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文檔簡(jiǎn)介
2023年月工作計(jì)劃匯編7篇月工作安排篇1
隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助,使我順當(dāng)完成培訓(xùn)并基本駕馭相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)?;诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順當(dāng)完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo),針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟,特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下安排。
本安排包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展安排和安排評(píng)估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本安排是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導(dǎo),是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本安排的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1.全面、較深化地駕馭我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,錄入客戶資料150家。
3.鎖定有意向客戶20家。
4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三、工作開(kāi)展安排
眾所周知,現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開(kāi)展安排也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)駕馭的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深化體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)錄入完的客戶盡可能多地供應(yīng)免費(fèi)的服務(wù)(比如依據(jù)其須要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等),目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過(guò)程中,實(shí)時(shí)駕馭其心理動(dòng)態(tài),并可依據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動(dòng)的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感愛(ài)好或希望進(jìn)一步了解的狀況下,可以支配面談。
5.在面談之前要做好各種充分打算,做到“知己知彼”,克服心理障礙。
6對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、接著戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、安排評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、安排執(zhí)行狀況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開(kāi)展做打算
月工作安排篇2
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無(wú)阻?。?/p>
2、找開(kāi)電腦,查看前一天所新增樓盤,熟識(shí)市場(chǎng)行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)覺(jué)自己所須要之筍盤。
3、打開(kāi)電腦,隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,剛好了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看?區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)覺(jué)自己客戶所須要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告)。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的全部戶型你都會(huì)了若指掌。
6、每天必需仔細(xì)按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必需與業(yè)主徹底溝通,了解真實(shí)狀況。
7、洗盤過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的須要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下確定每天找尋一個(gè)新客戶(短暫未須要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過(guò)程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必需盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必需即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣揚(yáng)單張,爭(zhēng)取客源及盤源。
13、自行輯錄五個(gè)筍盤,不停找尋客戶作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到旁邊交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭(zhēng)取控盤(簽托付)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8—9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解東莞市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的學(xué)問(wèn)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造"專家"形像。
20、談判過(guò)程中,遇上挫折,是平常不過(guò)之事,并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在登記,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)閱歷),打算其次天工作安排(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭(zhēng)取入息。
各位同仁:請(qǐng)隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較,檢查自己做到了什么,沒(méi)做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時(shí)常鞭策自己,指引自我!長(zhǎng)此以往,勝利之時(shí)指口可待!
月工作安排篇3
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富學(xué)問(wèn),實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加x個(gè)以上的新客戶,還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,剛好改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到x萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)建更多利潤(rùn)。
月工作安排篇4
一、總體目標(biāo)
依據(jù)本所行政財(cái)務(wù)部目前工作狀況與不足之處,結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政財(cái)務(wù)部安排從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年最終一季度的工作:
1、進(jìn)一步完善所《員工手冊(cè)》,確定規(guī)章制度的各項(xiàng)內(nèi)容,爭(zhēng)取做到各項(xiàng)制度的科學(xué)適用,保證所在既有的規(guī)范中順當(dāng)運(yùn)行,范文之工作安排:財(cái)務(wù)月工作安排。
2、完成各部門各崗位的工作分析,為年終評(píng)比及績(jī)效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,增加企業(yè)凝合力。
4、完善本部門組織機(jī)能,細(xì)化各員工工作職責(zé),各項(xiàng)工作內(nèi)容詳細(xì)落實(shí)到人,定時(shí)定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、詳細(xì)實(shí)施方案
