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文檔簡介
2023年部門與工作計劃部門與工作安排1
在新的20xx年,客服部將對員工有以下工作安排:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素養(yǎng)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素養(yǎng):
1、盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的學(xué)問水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟識業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際實力好,口頭表達實力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種狀況適合用何種語言表達,懂得肯定的關(guān)系處理,或處理閱歷豐富,具有肯定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦敏捷,現(xiàn)場應(yīng)變實力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整齊大方,言行舉止得體。
6、工作看法良好,熱忱,主動主動,能剛好為客戶服務(wù),不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與埋怨
1、建立客戶看法表或投訴登記表:接到客戶投訴或埋怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及緣由等;并剛好將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的溝通溝通,具體了解投訴或埋怨的內(nèi)容后探討解決方案并剛好答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿足為止。
三、處理客戶埋怨與投訴需留意的方面
1、耐性多一點:在實際處理中,要耐性地傾聽客戶的埋怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能指責(zé)客戶的不足。
2、看法好一點:看法懇切,禮貌熱忱是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求??捶ㄖt和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點處理投訴和埋怨的動作快,一來可讓客戶感覺到敬重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以剛好防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的損害,四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點:客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,假如服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在說明問題過程中,措辭得體大方,盡量用宛轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點:客戶提出投訴和埋怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的`人員的層次會影響客戶的期盼解決問題的心情。假如高層次的客服人員能夠親自到客戶到處理或親自給電話慰問,會化解很多客戶的怨氣和不滿,比較易協(xié)作服務(wù)人員進行問題處理。
6、方法多一點解決理客戶投訴和埋怨的方法有很多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參與學(xué)問講座等等。
四、平靜顧客的不滿
1、仔細聽取顧客的每一句話。
2、充分的致歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息,以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決方法。
部門與工作安排2
一、文明監(jiān)督崗
每周的星期一的上午及中午是由我們經(jīng)管系站崗的日子,制止同學(xué)帶早餐、穿拖鞋進入教學(xué)樓,如有發(fā)覺,應(yīng)剛好制止。如有不聽勸、鬧事的人,應(yīng)登記名字和班級,并上交校部。做到紀律嚴明,格盡職守。
二、衛(wèi)生工作
1、寢室:對我部門來說,寢室衛(wèi)生和平安檢查是工作的重中之重,因為寢室是同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活的場所,所以每周都要進行檢查,監(jiān)督同學(xué)們將衛(wèi)生打掃干凈,并且進行打分。讓同學(xué)們能有一個干凈的生活環(huán)境。
2、衛(wèi)生區(qū):除寢室外,衛(wèi)生區(qū)也是工作重點。我們會支配每班每周進行一次大掃除,我們會檢查各班衛(wèi)生打掃狀況,并將結(jié)果公布出來,讓同學(xué)們留意衛(wèi)生,為學(xué)校營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,也提高同學(xué)們的愛護環(huán)境的意識。
三、女生剪報
我們每月都會讓各班級圍繞一個主題綻開思索,去作女生剪報,并在25好之前上交女生剪報。這個月我部門會召開女生委員會議,溝通閱歷,讓這個月的剪報內(nèi)容更加豐富多彩,色調(diào)顯明,最終結(jié)果我們會賜予肯定的定位。
新的一年起先了,衛(wèi)生部新學(xué)期的工作也將如火如荼地開展。本學(xué)期為迎接學(xué)校本科評估工作的順當進行,衛(wèi)生部將立足本職工作,努力為大家營造干凈美麗的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,同時提高同學(xué)們的環(huán)保意識,督促同學(xué)們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。本學(xué)期我們將接著本著"公允、公允、公開"的原則,為同學(xué)們服務(wù)的`看法,協(xié)作校衛(wèi)生部,仔細負責(zé)的完成我們的工作。
以下是衛(wèi)生部的詳細安排:
1、例行宿舍衛(wèi)生檢查(每周三有學(xué)生會衛(wèi)生部檢查),并對宿舍檢查狀況實行獎懲制度。
a、宿舍檢查范圍包括床鋪、地面、陽臺、書桌,宿舍文化。
b、不放過任何衛(wèi)生死角,努力打造良好環(huán)境。
c、調(diào)動各班衛(wèi)生干事幫助衛(wèi)生部工作。
d、學(xué)期末依據(jù)宿舍衛(wèi)生檢查成果評定紅旗宿舍并賜予嘉獎。
2、周一至周五每天早上六點三十組織同學(xué)清掃衛(wèi)生區(qū),并負責(zé)全天衛(wèi)生保持工作。每天早上協(xié)作校衛(wèi)生部做好衛(wèi)生區(qū)檢查工作。
3、定期反饋衛(wèi)生檢查結(jié)果,檢查過程中發(fā)覺的問題剛好反饋給各班衛(wèi)生干事,便于各班同學(xué)們剛好改正。
4、舉辦"宿舍平安周"活動,大力宣揚宿舍平安的必要性,杜絕大功率用電器的運用,提升同學(xué)們的宿舍平安意識。
5、主動響應(yīng)學(xué)校后勤關(guān)于舉辦宿舍文化節(jié)活動,大力協(xié)作校自管會完成這項工作,確保本科評估期間不出差錯,在宿舍管理上能夠更進一步,為本科評估工作做好充分打算。
6、增加各班衛(wèi)生干事的責(zé)任觀念,增加衛(wèi)生干事考勤制度,督促衛(wèi)生干事能按時完成衛(wèi)生打掃,按時開會并與衛(wèi)生干事探討管理模式。
7、協(xié)作校黨委,院團委,主動主動地迎接本科評估工作,完成上級下發(fā)的各項任務(wù);加強與校衛(wèi)生部以及學(xué)生會其他部門的溝通、協(xié)作,主動仔細不推辭。
總之,我們的目標就是在校衛(wèi)生部的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下確保本院同學(xué)們能有一個良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,并全力以赴為校衛(wèi)生部的工作獻出本部的綿薄之力!
