管理與管理學(xué)基礎(chǔ)課件

管理與管理學(xué)基礎(chǔ)課件單擊此處添加副標(biāo)題公司匯報人：小無名目錄01單擊添加目錄項標(biāo)題02管理概述03管理思想與理論發(fā)展04管理環(huán)境與組織文化05計劃與決策06組織設(shè)計與運作添加章節(jié)標(biāo)題01管理概述01管理的定義與性質(zhì)管理：指組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督組織或團(tuán)隊的活動，以實現(xiàn)既定目標(biāo)。性質(zhì)：管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，需要運用科學(xué)方法和藝術(shù)手段。管理職能：包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等。管理目標(biāo)：實現(xiàn)組織或團(tuán)隊的目標(biāo)，提高效率和效益。管理的職能與原則管理的職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理的原則：目標(biāo)導(dǎo)向、效率優(yōu)先、以人為本、持續(xù)改進(jìn)管理的目的：實現(xiàn)組織目標(biāo)，提高組織效率管理的方法：科學(xué)管理、人本管理、系統(tǒng)管理、戰(zhàn)略管理等管理學(xué)的研究對象與方法研究對象：組織、團(tuán)隊、個人等管理主體研究方法：理論研究、案例研究、實驗研究等研究內(nèi)容：管理理論、管理實踐、管理創(chuàng)新等研究目的：提高管理效率，實現(xiàn)組織目標(biāo)管理思想與理論發(fā)展01古典管理理論科學(xué)管理理論：由泰勒提出，強(qiáng)調(diào)科學(xué)、效率和標(biāo)準(zhǔn)化管理職能理論：由法約爾提出，強(qiáng)調(diào)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制組織行為理論：由梅奧提出，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和群體行為決策理論：由西蒙提出，強(qiáng)調(diào)決策的理性和科學(xué)性權(quán)變理論：由赫茨伯格提出，強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和變化行為科學(xué)理論理論發(fā)展：從人際關(guān)系理論到組織行為學(xué)理論應(yīng)用：提高員工滿意度和生產(chǎn)效率理論核心：人際關(guān)系理論創(chuàng)始人：梅奧現(xiàn)代管理理論波特的競爭戰(zhàn)略理論：強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何在競爭中獲得優(yōu)勢彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論：強(qiáng)調(diào)組織持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新邁克爾·波特的價值鏈理論：強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何通過優(yōu)化價值鏈獲得競爭優(yōu)勢泰勒的科學(xué)管理理論：強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和效率梅奧的人際關(guān)系理論：強(qiáng)調(diào)員工之間的相互關(guān)系和合作德魯克的管理理論：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理、自我管理和知識管理管理理論的新發(fā)展系統(tǒng)管理理論：巴納德的系統(tǒng)管理理論，強(qiáng)調(diào)組織是一個系統(tǒng)，需要整體考慮權(quán)變理論：赫塞和布蘭查德的權(quán)變理論，強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行靈活調(diào)整科學(xué)管理理論：泰勒的科學(xué)管理理論，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和效率人際關(guān)系理論：梅奧的人際關(guān)系理論，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和組織氛圍對提高生產(chǎn)效率的影響管理環(huán)境與組織文化01管理環(huán)境分析環(huán)境分析方法：PESTEL分析、SWOT分析、五力模型等外部環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、法律、自然環(huán)境等內(nèi)部環(huán)境：組織結(jié)構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化、管理制度等環(huán)境變化對組織的影響：機(jī)遇與挑戰(zhàn)、適應(yīng)與變革等組織文化及其建設(shè)組織文化的定義：組織成員共同遵守的價值觀、行為準(zhǔn)則和傳統(tǒng)習(xí)慣組織文化的建設(shè)：通過培訓(xùn)、宣傳、激勵等方式，培養(yǎng)員工的組織認(rèn)同感和歸屬感組織文化的評估：通過員工滿意度調(diào)查、組織氛圍調(diào)查等方式，評估組織文化的效果和改進(jìn)方向組織文化的作用：影響員工的行為和決策，提高組織的凝聚力和競爭力組織變革與發(fā)展添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題組織變革的類型：結(jié)構(gòu)變革、流程變革、文化變革等組織變革的原因：適應(yīng)外部環(huán)境變化、提高組織效率、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)等組織變