(一)規(guī)章制度的完善
規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范,是處理日常工作中各項(xiàng)事務(wù)的依據(jù),在肯定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行。然,本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。鑒于此,行政財(cái)務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、20xx年10月底前完成對(duì)《員工手冊(cè)》的`初步修改,更新全部工作規(guī)范及崗位職責(zé);
2、20xx年11月報(bào)請(qǐng)主任律師批閱修改;
3、20xx年12月份最終定稿。
實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng)
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針,注意可行性及可操作性。
目標(biāo)實(shí)施需支持和協(xié)作的事項(xiàng)
1、需各部門供應(yīng)最新版本的服務(wù)規(guī)范;
2、制度修訂后需請(qǐng)各部門批閱、提出珍貴看法并須經(jīng)主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
通過(guò)崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作安排、工作連接更加精確,也有助于對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評(píng)比奠定良好的基矗具體的崗位分析還給行政配置、聘請(qǐng)和為各部門員工供應(yīng)方向性的培訓(xùn)供應(yīng)依據(jù)。
1、20xx年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評(píng)比文件,報(bào)主任律師批閱后備案;
2、20xx年11月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任;
3、20xx年12月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評(píng)依據(jù),評(píng)比出所優(yōu)秀職員。
三、實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng)
在信息搜集過(guò)程中要力求翔實(shí)精確,整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類,以便日后工作中查詢。
目標(biāo)實(shí)施需支持和協(xié)作的事項(xiàng)
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé);
2、優(yōu)秀職員評(píng)比依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
月工作安排篇5
白駒過(guò)際,玉蘭悄然綻放在枝頭,桃花也不甘示弱搖曳著身姿,楊柳吐出嫩綠的新芽……我們知道又迎來(lái)了新的一個(gè)月,我們將如蛾一般破繭成蝶,在這百花盛開(kāi)的季節(jié),舞出屬于我們自己的曼妙舞姿。
一.目的與要求:
具體的安排,可以讓我們學(xué)習(xí)與工作做到兩不誤,可以讓我們有條不紊的工作,更可以提高工作的效率。將辦工室最好的一面呈現(xiàn)出來(lái),同時(shí)更好地服務(wù)于同學(xué)。
二.工作項(xiàng)目與措施:
1.單周周二在活動(dòng)中心參與例會(huì),會(huì)議中仔細(xì)細(xì)致聽(tīng)講,做好具體的工作記錄,須要發(fā)言時(shí),主動(dòng)主動(dòng)發(fā)言。其他干事發(fā)言時(shí),細(xì)致聽(tīng),做必要的筆記,從中找出自己的不足并向他們學(xué)習(xí),完善自己。
2.每周二6:30~8:30活動(dòng)中心值班。做好值班工作:剛好到達(dá)值班地,處理好值班事項(xiàng)。
3.三月初-四月中旬體育文化節(jié)主要由體育部主辦,我們將聽(tīng)從學(xué)長(zhǎng)的支配,做好本職工作,協(xié)作體育部活動(dòng)。
4.四月中旬遠(yuǎn)志職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)將主動(dòng)做好自己的工作,工作之余,幫助其他干事?;突ブ?,提高效率,做好每一項(xiàng)工作。
5.四月十九日校體育之星評(píng)比主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置,做好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),將最完備的工作,呈現(xiàn)出來(lái)。
6.四月二十八日高校生運(yùn)動(dòng)節(jié)做好自己的本職工作,主動(dòng)協(xié)作學(xué)長(zhǎng)的支配與調(diào)整。為運(yùn)動(dòng)會(huì)出一份力。
7.空余時(shí)間,主動(dòng)主動(dòng)作一些力所所能及的事,使高校生活充溢的同時(shí)為部門出一份力。
三.小結(jié):
前一段時(shí)間中,我們努力做好每一項(xiàng)工作,無(wú)論學(xué)習(xí)與工作,我們都努力著,前進(jìn)著。享受著過(guò)程,期盼著結(jié)果,朝著幻想一步一步前進(jìn)著。
月工作安排篇6
(一)接著加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿足率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)親密協(xié)作各部門工作,剛好、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年,工作中充溢了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成果,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將接著團(tuán)結(jié)一樣、同心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力氣。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想溝通總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的聘請(qǐng)、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的打算、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴詢問(wèn)問(wèn)題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)辦法見(jiàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、依據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償?shù)姆?wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格的服務(wù)剛好進(jìn)行整改。
19、定期召開(kāi)各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
月工作安排篇7
1、思想品德教化。
(1)培育幼兒愛(ài)幼兒園,能高興奮興地自己走著上幼兒園(二月)。
(2)培育幼兒習(xí)慣于集體生活,樂(lè)意參與各項(xiàng)活動(dòng)(二月);
(3)培育幼兒逐步學(xué)會(huì)做一些自己能做的事,如搬小椅子,自己將玩具放回原處,包括在家里要把玩具放在固定的地方。(二月)自己學(xué)著穿鞋,認(rèn)清左右腳,逐步學(xué)會(huì)系、解鞋帶。(三、四月)學(xué)著折被子、衣服、并放整齊;(三、四月);
(4)培育幼兒愛(ài)父母、老師,能聽(tīng)老師、父母的話,不亂發(fā)脾氣(三、四月);
(5)增長(zhǎng)幼兒愛(ài)惜玩具對(duì)日常用品要輕拿、輕放、不亂扔(五、六月);
(6)培育幼兒對(duì)同伴要友好,不打人、不罵人,不爭(zhēng)搶玩具(五、六月);
(7)平安教化、酷愛(ài)勞動(dòng)培育(整個(gè)學(xué)期);
(8)培育幼兒敬重老師和長(zhǎng)輩,會(huì)有禮貌地稱呼人,會(huì)用“早”、“再見(jiàn)”、“請(qǐng)”、“感謝”、“對(duì)不起”等用語(yǔ)(整個(gè)學(xué)期)。
2、衛(wèi)生習(xí)慣
(1)教化幼兒逐步學(xué)會(huì)飯前、便后、手臟時(shí)獨(dú)立洗手,并用自己的毛巾擦手(二、三月);
(2)教幼兒學(xué)會(huì)在幼兒園、家里自己吃飯,不要成人喂,寧?kù)o地進(jìn)餐,吃飯時(shí)不走動(dòng),吃完分到的飯菜,餐后用毛巾擦嘴,在幼兒園里能將碗匙放整齊(整個(gè)學(xué)期);
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