房企非人力資源經(jīng)理的人力資源管理教材

房企非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

黃博文

2講師介紹一、博志成集團(tuán)

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理

二、擅長(zhǎng)領(lǐng)域房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略、資源整合、人才的問(wèn)題解決專家三、聯(lián)系方式hy990319@263.net微信號(hào)：Hhy9903193博志成集團(tuán)介紹房地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)第一品牌房地產(chǎn)行業(yè)高端人才培養(yǎng)專家房地產(chǎn)行業(yè)落地咨詢的實(shí)踐者房地產(chǎn)行業(yè)長(zhǎng)期參謀的首創(chuàng)者4目錄零、引子1：各級(jí)經(jīng)理的使命、職責(zé)一、引子2：如何系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)缺人二、房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要性三、如何確保房地產(chǎn)企業(yè)HR管理的高效、有效四、房地產(chǎn)企業(yè)非HR人員的HR管理角色、任務(wù)1、在HR戰(zhàn)略及規(guī)劃中的角色、任務(wù)2、在人才引進(jìn)中的角色、任務(wù)3、在人才培養(yǎng)中的角色、任務(wù)4、在績(jī)效管理中的角色、任務(wù)5、在鼓勵(lì)管理中的角色、任務(wù)5引子1：各級(jí)經(jīng)理的使命、職責(zé)管理=管+理=縱向+橫向=風(fēng)險(xiǎn)控制+效率提升經(jīng)理=經(jīng)+理=經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向+高效管理=目的+手段領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)+導(dǎo)=親自領(lǐng)著+戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向6引子1---工程總的使命顯性使命：

