鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)

鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)2023/12/27鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾主義的三CClarity目標(biāo)Consistency一致Commitment承諾傑出的領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)問(wèn)題時(shí),必須目標(biāo)明確、態(tài)度一致,並且做出符合自身能力的承諾.鮑爾風(fēng)範(fàn)p0042鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)把領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭的書丟掉本書的作者是一位管理學(xué)教授,在偶然的機(jī)會(huì)下聽(tīng)了鮑爾一席演講,在讀完他的回憶錄（我的美國(guó)之旅)之後,竟然有把所有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭藏書丟到窗外的衝動(dòng).而我在譯書的過(guò)程中,也想一探出身、學(xué)歷、儀表皆平凡的鮑爾,為何會(huì)深受美國(guó)民眾推崇的原因,及其成就顯赫事業(yè)的源頭.鮑爾風(fēng)範(fàn)p007譯者序3鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾的過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)美國(guó)第一位黑人四星上將美國(guó)第一位黑人國(guó)家安全顧問(wèn)美國(guó)第一位黑人參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席美國(guó)第一位黑人國(guó)務(wù)卿極可能成為美國(guó)第一位少數(shù)族裔總統(tǒng),時(shí)間可能在2008年或2012年.鮑爾風(fēng)範(fàn)p007譯者序4鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)領(lǐng)袖特質(zhì)鮑爾常表示,領(lǐng)袖要有能力、品德、勇氣、忠誠(chéng)、信心、無(wú)私、犧牲、關(guān)懷,而這些聽(tīng)來(lái)俗套的人品條件,往往就是領(lǐng)袖的致命傷---因?yàn)楹苌兕I(lǐng)袖做得到.看看那些檯面上的人物,不多是無(wú)能、沒(méi)品、膽小、不忠、自私、豪奪巧取之流?鮑爾認(rèn)為,如果領(lǐng)袖人品不正,組織必然不入流,則員工應(yīng)盡速離職,離開(kāi)這種工作環(huán)境.鮑爾個(gè)人的操守幾近白紙一張.鮑爾風(fēng)範(fàn)p008譯者序5鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)注意細(xì)節(jié)成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié).但是鮑爾要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),並充分掌握訊息的進(jìn)出.他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席期間,數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng),都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷.他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會(huì)做出截然不同的決定.鮑爾風(fēng)範(fàn)p008譯者序6鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)注意細(xì)節(jié)（二)訊息管道他說(shuō)主管一定要清楚部門的狀況,並安排掌握這些訊息的管道,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通可以事前化解致命的傷害.他告訴作者,他有一隻專屬電話,不同領(lǐng)域的朋友會(huì)告訴他,他在華府的行情、國(guó)會(huì)有誰(shuí)對(duì)他有意見(jiàn),或是他的部門有什麼勢(shì)力正在滋長(zhǎng)等等.很少看到其他卓越領(lǐng)袖把打探細(xì)節(jié)當(dāng)作是正大光明的事來(lái)做.鮑爾風(fēng)範(fàn)p009譯者序7鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)任務(wù)為先鮑爾能在全球最排外的權(quán)力走廊光芒四射,不是因?yàn)樗哪芰^(guò)人,而是因?yàn)樗３＝涮枳约?別太重視自己的感覺(jué),事實(shí)比較重要;別太重視自我,要以任務(wù)為先---因此他不會(huì)犯了中國(guó)讀書人的通病,一遇挫折便動(dòng)怒或拂袖而去.鮑爾風(fēng)範(fàn)p010譯者序8鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)常青樹(shù)特質(zhì)鮑爾之所以能受到四位美國(guó)總統(tǒng)雷根、老布希、柯林頓和小布希的重用,成為華府政壇的常青樹(shù),就是因?yàn)樗鍪赂鶕?jù)事實(shí)、據(jù)理力爭(zhēng)、堅(jiān)持理想、身段柔軟、很堅(jiān)持又有數(shù)字為憑,再加上品德無(wú)暇、沒(méi)有私心,常在最後關(guān)鍵說(shuō)服別人成為贏家.同時(shí)他不過(guò)河拆橋、不撕破臉,這些看似平凡的組合,事實(shí)上彌足珍貴.鮑爾風(fēng)範(fàn)p010譯者序9鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言領(lǐng)導(dǎo),是做到管理科學(xué)認(rèn)為不可能做到的藝術(shù).鮑爾風(fēng)範(fàn)p02410鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人--鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言要負(fù)責(zé),有時(shí)就別怕得罪人.鮑爾風(fēng)範(fàn)p02911鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人--你不可能面面俱到惹火別人是領(lǐng)袖的工作之一.我很早就知道,個(gè)人受傷的感覺(jué)和高品質(zhì)服務(wù)比起來(lái),顯然是微不足道.(鮑爾)領(lǐng)導(dǎo)不是在比誰(shuí)最受歡迎.試著不去得罪人或試著討好每個(gè)人,只會(huì)讓自己越來(lái)越平庸.為什麼呢?因?yàn)榕氯腔饎e人的領(lǐng)袖,在做困難決定時(shí)可能會(huì)舉棋不定、拖泥帶水.關(guān)心是否受歡迎更甚於關(guān)切效益的領(lǐng)導(dǎo)人,是不願(yuàn)去面對(duì)應(yīng)該面對(duì)的人.他們無(wú)法賞罰分明,不感挑戰(zhàn)既得利益者.而無(wú)可避免的,因?yàn)椴蝗ヌ魬?zhàn)傳統(tǒng),受害的反而是自己的聲譽(yù)與組織的績(jī)效.鮑爾風(fēng)範(fàn)p03112鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人--適時(shí)調(diào)整一九八Ο年的「財(cái)星五百大企業(yè)」Fortune500,現(xiàn)在有一半以上已經(jīng)不存在了.原因是這些企業(yè)規(guī)模龐大、左右市場(chǎng)、資源豐富,但卻不能夠適時(shí)的調(diào)整;而創(chuàng)新驚人的構(gòu)想都來(lái)自那些敢拼、動(dòng)作快的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.鮑爾風(fēng)範(fàn)p03213鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人--溫情主義卡莉.菲奧莉娜(CarlyFiorina)於一九九九年初掌惠普(HP)時(shí)也有同感,她形容公司最大的挑戰(zhàn),是「權(quán)益與共識(shí)結(jié)合的溫和官僚體系」這種企業(yè)文化.為了追求更美好的境界,鮑爾最想大力屏除的就是這種溫和客氣的環(huán)境.「我會(huì)直言不諱,而你會(huì)因此怒不可遏.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p032-03314鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人--改變現(xiàn)狀改變現(xiàn)狀一定會(huì)讓一些人不開(kāi)心,甚至火大.然而事實(shí)上,外在的變化會(huì)不斷的蔓延、擴(kuò)散、加速.在這種情境下,好的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)揚(yáng)棄傳統(tǒng)智慧,不斷地詢問(wèn)同仁「如果……會(huì)如何?」「為何不?」等問(wèn)題.他們會(huì)營(yíng)造放手一試、要求創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效的氣氛.但可想而知,這種做法一路上絕對(duì)會(huì)氣壞某些人.鮑爾風(fēng)範(fàn)p03315鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人—不貿(mào)然改造他謹(jǐn)慎而不操之過(guò)急.在接掌國(guó)務(wù)院後不久,他寫信告訴我:「每個(gè)人都要我改造,然而,除非這些人支持我並相信我的領(lǐng)導(dǎo),否則我不會(huì)貿(mào)然改造」因此鮑爾在準(zhǔn)備改造組織時(shí),考慮周詳、有條不紊.即使在規(guī)劃新的議程、開(kāi)始推動(dòng)新的改革時(shí),他也會(huì)以相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間聽(tīng)取、學(xué)習(xí)並動(dòng)員大家共參與變革的工作.鮑爾風(fēng)範(fàn)p03616鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人--成功執(zhí)行長(zhǎng)的堅(jiān)持成功的執(zhí)行長(zhǎng)如:奇異(GE)的傑克.威爾許(JackWelch)昇陽(yáng)(Microsystem)的史考特.麥克尼利(ScottMcnealy)微軟的史蒂夫.鮑默(SteveBallmer)他們都堅(jiān)持三件事情:提供資源和機(jī)會(huì)給每一個(gè)人.明確給予最佳人才最高獎(jiǎng)勵(lì).保證讓長(zhǎng)期表現(xiàn)不佳的人滾蛋.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p03917鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言傑出的領(lǐng)導(dǎo)人知道,被尊敬遠(yuǎn)比受歡迎重要.鮑爾風(fēng)範(fàn)p04318鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)知道何時(shí)該得罪人—鮑爾原則讓績(jī)效和變革成為組織的優(yōu)先工作.界定新遊戲,並要求人人參與.務(wù)必讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人活得比績(jī)效差的人開(kāi)心.趕走尸位素餐的人.考慮有沒(méi)有可能,沒(méi)有人生氣是因?yàn)槟阃苿?dòng)不力.鮑爾風(fēng)範(fàn)p043-04419鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言如果有一天,你的部屬不再告訴你他們的問(wèn)題,從那一天起,你就不再是他們的領(lǐng)導(dǎo)人了.他們要不是不再相信你能幫助他們,就是覺(jué)得你根本不在乎.而無(wú)論是哪一種原因,都是領(lǐng)導(dǎo)上的失敗.鮑爾風(fēng)範(fàn)p04520鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—誠(chéng)實(shí)對(duì)話他的成功全是靠誠(chéng)實(shí)對(duì)話.當(dāng)鮑爾還在帶兵時(shí),他要各階層官兵了解,與他會(huì)面時(shí),他是真心想聽(tīng)他們心裡的話.鮑爾風(fēng)範(fàn)p04721鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—小圓桌會(huì)晤鮑爾告訴我,坐在超大的桌子後面,徒然妨礙開(kāi)誠(chéng)佈公.在他長(zhǎng)期的事業(yè)生涯中,曾經(jīng)遇到許多躲在大桌子後面的小人.相形之下,以小圓桌子會(huì)晤能傳遞出不同的訊息,可親、對(duì)等、安全,並形成信賴感.鮑爾風(fēng)範(fàn)p04722鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—親和力鮑爾管理哲學(xué)的核心原則:親和力.領(lǐng)袖有責(zé)任讓部屬覺(jué)得可親,要讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn),而不用害怕官僚體系或個(gè)人報(bào)復(fù).鮑爾風(fēng)範(fàn)p04523鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—突襲鮑爾提到他擔(dān)任陸軍指揮官時(shí),不惜千方百計(jì)讓部屬有機(jī)會(huì)接近他.每天下午,他在同一時(shí)間走同一條路,刻意讓人有機(jī)會(huì)「突襲」他.沒(méi)多久,有困難的人便知道,這是向上司陳情的大好機(jī)會(huì),而他們也會(huì)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì).他不是為了當(dāng)好人而每天去散步,而對(duì)於剛好聽(tīng)到的話,他也不保證會(huì)採(cǎi)取行動(dòng).鮑爾風(fēng)範(fàn)p047-04824鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—鼓勵(lì)百家爭(zhēng)鳴想要成功,領(lǐng)導(dǎo)人必須有意識(shí)地接近有好點(diǎn)子的部屬.p049你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我作風(fēng)開(kāi)放,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我突然走進(jìn)來(lái),你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我很想和科員談話.我想聽(tīng)各種原始的爭(zhēng)論,我不要忙於調(diào)和,因?yàn)槲沂且活w圓石,而非有稜有角的粗石塊.我想要聽(tīng)你們說(shuō)什麼,我想知道院子裡所有的好點(diǎn)子.鮑爾風(fēng)範(fàn)p049-05125鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—鮑爾的三個(gè)溝通秘訣(一)鮑爾刻意鼓勵(lì)並徵詢暫時(shí)平等關(guān)係之溝通,以形成更開(kāi)放的文化.

