電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案

電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案2023/12/27電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案一、面向地產(chǎn)商的數(shù)字小區(qū)產(chǎn)品簡(jiǎn)介二、智慧小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)介紹目錄Index三、智慧小區(qū)其他體系產(chǎn)品介紹電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案3面向地產(chǎn)商的數(shù)字小區(qū)產(chǎn)品列表電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案新建樓盤(pán)——FTTH光纖到戶+小區(qū)WIFI4FTTH:新建小區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)均需采用FTTH全光網(wǎng)建設(shè)，特別是小區(qū)機(jī)房至入戶均要求接入光纖。WIFI：在小區(qū)戶外的公共區(qū)域及售樓部建設(shè)小區(qū)WIFI網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字小區(qū)FTTH網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖數(shù)字小區(qū)WIFI網(wǎng)絡(luò)概念圖FTTH建設(shè)職責(zé)分工：中國(guó)電信：負(fù)責(zé)至樓盤(pán)弱電機(jī)房（含機(jī)房）的光纜及傳輸設(shè)備布放；為開(kāi)發(fā)商提供弱電機(jī)房到用戶家中光纜布放的設(shè)計(jì)、施工指導(dǎo)，并協(xié)助進(jìn)行工程招標(biāo)和工程驗(yàn)收工作。開(kāi)發(fā)商：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)（光纖或）鋪設(shè)預(yù)留光節(jié)點(diǎn)機(jī)房。小區(qū)WIFI建設(shè)職責(zé)分工：中國(guó)電信：負(fù)責(zé)配套線路的接入。開(kāi)發(fā)商：自購(gòu)并建設(shè)WIFI基站，包括多個(gè)AP和一臺(tái)匯聚CP。電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案專業(yè)物業(yè)管理軟件云計(jì)算平臺(tái)支持交互客戶服務(wù)能力周邊系統(tǒng)接口整合嵌入式短信能力物管業(yè)主電信商家綜合信息服務(wù)平臺(tái)綜合信息能力平臺(tái)定向營(yíng)銷數(shù)據(jù)支持物管信息查詢便民繳費(fèi)社區(qū)商圈商家管理軟件業(yè)務(wù)推廣平臺(tái)客戶資源共享支付結(jié)算工具成熟樓盤(pán)：以小區(qū)信息切入，打造互聯(lián)便民信息平臺(tái)2、寬帶網(wǎng)絡(luò):免費(fèi)為每個(gè)小區(qū)提供一根2-4M電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，方便物管日常上網(wǎng)辦公。

電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案6基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品——數(shù)字家裝布線有線上網(wǎng)無(wú)線上網(wǎng)家庭視頻監(jiān)控采用數(shù)字、話音、視頻綜合布線為業(yè)主精心打造的家庭網(wǎng)絡(luò)布線方案，有效解決家庭話音通信、數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)影視等的網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，為家庭信息化提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。讓業(yè)主可以通過(guò)有線或者無(wú)線寬帶在客廳、書(shū)房、臥室等區(qū)域上網(wǎng)，方便的接入客廳電腦、機(jī)頂盒等數(shù)碼設(shè)備。數(shù)字家裝布線數(shù)字家裝布線介紹數(shù)字家裝布線建設(shè)職責(zé)分工：中國(guó)電信：提供《中國(guó)電信數(shù)字家裝標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)助進(jìn)行施工項(xiàng)目招標(biāo)。施工完成后，負(fù)責(zé)進(jìn)行工程驗(yàn)收工作；業(yè)主入住并開(kāi)通業(yè)務(wù)后預(yù)存450元贈(zèng)送E8-C光貓，預(yù)存費(fèi)用每月返還15元。開(kāi)發(fā)商：為每個(gè)家庭配備弱電箱，并綜合布線。