銀行職員年度工作總結(jié)范文

銀行職員年度工作總結(jié)范文時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中，我們收官了XXXX年，迎來了充滿希望的XXXX年。回顧過去的一年，我深深感謝公司給我提供了一個廣闊的學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間。

一、工作表現(xiàn)

XXXX年是我進(jìn)入銀行的第四個年頭，在過去的一年里，我能夠嚴(yán)格要求自己，始終以服務(wù)客戶為宗旨，以提升工作效率和質(zhì)量為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和金融知識。通過學(xué)習(xí)，我能夠熟練掌握各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)客戶。

2、業(yè)務(wù)處理方面：在過去的一年里，我能夠準(zhǔn)確、及時地處理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，保證工作效率和質(zhì)量。在工作中，我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真審核每一份資料，確保工作無誤。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面：我能夠與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，我始終以身作則，積極帶動團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步。

二、工作成績

1、獲得年度優(yōu)秀員工稱號：在全行員工評選中，我榮獲了年度優(yōu)秀員工的稱號，這是我個人榮譽(yù)，也是對我一年來工作的肯定。

2、完成支行分配的任務(wù)：在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我能夠積極完成各項(xiàng)任務(wù)，為支行的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

3、提升服務(wù)水平：在過去的一年里，我能夠不斷提升自己的服務(wù)水平，提高客戶滿意度。在服務(wù)客戶的過程中，我始終保持熱情、耐心和細(xì)致的態(tài)度，贏得了客戶的好評。

三、工作不足與改進(jìn)計劃

1、工作不足：在過去的一年里，我意識到自己在一些方面還存在不足，例如溝通能力和協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將更加注重這方面的鍛煉和學(xué)習(xí)。

2、改進(jìn)計劃：在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。同時，我將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

四、展望未來

在新的一年里，我將繼續(xù)保持對工作的熱情和敬業(yè)精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我將更加注重創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的知識和技能，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，也感謝同事們的幫助和支持。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！銀行年度工作總結(jié)一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是?，F(xiàn)將我年度的思想、工作總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“八榮八恥”重要思想，堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，用正確的理論來指導(dǎo)、改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力。二是針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策、規(guī)定，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能減排的有關(guān)文件、材料，正確處理做好本職工作和創(chuàng)效增收的關(guān)系，提高節(jié)能減排的責(zé)任感和使命感。

在工作中，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是重視節(jié)能減排，服從管理，安全用油，同時在駕駛中對輪壓、油離配合、經(jīng)濟(jì)時速、剎車起步、空轉(zhuǎn)等進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，有效地控制了用油量，達(dá)到了節(jié)能減排的目的；二是服從調(diào)度，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。

在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，務(wù)求實(shí)效。

一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。今后，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為企業(yè)更快更好的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。年度學(xué)校黨支部工作總結(jié)范文過去的一年，我們學(xué)校黨支部在黨的教育方針指導(dǎo)下，始終堅持以立德樹人為根本任務(wù)，以服務(wù)師生為宗旨，以推進(jìn)學(xué)校黨建工作和教育事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。在此，我代表學(xué)校黨支部對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并匯報如下：

我們通過開展理論學(xué)習(xí)，提高黨員教師的政治理論水平。定期組織黨員教師學(xué)習(xí)黨的最新政策、方針和文件，深入理解新時代中國特色社會主義思想。同時，我們還結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展了系列主題黨日活動，如“不忘初心、牢記使命”主題教育等，引導(dǎo)黨員教師牢記初心，勇?lián)姑?/p>

我們加強(qiáng)了組織建設(shè)，不斷提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過制定詳細(xì)的黨員發(fā)展規(guī)劃，積極培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。在過去的一年里，我們成功吸收了3名新黨員，壯大了我們的隊(duì)伍。同時，我們還按照上級要求，認(rèn)真開展了黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”活動，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在學(xué)校管理方面，我們黨支部積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，推動學(xué)校管理改革。我們組織教師們參與學(xué)校各項(xiàng)制度的制定和完善，確保學(xué)校的各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查。同時，我們還注重加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，通過開展優(yōu)秀教師評選等活動，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)、教書育人。