效益、效率、風(fēng)控隱性使命：1、支撐企業(yè)的戰(zhàn)略及盈利模式2、提升企業(yè)品牌

3、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)及管理模式4、提升企業(yè)能力及資源5、其他博志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)---項(xiàng)目總兩層次使命7引子1---工程總的素質(zhì)與勝任力A集團(tuán)工程總勝任素質(zhì)創(chuàng)業(yè)激情：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？開(kāi)放包容：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？戰(zhàn)略思維：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？客戶導(dǎo)向：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？凝聚團(tuán)隊(duì)：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？整合資源：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？達(dá)成目標(biāo)：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？8引子2---系統(tǒng)地應(yīng)對(duì)缺人的策略1、提前規(guī)劃2、關(guān)鍵崗位上儲(chǔ)藏3、知識(shí)管理及流程管理〔標(biāo)準(zhǔn)、要點(diǎn)〕4、產(chǎn)品適度標(biāo)準(zhǔn)化5、供給商及乙方戰(zhàn)略伙伴化6、大力度、非常規(guī)引進(jìn)及培養(yǎng)各級(jí)管理者是關(guān)鍵！9房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要性分組討論：1、人力資源有何特性？2、未來(lái)，HR管理更重要？為什么？10房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要價(jià)值一、房地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)與HR二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與HR〔上海XH戰(zhàn)略調(diào)整與HR管理〕三、工程開(kāi)發(fā)與HR〔HR質(zhì)量決定了上海JD與深圳JD的項(xiàng)目管理模式的差異〕四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與HR〔R集團(tuán)與HD競(jìng)爭(zhēng)的故事〕A、HR的特性B、HR的管理難度C、HR管理重要性價(jià)值11如何確保房地產(chǎn)企業(yè)HR管理的高效、有效一、高層領(lǐng)導(dǎo)的重視是核心二、非HR人員的參與是關(guān)鍵三、全員HR管理體系的建設(shè)是重點(diǎn)四、JD的HR管理之道：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理者、員工是如何參與HR管理的12如何確保房地產(chǎn)企業(yè)HR管理的高效、有效〔續(xù)〕思考：1、非HR的經(jīng)理應(yīng)該具備什么HR管理素質(zhì)及能力？2、HR負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備什么素質(zhì)及能力？3、業(yè)務(wù)經(jīng)理與HR經(jīng)理如何互動(dòng)、配合？13如何確保房地產(chǎn)企業(yè)HR管理的高效、有效〔續(xù)〕1、選、育、用、留；團(tuán)隊(duì)管理、知識(shí)管理2、行規(guī)、企業(yè)、客戶〔業(yè)務(wù)部門、員工〕、溝通、HR專業(yè)14房地產(chǎn)企業(yè)HR管理的定位及使命當(dāng)下未來(lái)保障規(guī)范穩(wěn)定效率問(wèn)題解決預(yù)判業(yè)績(jī)支撐提升戰(zhàn)略支撐牽引非HR人員的作用！15房地產(chǎn)企業(yè)全員HR開(kāi)發(fā)及管理體系非HR人員的作用！1、盤點(diǎn)HR：按業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力、潛力將HR分類；盤點(diǎn)流程及崗位：按崗位價(jià)值將崗位分類2、在戰(zhàn)略牽引下確立公司核心能力及關(guān)鍵能力，進(jìn)而確立用人標(biāo)準(zhǔn)3、HR規(guī)劃：戰(zhàn)略—投資節(jié)奏及布局—城市及工程數(shù)量、規(guī)模、分布—管控及組織—單工程及多工程人員配置--HR需求數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)4、策略：A：洗牌〔裁與招〕；B：裁員策略；C：留住關(guān)鍵員工—使用長(zhǎng)處—培養(yǎng)—鼓勵(lì)—引進(jìn)和儲(chǔ)藏—外包、聯(lián)盟、借外腦5、業(yè)務(wù)外包：哪些外包；外包給誰(shuí)〔選擇伙伴的標(biāo)準(zhǔn)〕；怎么外包；外包后管理與維護(hù)6、如何聯(lián)盟、借外腦；知識(shí)管理、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的作用房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度現(xiàn)在未來(lái)業(yè)績(jī)規(guī)模大?。