境分析

B.選擇競爭優(yōu)勢

C.市場細(xì)分

D.市場定位

19、按照社會階層細(xì)分市場，其細(xì)分變量是（）

A.地理因素

B.人文因素

C.心理因素

D.行為因素

20、職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了（）

A.治理現(xiàn)代化

B.治理專業(yè)化

C.統(tǒng)一指揮

D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

二、簡要回答下列咨詢題

1、韋伯組織理論的核心點是什么？

2、效率和成效的區(qū)別和聯(lián)系?

3、治理人員經(jīng)常不能有效溝通要緊是溝通障礙咨詢題，常見的信息溝通障礙有哪些？

4、操縱的過程是什么？各過程中是如何決策的？

5、關(guān)系營銷的含義和策略。

6、市場的要緊類型。

三、論述題

1、按照組織文化理論，分析隱性文化對組織成長的作用。

2、試分析全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點和進(jìn)展趨勢。

3、比較生產(chǎn)導(dǎo)向型營銷組織和市場導(dǎo)向型營銷組織模式。

四、案例分析三九集團(tuán)的個人決策模式

組建于1991年12月的深圳三九集團(tuán)是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督治理委員會直截了當(dāng)治理的大型國有企業(yè)，由原國家經(jīng)貿(mào)委、中國人民解放軍總后親昵部批準(zhǔn)成立，其前身是總后勤所屬企業(yè)——深圳南方制藥廠。該集團(tuán)以醫(yī)藥為主營業(yè)務(wù)，以中藥制造為核心，同時還涉及工程、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域。2000年3月，三九A股成功上市發(fā)行，募集資金近17億元。目前已進(jìn)展成為以藥業(yè)為主、多業(yè)經(jīng)營的國有大型企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)達(dá)175億元。無形資產(chǎn)近50億元，規(guī)模位居全國藥業(yè)之首，被國務(wù)院確定為全國120家試點企業(yè)之一。20多年來，三九集團(tuán)的進(jìn)展一直是備受矚目，也廣為爭議，其中就包括企業(yè)治理層的決策模式。

20世紀(jì)40年代出生于遼寧省營口市的趙新先，畢業(yè)于沈陽藥學(xué)院（現(xiàn)沈陽藥科大學(xué)），他曾是我國第一部《中藥注射劑》專著的作者。隨著三九集團(tuán)的持續(xù)進(jìn)展壯大，企業(yè)掌門人——趙新先成為我國改革開放過程中具有較高知名度的企業(yè)家之一。

三九集團(tuán)治理上的最大特點是機構(gòu)精干。趙新先一人身兼四職（黨委書記、董事長、總裁和首席執(zhí)行官），集三九集團(tuán)和制藥廠地套班子責(zé)任于一身。4套班子都不設(shè)機構(gòu)，沒有總經(jīng)理辦，也沒有廠辦，只是下設(shè)5名秘書處理具體事務(wù)。在三九集團(tuán)，總經(jīng)理下面不設(shè)副總經(jīng)理，配有三個黨委副書記，副書記分別兼任一個二級公司的總經(jīng)理。三九總部的行政治理人員一樣保持在30人左右，最少的時候只有15人。而深圳一些與三九規(guī)模相似的集團(tuán)的行政人員一樣平均在150人以上。

在三九總部，趙新先和幾個秘書占了整整一層樓，一樣人專門難見到他。三九集團(tuán)在高度服從的企業(yè)文化阻礙下，實行高度的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。集團(tuán)兼并了大量的企業(yè)后，治理模式變成了掛靠的性質(zhì)，對下屬企業(yè)的要求是：交鈔票、聽話、不惹事。

趙新生是軍人出身，因此軍隊治理模式在三九集團(tuán)也備受推崇。他要求三九集團(tuán)是一個準(zhǔn)軍事化企業(yè)，實行的是準(zhǔn)軍事化治理。在治理層的決策上推行“一個人講了算”的決策方式。

香港正大集團(tuán)的老總欲在國內(nèi)投資，走了一大圈，每到一處差不多上整套領(lǐng)導(dǎo)班子陪同吃喝，洽談卻遲遲沒有結(jié)果。最后一站到了深圳三九集團(tuán)，對手只有趙新生一人，一倍清茶下肚，雙方已達(dá)成意向。正大的老總專門中意，隨后合資企業(yè)宣告成立。

2001年趙新生到四川百丈湖考察，繞湖一周后，作出了一個重要決定；在那個地點投資建設(shè)西部最豪華的旅行度假勝地。事后，一位學(xué)生咨詢到趙總裁：繞湖一周就作出一個全新行業(yè)的戰(zhàn)略決策，是否有些草率？趙新生講了一個故事。1948年，某野戰(zhàn)軍一個縱隊奉命到保定以北執(zhí)行任務(wù)，突然敵情有變，部隊首長在不到20分鐘的時刻內(nèi)就作出重大決定，改變原先的作戰(zhàn)打算，不到保定，南下石家莊。后來證明，那個臨時決定是專門正確的。

2001年之前趙新先一直強調(diào)“一個人講了算”是科學(xué)民主的決策機制。他認(rèn)為：決策咨詢題關(guān)系到企業(yè)的生存和進(jìn)展，決策的關(guān)鍵在于其的正確定，而不在于參與決策的人的多少，也不在于采納的方法和手段。因此，在三九集團(tuán)一直采取的是讓具有經(jīng)營治理能力的科研成果持有人以法人代表的身份獨立負(fù)責(zé)地行使決策權(quán)。2001年后，趙按照三九集團(tuán)的特點，把企業(yè)決策分為重大決策和一樣決策，常規(guī)決策和專門規(guī)決策。為了確保決策的正確性，趙新生還倡議建立了一個由15位聞名專家學(xué)者組策劃那個的戰(zhàn)略決策委員會，并規(guī)定重大決策必須征求專家、學(xué)者和企業(yè)顧咨詢的意見。但實際上，三九集團(tuán)把投資、并購等重大風(fēng)險決策差不多都列入了“一樣決策”——由“一個人講了算”。