如果有一位班長(zhǎng)來(lái)見(jiàn)我,我會(huì)讓這位年輕人坐下.我會(huì)說(shuō),告訴我,孩子,你有何高見(jiàn)?接著我會(huì)讓他和我爭(zhēng)執(zhí),儘可能讓他覺(jué)得適合我平等爭(zhēng)執(zhí),因?yàn)樗任腋私膺@件事.在八Ο年代末期,他詢問(wèn)幾位手下大兵,對(duì)於如何組成聯(lián)軍是否有任何想法,以增加當(dāng)時(shí)代號(hào)「沙漠風(fēng)暴」(DesertStrom)作戰(zhàn)行動(dòng)之勝算.鮑爾就像是個(gè)經(jīng)驗(yàn)老到的釣者,他不只是去嚮導(dǎo)所指定的地方釣魚,他不斷尋求全新的角度和未經(jīng)過(guò)濾的知識(shí),而且資訊的來(lái)源最好是比他更接近戰(zhàn)壕的人.鮑爾風(fēng)範(fàn)p049-05126鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—鮑爾的三個(gè)溝通秘訣(二)鮑爾很清楚促進(jìn)溝通的象徵效力.

在軍中,當(dāng)你晉升到四星上將時(shí),只要你有任何暗示,人們都願(yuàn)意效犬馬之勞.如果你說(shuō)牆有點(diǎn)髒,日落之前它已經(jīng)被重新漆好了.所以我必須謹(jǐn)言慎行.我得設(shè)法排除這種好意才能聽(tīng)到同仁的心聲.我的辦公室和會(huì)議室裡的桌子都是圓的,沒(méi)有首席.我儘可能不穿全套軍裝,同時(shí)把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁.地位愈高,愈難與真實(shí)人物維持聯(lián)繫,或有個(gè)單純的聚會(huì).鮑爾風(fēng)範(fàn)p05527鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—鮑爾的三個(gè)溝通秘訣(二)鮑爾很清楚促進(jìn)溝通的象徵效力.

