FFT-165通訊管理軟件常見通訊問題處理FAQ

第一章環(huán)境要求問：通訊管理機(jī)對安裝環(huán)境有什么要求答：儀表應(yīng)當(dāng)安裝于干燥、無粉塵處，并避免置于熱源、輻射源、強(qiáng)干擾源的周圍。允許的工作環(huán)境溫度為-20℃～70℃；允許的環(huán)境濕度范圍為0～95%（不結(jié)露）。

第二章安裝問：通訊管理機(jī)可采用哪種安裝方式答：看具體型號FFT-165B-ZK01-N02R10機(jī)架式安裝FFT-165B-ZK02-N02R16機(jī)架式安裝FFT-165C-LH01-N02R04導(dǎo)軌式安裝FFT-165C-LH02-N02R10機(jī)架式安裝FFT-165C-CY01-N02R16機(jī)架式安裝FFT-165E-TS01-N01R09壁掛式安裝、導(dǎo)軌式安裝FFT-165C-TS01-N02R12機(jī)架式安裝第三章接口問：通訊管理機(jī)產(chǎn)品有哪些接口 FFT-165B-ZK01-N02R10 2網(wǎng)10串，可接顯示器及鍵鼠FFT-165B-ZK02-N02R162網(wǎng)16串（同時兼容兩網(wǎng)8串） FFT-165C-LH01-N02R04 2網(wǎng)4串 FFT-165C-LH02-N02R10 2網(wǎng)10串(其中2個串口為RS232)FFT-165C-CY01-N02R162網(wǎng)16串FFT-165E-TS01-N01R091網(wǎng)9串FFT-165C-TS01-N02R122網(wǎng)12串

第四章通訊管理機(jī)性能問：通訊管理機(jī)帶載能力(按每個485口最多帶30塊儀表)答：1、FFT-165B-ZK01-N02R10通訊能力高，機(jī)器自帶10個485口再加擴(kuò)展接入8個8口串口服務(wù)器，可采集兩千多塊儀表2、FFT-165B-ZK02-N02R16通訊能力高，機(jī)器自帶8個485口可最多接入240臺儀表3、FFT-165C-LH01-N02R04通訊能力低，機(jī)器自帶4個485口再加擴(kuò)展接入1個8口串口服務(wù)器，可采集四百塊儀表4、FFT-165C-LH02-N02R10通訊能力中，機(jī)器自帶8個485口再加擴(kuò)展接入3個8口串口服務(wù)器，可采集九百多塊儀表5、FFT-165C-CY01-N02R16通訊能力高，485口單口帶載能力：≦30臺設(shè)備6、FFT-165E-TS01-N01R09通訊能力低，485口單口帶載能力：≦30臺設(shè)備7、FFT-165C-TS01-N02R12通訊能力高，機(jī)器自帶12個485串口外加1個RS232調(diào)試串口

第五章功能調(diào)試問：通訊管理機(jī)CPU消耗過高，該怎么排查問題答：通道的參數(shù)設(shè)置不正確，這個參數(shù)應(yīng)設(shè)置為大于50ms的值。使用telnet登入管理機(jī)，用top命令查看消耗cpu最大(超過30%)的進(jìn)程是否是前置進(jìn)程之前是否運(yùn)行正常，是否新增了新的規(guī)約或者更新了前置軟件模塊？如果是的話，則重點(diǎn)排查新增的軟件是否有問題?？梢酝ㄟ^禁用通道的方式，使用排除法來定位到具體出問題的通訊規(guī)約。問：工程號、通道ID、設(shè)備ID、設(shè)備地址各是什么含義？在配置時應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：工程號：通俗來說，就是通訊管理機(jī)的名字。通道ID：通道的索引號，在一臺管理機(jī)中是不能重復(fù)的設(shè)備ID：設(shè)備的索引號，在一臺管理機(jī)中是不能重復(fù)的目前本公司的后臺產(chǎn)品分為900系列和9000系列。其中，900系列包括：FFT-900D/FFT-900T/FFT-900M/FFT-900E9000系列包括：FFT-9000上面的后臺，用三種顏色表示出來了，說明對于管理機(jī)的工程號，后臺分成3種類型。第一種類型：FFT-900D和FFT-900T。對于這兩種后臺，工程號是不起作用的，用戶可以隨意填寫。建議填寫1就可以了。第二種類型：FFT-900M和FFT-900E。對于這兩種后臺，工程號是有作用的，如下所述：1）.情況1：現(xiàn)場使用了2個或者2個以上的管理機(jī)，工程號可以分別寫成1和2，當(dāng)然了也可以其他任何不沖突的兩個數(shù)字。（但是必須大于0）。2）.情況2：現(xiàn)場只使用了1個管理機(jī)，建議將工程號寫成1（或者大于0的其他數(shù)字）。3）.情況3：工程人員應(yīng)該知道，以前的前置導(dǎo)入后臺，是按照通道號來導(dǎo)入的，為了兼容以前的這種方式，您只需要將工程號寫成-1就行了，這樣就是按照以前的導(dǎo)入通道號來導(dǎo)入后臺了。(這種方式只適用于現(xiàn)場只使用了一個管理機(jī))注意：第二種類型（FFT-900M/FFT-900E），如果現(xiàn)場有多個管理機(jī)，每個管理機(jī)之間的工程號和設(shè)備號不能有重復(fù)的。也就是多個管理機(jī)中工程號必須是唯一的，設(shè)備號也必須是惟一的。第三種類型：FFT-9000。對于FFT-9000，工程號也是起作用的。1）.情況1：現(xiàn)場使用了多個（2個及以上的）管理機(jī)，工程號可以依次從1開始寫，或者其他任何不同的數(shù)字（但是必須大于0）。2）.情況2：現(xiàn)場只使用了一個管理機(jī)，建議將工程號寫成1（或者大于0的其他數(shù)字）。3）.情況3：為了兼容之前的通過通道號導(dǎo)入后臺的方式，只要你將工程號寫成-1，就會兼容之前的導(dǎo)入后臺的方式。(這種方式只適用于現(xiàn)場只使用了一個管理機(jī))注意：第三種類型（FFT-9000），如果一個項(xiàng)目存在多個管理機(jī)，每個管理機(jī)之間的通道號可以重復(fù)，但設(shè)備號不可以重復(fù)。

