客貨司機管理制度_第1頁
客貨司機管理制度_第2頁
客貨司機管理制度_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

客貨司機管理制度一、制度背景為了規(guī)范公司客貨司機的日常行為，增強司機的安全意識和法律意識，保障客戶和公司的利益，特制定此管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司的客貨司機。三、管理要求1.司機資質要求客戶司機必須取得相關駕照，并且具有一定的道路安全知識。貨運司機必須取得貨運駕照，并且具有一定的貨運知識。司機年齡限制為18至50周歲之間，身體健康，無重大疾病，無精神障礙，無色盲等職業(yè)病。必須通過公司的培訓考核，持有相關培訓合格證。2.行車安全要求司機必須遵守交通規(guī)則，遵守路況，防止超速行駛、闖紅燈、逆行等違法行為。司機必須檢查車輛的安全性能、燃油、輪胎胎壓和使用工具。司機不能在駕駛車輛時飲酒、吸煙、打電話、使用手機等行為。3.客戶服務要求司機必須按照信譽管理制度中的要求進行客戶服務，不得有不良行為。司機需要表示公司與客戶的形象，保持車輛、倉位的清潔、整齊、衛(wèi)生，倉位內不得吸煙，不得喧嘩。司機需要按照合同要求完成運貨過程，不得在自己的意志下改變運貨地點或拼合貨物，不得私下溝通議價。4.違規(guī)處理要求對違反行車安全要求的司機，公司將進行紀律處分，并向公安機關報案。對違反客戶服務要求的司機，公司將取消其為客戶服務的資格，并對問題客戶進行道歉處理。對未完成或未及時完成運輸任務的司機，公司將進行處罰，并扣罰相關款項。四、監(jiān)督管理協(xié)助完成司機售前培訓、配送任務、話術培訓等。在司機違反規(guī)定時，及時處理，以維護企業(yè)聲譽，保障客戶利益。五、改進方案本制度在執(zhí)行過程中的改進需求，將不斷采納各層面的建議，并根據(jù)實戰(zhàn)情況進行修訂和完善。以上就是公司制定的客貨司

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論