中層干部管理考核試卷

《中層干部管理考核試卷》考試時間是45分鐘！一、是非題：請在你認為適宜的答案處打“〞，不適宜的則打“〞〔每題2分，共20分〕管理就是讓他人既有工作意愿，同時用正確的方法進行工作的能力?！彩恰呈跈?quán)就是將決定權(quán)完全交于下屬，主任可以對事件過程不作任何管理，只需要知道事件結(jié)果即可?！膊皇恰彻芾碚咦钪饕穆氊?zé)是監(jiān)督部屬制定并完成工作方案及目標?！彩恰澄覀儜?yīng)將大局部的工作時間放在處理緊急的事情上?！膊弧彻膭顔T工就是鼓勵員工的自覺性和自發(fā)性。〔是〕溝通是指為明確的目標，把信息、思想、情感在個人與群體間傳遞，以達成共同協(xié)議的過程。〔是〕壓力是不合理的，是工作、生活中出現(xiàn)不平衡狀態(tài)才有的一種現(xiàn)象。〔不〕下屬不可以管理上司，只有下屬才可以管理。對待上司最好的方式是服從?！膊弧撑嘤?xùn)不是對員工的鼓勵?！膊弧齿o導(dǎo)是有經(jīng)驗的人把自己的知識、方法傳授給他人，同時激發(fā)他人的潛能并幫助其面對問題找到解決方法。(是)二、選擇題〔A.單先題〕每題4分，共32分對待偷懶的員工，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵骸睠〕用制度懲罰他把他叫到無人的會議室進行批評教育不要問他為什么偷懶，而要問他為什么對工作提不起興趣不予理睬，但將他的所作所為放在心上，考核時進行扣分處理管理溝通的四項根本技能，如：①說②聽③看④問，請按重要程度順序選擇正確的排列：〔C〕①②③④①③②④②④③①④②③①以下哪種情況不適合進行輔導(dǎo)：〔C〕對方請你給予建議、幫助、支持時；對方對自己的能力沒有把握時；對方工作非常忙時；對方感到挫折或迷惘時。根據(jù)問題的性質(zhì)不同，有開發(fā)式與封閉式問題，以下不屬于開放式問題的是：〔B〕今天做了哪些工作；今天的工作感受如何；工作中有什么不開心的事嗎？這周工作，做的開心嗎？人類需求有五個層次，分別有：①自我實現(xiàn)②平安需求③生理需求④社會需求⑤自尊需要，請根據(jù)馬斯洛原則由低到高順序排列〔C〕⑤②③④①⑤③②④①③②④⑤①④③②⑤①上級與下屬之間的應(yīng)該保持怎樣的距離才算恰當(dāng)？〔〕擴大能力距離，縮小感情距離擴大感情距離，縮小能力距離擴大心理距離，縮小空間距離擴大空間距離，縮小心理距離以下哪一項為哪一項影響高績效的關(guān)鍵行為習(xí)慣?！睟〕個性動機態(tài)度、價值觀自我形象知識、技能以下哪一項不是非物質(zhì)鼓勵方式。〔C〕績效鼓勵目標鼓勵培訓(xùn)鼓勵金錢鼓勵〔B．多項選擇題〕每題4分，共20分作為一名管理人員，你認為員工不能完成工作任務(wù)的原因是什么：〔AB〕不知如何去做不愿做某事或某人使他們無法工作成心跟我對著干以下哪些屬于工作壓力的誘因：〔ABCD〕時間壓力沖突壓力情景壓力期望壓力管理者的根本職責(zé)是：〔ABCD〕方案領(lǐng)導(dǎo)組織控制溝通的策略有哪些：〔ABCD〕了解不同人的溝通偏好培養(yǎng)信任摒棄偏見尊重對方，換位思考，懂得妥協(xié)與退讓以下說法中符合目標鼓勵的選項是：〔ABCD〕目標鼓勵，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕耍T發(fā)人的動機，到達調(diào)動人的積極性目標鼓勵是引導(dǎo)、啟發(fā)、激發(fā)人的內(nèi)心感情。目標鼓勵是管理者通過將員工內(nèi)心深處或隱或現(xiàn)的目標挖掘出來，協(xié)助他們制定詳細的實施步驟，并在工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實現(xiàn)目標。目標鼓勵會產(chǎn)生強大的效果。當(dāng)個人的目標強烈和迫切地需要實現(xiàn)時，他們就對企業(yè)的開展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對工作產(chǎn)生強大的責(zé)任感，平時不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作做好。思考題堅持持續(xù)改良