電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案目錄Index三、智慧小區(qū)其他體系產(chǎn)品介紹面向地產(chǎn)商的數(shù)字小區(qū)產(chǎn)品介紹一、二、智慧小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)介紹電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案重慶電信數(shù)字物管系統(tǒng)界面電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案9智慧小區(qū)產(chǎn)品——智能物管系統(tǒng)智能物管系統(tǒng)簡(jiǎn)介：基于電信級(jí)云計(jì)算平臺(tái)，包含運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及服務(wù)能力，全面提升物業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)能力的信息化管理系統(tǒng)，基于系統(tǒng)可構(gòu)建小區(qū)管理、服務(wù)、商圈互動(dòng)，業(yè)主信息化應(yīng)用為一體的多功能平臺(tái)，滿足小區(qū)各方的需求。（詳見(jiàn)已入住小區(qū)介紹部分）數(shù)字物管系統(tǒng)包括前后端兩個(gè)部分，前端以天翼數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站為承載，后端以數(shù)字物業(yè)管理軟件為承載。中國(guó)電信：向開(kāi)發(fā)商推薦經(jīng)認(rèn)證的數(shù)字物管系統(tǒng)集成商，并提供相應(yīng)技術(shù)支持；開(kāi)發(fā)商：與系統(tǒng)提供商達(dá)成數(shù)字物管系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議，委托其進(jìn)行數(shù)字化物管系統(tǒng)施工；系統(tǒng)提供商：負(fù)責(zé)小區(qū)數(shù)字化物管系統(tǒng)施工，接受中國(guó)電信監(jiān)督，并按合作伙伴的要求進(jìn)行施工和接受驗(yàn)收。前端網(wǎng)站后端物管系統(tǒng)提供面向物管內(nèi)部的信息化管理能力智能物管系統(tǒng)建設(shè)職責(zé)分工：電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案重慶電信數(shù)字物管系統(tǒng)功能介紹平臺(tái)核心功能介紹1、針對(duì)物管的功能介紹2、針對(duì)業(yè)主的功能介紹10電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案數(shù)字物管核心功能1：多版本專業(yè)物管軟件基礎(chǔ)版包括房產(chǎn)、客戶、抄表、車位等基礎(chǔ)資料管理，以及費(fèi)用導(dǎo)入、收取、打單、查詢、統(tǒng)計(jì)等，用于物業(yè)公司對(duì)基礎(chǔ)資料的管理。在基礎(chǔ)版上增加物業(yè)收費(fèi)子系統(tǒng)、客戶服務(wù)子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理子系統(tǒng)，涵蓋完整的流程控制、業(yè)務(wù)操作和查詢統(tǒng)計(jì)，用于物業(yè)公司對(duì)核心業(yè)務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)版完全版：包括協(xié)同辦公子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、物業(yè)收費(fèi)子系統(tǒng)、客戶服務(wù)子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理子系統(tǒng)，涵蓋物業(yè)企業(yè)信息化的各個(gè)方面，用于物業(yè)公司對(duì)ERP戰(zhàn)略的全面實(shí)施?；A(chǔ)版=+核心應(yīng)用4、集團(tuán)版：包括完全版的全部功能，用于集團(tuán)—地區(qū)公司—項(xiàng)目三級(jí)架構(gòu)的集團(tuán)型物業(yè)企業(yè)對(duì)ERP戰(zhàn)略的全面實(shí)施。11電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案數(shù)字物管核心功能2：基于電信級(jí)云計(jì)算平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)解決方案2、寬帶網(wǎng)絡(luò):免費(fèi)為每個(gè)小區(qū)提供一根2-4M的電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，方便物管上網(wǎng)日常辦公。