在教育教學(xué)方面，我們始終堅持以質(zhì)量為生命線，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過組織各類學(xué)科競賽和課外活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力。同時，我們還加強(qiáng)了與家長的溝通，及時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀態(tài)，形成了家校共育的良好局面。

黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨建工作的重中之重。在過去的一年里，我們始終堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，不斷加強(qiáng)廉政教育和制度建設(shè)。我們組織廣大教職工深入學(xué)習(xí)《中國紀(jì)律處分條例》和《中國問責(zé)條例》等法規(guī)文件，增強(qiáng)廣大教職工的紀(jì)律意識和規(guī)矩意識。我們還通過開展廉政文化進(jìn)校園等活動，營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。我們還對學(xué)校各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行公開透明，接受廣大教職工的監(jiān)督。

盡管我們在過去的一年里取得了一定的成績但我們深知還存在許多問題和不足之處需要改進(jìn)和完善。例如部分黨員教師的思想政治素質(zhì)還有待提高政治理論水平還需進(jìn)一步加強(qiáng)；黨組織的活動還不夠豐富缺乏吸引力和凝聚力；廉政教育還需加強(qiáng)制度建設(shè)有待進(jìn)一步完善等等。

針對以上存在的問題和不足我們將制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并在今后的工作中認(rèn)真加以落實(shí)。下一步我們將繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用；推進(jìn)學(xué)校管理改革提高教育教學(xué)質(zhì)量；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境；豐富黨組織活動增強(qiáng)吸引力和凝聚力；加強(qiáng)制度建設(shè)完善廉政風(fēng)險防控體系；加強(qiáng)對外宣傳樹立學(xué)校良好形象；強(qiáng)化服務(wù)意識提高服務(wù)水平等等。銀行年終總結(jié)范文時間一晃而過，彈指之間，20年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初次見到x總時，你著實(shí)給人感覺親切、隨和，我想您應(yīng)該是有著豐富知人閱歷的人，是有著屬于自己一套的獨(dú)特的處事哲學(xué)的人。您做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，并且有著很高的工作效率。但是有一點(diǎn)我覺得略顯不足，至今不能忘懷：與您交談時，你始終能以一種平和的態(tài)度、低調(diào)的作風(fēng)與你員工之間溝通交流。但每當(dāng)員工之間工作上遇到問題時，你總是以一種居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn)，有時甚至?xí)в幸欢ǖ墓粜浴２恢滥袥]有意識到一點(diǎn)：這種方式在很大程度上會讓員工感覺有一種盛氣凌人的感覺，甚至有點(diǎn)壓迫感！作為一家銀行的行長，我覺得適當(dāng)適時的與員工平等溝通是至關(guān)重要的！也是必不可少的！也許我見識陋淺，也許我還不夠成熟，但是我覺得至少我們應(yīng)該在一種平等和諧的氛圍中來共同努力把農(nóng)行發(fā)展推向更高級別的高度。

我是一個不太善于溝通的人，但是我還是能夠較好的配合協(xié)調(diào)好與同事之間良好的關(guān)系。我想在以后的工作生活中，大家或許都有不同的分工，但是我覺得工作上還是應(yīng)該相互團(tuán)結(jié)、相互幫助的。同事之間坦誠相待、融洽相處能夠營造一種積極向上、團(tuán)結(jié)一致的良好工作氛圍。