在軍中,當(dāng)你晉升到四星上將時(shí),只要你有任何暗示,人們都願(yuàn)意效犬馬之勞.如果你說(shuō)牆有點(diǎn)髒,日落之前它已經(jīng)被重新漆好了.所以我必須謹(jǐn)言慎行.我得設(shè)法排除這種好意才能聽(tīng)到同仁的心聲.我的辦公室和會(huì)議室裡的桌子都是圓的,沒(méi)有首席.我儘可能不穿全套軍裝,同時(shí)把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁.地位愈高,愈難與真實(shí)人物維持聯(lián)繫,或有個(gè)單純的聚會(huì).鮑爾風(fēng)範(fàn)p05528鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—善用科技加速溝通鮑爾強(qiáng)調(diào),科技是營(yíng)造開(kāi)放溝通環(huán)境的關(guān)鍵工具.現(xiàn)在,提著筆記型電腦,你可以隨時(shí)隨地與任何人連絡(luò),而且獲得的資訊是原始、未經(jīng)過(guò)濾、修改、檢查的形式,甚至還是即時(shí)的.但是如果組織在心理上和結(jié)構(gòu)上依然保持封閉,那麼投資再多的錢在最新的科技上也難見(jiàn)成效.如果領(lǐng)導(dǎo)人與員工始終保持距離,如果主管私藏資訊以鞏固權(quán)威,或基層員工不願(yuàn)意表達(dá)真心的想法,那麼科技將無(wú)法如領(lǐng)導(dǎo)人所願(yuàn),釋放具有附加價(jià)值的構(gòu)想並彼此交換.鮑爾風(fēng)範(fàn)p058-05929鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—維持一條單純、未經(jīng)過(guò)濾的溝通管道私人熱線「電話」這是他裝在辦公室的私人熱線,只有少數(shù)幾位可信的友人與顧問(wèn),也就是鮑爾的親信才知道號(hào)碼.他們每個(gè)人在龐大的美軍系統(tǒng),當(dāng)然包括華府在內(nèi),都各有各的可靠關(guān)係網(wǎng).當(dāng)這些人想爆料時(shí),就會(huì)打這支電話給他.鮑爾說(shuō):當(dāng)我做對(duì)某事或搞砸了什麼,他們會(huì)告訴我組織內(nèi)外的反應(yīng),以及他們覺(jué)得該如何善後.當(dāng)有我的好消息或當(dāng)我陷入困境時(shí),他們都會(huì)告訴我.除了鮑爾沒(méi)有人可以接聽(tīng)這支熱線電話.鮑爾風(fēng)範(fàn)p060-06130鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—聆聽(tīng)?zhēng)?dòng)聆聽(tīng)與鮑爾交談,你可能會(huì)感到意外,他竟然是如此專注聆聽(tīng)他人說(shuō)話.這在一次反映了鮑爾儘可能隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的決心.認(rèn)真聽(tīng)人說(shuō),才能讓人認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō),想法就能更快速、更可靠地相互交換.當(dāng)經(jīng)理人在攀登企業(yè)階梯時(shí),有時(shí)會(huì)感染到一些怪毛病----他們的耳朵變小了,嘴巴變大了.他們愈是只說(shuō)不聽(tīng),愈沒(méi)有人聽(tīng)他們?cè)谡f(shuō)什麼.領(lǐng)導(dǎo)人如果閉嘴聆聽(tīng),不但可以學(xué)到更多,還可以營(yíng)造人們願(yuàn)意聽(tīng)他們說(shuō)話的環(huán)境.鮑爾風(fēng)範(fàn)p062-06331鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—打破常規(guī)傑出的領(lǐng)導(dǎo)人是規(guī)範(fàn)的破壞者.他們知道打破常規(guī)之後創(chuàng)意才會(huì)泉湧,因此要不斷的找出溝通和資訊流通的障礙,並加以根除.他們樹(shù)立新系統(tǒng)以縮短繁複的組織管線.他們要求坦誠(chéng),以打造百家爭(zhēng)鳴的環(huán)境.鮑爾風(fēng)範(fàn)p06432鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)撞擊&火花—鮑爾原則維持真實(shí)的、沒(méi)有廢話的門戶開(kāi)放政策.鼓勵(lì)「百家爭(zhēng)鳴」.盡可能鼓勵(lì)溝通,千萬(wàn)別讓階級(jí)或科層制度擋了你的路.利用科技改進(jìn)溝通.視本位主義為溝通大敵.鮑爾風(fēng)範(fàn)p064-06533鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)自我的陷阱—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言千萬(wàn)別讓自己和地位掛鉤,以免當(dāng)你的地位消失時(shí),自我也跟著毀了.鮑爾風(fēng)範(fàn)p06734鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)自我的陷阱—在被迫改變前先改變?cè)诿耖g企業(yè)裡,公司往往對(duì)於外在環(huán)境的變遷視而不見(jiàn),他們固守城池,以保護(hù)現(xiàn)有的產(chǎn)品、流程、已經(jīng)投入的成本與習(xí)慣.為什麼?因?yàn)榧鹊美嬲邉?shì)力龐大,其中甚至牽涉到不少個(gè)人和專業(yè)的投資.他們?yōu)楫?dāng)前的敵人造勢(shì),之後又靠這些敵人存活.鮑爾風(fēng)範(fàn)p070-07335鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)自我的陷阱—改變你的工作以免時(shí)不我予當(dāng)經(jīng)理人把自我意識(shí)侷限於固定的地位(我指的是工作和心態(tài)),不但會(huì)危及企業(yè),也將阻礙他們自己的事業(yè)前途.不論我們是誰(shuí),我們的工作都會(huì)過(guò)時(shí),我們的工作技能和習(xí)慣的價(jià)值,每天都在一點(diǎn)一點(diǎn)的減少.績(jī)效評(píng)鑑最重要的問(wèn)題是:你對(duì)你的工作做了多大的改變?你主導(dǎo)的方案是否叫人感到興奮?你啟動(dòng)了哪些新方案?有哪些跨部門行動(dòng)小組邀你加入?擬採(cǎi)取了哪些新步驟,改善效益、客服、品質(zhì)或銷售?你學(xué)到了什麼技能和優(yōu)勢(shì),你有將它應(yīng)用在改善週遭的事物嗎?過(guò)去一年,你授權(quán)、委外處理、自動(dòng)化或刪減了哪些工作責(zé)任,又承攬了哪些新的責(zé)任呢?鮑爾風(fēng)範(fàn)p076-07736鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)自我的陷阱—鮑爾原則跨越今日,展望明日的環(huán)境.挑戰(zhàn)廣泛普遍的智慧.防止競(jìng)爭(zhēng)方面的短視.改變就是成長(zhǎng).鮑爾風(fēng)範(fàn)p07937鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)別接受「不行」—全職與臨時(shí)在國(guó)家戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)院修學(xué)位時(shí),鮑爾獲悉畢業(yè)後將被派往肯塔基州康培爾堡(FortCampbell),指揮一Ο一空降師.但後來(lái)這項(xiàng)計(jì)畫臨時(shí)有了轉(zhuǎn)折,當(dāng)時(shí)的原指揮官比預(yù)定時(shí)間提早了兩個(gè)月晉升準(zhǔn)將,所以他必須立即走馬上任.但是國(guó)家戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)院不允許學(xué)生先行離校,因此有人告訴鮑爾,它必須在新工作與學(xué)位中放棄一個(gè).步兵部表示,不會(huì)讓鮑爾在戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)院還有全職時(shí)接下臨時(shí)指揮工作.鮑爾毫不屈服的告訴他們,何不讓他全職的接受指揮任務(wù),而把戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)院任務(wù)改為臨時(shí)的.這種做法罕見(jiàn)但可行,就這樣,鮑爾接下一Ο一空降師指揮官工作,並在六週後從戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)院畢業(yè).鮑爾風(fēng)範(fàn)p08238鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)別接受「不行」—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言不試,你不知道能得到什麼.換言之,盡力而為.擴(kuò)大可能範(fàn)圍,別徵求同意,做該做的事,真正地作出些事來(lái).鮑爾風(fēng)範(fàn)p08439鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)別接受「不行」—挑戰(zhàn)極限最佳中級(jí)主管與平庸中級(jí)主管差異何在?教育、任期、年齡和性別都不是關(guān)鍵因素,真正的差異竟是主管盡力促使任務(wù)達(dá)成的方式.平庸的主管基本上只執(zhí)行制式命令,並消極等待由上而下的新命令.他們的態(tài)度消極,很少主動(dòng)提出非正統(tǒng)的做法.他們總是說(shuō):「如果沒(méi)有被明確告知可以這麼做,那我就不能做.」最佳的主管會(huì)不斷繞過(guò)職責(zé)的界線或突破限制.他們挑戰(zhàn)極限,甚至經(jīng)常擅自作主,而且勇於嘗試,經(jīng)常以自己的方式嘗試新事物.他們避開(kāi)流程和指揮系統(tǒng)而達(dá)成任務(wù).他們總是說(shuō):「如果沒(méi)有被明確告知不可以這麼做,那我就可以去做.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p084-08540鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)別接受「不行」—肯擔(dān)當(dāng)如果領(lǐng)導(dǎo)人不斷地重複著:「對(duì)不起,這是個(gè)好點(diǎn)子,但我們不能試,因?yàn)闆](méi)有人告訴我說(shuō)可以.」這將大大不利於其信用與權(quán)威.鮑爾風(fēng)範(fàn)p085-08641鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)別接受「不行」—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言提出問(wèn)題不會(huì)被視為無(wú)能或失敗,而是互信的象徵.