終端云計(jì)算平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)1、硬件空間：基于高效、穩(wěn)定、安全的云平臺(tái)，免費(fèi)為物業(yè)公司提供運(yùn)行信息化應(yīng)用系統(tǒng)所需的服務(wù)器空間。為了有效保證客戶數(shù)據(jù)安全，從技術(shù)、管理和法律層面為客戶提供全方位的安全保障。（1）技術(shù)層面：云平臺(tái)采用分層防御和縱深防御策略，分層防御旨在采用多種方法，在網(wǎng)絡(luò)中多個(gè)區(qū)域執(zhí)行安全性策略，從而確保網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有單點(diǎn)安全故障發(fā)生；縱深防御使用多重防御措施來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)，以便在一層防御不夠時(shí)，另一層防御將會(huì)阻止完全的破壞。具體說(shuō)來(lái)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層次分為物理安全、基礎(chǔ)安全、虛擬化安全、網(wǎng)絡(luò)安全等幾個(gè)層面來(lái)進(jìn)行保障。（2）管理層面：云平臺(tái)為物業(yè)公司保留長(zhǎng)達(dá)30天的數(shù)據(jù)備份，即使遭到意外破壞，數(shù)據(jù)可以回溯1-30天；同時(shí)，為物業(yè)公司提供數(shù)據(jù)下載進(jìn)行本地化備份的功能。1、基于中國(guó)電信云平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)勢(shì)完善示意圖12電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案數(shù)字物管核心功能3：打造物業(yè)公司交互式客服平臺(tái)物管公司網(wǎng)站小區(qū)客服網(wǎng)站業(yè)主個(gè)人中心業(yè)主個(gè)人中心：小區(qū)通知、物管費(fèi)、水電氣繳費(fèi)信息。物管公司網(wǎng)站：物業(yè)公司對(duì)外整體宣傳和品牌打造。小區(qū)客服網(wǎng)站：用于業(yè)主信息公示和在線服務(wù)。13電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案物管內(nèi)部員工全小區(qū)業(yè)主短信端口小區(qū)業(yè)主1號(hào)樓2號(hào)樓3號(hào)樓……9號(hào)樓小區(qū)業(yè)主將短信能力緊密嵌入到物管日常工作管理當(dāng)中不同的分組類別數(shù)字物管核心功能4：嵌入式短信能力支撐

物業(yè)公告、客戶關(guān)懷、欠費(fèi)催繳、報(bào)事提醒、內(nèi)部通知…將短信能力嵌入收費(fèi)、客服、辦公等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，自動(dòng)提取內(nèi)容，信息即時(shí)送達(dá)，效率顯著改善。14電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案數(shù)字物管核心功能5：多元化費(fèi)用收繳手段

1、批量代扣：收費(fèi)系統(tǒng)與代扣系統(tǒng)網(wǎng)上對(duì)接，根據(jù)業(yè)主委托進(jìn)行批量代扣。2、固網(wǎng)支付：收費(fèi)系統(tǒng)與銀行網(wǎng)關(guān)網(wǎng)上對(duì)接，接受業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)刷卡繳納費(fèi)用。3、網(wǎng)上繳費(fèi)：為業(yè)主提供網(wǎng)上自助查詢、繳納物管、水電氣等費(fèi)用的手段。4、手機(jī)繳費(fèi)：為業(yè)主提供手機(jī)自助查詢、繳納物管、水電氣等費(fèi)用的手段。15電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案數(shù)字物管核心功能6：多系統(tǒng)應(yīng)用功能集成

1、財(cái)務(wù)系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)導(dǎo)出、導(dǎo)入財(cái)務(wù)憑證。2、托收系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與通聯(lián)批量代收付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，在線批量代扣。3、POS系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與POS刷卡系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，刷卡、扣款、下賬、打票等自動(dòng)完成。4、抄表系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與抄表系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)導(dǎo)入、檢核抄表讀數(shù)。5、掃描系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與掃描系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)掃描進(jìn)行入出庫(kù)辦理。6、擋車系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與擋車系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，車位續(xù)費(fèi)、寫(xiě)卡一次完成。7、呼叫中心：物管系統(tǒng)與呼叫中心無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)來(lái)電自動(dòng)彈屏顯示業(yè)主的相關(guān)信息，統(tǒng)一受理報(bào)事后自動(dòng)轉(zhuǎn)入各項(xiàng)目系統(tǒng)提交派工處理。16電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案數(shù)字物管核心功能7：多渠道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收機(jī)會(huì)