在三九集團(tuán)，許多人認(rèn)為，趙新生一個人講了確實是能夠的，因為他有那個能力和水平。但把這種機制延伸到下面的二級公司，讓這些大大小小的負(fù)責(zé)人也一個人講了算，就可能出咨詢題。到2001年，趙新生已意識到失控局面的嚴(yán)峻性，母公司差不多進(jìn)展到五級子公司。到最后三九怎么講有多少家公司，誰也不清晰。實際上，許多二級公司的治理者在下面招兵買馬，擴充實力，已成為一方諸侯，不僅公司資金治理紛亂，專門多重大決策也不要求報告，趙新生已難以操縱局面……

摸索題：

1、請你分析三九集團(tuán)個人決策的利與弊。

2、如果要改變?nèi)偶瘓F(tuán)的治理現(xiàn)狀，應(yīng)該采取哪些做法？2009年東北財經(jīng)大學(xué)治理學(xué)考研試題名詞講明(10個)

矩陣制

參謀職權(quán)

反饋操縱

戰(zhàn)略治理

治理幅度

利益有關(guān)者

前饋操縱

人力資本

需要層次論

工作輪換

二.簡答(5個)

1.赫茲伯格雙因素理論的差不多內(nèi)涵

2.評判培訓(xùn)成效的方法

3.組織文化的功能

4.如何樣利用治理操縱的特點提升治理水平

5.什么原因講公平理論具有過程型鼓舞的特點

三.論述(2個)

1.試述運用SWOT分析如何進(jìn)行優(yōu)勢和劣勢的分析

2.試分析滾動打算法與有限理性決策的關(guān)系

四.材料分析

題目:Winter圖書公司的組織變革

大體內(nèi)容是:winter公司旗下有好多分店,和分店經(jīng)理.winter公司來了個總裁,叫艾米(Amy,女的),她講:"我要變革,變革公司的組織結(jié)構(gòu).讓地區(qū)經(jīng)理有更大的權(quán)益,治理地區(qū)內(nèi)的所有分店."參加會議的有兩個副總和地區(qū)經(jīng)理,下面大伙兒開始討論.兩個副總,一個講要分權(quán),讓分店經(jīng)理有真正的實權(quán).另一個講要集權(quán),取消各分店經(jīng)理,總部統(tǒng)一指揮.地區(qū)經(jīng)理講,你們倆把我們忘了嗎,按第一個哥們兒的方案,工作全歸分店經(jīng)理了;按第二個哥們兒的方案,工作全歸總部了......后面就沒啥有用的了

1.winter公司現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)類型是什么及這種組織結(jié)構(gòu)的特點

2.分析兩位副總關(guān)于集權(quán)和分權(quán)的優(yōu)勢與局限性

3.你認(rèn)為若執(zhí)行兩位副總的兩種方案,會可不能顯現(xiàn)地區(qū)經(jīng)理所講的結(jié)果2010治理學(xué)一.概念題

3×10

治理萬能論

規(guī)則

頭腦風(fēng)暴法

有關(guān)多元化

PESTIN分析

非正式組織

扁平結(jié)構(gòu)

心智模式

ERG理論

追蹤決策

二.簡答10×5

1.Z型文化的內(nèi)容

2.選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件

3.治理溝通的障礙及其體現(xiàn)

4.機械式組織與有機式組織的區(qū)別

5.事前操縱與事后操縱、現(xiàn)場操縱相比有什么優(yōu)勢何？什么原因

三.論述15×3

1.什么原因科研、設(shè)計和項目開發(fā)等創(chuàng)新性強的組織比較適合選擇矩陣型組織結(jié)構(gòu)

2.什么原因泰羅在工資制度上提出差別計件制

3.從研究的方法方面論述雙因素理論的不足，并提出建議

四.案例分析25

大致意思如下：一家公司的分部新上任了一位外籍總經(jīng)理，月底人力資源部門送來工資表時，總經(jīng)理發(fā)覺上面有好多扣工資的現(xiàn)象，總經(jīng)理了解后才明白原先職員沒遲到一次都要扣工資，盡管總公司沒有如此的明文規(guī)定，但分公司的前任經(jīng)理在任期間一直差不多上按照如此的規(guī)定執(zhí)行的，同時職員都習(xí)以為常，沒有公布反對。然后這位外籍經(jīng)理對此專門是不滿，認(rèn)為總公司既然都沒有扣鈔票如此的規(guī)定，分公司更沒有權(quán)益制定如此的規(guī)定，況且公司于職員簽訂的勞動合同并沒有關(guān)于這些方面的講明，如果隨意克扣職員工資是有法律風(fēng)險的。因此他要求趕忙廢止一切不合理的規(guī)定。關(guān)于遲到的職員采取更為人性的方式處理，第一次遲到由其其部門主管與之談話了解情形，第二次遲到則由部門副總與其談話，第三次直截了當(dāng)由人力資源部門發(fā)出警告，第四次遲到則直截了當(dāng)找總經(jīng)理談話，第五次遲到的話，解約吧。。。。

1.