下屬不必事事向上請(qǐng)示.鮑爾風(fēng)範(fàn)p08742鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)別接受「不行」—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言鮑爾被問(wèn)到他不凡的成就,是否要?dú)w功於一些「遠(yuǎn)大的計(jì)畫」.他說(shuō)不是,他沒(méi)有什麼遠(yuǎn)大的計(jì)畫.他說(shuō):「我盡量讓自己成為最好的軍人,而其餘的事自然水到渠成.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p08943鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)別接受「不行」—鮑爾原則實(shí)踐古老的軍事格言--「沒(méi)膽就沒(méi)榮耀」.透過(guò)各種辦法做到最好.讓每個(gè)人都想力求表現(xiàn).別處罰失敗者.別浪費(fèi)時(shí)間在懲罰願(yuàn)意冒險(xiǎn)的組織.鮑爾風(fēng)範(fàn)p093-09444鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)頭號(hào)攪局者—鮑爾成功之因鮑爾之所以成為能幹的領(lǐng)袖,其中一個(gè)原因就是他不輕易受膚淺的分析、表象、或杜撰的故事所誤導(dǎo).鮑爾風(fēng)範(fàn)p09645鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)頭號(hào)攪局者—成功往往招致失敗預(yù)言一個(gè)機(jī)構(gòu)未來(lái)失敗的最佳指標(biāo),就是它今天的成功.因?yàn)槌晒μ菀滓鹱詽M.自滿是組織的病毒,一不小心就會(huì)使員工逐漸的僵化.而當(dāng)它被注入更致命的成分如妄想或傲慢時(shí),很快就會(huì)摔得鼻青臉腫.鮑爾風(fēng)範(fàn)p097-09846鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)頭號(hào)攪局者—未經(jīng)修飾的真相領(lǐng)袖必須仔細(xì)看,要看穿表相.……後來(lái)他們只接到簡(jiǎn)短的通知,而且當(dāng)時(shí)鮑爾已經(jīng)在來(lái)的路上了,他說(shuō):「這點(diǎn)時(shí)間只夠你清理咖啡桌和撿起汗衫.」他的重點(diǎn)不在整人,而是想看到未經(jīng)過(guò)修飾的真相.他說(shuō),這是他了解所負(fù)責(zé)單位之真面目唯一的方法.他很清楚,大張旗鼓的定期出巡看不到真相.鮑爾風(fēng)範(fàn)p09947鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)頭號(hào)攪局者—成為攪局者攪局者就是不停地挑剔一個(gè)組織的例行業(yè)務(wù).讓他們提出並準(zhǔn)備回答重要的問(wèn)題:我們?cè)谧鍪颤N?對(duì)或錯(cuò)?如何改進(jìn)?想要成為攪局者,領(lǐng)導(dǎo)人必定會(huì)對(duì)例行公事和習(xí)慣抱持懷疑的態(tài)度,隨時(shí)留心免於自滿,並且不客氣地訓(xùn)斥自鳴得意與傲慢的態(tài)度.要想攪局,領(lǐng)導(dǎo)人必須戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、小心翼翼,他必須不斷質(zhì)疑、提問(wèn)和挑戰(zhàn),他必須不斷想出並制定替代方案與更好的方法.鮑爾風(fēng)範(fàn)p10048鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)頭號(hào)攪局者—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言即使新舊事實(shí)有所牴觸,也應(yīng)該盡快找出事實(shí).赤裸裸的真相好過(guò)花言巧語(yǔ),因?yàn)檎嫦嘟K究會(huì)大白於世.鮑爾風(fēng)範(fàn)p10649鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)頭號(hào)攪局者—鮑爾原則做個(gè)攪局者.不接受事情的表面價(jià)值.切記,成功帶來(lái)失敗,自滿是敵人.真相與誠(chéng)實(shí)至上.挖、再挖、用力挖.鮑爾風(fēng)範(fàn)p109-11050鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言組織應(yīng)該包容那些敢說(shuō)國(guó)王沒(méi)穿衣服的叛徒.鮑爾風(fēng)範(fàn)p11151鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—?jiǎng)e怕挑戰(zhàn)專家鮑爾說(shuō):「別怕挑戰(zhàn)專家,即使是在他們熟悉的領(lǐng)域裡.」在任何時(shí)候,他都尊重週遭的人,包括專家,並給足他們面子.然而他也隨時(shí)認(rèn)定專家會(huì)出錯(cuò),他們可能會(huì)做出愚蠢的決定、行動(dòng)不當(dāng)或無(wú)心給錯(cuò)建議.當(dāng)這種狀況發(fā)生時(shí),他會(huì)退回該建議並挑戰(zhàn)他們.鮑爾風(fēng)範(fàn)p112-11352鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—思想起源,越戰(zhàn)的鬼魂鮑爾強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任和挑戰(zhàn)專家的思想起源,來(lái)自於越戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn).戰(zhàn)地的將領(lǐng)們共演了一齣戲,從未告訴美國(guó)國(guó)務(wù)卿或總統(tǒng)這是一場(chǎng)打不贏的戰(zhàn)爭(zhēng).鮑爾風(fēng)範(fàn)p11453鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—告訴我鮑爾告訴同仁說(shuō):如果我沒(méi)有穿衣服,請(qǐng)務(wù)必告訴我.鮑爾風(fēng)範(fàn)p112-11354鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—煞風(fēng)景為什麼鮑爾要挑戰(zhàn)權(quán)威,要煞風(fēng)景?因?yàn)樗麑?duì)與會(huì)人士有意讓美國(guó)任務(wù)模糊化的做法深覺(jué)不妥.他曾有過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)(越戰(zhàn)),深知這種做法一定會(huì)帶來(lái)不幸.也許我是越戰(zhàn)的鬼魂……以往的個(gè)案不勝枚舉……資深官員和高階將領(lǐng)不逼迫文官做出這種明確的選擇,如果我因此被視為野餐時(shí)的臭鼬鼠……(鮑爾聞一聞),那就深呼吸一口氣吧.鮑爾風(fēng)範(fàn)p11655鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—挑戰(zhàn)的目的挑戰(zhàn)專家可以賦予組織新的生命,新鮮的想法、見(jiàn)解與方案----尤其是最接近現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人的意見(jiàn)是最珍貴的.他們的領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任去聆聽(tīng)、過(guò)濾、篩選,並執(zhí)行最好的構(gòu)想,即使這意味著必須冒犯到負(fù)責(zé)的人.鮑爾風(fēng)範(fàn)p11756鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—應(yīng)聲蟲與冗員全祿(Xerox)的高階主管蘭德(BarryRand)經(jīng)常告訴他的管理團(tuán)隊(duì):「如果你的手下有任何的應(yīng)聲蟲,那麼你就是個(gè)冗員.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p11757鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—勇氣與任務(wù)鮑爾明確地要求,領(lǐng)導(dǎo)人要有「道德、生理、心理和精神的勇氣」.勇氣不是自我膨脹、吹噓或自殺式的行為,而是願(yuàn)意為了一致的目標(biāo)和卓越的表現(xiàn),以尊重、毫不留情、不退縮的方式挑戰(zhàn)他人,包括身邊最睿智、最強(qiáng)硬的人.領(lǐng)導(dǎo)人不是為了權(quán)力遊戲或是想整人,而去挑戰(zhàn)專家的專業(yè)領(lǐng)域,而是為了達(dá)成企業(yè)的任務(wù)----這是領(lǐng)袖的首要工作.鮑爾風(fēng)範(fàn)p12158鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—如何挑戰(zhàn)做好你的功課,蒐集資料、以創(chuàng)造價(jià)值為重、挑戰(zhàn)流程、把結(jié)論攤在桌上,並鼓足勇氣和信心挑戰(zhàn)專家,即使這是他們的專業(yè)領(lǐng)域.若能這樣做,你可能可以加強(qiáng)組織的價(jià)值,幫助你自己的事業(yè),同時(shí)在做真正有趣而具挑釁意味的事.鮑爾風(fēng)範(fàn)p12259鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—挑戰(zhàn)心態(tài)不論是你挑戰(zhàn)上司或是屬下挑戰(zhàn)你,切記,意見(jiàn)愈多、聲音愈雜,表示有更多選擇的機(jī)會(huì).這一點(diǎn)在事件發(fā)展的速度超過(guò)集體經(jīng)驗(yàn)時(shí)尤為重要.鮑爾風(fēng)範(fàn)12260鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—近親繁殖別被專家和優(yōu)秀份子唬到.專家多半握有資料卻不會(huì)判斷,而優(yōu)秀份子會(huì)彼此惺惺相惜,封閉宛如近親繁殖,只要被真實(shí)世界一眼看穿,就會(huì)立刻蒼白致死.鮑爾風(fēng)範(fàn)28961鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)挑戰(zhàn)專家—鮑爾原則挑戰(zhàn)專家、找出更好的解決辦法.意見(jiàn)不合時(shí),注意自重、尊敬和榮譽(yù).要有耐心.打造人人自由表達(dá)的環(huán)境.鮑爾風(fēng)範(fàn)122-12362鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言我們必須確定,一旦接受這項(xiàng)新任務(wù),就會(huì)貫徹到最後一兵一卒--