娣e、收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等）回報(bào)率、增長(zhǎng)率、回報(bào)增長(zhǎng)率等能力產(chǎn)品線、質(zhì)量、管理體系、運(yùn)營(yíng)效率等團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)一、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型1：一、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型1：業(yè)績(jī)?cè)\斷絕對(duì)相對(duì)靜態(tài)面積、收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等回報(bào)率、周轉(zhuǎn)率、占有率等動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)率等回報(bào)率的增長(zhǎng)率等房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型1：能力診斷18土地獲取能力融資能力市場(chǎng)能力產(chǎn)品能力內(nèi)部管理能力人力資源培養(yǎng)能力戰(zhàn)略管理能力投資能力股權(quán)融資能力品牌建設(shè)能力產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)能力母子公司管控能力人才梯隊(duì)建設(shè)能力戰(zhàn)略規(guī)劃能力政府公關(guān)能力債權(quán)融資能力市場(chǎng)細(xì)分能力質(zhì)量控制能力項(xiàng)目管控能力人才儲(chǔ)備能力戰(zhàn)略執(zhí)行能力戰(zhàn)略合作能力市場(chǎng)定位能力成本控制能力行政效率提升能力企業(yè)文化建設(shè)能力戰(zhàn)略監(jiān)控能力并購(gòu)能力營(yíng)銷推廣能力開(kāi)發(fā)周期控制能力信息平臺(tái)建設(shè)能力激勵(lì)控制能力風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力客戶服務(wù)能力技術(shù)創(chuàng)新能力財(cái)務(wù)管控能力并購(gòu)整合能力住宅企業(yè)能力規(guī)劃基準(zhǔn)表舉例1、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)能力？2、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)能力？3、從工程后評(píng)估看企業(yè)能力？4、房地產(chǎn)企業(yè)能力診斷報(bào)告案例房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型1：團(tuán)隊(duì)診斷19191、個(gè)人評(píng)估2、團(tuán)隊(duì)評(píng)估〔結(jié)構(gòu)〕3、測(cè)評(píng)工具：面談、450、360、270、考試、工程后評(píng)估等4、團(tuán)隊(duì)、高層、中層、基層評(píng)估案例高層中層基層經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理自我房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型1：團(tuán)隊(duì)診斷測(cè)評(píng)維度基礎(chǔ)素質(zhì)資料分析訪談360°測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)研專業(yè)能力專業(yè)考試（工程、成本）360°測(cè)評(píng)訪談資料分析經(jīng)營(yíng)能力訪談資料分析問(wèn)卷調(diào)研360°測(cè)評(píng)管理能力360°測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)研資料分析訪談R集團(tuán)中高層團(tuán)隊(duì)能力測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)方法房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型1：團(tuán)隊(duì)診斷測(cè)評(píng)維度基礎(chǔ)素質(zhì)資料分析訪談270°測(cè)評(píng)專業(yè)能力專業(yè)考試（工程、成本）270°測(cè)評(píng)訪談執(zhí)行能力訪談資料分析270°測(cè)評(píng)管理潛力270°測(cè)評(píng)訪談資料分析R集團(tuán)基層團(tuán)隊(duì)能力測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)方法房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型1：團(tuán)隊(duì)診斷房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷--企業(yè)價(jià)值衡量模型2：BSC23財(cái)務(wù)客戶運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)企業(yè)規(guī)模市場(chǎng)地位進(jìn)度控制HR管理經(jīng)營(yíng)效益客戶管理質(zhì)量控制產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)效率本錢優(yōu)化成長(zhǎng)潛力經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理效率資源數(shù)量及質(zhì)量資產(chǎn)、收入品牌價(jià)值關(guān)鍵方案達(dá)成率滿意度、流失率面積、利潤(rùn)區(qū)域占有率開(kāi)發(fā)周期、投訴率到崗率、晉升率ROE、IRR客戶滿意度一次性收房率產(chǎn)品創(chuàng)新率利潤(rùn)率、周轉(zhuǎn)率重復(fù)購(gòu)置率目標(biāo)本錢達(dá)成率產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化率現(xiàn)金流偏差推薦購(gòu)置率變更率、管控效率規(guī)模增長(zhǎng)率負(fù)債結(jié)構(gòu)價(jià)格增幅乙方優(yōu)良率土地儲(chǔ)藏量等等等等等等等等一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)24三、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型3：集團(tuán)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系舉例市場(chǎng)增加值稅后投入資本回報(bào)所得稅負(fù)增長(zhǎng)率加權(quán)平均資本本錢投入資本周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率品牌資產(chǎn)人力資本無(wú)形資產(chǎn)營(yíng)業(yè)費(fèi)用毛利率管理費(fèi)用再投資率債務(wù)本錢權(quán)益本錢新投資收益率企業(yè)品牌工程品牌子公司管理費(fèi)用總部管理費(fèi)用存貨周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總部人力資本子公司人力資本工程IRR/NPV

