房產(chǎn)門(mén)店管理制度

房產(chǎn)門(mén)店管理制度1.引言為了提高房產(chǎn)門(mén)店管理的效率和質(zhì)量，制定本房產(chǎn)門(mén)店管理制度。本制度是門(mén)店內(nèi)部管理的規(guī)范和依據(jù)，適用于公司內(nèi)所有房產(chǎn)門(mén)店的管理。2.責(zé)任分工2.1總部負(fù)責(zé)人總部負(fù)責(zé)人應(yīng)指定每個(gè)門(mén)店的負(fù)責(zé)人，并審核并批準(zhǔn)每個(gè)門(mén)店的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、每月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、每周時(shí)間表和每日任務(wù)。2.2門(mén)店負(fù)責(zé)人門(mén)店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)和管理，包括人員安排、物資采購(gòu)、銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃等，并向總部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。2.3員工員工應(yīng)按照崗位職責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)管理制度，不得私自調(diào)休、遲到早退等私人行為，且應(yīng)在工作期間穿著整潔、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理制度。3.內(nèi)部管理規(guī)定3.1經(jīng)營(yíng)計(jì)劃每個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)以月為單位進(jìn)行計(jì)劃，由門(mén)店負(fù)責(zé)人在每月初報(bào)總部負(fù)責(zé)人審核并批準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)包括銷(xiāo)售任務(wù)量、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等內(nèi)容。3.2人員安排門(mén)店負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行人員安排。人員安排應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的經(jīng)驗(yàn)和能力，合理分配銷(xiāo)售任務(wù)，在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)束后提交總部負(fù)責(zé)人審核。3.3物資采購(gòu)門(mén)店需要采購(gòu)物資時(shí)，門(mén)店負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際需要，提出物資采購(gòu)計(jì)劃，并在總部負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)下進(jìn)行采購(gòu)。在采購(gòu)物資時(shí)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行規(guī)范采購(gòu)。3.4銷(xiāo)售流程門(mén)店負(fù)責(zé)人應(yīng)制定門(mén)店的銷(xiāo)售流程，規(guī)定各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售流程應(yīng)由總部負(fù)責(zé)人審核并批準(zhǔn)，執(zhí)行過(guò)程中如有變更，應(yīng)當(dāng)再次提交總部負(fù)責(zé)人的審核并批準(zhǔn)。3.5客戶管理門(mén)店應(yīng)當(dāng)建立客戶關(guān)系管理中心，并指定專(zhuān)職客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理。客戶管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況和市場(chǎng)要求，制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和程序。3.6績(jī)效考核門(mén)店負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，以激勵(lì)員工工作積極性，提高工作效率?？?jī)效考核應(yīng)包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量等方面的考核。4.附則本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如需修改，應(yīng)當(dāng)由總部負(fù)責(zé)人審核并批準(zhǔn)。對(duì)于違反相關(guān)規(guī)定和制度的員工和門(mén)店，應(yīng)當(dāng)根據(jù)負(fù)責(zé)人的權(quán)力進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。5.結(jié)語(yǔ)本制度的制定是為了提高房產(chǎn)門(mén)店的管理效率和質(zhì)量，明確各種行為和