革的過程：診斷問題、制定方案、實施變革、評估效果等組織發(fā)展的策略：創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、合作、競爭等計劃與決策01計劃概述與種類計劃定義：對未來行動的預(yù)先安排和設(shè)計計劃種類：長期計劃、中期計劃、短期計劃計劃內(nèi)容：目標(biāo)、任務(wù)、資源、時間、人員等計劃作用：提高效率、降低風(fēng)險、實現(xiàn)目標(biāo)目標(biāo)制定與分解目標(biāo)制定：明確目標(biāo)，設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、時限性的目標(biāo)（SMART原則）目標(biāo)分解：將目標(biāo)分解為小目標(biāo)，便于執(zhí)行和監(jiān)控目標(biāo)優(yōu)先級：確定目標(biāo)的優(yōu)先級，確保資源得到合理分配目標(biāo)調(diào)整：根據(jù)實際情況，對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，確保目標(biāo)的可行性和合理性決策過程與方法評估決策方案：對每個方案進(jìn)行評估，選擇最優(yōu)方案實施決策方案：按照選定的方案進(jìn)行實施監(jiān)控決策效果：對實施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，及時調(diào)整方案確定決策目標(biāo)：明確決策的目的和期望結(jié)果分析決策環(huán)境：了解內(nèi)外部環(huán)境，收集相關(guān)信息制定決策方案：根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境，制定多個可行的方案戰(zhàn)略管理與實施戰(zhàn)略管理：制定長期目標(biāo)，規(guī)劃資源配置，實現(xiàn)企業(yè)愿景戰(zhàn)略調(diào)整：根據(jù)市場變化和企業(yè)發(fā)展情況，調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和實施計劃戰(zhàn)略評估：定期評估戰(zhàn)略實施效果，調(diào)整戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略實施：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動，確保目標(biāo)實現(xiàn)組織設(shè)計與運作01組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則與類型添加標(biāo)題類型：直線型、職能型、矩陣型、事業(yè)部型、網(wǎng)絡(luò)型等添加標(biāo)題原則：明確職責(zé)、分工協(xié)作、權(quán)責(zé)分明、高效運行添加標(biāo)題職能型：專業(yè)化分工，適用于大型企業(yè)添加標(biāo)題直線型：簡單、直接、高效，適用于小型企業(yè)2143添加標(biāo)題事業(yè)部型：獨立經(jīng)營，適用于多元化企業(yè)添加標(biāo)題矩陣型：綜合直線型和職能型優(yōu)點，適用于復(fù)雜項目添加標(biāo)題網(wǎng)絡(luò)型：靈活、適應(yīng)性強(qiáng)，適用于創(chuàng)新型企業(yè)657職位分析與設(shè)計添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題職位設(shè)計：根據(jù)職位分析結(jié)果，設(shè)計職位的職責(zé)、任務(wù)、技能要求等職位分析：了解職位的職責(zé)、任務(wù)、技能要求等職位分類：根據(jù)職位的性質(zhì)、特點、工作內(nèi)容等，將職位進(jìn)行分類職位評價：對職位的價值、重要性、貢獻(xiàn)等進(jìn)行評價，確定職位的等級和薪酬水平人員配備與培訓(xùn)人員配備原則：根據(jù)崗位需求，選擇合適的人員培訓(xùn)內(nèi)容：包括專業(yè)技能、管理技能、企業(yè)文化等培訓(xùn)方式：包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等培訓(xùn)效果評估：通過考核、反饋等方式評估培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式組織運作與協(xié)調(diào)機(jī)制協(xié)調(diào)機(jī)制：制定協(xié)調(diào)方案，解決組織內(nèi)部各部門之間的矛盾和沖突激勵機(jī)制：建立合理的激勵制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力組織結(jié)構(gòu)：明確組織內(nèi)部各部門的職責(zé)和權(quán)限溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性領(lǐng)導(dǎo)與激勵01領(lǐng)導(dǎo)概述與類型領(lǐng)導(dǎo)定義：影響和引導(dǎo)他人實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程領(lǐng)導(dǎo)類型：a.民主型領(lǐng)導(dǎo)：尊重員工意見，鼓勵參與決策b.專制型領(lǐng)導(dǎo)：強(qiáng)調(diào)權(quán)威，決策獨斷c.變革型領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵創(chuàng)新，推動組織變革d.交易型領(lǐng)導(dǎo)：注重交換，以利益為導(dǎo)向e.魅力型領(lǐng)導(dǎo)：具有個人魅力，吸引追隨者a.民主型領(lǐng)導(dǎo)：尊重員工意見，鼓勵參與決策b.專制型領(lǐng)導(dǎo)：強(qiáng)調(diào)權(quán)威，決策獨斷c.變革型領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵創(chuàng)新，推動組織變革d.