第六章常見故障排查問：通訊管理機(jī)某個串口的發(fā)送燈常量答：檢查通訊線是否接反問：用配置工具無法與管理機(jī)建立連接 答：檢查筆記本的網(wǎng)口配置，是否與管理機(jī)對應(yīng)端口在同一網(wǎng)段檢查網(wǎng)線是否插在通訊管理機(jī)的第一個網(wǎng)口上，只有第一個網(wǎng)口才能與配置工具建立連接檢查筆記本是否啟用了無線或者不只一個網(wǎng)口，需要將其他網(wǎng)口禁用，只啟用與通訊管理機(jī)連接的網(wǎng)口配置工具的版本與前置程序版本不對應(yīng)，都升級為最新版本可解決問：配置工具中的導(dǎo)入后臺功能無法使用，總是推錯誤框 答：請獲取配置工具的最新版本，2013-9月及以后的配置工具版本已解決此問題問：配置工具中的導(dǎo)入后臺功能沒有推錯誤框，但導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫列表選項(xiàng)為空 答：檢查Sqlserver服務(wù)是否啟用使用sql企業(yè)管理器檢查數(shù)據(jù)庫名稱是否正確(如：數(shù)據(jù)庫名稱中不能帶版本號，F(xiàn)FT-9000v1.2此類的名稱是無法被識別的)對應(yīng)9000、900后臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是否已安裝問：配置工具中的導(dǎo)入后臺功能沒有推錯誤框，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫列表選項(xiàng)也不為空，但數(shù)據(jù)無法導(dǎo)入庫中 答：后臺數(shù)據(jù)庫版本是否與對應(yīng)配置工具一致(需聯(lián)系研發(fā)工程師，提供具體數(shù)據(jù)庫和配置工具供分析)問：通訊質(zhì)量不好，丟包很多 答：檢查通訊總線上接入的設(shè)備是否有地址沖突檢查通訊線A、B是否導(dǎo)通檢查總線上的設(shè)備是否有A、B線接反的情況檢查A、B是否與信號地導(dǎo)通檢查A、B是否與物理地導(dǎo)通問：通訊完全通不上 答：將通道的一端A、B短接，于另一端測量是否導(dǎo)通，檢查通訊線是否標(biāo)錯或者斷線檢查通道上的設(shè)備是否上電檢查通訊總線上接入的設(shè)備是否有地址沖突檢查通訊線A、B是否導(dǎo)通檢查總線上的設(shè)備是否有A、B線接反的情況檢查A、B是否與信號地導(dǎo)通檢查A、B是否與物理地導(dǎo)通更換串口，如果通訊正常，則之前使用的串口已損壞問：如何通過通道的收發(fā)燈判斷通訊狀況是否正常 答：正常通訊的通道，其收發(fā)燈應(yīng)是不間斷閃爍的，如果在觀察時發(fā)現(xiàn)發(fā)送燈閃了一下，等了一、兩秒鐘發(fā)送燈再閃一下，那有以下幾種可能性：通訊丟包通道中設(shè)備的通訊地址配錯了，配置了一個不存在的地址如果只有發(fā)送燈閃爍，接收燈不閃爍，請按照上一條FAQ逐步進(jìn)行檢查。如果發(fā)送燈常亮，參見本章第一條FAQ問：如何核對通訊采集值與裝置顯示值 答：在配置工具中，選中對應(yīng)設(shè)備的對應(yīng)類型數(shù)據(jù)(遙測、遙信、遙脈)，點(diǎn)擊“查看當(dāng)前值”配置工具中顯示的值為通訊原值，在不同的情況下需要做比例(PT、CT、滿度、小數(shù))換算，將換算的值與儀表顯示值進(jìn)行比較問：其他可能導(dǎo)致通訊異常的情況 答：2013.1月以前所發(fā)的FFT-161/152S中的Linux系統(tǒng)存在Bug，將不存在的串口(如COM18)鏈接到了系統(tǒng)中存在的串口(如COM5)，如果工程配置中使用了這幾個沖突的串口，會導(dǎo)致發(fā)包錯亂，嚴(yán)重影響通訊。