部門與工作安排3
一.XXXX年的全面財務(wù)預(yù)算。
也就是把XXXX年全年的客流量,銷售收入,各項成本,費用,利潤總額等全部做一個初步的預(yù)算,并對XXXX年全年的各類資產(chǎn)購置,材料選購 (分詳細的品種明細)進行初步預(yù)算。這樣,在年初就可以預(yù)知XXXX年得大致經(jīng)營狀況。
規(guī)定完成日期:XXXX月20日前(預(yù)算表格“份”)
二.XXXX年的全年資金安排。
在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上,對XXXX年全年的資金收支狀況進行預(yù)料,做出XXXX年的資金安排,為XXXX年總體的資金調(diào)度和支配供應(yīng)參考依據(jù)。
規(guī)定完成日期:XXXX月20日前(資金安排表格“份”)
注:公司目前短暫不考慮現(xiàn)金流量的問題。
規(guī)定完成日期:XXXX月20日前
三.對全部的資產(chǎn)進行全面的盤點。
要求財務(wù)部組織對公司全部進行年終盤點,并與XXXX年的年終全面盤點進行比較分析,找出資產(chǎn)增減的緣由。
四.對XXXX年全年的經(jīng)營狀況做進行全面的總結(jié)分析。
1.對公司XXXX年全年的'經(jīng)營狀況進行總結(jié),包括收入,客流,成本,費用,利潤,資金實際收支,資產(chǎn)和負債的增減變動等;(附表格“份”)
2.與XXXX年全年的經(jīng)營狀況做對比個分析總結(jié);(附表格“份”)
3.對XXXX年得任務(wù)指標完成狀況進行分析總結(jié)。(附表格“份”)
規(guī)定完成日期;XXXX月20日前
五.做全年的工作總結(jié)報告。
要求全部從事財務(wù)工作的人員,從經(jīng)理到庫管都要做一個全年的工作總結(jié)。
規(guī)定完成日期:XXXX月20日前
六.年終評優(yōu)。
對財務(wù)系統(tǒng)的每個崗位都評比出一個先進來,詳細評比方法另發(fā)。
七.召開工作總結(jié)表彰大會。
安排在春節(jié)前,在全公司召開一個全部財務(wù)人員都參與的“年終財務(wù)工作總結(jié)大會”,并現(xiàn)場評比出來的先進進行表彰。
部門與工作安排4
一、銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作安排的順當開展和進行,銷售部門特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1.銷售部門工作策略:
要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機制推動。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前燃眉之急的問題同時,做好長遠規(guī)劃和支配,做到有安排的層層推動。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的實力,利用每個銷售人員的實力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,通過機制推動實力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。
2.銷售部門工作方針:
以提高銷售人員綜合實力為基礎(chǔ),漸漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。
3.銷售部門工作重點
1.規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn):強化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長機制。
2.強化銷售規(guī)劃和策略實力:注意銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都須要策略、。
3.規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售主動性和效率。
4.完善激勵與考核:制定銷售部門日常行為流程績效考核。
5.強化人才和隊伍建設(shè):將團隊分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的`形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。
二、銷售部門工作安排
1.建立一支熟識業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)當從以下幾方面:
(1)(出勤率、展廳5S點檢懲罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。
(2)業(yè)務(wù)嫻熟程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務(wù)嫻熟程度能反映銷售人員學(xué)問水平,以此為考核能促進員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部門打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
(3)工作看法,“看法確定一切”假如一個人實力越強,太對不正確,那么實力越強危急就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
(5)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
4.培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣
培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)實力提高到一個新的檔次
5.建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的安排。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作
6.專職專業(yè),強化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部門電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,打算開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個組的組長,負責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標由銷售經(jīng)理干脆考核。
部門與工作安排5
xx年我部門在公司總部的指導(dǎo)下,完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內(nèi),我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工接著努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標,使公司的業(yè)績更上一層樓。
1、整體工作思路:20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必需做好以下幾點:
1)、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn),主要針對以目標為導(dǎo)向的培訓(xùn),要讓全部人員都有一種不達目的誓不罷休的工作看法;
2)、負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進,按時保質(zhì)完成銷售訂單;
3)、負責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責(zé)人;
4)、溝通,主要工作有:負責(zé)收集不合格信息,與職能部門對接,協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜,負責(zé)制定生產(chǎn)組織安排,召開產(chǎn)前組織會議,負責(zé)各種管理考核制度的落實,負責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作
3、20xx年工作措施及方法:
