【S公司員工滿意度調(diào)查的問題及優(yōu)化建議分析開題報告3400字】

第第7頁共9頁開題報告學(xué)生信息姓名專業(yè)學(xué)號論文開題信息論文題目：S公司員工滿意度調(diào)查的問題及完善對策研究是否學(xué)位論文：□是□否學(xué)位英語類型：學(xué)位英語成績：□分□無分數(shù)（年月考）選題依據(jù)：第一，研究背景在當前的市場環(huán)境中，行業(yè)之間的競爭越來越激烈，行業(yè)內(nèi)部的改革也在深化。越來越多的公司和企業(yè)認識到，行業(yè)之間的競爭實際上是人才之間的競爭，員工滿意度是一個主觀性的概念。工作人員的職業(yè)前景得到滿足，工作人員對這一職位的看法得到滿足。如果該職位的預(yù)期沒有實現(xiàn)，如果工作人員不滿意，員工對于工作在主觀上得不到滿足，這將影響工作人員的熱情。因此，工作人員對自己的工作感到滿意是否會直接影響他們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的質(zhì)量。因此，從源頭開始，注重工作人員的優(yōu)勢，注重人才的管理和保留，通過提高工作人員的滿意度，進而滿足客戶的要求，可以為公司帶來更高的利潤和好處。第二，研究意義本文研究的意義主要是通過對企業(yè)進行實證研究，主要是對員工滿意度調(diào)查進行研究。（1）理論意義本文選取企業(yè)員工滿意度作為調(diào)研的主要內(nèi)容。基于人力資源管理的相關(guān)理論，具有一定的研究意義。本次研究能夠豐富員工滿意度相關(guān)研究，針對S公司員工滿意度以及影響因素做有效的問卷調(diào)查和研究分析，能夠為檢測技術(shù)行業(yè)人力資源管理方面提供理論參考。（2）現(xiàn)實意義本文通過S公司員工滿意度進行調(diào)查研究，首先，是想要企業(yè)在意識上能夠認識員工滿意度對公司的重要性。其次，通過本次對S公司的調(diào)研，企業(yè)能夠自我診斷，從中找出自身管理的不足，能夠找出有效的解決辦法。同時也可以了解到員工的內(nèi)心想法，了解員工真正的心里需求，從而實現(xiàn)科學(xué)合理的管理決策，增強員工的歸屬感。將有效的結(jié)論運用于企業(yè)管理中，有利于提高企業(yè)員工工作效率，為企業(yè)管理問題提供參考依據(jù)。第三，相關(guān)理論（1）工作滿意度理論工作滿意度是員工對其工作性質(zhì)、工作環(huán)境的一種主觀的的情感反饋及態(tài)度。是一種重要的員工態(tài)度變量，源自對其從事工作或工作經(jīng)歷的評價。涵蓋了對于工作性質(zhì)和內(nèi)容、工作的酬勞、晉升機會和渠道、與同事以及兩道之間的關(guān)系的好壞等幾個方面的滿意度。當下關(guān)于員工對于滿意度的衡量標準主要是根據(jù)美國知名的人力資源管理企業(yè)Monster提出的六條價值評判的標準：成功、獨立、贊同、支持、工作環(huán)境及條件、人際間的關(guān)系。明確員工滿意度是企業(yè)管理的一項重要工作，企業(yè)可以根據(jù)員工滿意度的調(diào)查結(jié)果與反饋指標，制定并完善相關(guān)的管理制度及措施，并根據(jù)員工的反饋及時的進行動態(tài)的調(diào)整。而影響員工對于工作滿意度判斷的因素標準及因素主要有：個人因素（主要是員工的現(xiàn)實需求以及人生觀、價值觀）、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的好壞、工作的內(nèi)容及性質(zhì)、工作的環(huán)境及條件、薪資報酬的多少、與同事關(guān)系的好壞。同時員工對于工作的滿意度也是一種管理手段，通過收集員工對組織各個方面的意見或建議，促進組織管理制度的不斷完善和發(fā)展。（2）馬斯洛需求層次理論亞伯拉罕.馬斯洛通過研究分析，得出了需求層次理論，認為每個個體都有五種方面的現(xiàn)實需求，從低到高分別是：生理需求，包括吃飯、喝水、休息等身體需求。