實用管理學第二章

實用管理學第二章第2章管理理論的演進早期的管理思想近代管理理論現(xiàn)代管理理論

22.1早期的管理思想中國古代管理思想實踐與思考

西方早期管理思想西方傳統(tǒng)企業(yè)管理的內(nèi)容及特點3中國古代管理思想實踐與思考組織方面的管理思想經(jīng)營方面的管理思想以人為本的管理思想生產(chǎn)勞動的管理思想周公《周禮》孫武《孫子兵法》范蠡待乏原則與積著之理老子《道德經(jīng)》“重人”

思想農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、勞動分工及工程建設

4西方早期管理思想

領導者須得到群眾的擁護；領導者必須維護組織內(nèi)部的內(nèi)聚力；領導者必須具備堅強的生存意志力；領導者必須具有崇高的品德，非凡的能力。馬基雅維利—中世紀意大利政治思想家《君主論》中的管理思想是為了使君主能成功地管理一個國家，但同樣適用于其他組織，對管理思想的發(fā)展有相當大的影響。5西方早期管理思想

勞動價值論

勞動分工的理論

“生產(chǎn)合理化”的概念

亞當?斯密

—18世紀英國經(jīng)濟學家亞當?斯密在1776年發(fā)表的《國民財富的性質(zhì)和原因研究》（即《國富論》）一書中以制針業(yè)為例詳細地闡述了勞動價值論和勞動分工的理論。他關于勞動分工和生產(chǎn)合理化的論述對近代管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展起到了重要的作用。6西方早期管理思想

提倡人道主義

；把錢花在提高勞動者的素質(zhì)上，是最佳投資之一

；關心員工，會得到更多的利潤回報，同時也是減輕員工的痛苦羅伯特?歐文

—19世紀英國著名的工業(yè)家和改革家

歐文早在霍桑實驗之前就開始了對人的研究，歐文的這些思想后來發(fā)展成為人群關系論，而他本人作為現(xiàn)代人事管理的先驅(qū)者和創(chuàng)始人，獲得了“人事管理之父”的尊稱。

7西方傳統(tǒng)企業(yè)管理的內(nèi)容及特點內(nèi)容：生產(chǎn)管理、工資管理和成本管理特點企業(yè)由業(yè)主親自經(jīng)營管理方式是家長式的企業(yè)知識依靠個別傳授82.2近代管理理論科學管理的興起

法約爾的一般管理理論行為科學的產(chǎn)生

管理科學的發(fā)展

9泰羅：科學管理之父Frederick

W.Taylor美國工程師、發(fā)明家科學管理理論奠基人大量作業(yè)研究“泰羅制”閱讀：泰羅生平101．對工人工作的各個組成部分進行科學的分析，以科學的操作方法代替陳舊的操作方法。2．科學地挑選工人，對工人進行培訓教育以提高工人的技能，促進工人的進取心。3．摒棄只顧自己的思想。促進工人之間的相互協(xié)作，根據(jù)科學的方法共同努力完成規(guī)定的工作任務。4．管理人員和工人都必須對各自的工作負責。

泰羅制的核心111．時間和動作研究。2．任務管理。3．作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)調(diào)。4．泰羅的科學管理是適應歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時又受到歷史條件及其個人經(jīng)歷的限制，因而不可避免地帶有一定的局限性?？茖W管理的評價12法約爾：管理理論之父Henri

Fayol法國著名管理學家一般管理理論古典管理理論奠基石管理職能的界定13（1）經(jīng)營職能與管理職能。經(jīng)營職能不同于管理職能，任何企業(yè)經(jīng)營都包括技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理等六種基本活動或職能，管理活動只是其中之一。（2）管理的五大職能—計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（3）管理的14項原則。包括分工、職權與職責、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從整體利益、員工報酬、集中、等級鏈、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團結精神。一般管理理論141．法約爾的管理思想同泰羅的管理思想都是管理理論的代表，他們的一個最重要的貢獻是強調(diào)管理是一個獨立的領域