1)、人員方面:員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中,其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得開心感,所以,在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)當加強教化培訓(xùn),改善工作環(huán)境,供應(yīng)給員工合理的薪資和福利,獎懲公允,人事升遷任免公允合理,只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,全體員工通力合作,方能提高效率,增進品質(zhì),同時也會削減人員的流失;
2)、做事的看法:我為什么不說做事的方法呢!聞名足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話“看法確定一切”是的,無論做什么事,看法最重要,沒有端正的看法,用什么方法都不會有好的結(jié)果,我們不論做什么事,必需現(xiàn)有主動的心態(tài),然后朝著目標前進就對了,不用尋求詳細的工作方法,因為什么方法都可以勝利;
3)、成本管理方面:20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負責(zé)整個工貿(mào)公司的水、電、煤,除了生產(chǎn)活動的正常運用量不得超出公司考核指標,其它水、電、煤的運用必需有安排的運用,詳細的考核方法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準;通過20xx年1月份的生產(chǎn),合計生產(chǎn)59噸,平均出品率為97%,雖未達到公司的考核目標,但比去年全年的91%高出6個百分點,特殊是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%,出品率的凹凸最直觀的影響生產(chǎn)成本,正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的相識到了出品率的重要性,才能取得如此的成果,雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標,但我信任,只要抓住了重點限制的要點,生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中確定能交給公司一份滿足的答卷;
4)、質(zhì)量限制方面:
a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運轉(zhuǎn);
b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍,需建立人才培育、引進機制同時配套好的激勵措施,進一步提高員工的工作主動性和穩(wěn)定性;
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進一步加強并實際運轉(zhuǎn);
d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制,需建立并實施;
e、沒有完善的質(zhì)檢記錄,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生緣由分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);
f、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量狀況、原材料質(zhì)量狀況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量狀況等),技術(shù)部應(yīng)當收集此類信息,并從公司實際請考慮,近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
g、對員工的'培訓(xùn)須要再規(guī)范,編制培訓(xùn)安排、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準,完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
4)、平安方面:落實規(guī)章制度,嚴格平安管理;
“平安來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹”平安生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。
a。要發(fā)揮車間平安小組及平安員的作用,不定期檢查車間存在的平安隱患,發(fā)覺問題剛好解決,尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格限制,對外來人員嚴禁入內(nèi),確需進入車間參觀,需有專人陪伴,講明應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度及留意事項;
b。定期對員工進行質(zhì)量平安、產(chǎn)品平安、設(shè)備平安、人員平安等平安方面的學(xué)問進行培訓(xùn),使全體員工都有劇烈的平安意識,要教化和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,不違規(guī)操作;
c。將各項平安責(zé)任落實到個人,與車間主任簽訂平安責(zé)任承包書,把平安工作落到實處;
成果和榮譽代表這過去,接下來的日子還存在著許多的困難和挑戰(zhàn),我要接著加強自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高學(xué)問水平和實踐實力,改正錯誤和缺點,克服困難和不足,以更高的標準嚴格要求自己,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托,通過自身努力,團結(jié)身邊的全體同仁,圓滿完成公司交給我們的各項任務(wù)。
部門與工作安排6
一、人力資源安排定義和作用
(一)定義
人力資源安排是組織為實現(xiàn)其發(fā)展目標,對所需人力資源進行供求預(yù)料、制定系統(tǒng)人力資源政策和措施,以滿意自身人力資源需求的活動。人力資源安排是一種將人力資源管理與組織宏觀戰(zhàn)略相結(jié)合,并最終實現(xiàn)組織目標的途徑。
(二)作用
第一,使組織保持人力資源供應(yīng)需求動態(tài)平衡。通過人力資源合理配置,提高人力資源利用效率,增加人力資源優(yōu)勢,提高市場競爭實力。
其次,能使組織有效限制人力成本,確保長期發(fā)展。
第三,能將組織自身發(fā)展和須要與職工發(fā)展和須要相統(tǒng)一。
第四,能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源組合結(jié)構(gòu),有效提高職工工作效率。
二、人力資源安排的主要內(nèi)容
組織人力資源安排有兩個層次:
一,總體人力資源安排,即組織人力資源安排的干系統(tǒng)。內(nèi)容包括:安排期內(nèi)人力資源開發(fā)和利用的總的戰(zhàn)略目標、總的政策措施、總的籌劃支配和總的實施步驟以及總的預(yù)算。
二,人力資源安排子系統(tǒng)。是總體人力資源安排有機組成部分的,即組織內(nèi)詳細的人力資源管理安排。主要內(nèi)容如下:
A、人力資源補充更新安排。目標――優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),滿意組織對人力資源的數(shù)量和質(zhì)量上的要求。相關(guān)政策與措施――退休政策、冗員解聘、工作分析、新員工的聘請。
B、人力資源運用和調(diào)整安排。目標――提高人力運用效率,適人適位,組織內(nèi)部人力資源流淌。相關(guān)政策與措施――崗位輪換制度、崗位責(zé)任制度與資格制度、企業(yè)內(nèi)部員工流淌制度。
C、人力資源發(fā)展安排。目標――選拔后備人才,形成人才群體,規(guī)劃員工職業(yè)生涯。相關(guān)政策與措施――管理者與技術(shù)工作者的崗位選拔制度、提升職位的確定、未提升資深人員的支配、員工職業(yè)生涯安排。
D、評估安排。目標――增加員工參加,增進績效,增加組織凝合力,改善企業(yè)文化。相關(guān)政策與措施――績效評估安排獎罰制度、溝通機制。