1、提取代收傭金：物管系統(tǒng)與電信、水電氣等公用事業(yè)單位的收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)接，在收取物管費(fèi)的同時(shí)，代收電信、水電氣等費(fèi)用，提取代收傭金。2、便民服務(wù)收益：物業(yè)公司參與社區(qū)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)體系，與社區(qū)商家共同向業(yè)主提供配套服務(wù)，共享服務(wù)收益。17電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案重慶電信數(shù)字物管系統(tǒng)功能介紹平臺(tái)核心功能介紹1、針對(duì)物管的功能介紹2、針對(duì)業(yè)主的功能介紹18電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案2-5-3產(chǎn)品服務(wù)詳解：水電氣信息交互平臺(tái)平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)方式1.物管對(duì)每月水，電，氣，物管每月繳費(fèi)信息統(tǒng)一發(fā)布，用戶登錄小區(qū)信息化平臺(tái)進(jìn)行查詢。2.業(yè)主每月將抄表信息網(wǎng)上進(jìn)行填報(bào)，物管進(jìn)行匯總。流程演示1.物管每月收到水電氣繳費(fèi)信息后進(jìn)行批量統(tǒng)一發(fā)布。2.用戶通過(guò)平臺(tái)上傳抄表信息匯總到物管處。業(yè)主核心應(yīng)用1：社區(qū)信息（數(shù)字物管）19電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案2-5-3產(chǎn)品服務(wù)詳解：水電氣信息交互平臺(tái)業(yè)主核心應(yīng)用2：便民支付支付渠道123網(wǎng)上支付物管處支付4固網(wǎng)POS支付電視支付20電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案2-8-4產(chǎn)品服務(wù)詳解：商家網(wǎng)上平臺(tái)流程演示業(yè)主核心應(yīng)用3：社區(qū)商圈21電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案“天翼數(shù)字社區(qū)”服務(wù)平臺(tái)有什么用途？業(yè)主如何開(kāi)通“天翼數(shù)字社區(qū)”服務(wù)平臺(tái)？方法Ⅰ到小區(qū)物管領(lǐng)取賬號(hào)、密碼。開(kāi)通我的賬號(hào)方法Ⅱ通過(guò)身份證號(hào)自助領(lǐng)取賬號(hào)、密碼。方法Ⅲ通過(guò)手機(jī)號(hào)碼自助領(lǐng)取賬號(hào)、密碼。22電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案目錄Index三、智慧小區(qū)其他體系產(chǎn)品介紹面向地產(chǎn)商的數(shù)字小區(qū)產(chǎn)品介紹一、二、智慧小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)介紹電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案24智慧小區(qū)產(chǎn)品——社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)安保中心社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)由小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)周界防衛(wèi)系統(tǒng)組成，可對(duì)小區(qū)非出入通道的周界區(qū)域?qū)嵤?4小時(shí)監(jiān)控，并進(jìn)行計(jì)算機(jī)化管理，使小區(qū)物業(yè)管理人員、安保人員能及時(shí)準(zhǔn)確地了解小區(qū)周邊環(huán)境的實(shí)際情況，當(dāng)發(fā)生非法翻越小區(qū)周界的圍墻、柵欄時(shí)，探測(cè)器、振動(dòng)傳感器能夠通過(guò)信號(hào)電纜將警情信號(hào)傳送到物業(yè)管理中心，以利于安保人員及時(shí)準(zhǔn)確地處理。