2023品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書

品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書1.合同背景本合同是由洗衣機(jī)制造商（簡稱“甲方”）與消費(fèi)者（簡稱“乙方”）之間就甲方所生產(chǎn)的品牌洗衣機(jī)的售后服務(wù)事宜達(dá)成的協(xié)議。雙方根據(jù)自愿、平等、自由的原則，在相互尊重的基礎(chǔ)上，達(dá)成合約。2.服務(wù)內(nèi)容甲方在此承諾向乙方提供售后服務(wù)：2.1洗衣機(jī)故障修理服務(wù)：對于由于制造過程中的缺陷或正常使用中出現(xiàn)的故障，甲方將及時(shí)提供修理服務(wù)，包括但不限于更換配件、維護(hù)保養(yǎng)等。2.2問題咨詢服務(wù)：乙方在使用洗衣機(jī)過程中如遇問題，可隨時(shí)向甲方咨詢，甲方將盡力給予解答和指導(dǎo)。2.3售后維修服務(wù)：甲方將為乙方提供洗衣機(jī)維修服務(wù)，包括但不限于故障修復(fù)、技術(shù)支持等。2.4售后保修服務(wù)：對于甲方銷售的洗衣機(jī)，甲方將提供一定時(shí)期的免費(fèi)保修服務(wù)，具體保修期限請參照產(chǎn)品說明書。服務(wù)責(zé)任：2.1甲方將盡力確保所提供的服務(wù)符合國家法律和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，并提供符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。2.2甲方將盡力保障售后服務(wù)的及時(shí)性和高效性，最大限度地滿足乙方的合理要求。2.3如乙方因甲方提供的售后服務(wù)不符合約定或不能滿足其合理要求的，乙方有權(quán)要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用或要求重新提供符合約定的服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用洗衣機(jī)故障修理服務(wù)費(fèi)用：3.1如果洗衣機(jī)故障在保修期內(nèi)，由于制造過程中的缺陷或正常使用中出現(xiàn)的故障，甲方將免費(fèi)提供修理服務(wù)，包括但不限于更換配件、維護(hù)保養(yǎng)等。3.2如果洗衣機(jī)故障超出保修期限或非保修范圍，甲方將根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用，費(fèi)用明細(xì)和價(jià)格以甲方提供的修理報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。售后維修服務(wù)費(fèi)用：3.3乙方在使用洗衣機(jī)過程中如需甲方提供維修服務(wù)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用，費(fèi)用明細(xì)和價(jià)格以甲方提供的維修報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。4.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自洗衣機(jī)交付給乙方之日起，根據(jù)產(chǎn)品的保修期限和售后保修服務(wù)安排確定。具體的服務(wù)期限請參照產(chǎn)品說明書。5.服務(wù)爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可根據(jù)中國相關(guān)法律法規(guī)提起訴訟解決。6.合同變更和終止合同的變更：如需對本合同內(nèi)容做出任何變更，應(yīng)由雙方書面協(xié)商，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，方可生效。合同的終止：本合同在情況下可以終止：6.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；6.2.2乙方未按照合同約定向甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止本合同；6.2.3乙方惡意損壞洗衣機(jī)，導(dǎo)致無法維修或使用，甲方有權(quán)終止本合同。7.其他事項(xiàng)本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，并具有同等法律效力。本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿。以文本格式輸出的品牌