融資活動(dòng)

投資活動(dòng)≥工程IRR基準(zhǔn)

管理活動(dòng)

資本市場(chǎng)表現(xiàn)集團(tuán)HRKPI哪些領(lǐng)域存在效率問(wèn)題，選擇哪個(gè)領(lǐng)域作為提升重點(diǎn)？組織資本房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度三、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型3：子公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系舉例工程IRR/NPV銷售凈利率平均存貨變現(xiàn)周期銷售均價(jià)建安造價(jià)營(yíng)銷費(fèi)用管理費(fèi)用開(kāi)發(fā)周期銷售速度回款周期本錢基價(jià)表設(shè)計(jì)質(zhì)量本錢工程質(zhì)量本錢營(yíng)銷費(fèi)用比率工程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)周期簽約與回款速度工程質(zhì)量每百戶分類投訴率人工效能工程標(biāo)準(zhǔn)人力配置表多工程人工效能管理費(fèi)用比率地價(jià)/稅收本錢現(xiàn)金流銷售現(xiàn)金流現(xiàn)金流預(yù)測(cè)偏差

現(xiàn)金流預(yù)測(cè)偏差率

利潤(rùn)率

周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)定位標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)指向品牌資產(chǎn)哪些領(lǐng)域存在效率問(wèn)題，選擇哪個(gè)領(lǐng)域作為提升重點(diǎn)？房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度三、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型3：子公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系舉例〔續(xù)〕效勞產(chǎn)品人力資本員工滿意度/敬業(yè)度員工保存率/流動(dòng)率戰(zhàn)略性人力資源配置干部領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵崗位配置充足率品牌資產(chǎn)品牌忠誠(chéng)度品牌知名度品牌美譽(yù)度品牌聯(lián)想重復(fù)購(gòu)置意向客戶滿意度推薦意向品牌偏好質(zhì)量感知情感聯(lián)想規(guī)劃設(shè)計(jì)滿意度工程質(zhì)量滿意度銷售效勞滿意度客戶效勞滿意度物業(yè)管理滿意度哪些領(lǐng)域存在效率問(wèn)題，選擇哪個(gè)領(lǐng)域作為提升重點(diǎn)？組織資本房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度三、房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值衡量模型4：房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度非HR人員在HR規(guī)劃中的角色及任務(wù)1５年戰(zhàn)略、３年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、２年投資方案、年度方案與預(yù)算；滾動(dòng)培養(yǎng)、鼓勵(lì)、招聘策略一、HR規(guī)劃三種導(dǎo)向：戰(zhàn)略導(dǎo)向〔開(kāi)源式〕、本錢導(dǎo)向〔節(jié)流式〕和混合式導(dǎo)向二、HR規(guī)劃導(dǎo)向選擇的因素：1、行業(yè)因素：開(kāi)展速度、平均利潤(rùn)率、競(jìng)爭(zhēng)程度、人才儲(chǔ)藏量2、企業(yè)因素：生命階段、開(kāi)展速度、贏利能力、管理根底三、戰(zhàn)略導(dǎo)向規(guī)劃：戰(zhàn)略---管控---流程、結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)---單工程、多工程、公司、集團(tuán)的人員最優(yōu)配置---HR規(guī)劃---HRM規(guī)劃四、本錢導(dǎo)向規(guī)劃：控制人工本錢或提高人工效能是HR規(guī)劃的目標(biāo)非HR人員的任務(wù)：1、理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；2、分析現(xiàn)象，提出問(wèn)題；3、分解工程，提出問(wèn)題；4、提煉HR需求非HR人員在HR規(guī)劃中的角色及任務(wù)2群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別？非HR人員在HR規(guī)劃中的角色及任務(wù)3團(tuán)隊(duì)的特征具有共同的目標(biāo)、理想、利益或興趣有目標(biāo)，必然會(huì)有任務(wù)有任務(wù)，就會(huì)有問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生成員間的互動(dòng)與矛盾問(wèn)題與矛盾必須必須由多數(shù)成員接受的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決并且由標(biāo)準(zhǔn)和制度來(lái)控制問(wèn)題與矛盾的產(chǎn)生和開(kāi)展做到以上各點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)必然具有獨(dú)特的風(fēng)格團(tuán)隊(duì)=口+人++耳+人非HR人員在HR規(guī)劃中的角色及任務(wù)4團(tuán)隊(duì)的特征〔續(xù)〕領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)制度解決問(wèn)題人目標(biāo)溝通團(tuán)隊(duì)的根底：領(lǐng)導(dǎo)、制度、解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)的重心：人、任務(wù)、目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的核心：溝通非HR人員在人才引進(jìn)中的角色及任務(wù)1如何提升人才引進(jìn)的效率？A、要什么人？