E、員工薪酬安排。目標――內(nèi)外部員工薪酬調(diào)查,形成有效的薪酬管理,為員工謀求最大利益。相關(guān)政策與措施――薪酬制度、嘉獎制度、福利制度。
F、員工培訓(xùn)安排。目標――擬定培訓(xùn)項目,確定培訓(xùn)系統(tǒng)、評估培訓(xùn)效果。相關(guān)政策與措施――有關(guān)一般員工、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)制度。
G、員工關(guān)系安排。目標――協(xié)調(diào)員工關(guān)系,增進員工溝通,完善組織文化,增進員上滿足度。相關(guān)政策與措施――員工參加管理制度、合理化建議制度、員工溝通制度。
H、員廠退休解聘安排。目標――做好職工退休工作、解聘工作,職工離崗正?;?guī)范化。相關(guān)政策與措施――退休政策規(guī)定、解聘制度和程序、退休與解聘人選確定與工作實施。
三、人力資源安排步驟
-)人力資源安排的時間跨度
短期安排(一年之內(nèi))。要求:目的.明確,內(nèi)容詳細,具有敏捷性。
中期安排(三至五年)。要求:適合組織中期總體發(fā)展目標,主要以人力資源管理政策、措施內(nèi)容為主。
長期安排(五年――十年)。要求:①適合組織長期總體發(fā)展目標,對組織人力資源開發(fā)和管理的總戰(zhàn)略、總方針和總目標等進行系統(tǒng)的籌劃。②對組織人力資源開發(fā)和管理具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性,干脆為短期和中期安排判定與實施供應(yīng)框架及基礎(chǔ)。
安排時間跨度劃分,必需與組織總體發(fā)展安排保持一樣。
(二)人力資源安排的基本步驟
第一,安排的基礎(chǔ),是組織總體發(fā)展戰(zhàn)略。組織發(fā)展重點、企業(yè)技術(shù)設(shè)備特點、產(chǎn)銷狀況、經(jīng)營規(guī)模和擴展方向等,都會對人力資源提出不同要求。安排則必需滿意組織上述要求。
制定安排,面對外部經(jīng)營環(huán)境包括市場環(huán)境、勞動力市場供求狀況、勞動者文化素養(yǎng),有關(guān)法律政策以及本地區(qū)平均工資水平、人們擇業(yè)偏好等等,都會對人力資源安排的制定形成制約。因此,要明確分析外部條件,作為制定安排必要依據(jù)。
其次,分析組織現(xiàn)有人力資源狀況。比照組織發(fā)展要求,對現(xiàn)有人力數(shù)量、質(zhì)量、配置結(jié)構(gòu)等進行資源盤點。
第三,對組織的人力資源供求狀況進行預(yù)料。厘清現(xiàn)況與發(fā)展差距,分析內(nèi)部和外部的人力供應(yīng)狀況,并進行預(yù)料。
第四,制定人力資源安排,包括總體安排和各項職能安排。留意:安排時間跨度、各不同職能安排以及相關(guān)制度之間的平衡和連接。
第五,完善安排執(zhí)行監(jiān)督和限制機制,保證安排實施。
第六,完善安排評估和調(diào)整系統(tǒng)。剛好評估安排執(zhí)行效果,剛好調(diào)整,保證安排有效性。
四、影響企業(yè)人力資源安排的因素
(一)影響企業(yè)人力資源安排的內(nèi)部因素
l.企業(yè)目標
學(xué)問經(jīng)濟,競爭空前激烈,為謀求生存發(fā)展,要隨時依據(jù)外部環(huán)境和自身狀況改變要求,調(diào)整目標。例如,企業(yè)發(fā)展方向調(diào)整,必定促使企業(yè)變更發(fā)展目標,會干脆影響人力資源安排,因此必需隨之調(diào)整?;蛭⒘糇「嗪诵娜瞬?、或培訓(xùn)優(yōu)秀員工、或設(shè)計有足夠吸引力的嘉獎與酬勞,等等。
2,員工素養(yǎng)
隨著經(jīng)濟與社會發(fā)展和受教化水平的提高,員工素養(yǎng)有重大改變。白領(lǐng)比重逐步提高,學(xué)問工人成為主力軍。傳統(tǒng)人事管理體制和管理方法已不能適應(yīng)須要。現(xiàn)代制度和方法受到企業(yè)重視,并正在取代傳統(tǒng)體制和方法。人力資源安排必需考慮到這一點。
3.組織形式
現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)組織形式更趨合理。傳統(tǒng)高型組織,層次多,信息損失,人際關(guān)系困難,效率低下。削減中間層次,削減信息與資源損耗,完善員工關(guān)系,增進企業(yè)的效率,要通過人力資源安排作出變更,完善組織結(jié)構(gòu),促進企業(yè)制度向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)化。
4,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的理念
最高領(lǐng)導(dǎo)層對人力資源管理所持觀念,關(guān)系到他們對企業(yè)人力資源管理活動的作用,也干脆影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。
(二)影響企業(yè)人力資源安排的外部因素
1.勞動力市場
勞動力市場改變,供應(yīng)改變、需求改變,或同時發(fā)生改變。制定安排的依據(jù)就是對供應(yīng)與需求的預(yù)料。探討勞動力市場改變特點,才能夠有針對性地進行安排。
2.政府相關(guān)政策
政府人才流淌政策、戶籍政策、高校畢業(yè)生就業(yè)政策等,會影響企業(yè)聘請范圍和對象。
3.行業(yè)發(fā)展狀況
高新技術(shù)行業(yè)屬于“朝陽行業(yè)”,發(fā)展前途光明,潛力巨大,人力安排著重于吸引、激勵人才?!跋﹃栃袠I(yè)”,因調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)、開拓發(fā)展渠道,人力資源安排一要著重于引進或培育經(jīng)濟增長點所須要人才;二要考慮冗員安置,以降低勞動力成本。
內(nèi)部、外部因素會同時影響安排,有些是主動的,有些是消極的,因此在安排之前,要細致分析各種影響因素。趨利避害,使安排盡可能科學(xué)合理,促進組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
部門與工作安排7
家訪或接待家長主要事由
向家長反映孩子在校學(xué)習(xí)情景,商討如何提高該生的學(xué)習(xí)成果。
家訪資料:
老師向家長反映情景:該生在校比較聽話,也能融入到團體中,本學(xué)期書寫提高很大。但學(xué)習(xí)缺乏自覺性,每天不完成作業(yè),每一天都是利用課間和中午時間來完成,常常給小組丟分,所以學(xué)習(xí)成果也不幻想,最基本的字詞出錯也許多,讓老師很是頭疼。老師期望家長能督促孩子仔細完成作業(yè),終歸這是一個鞏固的過程,同時做好預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。能夠體諒家長忙于生計,但孩子是父母的'重心所在,抽一些時間問一下孩子的學(xué)習(xí)情景,讓孩子感受到看法的重要。
家訪手記:
隨著素養(yǎng)教化的開展,越來越感受到后進生該怎樣辦,因為學(xué)生在校時間太短了,各類活動增多,再加上我們地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,我班外來務(wù)工子女異樣多,家長疲于生計,對孩子教化的意識比較淡薄,對孩子往往放之不管。老師忙于各種活動,實在沒有精力單獨輔導(dǎo)孩子,使得孩子越來越自由散漫了。有時候在想,素養(yǎng)教化在農(nóng)村如何落實?在客觀條件有限、師資比較缺乏、家長意識淡薄、各種相關(guān)機制跟不上的情景下,如何提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)?值得我們深思。
部門與工作安排8
一活動開展
在本學(xué)期辯論賽圓滿舉辦的狀況下下學(xué)期學(xué)習(xí)部工作重心將轉(zhuǎn)移到特色亮點活動的舉辦上來,同時做好其它活動的舉辦和校級活動的協(xié)辦工作。以下是對下學(xué)期活動的初步設(shè)想:
1.人文論壇
目的:擴大管院作為文科學(xué)院的“人文影響力”,呈現(xiàn)管院特色,營造文化氛圍。
內(nèi)容:通過各類宣揚廣泛汲取各學(xué)院關(guān)切人文、時事的同學(xué),針對一些時事、歷史、文學(xué)命題進行探討、溝通,定期舉辦論談,號召更多同學(xué)參加,逐步擴大影響。條件成熟時在沁園廣場進行公眾演講。