。2．盡管法約爾對管理的貢獻和影響比泰羅小，但法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性更強

。3．法約爾的另一個貢獻是他把管理看作一個廣泛的概念

。4．法約爾研究管理的重點是怎樣管理人

。對法約爾一般管理理論的評價15梅奧與霍桑試驗GeorgeEltonMayo1照明試驗2繼電器裝配室試驗3大規(guī)模訪問普查4接線板接線工作室試驗霍桑試驗喬治·埃爾頓·梅奧，原籍澳大利亞，后移居美國。心理學家、管理學家，行為科學學派和人際關系理論的創(chuàng)始人，他試圖把社會科學的知識應用到企業(yè)組織和管理實踐中去。梅奧將企業(yè)組織中“人的因素”和“人對合作及人際關系的需要”的重要性突顯出來，并將其納入了管理職責和管理理論研究重心的范疇。16人際關系理論新型的領導能力在于提高員工的滿足度工作效率取決于職工的積極性企業(yè)中存在著“非正式組織”霍桑試驗結論管理人員應與員工進行感情上的溝通員工是“社會人”17人際關系理論人際關系理論的貢獻（1）強調(diào)對管理者和監(jiān)督者進行教育和訓練，以改變他們對工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。（2）提倡下級參與企業(yè)的各種決策，以此來改善人群關系，提高職工士氣。否定采取解雇和人事考核制裁等強制性手段迫使職工服從的古典管理方法。（3）加強意見溝通，允許職工對職業(yè)目標、作業(yè)標準和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下之間進行意見交流。（4）建立面談和調(diào)解制度，以消除不滿和爭端。（5）改變干部的標準。重視管理干部自身的人群關系以及協(xié)調(diào)人群關系的能力。（6）重視、利用和倡導各種非正式組織。重視美化工作和宿舍環(huán)境，建立娛樂、運動、生活福利設施等等。

18人際關系理論過分強調(diào)非正式組織的作用過多地強調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關系的支配過分否定經(jīng)濟報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標準的影響人際關系理論的缺陷19人際關系理論行為科學理論是建立在“社會人”假設的基礎上的，從“經(jīng)濟人”到“社會人”的假設無疑前進了一步行為科學含有許多科學的內(nèi)容，這對于完善現(xiàn)代企業(yè)管理具有重要的作用行為科學理論還使人們對管理的職能有了新的認識當然，行為科學理論也具有其局限性人際關系理論的評價20需要層次理論生理需要對食物、水、空氣、住房等的需要安全需要對保護、秩序、穩(wěn)定的需要等社交需要愛情、友誼、歸屬等尊重需要威信、地位、自我尊重等自我實現(xiàn)需要發(fā)揮潛能、實現(xiàn)理想等馬斯洛21“X－Y”理論麥格雷戈是一種關于人性的消極觀點，它假設人們?nèi)狈π坌膲阎荆幌矚g工作，總想回避責任，需要在嚴密監(jiān)督下才能有效工作——X理論提出了一種積極的觀點，它假設人們能夠自我管理，愿意承擔責任和努力工作。麥格雷戈相信Y理論的假設最恰當?shù)刈プ×藛T工的本質(zhì)，對管理實踐具有指導意義?！猋理論22管理科學的發(fā)展管理科學是繼科學管理、行為科學理論之后，管理理論與實踐發(fā)展的結果。這一理論源于運用應用科學的方法解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。理論特征(1)以決策為主要的著眼點，(2)以經(jīng)濟效果標準作為評價管理行為的依據(jù)(3)依靠正規(guī)數(shù)學模型(4)依靠計算機運算23管理科學的模型決策理論模型

盈虧平衡點模型

庫存模型資源配置模型

網(wǎng)絡模型

排隊模型

模擬模型

24管理科學的貢獻科學技術的引入與運用決策理論構造

管理信息系統(tǒng)

252.3現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理理論的主干現(xiàn)代管理理論的最新思潮26現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代管理(1)生產(chǎn)規(guī)模越來越龐大，產(chǎn)銷已擴張到全球；(2)生產(chǎn)技術的復雜程度大大增加；(3)產(chǎn)品升級換代的周期大大縮短，科技發(fā)展迅速加快；(4)勞動生產(chǎn)率的提高主要不再靠體力勞動的加強，而是靠智力和工作積極性；(5)生產(chǎn)日益社會化使得生產(chǎn)協(xié)作關系更加復雜；(6)企業(yè)與社會的聯(lián)系日益廣泛和密切，社會責任日益加大?！F(xiàn)代生產(chǎn)活動的特點27企業(yè)規(guī)模的發(fā)展呈兩個趨勢：另一方面，中小企業(yè)的大量涌現(xiàn)，其中有些不過是只有幾個人的“迷你型”小企業(yè)。一方面出現(xiàn)了不少采用現(xiàn)代企業(yè)制度的超大型現(xiàn)代公司，并且不斷擴張和發(fā)展為適應大生產(chǎn)方式的新發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度即公司制也日益成為許多企業(yè)青睞的企業(yè)制度，并有效地推動企業(yè)大規(guī)模的發(fā)展。二次大戰(zhàn)后生產(chǎn)手段日趨現(xiàn)代化、電腦化，生產(chǎn)和資本日益社會化、國際化，公司制恰恰為此創(chuàng)造了條件，成為跨國大公司的基本組織形式。28現(xiàn)代管理的主干管理內(nèi)涵進一步拓展管理組織的多樣化發(fā)展管理方法日漸科學管理手段自動化管理實踐的豐富化

現(xiàn)代管理理論的發(fā)展所體現(xiàn)的五個方面29現(xiàn)代管理理論的最新思潮（1）公司再造美國人邁克爾·哈默和詹姆斯·錢比于1994年出版了一本著作，名為《公司再造》公司再造是根據(jù)信息社會性要求，徹底改變企業(yè)的本質(zhì)，拋開分工的舊包袱，將硬生生拆開的組織架構，如生產(chǎn)、營銷、人力資源、財務、管理信息