我是一個從山溝里走出來的人，沒有受過太多的高等教育，也沒有太多的社會歷練。但是我覺得我是一個比較勤勞、比較能吃苦的人。記得剛從學(xué)校畢業(yè)時，第一份工作讓我受到了很大的打擊：上班時因?yàn)榇中拇笠舛活I(lǐng)導(dǎo)批評；與客戶交談時因?yàn)檗k事不夠細(xì)心而被客戶責(zé)罵。或許我是真的不夠細(xì)心吧！但是我能夠坦然面對這些來自各方面的壓力和挫折：因?yàn)槲抑缽倪@件事情中我認(rèn)識到了自己的不足之處。從那以后我時刻提醒自己：打不倒站得起來！

記得曾經(jīng)有位哲人說過：態(tài)度決定一切！無論是在工作中還是在生活中，我都應(yīng)該保持一種積極向上、奮發(fā)向前的心態(tài)和精神狀態(tài)。我喜歡向前進(jìn)，因?yàn)槲抑溃褐挥羞@樣我才能不斷進(jìn)步、不斷超越！才能不被別人所淘汰！

在今后的工作中我將更加努力地工作：用一百份的耕耘換取客戶十分的滿意；用十分的熱忱去對待每一位同事；用百分百的真誠去面對我的客戶！我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下；在同事們的共同努力下；在客戶的大力支持下；我一定能夠讓農(nóng)行更加穩(wěn)步、更加健康地發(fā)展壯大！銀行客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候真的令人感到無奈，可是那既然已經(jīng)過去了，我就想針對已經(jīng)做工作做出一個總結(jié)，在新的一年盡量多的做好自己的工作，不斷完善自己的業(yè)務(wù)。

對于工作，從最初做實(shí)習(xí)生的時候一直到現(xiàn)在，我都在保持著同樣的態(tài)度，那就是盡心盡力。我始終相信一句話，只要我用心，那么我就一定可以做好，哪怕我能力不及別人，那么我相信我依舊可以在不斷的努力之后做到更好的事情。我的態(tài)度是端正的，我的決心是堅定的，那么我便一定會將自己的工作做好，絕不放松警惕。在經(jīng)歷了這一年的工作中后，我已經(jīng)對自己的工作有了一個明確的態(tài)度了，這一年的工作中我一直都持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡可能的在工作中斷絕一切與工作無關(guān)的事情，專心致志地對待每一個顧客，盡力的在每一次與顧客交流的時候?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品的優(yōu)勢說得明明白白，更是將適合顧客的理財產(chǎn)品推薦給顧客。

這一年自己在普通的日常工作中逐漸找到了方法，日常每天工作的內(nèi)容也漸漸的變得輕松起來，我開始慢點(diǎn)有了自己的一套在銀行中處理事情的方法。當(dāng)然我還有很多地方需要學(xué)習(xí)的，學(xué)無止境這是我一直都明白的道理，而我也早就按時的每年都有安排時間去提升自己的業(yè)務(wù)能力。日常的工作中遇到的一些和客戶之間發(fā)生的問題逐漸的增多起來，而通過這些問題我更是在努力的盡心解決，但是那些難纏的問題也不是一直都有的，就今年來說還是比較少的。而我的態(tài)度呢也是在逐漸的端正，以前或許還有一些心高氣傲吧，但是這一年已經(jīng)全然沒有了這種感覺，無論面對怎樣的一個顧客，我都十分的耐心且熱心。

既然已經(jīng)過去了這么長時間，那么對于下一年更是應(yīng)該早早的做好計劃，讓自己在新的一年中有更多的成長空間和機(jī)會，更是能讓自己有所提升。下一年的我還是會努力的做好自己的工作。提升自己的業(yè)務(wù)能力，盡可能讓自己在日常的工作中得到更多的成長，當(dāng)然也為自己的未來做更多的打算和計劃。我也會在工作中盡可能的提升自我能力的管理和督促能力，同時我也會在下一年的工作中努力的朝著自己的目標(biāo)方向前進(jìn)，不忘記初心。