B、在哪里？C、什么渠道？D、怎樣評(píng)估？E、怎么融入？非HR人員角色及任務(wù)需求主要提出者候選人推薦者之一能力主要評(píng)估者融入主要牽引者需求準(zhǔn)確：各部門經(jīng)理的溝通素質(zhì)差異？評(píng)估準(zhǔn)確：設(shè)計(jì)總監(jiān)的評(píng)估案例非HR人員在人才引進(jìn)中的角色及任務(wù)2新老員工融合策略：

老人應(yīng)該？

新人應(yīng)該？

企業(yè)應(yīng)該？思考：1、您是如何快速進(jìn)步的？2、如何找準(zhǔn)培養(yǎng)的方向？〔誰(shuí)、什么領(lǐng)域、需求〕3、如何使下屬快速進(jìn)步？4、人才培養(yǎng)及培訓(xùn)的方法？〔重點(diǎn)〕5、關(guān)愛(ài)下屬與嚴(yán)格要求下屬職業(yè)化是矛盾的？非HR人員在人才培養(yǎng)中的角色及任務(wù)1、培養(yǎng)誰(shuí)、培養(yǎng)什么、如何培養(yǎng)的決策者2、新人的領(lǐng)路人3、日常生活、工作中的導(dǎo)師、教練4、優(yōu)才方案的重要參與者5、培養(yǎng)效果的評(píng)估者非HR人員在人才培養(yǎng)中的角色及任務(wù)〔續(xù)〕傳幫帶典范溝通七步法PDCA授權(quán)、、、、、、工程后評(píng)估RBK節(jié)點(diǎn)后評(píng)估武夷山工程微咨詢非HR人員在人才培養(yǎng)中的角色及任務(wù)〔續(xù)〕博志成－－經(jīng)理人六項(xiàng)修煉模型第一項(xiàng)修煉：把握正確的職業(yè)方向第二項(xiàng)修煉：夯實(shí)厚實(shí)的職業(yè)境界第三項(xiàng)修煉：修煉卓越的職業(yè)意識(shí)第四項(xiàng)修煉：提升實(shí)戰(zhàn)的職業(yè)能力第五項(xiàng)修煉：掌握高效的學(xué)習(xí)方法第六項(xiàng)修煉：享受精彩的職業(yè)命運(yùn)職業(yè)境界職業(yè)方向命運(yùn)職業(yè)能力職業(yè)意識(shí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)1234556一、績(jī)效管理體系簡(jiǎn)介二、誰(shuí)在主導(dǎo)考核指標(biāo)及其權(quán)重的設(shè)置？〔方法論〕三、非HR人員在目標(biāo)、方案設(shè)定及分解中的角色？四、各級(jí)管理者如何客觀地給下屬評(píng)分？五、績(jī)效面談?wù)娴牟恢匾獑幔俊财卟椒ā沉?、考核結(jié)果如何運(yùn)用？非HR人員在績(jī)效管理中的角色及任務(wù)思考：非HR的經(jīng)理在績(jī)效管理中的作用？非HR人員在績(jī)效管理中的角色及任務(wù)〔續(xù)〕外部或上游的原因?qū)е挛赐瓿煞桨?，如何評(píng)價(jià)？〔盡量維持原判，如確系主觀努力后因外部或上游而未完成的，按60%扣，上游承擔(dān)40%；多人承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果就是沒(méi)人承擔(dān)〕不同評(píng)分人的習(xí)慣導(dǎo)致的差異如何消除？〔克服人情及私利；克服心理偏見(jiàn)；明晰方案的要點(diǎn)、進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；HR部門根據(jù)每位管理者評(píng)分的歷史習(xí)慣，及時(shí)平衡、提醒〕如何不讓雷鋒吃虧？