中國(guó)電信：受開(kāi)發(fā)商委托進(jìn)行社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)及集成，獲得相應(yīng)的工程材料費(fèi)用，承擔(dān)系統(tǒng)后續(xù)的維護(hù)，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)；開(kāi)發(fā)商：委托中國(guó)電信建設(shè)社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，并支付相應(yīng)的工程款；委托中國(guó)電信進(jìn)行系統(tǒng)后續(xù)維護(hù)，并由自己或指定的物業(yè)管理公司支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)職責(zé)分工：社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)示意圖電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案25智慧小區(qū)產(chǎn)品——手機(jī)一卡通系統(tǒng)智慧社區(qū)手機(jī)一卡通系統(tǒng)，利用帶“翼機(jī)通”功能的天翼手機(jī)，通過(guò)將停車場(chǎng)管理、門(mén)禁管理、人行通道管理、保安巡更、訪客管理以及社區(qū)會(huì)所、商圈消費(fèi)支付等都?xì)w入系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并與社區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)信息交互，實(shí)現(xiàn)由一個(gè)天翼手機(jī)號(hào)完成從小區(qū)日常管理到消費(fèi)購(gòu)物等所有涉及需要刷卡行為的功能。天翼手機(jī)一卡通概念圖一卡通系統(tǒng)建設(shè)職責(zé)分工：開(kāi)發(fā)商：物業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)時(shí)進(jìn)行集成，選擇系統(tǒng)集成廠家進(jìn)行建設(shè)，建設(shè)費(fèi)用包含在物管系統(tǒng)建設(shè)之內(nèi)。中國(guó)電信：推薦能集成一卡通的物管系統(tǒng)集成商，在系統(tǒng)集成時(shí)就翼機(jī)通提供技術(shù)支撐，為業(yè)主更換翼機(jī)通卡提供優(yōu)惠資費(fèi)。電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案26智慧小區(qū)樓宇對(duì)講系統(tǒng)，傳統(tǒng)樓宇對(duì)講系統(tǒng)是由管理員機(jī)（一般放置在小區(qū)管理處）、門(mén)口機(jī)（安裝在每幢樓的大門(mén)入口處）、住戶分機(jī)（安裝在每戶的大門(mén)旁）和一些中間連接設(shè)備組成。來(lái)訪者通過(guò)按門(mén)口機(jī)上的住戶編號(hào)直接與住戶通話，住戶在得到確認(rèn)后按戶內(nèi)分機(jī)“開(kāi)鎖”按鈕開(kāi)門(mén)，從而實(shí)現(xiàn)控制的功能；新一代樓宇對(duì)講系統(tǒng)是由管理員機(jī)（具有電話撥號(hào)功能）、門(mén)口機(jī)（具有電話撥號(hào)功能）、住戶分機(jī)（3G手機(jī)或座機(jī)電話）組成。來(lái)訪者通過(guò)按門(mén)口機(jī)上的住戶編號(hào)直接撥通住戶手機(jī)或座機(jī)，住戶在得到確認(rèn)后按手機(jī)上的“開(kāi)鎖”或“#”鍵開(kāi)門(mén)，從而實(shí)現(xiàn)控制的功能；智慧小區(qū)產(chǎn)品——樓宇對(duì)講系統(tǒng)樓宇對(duì)講系統(tǒng)建設(shè)職責(zé)分工：開(kāi)發(fā)商：樓宇對(duì)講系統(tǒng)建設(shè)時(shí)進(jìn)行集成，選擇系統(tǒng)集成廠家進(jìn)行建設(shè)，建設(shè)費(fèi)用包含在樓宇對(duì)講系統(tǒng)建設(shè)之內(nèi)。中國(guó)電信：推薦能集成樓宇對(duì)講系統(tǒng)集成商，在系統(tǒng)集成時(shí)就樓宇對(duì)講提供技術(shù)支撐和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，并提供呼叫通話的資費(fèi)優(yōu)惠。電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案27智慧家庭產(chǎn)品——高清互動(dòng)影視高清網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)影視：通過(guò)電信光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，為業(yè)主提供基于互聯(lián)網(wǎng)的高清視頻點(diǎn)播、下載服務(wù)。看電視直播、點(diǎn)播，回看、快進(jìn)想怎么看就怎么看，更有高清、卡拉OK、分享、炒股、學(xué)習(xí)、電視視頻通信、游戲機(jī)軟件下載等豐富的應(yīng)用，讓用戶足不出戶就能獲取高品質(zhì)的視聽(tīng)娛樂(lè)生活享受。中國(guó)電信：按優(yōu)惠資費(fèi)或優(yōu)惠購(gòu)機(jī)費(fèi)用提供ITV終端或業(yè)務(wù)；承擔(dān)ITV的用戶安裝、維護(hù)、服務(wù)工作；為開(kāi)發(fā)商售樓部安裝搭建ITV業(yè)務(wù)體驗(yàn)點(diǎn)（相關(guān)設(shè)備及業(yè)務(wù)開(kāi)通費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商購(gòu)買(mǎi)）。開(kāi)發(fā)商:以優(yōu)惠價(jià)格團(tuán)購(gòu)ITV終端或業(yè)務(wù)；向中國(guó)電信提供購(gòu)房業(yè)主安裝ITV的具體地址。合作職責(zé)分工：電信光網(wǎng)智慧小區(qū)一體化解決方案28智慧家庭產(chǎn)品——視頻管家“視頻管家”——是重慶電信推出的面向廣大公眾家