安全需求，包括保護自己使得身體和心理不受到外界的傷害。社會需求，包括愛以及被愛、自身的歸屬以及被他人認同及接納的需要。尊重需求，包括自己的尊嚴以及事業(yè)的成就感，以及社會的地位、被他人認可和收到社會的關(guān)注等方面。實現(xiàn)的需求，包括自我的認知、能力的學(xué)習(xí)和自我理想和目標的實現(xiàn)等。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，管理者要想提高員工對于工作的認同及滿意度，提高工作的效率，就要根據(jù)相關(guān)的調(diào)查或訪談的措施，了解各個員工背景及需求，然后將員工進行分類、分群，了解員工目前首先需要解決的問題，并以此為依據(jù)制定相應(yīng)的管理措施。超自我實現(xiàn)（OverActualization）是馬斯洛在人生的晚年所研究并提出的一個理論。即當個體的現(xiàn)實需求得到了極大的滿足時，就會出現(xiàn)短暫的“高峰快感的體驗”，這種體驗的出現(xiàn)一般是在做相關(guān)的事情時，或是完成自己想要完成的事情時，才能體驗并感受到的這種成就感，而這種感覺一般出現(xiàn)在藝術(shù)工作者亦或者是音樂工作者的身上的次數(shù)較多。第四，文獻綜述（1）國外研究現(xiàn)狀最早研究員工滿意度的是國外著名學(xué)者泰勒（1911），在他的《科學(xué)管理理論》中提出：采用最佳的管理模式。在這種管理體制下，員工才能確保在最大程度上保持積極性。通過他的研究表明可以得出：沒有正確的管理體系會直接影響員工滿意度，降低工作積極性。赫茲伯格（1959）認為員工滿意度可以分為滿意、不滿意、沒有不滿意三個方面。他認為員工滿意度是有兩個因素：激勵因素和保健因素，工作滿意度的因素是激勵因素，包括工作中的晉升機會、獲得的成就、自我突破性、獲得的獎勵等因素。對于影響工作不滿意的即視為保健因素，主要包括薪酬福利、企業(yè)文化、工作環(huán)境等因素。著名美國心理學(xué)家馬斯洛（1953）提出需求層次理論，他認為我們?nèi)俗钚枰獫M足的是自身的生理需求，得到滿足后在往上去追求上一層次需要，直到實現(xiàn)自我價值需要。這樣才能最以大限度調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，能過發(fā)覺員工的潛力，為企業(yè)帶來激勵作用，從而提高員工工作滿意度。GarelA（2020）認為要提高企業(yè)員工對于工作的認同以及滿意度，就必須了解和分析員工的需求與期望，他們主要對企業(yè)員工的馬斯洛五大需求層次進行了系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)信息分析，得出以下結(jié)論：企業(yè)員工的第一需要是滿足自己的實際需求。企業(yè)員工的需要以及期望中無論一般員工或者管理人員排在第一位的均是自我實現(xiàn)的需要，而對愛和獲得尊重的需要則排在第二和第三位，管理人員的安全需要排在第四位，一般員工的生理需要排在第四位。（2）國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)研究該領(lǐng)域的學(xué)者也提出了個人的觀點。楊靜和胡蓓（2003）在研究中認為工作環(huán)境、本身和工作關(guān)系是影響員工工作滿意度的，其中，工作環(huán)境是最重要的影響因素。李玲慧等（2019）以建筑施工為研究案例，通過研究得出員工對企業(yè)的忠誠度、良好的工作氛圍和企業(yè)文化有利于提高員工在企業(yè)中的滿意度。張雁（2019）研究發(fā)現(xiàn)薪酬是影響員工滿意度的最主要因素，消除員工在工作中的負面情緒，提高工作熱情及工作滿意度的最有效方式是優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提高薪酬水平。