可實施性:首先,辯論賽反映了管院學(xué)生對此類活動的參加度和認可度較高。其次,我們可以以辯論隊成員作為組織基礎(chǔ)。此外,對經(jīng)費人力等資源要求不高。
2.“大四臨別贈言”活動
目的:通過大四同學(xué)與大一、大二同學(xué)溝通,使大一、大二同學(xué)更多的獲得大四學(xué)生關(guān)于高校學(xué)習(xí)、生活、考研、求職、就業(yè)等方面的指導(dǎo)。
內(nèi)容:邀請管院大四各專業(yè)的優(yōu)秀同學(xué),與大一、大二學(xué)弟學(xué)妹進行溝通溝通,形式可以是座談,也可以是聯(lián)誼,先就普遍關(guān)注的問題進行問答,隨后進行自由溝通,最終互留贈言。
可實施性:大一大二同學(xué)在考研、求職、就業(yè)等方面長期存在困惑疑慮,有傾聽、詢問需求,而大四同學(xué)也熱心于與學(xué)弟學(xué)妹溝通溝通,傳授此類閱歷。
3.普法宣揚活動
目的:體現(xiàn)管院學(xué)科特點,以專業(yè)學(xué)問擴大管院影響力。
內(nèi)容:可與法協(xié)和作進行也可獨立進行。選擇高校生最簡單忽視的若干法律問題,以宣揚單展板等形式進行宣揚。
4.接著做好管院辯論隊的培育訓(xùn)練工作,以與其他學(xué)院友情賽為主要熬煉方式礪練隊伍,并做好思想溝通工作。爭取在校賽中獲得好成果。
5.主動做好“科大杯”辯論賽和“挑戰(zhàn)杯”的協(xié)辦工作。
二.組織建設(shè)
1.“放權(quán)”。
進一步發(fā)揮委員創(chuàng)建力,和工作主動性,⑴各類活動詳細策劃與委員集體協(xié)商確定,部分較簡潔的活動可以由委員主導(dǎo)策劃。⑵活動實施階段,可以激勵委員擔(dān)當組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
發(fā)揮委員創(chuàng)新實力,委員可自主策劃活動,我們將盡量幫助予以實施。
2.“嚴管”。
其次學(xué)期由于委員自辦法識加強,紀律性勢必下滑,嚴管將特別必要。我們將進一步完善部門考核制度;完善部門規(guī)章制度,進一步強化集體意識服務(wù)意識。對自由散漫不聽從統(tǒng)一指揮支配的堅決開除。
3.培訓(xùn)。
放眼長遠,一方面,委員只有在學(xué)習(xí)部學(xué)到真正有益于自己的學(xué)問,才能以更**的熱忱為學(xué)生會奉獻自己的.力氣;另一方面對委員的培訓(xùn)也是為學(xué)生會培育下一屆人才的必定選擇。依據(jù)學(xué)習(xí)部實際,委員培訓(xùn)主要將圍繞公文書寫、財務(wù)申報、領(lǐng)導(dǎo)及溝通技巧等綻開。
4.溝通。
一方面針對委員其次學(xué)期工作熱忱不夠等狀況以單獨談心、部內(nèi)聯(lián)誼、例會引導(dǎo)為主要方式,進行溝通;另一方面,在生活學(xué)習(xí)上更多接觸委員,充分了解委員,建立真摯感情,同時為下屆學(xué)生會發(fā)覺人才。
三.“上下溝通”和“左右協(xié)調(diào)”
1.和主席團做好溝通工作。
首先,吸取本學(xué)期教訓(xùn),工作主動剛好的向主席團匯報,便于主席團充分了解活動狀況,發(fā)覺問題剛好指出。
其次,工作中出現(xiàn)困惑疑問難點剛好與主席團溝通解決,
2.與其他兄弟部門做好協(xié)調(diào)協(xié)作。
⑴大型活動的策劃,邀請主席團和各部門領(lǐng)導(dǎo)集體探討確定,一般活動主動征求各部門負責(zé)人看法建議。保證使各部門對各項活動做到心中有數(shù)。增加管院學(xué)生會凝合力。
⑵各項活動詳細實施階段須要其他部門幫助,做到提前通知協(xié)調(diào);幫助其他部門工作做到仔細細致負責(zé)。
⑶教化委員酷愛管院學(xué)生會大家庭,放棄門戶之見,主動參加其他部門活動之中。
下半年工作大體規(guī)劃
一.發(fā)展方向
秉持學(xué)習(xí)部優(yōu)良傳統(tǒng),內(nèi)抓組織建設(shè)外抓活動開展,堅持以服務(wù)學(xué)習(xí)營造風(fēng)氣為宗旨,開展各項活動。
二.隊伍建設(shè)
1.納新,注意創(chuàng)新納新宣揚方式和選人方式。宣揚盡量做到闡明各部門職能及定位。使新委員按愛好愛好選擇;納新則要變更以往單純演講加問答的模式。選人時著重留意男女比例和專業(yè)比例。
2.培訓(xùn),新學(xué)年的培訓(xùn)應(yīng)盡早綻開以提高委員隨后的工作質(zhì)量及效率。
3.制度建設(shè),在本學(xué)年的學(xué)習(xí)部工作制度基礎(chǔ)上,結(jié)合實際建立學(xué)習(xí)部的一套考核監(jiān)督政策。
三.活動開展
1.繼承第一學(xué)期文化氛圍創(chuàng)建成果,提前開展“論壇”活動,將該文化活動傳統(tǒng)化,規(guī)?;_M一步擴大其影響力。
2.從質(zhì)量上進一步提高辯論賽水平。辯論賽作為學(xué)習(xí)部傳統(tǒng)活動有較大影響力,應(yīng)主動提高其水平。培育優(yōu)秀辯手充溢院隊。
3.主動創(chuàng)新,緊扣學(xué)習(xí)部職能宗旨,主動探究新的活動形式和工作方法。
千里之行始于足下,無論怎樣的安排,不腳踏實地的去一步步實施終究只能是安排。新的一年中我們將秉持本學(xué)期勝利閱歷,吸取本學(xué)期工作教訓(xùn),腳踏實地的開展新學(xué)年學(xué)習(xí)部工作。
部門與工作安排9
為仔細實行縣委《關(guān)于在全縣開展“三講三促”主題教化活動的確定》和《關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān),爭當學(xué)習(xí)型干部”主題學(xué)習(xí)教化活動的實施方案》文件要求和有關(guān)會議精神,主動引導(dǎo)全鄉(xiāng)黨員干部主動向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí),努力駕馭和運用科學(xué)的新思想、新學(xué)問、新閱歷,不斷提高思路道德和科學(xué)文化素養(yǎng),增加黨員干部的理論素養(yǎng)、學(xué)習(xí)實力和解決實際問題的實力,在全鄉(xiāng)營造出重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅持學(xué)習(xí)的深厚氛圍,為建設(shè)“旺盛、宜居、生態(tài)、文明、華蜜”新供應(yīng)思想保證和智力支持,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特制定以下學(xué)習(xí)安排。
一、總體要求
學(xué)習(xí)駕馭國內(nèi)外發(fā)展戰(zhàn)略和有關(guān)政策,深刻領(lǐng)悟上級有關(guān)文件和會議精神;全面落實縣委在“十二五”時期提出的“一三三三六”和鄉(xiāng)黨委在“十二五”時期提出的“一五五一”戰(zhàn)略部署,大力推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會全面發(fā)展為目標,在全鄉(xiāng)開展“講學(xué)習(xí)、講正氣、講奉獻,促和諧、促穩(wěn)定、促發(fā)展”和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān),爭當學(xué)習(xí)型干部”主題學(xué)習(xí)教化活動,著力提高全鄉(xiāng)廣闊黨員干部的政治理論水平、決策水平和業(yè)務(wù)實力,為推動我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展供應(yīng)強有力的政治保障。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
(一)接著深化學(xué)習(xí)理論。精讀《中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)讀本》。
(二)深化學(xué)習(xí)有關(guān)黨的重要文獻。學(xué)習(xí)中心、省委關(guān)于肅穆?lián)Q屆紀律,保證換屆風(fēng)清氣正的'有關(guān)文件;學(xué)習(xí)中紀委及市紀委有關(guān)會議精神,提高加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的自覺性。