就連晚上進(jìn)來(lái)清理垃圾桶的人都要清楚了解.鮑爾風(fēng)範(fàn)p12763鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—鮑爾之道任務(wù)就是:貼近敵人並以火力與戰(zhàn)略行動(dòng)(fireandmaneuver)殲敵.(強(qiáng)力投入)存在的理由.(明確目標(biāo))

暫時(shí)把複雜的計(jì)畫、演練、試算表、規(guī)劃工具放在一旁,先表明我們到底想要完成什麼以及多想完成.到底為誰(shuí)而戰(zhàn)?為何而戰(zhàn)?鮑爾風(fēng)範(fàn)p13064鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—明確目標(biāo)十九世紀(jì)普魯士軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茲(KarlvonClausewitz)說(shuō):

「如果沒(méi)有先想清楚要以戰(zhàn)爭(zhēng)達(dá)成什麼,以及準(zhǔn)備如何完成—--沒(méi)有人可以輕易發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng),最好連想都別想.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p13465鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—崇簡(jiǎn)(鮑爾成功的關(guān)鍵因素)簡(jiǎn)單可以提供明確與容易理解的解決方案,也能提高執(zhí)行的透明度、專注和執(zhí)行能力.無(wú)論是否屬於任務(wù)價(jià)值、政策、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或適當(dāng)行為的範(fàn)疇,都應(yīng)盡量保持簡(jiǎn)單.這是個(gè)混亂、複雜而陰暗的世界,在這種情況下,你個(gè)人的雷射光束(即原則、承諾、目的)可以引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)安全回家.當(dāng)領(lǐng)袖化繁為簡(jiǎn),動(dòng)員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)將會(huì)更容易.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p14166鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—崇簡(jiǎn)(讓你老媽也了解)空軍上校吉布生(HootGibson)說(shuō)過(guò):「如果你沒(méi)辦法解釋得讓你老媽也能了解,可能表示你還不夠了解.」

鮑爾風(fēng)範(fàn)p14267鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—崇簡(jiǎn)(準(zhǔn)備好)如果身為領(lǐng)導(dǎo)人的你,無(wú)法以簡(jiǎn)潔有力的用語(yǔ)說(shuō)明,那就是你沒(méi)做好準(zhǔn)備的工作.或更糟的,你默認(rèn)語(yǔ)帶模糊對(duì)自己或許比較有利.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p14268鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—崇簡(jiǎn)(一致)崇簡(jiǎn)所衍生的最後一項(xiàng)原則就是:一致.一致使得領(lǐng)袖可信和有效率.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p14269鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—崇簡(jiǎn)(效率領(lǐng)袖)有效率的領(lǐng)袖能將抽象複雜的東西變得易懂而直截了當(dāng).

鮑爾風(fēng)範(fàn)p14470鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)貼近敵人—鮑爾原則執(zhí)行正是關(guān)鍵所在.慎選戰(zhàn)役.保持彈性.記得鮑爾的三C:明確、一致、承諾.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p144-14571鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言單憑計(jì)畫或是貼在牆上的目標(biāo)圖示無(wú)法完成工作的…

真正完成事情的是人.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p14872鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言沒(méi)有一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)畫在和敵人交鋒之後仍然有效.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p14973鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—領(lǐng)導(dǎo)嘉言有一位陸軍軍官為波斯灣戰(zhàn)爭(zhēng)下的結(jié)論是:「不是科技贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),而是人.是訓(xùn)練精良、士氣高昂、帶領(lǐng)得當(dāng)?shù)囊蝗喝?」

鮑爾風(fēng)範(fàn)p15074鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言鮑爾對(duì)企業(yè)領(lǐng)袖演講時(shí)說(shuō):「你所擁有最重要的資產(chǎn)是人,如果不以人為流程最重要的核心,必遭失敗.重要的不是獲利動(dòng)機(jī),也不是組織總部的規(guī)模,而是人.」

鮑爾風(fēng)範(fàn)p15075鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言如想成就大事,要從小事著手.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p158-15976鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—人才的重要一些非正式的調(diào)查顯示,像戴爾和威爾許這種高效率執(zhí)行主管,都把百分之五十到七十五的時(shí)間用在和人有關(guān)係的事情上,包括聘用、面試、獎(jiǎng)勵(lì)制度、改進(jìn)工作環(huán)境、參與培訓(xùn)和發(fā)展等等.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p15977鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—視屬下為夥伴當(dāng)鮑爾以「平等共治」來(lái)形容其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí),他必須做到遠(yuǎn)超乎表面的親合力、尊重與開(kāi)放傾聽(tīng).他不視他們?yōu)槊つ孔冯S的部屬,而是帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)的夥伴.國(guó)務(wù)院過(guò)去的作風(fēng)是由少數(shù)精英把持,制定政策、向下發(fā)出命令.鮑爾出任國(guó)務(wù)卿之後即提出新的模式,每天早上八點(diǎn)半到九點(diǎn)他會(huì)和四十位一及主管會(huì)晤,節(jié)奏明快,互相討論事件、政策與關(guān)切的問(wèn)題,然後同意如何授權(quán)以確保最有效的執(zhí)行,以及如何考核追蹤執(zhí)行狀況.每天都是一樣的模式:參與、協(xié)力合作、形成政策、授權(quán)、追蹤考核.新的夥伴關(guān)係模式讓許多國(guó)務(wù)院文官士氣大振.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p160-16178鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—領(lǐng)導(dǎo)嘉言沃瑪百貨創(chuàng)辦人沃頓(SamWalton)常說(shuō):