李歡等（2020）通過對教育培訓(xùn)機構(gòu)人員的工作滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工普遍反映工作壓力較高，這也是影響滿意度的最主要的因素，其次，員工更關(guān)心薪酬福利待遇、晉升與培訓(xùn)機會。趙博妍（2016）通過分析企業(yè)員工滿意度的維度，針對不同的維度提出相應(yīng)的解決對策。楊露露和肖群雄（2019）研究分析提出，員工滿意度是由員工情緒表達出來的，員工工作績效的也是工作滿意度的一個體現(xiàn)。王靜雅（2019）認為企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的計劃，針對不同員工可以有針對性的培訓(xùn)。顏雁（2020）提出提高公司的福利可以有效提升員工滿意度，降低員工離職率。（3）研究現(xiàn)狀述評目前國內(nèi)外關(guān)于員工滿意度調(diào)查研究的學(xué)者很多，研究的范圍很廣泛，最早研究的是國外學(xué)者，國內(nèi)學(xué)者起步相對比較慢一些?，F(xiàn)在國內(nèi)外的學(xué)者都會從企業(yè)中去研究分析，并得出證實。員工滿意度對于一個企業(yè)想要長期立足發(fā)展來說是一個很關(guān)鍵的問題，企業(yè)得想要得到更好的發(fā)展，首先要了解企業(yè)的員工，關(guān)注員工。對于不同的企業(yè)，員工滿意度也會有很大差異，同時也會得出不同的結(jié)論。在以S公司為例的研究中，本文將結(jié)合實際情況找出問題，提出有針對性的解決對策，提升S公司的滿意度。寫作提綱：引言一、理論基礎(chǔ)二、S公司員工滿意度調(diào)查分析（一）S公司人力資源現(xiàn)狀（二）設(shè)計調(diào)查問卷（三）問卷發(fā)放（四）調(diào)查結(jié)果三、S公司員工滿意度存在問題分析（一）現(xiàn)有激勵制度效果不明顯（二）自我發(fā)展空間不足（三）人力資源培訓(xùn)投入不足（四）缺乏對員工的人文關(guān)懷四、S公司員工滿意度提升對策（一）完善績效考核制度（二）開展員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（三）提供多樣化培訓(xùn)（四）塑造“以人為本”的企業(yè)文化結(jié)論致謝參考文獻[1]劉靜,林樹.員工滿意度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟,2020,v.39;No.323(09):22-31.[2]沈艷翔,張國麗.基于嘉興A酒店員工滿意度調(diào)查的研究[J].商場現(xiàn)代化,2019,000(002):97-98.[3]張瑾.醫(yī)療器械企業(yè)員工滿意度影響因素實證研究[J].中外企業(yè)家,2020,No.666(04):130-131.[4]李婧.工商銀行蘭州分行柜面員工滿意度提升對策研究[D].蘭州大學(xué),2020.[5]滿翔.談員工滿意度管理——以海底撈公司為例[J].品牌研究,2020,000(001):P.56-57.[6]梁青青.彈性福利優(yōu)化與員工滿意度提升研究[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究,2019(2).[7]鄒乃發(fā),王欣欣.核心員工滿意度問題研究——以D企業(yè)為例[J].辦公室業(yè)務(wù),2021(24):62-64.[8]代馨,張靜.養(yǎng)老機構(gòu)員工工作滿意度與標準化建設(shè)芻議——以遼寧某市養(yǎng)老機構(gòu)為例[J].大眾標準化,2021(19):213-214+217.[9]李磊.泰安市高新技術(shù)企業(yè)知識型員工滿意度研究[J].全國流通經(jīng)濟,2021(27):126-128.DOI:10.16834/ki.issn1009-5292.2021.27.039.[10]Hoppock,R..Jobsatisfaction.[J].Oxford.193Fried,Yitzha