〔任務(wù)重難度大的人出錯(cuò)的時(shí)機(jī)多，怎么辦？：不同性質(zhì)的部門不橫向比較；分階段的部門系數(shù)；如果考核的目的是改善工作和提升能力，那么這個(gè)問(wèn)題就不重要了！如果考核的目的是與獎(jiǎng)金掛鉤，這個(gè)問(wèn)題也不重要，因?yàn)?，任?wù)重難度大的部門或個(gè)人的獎(jiǎng)金基數(shù)高；如果考核的目的是評(píng)先進(jìn)，那么，通過(guò)在不同性質(zhì)的部門間分配候選人指標(biāo)的方法就可以解決這個(gè)問(wèn)題〕非HR人員在鼓勵(lì)管理中的角色及任務(wù)1思考：1、鼓勵(lì)管理中的通?。?、你是如何鼓勵(lì)員工的？非HR人員在鼓勵(lì)管理中的角色及任務(wù)2一、只有金錢才能鼓勵(lì)員工嗎？〔案例—您感謝誰(shuí)？〕二、非金錢鼓勵(lì)才是鼓勵(lì)的核心！1、職業(yè)時(shí)機(jī)2、能力提升3、各級(jí)管理者〔非HR〕的角色及任務(wù)〔案例—下屬感謝您？〕三、金錢性鼓勵(lì)也是重要的---金錢性鼓勵(lì)體系1、福利；2、薪酬；3、工程獎(jiǎng)等綜合性獎(jiǎng)勵(lì)；4、開(kāi)盤獎(jiǎng)、本錢優(yōu)化獎(jiǎng)、價(jià)格增幅獎(jiǎng)等專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)5、長(zhǎng)期鼓勵(lì)6、非HR人員在金錢鼓勵(lì)的哪些方面及環(huán)節(jié)發(fā)揮作用？〔案例〕非HR人員在鼓勵(lì)管理中的角色及任務(wù)33000米賽馬，參賽的馬勢(shì)均力敵，騎士也勢(shì)均力敵。距離馬用餐及比賽前約半小時(shí)，你手中有一大抱馬愛(ài)吃的素菜和一根馬鞭，你的策略是：先喂飽馬，再比賽，不用鞭先喂飽馬，再比賽，用鞭先喂半飽馬，再比賽，不用鞭先喂半飽馬，再比賽，用鞭不喂馬，再比賽，不用鞭不喂馬，再比賽，用鞭先喂半飽馬，再比賽，不用鞭，馬前掛半抱素菜先喂半飽馬，再比賽，用鞭，馬前掛半抱素菜不喂馬，再比賽，不用鞭，馬前掛一大抱素菜不喂馬，再比賽，用鞭，馬前掛一大抱素菜思考：你認(rèn)為哪個(gè)是最正確策略？原因？非HR人員在鼓勵(lì)管理中的角色及任務(wù)4你自己你的員工〔〕工資/獎(jiǎng)金〔〕〔〕福利〔〕〔〕工作環(huán)境〔〕〔〕同事關(guān)系〔〕〔〕好領(lǐng)導(dǎo)〔〕〔〕公司未來(lái)〔〕〔〕工作趣味〔〕〔〕特長(zhǎng)發(fā)揮程度〔〕〔〕工作挑戰(zhàn)〔〕〔〕工作社會(huì)地位〔〕〔〕提升〔〕〔〕培訓(xùn)〔〕〔〕其它〔請(qǐng)注明〕〔〕鼓勵(lì)因素重要性排序非HR人員在鼓勵(lì)管理中的角色及任務(wù)5上級(jí)是否關(guān)心你和你的工作為了下級(jí)，上級(jí)常得罪人嗎上級(jí)是否了解你的工作性質(zhì)和程序上級(jí)從來(lái)沒(méi)有在公眾場(chǎng)合對(duì)下級(jí)發(fā)火嗎上級(jí)是否常稱贊你的工作上級(jí)批判人時(shí)總是時(shí)人心服口服嗎上級(jí)與你的關(guān)系是否融洽上級(jí)對(duì)下級(jí)均尊重嗎上級(jí)是否給你提建議