單元樓內(nèi)管理制度

單元樓內(nèi)管理制度1.前言單元樓是居民居住的基本單位，小區(qū)物業(yè)管理的重要組成部分。為了保障住戶權(quán)益，提高小區(qū)管理水平，制定和執(zhí)行單元樓內(nèi)管理制度至關(guān)重要。2.管理范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有住宅樓的單元樓居民，包括業(yè)主、租戶、及其家屬。3.管理內(nèi)容3.1入戶安全3.1.1門禁管理住戶必須按物業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)買入門禁卡，并妥善保管。在進(jìn)出門禁時(shí)，請(qǐng)注意保持相應(yīng)門禁卡的干凈和完好。3.1.2外來(lái)人員訪問(wèn)外來(lái)人員在進(jìn)入小區(qū)時(shí)必須出具身份證明，并在前臺(tái)登記、采集指紋后才能進(jìn)入單元樓。住戶必須在外來(lái)人員認(rèn)證前核對(duì)手機(jī)號(hào)碼，親自接機(jī)并全程陪同。3.1.3暫住申請(qǐng)管理有需要者請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)領(lǐng)取暫住證，填寫個(gè)人資料及暫住原因，并根據(jù)工作人員要求繳納相應(yīng)押金。在暫住期滿時(shí)，需提前24小時(shí)告知前臺(tái)辦理離開(kāi)手續(xù)。3.2管理共享部位3.2.1電梯管理住戶必須按照電梯規(guī)定以文明有序的方式進(jìn)入和使用電梯，并注意不要超重。在故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.2.2垃圾分類住戶必須按照物業(yè)要求將生活垃圾進(jìn)行分類，遵守垃圾分類制度。在需要回收的物資需要用專門的袋子進(jìn)行分類回收。不得將垃圾和廢棄物品扔到樓道或公共區(qū)域。3.2.3消防安全住戶在樓道和公共區(qū)域不得堆放任何易燃物品、危險(xiǎn)品、雜物等。不得損壞和占用消防通道、設(shè)施和器材。3.3住戶衛(wèi)生3.3.1公共衛(wèi)生住戶必須每天定時(shí)清掃自己的走廊和樓梯，確保干凈衛(wèi)生。不得在公共場(chǎng)所吐痰、亂扔果皮、骨頭等垃圾。3.3.2個(gè)人衛(wèi)生住戶需要保持個(gè)人衛(wèi)生，不得亂扔垃圾，不得在樓道里行為不檢的留言。4.處罰措施對(duì)于違反本制度的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和核實(shí)，物業(yè)公司將視情況采取以下處罰措施：4.1警告口頭或書(shū)面警告，提醒住戶不要再采取違反制度的行為。4.2扣分將違規(guī)行為計(jì)入住戶信用檔案，并影響該住戶以后的服務(wù)質(zhì)量。4.3罰款對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，將依據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，對(duì)違規(guī)住戶處以相應(yīng)罰款。4.4暫停服務(wù)對(duì)于重復(fù)違規(guī)行為，將停止為該住戶提供相應(yīng)的服務(wù)，如不開(kāi)門，不收快遞等。4.5其他根據(jù)情節(jié)和影響采取其他措施。5.后記本制度不斷更新和完善，有關(guān)制度的修改和補(bǔ)