總結(jié)一年的工作時光里，我真的是成長了不少，但是也一定是還有更多的地方需要我去成長。雖然一年的時間讓我成長了很多了，但是我知道要想做好這份工作之間的成長還有很大的距離要走。未來還有很長的時間，時間的變化誰又能掌握呢？只能把握住當(dāng)下便好了。我會不斷的努力前進(jìn)的！銀行柜員年度工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。

兩年來，我的成績雖然沒有取得較大的進(jìn)步，但也有些許閃光點(diǎn)。

作為一名柜員，我深知我的一言一行可能觸動的是顧客對銀行的忠誠度。所以，在工作上我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎差錯。同時，熱情禮貌地為顧客提供服務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，我對日常的柜面知識了如指掌，進(jìn)而自行附加了一些特殊的方式方法。在業(yè)余時間虛心向前輩請教學(xué)習(xí)，努力提高自己的服務(wù)水平。顧客來辦業(yè)務(wù)時會首先詢問他們是否在其他行辦理過結(jié)算賬戶；如果沒有就會主動提醒他們；如果卡或存折在發(fā)函無法到達(dá)他們手上時，我會耐心地幫他們一一解決；形成了“爭創(chuàng)青年文明號”活動初見成效的良好態(tài)勢。

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程執(zhí)行

在臨柜工作中，我嚴(yán)格按照銀行柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。認(rèn)真細(xì)致地做好所從事的每一筆業(yè)務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，爭取在最短的時間內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù)，節(jié)省客戶的時間，提供更好的服務(wù)水平上。因此重視對窗口的成本效益核算工作，在實(shí)際工作中，將加倍努力進(jìn)行探索和嘗試，根據(jù)實(shí)際工作開展的特點(diǎn)，不斷調(diào)整自己當(dāng)方式和方法，講求有效的服務(wù)質(zhì)量、水平。實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

一是公司效益和個人利益之間的矛盾突出：儲蓄柜臺經(jīng)常有既要保證單位資金的安全、又要完成儲蓄任務(wù)的問題，有時每天超過7節(jié)儲蓄營業(yè)時間才能完成任務(wù)得到效益工資。二是嚴(yán)守規(guī)章制度的要求和兩班制的操作不夠落實(shí)：少數(shù)員工不能嚴(yán)守規(guī)章制度的要求；有的員工在落實(shí)“三證一卡”時把關(guān)不嚴(yán)；有的發(fā)生睡崗現(xiàn)象；有的在傳票填寫上犯錯誤；有的柜員卡密經(jīng)常出現(xiàn)負(fù)余額。三是服務(wù)手段和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高：有的柜員缺乏主動熱情服務(wù)；有的柜員的服務(wù)質(zhì)量不高；有的柜員在辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯較多。四是柜臺硬件設(shè)施不夠完善：有的柜臺配備的驗(yàn)鈔機(jī)、計算器不能及時維修更新。五是儲蓄任務(wù)和效益工資掛鉤后負(fù)面影響很大：有的員工為了完成儲蓄任務(wù)經(jīng)常犧牲業(yè)余時間搞臨柜宣傳；有的員工完不成任務(wù)經(jīng)常被扣罰績效工資；有的員工完不成任務(wù)被調(diào)離柜員崗位。

一是學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。二是勤于鍛煉自己的各種能力：今后工作的道路上答題又將是一個巨大的挑戰(zhàn)我覺得應(yīng)該多該幾本有關(guān)社會綜合知識的書報雜志，拓寬自己的知識面。銀行會計年度工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我到銀行工作已經(jīng)快一年了，在這將近一年的時間里，我深刻學(xué)習(xí)到了新的公司的企業(yè)文化、各種規(guī)章制度以及最全面的房貸業(yè)務(wù)內(nèi)容，同時結(jié)識了許多新同事等等，在這個過程中我獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)，深刻體會到了這個公司的內(nèi)涵。

進(jìn)銀行一定要學(xué)習(xí)和了解