交易型領(lǐng)導(dǎo)：注重交換，以利益為導(dǎo)向e.魅力型領(lǐng)導(dǎo)：具有個人魅力，吸引追隨者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：a.任務(wù)導(dǎo)向型：注重任務(wù)完成，強(qiáng)調(diào)效率b.人際導(dǎo)向型：注重人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)和諧c.變革導(dǎo)向型：注重創(chuàng)新和變革，強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性d.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型：注重組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范a.任務(wù)導(dǎo)向型：注重任務(wù)完成，強(qiáng)調(diào)效率b.人際導(dǎo)向型：注重人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)和諧c.變革導(dǎo)向型：注重創(chuàng)新和變革，強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性d.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型：注重組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)理論：a.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)b.領(lǐng)導(dǎo)行為理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式c.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境的匹配d.領(lǐng)導(dǎo)情境理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的互動關(guān)系a.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)b.領(lǐng)導(dǎo)行為理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式c.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境的匹配d.領(lǐng)導(dǎo)情境理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的互動關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與提升領(lǐng)導(dǎo)力的定義：影響和激勵他人實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力領(lǐng)導(dǎo)力的重要性：對于團(tuán)隊和組織的成功至關(guān)重要領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)：通過不斷學(xué)習(xí)、實踐和反思來提升領(lǐng)導(dǎo)力的提升：通過提高自我認(rèn)知、溝通技巧、決策能力等來提升激勵理論及其應(yīng)用激勵理論：包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、麥克利蘭成就動機(jī)理論等應(yīng)用：在管理中，根據(jù)員工的需求層次和動機(jī)，制定相應(yīng)的激勵措施，以提高員工的工作積極性和效率激勵方法：包括物質(zhì)激勵、精神激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵等激勵效果：有效的激勵可以提高員工的工作滿意度、忠誠度和創(chuàng)造力，從而提高組織的績效和競爭力溝通與協(xié)調(diào)技巧傾聽：認(rèn)真聽取他人的意見和建議，尊重他人的觀點和感受反饋：及時給予反饋，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)方向激勵：通過表揚、獎勵等方式激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)不同部門、不同崗位之間的工作，確保團(tuán)隊協(xié)作順暢控制與績效評估01控制概述與類型控制概述：管理活動中的重要環(huán)節(jié)，確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)控制類型：包括前饋控制、同期控制和反饋控制前饋控制：在行動前預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，并采取預(yù)防措施同期控制：在行動過程中實時監(jiān)控和調(diào)整，確保目標(biāo)的實現(xiàn)反饋控制：在行動結(jié)束后對結(jié)果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的行動提供參考控制過程與方法績效評估：目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、平衡計分卡（BSC）控制過程：制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查結(jié)果、糾正偏差控制方法：預(yù)算控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制控制與績效評估的關(guān)系：控制是績效評估的基礎(chǔ)，績效評估是控制的目的績效評估體系建立與實施分析評估結(jié)果：對評估結(jié)果進(jìn)行分析，找出問題所在改進(jìn)措施：根