全域智慧旅游數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)需求

全域智慧旅游數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)需求1、采購清單：序號(hào)貨物名稱數(shù)量交貨期1數(shù)字文旅數(shù)據(jù)中心1套合同簽訂之日起3個(gè)月內(nèi)系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢2文旅大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)1套3省產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)購買1套2、詳細(xì)要求2.1數(shù)字文旅大數(shù)據(jù)中心序號(hào)系統(tǒng)

名稱分平臺(tái)名稱功能模塊系統(tǒng)功能描述1、數(shù)字文旅數(shù)據(jù)中心建設(shè)文旅數(shù)據(jù)資源中心數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理功能需要支持批量數(shù)據(jù)處理引擎和流式數(shù)據(jù)處理引擎，對(duì)批量數(shù)據(jù)和流式數(shù)據(jù)提供采集、清洗、轉(zhuǎn)換和加載等處理能力。批量數(shù)據(jù)處理引擎支持通過任務(wù)調(diào)度方式，實(shí)現(xiàn)主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫JDBC連接、業(yè)務(wù)系統(tǒng)WebService數(shù)據(jù)接口連接、FTP服務(wù)器連接、文件導(dǎo)入等多種方式的結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的非實(shí)時(shí)采集，并實(shí)現(xiàn)臟數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)可視化轉(zhuǎn)換和加工等操作，為規(guī)范、準(zhǔn)確、一致的數(shù)據(jù)整合奠定基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)資源中心庫在數(shù)據(jù)采集處理的基礎(chǔ)上建設(shè)數(shù)據(jù)資源中心庫，整合、清洗、梳理采集到的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫、決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫、地理信息數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫等，并外聯(lián)其他單位共享庫，形成較為全面的、能切實(shí)服務(wù)于實(shí)際工作的景區(qū)數(shù)據(jù)資源中心庫。數(shù)據(jù)共享交換數(shù)據(jù)共享交換子系統(tǒng)以將數(shù)據(jù)資源中心庫開放共享的數(shù)據(jù)封裝成接口，并支持外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口和應(yīng)用接口的統(tǒng)一集成，實(shí)現(xiàn)服務(wù)注冊(cè)、服務(wù)發(fā)布、服務(wù)授權(quán)、服務(wù)審批、服務(wù)訂閱等服務(wù)管理功能，并提供協(xié)議轉(zhuǎn)換、認(rèn)證鑒權(quán)、訪問控制、流量控制、路由控制等能力，為相關(guān)單位和業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用接口資源，各業(yè)務(wù)單位可按照角色和權(quán)限獲取平臺(tái)提供的服務(wù)，按照本單位和業(yè)務(wù)的實(shí)際需求進(jìn)行二次開發(fā)和個(gè)性化定制。數(shù)據(jù)資源目錄數(shù)據(jù)資源目錄子系統(tǒng)包括兩類目錄，即數(shù)據(jù)資源目錄和應(yīng)用接口資源目錄。用戶可通過瀏覽或檢索，查詢需要使用的資源信息，并進(jìn)行授權(quán)訪問。元數(shù)據(jù)管理元數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)支持元數(shù)據(jù)模型管理、元數(shù)據(jù)采集、元數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)地圖和元數(shù)據(jù)分析等功能，實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)元數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)，能夠更加有效的發(fā)掘和利用信息資產(chǎn)的價(jià)值。接口管理服務(wù)統(tǒng)一接口管理旨在通過API接口管理的標(biāo)準(zhǔn)化或平臺(tái)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有接口的維護(hù)和管理功能，包括接口創(chuàng)建、審核、發(fā)布、監(jiān)控、告警、調(diào)試等功能。運(yùn)維管理運(yùn)維管理功能基于云監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)智慧景區(qū)數(shù)據(jù)資源中心的運(yùn)維管理，主要有系統(tǒng)管理、配置管理、用戶管理、權(quán)限管理、日志管理和資源監(jiān)控等功能。數(shù)據(jù)采集周邊旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息包括文字描述、圖片視頻、地理位置等綜合信息，通過GIS系統(tǒng)定位的方式可以全面、形象、準(zhǔn)確的展示各類型信息、各節(jié)點(diǎn)信息、以及統(tǒng)計(jì)信息。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集內(nèi)容涵蓋景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、文化機(jī)構(gòu)、文物場館、餐飲點(diǎn)、消費(fèi)場所、旅游購物點(diǎn)、娛樂場所、非遺、公共廁所、停車場等旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及便民服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱、經(jīng)緯度、地理位置、服務(wù)內(nèi)容或主要產(chǎn)品信息等等。旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)旅游運(yùn)行數(shù)據(jù)主要包括旅游資源數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、車流數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等等，以及各數(shù)據(jù)在運(yùn)行過程中的流動(dòng)情況。在初期建設(shè)中，自建數(shù)據(jù)來源主要是景區(qū)內(nèi)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括景區(qū)的視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、車輛通行數(shù)據(jù)（道路通行監(jiān)測、停車場監(jiān)測）、票務(wù)銷售數(shù)據(jù)、門票核銷數(shù)據(jù)、門禁（閘機(jī)）進(jìn)出數(shù)據(jù)，以及來自于OTA平臺(tái)的預(yù)訂、交易數(shù)據(jù)，來自于公共網(wǎng)絡(luò)空間的網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)等。2.2文旅大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)序號(hào)系統(tǒng)