(三)學(xué)習(xí)了解國內(nèi)外的戰(zhàn)略決策的趨勢導(dǎo)向。學(xué)習(xí)了解世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的趨勢和我國加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的戰(zhàn)略決策的有關(guān)學(xué)問;學(xué)習(xí)國際金融與宏觀經(jīng)濟等方面的學(xué)問,深刻領(lǐng)悟科技創(chuàng)新工作政策導(dǎo)向;了解世界文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿動態(tài)和我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有關(guān)學(xué)問。主動思索、開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑,圍繞經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和發(fā)展替代產(chǎn)業(yè)等方面開展調(diào)查探討,在提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、培植新型產(chǎn)業(yè)、打造特色產(chǎn)業(yè)方面下功夫,實現(xiàn)經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
(四)深化學(xué)習(xí)縣鄉(xiāng)“十二五”時期重大戰(zhàn)略部署的文件精神。要進一步把握縣鄉(xiāng)在“十二五”時期提出的“一三三三六”和“一五五一”總體戰(zhàn)略部署的精神實質(zhì),廣闊黨員干部要時刻增加壓力感、緊迫感、責(zé)任感,在日常工作高標準、高效率、高質(zhì)量完成年初制訂的工作目標。
(五)深化學(xué)習(xí)提升自身工作實力的學(xué)問。結(jié)合本職工作的須要,根據(jù)干什么,學(xué)什么,缺什么,補什么的要求,了解學(xué)習(xí)自身工作方面的政策理論學(xué)問,嫻熟駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問,大力提升綜合素養(yǎng)和臨時應(yīng)變實力,不斷提高全鄉(xiāng)廣闊黨員干部駕馭全局的實力。
三、學(xué)習(xí)形式
主要以實行集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)、專家輔導(dǎo)、專題研討和個人自學(xué)相結(jié)合的方式。
四、方法和步驟
(一)制定學(xué)習(xí)安排。結(jié)合實際,經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府同意,由鄉(xiāng)黨政辦承辦制定本學(xué)習(xí)安排,各村、各部門結(jié)合各自實際制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)安排。
(二)開展學(xué)習(xí)活動。充分利用新聞媒體、報刊雜志等媒介搜集資料,實行個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)等形式開展廣泛深化的學(xué)習(xí)活動,要求個人自學(xué)時間不得少于60學(xué)時;機關(guān)干部集中學(xué)習(xí)定在每個星期五下午,每次不少于2小時,集中學(xué)習(xí)每月不少于三次,每月學(xué)習(xí)不低于6小時,實行以會代訓(xùn)、專家輔導(dǎo)、專題研討等形式;村干部集中學(xué)習(xí)與機關(guān)干部集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,每月不少于2次,每次不少于2小時;各單位結(jié)合中心工作及詳細工作,開展分散學(xué)習(xí),仔細組織大探討等活動不少于10次;
(三)深化調(diào)查探討。利用開展“三講三促”、“花炮平安隱患排查整頓”及“爭當群眾貼心人”等活動,各單位仔細組織黨員干部入戶上門地進行調(diào)研每月不少于3天,剛好了解百姓疾苦,想百姓之所想,急百姓急所急,扎扎實實為人民群眾辦實事、做好事、解難事,進一步親密黨群、干群關(guān)系,促進社會和諧,各單位至少完成調(diào)研報告。
(四)剛好督促檢查。各單位每月要檢查學(xué)習(xí)狀況、記錄狀況,剛好反饋,對活動中存在的問題要限期完成整改,鄉(xiāng)“三講三促”主題教化活動領(lǐng)導(dǎo)小組將對各單位學(xué)習(xí)狀況進行不定期抽查,對開展不力的單位予以通報指責(zé),并追究負責(zé)人責(zé)任。
(五)進行綜合考評。對各單位學(xué)習(xí)狀況進行年終綜合考評,發(fā)覺和表彰典型,樹立榜樣,鞭策后進,提煉經(jīng)濟,分析不足,推動下一步工作開展,進一步健全和落實學(xué)習(xí)規(guī)章制度,形成長效機制。
五、有關(guān)要求
(一)高度重視,明確責(zé)任。各單位負責(zé)人列為主要責(zé)任人,要高度重視,細心組織,科學(xué)支配,切實把學(xué)習(xí)活動擺在突出位置,列入重要的議事日程,
(一)落實考勤制度。為端正學(xué)習(xí)看法,樹立良好學(xué)風(fēng),建立學(xué)習(xí)考勤制度,要正確處理工作和學(xué)習(xí)時間的沖突,不得無故缺席,確有特別狀況缺席的,向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)請假說明。
(二)撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會。每人每年撰寫學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字和心得體會不少于,年終進行展示評比。
(三)抓好學(xué)習(xí)資料記載。各單位開展集中學(xué)習(xí)等活動,要仔細具體做好記錄記載,明確專人記錄,收集活動的圖片、文字資料,并整理歸檔。
部門與工作安排10
20xx年已經(jīng)來到我們的面前了,在過去的一年里,公式的各個部門都取得了肯定成果,所以公司保持了一種較快的發(fā)展速度,這得感謝公司里每一位成員的努力。人事部在大家的協(xié)作下,同樣在工作方面開展的特別地特別的順當,基本上是根據(jù)要求完成了各項指標和要求,現(xiàn)在就對20xx年的工作做一個初步的安排。
人事部門是公司里面一個很重要的部分,無論是對內(nèi)還是對外都有著很大的影響,所以怎樣支配好新一年的工作是比較講究的,從20xx年的工作來看,咱們這個人事行政部的工作雖然開展的.還不錯,在各方面都有肯定的成果,但是這并不足以讓我們自傲,因為我們身上責(zé)任很重,而且還有許多的地方須要加強和改進。在20xx年里,我們部門首先是要好好地提升一下工作的效率,相比公司里其它的部門,咱們這個部門的變動是比較小的,一年下來基本上不會出現(xiàn)太大的人員變動,可這也帶來了一個問題,那就是部門內(nèi)的成員缺乏了一種活力和簇新感,個個都是“老油條”了,雖然在工作的時候都知道自己要做什么,但就是很少會再出現(xiàn)一些突破了。
在20xx年里,我們部門打算加強個人的業(yè)務(wù)實力,同時也打算招收更多的新同事,這樣才能讓各個部門保持一個較好的精神面貌,以便應(yīng)對接下來的挑戰(zhàn)。具體的安排便是在過完年之后,再大力進行擴招,主要聘請的對象便是那些即將畢業(yè)的高校生,雖然他們的閱歷和實力尚有著不足,但是他們的狀態(tài)卻是比較不錯的,而且學(xué)習(xí)實力還比較強,所以招收一些優(yōu)質(zhì)的新員工是我們部門的重任。此外為了更好的處理好工作上的事情,我們部門會加強個人的工作實力,這可以通過組織一些培訓(xùn)來完成。在平日的工作里,我們主要負責(zé)的就是公司里的一些資料和文件的整理,整體來說就是各類事情都要參加一下,還得和公司里各個部門交接好,不然在工作的時候出現(xiàn)一些麻煩就不好了,這就得多多學(xué)習(xí)一些溝通溝通的方法了。部門里有幾名已經(jīng)工作了數(shù)年的老員工,在工作的時候我們實行的正是以老帶新的方法,讓后來人快速的熟識公司里的業(yè)務(wù),并能夠?qū)嵺`操作起來。
新的一年我們會共同努力,信任在大家的共同拼搏下,公司會迎來一個更好的局面!