「最佳領(lǐng)導(dǎo)人就是為大家服務(wù)的人.」

鮑爾風(fēng)範(fàn)p16179鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在鮑爾擔(dān)任德國(guó)V營(yíng)區(qū)指揮官時(shí),他告訴弟兄們他會(huì)盡力為他們爭(zhēng)取完成任務(wù)所需要的物資.他說(shuō):「如果法蘭克福沒(méi)有,我會(huì)向美國(guó)駐歐陸軍要,如果他們也沒(méi)有,我會(huì)向華府要.無(wú)論如何我會(huì)全力支援你們.」「我會(huì)全力為你們爭(zhēng)取,竭盡所能使你們的工作更加方便.」「完成任務(wù)唯一的方法,是讓部隊(duì)相信你對(duì)他們的照應(yīng).」「最後,那些衝上山丘並糾正你的錯(cuò)誤的士兵們,才能攻下山頭.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p162-16380鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組織不能真的完成什麼,計(jì)畫也不會(huì)成就什麼,管理理論根本就不重要,努力的成功與否,端繫於參與工作的個(gè)人.只有吸引最佳人才,才能成就大事.鮑爾風(fēng)範(fàn)p29281鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)人比計(jì)畫重要—鮑爾原則多靠人,而非計(jì)畫或組織.相信屬下有能力,而每一個(gè)工作都很重要,除非你能提出反證.至少把一半時(shí)間花在人的身上.視屬下為夥伴,不論階級(jí)高低.實(shí)踐服務(wù)領(lǐng)導(dǎo).鮑爾風(fēng)範(fàn)p163-16482鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)注重細(xì)節(jié)—領(lǐng)導(dǎo)嘉言老布?？偨y(tǒng)曾說(shuō):「當(dāng)他(鮑爾)向我做簡(jiǎn)報(bào)時(shí),我發(fā)現(xiàn)他安靜有效地做好準(zhǔn)備,胸有成竹地回答,減低我的恐懼,並給我極大的信心.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p16883鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)注重細(xì)節(jié)—細(xì)節(jié)的重要一九六四年一月,鮑爾在新舊職務(wù)交接空檔,選修了進(jìn)階的探路訓(xùn)練課程(探路員就是傘兵精英,他們要先於空降部隊(duì)跳下,負(fù)責(zé)標(biāo)示登陸與空投記號(hào)).在嚴(yán)寒的一月晚上做最後一次飛行時(shí),身為資深軍官的鮑爾指示同學(xué)檢查引張帶(staticlines),這是傘兵跳下飛機(jī)後會(huì)自動(dòng)打開(kāi)降落傘的設(shè)計(jì).幾分鐘後,他命令他們?cè)贆z查一次引張帶,及其他夥伴的帶子.又過(guò)了幾分鐘,在跳傘前,他親自檢查所有人的帶子,這時(shí)他發(fā)現(xiàn)一名士官的帶子鬆了,而這位士官和他的跳傘夥伴都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)致命的缺失.鮑爾風(fēng)範(fàn)p168-16984鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)注重細(xì)節(jié)—細(xì)節(jié)決定方向史學(xué)家安柏斯(StephenAmbrose)提及,二次大戰(zhàn)時(shí)艾森豪將軍「總是窮追細(xì)節(jié).在戰(zhàn)爭(zhēng)中,他總是問(wèn)氣象報(bào)告----不只是天氣預(yù)報(bào),而且是部屬如何做出預(yù)測(cè).如果沒(méi)有對(duì)天候心存質(zhì)疑,那麼他在奧馬哈海灘(諾曼第當(dāng)?shù)匾缓┲?hào))的登陸便會(huì)被證明是錯(cuò)誤的,也就無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)部隊(duì)在那兒登陸.你永遠(yuǎn)不知道,什麼時(shí)候小小的細(xì)節(jié)會(huì)成為決定性因素.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p174-17585鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)注重細(xì)節(jié)—鮑爾原則在推動(dòng)重大專案和活動(dòng)前掌握細(xì)節(jié).利用所掌握的細(xì)節(jié),做出最好的決策與執(zhí)行.隨時(shí)掌握小節(jié).避免「分析癱瘓」.切記,嚴(yán)格要求細(xì)節(jié),同等於嚴(yán)格要求執(zhí)行.鮑爾風(fēng)範(fàn)p177-17886鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)狀況決定策略—鮑爾原則管理時(shí)不要追逐流行風(fēng)潮.隨時(shí)做好變革的準(zhǔn)備.別打「最後一仗」.駕馭變革而非管理變革.鮑爾風(fēng)範(fàn)p189-19087鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—人才策略如何成就大事?鮑爾說(shuō):「唯有透過(guò)吸收最好的人才.」戴爾說(shuō)吸引和留住一流幹才,是戴爾電腦策略性的優(yōu)先要?jiǎng)?wù).比爾.蓋茲也說(shuō)得很明白,多年來(lái)他一直強(qiáng)調(diào),微軟必須不斷延攬最優(yōu)秀的人才.他還說(shuō)即使一時(shí)之間沒(méi)有空缺,還是先用再說(shuō).鮑爾說(shuō),讓你自己為精英所環(huán)繞.在新興的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,脫穎而出的將是那些擁有一流頭腦、最先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)力、想像力豐富、反應(yīng)迅速和最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的組織.換言之,就是擁有最佳人才的組織.鮑爾風(fēng)範(fàn)p19288鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—人才條件鮑爾建議領(lǐng)袖要延攬、安置並拔擢具備以下能力的人選:尋找有頭腦和判斷力的人,尤其是能預(yù)期並看到即將發(fā)生的事的人.也找忠誠(chéng)、正直、精力充沛、身心平衡,以及想把事情做好的人.鮑爾風(fēng)範(fàn)p19389鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—技能與意願(yuàn)技能學(xué)習(xí)不易,但也過(guò)時(shí)得快.除了那些要求真正少有的技能或經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的工作.聘請(qǐng)已有這些技能的人(可能已經(jīng)定型),還不如請(qǐng)有意願(yuàn)和能力學(xué)習(xí)的一流人才.鮑爾風(fēng)範(fàn)p19490鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—能預(yù)期並看見(jiàn)即將發(fā)生的事能抓住科技、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、資本市場(chǎng)、人口統(tǒng)計(jì)、顧客需求即將變動(dòng)的跡象,並根據(jù)他們的理解來(lái)推陳出新.如聯(lián)邦快遞(FedEx)的佛瑞德.史密斯(FredSmith)「鐵定、絕對(duì)」隔日送達(dá)的願(yuàn)景.美體小舖(BodyShop)的安妮塔.羅迪克(AnitaRoddick)自然健康專賣店的願(yuàn)景.鮑爾風(fēng)範(fàn)p19691鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—忠誠(chéng)當(dāng)我們?cè)谵q論問(wèn)題時(shí),不論你們認(rèn)為我喜歡與否,忠誠(chéng)可以讓我知道你們最真實(shí)的想法.在這樣的情況下,不同的看法能激勵(lì)我.然而一旦達(dá)成決議,辯論就結(jié)束了.從這時(shí)起,忠誠(chéng)就是執(zhí)行決策,不論這是不是你的決定.不要事後還進(jìn)行政治角力、暗箭傷人、敷衍了事、暗盤交易,企圖破壞決策.鮑爾風(fēng)範(fàn)p19892鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—品格品格高上的人顯然能為大我(即宗旨、價(jià)值和理想)而戰(zhàn),他們的行動(dòng)忠實(shí)反應(yīng)自身的信念.他們表達(dá)理想的方式堅(jiān)持不變而一致,追求目標(biāo)時(shí)不屈不撓.資歷豐富但品格薄弱的人往往會(huì)採(cǎi)取權(quán)宜手段.他們很可能把重心放在耍弄組織政治手腕,或只做他認(rèn)為老闆喜歡的事,或純以私人利益為出發(fā)點(diǎn).缺乏品格不只是道德問(wèn)題,也會(huì)明確威脅組織的有效運(yùn)作.鮑爾風(fēng)範(fàn)p19993鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—組織品格如果想讓組織運(yùn)作得有品格,可能就應(yīng)該雇用理念與組織不相牴觸的人.領(lǐng)導(dǎo)人選擇能與團(tuán)隊(duì)一起捍衛(wèi)同一宗旨、價(jià)值和理想的人選,就能建立起組織的品格.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員共享相同的宗旨、價(jià)值和理想,「讓各種不同的思想相互撞擊」這樣的理念就真的能發(fā)揮功效,因?yàn)槊總€(gè)人都為共同的願(yuàn)景和目標(biāo)賣力.有了核心的宗旨、價(jià)值和理想的共同基礎(chǔ),成員之間的衝突反而轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)新的有效途徑,作為從這頭到彼端的最佳道路.鮑爾風(fēng)範(fàn)p19994鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—離職品格有品格的人不只在接受工作時(shí)做出正確的決定,離職時(shí)也光明磊落.鮑爾風(fēng)範(fàn)p20095鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—衝勁有一次鮑爾對(duì)國(guó)務(wù)院人員說(shuō):「我會(huì)設(shè)法讓事情加速運(yùn)作,並加速排除障礙.」這就是衝勁.他相信,卓越的領(lǐng)袖較能激發(fā)其他人的衝勁.因此,盡量挑選那些不但能自我勉勵(lì),還能激勵(lì)僚屬的人來(lái)作為領(lǐng)導(dǎo)人.鮑爾向有新發(fā)展事業(yè)的人說(shuō):「管理是科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù).我很想知道誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)人才,能夠真正地帶動(dòng)別人.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p200-20196鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—身心平衡鮑爾不認(rèn)危領(lǐng)袖應(yīng)該壓抑強(qiáng)烈的自我意識(shí).選擇那些有自信、當(dāng)別人知道他們的成就時(shí)也當(dāng)之無(wú)愧的人.鮑爾尋求不會(huì)自我膨脹,不在乎媒體報(bào)導(dǎo)多寡的人.鮑爾指出:「要有眼光,保持謙遜的態(tài)度.」這就是身心平衡.身心平衡也代表自覺(jué).身心平衡的人知道何時(shí)該衝鋒陷陣,何時(shí)該按兵不動(dòng)、重新調(diào)整陣容,並結(jié)交可以截長(zhǎng)補(bǔ)短的新盟友.鮑爾風(fēng)範(fàn)p201-20297鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—身心平衡的領(lǐng)導(dǎo)人在結(jié)束奇異的事業(yè)前,威爾許大膽安排資歷淺(但精通網(wǎng)路)的小職員教他上網(wǎng).現(xiàn)在奇異上下都將「資淺教資深」的做法奉為圭臬.沒(méi)安全感的領(lǐng)導(dǎo)人,多半是身心失衡的一群,他們無(wú)法和本事比自己高強(qiáng)的人共事.沃瑪百貨前執(zhí)行長(zhǎng)格拉斯(DavidGlass)經(jīng)常對(duì)內(nèi)部同仁說(shuō):「聘用比你行的人,這才是一流領(lǐng)導(dǎo)的秘訣.」美國(guó)外事協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)艾德?tīng)栒f(shuō):「看不出鮑爾會(huì)因?yàn)閯e人知道的比他多而感到不自在.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p20298鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)用人原則—鮑爾原則根據(jù)才幹與價(jià)值用人,而不是履歷表.在找人時(shí),以鮑爾列舉的特質(zhì)來(lái)決定聘用和拔擢.有頭腦和判斷力能預(yù)期並看到即將發(fā)生的事的能力.忠誠(chéng)品格衝勁身心平衡尋找價(jià)值一致的人.聘用比你行或能截長(zhǎng)補(bǔ)短的人.身為領(lǐng)袖,應(yīng)身體力行這些特質(zhì).鮑爾風(fēng)範(fàn)p203-20499鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)相信戰(zhàn)壕中的弟兄—權(quán)力下放鮑爾說(shuō):「戰(zhàn)地指揮官永遠(yuǎn)是對(duì)的,而後方的人是錯(cuò)的,除非有證據(jù)證明他們的錯(cuò)誤.」鮑爾的長(zhǎng)期老友,以退休的史瓦茲柯夫?qū)④?以更生動(dòng)的說(shuō)法呼應(yīng)這一點(diǎn):「即使較高階的總部老是把事情搞砸,較低階的單位領(lǐng)導(dǎo)層卻能憑著主動(dòng)與勇氣打勝每一場(chǎng)戰(zhàn)役.」在當(dāng)今複雜難料、行動(dòng)迅速的世界,高明的領(lǐng)袖會(huì)試著鼓勵(lì)小單位領(lǐng)導(dǎo)階層更主動(dòng)積極、勇於任事,而不是一昧壓抑.而且不論距離總部有多遠(yuǎn),他們都會(huì)提供小單位適當(dāng)?shù)墓ぞ?、必要的職?quán)和組織的正當(dāng)性.換言之,他們貫徹權(quán)力下放.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p206-207100鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)相信戰(zhàn)壕中的弟兄—?dú)v史支持權(quán)力下放歷史給「混亂的」自由企業(yè)的評(píng)價(jià),似乎遠(yuǎn)高於「整齊劃一」的國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì).自由企業(yè)主要建基於大幅權(quán)力下放的基礎(chǔ)之上,而前蘇聯(lián)的中央經(jīng)濟(jì)計(jì)畫「完美」,結(jié)果卻慘不忍賭.麥當(dāng)勞最教顧客叫好的菜色,通常來(lái)自於特立獨(dú)行的加盟店.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p214101鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)相信戰(zhàn)壕中的弟兄—鮑爾原則如果你的部門或單位沒(méi)有下放權(quán)力,應(yīng)考慮進(jìn)行深入而廣泛的結(jié)構(gòu)與文化重組.利用網(wǎng)際網(wǎng)路讓所有單位和團(tuán)隊(duì)成員都可以取用資訊並互通消息.留意重要的事情.保持精簡(jiǎn)並提供支援.