解決手段有兩個：a.將Linux系統(tǒng)升級為無Bug版本b.修改配置中使用的系統(tǒng)中不存在的串口通訊接線錯亂所導(dǎo)致的問題，如：1-10號表應(yīng)接com120-30號表應(yīng)接com2，結(jié)果1-5、20-25號表接入了com1，6-10、26-30號表接入了com2接通訊線時壓到了線皮，導(dǎo)致接觸不良通訊線沒有絞緊，外露的銅絲與其他線路碰接485總線上過高的電壓會導(dǎo)致485芯片損毀，正常的電壓(A、B壓差)應(yīng)在5V以下問：數(shù)據(jù)庫使用SQLSERVER2005無法進(jìn)行倒庫答：打開SQLSERVER外圍應(yīng)用配置器在彈出的界面中點(diǎn)擊下圖紅框標(biāo)識的連接在打開的界面中檢查以下選項(xiàng)“DatabaseEngine”->“服務(wù)”啟動類型需要更改為自動如果服務(wù)未啟動，需點(diǎn)擊“啟動”按鈕即時啟動該服務(wù)檢查“DatabaseEngine”->“遠(yuǎn)程連接”配置是否正確按圖示應(yīng)選擇“本地連接和遠(yuǎn)程連接”、“僅使用TCP/IP”完成以上操作，配置工具就可以進(jìn)行倒庫工作了。問：使用配置工具連接管理機(jī)時，有時會發(fā)生連接失敗的問題答：確認(rèn)管理機(jī)使用eth1連接而非eth2；確認(rèn)連接管理機(jī)的電腦網(wǎng)口僅有與管理機(jī)同網(wǎng)段地址存在；重啟管理機(jī)，再試。問：使用管理機(jī)工具正確配置并下載，重啟管理機(jī)后管理機(jī)通訊燈不亮答：使用FTP工具連接管理機(jī)，確保在/usr/local目錄下有名為rc的文件，并且內(nèi)容包括 cd/usr/local/FFT/rm*.runoneceexportLD_LIBRARY_PATH=/usr/local/FFT/chmod777FFT_logchmod777FFT_cmchmod777FFT_cfserver./FFT_log& 以保證通訊管理機(jī)程序能夠正常啟動。問：配置工具中，讀取工程文件的時候，提示FTP連接到192.X.X.X出錯答：配置工具所在的機(jī)器和通信管理機(jī)的網(wǎng)絡(luò)中斷，通過ping通信管理機(jī)的IP地址查看網(wǎng)絡(luò)，并保證網(wǎng)絡(luò)連接后重新讀取。問：配置工具中，讀取工程文件的時候，提示讀工程文件出錯答：配置工具所在的機(jī)器和通信管理機(jī)通信過程中網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)閃斷，請檢查網(wǎng)絡(luò)，并在網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定后重新讀取。問：配置工具中，點(diǎn)擊“連接終端”，提示“建立TCP連接失敗”答：配置工具當(dāng)前搜索到的通訊管理機(jī)顯示的IP地址，要和工程中的“監(jiān)控網(wǎng)口”中配置的網(wǎng)口IP地址一致，如下圖所示：問：預(yù)付費(fèi)儀表V1.4加密功能，平臺下發(fā)公鑰轉(zhuǎn)私鑰命令后，在配置工具中查看遙信的公/私鑰狀態(tài)未發(fā)生變化答：請檢查U-Key中的公/密鑰信息是否一樣或者更換一個U-Key再嘗試。問：通訊管理機(jī)IP