部門與工作安排11
衛(wèi)生部職責(zé):
一、負責(zé)本院探討生的衛(wèi)生相關(guān)工作,包括日常的衛(wèi)生保持和學(xué)校的衛(wèi)生檢查,幫助并督促同學(xué)們剛好整理班級及宿舍衛(wèi)生。
二、剛好接收校會衛(wèi)生部的通知,傳達學(xué)校衛(wèi)生工作要求并向校會反應(yīng)本院同學(xué)看法。
生活部職責(zé):
一、幫助有關(guān)部門對餐廳、教室、宿舍進行檢查工作,對教室、宿舍的精神文明及校內(nèi)餐廳的衛(wèi)生、服務(wù)狀況進行檢查和評比,并公布結(jié)果;二、搜集并向?qū)W校有關(guān)部門匯報同學(xué)們在生活等方面的看法和建議;
三、組織、舉辦校內(nèi)美食文化節(jié)等活動,豐富同學(xué)們的校內(nèi)生活。詳細工作安排如下:
衛(wèi)生部
一、幫助學(xué)生會其他部門一起做好國際溝通學(xué)院的學(xué)生會工作。
二、每天監(jiān)督教室及宿舍衛(wèi)生狀況。
三、每周四檢查宿舍衛(wèi)生是否符合學(xué)校要求,不定期抽查一次,剛好在研工部網(wǎng)站上查看宿舍衛(wèi)生評分并告知同學(xué)。
四、協(xié)調(diào)好衛(wèi)生部內(nèi)各成員之間的關(guān)系,嚴格要求部內(nèi)各成員,加強助理的思想相識,在衛(wèi)生檢查時,做到肅穆仔細,公正,公允,公開,保證各成員分工協(xié)作,更有效率的完成各項工作。
五、、舉辦“宿舍平安周”活動,大力宣揚宿舍平安的必要性,杜絕大功率用電器的運用,提升同學(xué)們的宿舍平安意識。
六、衛(wèi)生檢查評分細則:
1、墻面(1分)地面干凈、無痰跡、果皮、紙屑以及其他影響干凈的雜物。
2、床鋪(1分)床上被褥疊放整齊,床面平整;床單、被褥、枕巾等物品干凈整齊。
3、墻壁(1分)墻壁無塵土、無蜘蛛網(wǎng);無涂寫刻劃痕跡;無亂貼亂畫現(xiàn)象。
4、室內(nèi)空氣(1分)室內(nèi)空氣保持清爽,無異味。
5、水池(1分)水池(包括水池下面)干凈整齊,不能擺放雜物。
6、鏡面(1分)鏡面干凈光明,無污點或水跡。
7、門窗(1分)門窗玻璃干凈光明,門框及窗臺無灰塵。
8、陽臺(1分)陽臺上物品要擺放整齊,地面干凈無灰塵。
9、公共環(huán)境(2分)宿舍公共地方無私人雜物擺放;暖瓶、臉盆、鞋子等物品要擺放整齊;公共物品如掃帚、拖把、垃圾箱等要擺放整齊、到位;宿舍無亂拉亂掛現(xiàn)象;宿舍無垃圾積累。
10、備注:學(xué)院宿舍支配為:女生宿舍五排房2—202、2—203、2—204,男生宿舍8—124;拒絕接受檢查按0分處理;依據(jù)宿舍詳細住宿條件制定相應(yīng)評分細則。
七、獎懲方法:
1、每周進行檢查并通報狀況,對衛(wèi)生成果優(yōu)秀的`宿舍予以通報表揚,對成果較差的宿舍予以通報指責(zé)。
2、每學(xué)期末進行總評并評比“文明宿舍”、“黨員示范崗文明宿舍”等。生活部一、定期不定期進行晚歸檢查,并登記入冊,報送相關(guān)年級負責(zé)人,并協(xié)作做好學(xué)生監(jiān)督工作,確保廣闊同學(xué)的人身平安。
二,不定期檢查大功率電器運用狀況,對運用者的電器沒收給學(xué)校并交學(xué)校處理。監(jiān)督廣闊同學(xué)節(jié)約電力資源。
三、接著主動協(xié)作相關(guān)部門作好工作。
1.在體育賽事及校運動會上協(xié)作相關(guān)部門作好治安工作,維護競賽秩序,使競賽能夠正常進行。
2.在迎新晚會等其他文藝晚會上,我們要協(xié)作文藝部作好相關(guān)后勤工作,要主動履行相關(guān)職能,維護現(xiàn)場秩序,使活動能夠持續(xù)正常的進行。
四、其他策劃
1.11月份舉辦宿舍文化節(jié),征集每個宿舍的舍名,宣揚PPT,對裝飾好的宿舍進行評比,選出前三名并賜予相關(guān)嘉獎。
2.11月份—12月份圣誕節(jié)前聯(lián)合各部組織一次中外學(xué)生的感情溝通活動,諸如:美食節(jié),各國文化展,趣味運動會等。
3.12月底,跟留學(xué)生一起到教職工宿舍包餃子,狂歡迎新。
以上是生活衛(wèi)生部在新學(xué)期中工作上的一些安排??傊緦W(xué)年我部將根據(jù)擬定的工作安排,各組同心同德,相互協(xié)作,開展好各項活動。本著勤奮、懇切的看法,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保質(zhì)保量完成常規(guī)工作的同時,發(fā)揮同學(xué)與學(xué)院之間的橋梁作用,確保同學(xué)們在生活上的困難與要求能剛好反映,早日解決,使他們在高校生活得更美妙!同時,我們會全力支持其他部門的工作,供應(yīng)人力等方面的支持,為同學(xué)營造一個歡暢、活躍、上進的學(xué)習(xí)生活氛圍。
部門與工作安排12
20xx年我接著在我原來的工作單位工作,工作職務(wù)和方向都沒有發(fā)生任何的改變,唯一的改變就是我在不斷的學(xué)習(xí)中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安靜之地。
為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,制定屬于自己工作安排,才能在公司中好好的工作下去!