鮑爾風(fēng)範(fàn)p220-221102鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—影響力高於職權(quán)鮑爾說(shuō):「組織表與動(dòng)人的頭銜一點(diǎn)用也沒(méi)有.」組織表或頭銜就像是靜止的照片,卻想要應(yīng)付不斷變動(dòng)的環(huán)境.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭就是權(quán)力,而權(quán)力是影響、說(shuō)服和激勵(lì)他人的能力.有些人會(huì)效忠於一些沒(méi)有正式職權(quán)的人,因?yàn)樗麄兓盍Τ渑?、衝勁足、有專長(zhǎng)、關(guān)注同儕和產(chǎn)品,並屢屢完成任務(wù).鮑爾風(fēng)範(fàn)p226-227103鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—鮑爾之道他認(rèn)為以下這些是說(shuō)服別人尊崇你為領(lǐng)袖的條件與特性.當(dāng)有人只是因?yàn)楹闷娑冯S你,你就是位好領(lǐng)袖.他們信賴你(信賴來(lái)自於他們相信你的):能力品格勇氣:道德、生理、心理、精神忠誠(chéng):對(duì)上、對(duì)下和身旁的人信心無(wú)私犧牲同情:了解同仁及他們的焦慮鮑爾風(fēng)範(fàn)p228-229104鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—好奇心給那些胸懷大志的領(lǐng)導(dǎo)人一些建議:

誘發(fā)人們的好奇心,提供他們發(fā)揮創(chuàng)意的環(huán)境、讓他們知道你也有好奇心,他們很快就會(huì)追隨你.鮑爾風(fēng)範(fàn)p226-227105鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—信賴信賴是影響力和信用的關(guān)鍵,但是你如何被人信賴?展示能讓人相信你的關(guān)鍵特性與個(gè)人特質(zhì).根據(jù)鮑爾的說(shuō)法,這些特性就是能力、品格、勇氣、忠誠(chéng)、信心、無(wú)私、犧牲和同情心.鮑爾風(fēng)範(fàn)p230106鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—能力才能是多面向的,不只是技能和經(jīng)驗(yàn)的累積.能力也是代表持續(xù)學(xué)習(xí)(新技能、新業(yè)務(wù))的能力,以建立和諧合作的關(guān)係,並激起人們的好奇心.鮑爾風(fēng)範(fàn)p231107鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—品格有品格的領(lǐng)袖捍衛(wèi)價(jià)值、理想、主張與任務(wù).有品格的領(lǐng)袖不流於空談,他們的言行合一.以鮑爾的話來(lái)說(shuō),他們「知道什麼是重要的」,然後「專心追求」,不受旁務(wù)干擾.品德關(guān)乎於領(lǐng)導(dǎo)人配合任務(wù)的日常行為語(yǔ)決定,也就是說(shuō)到做到、不敷衍了事.品格就是言行一致、明確和誠(chéng)實(shí),也是建立榜樣並重視價(jià)值.鮑爾風(fēng)範(fàn)p231-232108鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—勇氣這顯然是品格的必然結(jié)果.對(duì)鮑爾而言,是個(gè)人接受任務(wù)挑戰(zhàn)的意願(yuàn).做對(duì)的事,比做對(duì)個(gè)人有利的事重要.只要有機(jī)會(huì),鮑爾都力勸領(lǐng)導(dǎo)人行事要有原則,即使在可能傷害到個(gè)人的利益時(shí),仍要「不計(jì)一切代價(jià),堅(jiān)持做對(duì)的事.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p234109鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—忠誠(chéng)忠誠(chéng)是三管齊下—對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同儕.領(lǐng)導(dǎo)人必須主動(dòng)展示對(duì)部屬的忠誠(chéng).鮑爾對(duì)民主黨大老喬登(VernonJordan)說(shuō):「老布希用我、挺我,我絕不可能和他公開(kāi)對(duì)決.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p234-235110鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—信心自我意識(shí)(自尊與自信)加上對(duì)任務(wù)的承諾,才能加強(qiáng)信心.信心就是明確和決心,也就是要對(duì)完成任務(wù)的明確,以及不計(jì)一切達(dá)成目標(biāo)的決心.領(lǐng)導(dǎo)人自覺(jué)有信心以及讓屬下產(chǎn)生信心的能力,正式建立信任的關(guān)鍵.2001年4月12日中國(guó)海南撞機(jī)事件發(fā)生後,時(shí)代雜誌專欄作家卡隆(TonyKaron)寫道:鮑爾走進(jìn)場(chǎng),這位國(guó)務(wù)卿的神情永遠(yuǎn)鎮(zhèn)定---不慌、不亂、平靜,偶爾還露出神清氣爽的表情.鮑爾風(fēng)範(fàn)p237-238111鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—信心嘉言英特爾董事長(zhǎng)葛洛夫說(shuō):

「當(dāng)你往新方向前進(jìn)的時(shí)候,就要裝出比實(shí)際上更有信心的樣子.你必須夠自信、夠勇敢,才足以讓組織的其他人追隨你.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p238112鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)鮑爾之道—鮑爾原則別過(guò)度依賴組織表,或因職銜響亮而沾沾自喜.好奇是關(guān)鍵.不斷努力讓自己值得他人信賴.說(shuō)到做到.鮑爾風(fēng)範(fàn)p238113鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)樂(lè)觀讓力量加倍—樂(lè)觀永久的樂(lè)觀讓力量加倍.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的樂(lè)觀、希望、信心向外散發(fā)到整個(gè)組織時(shí),影響力便不斷的相乘.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)不斷的流露出「我們可以改變現(xiàn)狀,可以做出不凡的成績(jī),我們最行」的這種氣勢(shì).鮑爾風(fēng)範(fàn)p244-245114鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)樂(lè)觀讓力量加倍—樂(lè)觀與環(huán)境研究顯示,樂(lè)觀源自於個(gè)人覺(jué)得能否控制週遭環(huán)境,不能影響環(huán)境的人多半悲觀,相信可以影響環(huán)境的人多半樂(lè)觀.哥倫比亞大學(xué)的精神病學(xué)家蘇珊.沃安(SusanVaughan)說(shuō):

「樂(lè)觀與外在現(xiàn)實(shí)沒(méi)有關(guān)係,而是和處理我們內(nèi)在世界的能力息息相關(guān).真正重要的是主控的觀感而非現(xiàn)實(shí).」

鮑爾風(fēng)範(fàn)p245115鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)樂(lè)觀讓力量加倍—樂(lè)觀嘉言邱吉爾說(shuō):「成功要看你失敗時(shí)卻不氣餒的能耐而定.」鮑爾風(fēng)範(fàn)p246116鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)樂(lè)觀讓力量加倍—樂(lè)觀的重要有效領(lǐng)導(dǎo)中心(theCenterforEffectiveLeadership)的坎培爾博士(DavidCampbell)也曾研究態(tài)度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響,他認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo),從軍官到企業(yè)高階主管,都有驚人的一致性:他們都很樂(lè)觀.很顯然,僅有樂(lè)觀不足以塑造偉大的領(lǐng)袖,但樂(lè)觀無(wú)疑是領(lǐng)導(dǎo)的必要條件.鮑爾風(fēng)範(fàn)p246117鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)樂(lè)觀讓力量加倍—鮑爾還魂丹當(dāng)鮑爾覺(jué)得意志消沉得時(shí)候,就會(huì)趕快看看這三句話:事情沒(méi)有想像中的糟,明天一早就會(huì)好轉(zhuǎn).你絕對(duì)做得到.別受制於恐懼和負(fù)面思考.鮑爾風(fēng)範(fàn)p248118鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)樂(lè)觀讓力量加倍—樂(lè)觀領(lǐng)袖傑出領(lǐng)袖應(yīng)該做的事:激勵(lì)人們對(duì)新目標(biāo)的興趣,並相信他們能達(dá)成目標(biāo).激勵(lì)同仁振作,專心工作,並且在困難時(shí)仍然能夠保持創(chuàng)新.鼓舞同仁進(jìn)行重大、必要的策略和組織變革,不論時(shí)機(jī)好壞.幫助人們看到並相信新的可能性.協(xié)助同仁克服追求大膽目標(biāo)的內(nèi)外在障礙.鮑爾風(fēng)範(fàn)p248-249119鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)樂(lè)觀讓力量加倍—樂(lè)觀三條件如果有以下三個(gè)條件,人們會(huì)變得更加樂(lè)觀;他們消息靈通並全心投入.他們覺(jué)得有採(cǎi)取行動(dòng)的力量和職權(quán).他們投入在遠(yuǎn)大的方向和渴望的願(yuàn)景.因此,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做到以下的三件事:把組織所面臨的困難、挑戰(zhàn)與解決辦法、正面的訊息和令人興奮的可能性,都說(shuō)明清楚並前後一致,然後徵求同仁的意見(jiàn)和協(xié)助.他們充分授權(quán)並提供工具以完成任務(wù).他們確定同仁士氣高昂,而且深受任務(wù)鼓舞.鮑爾風(fēng)範(fàn)p250120鮑威爾職場(chǎng)人生激勵(lì)培訓(xùn)樂(lè)觀讓力量加倍—扎實(shí)的樂(lè)觀傑出的領(lǐng)袖讓樂(lè)觀成為組織的優(yōu)先事項(xiàng).傑出領(lǐng)袖會(huì)點(diǎn)燃樂(lè)觀之火.傑出領(lǐng)導(dǎo)人在追求不凡目標(biāo)時(shí),會(huì)嚴(yán)守紀(jì)律並掌握狀況.優(yōu)秀領(lǐng)袖教導(dǎo)人樂(lè)觀.傑出領(lǐng)袖會(huì)以身作則,帶頭樂(lè)觀.鮑爾風(fēng)範(fàn)p249