名稱分平臺(tái)名稱功能模塊系統(tǒng)功能描述2、文旅大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)旅游相關(guān)數(shù)據(jù)分析天氣情況對(duì)溫度、濕度、風(fēng)向、風(fēng)級(jí)等進(jìn)行呈現(xiàn)和展示?？諝赓|(zhì)量對(duì)PM2.5、PM10、二氧化氮、二氧化硫、一氧化碳、臭氧等空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn)和展示。停車場數(shù)據(jù)分析通過對(duì)接停車場管理系統(tǒng)，以柱狀圖的形式展示旅游停車場擁堵情況，對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的車型以餅狀圖的形式進(jìn)行分析，方便智慧管理人員及時(shí)掌握旅游停車場的運(yùn)營情況。進(jìn)離統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)全區(qū)游客及車輛的流入數(shù)、流出數(shù)、新增數(shù)，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)全區(qū)的變化情況。系統(tǒng)根據(jù)游客行為信息可統(tǒng)計(jì)相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)全區(qū)游客的進(jìn)入/離開流量情況。導(dǎo)游監(jiān)管接入省廳導(dǎo)游電子導(dǎo)游證省級(jí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)楠溪江風(fēng)景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游數(shù)據(jù)的匯總分析，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。游客行為分析旅游交通方式及去向分析以每日、每7日或自定義時(shí)間為統(tǒng)計(jì)周期，對(duì)旅游內(nèi)客流流向及占比進(jìn)行綜合分析。旅游滿意度監(jiān)測通過實(shí)時(shí)抓取旅游官方網(wǎng)站、微博、微信及客戶端的旅游資訊數(shù)據(jù)，以服務(wù)、位置、價(jià)格、餐飲、設(shè)施、衛(wèi)生為維度進(jìn)行歸類，對(duì)旅游的好評(píng)數(shù)、差評(píng)數(shù)、評(píng)價(jià)數(shù)、好評(píng)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。旅游時(shí)間偏好分析結(jié)合旅客客源、歸屬地等屬性，分析不同類型旅客到旅游日期偏好以及在旅游停留時(shí)間長度偏好，尋找其中的共性規(guī)律及發(fā)展變化。旅客消費(fèi)偏好分析根據(jù)楠溪江風(fēng)景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)、信令、OTA等數(shù)據(jù)，獲取旅客的消費(fèi)信息（門票、旅行社產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、其他）的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行旅客消費(fèi)偏好分析。旅游目的地分析以大數(shù)據(jù)理念審視旅游門戶網(wǎng)站，高效地采集消費(fèi)者旅游信息關(guān)注數(shù)據(jù)，通過旅游目的地分析結(jié)果，反映游客對(duì)旅游各項(xiàng)目好評(píng)度對(duì)比。

通過分析旅客瀏覽旅游網(wǎng)站的日志，以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)掌握旅客感興趣的旅游目標(biāo)和信息，制定個(gè)性化的服務(wù)。

通過旅游數(shù)據(jù)挖掘獲得潛在的客戶。輿情監(jiān)測分析網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)采集實(shí)時(shí)采集網(wǎng)絡(luò)信息，主要對(duì)象包括各大新聞門戶網(wǎng)站、論壇、旅游資訊網(wǎng)站、博客、微博、OTA等，7*24小時(shí)為景區(qū)管理層提供信息采集、信息處理、信息預(yù)警功能，實(shí)時(shí)掌握相關(guān)景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)采集引擎、信息分析引擎、信息過濾引擎，信息管理平臺(tái)、自動(dòng)生成報(bào)告、郵件和短信發(fā)送等模塊。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集通過對(duì)各大新聞門戶網(wǎng)站、論壇、旅游資訊網(wǎng)站、博客、微博、OTA等載體表現(xiàn)的數(shù)據(jù)深度采集，并對(duì)主流搜索引擎進(jìn)行全面監(jiān)測，實(shí)時(shí)廣泛收集分散的景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息。信息分析基于排序支持向量機(jī)模型（排序回歸模型,在信息檢索領(lǐng)域已被廣泛應(yīng)用）、情感詞庫與輔助詞庫（情感詞庫分為正面情感詞和負(fù)面情感詞，輔助詞庫分為程度副詞、否定詞和關(guān)聯(lián)詞），對(duì)采集到的評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行情感傾向分析，即把評(píng)論分成好評(píng)與差評(píng)。然后對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，把統(tǒng)計(jì)結(jié)果以可視化的方式展現(xiàn)給用戶。另外，用戶還可以獲得分類后的好評(píng)與差評(píng)集合，此時(shí)的差評(píng)集合尤為寶貴，用戶可以快速鎖定景區(qū)管理與景區(qū)服務(wù)方面的缺陷與不足。信息過濾基于機(jī)器學(xué)習(xí)的原理，對(duì)一部分無效的輿情信息（包括無關(guān)的新聞，跟景區(qū)相關(guān)的廣告）進(jìn)行過濾。避免大量無效的信息充斥在采集數(shù)據(jù)當(dāng)中。輿情展示系統(tǒng)以基于旅游綜合管控平臺(tái)的形式展示輿情信息，以表格、曲線、圖形等可視化形式全方位展示當(dāng)前輿情形勢，信息包含多個(gè)維度，簡單直觀，讓復(fù)雜的輿情內(nèi)容在用戶面前一目了然。系統(tǒng)還提供輿情預(yù)警提醒、輿情報(bào)告、輿情背景資料庫、圖標(biāo)展示等功能。OTA輿情數(shù)據(jù)利用輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游輿情的7*24小時(shí)全天候監(jiān)測。并對(duì)采集到的旅游部門OTA輿情信息進(jìn)行自動(dòng)分類、聚類，權(quán)重分析，情感判斷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游輿情熱點(diǎn)事件研判、輿情發(fā)展趨勢等深入分析。利用輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)的自動(dòng)