一、個人定位:
依據(jù)自身條件及公司發(fā)展須要,本人定位于行政部門。
1、自身條件:
我借馬云提出的“唐僧團隊”的概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅決,擁有八戒和沙僧的赤膽忠心,卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本事,所以歸屬行政部門。
2、公司發(fā)展要求:
公司前期運作為構(gòu)建商務(wù)團隊、聘請加盟商及公司人員的補充。依據(jù)需求,前期工作則為聘請。因本人親自并獨立參加過聘請工作,熟識聘請工作的整個流程。詳細如下:
參加網(wǎng)上聘請工作的整個流程。
聘請前期工作:與人才市場聯(lián)系,預(yù)約展位及聘請時間,聘請內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),聘請費用的申請,交納。
聘請現(xiàn)場工作。
聘請后期工作:個人簡歷電子檔案存根,人才庫的建立,電話通知通過初試人員其復(fù)試時間等程序。聘請費用收據(jù)報出納處。
二、目標:
在歡樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,提高自身實力剛好順應(yīng)公司發(fā)展需求,做好行政工作。
1、從個人目標來說,全面熟識并著手行政工作,具備擔(dān)當行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來說,與公司成長與發(fā)展,出一份微薄之力,實現(xiàn)聘請招商工作安排和會館的建立,共同打造“xxx世界”。
三、工作內(nèi)容(職責(zé))
結(jié)合以上兩點,定位職責(zé)為三點:
協(xié)作市場部門進行初步聘請招商工作及行政人員(前臺、財務(wù)、文化)的`補充;
接著日常行政工作,培訓(xùn)前臺接待員一名;
熟識行政工作的整個運程:
1、日??记?/p>
2、接待工作
3、電話轉(zhuǎn)接、記錄
4、辦公設(shè)備的運用與維護
5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)
6、物業(yè):辦公室的各項業(yè)務(wù)管理,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8、學(xué)習(xí)金融學(xué)問和財務(wù)方面學(xué)問。
四、權(quán)利:擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。
五、方法:
行政人員本著多做事,勤做事,做實事,服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和敏捷對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。假如公司有需求,聽從支配和調(diào)動。
我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競爭的激烈,以及公司中有許多優(yōu)秀人才,讓我覺得很壓抑,而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的相識到自己的實力,只能在不斷的進步中找到心理的勸慰!
信任許多人有和我一樣的狀況,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,我只能說,自己的不善表達和遇不到“伯樂”,之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我信任“是金子總會發(fā)光”,我遲早會在公司中脫穎而出,實現(xiàn)自己的幻想的!
部門與工作安排13
在充溢的工作中,一年的時間不過轉(zhuǎn)瞬。在一年的工作結(jié)束后,我們好好的慶祝了這一年所收獲的成果。作為客服,我特別清晰我們某的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后,我也反思了自己這一年來的'工作,盡管有許多的不足,盡管也有許多次受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé),但是這些都成了我完成這一年工作的動力!
過去的一年里,我不斷的前進和成長,現(xiàn)在在這全新的某年中,我也會努力的提高自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此,我對某年做安排如下:
一、工作方面
作為服務(wù)人員,努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不行少的功課。在新一年的工作中,我不僅僅要對自己的服務(wù)進行提升,更要提升自己思想水平。
首先在思想方面,我要緊貼公司的服務(wù)理念,考慮到業(yè)主的狀況,為業(yè)主帶來最剛好最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積閱歷,不斷的改進自己的工作思想和方法,但是對于核心的思想,要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次,還有尬方面的`改進。作為客服人員,加強服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必需的。作為某公司的客服,我必需在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài),不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題,當然這也很重要,還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解心情的作用。
二、強化個人管理實力
作為一名員工對自己的管理和要求是特別重要的,為了能讓自己能更好的完成工作,我也必需要改進自己對待工作的看法,增加自己在工作中的責(zé)任感,更嚴謹?shù)娜ッ鎸ぷ?,面對業(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù),多從業(yè)主的角度去考慮問題,讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗。
三、對自己不足的改進
通過上次的總結(jié),我相識到自己還工作中殘留著很多的個人習(xí)慣,這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量,更對我們某公司也是一種不好的影響。作為客服,我就要成為一個優(yōu)秀的客服,面對這樣的錯誤,我必需嚴格的去改正。此外,在今后的工作中,我也會多多的反省自己,總結(jié)自己,了解自己的工作,提升自己的個人實力。
四、結(jié)束語
時間很快就會過去,我要抓緊時間去提升自己,以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài),為業(yè)主們帶來良好的服務(wù)。為了某公司,也是為了我自己,我必需要努力的挑戰(zhàn)自己!
部門與工作安排14
一、建立和完善公司組織架構(gòu)
20xx年人力資源部將依據(jù)公司“二五”規(guī)劃和08年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構(gòu),組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實際狀況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置,并依據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和削減部門設(shè)立,作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因為組織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。
二、依據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位責(zé)任制和崗位目標責(zé)任書
20xx年公司將對各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標責(zé)任書,來明確和細化崗位職責(zé)和目標任務(wù),以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容,并依據(jù)實際狀況編制部門目標責(zé)任狀,來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感,年終將依據(jù)目標責(zé)任狀實際完成狀況進行年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻,接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。
三、依據(jù)公司發(fā)展要求仔細作好員工的聘請工作
20xx年是公司的發(fā)展之年,規(guī)范之年,人力資源部將依據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃,制定和落實好公司人力資源的聘請工作。通過各種宣揚渠道,加大公司的品牌和人才引進政策的宣揚,來組織和實施人員聘請工作,接著實施門店組織實施,人力資源部把關(guān)的聘請流程來加大聘請力度。仔細細致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作,確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的`任務(wù)。引進和汲取大批優(yōu)秀人才進入公司。
四、切實做好新進員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作
20xx年人力資源部將對每個員工,每個管理人員仔細組織和落實和新進人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。08年我們將依據(jù)員工整體狀況和公司實際狀況,加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,著重加強課長一級管理人員的培訓(xùn),全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能,然后再實行崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式,進行全面系統(tǒng)的對員工進行針對性的培訓(xùn),這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核,并將其培訓(xùn)狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時,將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí),通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓他們看到其他同行的優(yōu)點,找出自身的差距,通過學(xué)習(xí),來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
五、建立和健全我們公司的績效考核機制,激發(fā)員工的主動性
人力資源部將依據(jù)公司全年工作目標制定績效考核標準和實施方法,完善績效考核流程和內(nèi)容,并依據(jù)各店實際狀況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。
績效考核流程:
建立績效考核體系————分解考核指標———落
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